Ciclo PDCAWorkshop de Introdução

Introdução ao Ciclo PDCA

Idealizado por Shewart e mais tarde

aplicado por Deming no uso de

estatísticas e métodos de

amostragem

Ferramenta de qualidade

Auxilia na organização do processo

de implementação de melhorias e

busca de solução para problemas

Introdução ao Ciclo PDCA

PLANEJAR (definir objetivo, meta e método)

AÇÃO CORRETIVA

DESENVOLVER (treinar e implantar)

VERIFICAR

Introdução ao Ciclo PDCA

PDCA Fluxograma Fase

P 1 Identificação do Problema

2 Observação

3 Análise

4 Plano de Ação

D 5 Ação

C 6 Verificação

A 7 Padronização

8 Melhoria Contínua

1 - Identificação do Problema

Escolha do Problema e diretrizes da

área de trabalho

(qualidade,custo,atendimento, moral,

segurança)

Histórico do Problema (Gráficos,

fotografias, dados históricos, logs)

Buscar perdas atuais e ganhos viáveis

Nomear Responsáveis

2 - Observação

Descoberta das

características do problema

através da coleta de dados

Descoberta das

características do problema

através de observação no

local

Cronograma e meta

3 - Análise

Definição das causas influentes

(brainstorming, diagrama de causa-

efeito. por que ocorre o problema?)

Escolha das causas mais prováveis

(hipóteses)

Análise das causas mais

prováveis(verificação das hipóteses)

Houve alguma confirmação de alguma

causa mais provável?

4 - Plano de Ação

Elaboração da estratégia de ação

Discussão com o grupo envolvido

Elaboração do plano de ação para o bloqueio e revisão do cronograma

5 - Ação

Treinamento (divulgação do

plano a todos, reuniões

participativas, técnicas de

treinamento)

Execução da ação (plano e

cronograma)

6 - Verificação

Comparação dos resultados

Listagem dos efeitos

secundários

Verificação da continuidade do

problema

O bloqueio foi efetivo? Buscar

os “dragões”.

7 - Padronização

Elaboração ou alteração do

padrão

Comunicação (comunicados,

circulares, reuniões)

Educação e treinamento

(reunião e palestra, manuais de

treinamento)

Acompanhamento da utilização

do padrão

8 - Melhoria Contínua

Relação de problemas

remanescentes

Nova aplicação do masp

Reflexão

Introdução ao Ciclo PDCA

PLANEJAR (definir objetivo, meta e método)

AÇÃO CORRETIVA

DESENVOLVER (treinar e implantar)

VERIFICAR