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ANÁLISE SWOT

MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Estratégia e Inteligência Competitiva

Processo da Estratégia . Mapeamento Estratégico . Análise do Mercado .

Análise da Empresa . Análise de Valor . Análise de Potencial


Estratégia e Inteligência Competitiva

Processo da Estratégia . Mapeamento Estratégico . Análise do Mercado

. Análise da Empresa . Análise de Valor . Análise de Potencial


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Comercial

Análise do

Mercado

Análise da

Empresa

Análise de

Valor

Análise

Potencial

11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos

RBV / VRIO

Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT

Geomarketing Market Size & Share


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Comercial

Análise do

Mercado

Análise da

Empresa

Análise de

Valor

Análise

Potencial

11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos

RBV / VRIO

Geomarketing Market Size & Share

Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT

Mensuráveis Específicos

Análise

Interna

Análise

Externa

Forças Fraquezas

Ameaças Oportunidades

MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

A SWOT no Processo da Estratégia

Estratégias de Negócio: Custo / Diferenciação

/ Foco

Estratégias Corporativas: Verticalização /

Alianças / M&A / Diversificação

Ferramenta de gestão muito utilizada pelas

empresas para o diagnóstico estratégico através

da análise de cenário ou análise de ambiente.

O termo SWOT é composto pelas iniciais das

palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses

(Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades)

e Threats (Ameaças).


O Que é Análise Swot

//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2a/SWOT_pt.svg

Identificar os pontos fortes e fracos internos de uma empresa e as oportunidades e ameaças impostas pelo ambiente externo.

Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer prioridades de atuação.

Possibilitar que a empresa se posicione para tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar ameaças ambientais.

Preparar opções estratégicas através da identificação dos riscos e dos problemas a

resolver, assim como as vantagens e as oportunidades para potencializar e explorar.


Objetivos da Swot

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Viés Cognitivo e Paradigma de quem está aplicando.

Confusão sobre a perspectiva de análise.

Pode ser extremamente subjetiva. Por exemplo, duas pessoas raramente obterão a mesma versão final da SWOT.

O PIOR DE TODOS: MÁ APLICAÇÃO DO MODELO.

Aplicação simplificada.

Feita de maneira rápida e superficial.

Muito chutada, principalmente na listagem dos itens e em suas classificações.

Muitas morrem na praia => não geram ações.


Problemas Comuns Encontrados na Swot

http://www.corbisimages.com/stock-photo/royalty-free/42-19762024/leaking-bucket

Não realizar a SWOT individualmente. Para uma correta elaboração envolver necessariamente mais pessoas.

Definir bem sobre qual perspectiva ela está sendo aplicada e deixar isso claro para todos.

Enfatize e detalhe de maneira objetiva os itens da SWOT. Itens muito abertos como por exemplo, ameaça => tecnologia, não funcionam.

Coloque pesos diferenciados nos itens. Não teremos nunca, por exemplo, todos os pontos fortes com a mesma relevância.

Priorize os itens mais importantes.

Faça suas recomendações para os itens priorizados.


Como Solucioná-los

Atividade

1. Organizem-se em grupos.

2. Leiam as reportagens: “Genérico avança com preço baixo” e “A corrida pelo milhão”.

3. Considerem que a empresa Pfizer tem o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos.

4. Utilizando o template entregue, construam a Swot para o objetivo em questão.

5. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.


Atividade: Template - Swot


Como um modelo final de tomada de decisão

Ela deverá ser obrigatoriamente criada inicialmente a partir de outras técnicas de análises já realizadas.

Entregará um sumário consolidado de diversas análises realizadas de forma dispersa.

Ela se torna uma base de dados que acumula todo o conhecimento da área ao longo do ano.

Swot Aplicada à Área Comercial


Análise Swot - Passo a Passo


1- Identificar Fatores

• Fatores externos: ameaças/oportunidades

• Fatores internos: forças/fraquezas

2- Classificar Fatores

• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.

• Classificar o desempenho e importância dos internos.

3- Consolidar Resultados

• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.

4- Sugerir Opções e Recomendações

• Priorizar quadrantes.

• Desenvolver opções e recomendações.

1- Identificar Fatores: Macro e Micro Ambiente


1 – Identificar Fatores

• Fatores Externos

•Fatores Internos 1- Identificar Fatores: Internos


Valioso? Raro? Custoso

de Imitar? Explorado pela Organização?

Implicações Competitivas

Força ou Fraqueza

Não --- --- Não Desvantagem Competitiva

Fraqueza

Sim Não Paridade

Competitiva Força

Sim Sim Não Vantagem

Competitiva Temporária

Força e Competência

Distintiva

Sim Sim Sim Sim Vantagem

Competitiva Sustentável

Força e Competência

Distintiva Sustentável

(SWOT) 1- Identificar Fatores: VRIO


1- Identificar Fatores: EREC


VALOR PERCEBIDO

Escala (Likert 5 pontos) Importância: 1 (Insignificante) - 5 (extremamente importante)

Desempenho: 1 (péssimo) - 5 (excelente)

Atributo Importância Desempenho

Próprio Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Média

TOTAL:

1- Identificar Fatores: Valor Percebido


Procurar identificar para cada fator macro e micro ambiental fatores externos e internos.

Nunca fazer apenas individualmente.

Transitar entre as diversas áreas da organização.

Utilizar:

Brainstorming?

Entrevistas

Grupos

Análises já realizadas

1 – Identificar Fatores

• Ameaças / Oportunidades

• Pontos Positivos / Negativos 1- Identificar Fatores: Ameaças e Oportunidades; Forças e Fraquezas


2- Classificar Fatores: Externos


Para os fatores externos, classificar entre:

Oportunidades

Atratividade Alta, Média e Baixa

Probabilidade Alta, Média e Baixa

Ameaças

Gravidade Alta, Média e Baixa

Probabilidade Alta, Média e Baixa

Dica: A probabilidade pode ser eventualmente substituída por frequência no momento da classificação.

2- Classificar Fatores: Internos


Para os fatores internos, classificar entre:

Forças

Intensidade Alta, Média e Baixa

Impacto Alto, Médio e Baixo

Fraquezas

Intensidade Alta, Média e Baixa

Impacto Alto, Médio e Baixo

Dica: Não esqueçam sempre de comparar suas forças e fraquezas com a de seus principais concorrentes

MATRIZ DE OPORTUNIDADES

Pro

bab

ilid

ad

e

Alta Monitorar Priorizar Priorizar

Média Desconsiderar Monitorar Priorizar

Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar

Baixa Média Alta

Atratividade

3- Consolidar Resultados: Matriz de Oportunidades


Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.

MATRIZ DE AMEAÇAS

Pro

bab

ilid

ad

e

Alta Monitorar Priorizar Priorizar

Média Desconsiderar Monitorar Priorizar

Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar

Baixa Média Alta

Gravidade

3- Consolidar Resultados: Matriz de Ameaças



MATRIZ DE FORÇAS

Imp

acto

Alto Monitorar Priorizar Priorizar

Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar

Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar

Baixa Média Alta

Intensidade

3- Consolidar Resultados: Matriz de Forças



MATRIZ DE FRAQUEZAS

Imp

acto

Alto Monitorar Priorizar Priorizar

Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar

Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar

Baixa Média Alta

Intensidade

3- Consolidar Resultados: Matriz de Fraquezas



FATORES EXTERNOS

Oportunidades

Explorar

Ameaças

Reduzir

FATORES INTERNOS

Forças

Potencializar

Fraquezas

Eliminar


Priorizar quadrantes Desenvolver opções e recomendações


Atividade


2. Com base no passo a passo aprendido e utilizando o template, refaçam a Swot da Pfizer, tendo em mente o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos. Se necessário, busquem mais informações na internet.



Avançando no modelo...


Swot Cruzada

Swot Cruzada


Correlacionar os fatores chave entre:

Oportunidades X Pontos Fortes

Ameaças X Pontos Fracos

Todos X Todos

Analisar e classificar entre:

Potencialização Alta (+++). Média (++), Baixa (+) e sem relação

Potencialização Alta (- - -), Média (- -), Baixa (-) e sem relação

Sugerir recomendações e opções dos principais fatores relacionados

Também é possível através dessa matriz validar fatores importantes internos e externos chaves e pontuar situação da organização

Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes

Fator A Fator B Fator C TOTAL

Fator A ++ + 3

Fator B ++ + 3

Fator C +++ + ++ 6

TOTAL 5 4 3

Oportunidades

Pontos Fortes

Swot Cruzada - Exemplo


Cenário Brasil é o 7º maior produtor de ferro gusa.

A indústria da fundição possui pouca dependência de insumos importados.

Auto-suficiência em matérias-primas importantes como ferro-gusa, alumínio e ferroligas.

Crescimento significativo das vendas externas nos últimos anos.

Político / Legal

Governo prorrogou por mais um ano o programa Drawback Integrado Suspensão, que consiste na isenção de cinco impostos e contribuições na compra de insumos.

+ ++ +

Econômico

Programa Garimpando Oportunidades, com o objetivo de promover o desenvolvimento e a integração entre a Usiminas e as empresas do setor metalmecânico do Vale do aço. + ++ +++

Sócio-ambiental

Substituição de ligantes tóxicos por compostos orgãnicos em fontes renováveis. +++

Tecnológico

Regras propostas pela ABIMAQ e ABIFA foram atendidas a fim de evitar o sucateamento de máquinas. + +

Situações Favoráveis

Pontos Fortes

Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes Swot Cruzada - Exemplo


Fator A Fator B Fator C TOTAL

Fator A - - - 3

Fator B - - - - - - 6

Fator C - - - 3

TOTAL 5 4 3

Ameaças

Pontos Fracos

Matriz de Ameaças x Pontos Fracos



Cenário

Capacidade pequena de expansão da cadeia produtiva devido a grande parte das empresas serem pequenas e médias.

Pouca diversificação da demanda do setor de fundição: cerca de 52% das vendas destinam-se ao setor automotivo.

Ainda existem problemas no descarte de materiais utilizados na fundição que contaminam o solo.

Ausência de crédito cria empecilhos para as empresas nacionais se adequarem às condições do mercado internacional.

Econômico

O pré sal denota-se um mercado que demanda um volume de fundidos significativo porém, com grande vulnerabilidade por conta da importação elevada de válvulas vindas da China e equipamentos,da Europa.

-- ---

Sócio-ambiental

Contaminação do solo, que ocasiona graves problemas de saúde e, consequentemente, pressões sociais e governamentais.

- -- -

Tecnológico

Pouco investimento destinado à pesquisa e desenvolvimento de tecnologia devido grande parte do setor ser composta por pequenas e médias empresas.

-- --- --

Situações Desfavoráveis

Pontos Fracos

Matriz de Ameaças x Pontos Fracos




Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016



Considere o Hotel ABC, no Rio de Janeiro, de categoria 4 estrelas, com as seguintes características:

Tarifa diária de US$ 98.00, enquanto a média da concorrência regional é de US$ 110.00;

Localizado a 10 mim do Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim;

Estrutura de 40 suítes, com ocupação média diária de 38;

Suítes confortáveis, com instalações convencionais;

Funcionários falam “portunhol” e não falam inglês;

Cozinheiros vindos de hotéis internacionais;

Contratação de agentes de segurança e instalação de câmaras de vigilância (ambas no lobby e estacionamento);

Forte relacionamento com agências de turismo, casas de espetáculos e passeios diversos;



Visualizando as Olimpíadas de 2016, como desenvolvemos a Matriz SWOT Cruzada para este hotel?



Liste todos os fenômenos externos (Fatores PESTAL) associados à Olimpíadas de 2016, no Rio de Janeiro:

Realização das Paraolimpíadas de 2016 – depois das Olimpíadas;

Vinda de grande número de turistas – aquecimento da indústria de turismo, hotelaria e entretenimento no Rio de Janeiro (aumento da demanda);

Ansiedade dos turistas para conhecer e/ou aproveitar a cidade do Rio de Janeiro – antes, durante e depois das Olimpíadas;

Hóspedes de costumes, idiomas e paladares variados;

Aumento da violência urbana na cidade do Rio de Janeiro;

Colapso das condições de tráfego urbano;

Inauguração de hotéis de baixo custo;

A indústria hoteleira deve estar adaptada para acessibilidade de portadores de deficiências físicas – suítes, elevadores, restaurantes, etc.



Dentre os fatores listados, identifique aqueles de impacto positivo e/ou negativo para a indústria hoteleira, agrupando-os por similaridade (em tópicos) e separando-os em Oportunidades e Ameaças:



Dentre as características apresentadas do Hotel H, identifique as vantagens ou desvantagens competitivas à empresa, agrupando-as (em tópicos) e separando-as em Pontos Fortes e Pontos Fracos:



Por fim, correlacione as variáveis externas com as internas, desde que tenham uma forte coerência de causa-conseqüência entre ambas. Cheque uma a uma:

Atividade


2. Retomem a Swot feita para Pfizer.

3. Coletem novas informações e refinem as forças já existentes.

4. Utilizando o template entregue, elaborem a Swot Cruzada

5. Façam recomendações.



Atividade: Template – Swot Cruzada


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