revista clientesa - edição 109 - outubro 2011
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Uma edição recheada de cases de sucesso onde o foco acabou se transformando o atendimento aos anseios dos clientes. Entre eles, o da Camisaria Colombo que deu uma guinada espetacular depois de uma estratégia ousada para abrir sua segunda loja, na época no Shopping Ibirapuera. Quem relembra o momento é uma dos sócios, Paulo Jabur Maluf. Muitos outros cases veem de experiências reunidas no Especial sobre a cobertura do nosso encontro de feras, com profissionais respeitados por gerenciarem estratégias que apresentaram resultados em suas organizações. Seguindo a linha, temos outras duas experiências na área de crédito e cobrança, a exemplo do Congresso promovido pela Aserc para reunir seus associados e colocar em discussão o intrigante tema de profissionalização. No outro lado, o iGeoc acolhe fornecedores em um iniciativa inédita para entender caminhos de desenvolvimento e discutir melhores práticas.TRANSCRIPT
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