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SLIDES – GESTÃO EMPREENDEDORA PROF. BREVES 1

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SLIDES – GESTÃO

EMPREENDEDORA

PROF. BREVES1

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MÓDULO II

A VISÃO DO NEGÓCIO

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CONTEÚDO DO MÓDULO

DEFININDO VISÃO E

MISSÃO

DEFININDO VALORES e

CONCEITOS

FUNDAMENTAIS3

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A CORRIDA DE CANOAA CORRIDA DE CANOA

Page 5: Slides ge

Uma empresa brasileira e outra japonesa decidiram enfrentar-se todos os anos numa corrida de canoa, com oito homens cada.

Uma empresa brasileira e outra japonesa decidiram enfrentar-se todos os anos numa corrida de canoa, com oito homens cada.

Page 6: Slides ge

CHEGADA

As duas equipes treinaram duramente e no dia da corrida estavam em sua melhor forma.

As duas equipes treinaram duramente e no dia da corrida estavam em sua melhor forma.

No entanto os japoneses venceram por mais de um quilômetro de vantagem.

No entanto os japoneses venceram por mais de um quilômetro de vantagem.

Page 7: Slides ge

Depois da derrota a equipe ficou desanimada.

O Diretor Geral decidiu que ganhariam no ano seguinte e criou um grupo de trabalho para examinar a questão.

Depois da derrota a equipe ficou desanimada.

O Diretor Geral decidiu que ganhariam no ano seguinte e criou um grupo de trabalho para examinar a questão.

Page 8: Slides ge

Após vários estudos, o grupo descobriu que os japoneses tinham sete

remadores e um capitão.

Após vários estudos, o grupo descobriu que os japoneses tinham sete

remadores e um capitão.

Page 9: Slides ge

Enquanto a equipe brasileira tinha um remador e sete capitães.

Enquanto a equipe brasileira tinha um remador e sete capitães.

Page 10: Slides ge

Diante disso, o Diretor Geral teve a brilhante idéia de contratar uma empresa para analisar a estrutura da equipe.

Diante disso, o Diretor Geral teve a brilhante idéia de contratar uma empresa para analisar a estrutura da equipe.

Page 11: Slides ge

Depois de longos meses de trabalho, os especialistas chegaram à conclusão de que a equipe tinha

capitães demais e remadores de menos.

Depois de longos meses de trabalho, os especialistas chegaram à conclusão de que a equipe tinha

capitães demais e remadores de menos.

Page 12: Slides ge

Com base no relatório dos especialistas, a empresa decidiu mudar a estrutura da equipe.

Com base no relatório dos especialistas, a empresa decidiu mudar a estrutura da equipe.

Page 13: Slides ge

A equipe seria agora composta por quatro comandantes, dois supervisores, um chefe

de supervisores e um remador.

A equipe seria agora composta por quatro comandantes, dois supervisores, um chefe

de supervisores e um remador.

Page 14: Slides ge

Especial atenção seria dada ao remador.Especial atenção seria dada ao remador.

Ele teria que ser melhor qualificado, motivado, e

conscientizado de suas responsabilidades.

Ele teria que ser melhor qualificado, motivado, e

conscientizado de suas responsabilidades.

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CHEGADA

No ano seguinte os japoneses venceram com dois quilômetros de vantagem.

No ano seguinte os japoneses venceram com dois quilômetros de vantagem.

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Os dirigentes da empresa despediram o remador por causa do seu mau desempenho.

Os dirigentes da empresa despediram o remador por causa do seu mau desempenho.

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E deram um premio aos demais membros como recompensa pela forte motivação que tentaram incutiram na equipe.

E deram um premio aos demais membros como recompensa pela forte motivação que tentaram incutiram na equipe.

Page 18: Slides ge

O Diretor Geral preparou um relatório da situação, no qual ficou demonstrado que: . foi escolhida a melhor tática, . a motivação era boa, . mas o material deveria ser melhorado.

O Diretor Geral preparou um relatório da situação, no qual ficou demonstrado que: . foi escolhida a melhor tática, . a motivação era boa, . mas o material deveria ser melhorado.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

No momento estão pensando em substituir a canoa.No momento estão pensando em substituir a canoa.

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NEGÓCIOÉ UM CONJUNTO DE PROCESSOS SOB SUA

RESPONSABILIDADE E QUE DEVE OFERECER ALGO PARA ALGUÉM, SENDO PORTANTO A

MISSÃO DE QUALQUER EMPRESA.

É A LINHA MESTRA QUE A ALTA DIREÇÃO ADOTA PARA

ORIENTAR A AÇÃO E TORNAR POSSÍVEL A CONTÍNUA

INTERAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO COM O AMBIENTE.

CORRESPONDE AO ESPAÇO QUE A ORGANIZAÇÃO

PRETENDE OCUPAR

EM RELAÇÃO ÀS DEMANDAS AMBIENTAIS.

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Texto – não me ofereça...NÃO ME OFEREÇA SAPATOS. OFEREÇA-ME

COMODIDADE PARA MEUS PÉS E O PRAZER DE CAMINHAR.

NÃO ME OFEREÇA CASA. OFEREÇA-ME SEGURANÇA, COMODIDADE E UM LUGAR QUE PRIME PELA LIMPEZA

E FELICIDADE.

NÃO ME OFEREÇA LIVROS. OFEREÇA-ME HORAS DE PRAZER E CONHECIMENTO.

NÃO ME OFEREÇA MÓVEIS. OFEREÇA-ME CONFORTO,

TRANQÜILIDADE E ACONCHEGO.

NÃO ME OFEREÇA COISAS. OFEREÇA-ME IDÉIAS, EMOÇÕES E AMBIÊNCIA.

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MissãoCONSISTE NA RAZÃO DE EXISTÊNCIA DA

ORGANIZAÇÃO E NA DELIMITAÇÃO DE SUAS ATIVIDADES DENTRO DO ESPAÇO QUE DESEJA OCUPAR EM RELAÇÃO ÀS

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO;CORRESPONDE AO ENUNCIADO DO

PAPEL QUE A ORGANIZAÇÃO PRETENDE DESENVOLVER EM TORNO DO NEGÓCIO;

É O OBJETIVO DE SUA ATUAÇÃO;É A PARTE DO NEGÓCIO EM QUE É POSSÍVEL CONCRETIZAR A AÇÃO DOS

MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO.

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CONCEITOS FUNDAMENTAISMISSÃO => Incumbência final de qualquer

organização visando a satisfação das necessidades humanas de sobrevivência focadas no curto prazo.

Envolve objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada nos stakeholdres.

Deve ser objetiva e abordar valores para os stakeholders.

A Missão deve conter respostas a uma série de questionamentos, tais como: Para quem, Para que, O

que, Como, Qual responsabilidade social, etc...DEVE CONTER: Quem somos? O que fazemos? Por que fazemos? Que benefícios são oferecidos? Que

público atenderá?

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Boas Declarações de MissãoBoas Declarações de Missão

Número limitado de metas

Enfatizam as principais políticas e valores

Definem os escopos competitivos

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Exemplo de MISSÃO de um fabricante de calçados da Cidade de Franca (SP):

Oferecer aos clientes os mais confortáveis calçados através da utilização de modernas tecnologias, eficazes

a serviço do desenvolvimento econômico e sócio cultural regional, criando resultados satisfatórios para os

sócios e colaboradores.Para quem => Clientes

Para que => Criar resultados satisfatórios para os sócios e colaboradores

O que => Oferecer aos clientes os mais confortáveis calçados

Como => Através da utilização de modernas tecnologiasQual responsabilidade social => Desenvolvimento

econômico e sócio cultural regional

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Exemplos de Missão:

Alimentos para animais: Disponibilizar produtos e serviços de padrão internacional de maneira saudável, respeitando o meio ambiente e melhorar a qualidade de vida

das pessoas através de maior desempenho e rentabilidade do agribussines brasileiro.

 Banco: Satisfazer o cliente, gerando valor

para os acionistas, funcionários e comunidade, através de uma postura ética

nos negócios, diferenciando-nos pela qualidade dos produtos, serviços e especialmente pelo atendimento.

Page 26: Slides ge

Exemplos de Missão:Fábrica de colchões: Desenvolver, fabricar e comercializar produtos de qualidade com a finalidade de proporcionar repouso, conforto,

bem estar, satisfação e preservação da saúde do ser

humano. 

Prestação de serviços: Identificar oportunidades e empreendimentos

em que atuará, buscando a remuneração compatível ao capital alocado, a excelência empresarial e o crescimento e desenvolvimento

das pessoas pertencentes à organização.

Page 27: Slides ge

NEGÓCIO & MISSÃO

A DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO E DA

MISSÃO SERVE NÃO SÓ PARA

BALIZAR O DESENVOLVIMENTO

DE TODO O PROCESSO DE

PLANEJAMENTO, COMO PARA

ORIENTAR O COMPORTAMENTO

E A TOMADA DE DECISÃO.

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CONCEITOS FUNDAMENTAIS

VISÃO => Imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu

futuro (Médio e Longo Prazo). Voltada para o que se pretende ser e não para

o que se é.

Deve ser refletir uma postura não conformista com seu status quo

devido às constantes mudanças no cenário mundial.

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Exemplo de VISÃO de um fabricante de calçados:

Ser referencia mundial em oferecer comodidade e conforto para os pés até o ano de 20xx. (Vejam que é muito melhor do que oferecer calçados, embora seja a

mesma coisa com uma abordagem mais ampla e focada no tempo).

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CONCEITOS FUNDAMENTAIS

OBJETIVOS E METAS => São os resultados que a organização pretende atingir e para serem

eficazes devem:=> Ser focalizados em resultados;

=> Ser consistentes e estarem ligados uns aos outros dentro da organização;

=> Ser específicos, mensuráveis e bem definidos;=> Ser relacionados a um determinado período

de tempo, e => O mais importante: SEREM ALCANÇÁVEIS.

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Objetivos: São os pontos a serem alcançados. Ex: Ampliação do número de

clientes, Aumento da produção, etc.

Metas: É a quantificação dos objetivos a serem alcançados. Ex: Produção de xx.000

unidades em 20xx, Aumentar fatia de mercado interno em xx %, etc.

Desafios: São barreiras a serem rompidas, visando ampliação e/ou manutenção dos

negócios. Ex: Inserção no mercado Europeu, Tornar-se uma grande empresa no mercado

internacional.

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Políticas: São as normas de procedimentos internas da empresa, podemos considerar

também as crenças da organização e de seus membros.

Ex: Política ambiental da empresa, Manter baixos níveis de turnover (Rotatividade

funcional), Manter elevado clima organizacional, etc.

Diretrizes: São as regras para atingimento das metas.

Ex:Implantação de plano de carreira, Treinamento constante dos funcionários,

Busca constante de novas tecnologias, etc.

Page 33: Slides ge

EXEMPLO DE DECLARAÇÃO DE

MISSÃO, VISÃO E VALORES DE UMA

EMPRESA DE BARRA MANSA.

EXEMPLO DE DECLARAÇÃO DE

MISSÃO, VISÃO E VALORES DE UMA

EMPRESA DE BARRA MANSA.

Page 34: Slides ge

NOSSA MISSÃONOSSA MISSÃONOSSA MISSÃONOSSA MISSÃO

OFERECER SOLUÇÕES OFERECER SOLUÇÕES CRIATIVAS ORIENTADAS A CRIATIVAS ORIENTADAS A

RESULTADOS PARA NOSSOS RESULTADOS PARA NOSSOS CLIENTES POR MEIO DA CLIENTES POR MEIO DA

UTILIZAÇÃO DE UTILIZAÇÃO DE INTELIGÊNCIA DIGITAL E INTELIGÊNCIA DIGITAL E APOIADA EM VALORES APOIADA EM VALORES

ÉTICOS.ÉTICOS.

OFERECER SOLUÇÕES OFERECER SOLUÇÕES CRIATIVAS ORIENTADAS A CRIATIVAS ORIENTADAS A

RESULTADOS PARA NOSSOS RESULTADOS PARA NOSSOS CLIENTES POR MEIO DA CLIENTES POR MEIO DA

UTILIZAÇÃO DE UTILIZAÇÃO DE INTELIGÊNCIA DIGITAL E INTELIGÊNCIA DIGITAL E APOIADA EM VALORES APOIADA EM VALORES

ÉTICOS.ÉTICOS.

Page 35: Slides ge

NOSSA VISÃONOSSA VISÃONOSSA VISÃONOSSA VISÃO

SER RECONHECIDA COMO

UMA DAS CINCO MAIORES

PLAYERS DO MERCADO

NACIONAL DE AGÊNCIAS

INTERATIVAS.

SER RECONHECIDA COMO

UMA DAS CINCO MAIORES

PLAYERS DO MERCADO

NACIONAL DE AGÊNCIAS

INTERATIVAS.

Page 36: Slides ge

PRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORES

- GARANTIR AOS PARCEIROS, - GARANTIR AOS PARCEIROS,

CLIENTES E COMUNIDADE CLIENTES E COMUNIDADE

UMA CONDUTA ÉTICA COM UMA CONDUTA ÉTICA COM

ESTRITA OBSERVÂNCIA AOS ESTRITA OBSERVÂNCIA AOS

PRINCÍPIOS DA LEGALIDADE E PRINCÍPIOS DA LEGALIDADE E

MORALIDADE.MORALIDADE.

- GARANTIR AOS PARCEIROS, - GARANTIR AOS PARCEIROS,

CLIENTES E COMUNIDADE CLIENTES E COMUNIDADE

UMA CONDUTA ÉTICA COM UMA CONDUTA ÉTICA COM

ESTRITA OBSERVÂNCIA AOS ESTRITA OBSERVÂNCIA AOS

PRINCÍPIOS DA LEGALIDADE E PRINCÍPIOS DA LEGALIDADE E

MORALIDADE.MORALIDADE.

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PRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORES

- ESTABELECER E - ESTABELECER E

MANTER COMPROMISSO MANTER COMPROMISSO

COM A POLÍTICA DE COM A POLÍTICA DE

PRIVACIDADE DE NOSSOS PRIVACIDADE DE NOSSOS

CLIENTES.CLIENTES.

- ESTABELECER E - ESTABELECER E

MANTER COMPROMISSO MANTER COMPROMISSO

COM A POLÍTICA DE COM A POLÍTICA DE

PRIVACIDADE DE NOSSOS PRIVACIDADE DE NOSSOS

CLIENTES.CLIENTES.

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PRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORES

- VALORIZAR - VALORIZAR

PERMANENTEMENTE NOSSOS PERMANENTEMENTE NOSSOS

COLABORADORES ATRAVÉS COLABORADORES ATRAVÉS

DE CONSTANTES DE CONSTANTES

TREINAMENTOS E TREINAMENTOS E

DESENVOLVIMENTO.DESENVOLVIMENTO.

- VALORIZAR - VALORIZAR

PERMANENTEMENTE NOSSOS PERMANENTEMENTE NOSSOS

COLABORADORES ATRAVÉS COLABORADORES ATRAVÉS

DE CONSTANTES DE CONSTANTES

TREINAMENTOS E TREINAMENTOS E

DESENVOLVIMENTO.DESENVOLVIMENTO.

Page 39: Slides ge

PRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORESPRINCÍPIOS E VALORES

- ALINHAR AS EXPECTATIVAS - ALINHAR AS EXPECTATIVAS DE NOSSOS CLIENTES DE NOSSOS CLIENTES

ATRAVÉS DA ELABORAÇÃO ATRAVÉS DA ELABORAÇÃO DE UM DIAGNÓSTICO DE DE UM DIAGNÓSTICO DE PROCESSO OBJETIVANDO PROCESSO OBJETIVANDO

OFERECER CUSTOS JUSTOS.OFERECER CUSTOS JUSTOS.

- ALINHAR AS EXPECTATIVAS - ALINHAR AS EXPECTATIVAS DE NOSSOS CLIENTES DE NOSSOS CLIENTES

ATRAVÉS DA ELABORAÇÃO ATRAVÉS DA ELABORAÇÃO DE UM DIAGNÓSTICO DE DE UM DIAGNÓSTICO DE PROCESSO OBJETIVANDO PROCESSO OBJETIVANDO

OFERECER CUSTOS JUSTOS.OFERECER CUSTOS JUSTOS.