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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO PUC-SPFACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAO, CONTBEIS E ATUARIAISCURSO DE ADMINISTRAO

TICA EMPRESARIAL: EMPRESA GENERAL ELETRICS DO BRASIL

RIKA RIBEIRO FERNANDESFABIO KAZUO NAKATALAURA NEVESLUANA ROMO

2014

"O que certo e errado depende dos olhos de quem v."

1tica11.1O que tica?11.2O que moral?11.3tica Empresarial22Histrico G.E.33Ramos de Atuao43.1GE Aviation53.2GE Energy Management53.3GE Healthcare63.4GE Licensed Products73.5GE Lighting73.6GE Oil & Gas83.7GE Power & Water93.8GE Transportation94Cdigo de tica GE104.1O cdigo de conduta da GE104.2O Instituto Ethisphere115Concluso126Bibliografia14

tica O que tica?A palavra tica vem do grego ethos que significa carter.A tica uma disciplina terica que se caracteriza pela generalidade de seus conceitos e investiga os fenmenos morais que so objetivos singulares e reais, estuda, portanto, a moral praticada pelas coletividades, os modos de agir que afetam as pessoas para o bem e para o mal.Quando elegemos uma determinada soluo em detrimento de outra, o fazemos baseados num padro, num conjunto de valores e noes de certo ou errado. isso que chamamos de tica: o conjunto de valores, ou padres, a partir dos quais uma pessoa entende o que seja certo ou errado e toma decises. O que moral?A moral, formal ou informalmente codificada, tem um carter histrico-real, so empricas e observveis, constituem a matria prima a ser processada.A moral envolve uma srie de particularidades. Primeiro porque est relacionada aos atos realizados pela empresa dentro de sua diretriz ou poltica como: praticar a Responsabilidade Social como prova de cidadania e respeito para com a sociedade, mas oculta que esta pratica tambm faz parte dos negcios lucrativos como forma de adquirir exclusividade diante dos seus servios e destaque frente concorrncia.Alguns exemplos de diferenciais das moralidades brasileiras e que esto focadas dentro destes modelos: a informalidade, a cordialidade, a afetividade, a descontrao, a espontaneidade, a improvisao, a plasticidade, a criatividade, a compaixo, a benevolncia, o sentimentalismo, a simpatia e a impontualidade.tica EmpresarialA tica empresarial reflete sobre as normas e valores efetivamente dominantes em uma empresa, interroga-se pelos fatores qualitativos que fazem com que determinado agir seja um bom agir.Para Nash, 1993 "tica dos negcios o estudo da forma pela qual normas morais pessoais se aplicam s atividades e aos objetivos da empresa comercial. No se trata de um padro moral separado, mas do estudo de como o contexto dos negcios cria seus problemas prprios e exclusivos pessoa moral que atua como um gerente desse sistema." Fazer referncias tica empresarial ou tica dos negcios implica estudar e tornar inteligvel a moral vigente nas empresas capitalistas contemporneas e, em especial, a moral predominante em empresas de uma nacionalidade especfica."(...) exatamente no mbito desses cenrios mutantes e complexos que as organizaes operam, lutam para se manter e para cumprir sua misso e viso e para cultivar seus valores (...). Kunsch, 1999.Sem muita reflexo tende-se a definir tica basicamente como fazer o bem. Qualquer ao que se distancie de tal perspectiva imediatamente caracterizada como m e, em funo disso, antitica. Assim, a relao entre senso comum e tica uma relao marcada pela unilateralidade, uma vez que tica caracterizada de forma irrestrita e unidimensional.J na perspectiva de Weber, a dimenso tica relacionada s crenas ntimas de pouco proveito e, em certos casos, at prejudicial s tomadas de decises. Para ele,[...] A diferena fundamental que a tica da responsabilidade induz o homem a se reposicionar diante de suas prprias decises, no cabendo remeter aos outros a responsabilidade futura pelos seus atos.Histrico G.E.1878 1904: Thomas Edison funda a Edison Electric Light Company, nos Estados Unidos. De Thomas Edison, com a inveno da primeira lmpada incandescente construo da primeira Estao Central de Energia dos Estados Unidos, a GE ajudou a moldar as bases do mundo moderno.1905 1912: lanada a primeira torradeira eltrica da GE. A GE fez histria com a primeira transmisso de rdio e mudou para sempre a velocidade de transmisso de informaes. Nessa mesma poca, a GE tambm desenvolveu a primeira torradeira eltrica e a possibilidade de se moldar plsticos em diversos formatos.1913 1924: aberto o Canal do Panam. Com motores e controles de energia projetados pela GE, comea a funcionar a maior instalao eltrica do mundo. A GE lana o refrigerador. Alm disso, a empresa expande seus horizontes e inicia suas operaes no Brasil, com sua fbrica de lmpadas incandescentes, no Rio de Janeiro.1925 1934: A iluminao pblica da cidade de So Paulo remodelada com globos e lmpadas GE. O Palcio da Guanabara, no Rio de Janeiro (RJ), ganha iluminao indireta. No mundo, a GE continuava inovando:lana a lava-roupas eltrica, o ar condicionado e a televiso. J nos EUA, a GE inaugurava sua diviso de Consumer Finance, com servios financeiros para pessoa fsica. Enquanto isso no Brasil, a GE iluminava o Cristo Redentor e iniciava atividades com equipamentos de raio-x.1935-1945: Howard Hughes atinge o recorde de realizar um voo transcontinental com durao de 7 horas, 28 minutos, 25 segundos, usando um avio com supercarregador GE. Diversas inovaes GE nos ajudaram a ver o mundo de uma nova forma, como o vidro anti-reflexo e radares que permitiam uma navegao mais segura. No Brasil, a GE iluminava o estdio do Pacaemb, em So Paulo, e inaugurava o primeiro trecho eletrificado da Estrada de Ferro Sorocabana.1946 1955: A GE comea a desenvolver a J47, que se tornaria a turbina de avio mais produzida na histria. A GE descobriu membranas para dessalinizao da gua e desenvolveu o Lexan, um plstico transparente e de alta resistncia. No Brasil, a GE lanou o primeiro refrigerador domstico do pas, equipou a recm-inaugurada TV Tupi e iluminou o estdio do Maracan, no Rio de Janeiro, para a copa de 1950.1986 1997: A GE fornece produtos para iluminar a Esttua da Liberdade, nos Estados Unidos, na ocasio do aniversrio de 100 anos do monumento. De projetos espaciais a websites, a GE investiu em reas diferentes e inovadoras.1998 -2000: lanado o novo sistema de tomografia computadorizada, o LightSpeed, primeiro equipamento que permite aos mdicos capturar mltiplas imagens simultaneamente e a uma velocidade 6 vezes maior que outros equipamentos existentes. A GE comemora 100 anos de inovao com seu Centro de Pesquisas Global, ao passo que expande sua atuao e pesquisa a outros pases do mundo. No Brasil, responsvel pela introduo do primeiro mamgrafo digital.2001- 2004: A GE Medical Systems introduz no mercado um equipamento inovador em diagnstico por imagem: o GE Discovery LS. Este produto possibilita um diagnstico precoce e com mais preciso para pacientes com cncer, permitindo assim, que mdicos possam traar o melhor tratamento para seus pacientes.2005 -2010: GE Healthcare lana o primeiro sistema de ressonncia magntica em alta definio. Esta inovao proporciona uma alta qualidade de imagem em casos de pacientes cujo diagnstico dificultado por se moverem durante o exame, como aqueles que sofrem de Mal de Parkinson ou no conseguem controlar seus movimentos. Os cientistas da GE continuam realizando novas descobertas, usando a energia, luz, e outros recursos para desenvolver tecnologias. No Brasil, a GE inova lanando produtos e investindo no pas, com o anncio da construo do primeiro Centro de Pesquisas Global da GE na Amrica Latina, no Rio de Janeiro.Ramos de AtuaoA General Electric atua em diversos ramos, que vo desde eletrodomstico produtos de alta tecnologia agregada, como componentes para avies e expertise em fontes de energia limpa e renovvel.GE AviationNo ramo da aviao, a subsidiria GE Aviation lder mundial na fabricao de turbinas de avio e na produo de sistemas mecnicos e eltricos para aeronaves. Alm de fornecer turbinas para avies e servios de manuteno, a GE Aviation oferece motores derivados dos utilizados no transporte areo que movem aplicaes navais e, tambm, reparo de peas e reviso de acessrios de turbinas militares.GE Energy ManagementA GE Energy Management desenvolve solues completas de gerao e converso distribuio e controle de energia, e dissocia-se em quatro unidades: GE Digital Energy, GE Industrial Solutions, GE Intelligent Plataforms e GE Power Conversion.GE Digital EnergyLder global no desenvolvimento de produtos e servios para a modernizao dos sistemas eltricos, atende desde a gerao at o cliente final. A diviso da GE Energy Management oferece solues para comunicao industrial, automao de subestaes, monitoramento e diagnstico da rede, sistemas de operao de concessionrias (gerenciamento de energia, distribuio e interrupes), sistemas de otimizao de demanda, medidores inteligentes, projetos de transmisso e distribuio de energia eltrica, transformadores e capacitores, integram o portifolio.GE Industrial SolutionsProduz solues de distribuio, proteo e controle de energia. Entre elas, uma linha completa de controles e acionamentos, composta por contatores e rels modulares, disjuntor motor, rel inteligente IMM Entellipro, conversor de partida suave, drives e chaves seccionadoras.GE Intelligent PlataformsDesenvolve software e hardware para automao e sistemas, desde a interface de monitoramento e operao dos processos industriais at a consolidao das informaes de produo. Isso permite superviso e controle, gerenciamento da eficincia dos equipamentos, qualidade e comunicao com sistemas corporativos.GE Power ConversionProduz geradores e motores eltricos, pontes rolantes, servios mecnicos, sistemas de automao e de controle de processos industriais, inversores de frequncia e solues de converso e gerenciamento de energia.GE HealthcareDesenvolve solues para levar sade de qualidade a mais pessoas por menor custo. Fornece servios e tecnologias mdicas transformadoras que atendem a demanda por acesso a servios de sade de qualidade e com custo reduzido. Com solues que vo de equipamentos de diagnstico por imagens, softwares & TI, at a descoberta de drogas e tecnologias de fabricao biofarmacutica.A GE Healthcare atende cinco demandas do setor hospitalar:Health SystemsAmpla variedade de tecnologias e servios que ajudam os profissionais de sade a melhorar a qualidade e eficincia do cuidado com o paciente. Com solues que vo de raios X, mamografia e tomografia computadorizada a ressonncia magntica e tecnologias de imagem molecular.Essa diviso da GE Healthcare desenvolve produtos que permitem aos mdicos enxergar mais claramente o interior do corpo humano para um diagnstico mais preciso e inclui ainda equipamentos de ultrassom, eletrocardiograma, densitometria ssea, monitoramento de paciente, cuidados com o recm-nascido, cuidados respiratrios e gerenciamento de anestesia.SurgeryOferece produtos intra-operatrios e de imagem intervencionista para auxiliar a guiar cirurgias minimamente invasivas.Healthcare ITA qualidade e o alto padro tecnolgico permeiam as solues de Healthcare IT idealizadas pela GE para instituies mdicas de diversos portes. Os sistemas de ltima gerao para aumentar a produtividade e o compartilhamento de informaes.Life SciencesOferece solues para o desenvolvimento e descoberta de novas drogas, tecnologias de produo biofarmacutica e as mais recentes tecnologias em pesquisa celular. Focados no ramo de pesquisa, desenvolvimento, produo e controle de qualidade. Atende a clientes que buscam solues em biotecnologia e tambm em segmentos tais como alimentos e bedidas, farmacutico, fragrncias, qumico e minerao.Medica DiagnosticsPesquisa, desenvolve e comercializa os mais modernos agentes de contraste que so utilizados em procedimentos de imagem diagnstica para destacar orgos, tecidos e as funes do corpo humano.GE Licensed ProductsA GE licencia sua marca para produtos de consumo como eletrodomsticos e eletrnicos. So cmeras fotogrficas, telefones e equipamentos de computao.GE LightingAtua nos segmentos de iluminao pblica, industrial, comercial e de projetos de arquitetura e de comunicao visual. Realiza projetos de iluminao em vias pblicas, estdios e no comrcio, usando sua tecnologia LED.As solues em tecnologia LED oferecidos pela GE, no Brasil, so: lmpadas para uso domstico, luminrias para iluminao pblica e industrial, sistemas de iluminao para projetos de arquitetura e comunicao visual e solues de iluminao comercial.GE Oil & GasOferece solues de integridade de dutos, incluindo inspeo e gerenciamento de dados. A unidade de negcio tambm projeta e fabrica wire-line e solues de medio de perfurao para o segmento de servios, no campo petrolfero:Subsea SystemsOferece tecnologia que permitem a explorao e produo de petrleo com a garantia de desempenho, segurana e alta confiabilidade no fundo do mar.Drilling & SurfaceOferece portflio completo de aplicaes terrestres, desde poos rasos de baixa presso at poos de servios crticos perfurados a profundidades de mais de 20 mil ps, que necessitam de colunas de revestimento e sondas de grande porte.Measurement & ControlOferece amplas solues para medio sensorial, inspeo, monitoramento, controles e medio de radiao com preciso e segurana.TurbomachineryAs turbomquinas so compressores, turbinas, expansores e bombas, que contam com aplicao de conduo mecnica, compresso e gerao de energia. Estes equipamentos incluem tecnologias aeroderivadas da GE Aviation e solues de gerao de energia da GE Power & Water.Global ServicesConta com um portflio completo de solues para a instalao, reparo e melhora na eficincia e desempenho de equipamentos do negcio de Turbomachinery. Oferece servios para melhorar a eficincia e o desempenho desses equipamentos. Esta unidade de negcios conta com 1300 engenheiros de manuteno experientes, localizados prximos rea de atuao de nossos clientes.GE Power & WaterDesenvolve tecnologias que vo desde o tratamento de gua gerao de energia. lder mundial em solues e processos de tratamento de gua e efluentes e sistemas de processamento. Essa unidade de negcio trabalha em todas as reas do setor de gerao de energia biogs, combustveis alternativos, carvo, petrleo, gs natural e energia nuclear - incluindo fontes renovveis, como elica e solar.Alm disso, o negcio de energias renovveis da GE Power & Water conta com um Centro de Servios da GE para energia elica na cidade de Guanambi (BA).O centro possui capacidade para 100 tcnicos que realizaro a manuteno das turbinas GE instaladas nos parques elicos da regio. A GE Power & Water tambm produz equipamentos de Osmose Reversa, que fabrica produtos qumicos para as mais diversas indstrias do pas como: equipamentos de separao, membranas e tecnologias de filtrao, solues de monitoramento, especialidades qumicas e frotas mveis de tratamento de gua, alm de garantir ao mercado ampla gama de solues para gerao e distribuio de energia, com turbinas a gs aeroderivadas, motores a gs, painis fotovoltaicos, turbinas a vapor e reatores nucleares.GE TransportationOferece solues para diversas indstrias: ferroviria, martima, elica, de escavao e minerao. A fbrica em Contagem (MG) que um polo mundial de produo de locomotivas de mdio e grande porte. Inovaes como sistema de controle de trens automtico (Trip Optimizer) e sistema de monitoramento e diagnstico remoto de locomotivas. A GE Transportation fabrica locomotivas de pequeno e grande porte, manuteno e reparo de locomotivas e sinalizao e controle ferrovirio; desenvolve sistemas de propulso para caminhes fora de estrada e motores empregados em sistemas de gerao de energia e propulso martima.

Cdigo de tica GEA General Electric Company uma empresa multinacional americana que est distribuda por diversos pases e continentes. Porm, em qualquer filial que ela esteja, seja no Japo, Canad ou Reino Unido a poltica sobre integridade e tica ser a mesma sempre e em qualquer situao.A GE est em atividade h mais de 124 anos e a marca foi se construindo sob uma base slida no que se refere em tica e integridade empresarial, pois a GE acredita que seu maior destaque e virtude est exatamente no seu nome que se carrega, ou seja, por todas essas dcadas e em diferentes pases onde a empresa foi se fixando a preocupao com a integridade da empresa foi considerada fator nmero 1 para cuidar e administrar, pois a empresa considera esses princpios de tica e integridade como sustentao para poder fazer negcio e expandir sua marca para os mais variados pases ao redor do mundo.O cdigo de conduta da GEO cdigo de conduta elaborado pela empresa e com distribuio mundial est resumido no que chamamos de O esprito e o Texto, onde esse cdigo de conduta deve ser seguido e respeitado por todos os empregados, estagirios ou terceiros que prestam servio para GE e portanto levam o nome da marca no seu servio.Esse cdigo tem duas vertentes onde o esprito que se diz que todo e qualquer colaborador da GE deve manter esse esprito de integridade aconselhado pela GE a ser seguido e o texto so as orientaes de como agir em casos onde o funcionrio est com dvida sobre um possvel caso de compliance, o esprito e o texto vem para tirar essas dvidas e deixar bem claro os padres que devem ser seguidos bem como o seu cdigo de conduta que deve ser extremamente tico e integro para estar alinhado com as polticas exigidas pela GE.Esse cdigo de conduta da GE onde abrange muito mais que um cdigo e sim toda uma poltica que a GE segue em relao integridade dividido em seguintes partes: Declarao de integridade onde o CEO da GE Jeffrey R. Immelt declara uma poltica de integridade e histrico de tica que a GE adora desde sua criao e com essa declarao ele solicita que o contedo daquela declarao deve ser seguido e respeitado por todos para continuada da GE uma das empresas mais integras do mundo.Temos tambm o cdigo de conduta da GE onde h a explicao detalhadas de todas as condutas que um colaborar da GE deve seguir e respeitar para entrar em harmonia com as polticas da empresa, tem se tambm no esprito e o texto algumas possibilidades de casos de conflito com a poltica de integridade de GE e como o colaborador deve prosseguir nessa situao como por exemplo o funcionrio da GE recebe um presente de um fornecedor direto da GE, no cdigo de conduta deixa bem claro que no se deve aceitar qualquer tipo de presente de um fornecedor da GE.H cada um semestre em todas as unidades de negcios da GE tem o que chamamos de compliance week, ou seja uma semana totalmente voltada para a poltica de integridade da GE, nessa semana todos os lideres e gerentes dos negcios da GE estimulam o alinhamento da poltica da GE com a atitude dos funcionrios, h orientaes de como devemos proceder quando nos deparamos com algum caso suspeito de integridade que possa afetar negativamente o nome da GE bem como arranhar sua imagem perante a sociedade e aos seus clientes e at mesmo seus prprios colaboradores.A GE fornece um canal exclusivo para seus colaboradores em caso de qualquer suspeita ou dvida sobre casos de compliance bem como dvidas sobre atitudes suspeitas e como proceder em situaes que voc desconfie. O Canal para acesso integrity.ge.com onde os colaboradores podem se reportar at anonimamente sobre qualquer dvida.O Instituto EthisphereO Instituto Ethisphere que um rgo que elege as empresas mais ticas do mundo coloca a GE desde 2007 quando foi iniciado esse estudo como uma das empresas mais ticas do mundo e desde 2007 at 2014 a GE esteve nessa lista, ou seja, por todos os anos consecutivos a GE esteve presente na lista das empresas mais ticas do mundo.Em 2014 a GE tambm foi considerada pela Interbrand uma das empresas mais valiosas do mundo que chega a essa concluso em cima de trs valores: o desempenho financeiro do produto ou servio, a influncia da marca para a escolha do cliente e o valor do seguro, caso a marca fosse segurada, ou seja esse estudo demonstra que a construo de uma marca uma qualidade supervalorizada e decisiva para cliente na hora de escolher seu produto.ConclusoComo o cdigo de tica da empresa muito valorizado e a conscientizao sobre a importncia do esprito e o texto por parte dos altos executivos da empresa os colaboradores acabam absorvendo essa ideia e realmente o que est descrito no cdigo de tica da empresa seguido e tomado como primordial o comportamento adequado de acordo com as diretrizes da empresa.Todos os funcionrios seguem o cdigo de tica da empresa sem ter aquela obrigao por cumprir ou achar que isso no importante para o dia-a-dia corporativo da empresa, muito pelo contrario, todos os colaboradores acham importante ter esse cdigo de tica valorizados por todos, pois com isso tornamos um empresa mais slida e integra perante a sociedade.A semana do compliance week tambm muito importante para apoiar essa ideia e fazer reforar todas as diretrizes que est escrita no esprito e o texto. Os colaboradores acabam entendendo a ideia de forma descontrada, pois h diversos jogos e palestras sobre o tema e sobre a importncia que tem para GE contar com um funcionrio Integro e que cumpre com a postura desejada pela empresa e com isso tornando-se um exemplo para espelhar outros colaboradores a terem o mesmo tipo de comportamento.A concluso do grupo que a General Electric uma das empresas que prioriza a integridade em todas as aes que so tomadas quando se envolve o nome da empresa.A GE acredita que no h nada mais valioso que o valor da sua marca e isso no se compram com dinheiro e sim com integridade, uma construo de inmeros valores que so incorporados pela empresa no decorrer de toda sua histria e que se torna admirada pela sociedade como exemplo a ser seguido e com isso se torna um orgulho para todos os colaboradores fazer parte desse histrico e integridade que a empresa possui no decorrer de sua histria.

BibliografiaALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. tica Empresarial Na Prtica: Liderana, Gesto e Responsabilidade Corporativa. Ed IBPEX, 2010.KUNSCH, Margarida M.K. Gesto integrada da comunicao organizacional e os desafios da sociedade contempornea. Revista Comunicao e Sociedade/UMESP, N 32, 2 semestre, 1999.MARQUES, Wagner Luiz. TICA NO TRABALHO - Grfica Vera Cruz. CianorteMARQUES, Wagner Luiz. tica no Trabalho. Acesso em 15/10/2014. Disponvel em: http://www.ge.com/br/nossa-empresa/historia/1878_1904NASH, Laura. tica nas empresas: boas intenes parte. So Paulo. Ed. Makron Books, 1993.PONCHIROLLI Osmar, LIMA Jos Edmilson de Souza. tica Empresarial Coleo Gesto Empresarial. Acesso em 15/10/2014. Disponvel em: http://www.unifae.br/publicacoes/colecao_gestao.aspSROUR, Robert Henry. tica Empresarial: O Ciclo Virtuoso Dos Negcios, 3 Edio. Ed. Campus, Rio de Janeiro.WEBER, Max. Cincia e poltica: duas vocaes. So Paulo, Ed. Cultrix, 1968.www.geimprensabrasil.com Acesso em 15/10/2014www.ge-ip.com/lbr Acesso em 15/10/2014www.gelighting.com/LightingWeb/br Acesso em 15/10/2014www3.gehealthcare.com.br Acesso em 15/10/2014