como dosar métricas de produto e processo em equipes que trabalham com soluções digitais?
TRANSCRIPT
Raphael Donaire Albino@rapha_albino
Como dosar métricas de produto e processo em equipes que trabalham com soluções digitais?
● O que são métricas importantes para empresas que produzem
soluções digitais?
● O que é mesmo esse tal de método científico?
● Como relacionar o mundo de produtos com o método científico?
● Como combinar OKRs e desenvolvimento ágil?
● Por que ser eficiente é importante?
O que vamos falar hoje?
Raphael Donaire Albino
@rapha_albino
Bauruense
Autor do livro “Métricas ágeis - Obtenha melhores
resultados em sua equipe”
Doutorando e Mestre em Administração de
empresas pela FEA-USP
Raphael Donaire Albino
Curto correr
Curto jogar futebol e basquete
Sou corinthiano
Gosto de ler
Gosto de conversar
Gosto de escutar histórias
AtençãoO conteúdo dos slides a seguir representam a minha opinião e adorarei bater um papo de boteco para saber o seu ponto de vista sobre o que será apresentado.
“Tell me how you measure me and I will tell you how I will behave. If you measure me in an illogical way… do not complain about illogical behavior…”Eliyahu Moshe Goldratt
Premissas básicas
Eficiência(melhor forma)
Eficácia(o certo)
Economia(barato)
Excelência
Mercado Produto
ClientesProblema a ser
resolvido
https://hbr.org/2017/08/tesla-shows-how-traditional-business-metrics-are-outdated
O que são métricas importantes para empresas que produzem soluções digitais?
Olhando pelo lado quantitativo
O básico
Um passo adiante
Checklist quantitativo
Básico
● Receita● Churn● Receita recorrente● Usuários ativos
Avançado
● Funil de vendas (conversão)● Ciclo de vida dos clientes● Custo de aquisição dos clientes● Métricas de qualidade de
software
Olhando pelo lado qualitativo
Net Promoter Score
Checklist qualitativo
● NPS● Survey● Pesquisa de campo com os usuários● Teste de usabilidade
O que é mesmo esse tal de método científico?
Como relacionar o mundo de produtos com o método científico?
Observação
Identificando oportunidades e analisando ameaças
O que os clientes estão dizendo do meu
produto?
O que as pessoas estão falando sobre o
problema que o meu produto se propõe a
resolver?
Como os meus concorrentes estão se
posicionando no mercado?
O que as métricas do meu produto estão
me dizendo?
Pergunta
Qual problema desejo resolver?
Qual será o meu escopo (recorte) de
atuação?
O que desejo validar?
Pesquisa
Planejando uma solução
O que estão ofertando no mercado para
o problema que estou querendo
resolver?
Quais são os possíveis caminhos para
resolver o problema levantado?
Hipóteses Quais são as hipóteses que desejo
provar?
Como conseguirei avaliar as hipóteses?
Como tais hipóteses trarão um resultado
positivo para o meu produto?
Conceitos que serão testados
Experimentação
Construindo artefatos
Qual é a solução mais rápida que consigo
colocar no mercado para provar as
hipóteses?
Análise dos dados
Analisando os resultados
O que os resultados estão me dizendo
(pensamento analítico)?
Consegui provar as hipóteses?
Conclusão
Olhando para o futuro
Quais foram os aprendizados?
O que precisa ser melhorado?
Qual a opinião dos clientes e usuários?
Quais serão os próximos experimentos?
Como combinar OKRs e desenvolvimento ágil?
Por que ser eficiente é importante?
Parte #1Pensando na eficácia
Objetivo anual#1
Missão e visão da
organização
Objetivo trimestre
#1.1
Objetivo trimestre
#1.2
Resultado#1.2.1
Resultado#1.2.2
Backlog Backlog
Parte #2Pensando na eficiência
Kanban
VISIBILIDADE DO PROGRESSO
LOTES PEQUENOS PARA GERAR APRENDIZADO RÁPIDO
(LEAD TIME)
MONITORAMENTO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO
(GARGALOS E FILAS)
PREVISIBILIDADE(ANÁLISE DOS DADOS)
PARANDO DE COMEÇAR E
COMEÇANDO A TERMINAR(LIMITE DO TRABALHO EM PROGRESSO)
Recapitulando
TENHA INSTRUMENTOS PARA ANALISAR O SEU PRODUTO
VÁ PARA A RUA
INTERAJA COM O SEU CLIENTE
ESCUTE OS DADOS DE MENTE ABERTA
TENHA UM MÉTODO
ENTREGUE LOTES PEQUENOS
EVOLUA O SEU PROCESSO
EFICIÊNCIA AUMENTA O NÚMERO DE TESTES QUE
AUMENTA O APRENDIZADO QUE
AJUDA NA EFICÁCIA
Finalizando
Métricas de produto Métricas de processo
Objetivos da organização(anual)
OKRs(trimestral)
Ações
Curso gratuito e muito mais sobre Agile ;)
http://bit.ly/materiais-agile
CONFIRA NOSSA PARTICIPAÇÃO NO EVENTO
Começando com Limites WIPWesley Zapellini (galã catarinense)
Quarta, 13/09Trilha Evolua ou morra!
Workshop de métricas de processoWesley e Raphael (dupla sertaneja)
Quinta, 14/09Trilha Evolua ou morra!
Do Ágil ao ágil, como evoluímos processos na PlataformatecBreno Campos (Ranger branco)
Sexta, 15/09Trilha Evolua ou morra!
Obrigado!
@rapha_albino