educação pública e gestão do conhecimento

112
Gestão do Conhecimento na Educação Pública Fevereiro| 2009

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Education


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Apresentação sobre a aplicação dos conceitos de Gestão do Conhecimento na educação pública

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Page 1: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento na Educação Pública

Fevereiro| 2009

Page 2: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Agenda

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Gestão do Conhecimento e Educação Pública

Benchmarks Mundiais

Ferramentas disponíveis

Abordagem TerraForum

Page 3: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

AgendaContexto – Por que gestão do

conhecimento?

Gestão do Conhecimento e Educação Pública

Benchmarks Mundiais

Tendências Mundiais

Habilidades para o século XXI

Educação Pública

Ferramentas disponíveis

Abordagem TerraForum

Page 4: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

AgendaContexto – Por que gestão do

conhecimento?

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA

Coréia do Sul

Finlândia

Gestão do Conhecimento e Educação Pública

Ferramentas disponíveis

Abordagem TerraForum

Aspectos Comuns

Page 5: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

AgendaContexto – Por que gestão do

conhecimento?

Gestão do Conhecimento e Educação Pública

Benchmarks Mundiais

Gestão do Conhecimento

Contribuições para a Educação

Ferramentas disponíveis

Abordagem TerraForum

Contribuições para a Educação

Resultados Esperados

Page 6: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

AgendaContexto – Por que gestão do

conhecimento?

Gestão do Conhecimento e Educação Pública

Benchmarks Mundiais

Ferramentas disponíveis

Abordagem TerraForum

Métodos de GC x Ferramentas Tecnológicas Educacionais

Ferramentas Educacionais

Page 7: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

AgendaContexto – Por que gestão do

conhecimento?

Gestão do Conhecimento e Educação Pública

Benchmarks Mundiais

Ferramentas disponíveis

Abordagem TerraForum

Desafios a serem superados

Diagnóstico

Planejamento

Modelagem

Page 8: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do gestão do

conhecimento?

Page 9: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Tendências Mundiais Habilidades para o século XXI

Sociedade hiperconectada

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Influências na aprendizagem

Page 10: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Sociedade hiperconectada

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Influências na aprendizagem

Tendências Mundiais

Page 11: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Dado Fonte

Total de usuários

64,5 milhões Datafolha – Dez/2008

Usuários residenciais

24,5 milhões (aumentode 14,7% em realação a 2007)

Ibope NetRatings – Dez/2008

Sociedade hiperconectada

Tendências Mundiais

a 2007)

Acesso em centros públicos de acesso pago

49% dos internautas NIC Br (CGI Br) – 2007

Acesso na escola

15% NIC Br (CGI.br) - 2007

Page 12: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Dado Fonte

Domíniosvisitados por internauta

54 Datafolha – Dez/2008

53% já incluiram algum

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Sociedade hiperconectada

Tendências Mundiais

Tempo médio de navegação por pessoa por mês no Bras il – 22 horas e 5 minutos3º lugar no mundo – atrás da França e AlemanhaFonte – Nielsen Net Ratings - Dezembro/2008

Outrasinformações

53% já incluiram algum conteúdo na web26% já publicaram opiniões20% já reclamaram de empresas

Ibope NetRatings – Dez/2008

Page 13: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Sociedade hiperconectada

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Influências na aprendizagem

Tendências Mundiais

Page 14: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Dado Fonte

Horas de TV por dia

3,4 horas de tv por dia MTV Brasil

Preferência33% dos jovens entre 16 e 17 preferem a internet à TV

Datafolha –Jul/2008

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Tendências Mundiais

“Em média um jovem no Brasil acessa mais de 2.000 páginas de internet por

mês, 56% a mais que um adulto.”Fonte: Ibope Netratings

17 preferem a internet à TV

Dado Fonte

Acesso via lan house

68% é de usuários entre 10 e 15 anos

NIC (CGI Br) - 2007

Não somente em casa.

Page 15: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

2.000 páginas acessadas por mês

Quais as páginas acessadas por esse

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Tendências Mundiais

Quais as páginas acessadas por esse jovem e que informações elas veiculam?

Page 16: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

� Pesquisa com 855 internautas – Outubro de 2008 – Ong Safernet

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Tendências Mundiais

Page 17: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Dado

Redes de relacionamento

80%

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

� Pesquisa com 855 internautas – Outubro de 2008 – Ong Safernet

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Tendências Mundiais

53% dos jovens tiveram contato com conteúdo agressi vo ou impróprio para sua idade.

Comunicadores instantâneos

72%

Horas conectados 47% ficam mais de 4 horas por dia

Amigos virtuais 79% possuem (37% - mais de 20)

Vida sem internet 22% ficaria perdido

O que a internet é? 26% - meu principal meio de diversão

Page 18: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Como este comportamento influencia a aprendizagem

dos jovens?

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Tendências Mundiais

dos jovens?

Page 19: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Sociedade hiperconectada

Comportamento dos jovens na internet - Brasil

Influências na aprendizagem

Tendências Mundiais

Page 20: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

� Pesquisa da Fundação MacArthur – EUA - Living and learning with new media

Estudo etnográfico realizado de 2005 a 2008, examinando a participação dos jovens na nova “ecologia midiática”.

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

Influências na aprendizagem

Tendências Mundiais

738 entrevistados72 participantes de grupos focais5.194 horas de observação10.468 perfis de redes sociais coletados

Principais formas de relacionamento entre jovens� Comunicador instantâneo� Celulares� Redes sociais � Jogos

Page 21: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gêneros de participação do jovem nas novas mídias

Hanging Out Messing around Geeking out

DefiniçãoEncontrar-se com

algum amigo ou grupoAtividade sem propósito

específicoEnvolvimento intenso com determinada

mídia ou tecnologia.

Discutir um gosto musical, falar de

Buscar informações Aprender a respeito e participar de

comunidades e domínios de

Influências na aprendizagem

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI Tendências Mundiais

Objetivomusical, falar de

televisão, filmes, jogar ou falar de jogos,

Buscar informações aleatoriamente,

experimentar, jogar online,

comunidades e domínios de conhecimento bem específico

Obter reconhecimento, reputação

Motivação AmizadeAmizade, Interesse em

conhecimentoInteresse em conhecimento

Formas de aprendizagemassociados aos gêneros

Expressão pessoalComunicação

Auto-direçãoExperimentação

Exploração

Sugestões e feedbacks de pares para melhorias em produções

Em algumas comunidades há também feedbacks de especialistas

Nas novas mídias os jovens encontram o contexto ade quado para:�Desenvolver e negociar normas sociais com seus pare s.� Criar novos “letramentos”, baseados em códigos espe cíficos

Page 22: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gêneros de participação do jovem nas novas mídias

Hanging Out Messing around Geeking out

DefiniçãoEncontrar-se com

algum amigo ou grupoAtividade sem propósito

específicoEnvolvimento intenso com determinada

mídia ou tecnologia.

Discutir um gosto musical, falar de

Buscar informações Aprender a respeito e participar de

comunidades e domínios de

Influências na aprendizagem

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI Tendências Mundiais

Que o papel da escola e do educador neste novo cont exto?

Objetivomusical, falar de

televisão, filmes, jogar ou falar de jogos,

Buscar informações aleatoriamente,

experimentar, jogar online,

comunidades e domínios de conhecimento bem específico

Obter reconhecimento, reputação

Motivação AmizadeAmizade, Interesse em

conhecimentoInteresse em conhecimento

Aspectos de aprendizagemassociados

Expressão pessoalComunicação

Auto-direçãoExperimentação

Exploração

Sugestões e feedbacks de pares para melhorias em produções

Em algumas comunidades há também feedbacks de especialistas

Page 23: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

1. Acessar efetivamente às fontes de conhecimento e informações

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

� Na sociedade do conhecimento, o cidadão pleno precisa desenvolver habilidades para:

2. Avaliar e validar as informações

3. Organizar e proteger informações

Tendências Mundiais

3. Organizar e proteger informações

4. Processar as informações, gerar novos conhecimen tos e estruturando novos produtos de mídia

5. Atuar em rede, colaborando, publicando e dissemi nando informações e conhecimentos

Page 24: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

1. Acessar efetivamente às fontes de conhecimento e informações

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

� Definição de foco e uso de conceitos associativos

� Elaboração de questões pertinentes

� Definição de técnicas e estratégias de busca

Tendências Mundiais

� Definição de técnicas e estratégias de busca

� Uso de redes de colaboração virtual

Page 25: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

2. Avaliar e validar as informações

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

� Capacidade de julgamento, interpretação e questionamento

� Compreensão do uso de fontes e referências

� Técnicas de teste e validação da informação

Tendências Mundiais

Técnicas de teste e validação da informação

� Uso de redes de colaboração e validação por pares

Page 26: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

� Capacidade de filtrar, classificar e armazenar informação

� Manutenção e atualização da lista de contatos e de “quem sabe o que”

3. Organizar e proteger as informações

Tendências Mundiais

� Desenvolvimento de métodos e rotinas para proteger e manter a

informação facilmente recuperável

Page 27: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

4. Processar as informações, gerar novos conhecimen tos e publicá-los

� Habilidades de escrita, comunicação oral e síntese

� Operação de ferramentas de produção, estruturação e publicação de conteúdos em diferentes meios, como: eletrônico, impresso, digital...

Tendências Mundiais

� Capacidade de monitoramento dos fluxos informacionais para atualização do conteúdo

� Identificação dos alvos da comunicação e interação

Page 28: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

� Habilidades para comunicação e expressão

� Capacidade de comprometimento com os pares

� Capacidade de dar e receber feedbacks

5. Atuar em rede, colaborando, publicando e dissemi nando informações e conhecimentos

Tendências Mundiais

� Capacidade de dar e receber feedbacks

Page 29: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Contexto – Por que gestão do conhecimento?

Habilidades para o século XXI

� Atitude socrática: busca incessante, mas nunca plenamente atendida, da informação, do conhecimento e da verdade

� Fluxos “multidirecionais”, ‘multi-informacionais” e “multisensoriais” de conhecimento (ao invés do fluxo unidirecional professor-aluno)

Quais os desafios para os modelos educacionais ness a realidade?

Tendências Mundiais

invés do fluxo unidirecional professor-aluno)

� Foco na capacidade de crítica, questionamento, expressão e elaboração, além da apreensão do conteúdo em si

� Capacidade de aprendizagem e inovação

� Uso constante de projetos de “descobertas” e “criação”

� Domínio do uso das novas tecnologias de informação e comunicação baseadas na Internet

Page 30: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Benchmarks Mundiais

Page 31: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Benchmarks Mundiais

� Os países e cidades mais competitivos e com o melhor desempenho acadêmico no mundo

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

o melhor desempenho acadêmico no mundo se orientam por estratégias de Gestão do Conhecimento.

Page 32: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia

� OECD – Organization for Economic Co-operation and De velopment

� PISA – Program for International Student Assessment

PISA 2006

Finlândia – 563 pontosCoréia do Sul – 522 pontosBrasil – 390 (36º colocado)

Aspectos comuns

Brasil – 390 (36º colocado)

Finlândia Coréia Brasil

Page 33: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Digitalização da Educação

� 1ª Fase – 1988 – Preparando professores para a sociedade baseada na informação e

conhecimento

� Treinamento básico em computação oferecido para 25% de todos os professores

anualmente de 1997 a 2000

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� 2ª Fase – 2001 – Aprimoramento dos métodos de ensino e aprendizagem.baseados nas

TICs

� Treinamento oferecido para 33% de todos os professores anualmente de 2001 a 2003

� Professores podem fazer este treinamento 3 vezes ao ano

Page 34: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

EDUNET – Gestão Educacional Integrada (1/2)

� Lançamento – 11/09/1996

� Operação piloto em 174 escolas entre 2001 e 2003,

em cooperação com empresas de TI

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� 51 modelos de ensino-aprendizagem pré-configurados

para o desenvolvimento de materiais para e-learning

Page 35: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

EDUNET – Gestão Educacional Integrada (2/2)

� 5,74 milhões de usuários em 2005

� Cyber Teachers – Resposta a qualquer dúvida postadas pelos estudantes em até 24 horas

� Comunidade aberta a estudantes de outras regiões e/ou

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� Comunidade aberta a estudantes de outras regiões e/ou países

� 460.000 materiais de apoio às aulas disponibilizados online

� 20.000 comunidades virtuais em funcionamento

� Redução de 24,9% do tempo de coleta de materiais dos professores

Page 36: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

NEIS Project – National Education Information System

� Certificados online – Lançado em 2005

� 2006 – Sistema de aprovação digitalizado foi

introduzido para elementary, middle, high e

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

introduzido para elementary, middle, high e

special schools – Diminuição no trabalho

operacional de professores, que tem mais tempo

para se dedicar às atividades de aprendizagem

� Economia de 60 bilhões de wons em 2006

(R$ 108.399.362)

Page 37: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

KERIS – Korea Education & Research Information Service

� Lançado em 2006

� Objetivos

� Aprimorar a competitividade do e-

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� Aprimorar a competitividade do e-learning produzido na Coréia

� Aprimorar a educação

� Desenvolver serviços avançados de administração educacional

Page 38: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Finlândia – Escolas como organizações de aprendizage m

Estratégia

Benchmarks Mundiais

� Passando do currículo nacional ao local

� Implementação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na educação

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� Estratégia de informação como parte do currículo local

� Formação de uma rede de escolas

Page 39: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Benchmarks Mundiais

� Todas as escolas avaliam seu próprio currículo e criam uma estratégia para o uso das

TICs na educação, voltadas para a qualidade e para a aprendizagem, abrangendo:

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

Finlândia – Escolas como organizações de aprendizage m

Estratégia – TICs na Educação (1/2)

� Compartilhamento/disseminação de métodos e materiais de aprendizagem

� Treinamento da equipe de funcionários

� Suporte técnico e pedagógico à aplicação das TICs

� Segurança no uso da internet

� Habilidades dos estudantes na sociedade da informação

Page 40: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Benchmarks Mundiais

� Quatro segmentos de atuação:

� Computadores para escolas

� Desenvolvimento de redes

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

Finlândia – Escolas como organizações de aprendizage m

Estratégia – TICs na Educação (2/2)

� Capacitação de professores

� Desenvolvimento de métodos de ensino

� Visão de Futuro

� TICs como parte do ambiente escolar como fontes de informação, meios de

comunicação

� Inovações organizacionais

� Comunidades virtuais

� Suporte entre parceiros

Page 41: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Finlândia – Fatores que influenciam os resultados do PISA

Benchmarks Mundiais

Frequencies of computer use at home and performance on the mathematics among Finnish students

560

580

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

Conclusão

500

520

540

560

Never Less than oncea month

Between once aweek and once

a month

A few timeseach week

Almost everyday

Ave

rage

Girls Boys

Quanto maior a frequência de uso do computador em casa, melhores são

os resultados no exame do PISA.

Page 42: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cidade de Tampere – “Construindo uma sociedade do conhecimento regional humanamente sustentável”

Benchmarks Mundiais

Objetivos:

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� Facilitar interação entre diferentes participantes, baseado no cultura compartilhada,

reciprocidade e confiança mútua

� Criar sinergias e facilitar aprendizagem coletiva

� Promover disseminação de informação tácita

� Desenvolver parcerias em rede

� Criar redes além das fronteiras

� Atrair competência global

Page 43: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

E-learning – Internet desde as creches e incentivo à participação da população em projetos web

Fatores de sucesso (1/2)� Capacitação dos professores para:

� Habilidades técnicas para uso das novas tecnologias

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� Formação em metodologias e técnicas para produção de conteúdo

� Parceria com universidades locais – inclusive para capacitação dos professores em gestão

� Parceria com desenvolvedores locais – Ex – Microsoft

� Formação de E-Bases – Unidades de suporte com materiais e equipe para treinamento dos professores para o uso de quaisquer tipos de software e/ou metodologias de aprendizagem específicas

Page 44: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

E-learning – Internet desde as creches e incentivo à participação da população em projetos web

Fatores de sucesso (2/2)� “eSkills come before eLearning” – “Digital Literacy” no currículo das creches

� Equipamentos próprios para crianças

Benchmarks Mundiais

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

� Pessoal treinado e atividades em conjunto com os pais

� Acesso gratuito e treinamento nas bibliotecas para os cidadãos interessados (NetSquare)

� Inovação – Uso das tecnologias de forma integrada, buscando a eliminação do trabalho burocrático e favorecendo a dedicação dos estudantes às atividades educacionais

� Integração do e-learning às demais atividades educacionais� Formação do e-Learning Cluster, para o desenvolvimento dos cursos, envolvendo: a

biblioteca local, empresas de e-learning e a prefeitura, em intensa colaboração e compartilhamento

� Coordenação do e-learning Cluster e avaliação do nível de colaboração

Page 45: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns

Benchmarks Mundiais

� Grande capacidade de infra-estrutura de redes

� Formação de alianças e redes com parceiros locais, como universidades (públicas e privadas) e desenvolvedores locais;

� Integração dos processos de gestão educacional por meio de sistemas informatizados

Podemos destacar alguns aspectos comuns às iniciati vas demonstradas:

� Integração dos processos de gestão educacional por meio de sistemas informatizados

� Intercâmbio e colaboração envolvendo a participação de elementos de outros países

� Estratégia de atuação centralizada na busca de:

� Formação de redes� Aprendizagem colaborativa� Envolvimento da coletividade� Aprendizagem para a inovação

Page 46: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento e Conhecimento e

Educação Pública

Page 47: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento e Educação PúblicaGestão do

ConhecimentoContribuições para a

educaçãoResultados esperados

Inovar/criar

Processo de Gestão do Conhecimento

Direcionamento Estratégico

Governança

Codificar

Organizar

Compartilhar

Disseminar

Proteger

Ciclode GC

© TerraForum ConsultoresFerramentas de TI

Taxonomia

Page 48: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do ConhecimentoContribuições para a

educaçãoResultados esperados

Unidades de Ensino

Departamentos/Gerências

Secretaria de Educação

Conselho Municipal de Educação

Gestão Educacional

A Gestão do Conhecimento pode apoiar a educação púb lica em diferentes processos:

Gestão do Conhecimento e Educação

© TerraForum Consultores

Unidades de Ensino

EMEI NEI IMI EE

Educação Infantil Ensino Fundamental

CI CIIEJA

IEJA

IIEE

Diretores

Estudantes

Pais

Comunidade

Educacional Pública

Gestão Escolar

Processo de Aprendizagem

Professores

Page 49: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do ConhecimentoContribuições para a

educaçãoResultados esperados

Inovação e criação

Codificação Organização Compartilhamento Disseminação Pr oteção

Por meio de diferentes métodos.

Mapeamento de processos

Base de Conhecimento

Memória de Projetos

Comunidades de Prática

Gestão do Conhecimento e Educação

Comunidades de interesse

© TerraForum Consultores

Gestão Educacional

Pública

Gestão Escolar

Fluxo de Aprendizagem

Memória de Projetos

Lições aprendidas

Taxonomia

Gestão de Documentos

Educação a Distância

Portal educacional

Ferramenta de busca

Producão compartilhada de

conteúdo

Páginas amarelas

Page 50: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do ConhecimentoContribuições para a

educaçãoResultados esperados

Métodos que podem ser aplicados de diversas formas.

Gestão do Conhecimento e Educação

Gestão Educacional Pública

Gestão EscolarProcesso de Aprendizagem

Ferramentas de suporte

Base de Conhecimento

� Legislação específica� Diretrizes curriculares� Diário Oficial

� Planos de aulas� Materiais de apoio� Modelos de

documentos

� Conteúdo específico das aulas

�Conteúdos de apoio

� Bases de conhecimento� Wikispaces� Gestor de documentos� Blogs� RSS� LMS

�Agrupamentos em torno

© TerraForum Consultores

Comunidades de interesse

- -

�Agrupamentos em torno de temas de interesse dos estudantes –

Ex: Filmes, HQs...

� Social Networks� Ambientes Virtuais de

Aprendizagem

Comunidades de prática

�Comunidade de diretores

� Comunidades reunindo professores de uma disciplina de diferentes unidades escolares

�Construção de projetos interdisciplinares

-� Social Networks� Ambientes Virtuais de

Aprendizagem

Educação adistância � Educação continuada � Educação continuada

�Atividades extra curriculares

�Reforço escolar

� Sistemas de Gestão Escolar

� Ambientes Virtuais de Aprendizagem

�Virtual Classes

Ferramentas de busca

� Pesquisa na base deconhecimento

� Pesquisa na base deconhecimento

� Pesquisa na base deconhecimento

� Softwares web (Google,Yahoo)

�Gestores de documentos

Page 51: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do ConhecimentoContribuições para a

educaçãoResultados esperados

Gestão do Conhecimento e Educação

Gestão Educacional Pública

Gestão Escolar Fluxo de AprendizagemFerramentas de suporte

Mapeamento de processos

�Otimização dos fluxos de gestão da educação pública

�Otimização dos fluxos de gestão escolar

- �Workflows

Memória de projetos

�Registro de - experiências e resultados de projetos - Ex: Canteiro de Projetos�Compartilhamento de insights e impressões

�Portais�Wikispaces�Blogs� LMS

Métodos que podem ser aplicados de diversas formas.

© TerraForum Consultores

projetos �Compartilhamento de insights e impressões� LMS�Apresentação�Social

Networks

Páginas Amarelas �Registro de especialistas em disciplinas específicas�Portfólios digitais das

produções escolares

�Portfóliosdigitais

�Repositórios de perfis

Page 52: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do ConhecimentoContribuições para a

educaçãoResultados esperados

Gestão do Conhecimento e Educação

Gestão Educacional Pública

Gestão Escolar Fluxo de AprendizagemFerramentas de suporte

Portal educacional

�Divulgação de documentos e diretrizes

�Relacionamento com toda a comunidade escolar

� Prestação de contas

�Divulgação de ementas de disciplinas e planos de aula

� Relacionamento com pais e estudantes

� Integração das rotinas de gestão escolar (frequência, avaliação, etc...)

� Integração entre diferentes

�Monitoramento de resultados�Acesso às bases de

conhecimento�Relacionamento com

professores, pais e diretores�Relacionamentod os

estudantes entre si� Integração com estudantes de

�Softwares de portais (SAP, WebSphere, Sharepoint, etc...)

Métodos que podem ser aplicados de diversas formas.

© TerraForum Consultores

educacional � Prestação de contas � Integração com

fornecedores � Educação continuada� Monitoramento de

notícias do segmento

� Integração entre diferentes unidades escolares

�Monitoramento de notícias do segmento

�Desenvolvimento de projetos inter-unidades

� Integração com estudantes de outras unidades

�Desenvolvimento de projetos inter-unidades

�Divulgação de portfolios digitais

Sharepoint, etc...)�Softwares livres

(Moodle)

Produção compartilhada de conteúdo

� Elaboração de documentos oficiais

� Elaboração de planos de aula� Elaboração de materiais de apoio

�Resolução de atividades e exercícios em pares e/ou grupos

�Desenvolvimento de projetos em grupo

�Gestores de documento WikiSpaces

�Blogs�Apresentação�Base de

Conhecimento

Taxonomia �Classificação dos itens da base de conhecimento (Legislação, Documentos, Planos de aula, Materiais de apoio, etc.)

�Bases de conhecimento

�Portais Educacionais

Page 53: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Gestão do ConhecimentoContribuições para a

educaçãoResultados esperados

Gestão do Conhecimento e Educação

� Otimização na gestão dos processos educacionais

� Disseminação de boas e melhores práticas de gestão

� Diminuição da necessidade de dedicação a processos

Gestores, estudantes e professores mais

preparados para o

© TerraForum Consultores

dedicação a processos burocráticos

� Implementação de uma cultura de melhoria contínua

� Co-criação e protagonismo estudantil

� Incorporação de fluxos de inovação na educação

Melhora nos resultados dos indicadores

preparados para o novo contexto

Page 54: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Ferramentas Disponíveis

Page 55: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Os processos de Gestão do Conhecimento, operacional izados em métodos, se desenvolvem com base em ferramentas tecnológicas .

Inovar/criar

CodificarProteger Codificar

Organizar

Compartilhar

Disseminar

Proteger

Ciclode GC

Ferramentas de TI

Page 56: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

As ferramentas tecnológicas educacionais dispõem de recursos que suportam esses processos.

Ferramentas/

Métodos

Base de

conhecimento

Comunidades

de interesse

Comunidades

de prática

Educação a

distância

Ferramentas

de busca

Gestão de

documentos

Memória de

projetos

Páginas

Amarelas

Portal

Educacional

Produção de

conteúdo

Taxonomia

Ambientes virtuais

de aprendizagem

/LMS

Apresentação

Bases de

conhecimento

Blogs

WikispacesWikispaces

Social Networks

Podcasts e Vídeos

Folksonomy tools

Instant Messaging

FlashMeeting

Tutorial

RSS

Calendário

Gestor de

documentos

Virtual Classes

Sistemas de Gestão

Escolar

Page 57: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Seguem cases de aplicações de algumas das ferrament as de tecnologia educacional mais utilizadas na área.

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimentoBases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 58: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 59: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Sistema de Gestão Escolar

Microsoft Learning Gateway

Atores do Processo Educacional - O Learning Gateway possibilita a interação integrada entre as atividades dos diferentes participantes do processo educacional, quais sejam:

Educação Formal

Diretor

Professor

Estudante/Aprendiz

Page 60: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

60

Microsoft Learning Gateway Framework

Agrupamento de Aprendizes - O Learning Gateway oferece recursos para a formação de grupos entre os aprendizes, conforme critérios de localidade, função, cargo, etc.

Turmas

Educação Formal

Disciplinas

PROFESSOR – Cada grupo de aprendizes está sob responsabilidade de um especialista/supervisor.

DIRETOR – O administrador acompanha os resultados obtidos em todos os grupos de aprendizes.

Page 61: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

61

Interface Diretor

Page 62: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

62

Possibilidade de comunicação e

Interface Diretor

comunicação e identificação de perfis de usuários (e-mail,

IM, eventos)

Page 63: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

63

Possibilidade de

Interface Diretor

Possibilidade de criação de

Workspaces para

gerenciamento de tarefas, agendas e

documentos

Page 64: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

64

Cada Workspace pode ser configurado com as informações

Interface Diretor

com as informações que forem

necessárias. Cada administrador indica os usuários que tem

acesso a cada Workspace

Page 65: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

65

Interface Professor

Page 66: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

66

Learning space customizado para

Interface Professor

customizado para atividades de

aprendizagem e colaboração entre os

aprendizes

Page 67: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

67

Learning Space

Interface Professor

Learning Space

Page 68: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

68

A partir da learningspace é

possível endereçar atividades de

aprendizagem para

Interface Professor

aprendizagem para aprendizes específicos

Page 69: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

69

A partir daí é possível monitorar o

desenvolvimento das atividades pelos

aprendizes. Recebe

Interface Professor

aprendizes. Recebe alerta do

cumprimento.

Page 70: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

70

Monitor de resultados dos

Interface Professor

resultados dos aprendizes

Page 71: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

71

Do monitor chega-se

Interface Professor

chega-se diretamente à

lista de atividades

disponibilizadas, e de lá para a

atividade em si

Page 72: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

72

A partir da atividade, é

Interface Professor

atividade, é possível

visualizar os aprendizes que

a fizeram

Page 73: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

73

Compartilhamento de boas práticas e

documentos (repositório central) -

Interface Professor

central) -recurso de

busca (qualquer mídia digital),

por outros gerentes e/ou supervisores.

Page 74: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

74

Interface do Aprendiz

Page 75: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

75Interface do Aprendiz

Na página inicial o aprendiz tem acesso a um

painel completo com as

informações relacionadas às suas atividades.suas atividades.

A princípio podemos ver as

classes e/ou disciplinas de

que ele participa.

Page 76: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

76Interface do Aprendiz

E possível também enviar

tarefas e/ou atividades

cumpridas para cumpridas para os supervisores.

Page 77: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

77

Os aprendizes são inseridos nos Workspaces criados pelos

supervisores, e

Interface do Aprendiz

supervisores, e tem oportunidade para interagir com

os colegas do mesmo

Workspace, além de desenvolver

atividades.

Page 78: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

78Interface do Aprendiz

A partir da lista é possível acessar

à atividade.

Page 79: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

79Interface do Aprendiz

A partir da lista é possível acessar

à atividade.

Page 80: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

80

Nesse caso os exercícios são

corrigidos automaticamente

Interface do Aprendiz

Page 81: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

81

Acessando ao próprio exercício, é possível visualizar o feedback de cada

resposta dada.

Interface do Aprendiz

resposta dada.

Page 82: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de AutoriaFerramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 83: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem

SharePoint Learning KitEstudante acessa à

tarefa

Professor insere documento/recurso numa

bibliotecaPor meio do

documento, o

Resolve a atividade

Professor acessa o

resultado e corrige e

encaminha feedback

documento, o professor atribui

tarefa ao estudante

Submete a correção

Page 84: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem

Software Livre – NineHub

� Portal baseado no Moodle (software livre), que oferece recursos para a criação e gerenciamento de atividades de aprendizagem

Page 85: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem

Virtual Class

� Ambiente virtual com recursos para:

� Apresentações síncronas � Disponibilidade de materiais

de apoio� Realização de testes� Realização de testes� Relacionamento em rede � Folksonomy

Page 86: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem

� Projeto de formação a distância de 2.200 professores da rede pública estadua de São Paulo, com duração de 7 meses.

� http://www.usp.br/educomtv

Cases nacionais

Educom.TV

TONOMUNDO� Projeto resultante da parceria entre a Escola do

Futuro e a Telemar, propicia a implementação de uma rede de comunicação via Internet entre escolas públicas de ensino fundamental, localizadas em 16 Estados brasileiros, com conteúdos pedagógicos, possibilitando acesso aos alunos e aos professores como ferramenta didática.

� http://www.tonomundo.org.br

Page 87: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 88: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Base de Conhecimento

Portal - AskAsia

� Biblioteca de planos de aula compartilhados� Artigos de base também disponíveis

Page 89: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 90: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Ferramentas de Autoria

Articulate CourseLab

� Desenvolvimento de tutoriais e materiais instrucionais� Conversão de arquivos powerpoint em animações digitais

Page 91: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Ferramentas de Autoria

� Projeto voltado ao desenvolvimento de simulações didáticas baseads nos conceitos de física e química, planejadas por estudantes e professores de escolas públicas. O projeto já alcançou 8.000 estudantes.

� http://www.labvirt.fe.usp.br

Page 92: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 93: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Blogs

� Interatividade - Fluxo aberto e contínuo de comunicação, favorecendo a constante aprendizagem, e a disseminação viral;

� Multimídia – Nos blogs é possível publicar textos, podcasts, apresentações e também

EdublogsConcurso de Blogs

� Multimídia – Nos blogs é possível publicar textos, podcasts, apresentações e também animações em flash

� Possíveis aplicações educactivas –� Diário pessoal, portfólio de trabalhos, relato de notícias e eventos, auto-

apresentação;� Colaboração em torno de temas específicos, trabalho colaborativo, cursos e-learning

, organização pessoal...

Page 94: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Blogs

� Projeto de formação de professores da rede municipal de São Paulo para a utilização de rádio e podcasts

� http://blogandonasondasdoradio.blogspot.com

Page 95: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 96: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – WikisPrimary Math Wikis in Education

� Recursos que possibilitam a produção de conteúdo de forma compartilhada, com recursos multimídiae registro automático de todo o histórico de modificações.

� Possíveis aplicações educativas� Postagem de tarefas e guias de estudo; � Organização de artigos e materiais de referência; gerenciamento compartilhado de

um calendário;� Postagem de questões para debate; � Participação de pais;� Criação de jornais estudantis;

Page 97: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 98: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Social Networks

Ning Ellg

� Formação de redes educacionais� Estabelecimento de conexões entre os aprendizes� Comunicação – Blog, wiki, podcast, apresentações� Recursos para auto-gestão – Workflow, calendário� Encaminhar para colegas� Compartilhhamento de referências e links de interesse

Page 99: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Social Networks

� Espaço virtual de interação e colaboração entre crianças previamente cadastradas, com recursos que proporcionam aprendizagem a partir de atividades lúdicas, desenvolvido pelo Banco Real e pela Escola do Futuro.

� http://www.brincandonarede.com.br

Page 100: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 101: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Podcasts e Vídeos

iGovSP Teacher Tube

� Divulgação de produções � Colaboração – Postagem de comentários� Ranking de visitações � Encaminhar para colegas

Page 102: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 103: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Cases – Folksonomy

� Compartilhamento de referências� Classificação espontânea do conhecimento

Page 104: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Métodos x Ferramentas Ferramentas

Ferramentas Disponíveis

Sistemas de Gestão Escolar

Ambientes virtuais de aprendizagem

Bases de conhecimento

Ferramentas de Autoria

Blogs

Wikispaces

Social Networks

Podcasts e vídeos

Folksonomy tools

Apresentação

Page 105: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Slideshare Scribd

Cases – Apresentações

� Compartilhamento de apresentações e documentos� Colaboração – Postagem de comentários� Ranking de visitações � Encaminhar para colegas

Page 106: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Abordagem TerraForum

Page 107: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Abordagem TerraForum

Desafios (1) Oportunidades (2)

• Nível de conforto com a visão antiquada de métodos de ensino aprendizagem

• Conscientizar sobre a potencial melhoria da Educação com novos métodos

• Diferentes níveis de familiaridade e pré-disposição à utilização de novas tecnologias no grupo de funcionários

• Identificar, envolver e reconhecer aqueles com níveis mais altos de pré-disposição.

• Propiciar a troca e aprendizado constante de melhores práticas

• Existência de funcionários com foco na manutenção do espaço conquistado e não na

• Explicitar a inter-relação entre oportunidades de melhoria na Educação e na vida manutenção do espaço conquistado e não na

melhoria da Educação Pública de melhoria na Educação e na vida profissional,

• Monitorar a adequação do foco.

• Histórico recente de experiências de Gestão de Conhecimento e Inovação na Educação Pública Brasileira

• Pesquisar e consolidar as iniciativas na Educação,

• Co-criar modelo customizado para SE

• Resultados a serem alcançados são em prazos maiores que o calendário político eleitoral

• Definir e explicitar indicadores de melhoria com cronograma de apuração e expectativas de resultados

1 – Fonte: Terraforum - experiência e contato com Educadores e Gestores em Eventos e Mestrado na PUC-SP2 – Fonte: Terraforum - experiência em Projetos de Gestão de Conhecimento e Gestão de Mudança

Page 108: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Abordagem TerraForumA implementaçaõ de um programa de ações em Gestão d o Conhecimento

contempla o seguinte processo:

Mapeamento de públicos e necessidades

Definição de visão de longo prazo

Estuturação das Iniciativas

Taxonomia

Diagnóstico Planejamento Modelagem

Levantamento de oportunidades

Análise de conteúdo e processos existentes

Definição de escopo e objetivos

Elaboração de propostas de valor

Taxonomia

Plano de implementação

Modelo de Governança

Métricas

Page 109: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Abordagem TerraForumDiagnóstico Planejamento Modelagem

Objetivos:• Compreender o contexto, as características e os principais desafios da educação pública• Identificar os principais desafios• Estabelecer as bases para o desenvolvimento do Projeto

Atividades:Entrevistas com stakeholders - alta gestão e áreas-chaveAnálise de documentação referente à dinâmica e prioridades do órgão

Produtos:• Relatório de diagnóstico evidenciando principais desafios da educação pública• Direcionamento e fatores críticos de sucesso validados

Análise de documentação referente à dinâmica e prioridades do órgãoAnálise da documentação e práticas atuais referentes a gestão de pessoasAnálise da documentação e práticas atuais referentes à educaçãoAnálise de documentação e práticas atuais referentes a processos decisóriosPesquisa sobre demandas de educaçãoEntrevistas complementaresAlinhamento e definição das necessidades e fatores críticos de sucessoElaboração de Relatório de Diagnóstico, Desafios e Fatores Críticos de Sucesso

Page 110: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Abordagem TerraForumDiagnóstico Planejamento Modelagem

Objetivos:• Definir a visão e o direcionamento estratégico do projeto• Promover visão compartilhada sobre o projeto • Detalhar planejamento do projeto• Identificar e engajar áreas-chave e stakeholders a serem envolvidos

Atividades:

Engajamento da equipe de projeto e stakeholders

Produtos:• Escopo e objetivo definidos• Equipe de projeto e stakeholders engajados• Propostas de valor estabelecidas

Engajamento da equipe de projeto e stakeholders

Identificação da visão compartilhada para o projeto

Detalhamento de escopo do projeto e objetivos a serem alcançados

Detalhamento das propostas de valor

Page 111: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Abordagem TerraForumDiagnóstico Planejamento Modelagem

Objetivos:•Prover planejamento detalhado do processo de implementação do programa •Orientar a gestão de mudanças, antecipar obstáculos e potencializar resultados•Estabelecer parâmetros para a implementação das iniciativas de Gestão do Conhecimento

Atividades:

Alinhamento das definições-chave e definição de milestones

Produtos:• Plano de implementação detalhado• Plano de comunicação e plano de gestão de mudanças

Faseamento do plano de implementação e definição das métricas iniciaisAnálise de fatores críticos de sucesso e riscos do projetoDetalhamento dos objetivos, metas e plano de implementaçãoDefinição das ações de gestão de mudançasDesenvolvimento do plano de comunicação e lançamentoDefinições de estrutura e equipe de operaçãoConsolidação do Plano de Implementação e Evolução

Page 112: Educação Pública e Gestão do Conhecimento

Obrigado!

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