negócios digitais - palestra anhanguera

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NEGÓCIOS DIGITAIS ANHANGUERA PASSO FUNDO PALESTRA

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Palestra ministrada na faculdade Anhanguera de Passo Fundo.

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Page 1: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

NEGÓCIOSD I G I T A I S

ANHANGUERA PASSO FUNDO

PALESTRA

Page 2: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

RAFAELCOMIN.COM.BR

@rafaelcomin

Professor, Consultor, Palestrante e Blogueiro em Marketing e Comunicação Digital.

Page 3: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

NÚMERO DE HABITANTES NO BRASIL

Somos em 192.988.634brasileiros

@rafae lcomin

(IBGE – 28/05/2010)

Page 4: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

NÚMERO DE INTERNAUTAS NO BRASIL

@rafae lcomin

2002 2004 2006 2007 2008 2008 Jul/09

EstimativaIAB

2009

19.40031.900 32.900 39.900 43.200

62.300 64.800 68.500

Em mil - População 16 anos e mais

Hidtórico IBOPE/GNETT - Amostra com linha telefônica, com acesso de qualquer lugar

Estimativa IBOPE Nielsen Online para 2008 - amostra independente de linha telefônica, com acesso de qualquer lugar

Estimativa IAB para �nal de 2009 - com base em 10% de crescimento sobre 2008

Page 5: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

POPULAÇÃO X INTERNAUTAS 2009

@rafae lcomin

35%

HABITANTES

65%

INTERNAUTAS

Page 6: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

INTERNAUTAS X VISITANTES 2009

@rafae lcominINTERNAUTAS VISITANTES

69%

31%

Page 7: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

VISITANTES X CONSUMIDORES 2009

@rafae lcominVISITANTES CONSUMIDORES

56% 44%

Page 8: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

O QUE OS USUÁRIOS ESTÃO ACESSANDO?

@rafae lcomin

MECANISMO DE BUSCA95%

71%

70%

43%

27%

REDES SOCIAIS

COMPARTILHAMENTO DE VÍDEO

LEILÕES

COMPARTILHAMENTO DE FOTOS

Page 9: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

O RAIO X DO ACESSO NO BRASIL

@rafae lcomin

Uma matéria publicada em março de 2010, na Revista Info Exame, mapeou algumas informações sobre o

comportamento online brasileiro. Os dados foram extraídos da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios

2008 (PNAD), do IBGE e, também, pelo CETIC.br, um braço do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)

Em casa

60,00%

57,10%

35,20%31,00%

17,50%

5,50%

19,70%

50,00%

40,00%

30,00%

20,00%

10,00%

0,00%

Lan Houses No trabalho Em centros

de ensino

Telecentros Outros

Page 10: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

PENETRAÇÃO DA INTERNET NA CLASSE C

@rafae lcomin

20070%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

71%76%

80%

45%

25%

39%

21%

33%

15%

2008 2009

AB

C

DE

Page 11: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

INTERNET É O MEIO QUE MAIS CRESCE

@rafae lcominComparação: out/08 – out/09

JORNAL

-9.03

-13.01

-29.19

-5.87

2.63

10.018.22

3.18 2.96

12.19

RÁDIO TELEVISÃO TV PAGA INTERNET TOTAL DOSMEIOS

MÍDIAEXTERIOR

REVISTA GUIAS ELISTAS

CINEMA

Page 12: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

INTERESSE DO CONSUMIDOR POR TELEVISÃO X COMPUTADOR

@rafae lcominFonte: Google Insights for Search em 23/05/2010

Page 13: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

VENDAS TELEVISORES X COMPUTADORES

@rafae lcomin

TELEVISORES 10,4

10,7

+2,88%

2007 2008

8,1

12COMPUTADORES

% VAR (comp/tv) +48%

Page 14: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

@rafae lcomin

MARKETING

PRODUTO

E-mail Marketing SMS e MMS Mala Direta Telemarketing TV Interativa

Relações Públicas Jornalismo Rádio e TV Publicidade e Propaganda Cinema e Vídeo

PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO

MARKETING DIRETO

Page 15: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

NEOCONSUMIDOR

@rafae lcomin

MARCOS GOUVÊA DE SOUZA

Pesquisa com 5.500 pessoas

Objetivo: Conhecer o comportamento do consumidor digital, multicanal e global no mundo e no Brasil, com base em sua relação com o varejo.

HSM Management - Jan/Fev 2010

Page 16: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

O QUE FIZEMOS NA INTERNET?

@rafae lcomin

AS PESSOAS BUSCAM INFORMAÇÃO

Ferramentas de busca, wikipedia, blogs, sites de notícias, etc...

AS PESSOAS SE DIVERTEM

Jogos on-line, sites de piadas e charges, sites de vídeos e animações, etc...

AS PESSOAS ESTABELECEM RELACIONAMENTOS

MSN, Orkut, Facebook, Skype, Google Talk, etc...

Page 17: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

@rafae lcomin

SUCESSOCOMUNICAÇÃO

ASSESSORIA DEIMPRENSA

VENDAS

PUBLICIDADE EPROPAGANDA

MARKETING

ATENDIMENTO

JORNALISMO

RP

Page 18: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

@rafae lcomin

MARKETING DIGITAL“ . . .ut i l izar a internet como uma ferramenta de market ing, envolvendo comunicação, publ ic idade, propaganda e todo o arsenal de estratégias e concei tos já conhecidos na teor ia do market ing.”

CLÁUDIO TORRES - A BÍBLIA DO MARKETING DIGITAL

Page 19: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

@rafae lcomin

MARKETING DIGITAL“ . . .é uma nova maneira de fazer negócios, procurar informações, aumentar faturamento e lucrat iv idade da sua empresa.. . ”

CONRADO ADOLPHO VAZ – GOOGLE MARKETING

Page 20: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

SINCRONISMO

@rafae lcominSHEWHART E DEMING

PESQUISA MAILING

MÍDIAS SOCIAISPUBLICIDADE

CONTEÚDO

VIRAL

MONITORAMENTO

Page 21: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

e-COMMERCE?

Page 22: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

e-COMMERCE?

Page 23: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

e-COMMERCE?

Page 24: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

e-COMMERCE?

Page 25: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

COMÉRCIO SOCIAL

Page 26: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

COMÉRCIO SOCIAL

Page 27: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

DESVIO PADRÃO

Page 28: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera
Page 29: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera
Page 30: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera
Page 31: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

GOOGLE INSIGHTS PARA PESQUISA

Page 32: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

GOOGLE TRENDS

Page 33: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

FERRAMENTAS DE PALAVRAS-CHAVES

Page 34: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

GOOGLE ADPLANNER

Page 35: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

GOOGLE ADPLANNER

Page 36: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

WEB ANALYTICS

Page 37: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

WEB ANALYTICS

Page 38: Negócios Digitais - Palestra Anhanguera

TWITTER.COM/RAFAELCOMIN

DÚVIDAS?