Planilha PDCA

<p>Fases do PDCA</p> <p>Fluxograma do PDCAAvaliar Histrico do Problema Estratificar o Problema</p> <p>j Identificar Problemas</p> <p>Definir a Meta</p> <p>Estabelecer Item de Controle</p> <p> No</p> <p>Implantar Gesto a Vista Estabelecer Metas Transforma Causa em Efeito</p> <p>P</p> <p>k Anlisar o Problema (Fenmeno) l Anlisar o Processo (Causas) m Estabelecer Plano de Ao</p> <p>Priorizar Problema Diagrama de Causa e Efeito</p> <p>Analisar Variaes</p> <p>Brainstorming</p> <p>Causa raiz ? Sim</p> <p>Montar Planos de Ao</p> <p>D n Executar Plano de Ao C o Verificar Resultados Ap qTomar Aes Corretivos no caso de Insucesso Padronizar e Treinar no caso de Sucesso</p> <p>Treinar Envolvidos</p> <p>Colocar Aes em Prtica</p> <p>Verificar resultados</p> <p>Atingiu a Meta? No</p> <p>Sim</p> <p>Verificar Causas do Sucesso</p> <p>Padronizar Prtica</p> <p>Realizar Reflexo (Relatrio Anomalia)</p> <p>Estratificar Desvios</p> <p>Idenficar Causas (Analisar Processo)</p> <p>Propor Contramedidas</p> <p>Disseminar o Conhecimento</p> <p>Glossrio de DefiniesProblema Causa Estratificao Grfico de Pareto Diagrama de Causa Efeito um Resultado (ou efeito) indesejvel de um processo. No Diagrama de Causa e Efeito est localizado na cabea da espinha de peixe. Ao que ocorre no Processo (meios) e que afeta o Resultado (fins). No Diagrama de Causa e Efeito est localizada nas espinhas da espinha de peixe. Ferramenta para classificar e agrupar a informao(dados) segundo caractersticas ou categorias. Permite entender melhor o problema de modo a focalizar a ao. Grfico de barras verticais que dispe a informao de forma a tornar evidente e visual a priorizao de temas/fatores causais. Ferramenta utilizada para correlacionar o Resultado ou saida de um processo (efeito), com suas causas, que esto dentro do processo (meios).</p> <p> uma dinmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades Brainstorming (Tempestade de idias) iguais, fazem um esforo mental para opinar sobre determinado assunto. Desmembramento das Causas em motivo nico ou mltiplo Teste dos Por Qus Processo Produto Meta Mtodo utilizado para identificar, dentro de uma causa fundamental, vrias pequenas sub causas (motivos). Para cada Sub causa deve ser elaborada uma ao corretiva. As Sub causas so elementos que conjuntamente formam uma causa de um problema. Mtodo utilizado para buscar e encontrar a causa raiz de um problema, atravs da pergunta "por que ocorre uma determinada causa?". A sua resposta gera um novo "por que?" e assim sucessivamente, at que seja encontrada a causa fundamental. Conjunto de recursos (humanos e materiais) e mtodo , organizado para operacionalizar uma determinada atividade ou garantir o resultado esperado com a sua execuo. Resultado (efeito) de um processo, podendo ser um bem ou um servio. um resultado a ser atingido no futuro. composta pelo objetivo, valor e prazo.</p> <p>DCA</p> <p>Identificao do ProblemaProblema: Meta:</p> <p>Margem de Contribuio em R$11</p> <p>0 8 0 9 0 10 0 11</p> <p>FALSE TRUE11</p> <p>0 1</p> <p>0 2</p> <p>0 3</p> <p>Gerncia Comercial - Empresa X</p> <p>0 4</p> <p>0 5</p> <p>0 6</p> <p>0 7</p> <p>0 12</p> <p>11 1 1 0</p> <p>11 1 1 0</p> <p>00 0 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez</p> <p>00 0 0</p> <p>0 Jan Meta 2006 Real 2006 Desvio 2 REAL&gt; Ser criada uma pasta para proceder outra estratificao Percentual 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%</p> <p>Pareto</p> <p>titulo do grafico100% 1,800,000 90% 1,600,000 80% 1,400,000 70% 1,200,000 60% unidade 1,000,000 50% 800,000 40% 600,000</p> <p>30%</p> <p>400,000</p> <p>20%</p> <p>200,000 0% 0 0% 0% 0% 0%</p> <p>10%</p> <p>0%</p> <p>Page 6</p> <p>Anlise das Causas (Anlise dCausas Provveis13 14 15</p> <p>7</p> <p>8</p> <p>9</p> <p>1</p> <p>2</p> <p>3</p> <p>4</p> <p>5</p> <p>6</p> <p>10</p> <p>11</p> <p>12</p> <p>16</p> <p>17</p> <p>18</p> <p>Outras causas levantadas no Brainstorming:</p> <p>s (Anlise do Processo)</p> <p>Problema</p> <p>0</p> <p>Estratificao Realizada 2 3 4 5 6 7 8 0 0 0 0 0 0 0</p> <p>5 3 1 0</p> <p>Anlise das HiptesesCausa Influente1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 TOTAL Notas 5 Notas 3 Notas 1 TotalLegenda 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 </p> <p>PARTICIPANT</p> <p>0</p> <p>0 N N N 0 NO de votos</p> <p>20% Forte ( 5 ) 30% Moderado ( 3 ) 50% Fraco ( 1 )</p> <p>0 0 0</p> <p>Clicar no Boto "Priorizar" aps o trmino da Votao</p> <p>PARTICIPANTES Total 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 N N N 0 0 N N N 0 0 N N N 0 0 N N N 0 0</p> <p>5 PorqusCausa 1</p> <p>Por que?0 0 0 0 0</p> <p>Motivo</p> <p>1</p> <p>Causa 2</p> <p>Por que?0 0 0 0 0</p> <p>Motivo</p> <p>2</p> <p>Causa 3</p> <p>Por que?0 0 0 0 0</p> <p>Motivo</p> <p>3</p> <p>Causa 4</p> <p>Por que?0 0 0 0 0</p> <p>Motivo</p> <p>4</p> <p>Causa 5</p> <p>Por que?0 0 0 0 0</p> <p>Motivo</p> <p>5</p> <p>Causa 6</p> <p>Por que?0 0 0</p> <p>Motivo</p> <p>6</p> <p>0 0</p> <p>Causas Secundrias (p/ Trabalhos Futuros)0 0 0 0 0 0 0</p> <p>EXEMPLO O que Fazer? 1-Treinar Equipes</p> <p>Como Fazer? (ETAPAS 1.1 1.2 1.3 1.4</p> <p>O Que Fazer / Como Fazer</p> <p>ETAPA 01</p> <p>O Que Fazer / Como Fazer</p> <p>ETAPA 01</p> <p>O Que Fazer / Como Fazer</p> <p>ETAPA 01</p> <p>O Que Fazer / Como Fazer</p> <p>ETAPA 01</p> <p>O Que Fazer / Como Fazer</p> <p>ETAPA 01</p> <p>O Que Fazer / Como Fazer</p> <p>ETAPA 01</p> <p>Trabalhos Futuros)</p> <p>Como Fazer? (ETAPAS) 1.1-Preparando Material Didtico 1.2-Selecionsndo o Instrutor 1.3-Providenciando Infra-Estrutura 1.4-Selecionando e convocando os Participantes</p> <p>ETAPA 02</p> <p>ETAPA 03</p> <p>ETAPA 02</p> <p>ETAPA 03</p> <p>ETAPA 02</p> <p>ETAPA 03</p> <p>ETAPA 02</p> <p>ETAPA 03</p> <p>ETAPA 02</p> <p>ETAPA 03</p> <p>ETAPA 02</p> <p>ETAPA 03</p> <p>ETAPA 04</p> <p>ETAPA 05</p> <p>ETAPA 04</p> <p>ETAPA 05</p> <p>ETAPA 04</p> <p>ETAPA 05</p> <p>ETAPA 04</p> <p>ETAPA 05</p> <p>ETAPA 04</p> <p>ETAPA 05</p> <p>ETAPA 04</p> <p>ETAPA 05</p> <p>ETAPA 06</p> <p>ETAPA 07</p> <p>ETAPA 06</p> <p>ETAPA 07</p> <p>ETAPA 06</p> <p>ETAPA 07</p> <p>ETAPA 06</p> <p>ETAPA 07</p> <p>ETAPA 06</p> <p>ETAPA 07</p> <p>ETAPA 06</p> <p>ETAPA 07</p> <p>ETAPA 08</p> <p>ETAPA 09</p> <p>ETAPA 08</p> <p>ETAPA 09</p> <p>ETAPA 08</p> <p>ETAPA 09</p> <p>ETAPA 08</p> <p>ETAPA 09</p> <p>ETAPA 08</p> <p>ETAPA 09</p> <p>ETAPA 08</p> <p>ETAPA 09</p> <p>ETAPA 10</p> <p>ETAPA 11</p> <p>ETAPA 10</p> <p>ETAPA 11</p> <p>ETAPA 10</p> <p>ETAPA 11</p> <p>ETAPA 10</p> <p>ETAPA 11</p> <p>ETAPA 10</p> <p>ETAPA 11</p> <p>ETAPA 10</p> <p>ETAPA 11</p> <p>ETAPA 12</p> <p>ETAPA 13</p> <p>ETAPA 12</p> <p>ETAPA 13</p> <p>ETAPA 12</p> <p>ETAPA 13</p> <p>ETAPA 12</p> <p>ETAPA 13</p> <p>ETAPA 12</p> <p>ETAPA 13</p> <p>ETAPA 12</p> <p>ETAPA 13</p> <p>ETAPA 14</p> <p>ETAPA 15</p> <p>ETAPA 14</p> <p>ETAPA 15</p> <p>ETAPA 14</p> <p>ETAPA 15</p> <p>ETAPA 14</p> <p>ETAPA 15</p> <p>ETAPA 14</p> <p>ETAPA 15</p> <p>ETAPA 14</p> <p>ETAPA 15</p> <p>PLANO DEUNIDADE GERENCIAL:</p> <p>Gerncia Comercial - Empresa XMETA:</p> <p>0INDICADOR:</p> <p>Margem de Contribuio em R$Realizada N AO (O QUE) / ETAPA (COMO)</p> <p>PLANO DE AOLOCALIDADE/ESTADO: ELABORADO EM: RESPONSVEL: VALIDADO EM:</p> <p>UNIDADE:</p> <p>FONTE DOS DADOS:</p> <p>PERIODICIDADE:</p> <p>Em andamento QUEM</p> <p>Atrasada INCIO</p> <p>Cancelada TRMINO</p> <p>Falta data FAROL</p> <p>Realizada</p> <p>LEGENDARealizada Em andamento</p> <p>Atrasada Cancelada Falta data No iniciada</p> <p>TOTAL AES</p> <p>RESPONSVEL:</p> <p>VALIDADO EM:</p> <p>PERIODICIDADE:</p> <p>No iniciada SITUAO DA AO/ETAPA</p> <p>1 0</p> <p>0 0 0 0</p> <p>1</p> <p>.</p> <p>11 14</p> <p>Acompanhamento do PlanoCONTROLE DAS AES NMERO % (DO TOTAL) Sep-06</p> <p>Realizada Em andamento Atrasada Cancelada Falta data No iniciada</p> <p>1 0 0 0 0 0</p> <p>100% 0% 0% 0% 0% 0% 100%0</p> <p>TOTAL AES</p> <p>1</p> <p>Acompanhamento Plano de Ao</p> <p>0%</p> <p>100%</p> <p>Acompanhamento do Plano de AoOct-06 Nov-06 Dec-06 Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>100% 90% 80% 70%</p> <p>60%50% 40% 30% 20% 10% 0% Sep-06 Oct-06 Nov-06Dec-06 Jan-07 Feb-07Mar-07 Apr-07 May- Jun-07 07No iniciada Falta data Cancelada Atrasada Em andamento Realizada</p> <p>Jun-07</p> <p>Jul-07</p> <p>0</p> <p>0</p> <p>Jun-07 Jul-07</p> <p>Realizada</p> <p>3 GERAESAo Planejada Ao Executada Resultado Pontos Problemticos Proposio Nome Data</p>