R D GJULHO 2009

CICLO - PDCA

Etapas do PDCA

O Ciclo PDCA é uma ferramenta gerencial que promove a melhoria contínua em 4 fases que tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos de forma cíclica e ininterrupta na execução das ações planejadas. O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se o que foi feito, se estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos minimizar falhas na execução.

Os passos são os seguintes:

Plan (planejamento) : estabelecer as ações necessárias para atingir os resultados.

Do (execução) : realizar, executar as atividades.

Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente as ações, confrontando-os com o planejado.

Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia , aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas

Ciclo PDCACiclo PDCA

Ciclo PDCACiclo PDCA

Recapitulando.....Recapitulando.....

Qual é a ferramenta gerencial que auxilia o Gerente a analisar os ambientes internos e externos da Franquia?

Qual é a ferramenta gerencial que auxilia o Gerente aexplorar um problema e por meio deles identificar todos os fatores que o cercam?

Qual é a ferramenta gerencial que auxilia o Gerente a desenvolver ações e por meio delas atingir objetivos?

Qual é a ferramenta gerencial que auxilia o Gerente a acompanhar continuadamente todas as ações planejadas?

RESULTADO ATINGIDORESULTADO ATINGIDO

META SUPERADA!META SUPERADA!

Plano de Desenvolvimento das AçõesPlano de Desenvolvimento das Ações5W2H5W2H