anexo i - termo de referÊncia 1....

Secretaria da Educação do Estado de Goiás Gerência de Licitação Av. Anhanguera, n. º 7171 – Setor Oeste - Goiânia – GO. CEP: 74110-010

Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

1

ANEXO I -

TERMO DE REFERÊNCIA

1. OBJETO

Formação de registro de preços, para futura e eventual contratação de pessoa jurídica para o

fornecimento de Infraestrutura de rede Wireless e Elétrica para atender alunos de 500 escolas

públicas.

2. META

Os equipamentos fornecidos por este processo integram o PROJETO AMIGO, que visa a

modernização de 500 escolas da Rede Estadual de Ensino de Goiás através de um sistema de

tecnologias integradas, modernizando o quadro educacional no estado de Goiás;

3. JUSTIFICATIVA

Em quadros críticos as decisões exigem uma mudança de paradigma. Nas últimas décadas, os

investimentos e as ações no campo da educação têm sido muito débeis frente à crise do ensino,

especialmente o público. Daí a iniciativa do Projeto AMIGO. A sua proposta é a mudança a

partir de um plano pedagógico que qualifique a rede de ensino público do Estado de Goiás.

4. CARACTERIZAÇÃO DO PROJETO

O Projeto AMIGO prevê a utilização de tecnologias e serviços complementares e integrados

de gestão e capacitação para beneficiar gestores, diretores, professores e alunos usuários dos

ambientes de informática das instituições de ensino do Estado de Goiás,


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

2

A plataforma tecnológica desejável nos ambientes de informática das escolas públicas da rede

do Estado de Goiás e coerente com os objetivos de uso da tecnologia das escolas devem ser

baseadas em uma arquitetura robusta que permita a utilização contínua e o gerenciamento dos

recursos técnicos locais além de mecanismo de acompanhamento gerencial com base no

modelo de sincronização de dados com sistemas a serem instalados numa Central de Gestão,

sistemas estes baseados na Internet.

Este conjunto de componentes deve viabilizar um maior nível de controle do funcionamento

dos equipamentos dos ambientes informatizados e também facilidades para as atividades

pedagógicas, incluindo o acompanhamento do uso dos equipamentos pela equipe de gestão e o

monitoramento da situação dos computadores (desde software até hardware) pela equipe

responsável pelo suporte.

Até agora, na grande maioria das escolas públicas brasileiras, os computadores tem sido

utilizado nas escolas principalmente para melhorar ou complementar a aprendizagem em sala

de aula utilizando métodos tradicionais de aulas expositivas. Os alunos têm geralmente

acessado computadores, ou em laboratórios ou em salas de aula onde um computador é um

recurso compartilhado. Este modelo limita o tempo de cada aluno em um computador, bem

como a extensão em que a tecnologia pode ser usada para transformar a maneira como os

alunos aprendem.

A disseminação de iniciativas de implantação de projetos baseados no conceito da utilização

de Um Computador por Aluno, em que cada aluno e professor têm um computador dedicado,

muda este cenário. Os alunos terão o valor máximo de interação com computadores e Internet

e este ambiente será capaz de servir como veículo para a aprendizagem inovadora e o

desenvolvimento de Habilidades do Século 21 (Alfabetização tecnológica & Digital,

Comunicação, Pensamento crítico, Resolução de problemas e Colaboração).

Os professores utilizarão as novas ferramentas e ambiente para a contextualização das aulas,

adquirindo o potencial para desenvolver o aprendizado personalizado, permitindo que os


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

3

alunos aprendam em ritmos diferentes, sem perturbar os seus pares, uma questão importante

para os professores do ensino básico e fundamental em todos os lugares.

Este movimento em direção a um uso interativo de recursos computacionais, o modelo

centrado no aluno em todo o sistema educativo, exige um maior uso de computadores - desde

os primeiros anos. A integração dos computadores na educação desde uma idade precoce

também prepara os alunos para uma economia em que a tecnologia não é apenas uma

ferramenta que aumenta a produtividade, mas uma parte indispensável e necessária de cada

trabalho.

O uso correto de recursos computacionais na educação é um elemento chave para promover o

progresso econômico de uma região e pode resultar na criação direta de empregos ligados a

indústria de tecnologia, assim como desenvolver uma força de trabalho mais preparada,

promovendo benefícios duradouros, impactando os trabalhadores e os líderes de amanhã.

O Projeto AMIGO terá duas dimensões complementares estruturadas em dois eixos

conceituais (descritos no item 6 abaixo), que caracterizam as soluções para a implementação

da infraestrutura do Projeto. São eles:

4.1. Salas de aula do Projeto AMIGO

Para fins deste Termo de Referência entende-se por salas de aula do Projeto AMIGO uma sala

de aula atualmente disponível nas escolas da rede, modernizada por um conjunto de

dispositivos computacionais com processador baseado em tecnologia da arquitetura x86 com

capacidade de processamento local de aplicativos e conexão em rede sem fio.

Cada sala de aula do Projeto AMIGO será constituída por dispositivos assemelhados (Servidor

Educacional, Netbook Educacional dos alunos e Notebook dos professores) que trabalham

conectados simultaneamente ao ambiente de rede sem fio dentro da instituição de ensino.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

4

Será adotado o modelo de implementação de um computador por aluno, disponibilizando

assim, recursos de informática e acesso à Internet para usuários finais (professores, alunos e

demais colaboradores) da Secretaria de Estado de Educação de Goiás.

As soluções deverão oferecer serviços de suporte técnico e capacitação técnica para apoiar o

uso e a implantação da solução nas instituições de Ensino da Rede Pública do Estado de Goiás.

5. OBJETIVOS

5.1 – Objetivos gerais

Com a implantação e operacionalização do Projeto AMIGO a Secretaria de Educação do

Estado de Goiás espera alcançar os seguintes objetivos gerais:

5.1.1 Contribuir para a melhoria da qualidade da Educação Pública de Goiás, minimizando

fatores que possam dificultem na implantação dos programas de governo orientados a

utilização da tecnologia como meio de apoio ao processo de ensino e aprendizagem, os quais,

por sua vez, objetivam proporcionar aos alunos o domínio de Habilidades do Século 21,

conforme definido pela UNESCO, fundamentais para a leitura, interpretação, produção de

textos e operações matemáticas, para o pleno exercício da cidadania e para a minimização das

desigualdades sócio-culturais;

5.1.2 Oferecer às escolas excelência no atendimento às suas demandas de utilização da

tecnologia como meio de apoio ao processo de ensino e aprendizagem, bem como na

apresentação de soluções aos problemas relacionados à implementação dos Programas

educacionais;

5.1.3 Criação de um ambiente contemporâneo de ensino e aprendizagem em cada sala de aula

e nas escolas da rede pública do Estado de Goiás;

5.1.4 Maior interação entre aluno e professor no uso de tecnologias voltadas ao processo de

ensino e aprendizagem;

5.1.5 Melhor aproveitamento do tempo destinado ao processo de ensino e à administração em

sala de aula;


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

5

5.1.6 Melhoria contínua no desempenho escolar dos alunos.

5.2 – Objetivos específicos

Com a implantação e operacionalização do Projeto AMIGO a Secretaria de Educação do

Estado de Goiás espera alcançar os seguintes objetivos específicos:

5.2.1 Criar um novo paradigma de aulas digitais por meio de uma infraestrutura de

interatividade integrada de TIC para professores e alunos;

5.2.2 Fornecer uma visão integrada de uso de tecnologia nas salas de aula do Projeto

AMIGO e seus resultados em âmbito da administração central da Secretaria;

5.2.3 Preparar educadores e servidores da Secretaria no desenvolvimento de novas atividades

amparadas na infraestrutura de interatividade para alunos e professores mediada pelas TICs;

5.2.4 Introduzir tecnologias contemporâneas de comunicação e computação pessoal na sala

de aula, sustentadas por serviços de suporte técnico e capacitação, essenciais ao entendimento

e funcionamento destas tecnologias para o benefício da aprendizagem do aluno;

5.2.5 Atender a uma demanda de otimização da gestão dos equipamentos dos ambientes de

informática através de ferramentas especializadas que simplifiquem a arquitetura de gestão e

administração do serviço pela Secretaria de Estado de Educação (SEE-GO);

5.2.6 Favorecer e centralizar a gestão das salas de aula do Projeto AMIGO através de

ferramenta Web que integra recursos de configuração e monitoramento remoto dos

equipamentos associado a um mecanismo de geração e exibição de indicadores de

funcionamento, utilização e relevância dos equipamentos para o projeto da SEE-GO;

5.2.7 Tornar mais simples, eficiente e objetivo o fluxo de informações, solicitações e

soluções entre as diferentes áreas de atuação (administrativa, pedagógica e técnica) e esferas

hierárquicas relacionadas à implementação do projeto nas instituições de Ensino da Rede

Pública do Estado de Goiás;

5.2.8 Gerenciar a partir da análise de relatórios gerais e específicos por área, escola,

professores, tipo de utilização, entre outros, os serviços prestados às citadas escolas, no

contexto das atividades desenvolvidas com o suporte da tecnologia e das aulas estruturadas no

contexto da sala de aula do Projeto AMIGO;


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

6

5.2.9 Atender a uma demanda de suporte técnico baseado em um modelo de registro e

organização dos atendimentos administrativos e técnicos, presenciais e à distância (por

telefone e e-mail), relacionados à utilização dos ambientes de informática e especificamente a

programas da Secretaria que fazem uso deste ambiente como apoio a suas atividades;

5.2.10 Atender a uma demanda de adoção de recursos de informática em sala de aula com a

adoção de Netbook Educacionais robustos para os alunos, Notebooks para os professores,

servidores educacionais para as escolas e infraestrutura de rede sem-fio, com configurações

específicas para a utilização e prática educacional na escola, baseado no modelo de um

computador por aluno;

5.2.11 Implantar mecanismos de segurança para a gestão dos ambientes que contemplem a

segurança de dados e acesso a sites e conteúdos da Internet e também a segurança dos

equipamentos, incluindo mecanismos de proteção antifurto;

5.2.12 Atender a uma demanda de continuidade do funcionamento da solução integrada de

software para as salas de aula do Projeto AMIGO.

6. ESTRUTURA DO PROJETO

A implantação do Projeto AMIGO está estruturada em lotes licitatórios para aquisição de

equipamentos e softwares. Conceitualmente, a infraestruturas se divide em dois eixos que

deverão ser integrados e complementares:

6.1. Processos licitatórios: divisão e caracterização

6.1.1. Processo – 2013.0000.601.7217: 100.000 Unidades de Netbooks educacionais para

atender 500 escolas da rede Estadual de ensino de Goiás.

6.1.2. Processo - 2013.0000.601.7218: Gabinetes para acondicionamento e recarga de laptops

e carregadores de bateria, para atender 500 escolas, sendo menor preço por lote, dividido nos

seguintes Lotes:

Lote 1: Item 1) 3600 Gabinetes para acondicionamento e recarga de Laptops.

Item 2) Rede Elétrica

Lote 2: 500 carregadores de bateria.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

7

6.1.3 Processo - 2013.0000.601.7219: Notebooks para atender professores de 500 escolas.

Quantidade: 12.500.

6.1.4 Processo - 2013.0000.601.7220: 500 Servidores educacionais e 500 Licenças de solução

de gerenciamento de sala de aula e capacitação para 100 pessoas.

6.1.5. Processo 2013.0000.601.7221: Infraestrutura de rede Wireless e Elétrica, sendo o

menor preço global, conforme os itens abaixo:

Lote 1:

Item 1) Acess point: 5.200 unidades

Item 2) Licenças de software de gerenciamento central: 500 unidades

Item 3) Controladores de rede: 500 unidades

Item 4) Adequações elétricas necessárias para a instalação da infraestrutura

wireless nas escolas: 500 unidades escolares.

6.2 Eixos Conceituais

6.2.1. Infraestrutura integrada de Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC)

O modelo adotado para o Projeto AMIGO prevê a utilização de um Netbook Educacional por

Aluno (baseado no modelo de um computador por aluno), um Notebook para cada professor e

um Servidor Educacional para cada escola.

Em cada escola será implantada uma infraestrutura de rede sem fio (wireless) de alto

desempenho para suportar alto tráfego e um grande volume de conexões simultâneas.

Adicionalmente, cada escola terá um link banda larga para conexões à Internet.

Para garantir o uso dos Notebooks e Netbooks nos casos de falta de carga nas baterias, as

escolas terão disponíveis gabinetes para acondicionamento e carga de Notebook Educacionais

dos alunos e Notebook dos professores, além de baterias backup.

6.2.2. Infraestrutura Integrada de Gestão e Monitoramento dos Equipamentos


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

8

A infraestrutura de gestão e monitoramento deve fornecer o Serviço da Central de Dados

hospedando os sistemas centrais de informação, interatividade e suporte gerencial ao projeto, a

solução integrada de software e o Sistema da Central de Gestão e Indicadores, que permite o

monitoramento e acompanhamento do projeto.

A infraestrutura local na sala de aula do Projeto AMIGO deve proporcionar a alta

disponibilidade dos equipamentos utilizando softwares específicos de gerenciamento e

controle instalados no Servidor Educacional de cada escola, nos Netbook dos alunos e nos

Notebooks dos professores.

Para tornar viável o pleno funcionamento dos equipamentos, deverá ser inserida tecnologia de

virtualização de disco rígido dos Netbook Educacionais e Notebook, e uma arquitetura de

dados que favoreça a gestão de utilização das salas de aula do Projeto AMIGO.

A alta disponibilidade das soluções da sala de aula do Projeto AMIGO depende de uma

infraestrutura bem planejada, capaz de criar condições para que questões de software,

hardware e segurança sejam monitoradas, mas também possam responder ativamente a partir

da sua condição local.

Desta maneira, o histórico dos registros acontecidos na sala de aula pode ser analisado para a

identificação de possíveis sintomas irregulares e assim, sejam administrados e resolvidos, ao

mesmo tempo em que tecnologias presentes localmente na escola devem permitir que os

computadores se “auto-recuperem” de defeitos e mesmo permita aos seus usuários escolherem

quais recursos serão utilizados e como serão utilizados.

Estas condições deverão ser viabilizadas utilizando um Servidor Educacional em cada escola

para gerenciar todos os demais computadores das salas de aula do Projeto AMIGO.

De igual modo, a sala de aula do Projeto AMIGO deve prever rotinas de segurança que iniba a

utilização dos equipamentos em casos de furto ou extravio.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

9

Os dados registrados pelo Servidor Educacional da escola, de inventário de hardware e

software, deverão ser periodicamente sincronizados com uma infraestrutura de

armazenamento centralizado de dados que compõem o Sistema da Central de Gestão e que

estará disponível para uso pela Secretaria de Educação.

Os dados serão então processados para elaboração de relatórios que sejam capazes de

transformar a massa de dados gerada pelas escolas em informações relevantes para os

Orientadores Tecnológicos, Coordenadores Pedagógicos e agentes da gestão do programa, em

um formato capaz de correlacionar estas informações à dinâmica e a organização das escolas

da rede dentro de um mapa gerencial dividido nas regiões administrativas que compõem as

Subsecretarias de Educação do Estado de Goiás.

É prevista a capacitação do corpo técnico das Subsecretarias de Educação do Estado de Goiás

no funcionamento da solução integrada de hardware e software para posterior replicação nas

escolas do Projeto AMIGO.

Em um cenário, onde alguns equipamentos poderão ter o uso compartilhado, como é o caso

dos equipamentos de um ambiente de informática no modelo um computador por aluno que se

presta para a utilização compartilhada por alunos, professores e membros da comunidade

escolar, precisam oferecer capacidade de funcionamento contínuo independente de problemas

com desconfiguração de software ou problemas de funcionamento agravados por vírus,

instalação de programas de software inapropriados ou falta de atualização de software. A

solução deve também viabilizar a capacidade de abstração de gerenciamento dos

equipamentos de um ambiente de informática.

Desta forma, a equipe de gestão ao invés de se preocupar com milhares de computadores

individualmente, passa a se preocupar com apenas com imagens de software gerenciadas

remotamente, que podem ser instaladas nos equipamentos de forma distribuída em ambiente

de rede wireless, dando escala e confiabilidade para a atividade de gerenciamento.

7. DESCRIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS: PROCESSO 2013.0000.601.7221


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

10

7.1- Especificações Técnicas

Infraestrutura de Rede Wireless

Deverá ser implementada infraestrutura de rede Wireless em cada escola de modo a atender a

conexão simultânea dos equipamentos (Netbook dos alunos e Notebook dos professores e

Servidor de Gerenciamento) nas quantidades previstas neste projeto.

A solução proposta deverá garantir o pleno funcionamento da infraestrutura de solução

integrada e dos serviços e funcionalidades previstos para o projeto.

a) Controlador Wireless

• Deve permitir o gerenciamento centralizado dos Pontos de Acesso descritos nos item b e possuir interface de

gerenciamento gráfica, podendo ser entregue através de Web GUI embarcada no próprio Controlador ou

Software de Gerenciamento específico a ser fornecido com todas as licenças necessárias para a instalação no

Servidor de Gerenciamento de cada escola.

• No mínimo 24 (vinte e quatro) interfaces 10/100/1000Base-T ou 1000-BaseT com suporte a PoE (IEEE

802.3af ou IEEE 802.3at);

• Poderão ser ofertados Controladores ou soluções de Controladores em conjunto com Switches PoE standalone

ou chassis do mesmo fabricante do controlador, desde que observado o atendimento pelo conjunto ofertado de

equipamentos interligados das funcionalidades deste Termo de Referência. Caso seja ofertado o conjunto

controlador e switch PoE, os mesmos deverão ser interligados através de no mínimo 4 (quatro) links

agregados Gigabit Ethernet;

• Fonte de alimentação interna com capacidade de ofertar no mínimo 370W de alimentação PoE (802.3af), de

forma que todas as 24 (vinte e quatro) portas Gigabit Ethernet possam operar com no mínimo 15.4W cada

uma;

• Capacidade instalada de gerenciamento de no mínimo 24 (vinte e quatro) Pontos de Acesso simultaneamente;

• Balanceamento de carga entre Pontos de Acesso e WMM (Wi-Fi Multimedia);

• Visualização gráfica de topologia, podendo ser entregue com interface Web ou através de software de

gerenciamento a ser fornecido com todas as licenças necessárias;

• Portal WEB (Portal Captivo) para autenticação de usuários Wireless sem suporte ao protocolo 802.1.x, com

opção de autenticação em base local ou RADIUS externo;

• IEEE 802.1x, WEP, WPA/WPA2-PSK, WPA/WPA2-Enterprise;

• Possuir SYSLOG, SNMPv1/v2c/v3 e porta Console;

• No mínimo 128 Rotas estáticas e VRRP;

• DHCP Server/Client e DHCP Relay;

• 802.1Q VLAN com no mínimo 256 VLANs e suporte a Voice VLAN;

• 802.1p, com CoS baseado em L2/L3/L4, 8 filas de prioridade e controle de banda;

• ACL (Access Control Lists) baseadas em no mínimo: endereço MAC, endereço IP, VLAN, 802.1p, DSCP e

portas TCP/UDP;

• IGMP snooping v1/v2 com no mínimo 1.000 grupos;

• Recurso de LLDP (IEEE 802.1ab);

• Deve suportar sFlow ou Netflow ou IPFIX;

• Fast Roaming L2 e L3, Inter-Controller Roaming e múltiplos SSIDs por rádio;

• Seleção automática de canal e potência dos rádios;

• Funcionalidades de segurança no ambiente Wireless, podendo bloquear e mitigar Pontos de Acesso ou

clientes do tipo Rogue.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

11

Deverão ser fornecidos manuais técnicos do usuário e de referência contendo todas as

informações sobre o produto. A proposta comercial deverá conter o catálogo ou folha de dados

do produto com suas especificações técnicas.

Deve operar em conjunto com os Pontos de Acesso descritos no item b e com o Software de

Gerenciamento descrito no item c, provendo gerenciamento centralizado da rede sem fio do

mesmo fabricante.

Caso seja necessária a instalação de mais de 24 (vinte e quatro) Pontos de Acesso em

determinada escola, o Controlador Wireless deverá suportar o número de conexões adicionais

ou deverá ser fornecido outro Controlador Wireless para a ativação dos Pontos de Acesso

adicionais, sendo que o mesmo deverá atender a todas as especificações constantes deste item.

b) Pontos de Acesso (Access Point)

Deve suportar os padrões IEEE 802.11a, IEEE 802.11b, 802.11d (Regulatory Domain

Selection), IEEE 802.11g, IEEE 802.11h e IEEE 802.11n.

O método de acesso CSMA/CA com Ack;

Pelo menos uma porta 10/100/ Base-T (UTP) com PoE (IEEE 802.3af);

No mínimo quatro antenas destacáveis suportando ganhos de no mínimo 4dBi;

Deve operar em conjunto com o Controlador Wireless descrito no item a, provendo todas as

funcionalidades em conjunto com o mesmo, possuindo: • Gerenciamento Centralizado;

• Ajuste automático de potência e canais;

• Fast Roaming L2/L3;

• Captive Portal;

• A capacidade de limitar o uso dos Pontos de Acesso (balanceamento de carga) com base em pelo menos

um dos parâmetros: número de usuários, banda individual por usuário ou banda total do Ponto de

Acesso.

• Velocidades de transmissão de até 300Mbps.

• Potência mínima de transmissão de 12dBm para IEEE 802.11n;

• Recursos de segurança como:

o WEP 64/128/152-bit, WPA/WPA2 EAP, WPA/WPA2 PSK e TKIP/AES;

o Filtro de endereço MAC;

o Permissão para habilitar/desabilitar 802.1Q SSID Broadcast;

o 16 SSIDs por banda de frequências / 32 SSID’s por Ponto de Acesso;

o Permissão de níveis de segurança isolada para cada SSID;

o IEEE 802.1X Supplicant;

o Detecção de “Rogue AP” e Mitigação de “Rogue AP”;

• Capacidade de restrição de número de usuários simultâneos configurados;

• Suporte aos seguintes protocolos:

HTTP/HTTPS;

SSH;

Syslog;

Telnet;

SNMP v1/v2c/v3;

SNTP ou NTP;

• LEDs de diagnóstico para energia, LAN e WLAN;

• Alimentação elétrica bivolt de 110 e 220V, 60Hz;

• Certificações: CE e FCC Class B;

• Homologação na ANATEL, devendo ser anexado junto a proposta comercial o Certificado Original ou

cópia autenticada.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

12

Deverão ser fornecidos catálogo do produto contendo especificações técnicas e manual de

referência.

Deve ser prevista a instalação de pelo menos um Ponto de Acesso com implementação IEEE

802.11n por sala de aula, devendo ser observada a conexão mínima simultânea de 40

equipamentos por Ponto de Acesso. A melhor localização para a instalação dos Pontos de

Acesso será definida quando da realização da Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site

Survey) – item d2 deste Anexo.

c) Software de Gerenciamento Central

Deverá ser fornecido Software de Gerenciamento Central, a ser instalado em um Servidor que

opere em ambiente Microsoft Windows Server 2008 R2, a ser designado e provido pelo órgão

SEDUC. O Servidor onde será instalado o Software de Gerenciamento Central deverá ter

acesso remoto seguro aos ambientes instalados nas escolas;

Deverá permitir o gerenciamento de todos os dispositivos da solução de rede sem fio de forma

centralizada, ou seja, este software poderá acessar remotamente, gerenciar e configurar os

dispositivos instalados nas escolas;

Deverá permitir o acesso remoto a todas as funcionalidades dos Controladores Wireless

instalados nas escolas;

Deverá permitir a criação de mapas ou topologias da rede nas escolas, com a apresentação dos

Controladores e Pontos de Acesso em interface gráfica;

Deverá permitir a visualização de informações dos Pontos de Acesso, tais como número de

usuários conectados por escola ou por Ponto de Acesso ou por Wireless Switch ou por

Sistema.

Deverão ser fornecidos catálogo do produto contendo especificações técnicas e manual de

referência.

d) Instalação

d.1) Definições Gerais Será de responsabilidade da SEDUC a implantação e custeio do link de banda larga em cada escola,

dimensionado suficientemente para suportar o tráfego dos Netbook Educacionais e Notebooks dos

professores, para que seja possível à CONTRATADA a interligação deste ponto ao Controlador

Wireless fornecido;

Em cada escola, a SEDUC deverá fornecer local seguro para a instalação do Rack, Controlador

Wireless, Servidor de Gerenciamento, os Gabinetes para acondicionamento e carga de laptops,

Multicarregador de Bateria e modem de acesso banda larga;

A Contratada deverá realizar obras civis e elétricas quando for necessário para atender aos requisitos

técnicos para a implantação da infraestrutura, Instalando pontos elétricos para suprir a demanda do

projeto Em cada unidade escolar.

A Contratada deverá garantir que antes do agendamento da instalação dos equipamentos tenham sido

realizadas todas as obras civis e elétricas, que porventura se façam necessárias, de modo a garantir que o

ambiente esteja apto para a realização do serviço e ativação dos equipamentos.

Previamente à instalação da Infraestrutura de Rede Wireless, será realizada em cada escola a atividade

de Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey), descrita no item d.2. Em conjunto com esta

atividade, serão realizados testes de desempenho do link de banda larga, conforme padrão definido pelo

fornecedor da solução, de modo a verificar o atendimento às necessidades do projeto, bem como

avaliação quanto à adequabilidade da escola para a instalação, ou seja, que não existirá a necessidade de


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

13

realização de obras civis, que são de responsabilidade da SEDUC e não estão contempladas neste

processo licitatório;

Caso não haja possibilidade de instalação, a CONTRATANTE solucionará as eventuais pendências e,

em paralelo, definirá outra escola para receber os equipamentos. Os equipamentos somente poderão ser

transferidos para as escolas após a emissão conjunta de laudo técnico (assinado pelos representantes da

Contratada e da CONTRATANTE) de que não existem pendências que impedem a instalação

A Contratada deverá realizar a instalação da rede de dados cabeada, para a conexão do Controlador

Wireless e Pontos de Acesso, e sem fio para cada escola para atender a solução proposta. A rede de

dados deverá ser compatível para trabalhar com interoperabilidade com todos os equipamentos

propostos;

Todos os computadores fornecidos na proposta deverão trabalhar na mesma rede de cada escola para

possibilitar o compartilhamento de recursos, pastas e arquivos da rede, tendo como base a solução

centralizada de acesso sem fio por comutador switch centralizador PoE e seus respectivos pontos de

acesso sem fio;

Deverá ser feita a instalação, ativação e testes do novo sistema de acesso cabeado e sem fio de acordo

com as normas e padrão ABNT-NBR, com solução homologada e certificada pela ANATEL;

A Contratada deverá fornecer, lançar, realizar a conexão e identificar os cabos e componentes, utilizando

como base média para cálculo a tabela com a quantidade de escolas e salas;

Deverá ser considerado como padrão salas de aula com área aproximada de 56 m² (7 x 8 metros). Sendo

assim, escolas que possuírem mais de 24 (vinte e quatro) pontos de acesso sem fio, deverão receber mais

de uma unidade de Controladora Wireless para garantir que todos os pontos de acesso sejam alimentados

por fonte de energia diretamente da controladora;

A Contratada deverá fornecer, fixar e instalar canaletas para painéis em PVC com

tampa, para que seja feito a passagem do cabeamento de rede para cada Ponto de

Acesso de rede sem fio, não sendo aceito instalação de cabo de rede com cola ou

qualquer tipo de material que não especificado no descritivo de materiais, item d.4 -

“Canaleta para painéis” abaixo;

No caso de ocorrer lances de cabos UTP maiores que 90 metros entre as tomadas RJ-45

de cada Ponto de Acesso, para expandir a área de cobertura, deverá ser prevista a

instalação de um comutador de acesso Switch Gigabit PoE standalone gerenciável pelo

Software de Gerenciamento descrito no item c., ou fonte de alimentação externa para o

Ponto de Acesso, no caso de se optar pela instalação de um Switch Gigabit standalone

sem a funcionalidade POE. Outra alternativa para a expansão da área de cobertura,

seria a utilização de link de fibra óptica, devendo neste caso a Controladora Wireless

possuir uma porta para conexão de fibra óptica e serem fornecidos todos os acessórios

necessários para esta conexão;

A Contratada deverá definir junto com a CONTRATANTE o local para instalação de

um Rack para instalação da Controladora Wireless, que fará a distribuição correta do

cabeamento estruturado na instituição e alimentação dos pontos de acesso com

tecnologia PoE (Power Over Ethernet), fornecendo também o próprio Rack de no

mínimo 4U;

A Contratada deverá interligar o Controlador Wireless acondicionado no Rack à

Infraestrutura de rede lógica a ser implantada em cada escola, distribuindo os pontos de

rede lógica para a conexão dos Pontos de Acesso;

A fixação de cada Ponto de Acesso em sala de aula se dará com o uso de suporte de

parede próprio fornecido pela Contratada, devendo o Ponto de Acesso ser fixado e

obrigatoriamente ter furação de segurança na base e no ponto de acesso para fixação do

equipamento por cadeado, sendo a Contratada responsável por fixar na parede com

parafusos, buchas e materiais fornecidos junto com a solução;


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

14

A Contratada deverá fornecer e instalar pontos lógicos em todas as salas de aula

realizando a identificação de cada ponto de rede por identificação através de etiquetas

no Rack e em cada local do Ponto de Acesso de rede sem fio. Estas tomadas deverão

ser fixadas em parede a uma altura de 3 metros do chão com o objetivo de dificultar o

acesso, sendo em menor altura quando o pé direito da sala de aula não permitir;

d.2) Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey)

Previamente à instalação de cada escola, será realizada uma atividade de avaliação técnica de cobertura

de sinal (Site Survey) para levantamento das informações referentes a necessidade e localização da

instalação dos Pontos de Acesso em cada escola;

Para realização do relatório de cobertura de sinal, deverá ser utilizado um Sistema de Gerenciamento de

Site Survey e a partir deste será importada a planta baixa de cada uma das escolas, sendo que estas

plantas serão disponibilizadas pela CONTRATANTE ou pela própria escola. As plantas baixas deverão

ser fornecidas nos formatos DWG (extensão do Auto CAD), JPG ou BMP, para que seja posicionado

cada equipamento na planta baixa de cada escola, devendo ser calculado pelo software e feitas medições

de intensidade dos sinais de rádio, sendo que os resultados das medições serão dispostos em relatório

constando o mapa de cobertura por equipamentos, sendo que a CONTRATADA deverá

obrigatoriamente realizar o acompanhamento presencial em cada escola, para a verificação de sinal,

cobertura, aplicação, amplitude de sinal, detecção de ruídos e barreiras de forma presencial, não sendo

aceito apenas relatórios não presenciais;

Este relatório fará parte da documentação do projeto e será a base para que posteriormente sejam

realizados os serviços de instalação e configuração do ambiente Wireless descrito neste Termo de

Referência.

d.3) Infraestrutura de Rede Lógica

PONTOS LÓGICOS

Local para a instalação do Rack, Controlador Wireless, Servidor de Gerenciamento e

Modem banda larga em cada escola:

1. Deverá ser fornecido com instalação e material um ponto de rede interligando o modem

para acesso de Internet da escola até o Rack onde será instalado o Controlador Wireless;

2. A Contratada deverá fornecer os cabos de ligação entre as tomadas lógicas e os

equipamentos, tal como a identificação de cada ponto de rede por etiqueta nas duas

extremidades de cada cabo;

3. Deverá ser instalado um Patch Panel para interligação dos pontos de rede do Controlador

Wireless;

1. A Contratada deverá fornecer e instalar um ponto lógico também para o Servidor de

Gerenciamento.

Salas de aula:


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

15

A Contratada deverá fornecer e instalar um ponto lógico padrão RJ-45 em todas as salas de

aula e deverá estar localizado na parede para interligação dos Pontos de Acesso sem fio,

sendo identificado por etiqueta e fixado a 3 metros de altura para dificultar o acesso sem

autorização prévia. A tomada lógica padrão RJ-45 deverá ser instalada a uma altura de 3

metros do chão com alimentação de energia fornecida diretamente pela Controladora

Wireless para redução nos custos com infraestrutura de energia elétrica para cada Ponto de

Acesso de rede sem fio.

d.4) Especificações Técnicas dos Materiais de Infraestrutura Lógica

Os materiais utilizados na implantação da rede lógica deverão possuir no mínimo

características abaixo relacionadas:

Tomada RJ-45 fêmea – categoria 5e

Identificação do conector como categoria 5e, gravado na parte frontal do conector;

Vias de contato RJ-45 produzidas em bronze fosforoso com camadas de 2,54μm de

níquel e 1,27 μm de ouro;

Características elétricas contidas na norma ANSI/TIA/EIA-568-B.2 Categoria 5e e

a FCC part 68.5 (Interferência Eletromagnética);

Protetores traseiros para as conexões e tampa de proteção frontal (dust cover)

removível e articulada com local para inserção, (na própria tampa), de ícones de

identificação;

Compatível para as terminações T-568A e T-568B, segundo a norma

ANSI/TIA/EIA-568-B.2;

Terminação do tipo 110 IDC (conexão traseira) em material bronze fosforoso e

estanhado para a proteção contra oxidação e permitir inserção de condutores de 22

AWG a 26 AWG, permitindo ângulos de conexão do cabo, em até 180 graus.

Cabo UTP – categoria 5e

Atender as características elétricas contidas na norma ANSI/TIA/EIA-568-B.2

Categoria 5e;

Deverá possuir certificação Anatel com impressão no próprio cabeamento.

Impedância característica de 100 Ohms;

Ser composto por condutores de cobre sólido; capa externa em PVC que não

propague chama, com possibilidade de fornecimento nas cores azul, amarelo,

branco, verde, marrom, preto, vermelho, laranja, bege e cinza;

Patch Panel


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

16

Largura de 19", conforme requisitos da norma ANSI/TIA/EIA-310D e altura de 1

U;

Painel frontal em material termoplástico de alto impacto que não propague chamas;

Deverão ser disponibilizados conectores RJ-45 fêmea na parte frontal, que deverão

ser fixados a circuitos impressos. Estes circuitos impressos deverão ser totalmente

protegidos (tampados) por um módulo em material termoplástico de alto impacto,

que não propague chamas atendendo a norma UL 94 V-0, para proteção contra

sujeira e curto circuito;

Possuir local para aplicação de identificação, conforme requisitos da norma

ANSI/TIA/EIA-606-A;

Deverá ser fornecido com guia traseiro perfurado, em material termoplástico de

alto impacto que não propague chamas, atendendo a norma UL 94 V-0 com

possibilidade fixação individual dos cabos, proporcionando segurança,

flexibilidade e rapidez na montagem;

Deverá ser fornecido em módulos de 8 posições;

Compatível com conectores R-J11 e com as terminações T568A e T568B, segundo

a ANSI/TIA/EIA-568-B.2, sem a necessidade de trocas de etiqueta.

Rack de parede

Deverá ser fornecido para cada escola um Rack de parede para instalação dos equipamentos de

rede, sendo fornecido pela Contratada um Rack de no mínimo 4U.

Canaleta para Painéis

Ser produzida em PVC rígido (Cloreto de Polivinil) anti-chamas, nas cores cinza ou

creme, composta por barras que podem variar entre 2 e 5 metros;

Obrigatoriamente deverão acompanhar tampa para canaleta no mesmo tamanho;

Resistência à tração: 3,6 – 6,3 (Kg/mm);

Resistência ao impacto: 2,1 – 100 (Kg-cm-cm);

Resistência Térmica de operação de -15°C à +70°C;

Absorção de água: 0,07 – 0,4 (24h 3,2mm%);

Altura mínima 6 cm x largura 8 cm;

Possuir furação na base para fixação por rebites ou parafusos;

Para os casos onde a conexão dos Pontos de Acesso for superior a 2m, a conexão desses com a

canaleta deverá ser feita utilizando um condulete de PVC.

Pontos Elétricos

Deverão ser fornecidos pela CONTRATADA os pontos elétricos das salas onde o Rack de

parede será instalado para acomodação do Servidor de Gerenciamento e do Controlador

Wireless, bem como para as salas de aulas onde os Pontos de Acesso (Access Point)

Serão instalados, devendo providenciar no ambiente onde o Rack será instalado pelo menos

9 (nove) tomadas conforme o padrão abaixo:


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

17

Tomada já prevista no novo padrão Brasileiro conforme aspectos normativos ABNT

NBR14136;

Formato padrão 2p+T que aceita dois ou três pinos com aterramento;

Cada tomada deverá suportar 20 A;

Quadro Elétrico com disjuntores separados por circuitos

Tomada instalada com fiação terra para evitar surtos e descargas elétricas;

A CONTRATANTE deverá também fornecer a tomada já instalada com rede

estabilizada e aterrada, para evitar mau uso dos equipamentos e descargas elétricas que

possam ocasionar uso indevido e queima dos produtos a serem instalados.

d.5) Instalação

DEFINIÇÃO GERAL

Será de responsabilidade da Contratada a instalação física de um Controlador Wireless e pelo

menos um Ponto de Acesso sem fio por cada sala de aula, visando a cobertura da planta de

cada escola, tal como toda infraestrutura de cabeamento estruturado, conectores, Patch Panel,

Rack, alicates para conectorização, fitas, etiquetas para identificação, conduletes e canaleta

para painéis.

A Contratada deverá realizar a instalação da infraestrutura elétrica e logica, passagem de

cabos, fixação de dutos, acomodação dos cabos nos dutos e fixação dos equipamentos

utilizando seus kits de montagem de parede, respeitando o Relatório Técnico de Cobertura de

Sinal (Site Survey), descrito anteriormente, obrigatório no processo.

A Contratada deverá: Apresentar um relatório de cobertura de sinal conforme planta baixa de cada escola, devendo

apresentar a intensidade de sinal de cada ponto de acesso sem fio que será instalado em cada sala de

aula;

Efetuar a instalação e ativação de toda a solução proposta;

Apresentar um cronograma de serviços, descrevendo detalhadamente as etapas e datas de execuções

estimadas, considerando o prazo máximo conforme cronograma de locais e instalações acordado

com CONTRATADA;

As configurações deverão prever testes de conectividade entre os equipamentos.

Documentação

Após a instalação e aceite, a Contratada deverá apresentar documentação técnica, para cada

escola, onde for implantada a Infraestrutura de Rede Wireless, e também uma cópia para o

Núcleo de Tecnologia Educacional – NUTE, com o seguinte conteúdo:

Descrição detalhada da solução implementada;

Desenho e layout de montagem do Rack;

Relatórios dos testes de certificação do cabeamento (em CD);

Registro fotográfico digital (em CD) das instalações e da infraestrutura

implementada (eletrodutos do cabeamento);


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

18

Documentação de Relatório Técnico de Cobertura de Sinal (Site Survey), conforme

descrito no item d.2 acima.

Serviços de Suporte Técnico

a) A CONTRATADA será a responsável pela manutenção e suporte técnico de todos os

equipamentos que compõem a Infraestrutura Integrada de TIC entregues e instaladas por um

período de 24 (vinte e quatro) meses, contados da instalação dos produtos. Para os sistemas

previstos nos Itens a, b e c, o prazo de garantia, atualização de versão e suporte técnico será de

24 (vinte e quatro) meses, contados da assinatura do contrato;

b) A garantia será prestada no modelo “on site” na escola ou local designado pela

CONTRATANTE, e com operação durante os dias úteis da semana, das 08:00 as 18:00.

c) A CONTRATADA deverá disponibilizar serviço de suporte telefônico 0800, em língua

portuguesa, durante a vigência da garantia da solução, com atendimento devidamente

capacitado no funcionamento da solução.

d) Os técnicos de suporte deverão diagnosticar as falhas do ambiente em geral

(indisponibilidades, flutuações na operação, inconsistência de informações e outras anomalias

não previstas), tanto em ambiente dos servidores da Central de Dados quanto nos ambientes

dos servidores educacionais das escolas;

e) Os técnicos trabalharão na modalidade de atendimento aos usuários utilizando suporte

telefônico. As visitas às escolas ficarão restritas aos casos onde a resolução do problema exija

um diagnóstico ou atuação in-loco na escola;

f) Para os chamados técnicos de primeiro nível, com suporte realizado por telefone o prazo

para resolução do problema será de até 24 (vinte e quatro) horas úteis a partir da abertura do

chamado técnico. Para o caso dos chamados técnicos de segundo nível não resolvidos pelo

suporte de primeiro nível e em que haja a necessidade de deslocamento de técnico para o local,

o tempo para resolução do problema para o Ambiente de Rede Wireless será de até 72 (setenta

e duas) horas úteis a partir da abertura do chamado técnico.

g) A CONTRATADA não será responsável pela manutenção ou reposição dos equipamentos

danificados por mau uso ou atos de vandalismo. Caso fique provado por meio de laudo técnico

que o problema diagnosticado se deve ao mau uso, atos de vandalismo ou furto/roubo, a

CONTRATANTE deverá providenciar a manutenção ou reposição deste, que passar a ter o

mesmo atendimento do anterior.

8. CONTROLE DA EXECUÇÃO

8.1.A fiscalização da contratação será exercida por um representante da Administração da

Secretaria Estadual de Educação de Goiás, ao qual competirá dirimir as dúvidas que

surgirem no curso da execução do contrato, e de tudo dará ciência à Administração.

8.2.A fiscalização de que trata este item não exclui nem reduz a responsabilidade das fornecedoras, inclusive

perante terceiros, por qualquer irregularidade, ainda que resultante de imperfeições técnicas, emprego de

material inadequado ou de qualidade inferior, e, na ocorrência desta, não implica em co-responsabilidade da

Administração ou de seus agentes e prepostos, de conformidade com o art. 70 da Lei nº 8.666, de 1993.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

19

8.3.O administrador do contrato na Secretaria Estadual de Educação anotará em registro

próprio todas as ocorrências relacionadas com a execução do contrato, indicando dia, mês

e ano, bem como o nome dos funcionários eventualmente envolvidos, determinando o que

for necessário à regularização dos defeitos observados e encaminhando os apontamentos à

autoridade competente para as providências cabíveis.

8.4.As empresas vencedoras de cada lote deverão disponibilizar um responsável para a implantação, sendo que

este deverá apresentar propostas para viabilizar o trabalho. Estes profissionais não possuirão vínculos

empregatícios com a Secretaria Estadual de Educação e caberá a empresa fornecedora do lote licitado arcar

com as despesas trabalhistas desses profissionais.

8.5. A Contratada deverá realizar obras civis e elétricas quando for necessário para atender

aos requisitos técnicos para a implantação da infraestrutura, Instalando pontos elétricos

para suprir a demanda do projeto em cada unidade escolar.

8.6. Será instituída uma comissão de implantação com os profissionais das empresas

vencedoras dos objetos licitados e especialistas do Núcleo de Tecnologia da Secretaria

Estadual de Educação para coordenação, controle, sistematização e adequações

necessárias para o sucesso da implantação do Projeto AMIGO.

8.7. A empresa que for adjudicada por apresentar o menor preço e que tiver a documentação

de habilitação aprovada, deverá apresentar amostra do equipamento no prazo de ATÉ

24Hrs contados do encerramento do certame, no Núcleo de Tecnologia Educacional, na

Centralizada Secretaria de Estado da Educação de Goiás no endereço Avenida

Anhanguera n° 7171 Setor Oeste Goiânia-GO.

9. DA VISITA TÉCNICA OBRIGATÓRIA

9.1. É Condição para a habilitação da licitante, a realização de visita técnica a pelo menos duas

unidades escolares a ser elencadas pela Secretaria de Educação do Estado de Goiás,

ficando a critério do NUTE- Núcleo de Tecnologia Educacional a escolha das escolas.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

20

9.2. As visitas serão realizadas pelo representante da Licitante devidamente constituído, para

tanto mediante a procuração.

9.3. A Chefia do Núcleo de Tecnologia estabelecerá a data da visita técnica, devendo o seu

agendamento ser solicitado até o terceiro dia anterior ao da abertura da Licitação. O

agendamento deverá ser feito formalmente via email [email protected], fax (62)

3201-3022 ou Protocolo, com identificação dos dados da empresa, com telefone e nome

do responsável) e endereçado à Chefia do Núcleo de Tecnologia-NUTE.

9.4. A solicitação será repassada ao servidor designado pelo NUTE, e será acompanhada por

técnicos indicados pelo mesmo, que fará o agendamento e realizarão as visitas com todos

os representantes das empresas, comunicando-as formalmente o local e a data em que

serão feitas. O NUTE emitirá o competente COMPROVANTE DE VISITA TÉCNICA a

todas as empresas que realizarem a visita. E que o mesmo devera fazer parte dos

documentos para a habilitação.

9.5. O não atendimento deste item acarretará a desclassificação da PROPONENTE.

No item 7.1 do termo de referência em sua letra b é previsto a instalação de pelo

menos um Ponto de Acesso com implementação IEEE 802.11n por sala de aula,

devendo ser observada a conexão mínima simultânea de 40 equipamentos por Ponto

de Acesso. A melhor localização para a instalação dos Pontos de Acesso será definida

quando da realização da Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey) –

item d2 deste Anexo. d.2) Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey).

Como hoje a SEDUC possui escolas de um e dois pavimentos a vistoria técnica se

torna essencial para verificação de custos para garantir as exigências de Cobertura

de Sinal deste termo de referência conforme os itens já informados. Além disso, a

capacidade dos links de internet das escolas da capital é maior que a dos links das

escolas do interior. Na impossibilidade de visitarmos 500 escolas, inclusive por não

sabermos ainda quais serão as escolas contempladas, razão de elaborarmos um

registro de preço e não um processo de compra, optamos por visitar uma escola da

capital e uma do interior, sendo uma delas plana e a outra com dois pavimentos.


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

21

10. RELATIVAMENTE À QUALIFICAÇÃO TÉCNICA PROFISSIONAL E

OPERACIONAL

Certificado Técnico de Referencia : As empresas licitantes deverão comprovar e possuir

qualificações técnicas, apresentando os seguintes documentos.

a) Declaração do fabricante com firma reconhecida e endereçada a CONTRATANTE,

mencionando o número da licitação indicando a empresa responsável pela assistência técnica

disponibilizada em GOIÂNIA.

b) O concorrente deve ser fabricante ou credenciado pelo menos como revendedor oficial.

c) Licitante que for a adjudicada devera entregar ate 1 dias útil do encerramento da sessão de

julgamentos das propostas amostra dos produtos adjudicados e para testes em condições de

funcionamento integral.

Termo de referencia disponível em:

www.seduc.go.gov.br


Fone: (062) 3201 3054 Fax: (062) 3201 3017

22

anexo i - termo de referÊncia 1....

Documents