métricas do facebook

Download Métricas do Facebook

Post on 25-Nov-2015

46 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Glossrio: Mtricas do

    Facebook em nvel de

    publicao e em nvel de

    pgina

  • Introduo

    O Glossrio: Mtricas do Facebook em nvel de publicao e em

    nvel de pgina, tem como principal objetivo, facilitar o

    entendimento das principais mtricas do Facebook Insights. As

    mtricas contidas neste material so relativas ao formato de

    exportao Dados em Nvel de Publicao e Dados em nvel

    de pgina. Desta maneira, contempla mtricas relevantes para

    serem avaliadas sobre o contedo postado pela sua empresa no

    Facebook e como esta o desempenho, crescimento e

    performance da sua presena no Facebook.

    Este material integrante do conjunto de recursos disponveis

    no Curso Facebook para Empresas. Nele, possvel conhecer

    melhor as demais mtricas do Facebook e entender como

    avaliar seu desempenho.

    A seguir, voc encontrar um rpido tutorial sobre como

    exportar os dados do Facebook Insights da sua pgina no

    Facebook para o Excel.

    Espero que este material seja muito til a voc.

    Sucesso em seus negcios!

    Camila Porto

    Fundadora da .com/tedo Marketing Digital

  • 1. Dados em nvel de publicao x dados em nvel de

    pgina

    Quando vamos exportar os dados do Facebook Insights para o

    Excel, h duas opes que podem ser escolhidas:

    Dados em nvel de pgina;

    Dados em nvel de publicao.

    Assim sendo, importante conhecer as diferenas entre eles.

    Dados em nvel de pgina

    Ao exportar o dados da sua fan page em nvel de pgina, voc

    ter acesso a mtricas relativas ao desempenho da pgina.

    Dados como: Novas opes curtir, Alcance Viral, Impresses

    pagas e Histrias de Pginas, so alguns exemplos.

    Dados em Nvel de Publicao

    Ao exportar os dados em nvel de publicao, voc ter acesso a

    mtricas relativas ao desempenho do contedo postado em sua

    pgina. Desta forma, mtricas especficas para anlise de

    publicaes como, alcance pago, total de impresses e alcance

    das publicaes, so alguns exemplos.

    2. Como exportar os dados do Facebook Insights para o

    Excel.

    Para que voc, caso nunca tenha tido contato com o Facebook

    Insights, possa baixar os dados para Excel e conhecer melhor as

  • vrias mtricas disponveis nesta incrvel ferramenta, preparei

    um tutorial rpido e fcil. Assim, voc poder entender melhor

    como isso funciona. Vamos l?

    Passo 1. Para ter acesso ao Facebook Insights da sua pgina,

    acesse sua fan page e v at o quadro Ver todos. Lembrando

    que necessrio que sua pgina tenha mais de 30 fs para

    habilitar este recurso.

    Caso voc no tenha 30 fs, te convido a conferir o e-book 10

    formas simples de conseguir mais fs no Facebook. Acredito

    que possa ajudar muito em suas estratgias de obteno de mais

    pessoas curtindo sua pgina.

    Passo 2. Ao acessar o Insights, clique em Exportar Dados.

  • Passo 3. Agora, selecione a opo Dados em nvel de

    publicao, para ter acesso ao arquivo com os dados, que voc

    poder visualizar os dados de desempenho das publicaes da

    sua pgina no Facebook.

    Voc pode optar por um perodo especfico de dados, onde ser

    possvel criar relatrios contemplando perodos maiores.

    Passo 4. Agora, voc ter acesso aos dados em nvel de

    publicao da sua pgina. Para ajudar a extrair informaes

    relevantes de todos estes dados, te convido a ler o post Como

    exportar e avaliar os dados da sua empresa no Facebook no Excel

  • de forma fcil. Nele, voc encontrar uma ferramenta muito

    simples para conseguir compreender os dados exportados para o

    Excel.

    A partir disso, as mtricas que voc ver a seguir sero

    imprescindveis. Por isso, imprima esta tabela e compartilhe

    com seus colegas. Todos que trabalham com marketing digital

    precisam estar familiarizados com ela.

  • MTRICAS EM NVEL DE PUBLICAO

    Mtricas Definio

    Alcance total da publicao O nmero de pessoas que viram a

    publicao da sua Pgina. (Usurios nicos)

    Alcance orgnico da publicao

    O nmero de pessoas que visualizaram a sua publicao da pgina no Feed de notcias ou na seo novidades, ou na

    linha do tempo da sua pgina. (Usurios nicos)

    Alcance pago da publicao

    O nmero de pessoas que visualizaram a publicao da sua pgina em um anncio ou uma histria patrocinada. (Usurios

    nicos)

    Alcance viral da publicao O nmero de pessoas que viram a

    publicao da sua Pgina em uma histria de um amigo. (Usurios nicos)

    Total de impresses das publicaes O nmero de impresses da publicao

    em sua pgina. (Soma total)

    Impresses orgnicas de publicaes

    O nmero de impresses da sua publicao no feed de notcias ou

    Novidades no mural da sua pgina. (Soma total)

    Impresses pagas de publicaes O nmero de impresses da publicao da

    sua pgina em um anncio ou histria patrocinada. (Soma total)

    Impresses virais de publicaes O nmero de impresses da publicao da

    sua pgina em uma histria gerada por um amigo. (Soma total)

    Usurios envolvidos O nmero de pessoas que clicaram em

    algum lugar das suas publicaes. (Usurios nicos)

    Falando sobre isto (Publicao)

    O nmero de pessoas nicas que criaram uma histria ao interagir com a

    publicao da sua pgina. (Usurios nicos)

    Histrias de publicaes O nmero de histrias criadas sobre a publicao da sua pgina. (Soma total)

    Consumidores de publicaes

    O nmero de pessoas que clicaram em qualquer lugar na sua publicao. Os

    cliques que geram histrias so includos em "Outros cliques". (Usurios nicos)

    Consumos de publicao

    O nmero de cliques em qualquer lugar na sua publicao. Cliques que geram

    histrias so includos em Outros cliques. (Soma total)

  • Comentrios negativos

    Nmero de pessoas que fizeram

    comentrios negativos em sua publicao. (Usurios nicos)

    Comentrios negativos dos usurios O nmero de vezes que as pessoas

    fizeram comentrios negativos em sua publicao. (Soma total)

    Impresses pagas de pessoas que curtiram sua pgina.

    O nmero de impresses da publicao da sua pgina para pessoas que curtiram sua

    pgina. (Soma total)

    Alcance da publicao por pessoas que curtiram sua pgina

    O nmero de pessoas que visualizaram a publicao da sua pgina porque curtiram

    a sua pgina (Usurios nicos)

    Impresses pagas de publicaes de pessoas que curtiram sua pgina

    O nmero de impresses pagas da publicao da sua pgina para pessoas que curtiram sua pgina. (Soma total)

    Alcance pago de uma publicao por pessoas que curtiram sua pgina

    O nmero de pessoas que curtiram sua pgina e que visualizaram a publicao da

    sua pgina ou histria patrocinada. (Usurios nicos)

    Pessoas que curtiram sua pgina e interagiram com sua publicao

    O nmero de pessoas que curtiram sua pgina e clicaram em algum lugar das suas

    publicaes. (Usurios nicos)

    Histrias de publicaes de pessoas que curtiram sua pgina.

    O nmero de histrias geradas sobre a publicao da sua pgina para pessoas que curtiram sua pgina. (Soma total)

    Pessoas falando sobre sua publicao por pessoas que curtiram sua pgina

    O nmero de pessoas que curtiu a sua pgina e que compartilhou histrias sobre

    a sua pgina. (Usurios nicos)

  • MTRICAS EM NVEL DE PGINA

    Mtricas Definio

    Alcance das publicaes da Pgina O nmero de pessoas que viram qualquer

    uma das publicaes da sua Pgina. (Usurios nicos)

    Alcance orgnico

    O nmero de pessoas que visitaram sua pgina ou a visualizaram uma das

    publicaes da sua pgina no Feed de notcias ou na seo Novidades. Estas podem ser pessoas que curtiram sua

    Pgina e pessoas que no curtiram sua pgina. (Usurios nicos)

    Alcance orgnico das publicaes da Pgina

    O nmero de pessoas que visualizaram as publicaes da sua pgina no Feed de notcias ou na seo Novidades, ou na

    linha do tempo da sua pgina. (Usurios nicos)

    Alcance pago

    O nmero de pessoas que visualizaram uma histria patrocinada ou um anncio

    direcionando para a sua Pgina. (Usurios nicos)

    Alcance pago das publicaes da Pgina

    O nmero de pessoas que visualizaram as publicaes da sua pgina em um anncio

    ou uma histria patrocinada. (Usurios nicos)

    Alcance total O nmero de pessoas que viram qualquer

    contedo associado sua Pgina. (Usurios nicos)

    Alcance viral

    O nmero de pessoas que visualizaram a sua pgina ou uma das publicaes da sua pgina a partir da histria compartilhada

    por um amigo. Essas histrias incluem curtir sua pgina, publicar na linha do

    tempo da sua pgina, curtir, comentar ou compartilhar uma das publicaes da sua

    pgina, responder a uma pergunta que voc publicou, responder a um de seus

    eventos, mencionar sua pgina, marcar a sua pgina em uma foto ou fazer o check-

    in em seu local. (Usurios nicos)

    Alcance viral de publicaes de pgina

    O nmero de pessoas nicas que criaram uma histria ao interagir com a

    publicao da sua pgina. (Usurios nicos)

    Amigos dos fs O nmero de pessoas que so amigas de

    pessoas que curtiram sua pgina

  • (estimativa). (Usurios nicos)

    Comentrios negativos O nmero de pessoas que fizeram

    comentrios negativos sobre a sua Pgina. (Usurios nicos)

    Comentrios negativos dos usurios O nmero de vezes que as pessoas

    fizeram comentrios negativos em sua pgina. (Soma total)

    Consumos de pgina

    O nmero de cliques em qualquer contedo seu. Cliques que geram histrias so includos em Outros cliques. Histrias

    geradas sem cliques no contedo da pgina