Métricas ferramentas

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<ul><li> 1. Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais PUC Minas Departamento de Administrao Tpicos Especiais I Estratgias Digitais 1. 2011 GRUPO 5 MTRICAS - FERRAMENTAS </li> <li> 2. Twitter <ul><li>Mtricas Bsicas </li></ul></li> <li> 3. Twitter <ul><li>Influncia - Indica o nvel de alcance do perfil de determinado usurio no twitter. representado pelo nmero de seguidores e quantidades de cliques; </li></ul><ul><li>Relevncia - Seus tweets so ou no considerados, vistos, por outras pessoas? Como medir: retweets, trending topics (TTs); </li></ul><ul><li>Engajamento As pessoas respondem meus tweets, sabem da existncia do meu perfil? Replies (respostas), meno (considerar seu perfil em uma resposta, ou em um tweet); </li></ul><ul><li>Twitaholic : um site que mostra a lista, top twitter de acordo com as pessoas mais seguidas. </li></ul></li> <li> 4. Twitter <ul><li>Kak 1 Brasileiro na lista </li></ul></li> <li> 5. Twitter <ul><li>Tweetrank </li></ul><ul><li>- Site que mostra algumas estatsticas e grficos comparando ms a ms, ltimos acontecimentos no twitter de determinado usurio. </li></ul>www.tweetrank.com.br </li> <li> 6. Twitter <ul><li>Tweetrank </li></ul></li> <li> 7. Twitter <ul><li>Estatsticas de seguidores </li></ul></li> <li> 8. Twitter <ul><li>Rank, em tempo real, de diversas categorias </li></ul></li> <li> 9. Twitter <ul><li>HootSuite </li></ul></li> <li> 10. Twitter <ul><li>Na opo Summary pode-se medir a quantidade de cliques que tiveram os tweets enviados utilizando o encurtador do sistema. </li></ul></li> <li> 11. Twitter <ul><li> possvel medir, tambm, a quantidade de cliques por regio e de quais aplicativos esses cliques foram feitos. </li></ul></li> <li> 12. Twitter <ul><li>Na opo mensagens populares , possvel visualizar quais foram os tweets mais clicados em um perodo definido. </li></ul></li> <li> 13. Twitter <ul><li>Exibe tambm um grfico com as principais fontes de trfego, se foram visitas feitas em acesso direto ao site, se foram atravs de um mecanismo de busca ou a partir de outros sites. </li></ul></li> <li> 14. Twitter <ul><li><ul><li>TweetStats: ferramenta que cria grficos medida em que voc twitta ! </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>www.twettstats.com </li></ul></li></ul></li> <li> 15. Twitter <ul><li>Twitter Search: permite realizar buscas sobre determinado assunto e suas repercusses em tempo real. </li></ul></li> <li> 16. Facebook <ul><li>Facebook Insights </li></ul><ul><li>- Ferramenta de anlise de dados da rede social e suas fan pages. </li></ul><ul><li>- Apresenta resultados em tempo real. </li></ul><ul><li>- O Facebook envia um e-mail semanal com as estatsticas da pgina: </li></ul><ul><li> Usurios ativos + Aumento / diminuio do mesmo (em relao semana anterior). </li></ul><ul><li> CURTIR ou fs </li></ul><ul><li> Mensagens no Mural e comentrios . </li></ul><ul><li> Page Views </li></ul></li> <li> 17. Facebook </li> <li> 18. Facebook <ul><li>Usurios e Views </li></ul><ul><li>- O primeiro o grfico de Usurios Ativos Mensalmente, onde voc pode observar a evoluo daqueles que esto acessando voc com frequncia, de acordo com contedo produzido. </li></ul></li> <li> 19. Facebook <ul><li>Observe a linha de crescimento dos grficos, veja se voc est produzindo e, consequentemente, agradando com seu contedo. A constante crescente em seu grfico demonstra que seu desempenho satisfatrio. </li></ul></li> <li> 20. Facebook <ul><li>Como criar o Facebook Insights? </li></ul></li> <li> 21. Facebook <ul><li>Como criar o Facebook Insights? </li></ul></li> <li> 22. Facebook <ul><li>Facebook Insights </li></ul></li> <li> 23. Facebook <ul><li>Facebook Insights </li></ul></li> <li> 24. Facebook <ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>- Mostra como seu contedo est sendo bem aproveitado no mural; </li></ul></li> <li> 25. Facebook <ul><li>O aumento deste dado refora que o seu contedo est sendo bem produzido. As pessoas esto acessando, comentando e curtindo cada post e, portanto, o feedback positivo e aumenta de acordo com o tempo que voc analisa. </li></ul></li> <li> 26. Blog <ul><li><ul><li>A necessidade de estreitar a relao com o pblico propiciou o surgimento de blogs corporativos. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Repercursso com clientes, funcionrios e concorrentes so relevantes, porm s as mtricas comprovam nmericamente o desempenho do blog. </li></ul></li></ul>Fonte: http://imasters.com.br/artigo/12540/publicidade/metricas_para_ avaliar_seu_blog_corporativo/ </li> <li> 27. Blog <ul><li>Qual o papel do seu blog? </li></ul><ul><li>- O blog pode ser usado como canal de comunicao com clientes, pode estar com o foco para o pblico interno, ou ainda ser usado como publicidade de novos produtos; </li></ul><ul><li>- Ento preciso saber o que medir e para que medir. </li></ul>Fonte: http://imasters.com.br/artigo/12540/publicidade/metricas_para_avaliar _seu_blog_corporativo </li> <li> 28. Blog <ul><li>Para que medir? </li></ul><ul><li> - Para avaliar investimento e retorno; prestar contas; demonstrar valor e impacto; avaliar as necessidades de recursos; testar hipteses; melhoria contnua, etc. </li></ul></li> <li> 29. Blog <ul><li>O que medir? </li></ul><ul><li>- Engajamento grau de participao e envolvimento de determinado perfil ou grupo de pessoas em relao a um tema ou assunto. </li></ul><ul><li>- Alcance grau efetivo de disseminao de determinado contedo ou grau de disseminao ou potencial que um perfil possui. </li></ul><ul><li>- Influncia grau ateno e mobilizao que um determinado perfil pode gerar em outros. </li></ul><ul><li>- Adequao grau proximidade que determinado contedo tem com as caractersticas e valores desejados. </li></ul></li> <li> 30. Blog <ul><li>Visibilidade </li></ul><ul><li><ul><li>Medidas que servem de comparao com outras mdias, ou seja, conseguir se destacar mesmo com a noticia publicada em outras mdias. </li></ul></li></ul></li> <li> 31. Blog <ul><li>Alguns indicadores de visibilidade: </li></ul><ul><li><ul><li>Pageviews: n de vezes que uma pgina foi exibida. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Unique Visitors: quantidade de pessoas que acessam a pgina. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Posts: Quantidade de textos escritos. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Quantidade de grupos: quantos fruns, listas de discusso ou grupos falam sobre o assunto. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Tempo de visitao: o tempo que o visitante passa no site. </li></ul></li></ul></li> <li> 32. Blog <ul><li>Sites </li></ul><ul><li><ul><li>Para que seu blog faa este tipo de acompanhamento preciso cadastra-lo em um site que o faa. </li></ul></li></ul><ul><li>Ex: sitemeter, clustrmaps, google analytics </li></ul></li> <li> 33. <ul><li>ndice de leitura nica do blog </li></ul>Blog </li> <li> 34. Blog <ul><li>Taxa de converso </li></ul><ul><li><ul><li>nmero de comentrios + retornos (respostas) durante um perodo de tempo / pelo nmero de envios durante o perodo. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Ser possvel medir ms a ms quanto seu blog cresce em participantes ativos, aquele pessoal que entra, l e participa. </li></ul></li></ul></li> <li> 35. Blog <ul><li>Tipos de medio: </li></ul><ul><li><ul><li>Web analytics mtricas e dimenses bsicas, usadas para obter dados sobre Web sites e comrcio eletrnico. Algumas medies so: exibies de pgina, taxa de rejeio, visitantes nicos, taxa de novos visitantes, pginas por visita, origem geogrfica, tempo de visitao, click-through rate (CTR), pginas mais visitadas, fontes de trfego, leads. As ferramentas integradas com mdia social identificam blogs, comunidades e perfis que se ligam (links) ao site da empresa / campanha, e comparam visitantes diretos X campanhas pagas X imprensa X mdias sociais; </li></ul></li></ul></li> <li> 36. Blog <ul><li><ul><li>Busca geral e Segmentada permitem buscar por termos e avaliar volumes; </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Monitorao e Anlise alm das funes de coleta e armazenamento tm recursos de adio e cruzamento de informaes mais refinadas. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Classificao e Avaliao de Perfis geralmente propem classificao, escores e rankings prprios. </li></ul></li></ul></li> <li> 37. Blog </li> <li> 38. Blog <ul><li>Com um planejamento bem feito, possvel no apenas potencializar o que o meio oferece, mas aprender com os erros e acertos. </li></ul></li> <li> 39. WordPress <ul><li>O WordPress, mesmo sendo uma ferramenta gratuita para publicao do blog, disponibiliza vrias ferramentas de mtricas extremamente teis para a identificao de onde seus acessos provm, para onde seus visitantes vo aps entrarem no site e quais artigos esto sendo mais lidos. </li></ul></li> <li> 40. WordPress <ul><li>O WordPress disponibiliza para seus usurios ferramentas, mostrando o nmero de acessos: </li></ul></li> <li> 41. WordPress <ul><li>Informa, tambm, por quem e onde o blog foi citado, e os termos mais procurados no site: </li></ul></li> <li> 42. WordPress <ul><li>Posts mais visitados e onde os visitantes clicaram, uma vez dentro do site: </li></ul></li> <li> 43. WordPress <ul><li>H ainda uma tabela resumitiva com o nmero de acessos e a variao por meses, semanas e dias: </li></ul></li> <li> 44. WordPress <ul><li>O acompanhamento dos comentrios tambm evidenciado pelo prprio site: </li></ul></li> <li> 45. Google Analytcs <ul><li>O que ? </li></ul><ul><li> uma ferramenta de anlise da web, com objetivo empresarial que fornece visibilidade do trfego e da eficincia do marketing do website; </li></ul><ul><li>Oferece estatsticas de visitao de sites e blogs; </li></ul><ul><li>- Servio gratuito oferecido pela Google; </li></ul><ul><li>Idiomas disponveis: Ingls e portugus brasileiro; </li></ul><ul><li>Estratgia para tomada de decises em negcios relacionados a Internet; </li></ul>Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics </li> <li> 46. Google Analytcs <ul><li> classificado dentre as ferramentas da Google na categoria Aplicativos Web: </li></ul></li> <li> 47. <ul><li>Como Utilizar? </li></ul><ul><li><ul><li> necessrio ter uma conta do Google; </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Inscrever-se no site : </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Cadastrar o site que deseja monitorar; </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Recebe-se um cdigo para ser inserido na pgina cadastrada; </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>As estatsticas de visitao so enviadas ao sistema e apresentadas ao proprietrio do site a cada exibio; </li></ul></li></ul>Google Analytcs </li> <li> 48. Google Analytcs <ul><li>Pgina Inicial </li></ul>Fonte: http://www.google.com/intl/pt-BR/analytics/ </li> <li> 49. Google Analytcs <ul><li>Inscrio </li></ul>Fonte: https://www.google.com/analytics/provision/signup </li> <li> 50. Google Analytcs <ul><li>Acompanhamento </li></ul>Fonte: https://www.google.com/analytics/provision/tracking?scid=23492288 </li> <li> 51. Google Analytcs <ul><li>Perfil do Web Site </li></ul>Fonte: https://www.google.com/analytics/settings/?pli=1 </li> <li> 52. Google Analytcs <ul><li>Painel de Controle </li></ul>Fonte: https://www.google.com/analytics/repo...</li></ul>