Método de Análise e Solução de Problemas - MASP

Nov2012

Agregando valor para o Cliente

Sobrevivência num mercado competitivo...

Ciclo da Sobrevivência

Mas, qual é o caminho?

Gerenciamento por Diretrizes

– Gerenciamento das RotinasFazer certo o que fazemos

– Gerenciamento das MelhoriasMelhorar o que fazemos

Gerenciamento por Diretrizes

Estágios da Melhoria de uma Empresa

Mas, como fazer?

PDCA

(Plan, Do, Check, Act)(Planeje, Faça, Verifique e Ajuste)

Ciclo PDCA

PDCA no ciclo de Manutenção e Melhorias

Ciclo PDCA para melhorias

MASP

MASP – Fase 1 – Identificação do Problema

MASP – Fase 2 - Observação

MASP – Fase 3 - Análise

MASP – Fase 4 – Plano de Ação e Fase 5 - Execução

MASP – Fase 6 - Verificação

MASP – Fase 7 - Padronização

MASP – Fase 8 - Conclusão

Como trabalhar?

Ferramentas da Qualidade.