[call2social] monitoramento para melhorar produtos e serviços de uma empresa e o seu atendimento
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Apresentação de Fabrício Guimarães, gerente de Marketing Online da PhilipsTRANSCRIPT
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Monitoramento para melhorar produtos e serviços de uma empresa e o seu atendimento.
Fabricio Guimarães – Abril 2012
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KPIs (Key Performance Indicators) são medidas de performance que servem para avaliar o estado atual do negócio em questão e auxiliar na recomendação de ações visando melhorar seu desempenho.
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