[call2social] social anaytics: análise de resultados e estratégia

SOCIAL ANALYTICSAnálise de resultados e estratégia

Friday, April 20, 12

O entendimento de social analytics não se restringe à análise apenas do âmbito da atividade

orgânica, mas sim a três frentes:

O QUE É?

Própria Orgânica Paga


O QUE É?

Própria Orgânica Paga


COM ESSA VISÃO SISTÊMICA PODEMOS NOS APROFUNDAR MAIS SOBRE O IMPACTO

ENTRE AS MÍDIAS

Própria

Orgânica

Paga

VIS

ÃO

SIS

TE

MIC

A


PARA EXEMPLIFICAR UM POUCO MELHOR, VAMOS MOSTRAR 2 CASES

S.

BrahmaSapuca.aí

Porto SeguroTMG


CASE: BRAHMASAPUCA AÍ !

S.

BrahmaSapuca.aí

Porto SeguroTMG


ESTRATÉGIA DA MARCA:

Levar 5 participantes de

um sorteio para o Camarote Brahma

2012.


MECÂNICA:

Por meio de um simples cadastro, seguido de uma

validação, o usuário estava participando

do concurso.


TÁTICA DE ATIVAÇÃO:

Mídia Off Orgânica Mídia On


TIVEMOS BONS RESULTADOS NAS REDES. CERCA DE 67MIL CONVERSAS E ~200MIL INTERAÇÕES

120 mil

41.2 mil

25 mil

33.3 mil

8.2 mil

4.6 mil

1.5 mil

33.6 mil

#

@


A SOMA DOS ESFORÇOS RESULTOU EM UM EXCELENTE CENÁRIO DE CONVERSÃO

Visitantes únicos: XXX

Cadastros: XXX

Participantes: XXX

28%72%

20%80%


PORÉM, O APRENDIZADO MAIS FORTE NA AÇÃO COMO UM TODO, FOI O IMPACTO DA CAMPANHA OFF NOS RESULTADOS

0h 1h 2h 3h 4h 5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h

Visitantes únicos Cadastros

Grade de TV (anúncios de 30’ e 60’)Friday, April 20, 12

PARA EVIDENCIAR E REGISTRAR O IMPACTO, GRAVAMOS O REAL TIME DO GA NOS PERÍODOS DA GRADE DE TV


ALÉM DO RESULTADO EFETIVO EM CADASTROS E VISITAS, HOUVE UM REFLEXO NAS REDES SOCIAIS

0h 1h 2h 3h 4h 5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h

Buzz por hora

Grade de TV (anúncios de 30’ e 60’)Friday, April 20, 12

CASE: PORTO SEGUROTRANSITO MAIS GENTIL

S.

BrahmaSapuca.aí

Porto SeguroTMG


ESTRATÉGIA DA MARCA:


PESQUISA E PLANEJAMENTO DE EXPERIÊNCIA


DESIGN DE EXPERIÊNCIA


EXPERIÊNCIA SOCIAL


INTELIGÊNCIA E PERFORMANCE


PORÉM, PARA REALIZAR UM TRABALHO CONCISO E CONSISTENTE, É NECESSÁRIO

ENTENDER ALGUNS OBJETIVOS DO CLIENTE

Negócios Marca Internet Específicos(canais)


COM O PLENO ENTENDIMENTO DOS OBJETIVOS, DEFINE-SE QUAIS SERÃO OS KPIS

PARA RESPONDÊ-LOS

Engajamento

Conversões

Awareness

Negócios Marca Internet Específicos(canais)

Alcance

Cadastros

Fan acquisition

Saúde

Leads


Inteligência e Performance

Alinhamento dos objetivos de negócios e

definição de KPIs

Set-up das ferramentas de análise

*Ad Server

Relatórios

Tratamento dos dados


OBRIGADO :) VICTOR STOSSEL

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www.gauge.com.br


mailto:[email protected]















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