estratégia empresarial capítulo 3 análise da empresa joão pedro couto

24
Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Upload: internet

Post on 17-Apr-2015

129 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Estratégia Empresarial

Capítulo 3Análise da Empresa

João Pedro Couto

Page 2: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

PensamentoEstratégico

Análise do Meio Envolvente

Missão, Objectivos e Estratégia

Análise da Empresa

Produtos-Mercados

DesenvolvimentoEmpresarial

Diversificação

Análise Estratégica

InternacionalizaçãoIntegração Vertical

EstruturaOrganizacional

Políticade Gestão

Organização eImplementação

Estratégiaem Portugal

1.1

Page 3: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Recursos da empresa

Existem três categorias básicas de recursos numa empresa:

3.2

- Recursos humanos- Recursos financeiros- Recursos organizacionais

Mais importante que o valor individual de cada recurso é a capacidade de integração dos vários elementos da empresa.

Page 4: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Avaliação dos recursos da empresa

Os recursos básicos da empresa devem ser avaliados de acordo com as suas especificidades.

3.3

Eficácia: capacidade para alcançar as metas, resolução dos problemas, etc.Eficiência: produtividade, gestão dos recursos, polivalência, autonomia, etc.Evolução: iniciativas próprias, desenvolvimento pessoal, etc.Interacção: diálogo, projectos em grupos, apoio a colegas, etc.

Recursos Humanos

Liquidez: rácio de liquidez geral, prazos médios, fluxos de tesouraria, etc.Solvabilidade: rácio de solvabilidade, estabilidade, alavanca financeira, etc.Eficiência: rentabilidade dos capitais próprios, rotação dos activos, VAB, etc.

Recursos Financeiros

Não têm valor quantificável por si próprios. O seu papel é reflectido no valor dos activos intangíveis da empresa: reputação, notoriedade, marca, potencial das invenções, confiança dos parceiros comerciais, etc.

Recursos Organiza-

cionais

Page 5: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Valor Estratégico dos Recursos

• Para se qualificar na base de um vantagem competitiva sustentável um recurso terá de ser capaz de superar os seguintes testes:

1. O recurso é difícil de copiar ?

2. O poder do recurso é duradouro ?

3. O recursos é superior à concorrência ?

4. Pode o recurso ser ultrapassado por outras capacidades ?

Page 6: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Um ponto forte é um recurso ou actividade da empresa que contribui para satisfazer as necessidades dos clientes melhor que a concorrência.

Os pontos fortes em que uma empresa se destaca dos seus competidores na satisfação das necessidades dos clientes são as suas competências centrais.

3.4

Pontos fortes e competências centrais

Empresa Exemplos de competências centraisSony

3M

Philips

Miniaturização

Substratos e adesivos

Tecnologia de meios ópticos As competências centrais de uma empresa devem preencher três

requisitos básicos:

- criação de um valor significativo para os clientes- dificuldade de imitação pelos concorrentes- Acesso a novos mercados

Page 7: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Mobilização de Recursos

Vantagem Competitiva

Activos Estratégicos e Inserção de Mercado

Competências Centrais

Capacidades Competitivas

Recursos da Empresa

Page 8: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Competências vs. Competências Distintas e Competências Centrais

• Uma competência é o produto da aprendizagem organizacional e da experiência e representa a capacidade real de efectuar de forma cabal um tarefa.

• Uma competência central é capacidade de realizar uma tarefa ou actividade que é fundamental para a competitividade e rentabilidade

• Uma competência distinta é a realização de uma actividade com valor para a empresa em termos de competitividade e melhor desempenho do que a concorrência.

Page 9: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Obtenção de Competências

• Resultam de Capacidades, conhecimento ou experiência e representam normalmente:

– Um saber acumulado ao longo do tempo– Evoluir gradual do desempenho na realização de uma actividade

• Envolve esforços deliberados para desenvolver uma habilidade englobando normalmente

- Selecção de pessoas com conhecimentos e habilitações- Melhorar e expandir as capacidades individuais- Moldar os esforços individuais para esforços cooperativos- Um esforço em criai capital intelectual

Page 10: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Competências Distintas

• Sharp Corporation

– Conhecimento sobre tecnologia de écran plano

• Toyota, Honda, Nissan

– Custo baixo e qualidade elevada na produção e ciclos de desenvolvimento e produto curtos

• Motorola– Produção sem defeitos (six-sigma quality) de telefones móveis

Page 11: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Das competências aos produtos críticos

Com base nas suas competências centrais, as empresas desenvolvem produtos ou serviços críticos.

As competências centrais e os produtos ou serviços críticos estão na origem dos produtos finais de sucesso.

3.5

Page 12: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Estrutura de Custo Relativas

• As empresas têm diferenças estruturais de custo por vários motivos:

– Preços pagos pelas matérias primas, componentes, energia, e outros fornecimentos e recursos

– Tecnologia de base e idade dos activos– Economias de Escala e efeitos de experiência – Níveis salariais e de produtividade – Custos de Markting e Administrativos– Custos de logística de aprovisionamento e expedição– Custos dos canais de distribuição dos produtos

Page 13: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Análise Estratégica de Custos

• Focaliza-se nos custos relativos da empresa face aos rivais

• Compara os custos da empresa actividade por actividade em relação ao concorrentes mais directos

– Desde a compra das matérias primas

– Até ao preço pago pelo consumidor final

• Identifica as actividades internas que são a fonte de vantagem os desvantagem competitiva

Page 14: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Adequação estratégicaAdequação estratégica

Boas empresas em sectores pouco atractivos têm melhores desempenhos que más empresas em sectores atractivos.

Só a correcta adequação das competências centrais aos factores críticos de sucesso possibilita uma boa performance

3.6

MolinMolinCompetências centrais Marketing Inovação Preço DistribuiçãoInvestigação própria 2 5 2Marca e publicidade 3 3 2 2

Agentes e subsidiárias 3 3Custos salariais baixos 4

Área de adequação estratégica Pontuação: insuficiente (1) a excelente (5)

Factores críticos de sucesso

Page 15: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Intento estratégicoIntento estratégico

Nem sempre é possível deter à partida competências centrais em todos os factores críticos de sucesso do negócio.

A organização deve primeiro valorizar as competências centrais actuais e reforçar a prazo as competências ainda mal dominadas.

O intento estratégico da empresa reflecte a perspectiva dinâmica da sua adequação estratégica. 3.7

Congressosem Lisboa

Congressosem Lisboa

Factores de sucesso do turismo de

congressos

Competências centrais iniciais de Lisboa

Competências centrais a desenvolver

em Lisboa

- Qualidade de serviço - (Recurso humanos - Serviço personalizado pouco Formados) via formação

-Atracções de lazer - Zona ribeirinha, fado, praia, compras, etc.

- Organização técnica - (Deficiências de gestão - Empresas especializa- dos meios) das neste segmento

- Imagem - Imagem quente, histó- rica, acolhedora

Page 16: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Análise SWOTAnálise SWOT

O modelo original da análise SWOT relaciona os pontos fortes e fracos da empresa com as oportunidades e ameaças do meio envolvente

Contudo, para um bom estratego, não existem ameaças, apenas oportunidades! Uma potencial ameaça só não pode ser transformada numa nova oportunidade de negócio se:

3.8

Strengths: Pontos Fortes

Weaknesses: Pontos Fracos

Opportunities: Oportunidades

Sugestões Sugestões

Threats: Ameaças

Sugestões Sugestões

- O pensamento estratégico na empresa for diferente- As competências da empresa forem insuficientes- Houver atrasos no aproveitamento das oportunidades

Page 17: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

As empresas devem pois reforçar as suas competências para, no timing certo, tirar o maior proveito possível das janelas de oportunidade.

Nesse sentido, a nova análise SWOT substitui o factor ameaças (threats) pelo factor tempo (time) para enquadrar melhor as sugestões estratégicas para a empresa.

3.9

Nova análise SWOTNova análise SWOT

Curto e médio Prazo

Médio e longo Prazo

Strengths: Pontos Fortes

Sugestões Sugestões

Weaknesses: Pontos Fracos

Sugestões Sugestões

Oportunidades e Tempo

Page 18: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

What to Look For

Potenciais Forças Potenciais Fraquezas Potenciais Oportunidades Potenciais Ameaças

• Estratégia Sólida

• Situação Financeira Favorável

• Boa imagem e marca reconhecida

• Lideranças de Mercado Conhecida

• Propriedade sobre tecnologia

• Vantagens de Custo

• Publicidade Eficaz

• Capacidade Inovação

• Bom Serviço Assistência

• Melhor Qualidade

• Parceiras ou Alianças

• Estratégia Indefinida

• Instalações ou equipamentos antigos

• Deficiências de Financiamento

• Estrutura de Custo desfavorável

• Falta de recursos ou competências essenciais

• Rentabilidade Reduzida

• Problema Operacionais

• Gama Produtos ou Serviços Limitada

• Falta de Competências de Marketing

• Servir novos clientes

• Expandir cobertura geográfica Negócio

• Expandir linha produtos ou serviços

• Utilizar competências em novos produtos

• Integrar verticalmente

• Conquistar quota de Mercado

• Adquirir concorrentes

• Expandir parcerias

• Explorar novas tecnologias

• Abertura ao reforço imagem ou marca

• Entrada de novos competidores

• Perda de vendas para substitutos

• Crescimento de mercado reduzido

• Alterações Políticas ou legais adversas

• Custos regulamentares

• Vulnerabilidade ao ciclo de negócio

• Maior poder dos negocial clientes

• Maior poder negocial dos Fornecedores

• Alterações Demográficas

Page 19: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Objectivos do Benchmarking

• Determinar se a eficiência do desempenho da companhia num determinado aspecto estudando as práticas e procedimentos das outras empresas.

• Compreender quais são as melhores práticas para a realização da actividade a partir das melhores empresas na industria ou naquela actividade.

• Adoptar as práticas de modo selectivo em função do custo

Page 20: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Benchmarking estratégicoBenchmarking estratégico

O benchmarking é estratégico quando incide sobre as competências relacionadas com os factores críticos de sucesso.

O benchmarking estratégico pode ter início na comparação com o concorrente com maior quota de mercado.

3.10

Page 21: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Programa de bencmarking estratégicoPrograma de bencmarking estratégico

Tipicamente, o benchmarking estratégico envolve as seguintes fases:

- Identificar os recursos e actividades relacionadas com as competências centrais - Identificar as organizações lideres de cada um desses recursos ou actividades- Analisar directamente os seus processos- Seleccionar as actividades ou recursos a adoptar

3.11

Processo mais caro

Processo mais barato

Processo de melhor qualidade

Adopar Selectivamente

Indispensável adoptar

Processo de pior qualidade

Não adoptar

Adoptar selectivamente

- Definir as melhores práticas de gestão e adapta-las à empresa

Page 22: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Análise Comparativa

Escala: 1 = Muito Fraco; 5 = Médio; 10 = Muito Forte

Reputação/imagem

Capacidade Produção

Capacidade Tecnológica

Rede de Distribuição

Desenvolvimento Produtos

Recursos Financeiros

Posição Relativa de Custo

Assistência Técnica

Indice Global

8 7 10

2 10 4

10 1 7

9 4 10

9 4 10

5 10 7

5 10 3

5 7 10

61 58 71

1

5

3

5

5

3

1

1

25

Factores Críticos Sucesso

Qualidade Produto

Empresa Rival 1 Rival 2

8 5 10

Rival 3

1

Rival 4

6

6

1

8

1

1

1

4

4

32

Page 23: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Vantagens da Análise Comparativa

• Revela a posição competitiva da empresa face à concorrência

• Mostra como os pontos fortes e fracos da concorrência

• Indica se a firma está em (des)vantagem face aos rivais directos

• Identifica as possibilidade de ataques ofensivos de firmas rivais

• Pode identificar possíveis acções defensivas

Page 24: Estratégia Empresarial Capítulo 3 Análise da Empresa João Pedro Couto

Aspectos Estratégicos a Observar

• É a estratégia adequada à industria e os factores de desenvolvimento?

• Esta a estratégia bem ajustada aos factores críticos de sucesso?

• A empresa necessita de outros recursos, capacidades e competências ?

• A estratégia actual protege a empresa das ameaças externa e limitações ?

• A firma é vulnerável a ataques de concorrentes ?

• Quais são os pontos fortes e fracos da estratégia presente ?