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  • 1. Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais PUC Minas Departamento de Administrao Tpicos Especiais I Estratgias Digitais 1. 2011 GRUPO 5 MTRICAS - FERRAMENTAS
  • 2. Twitter
    • Mtricas Bsicas
  • 3. Twitter
    • Influncia - Indica o nvel de alcance do perfil de determinado usurio no twitter. representado pelo nmero de seguidores e quantidades de cliques;
    • Relevncia - Seus tweets so ou no considerados, vistos, por outras pessoas? Como medir: retweets, trending topics (TTs);
    • Engajamento As pessoas respondem meus tweets, sabem da existncia do meu perfil? Replies (respostas), meno (considerar seu perfil em uma resposta, ou em um tweet);
    • Twitaholic : um site que mostra a lista, top twitter de acordo com as pessoas mais seguidas.
  • 4. Twitter
    • Kak 1 Brasileiro na lista
  • 5. Twitter
    • Tweetrank
    • - Site que mostra algumas estatsticas e grficos comparando ms a ms, ltimos acontecimentos no twitter de determinado usurio.
    www.tweetrank.com.br
  • 6. Twitter
    • Tweetrank
  • 7. Twitter
    • Estatsticas de seguidores
  • 8. Twitter
    • Rank, em tempo real, de diversas categorias
  • 9. Twitter
    • HootSuite
  • 10. Twitter
    • Na opo Summary pode-se medir a quantidade de cliques que tiveram os tweets enviados utilizando o encurtador do sistema.
  • 11. Twitter
    • possvel medir, tambm, a quantidade de cliques por regio e de quais aplicativos esses cliques foram feitos.
  • 12. Twitter
    • Na opo mensagens populares , possvel visualizar quais foram os tweets mais clicados em um perodo definido.
  • 13. Twitter
    • Exibe tambm um grfico com as principais fontes de trfego, se foram visitas feitas em acesso direto ao site, se foram atravs de um mecanismo de busca ou a partir de outros sites.
  • 14. Twitter
      • TweetStats: ferramenta que cria grficos medida em que voc twitta !
      • www.twettstats.com
  • 15. Twitter
    • Twitter Search: permite realizar buscas sobre determinado assunto e suas repercusses em tempo real.
  • 16. Facebook
    • Facebook Insights
    • - Ferramenta de anlise de dados da rede social e suas fan pages.
    • - Apresenta resultados em tempo real.
    • - O Facebook envia um e-mail semanal com as estatsticas da pgina:
    • Usurios ativos + Aumento / diminuio do mesmo (em relao semana anterior).
    • CURTIR ou fs
    • Mensagens no Mural e comentrios .
    • Page Views
  • 17. Facebook
  • 18. Facebook
    • Usurios e Views
    • - O primeiro o grfico de Usurios Ativos Mensalmente, onde voc pode observar a evoluo daqueles que esto acessando voc com frequncia, de acordo com contedo produzido.
  • 19. Facebook
    • Observe a linha de crescimento dos grficos, veja se voc est produzindo e, consequentemente, agradando com seu contedo. A constante crescente em seu grfico demonstra que seu desempenho satisfatrio.
  • 20. Facebook
    • Como criar o Facebook Insights?
  • 21. Facebook
    • Como criar o Facebook Insights?
  • 22. Facebook
    • Facebook Insights
  • 23. Facebook
    • Facebook Insights
  • 24. Facebook
    • Feedback
    • - Mostra como seu contedo est sendo bem aproveitado no mural;
  • 25. Facebook
    • O aumento deste dado refora que o seu contedo est sendo bem produzido. As pessoas esto acessando, comentando e curtindo cada post e, portanto, o feedback positivo e aumenta de acordo com o tempo que voc analisa.
  • 26. Blog
      • A necessidade de estreitar a relao com o pblico propiciou o surgimento de blogs corporativos.
      • Repercursso com clientes, funcionrios e concorrentes so relevantes, porm s as mtricas comprovam nmericamente o desempenho do blog.
    Fonte: http://imasters.com.br/artigo/12540/publicidade/metricas_para_ avaliar_seu_blog_corporativo/
  • 27. Blog
    • Qual o papel do seu blog?
    • - O blog pode ser usado como canal de comunicao com clientes, pode estar com o foco para o pblico interno, ou ainda ser usado como publicidade de novos produtos;
    • - Ento preciso saber o que medir e para que medir.
    Fonte: http://imasters.com.br/artigo/12540/publicidade/metricas_para_avaliar _seu_blog_corporativo
  • 28. Blog
    • Para que medir?
    • - Para avaliar investimento e retorno; prestar contas; demonstrar valor e impacto; avaliar as necessidades de recursos; testar hipteses; melhoria contnua, etc.
  • 29. Blog
    • O que medir?
    • - Engajamento grau de participao e envolvimento de determinado perfil ou grupo de pessoas em relao a um tema ou assunto.
    • - Alcance grau efetivo de disseminao de determinado contedo ou grau de disseminao ou potencial que um perfil possui.
    • - Influncia grau ateno e mobilizao que um determinado perfil pode gerar em outros.
    • - Adequao grau proximidade que determinado contedo tem com as caractersticas e valores desejados.
  • 30. Blog
    • Visibilidade
      • Medidas que servem de comparao com outras mdias, ou seja, conseguir se destacar mesmo com a noticia publicada em outras mdias.
  • 31. Blog
    • Alguns indicadores de visibilidade:
      • Pageviews: n de vezes que uma pgina foi exibida.
      • Unique Visitors: quantidade de pessoas que acessam a pgina.
      • Posts: Quantidade de textos escritos.
      • Quantidade de grupos: quantos fruns, listas de discusso ou grupos falam sobre o a