congep - gestão do conhecimento na gestão pública - beto do valle

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Apresentação de Beto do Valle no VI CONGEP - Congresso Nacional de Gestão do Conhecimento na Esfera Pública. Brasília, 22 de agosto de 2011. Tutorial: GC da Estratégia aos Resultados.

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  • 1. Beto do Valle Tutorial Gesto do Conhecimento: Da Estratgia aos Resultados Mesa 1: Diagnstico e Orientao Estratgia de GC Mesa 2: Solues e Prticas de GC Mesa 3: Resultados em GC no Setor Pblico Moderador: Beto do Valle Braslia, 22 de agosto de 2011
  • 2. Beto do Valle Contexto velocidade informao sustentabilidade mudana conexo globalizao valores tecnologia redes sociais colaborao inovao individualismo
  • 3. Beto do Valle Mudanas em andamento transformam as relaes entre os indivduos e os diversos atores da sociedade Nossas sociedades esto cada vez mais estruturadas em uma oposio entre a Rede e o Ser Manuel Castells Abrem-se novas possibilidades e novos desafios para o exerccio da cidadania e do poder pblico
  • 4. Beto do Valle Difcil como nunca: Acompanhar as mudanas sociais, econmicas e tecnolgicas Satisfazer a clientes, consumidores, cidados Responder aos desafios na velocidade exigida Manter o controle sobre o que se diz sobre uma marca, empresa, governo Prever os rumos de um setor ou mercado Fcil como nunca: Manter-se informado sobre as mudanas sociais, econmicas e tecnolgicas Conhecer o que clientes, consumidores e cidados pensam Comunicar-se diretamente com clientes, consumidores, cidados Conectar-se a pessoas e organizaes de todo o mundo Promover a interao, colaborao e aprendizagem Contexto
  • 5. Beto do Valle rgos do setor rgos de outros setores rgos de outras regies / pases Organizao Existe fluxo de conhecimento? Quanto do conhecimento disponvel efetivamente circula?
  • 6. Beto do Valle rgos do setor rgos de outros setores Universidades Mdias Terceiro Setor Empresas Cidados Conhecimento em rede: mltiplos atores participam da gerao de valor e construo da cidadania
  • 7. Beto do Valle Cidadania Cidado como pblico Cidado como participante Organizao Comando e controle Colaborao e Coordenao Relaes Institucionais Fragmentao Interdependncia Fluxos de Trabalho Fluxos transacionais Fluxos de Conhecimento
  • 8. Beto do Valle Gesto de Pessoas Relaes Institucionais Educao Corporativa Gesto da Inovao Gesto da Informao Gesto Estratgica Gesto do Conhecimento Gesto do Conhecimento como Disciplina Integradora
  • 9. Beto do Valle Estratgia e Governana Infraestrutura e Ferramentas mobilizao captura inovao Elementos-chave para a Gesto do Conhecimento Processos de Captura, Mobilizao e Inovao de Conhecimentos Inputs Organizacionais Outputs Organizacionais
  • 10. Beto do Valle Qual o papel de sua organizao na rede de gesto pblica? Como entender o papel do conhecimento na superao dos desafios e na gerao de valor por sua organizao? Como direcionar os fluxos de conhecimento, colaborao e cooperao?
  • 11. Beto do Valle Tutorial Gesto do Conhecimento: Da Estratgia aos Resultados Mesa 1: Diagnstico e Orientao Estratgia de GC Job Vieira Lcio: As experincias da EMBRAPA Dr. Paulo Fresneda: Mtodo OKA - Ministrio da Agricultura
  • 12. Beto do Valle Tutorial Gesto do Conhecimento: Da Estratgia aos Resultados Mesa 1: Diagnstico e Orientao Estratgia de GC Mesa 2: Solues e Prticas de GC Mesa 3: Resultados em GC no Setor Pblico Moderador: Beto do Valle [TerraForum] Braslia, 22 de agosto de 2011
  • 13. Beto do Valle Estratgia e Governana Infraestrutura e Ferramentas mobilizao captura inovao Elementos-chave para a Gesto do Conhecimento Processos de Captura, Mobilizao e Inovao de Conhecimentos Inputs Organizacionais Outputs Organizacionais
  • 14. Beto do Valle Adaptado de Sabbag, 2007. Gesto do Conhecimento como processo Processo Davenpport & Pruzak, 1998 Bukovitz & Williams, 1999 Terra, 2000 Sidanmaanlakka, 2002 Salim, 2002 Sabbag, 2007 Autores Criar Codificar Distribuir Usar Obter Usar Aprender Avaliar Sustentar Descartar Capturar Organizar Compartilhar Disseminar Proteger Inovar Mapear Gerar Disseminar Usar Manter Criar Capturar Armazenar Compartilhar Aplicar Reutilizar Criar Esquematizar Validar Aprender
  • 15. Beto do Valle GC como processo: ciclo simplificado Captura Mobilizao Inovao Aplicao Aqui, para facilitar, adotamos um ciclo que sintetiza diversas abordagens
  • 16. Beto do Valle Captura Mobilizao Inovao Solues e Prticas de GC Portais / Intranets / Ambients Colaborativos / Blogs e Wikis ExtInt Consultoria / Assessoria Eventos / Painis / Cursos Parcerias em P&D Betodovalle Inovao AbertaCrowdsourcing Grupos de InovaoPrograma de Lies Aprendidas / Boas Prticas Comunidades de Prtica After Action Review Brainstorming Programas de IdeiasPesquisas Storytelling Mdias Sociais
  • 17. Beto do Valle Solues e Prticas de Gesto do Conhecimento Explcito Tcito Adaptado de Vestal (2005) NaturezadoConhecimento menor Interao Humana maior Compartilhamento facilitado um-a-um Portais Fruns Pginas amarelas Bases de conhecimentos Lies aprendidas After action reviews Checking points Boas prticas Comunidades Eventos Times de projeto Mestre-aprendiz Mentoria Coaching Compartilhamento baseado em processos Compartilhamento baseado em redes Compartilhamento baseado em contedos
  • 18. Beto do Valle Nveis de engajamento na Web 2.0GOVERNO SOCIEDADE +- + - INFORMAO SERVIOS ORGANIZAO PARTICIPAO Movimentos, comunidades, organizaes Servios ao cidado, aumento de eficincia Oramento participativo, conselhos, fruns Dados abertos, prestao de contas, comunicao Betodovalle
  • 19. Beto do Valle Portal da Rede Paulista de Inovao em Governo Caso iGovSP: Web 2.0
  • 20. Beto do Valle Rede Social Caso iGovSP: Web 2.0
  • 21. Beto do Valle Wiki Caso iGovSP: Web 2.0
  • 22. Batalha busca conceitos que apresentem formas e processos de consolidar uma cultura de inovao na sociedade a partir do engajamento e envolvimento dos jovens. apresentado conceito de Inovao e a importncia do tema para a sociedade. Como difundir a cultura de inovao entre estudantes universitrios? O Desafio Detalhamento Batalha Inovatec Governo do Estado de Minas Gerais
  • 23. 840 downloads da Batalha 60 conceitos recebidos 9 conceitos enviados em grupo Grande participao de universidades como: USP, ESPM, Uni-BH, UFMG, UFSC, Unicamp e UFSCar Depoimento da Secretaria de Estado de Cincia, Tecnologia e Ensino Superior de Minas Gerais: As respostas mostram claramente como os alunos universitrios enxergam a questo do lado deles, que o que pretendamos. Acredito que os conceitos abordaram partes do processo e neste caso a unio de vrios agregar ao projeto j em andamento do governo. Resultados Batalha Inovatec Governo do Estado de Minas Gerais
  • 24. Beto do Valle Casos: Governo 2.0 Hertfordshire Police, UK Informao em tempo real Integrao website + twitter + facebook Transparncia e acesso aos servidores http://www.herts.police.uk/
  • 25. Beto do Valle http://twitter.com/HertsPoliceCasos: Governo 2.0
  • 26. Beto do Valle Espalhe Minas Agregador dos contedos das Redes Sociais Espalhe Minas Busca facilitar e agilizar a troca de informaes entre o trade turstico e a SETUR - MG Casos: Governo 2.0 http://www.espalheminas.com.br/
  • 27. Beto do Valle Casos: Governo 2.0 http://www.espalheminas.com.br/
  • 28. Beto do Valle Cidade Democrtica Plataforma de mobilizao participativa Poder pblico, 3 setor e cidados podem se mobilizar por problemas ou propostas Caso Jundia: cidados conseguem audincia pblica e R$ 200 mil para construo de ciclovias Casos: Governo 2.0 http://www.cidadedemocratica.org.br/
  • 29. Beto do Valle Casos: Governo 2.0 http://www.cidadedemocratica.org.br/
  • 30. Beto do Valle Vote na Web Prope-se a aproximar o cidado das decise