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2012PLANO DE FORMAÇÃO

Poderá encontrar a datas e os valores de cada um dos cursos no nosso cronograma de formação, consulte-o em www.sgs.pt

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SGS ACADEMY – TRANSFORMING PEOPLE AND BUSINESSESEnquanto líderes em formação, baseamos a nossa atuação em anos de experiência mundial, para criar verdadeiras oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento. Marcamos a diferença junto de pessoas, equipas e negócios, alimentando talentos e facilitando a progressão contínua das organizações. Em parceria com os formandos, os nossos especialistas identificam objetivos de melhoria e apoiam os profissionais no seu percurso.

GRUPO SGS O Grupo SGS - Société Générale de Surveillance SA é a maior organização mundial no domínio da Inspeção, Verificação, Análise e Certificação. Presente em cerca de 140 países, a SGS opera em mais de 1.250 escritórios e laboratórios contando com a colaboração de 67.000 colaboradores por todo o mundo. A marca global da SGS está estabelecida desde 1878 como símbolo e referência na prestação de serviços de excelência, sempre associada a valores como a Independência, a Integridade, a Confidencialidade e a Inovação.

SGS EM PORTUGALA SGS estabeleceu-se em Portugal no ano de 1922. Atualmente tem cerca de 200 colaboradores diretos em Portugal e uma extensa bolsa de especialistas externos.

Com total cobertura geográfica nacional, a SGS tem em Portugal: • Laboratórios com competências nos âmbitos Ambiental,

Alimentar, Ensaios Não Destrutivos e Metrologia; • Armazéns logísticos (Póvoa de Sta. Iria e Maia); • Escritórios em Lisboa, Porto, Ponta Delgada e Funchal.

ÁREAS DE NEGóCIO • Comércio Internacional • Segurança Alimentar • Qualidade & Segurança – Produtos de Consumo • Ambiente, Energia & Segurança • Engenharia Industrial • Construção & Edifícios • Certificação & Auditorias • SGS Academy – Formação • Automóvel

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CONTACTOSwww.SGS.PTT.: 707 200 747*F.: 707 200 329E.: [email protected] seg. a sex. das 9h às 18h.

A SGS Academy, foi constituída em novembro de 2003 com o objetivo de proporcionar serviços de for mação profissional nas áreas de atuação em que a SGS é especialista. É uma enti dade formadora detentora de acreditações, homologações e reconhecimentos nacionais e internacionais. Com uma cobertura total a nível nacional, com filiais em Lisboa, Póvoa de Santa Iria, Porto, Açores e Madeira, a SGS Academy cri a ainda parcerias com Associações e Esta belecimentos do Ensino Superior para uma formação reconhecida e qualificante.

VALÊNCIAS DIFERENCIADORAS

A SGS Academy apresenta um conjunto de ações de formação, a realizar nas modalidades intra e inter empresas, com a preocupação constante de ajustar os conteúdos e formas de aplicação em resposta às necessidades reais das organizações e dos formandos. Este facto, aliado à bolsa de formadores especializados e distribuídos por todo o território nacional, confere à SGS Academy uma posição privilegiada para corresponder às suas necessidades de formação.Possuímos a estrutura e os recursos necessários para apoiar as organizações com serviços pertinentes e inovadores ao nível da formação.

3CONtACtOS : t. 707 200 747 (de Seg. a Sex. das 9h às 18h) . //. [email protected]

ACREDITAÇÃO, HOMOLOGAÇÃO E RECONHECIMENTO

SINES

ZAL Sines Edifício Logístico A9 Piso 1 – escritórios 3.06.05, 3.06.11 e 3.06.12 7520-203 Sines

MAIA CENTRO

Pólo de Serviços da MaiaRua Padre António, 232 - Fração 4.44470-136 Maia

MAIA ZONA INDUSTRIAL

Rua Rafael Baptista Rodrigues, 29 - Gemunde4475-193 Maia

AÇORES

Rua José do Canto, 21- 1º Dto,9500-076 Ponta Delgada

MADEIRA

Caminho de Stº António, 237 Edificio Villas da Madalena, Loja C9020-002 Funchal

PóVOA DE SANTA IRIA

Avenida do Casal da Serra - Lote 192625-085 Póvoa de Santa Iria

LISBOA - SEDE

Pólo Tecnológico de Lisboa, 6 piso 0 1600-546 Lisboa

INSTALAÇõES

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INTEREMPRESACursos calendarizados no Plano de Formação e realizados nas instalações da SGS Academy.

INTRAEMPRESA Adaptação dos cursos existentes e/ou desenvolvimento de novos programas de formação, totalmente direcionados à realidade e necessidades da organização.

FORMAÇÃO E-LEARNING/ B-LEARNING Cursos desenvolvidos com suporte em plataforma e-learning.

Atualmente uma das maiores preocupações das Organizações é o cumprimento legal em matéria de Formação Profissional dos seus Colaboradores, devido principalmente ao investimento associado.

A SGS Academy desenvolveu estas duas modalidades garantindo:

REDUÇÃO DE CUSTOS:

A Organização poderá disponibilizar o curso a um número alargado de colaboradores, otimizando os custos associados a deslocações, ausências do posto de trabalho, estadias, reprodução de manuais e alugueres de sala.

FLExIBILIDADE:

O formando pode aceder ao curso quando quiser e de onde quiser, a qualquer hora em qualquer lugar.

INTERAÇÃO E APOIO AO FORMANDO

O tutor da SGS interage com o formando através de fóruns de discussão, ou de forma individualizada, de forma a esclarecer todas as dúvidas colocadas e motivando ao estudo e à progressão na aprendizagem.

CUSTOMIZAÇÃO:

A SGS poderá adaptar o curso às necessidades e realidade do Cliente. Sempre que necessário pode haver atualização de conteúdos de forma rápida e em tempo real.O E-learning é uma modalidade de ensino à distância com apoio de recursos didáticos apresentados em diferentes formatos tecnológicos de informação, que possibilitam o autoconhecimento. Totalmente não presencial.O B-learning é uma modalidade de ensino à distância e que pressupõe algumas sessões presenciais, ou seja, é uma formação combinada entre sessões não presenciais e presenciais. Possibilita a realização de trabalhos de campo e visitas técnicas a locais de interesse e possibilita o desenvolvimento de atividades coletivas.

CURSOS DISPONíVEIS NA MODALIDADE DE E-LEARNING

• Gestão de Reclamações • Organização e gestão do tempo • Assertividade na Comunicação • técnicas de Liderança e Coaching • Gestão de conflitos • Gestão do stress • Gestão da Formação • Gestão de projetos • Iniciação às vendas • e-formador • Renovação de CAP de tSHSt • Introdução à Qualidade (ISO 9001) • Introdução ao Ambiente (ISO 14001) • Introdução à Segurança e Saúde do Trabalho (OHSAS

18001)

CURSOS DISPONíVEIS NA MODALIDADE DE B-LEARNING

• Pós-Graduação em Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho

• Formação Pedagógica Inicial de Formadores • Técnico Superior de Segurança e Saúde no Trabalho

MODALIDADES


FORMAÇÃO AVANÇADA DE AUDITORES Os cursos de Auditores da SGS Academy são reconhecidos pelo IRCA e pelo IEMA, os principais organismos de reconhecimento de auditores a nível mundial. Todos estes cursos proporcionam um elevado conhecimento da normalização, elevando o nível de competências e tornando-se um valor acrescentado para a sua formação e para a sua organização. A frequência dos cursos de Auditores permite aos formandos posicionarem-se ao mais alto nível no que respeita à obtenção de competências de Auditor.

COMPETÊNCIA

A Equipa de formadores da SGS é composta pelos mais qualificados e prestigiados técnicos e auditores do mundo, que agora estão disponíveis, também, para lhe oferecer a formação que vai marcar o ponto de viragem no nível das suas competências.A experiência real em campo e os anos de trabalho efetivo com os diferentes setores de atividade, conferem aos nossos formadores um elevado nível de competências.

QUALIFICAÇÃO

O IRCA (International Register of Certificated Auditors) é o primeiro e maior organismo internacional de certificação de auditores de Sistemas de Gestão, tendo já certificado mais de 35,000 auditores em mais de 150 países (dados de 2011). Pautado por elevados níveis de exigência, o IRCA certifica como entidades formadoras apenas as organizações que demonstrem os requisitos técnicos e de formação necessários para avaliar e analisar o desempenho de potenciais auditores. Atualmente, pouco mais de 90 organizações de formação conseguem cumprir os exigentes requisitos do IRCA e alcançar este reconhecimento.

O IEMA (Institute of Environmental Management and Assessment) é uma organização especializada e dirigida a profissionais envolvidos na gestão e avaliação ambientais. O IEMA apoia os seus membros reconhecendo conhecimentos e competências através de qualificações profissionais,

nomeadamente Cursos de Formação com Aprovação IEMA. A SGS Academy é também uma entidade aprovada pelo IEMA para ministrar os seus cursos de formação na área ambiental.

A SGS Academy apresenta dois tipos de curso de formação que, com objetivos diferentes, capacitam os seus participantes a exercer determinada atividade no âmbito das auditorias a Sistemas de Gestão.

• Lead AuditorEstes são os cursos adequados para os que pretendem ficar qualificados e com reconhecimento internacional para realizar auditorias de concessão e acompanhamento a Sistemas de Gestão.

• Auditor ConversionEstes cursos destinam-se particularmente a auditores experientes, que já tenham obtido a qualificação de Lead Auditor e que desejam auditar dentro de contextos diferentes e outras normas de Sistemas de Gestão, acrescentando valor às suas competências e experiências atuais.

Esta é uma oportunidade única de obter estas certificações internacionais únicas na sua área de atuação. Os cursos serão ministrados por um Auditor/Formador Nacional/Internacional especialista nestas matérias.A seleção dos formandos é efetuada com base na análise do Curriculum Vitae dos candidatos, sendo essencial para a frequência do curso a comprovação efetiva de formação/experiência ao nível do referencial e em contexto real de auditoria.

No último dia da ação de formação os participantes serão sujeitos a exame de avaliação, sendo esta ação de formação reconhecida pelo corpo de certificação de auditores IRCA. Este exame é válido por 3 anos a contar do último dia do curso, o qual permite aos participantes registarem-se como Auditores Certificados (Certified Auditor) no IRCA ou em outro corpo de auditores da International Certification Association (IPC) de acordo com a sua experiência profissional.

SEMINÁRIOS/ wORkSHOPS TéCNICOSFocadas nos temas que mais marcam a atualidade, estas sessões convidam conceituados especialistas a partilhar a sua experiência com os nossos formandos.

Estes eventos serão desenvolvidos e dinamizados de acordo com as prioridades e necessidades identificadas no mercado.Consulte-nos!

PóS-GRADUAÇõES/ESPECIALIZAÇõES E MESTRADOS Com vista à potenciação e à complementaridade de vocações entre a dimensão académica e a dimensão empresarial, bem como a sinergia que daí pode advir para a competitividade organizacional, a SGS Academy tem vindo a estabelecer parcerias e protocolos com várias Instituições de Ensino Superior e outras Entidades.

OUTROS SERVIÇOS

CANDIDATURAS AO QREN/POPH

Elaboração de candidaturas, com vista ao financiamento do Plano de Formação da Organização Cliente, no âmbito do Quadro Comunitário 2007-2013 (QREN – 2007-2013).

APOIO EM PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO DGERT

Apoio na implementação de Sistemas de Gestão da Formação com vista à certificação como entidade formadora.

DIAGNóSTICOS DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO

Levantamento de necessidades de formação de forma independente e elaboração de um Plano de Formação realmente adequado à sua organização.

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QUALIDADE

AMBIENTE E GESTÃO FLORESTAL

SEGURANÇA E SAúDE DO TRABALHO

RESPONSABILIDADE SOCIAL

INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

GESTÃO DO RISCO E CONTINUIDADE DO NEGóCIO

ALIMENTAR

ENERGIA

CONSTRUÇÃO

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íNDICE


ENGENHARIA INDUSTRIAL

AUTOMóVEL – INDúSTRIA E PERITAGEM

SAúDE E MEDICAL DEVICES

GESTÃO DE PESSOAS E EFICÁCIA PROFISSIONAL

ADMINISTRAÇÃO PúBLICA

RESPOSTAS SOCIAIS

FICHA DE INSCRIÇÃO

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46

48

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QUALIDADE


Q1. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

ÂMBITO:

Saiba como desenvolver eficazmente um Sistema de Gestão da Qualidade, evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma ISO 9001.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível da Gestão da Qualidade. Consultores.

CONTEúDO PROGRAMÁTICO RESUMIDO:

• Conceitos e princípios da Gestão da Qualidade. • As normas da série ISO 9000. • Os requisitos da norma ISO 9001 e sua implementação. • Abordagem por processos. • Melhoria contínua e compatibilidade com outros sistemas

de gestão.

DURAÇÃO:

16 horas. Este curso prevê continuidade para uma segunda fase (opcional) de implementação prática, simples, eficaz e adequada à Organização dos participantes, contemplando a simulação de todas as fases de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade desde a sua conceção até à conclusão da sua implementação. Decorrerá em sessões de trabalho alternadas entre o trabalho prático em sala e a implementação desse trabalho no terreno.

Q2. QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO 9001

ÂMBITO:

Fique apto a realizar Auditorias Internas da Qualidade ISO 9001, de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Qualidade e na realização de auditorias. Consultores/auditores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.


• Os requisitos da Norma ISO 9001 na perspetiva do auditor. • A norma ISO 19011. • As fases de auditoria. • A relação auditor/auditado. • O planeamento e a gestão do tempo. • A expressão escrita no relatório de auditoria. • Caso prático – Realização de uma auditoria

preferencialmente em contexto real de trabalho.

Ver condições detalhadas para a realização da auditoria em www.sgs.pt

DURAÇÃO:

40 horas. Curso com avaliação.

Q3. QUALIFICAÇÃO DE GESTORES DA QUALIDADE

ÂMBITO:

O desempenho de um Gestor da Qualidade depende de variados fatores; uns que dependem apenas do próprio e outros que dependem da Organização, da respetiva “Cultura da Qualidade”, dos recursos e do comprometimento (em particular) da Gestão de topo e (em geral) dos restantes membros da Organização para a Qualidade. Assim, é necessário que os Gestores da Qualidade tenham as competências adequadas de modo a potenciar o seu contributo para a obtenção de mais-valia, principal objetivo de qualquer programa de melhoria.

DESTINATÁRIOS:

Este curso destina-se a quem se pretender qualificar como Gestor da Qualidade.


• Qualidade: Principais conceitos e evolução ao longo do tempo.

• Estudo da série de normas ISO 9000. • A integração de outras vertentes num Sistema de Gestão

da Qualidade (Sistema Integrado). • As principais vantagens da implementação de um Sistema

de Gestão. • Processo e ciclo de certificação. • técnicas da Qualidade - principais ferramentas para

levantamento e análise de problemas. • A função de “Gestor da Qualidade”. • As auditorias.

DURAÇÃO:


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Q7. ATUALIZAÇÃO DE CONHECIMENTOSE TéCNICAS DE AUDITORIA PARA AUDITORES INTERNOS

ÂMBITO:

Este curso tem como propósito proporcionar uma atualização de conhecimentos e técnicas de forma a manter e desenvolver a qualificação como auditores internos.

DESTINATÁRIOS:

Auditores internos já qualificados, nas vertentes de Qualidade, Ambiente e Segurança.


• Aprofundar os conhecimentos obtidos no curso de auditores internos.

• Apresentar as novas tendências em termos de técnica de auditoria (casos práticos).

• Apresentar oportunidades de melhoria para o trabalho dos auditores, com base em análise de relatórios.

• Rever os requisitos da Norma ISO 19011 através de exercícios práticos e simulações em sala.

• Praticar em contexto real (auditoria a empresa).

DURAÇÃO:

24 horas. Curso de atualização. Requisito necessário à frequência deste curso: formação ou experiência em auditorias internas a sistemas de gestão (Qualidade, Ambiente, Segurança)

Q8. GESTÃO DE RECLAMAÇõES

ÂMBITO:

O tratamento das reclamações, se abordado pelas organizações de um modo sério e integrado na sua própria cultura, pode constituir uma ferramenta de gestão importante ao nível da melhoria da imagem corporativa e da fidelização de clientes.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores com responsabilidades na área da Qualidade. Consultores e auditores.


• Reclamações: princípios de gestão e definições. O processo “orientado para o cliente” na organização.

• Requisitos legais e outros referenciais para tratamento de reclamações.

• Ferramentas para o tratamento das reclamações. • A NP EN ISO 10002 – Um guia para tratamento de

reclamações – estudo dos requisitos

DURAÇÃO:

8 horas.

Q14. BALANCED SCORECARD

ÂMBITO:

O Balanced Scorecard coloca a estratégia no centro da agenda da gestão. As organizações que usam o Balanced Scorecard alinham e concentram os seus recursos e vontades na implementação e execução da sua estratégia.

DESTINATÁRIOS:

Responsáveis por iniciativas de desenvolvimento de Balanced Scorecards. Responsáveis pela gestão de processos-chavepara a estratégia de uma organização. Membros de equipas de projeto/gestão de Balanced Scorecards.


• O Balanced Scorecard como ferramenta de execução da estratégia.

• A relação que se pode criar entre o Balanced Scorecard e a ISO 9001.

• A relação que se pode criar entre o Balanced Scorecard e os investimentos nas pessoas.

• Planear o desenvolvimento de um projeto de implementação de um Balanced Scorecard.

DURAÇÃO:

8 horas. Aconselha-se o conhecimento prévio da Norma ISO 9001.


Q16. GESTÃO DE EQUIPAMENTOS DE MONITORIZAÇÃO E MEDIÇÃO (EMM´S)

ÂMBITO:

A gestão dos EMM’s, para além de ser um requisito da norma ISO 9001, constitui uma ferramenta imprescindível para o controlo da Qualidade de qualquer processo ou produto. A análise dos certificados de calibração e o cálculo da incerteza associada às medições são fatores determinantes para uma boa gestão de um sistema metrológico quer nas empresas quer nos laboratórios.

DESTINATÁRIOS:

Responsáveis ou técnicos da Qualidade, com responsabilidades ao nível da gestão do sistema metrológico.


• A Metrologia: Metrologia industrial e científica. Metrologia legal.

• Documentação aplicável. terminologia metrológica. Sistemas de Unidades. Gestão do equipamento.

• Critérios de aceitação. Aprovação de certificados. • Noções gerais de cálculo de incertezas.

DURAÇÃO:

8 horas.

Q23. LEAN E kAIZEN (INTRODUÇÃO)

ÂMBITO:

Conheça a eficácia das metodologias LEAN e KAIZEN e suas ferramentas que contribuem para a melhoria do desempenho da empresa, para a eliminação de desperdícios, para a redução de custos e para a satisfação do cliente!

DESTINATÁRIOS:

Este curso destina-se a quadros médios e superiores de empresas, chefias intermédias e gestores de projetos.


• KAIZEN e LEAN – conceitos, origem e sua importância nos serviços.

• Análise de desperdícios. • Paradigmas e resistência à mudança. • 5S no local de trabalho; Gestão Visual e normalização. • Gestão da mudança. • Value Stream Mapping. • Ferramentas da Qualidade e da Produtividade. • Métodos de resolução de problemas.

DURAÇÃO:

8 horas.

Q26. LEAN CERTICATE PROGRAM

ÂMBITO:

Este programa de certificação LEAN, prevê a obtenção do Lean Bronze Certification com a chancela da Society of Manufacturing Engineers (SME), the Association for Manufacturing Excellence (AME) and The Shingo Prize for Operational Excellence.

DESTINATÁRIOS:

Este é um curso ‘obrigatório’ para: Engenheiros e Gestores procurando aplicar os conceitos do Lean Thinking na sua organização; Novos colaboradores (contratações) em empresas que utilizam princípios Lean; Empregados à procura de um reciclagem abrangente; Recém Licenciados com interesse em adquirir conhecimentos nos principios Lean; e todos quanto pretendam obter o Lean Bronze Certification com a chancela da SME, the AME and The Shingo Prize for Operational Excellence.


• Fase 1 ( 5 dias; 40 horas). • Fase 2 ( 3 dias; 24 horas). • Fase 3 ( 2 dias; 16 horas).

DURAÇÃO:

Frequência das 3 fases. Curso qualificante com avaliação. Requisito obrigatório na frequência da Fase 2 e na Fase 3: frequência da fase anterior.Requisito à frequência do curso: experiência na implementação de um SGQ.

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Q28. METODOLOGIA 5S´S

ÂMBITO:

A eficiência de uma empresa começa com a organização do espaço de trabalho. Na metodologia KAIZEN, de origem japonesa, existe um método muito eficaz de organização do Gemba (espaço de trabalho) através dos 5S`s. O método é muito simples e gera uma motivação muito positiva nos colaboradores, aumenta o espírito de equipa, diminui tempos supérfluos e contribui para identificar as chamadas “gorduras” da Organização.


• Estratégia 5 S’s – desenvolvimento das etapas: � Simplificação / Organização (SEIRI ). � Arrumação (SEITON ). � Limpeza (SEISO). � Disciplina (SEIKETSU ). � “Standarização”/manter (SHITZUKE )

• A Reordenação (5 S’s ativo). • A transformação da metodologia 5 S´s num hábito (5 S´s

efetivo). • A metodologia 5 S´s enquanto medida preventiva (5 S‘s

preventivo). • Implementação dos 5 S’s / Whorkshop.

DURAÇÃO:

8 horas.

Q29. GESTÃO DA QUALIDADE: AVIAÇÃO, AEROESPACIAL E DEFESA – AS 9100/EN 9100

ÂMBITO:

Este curso tem como principal objetivo formar profissionais com responsabilidades ao nível da implementação da norma AS 9100.Reconhecer os fatores críticos para a implementação de um sistema de gestão da Qualidade eficaz; Entender os princípios da Norma ISO 9001 e correlacionar com a Norma SAE AS 9100; Entender os termos definições e conceitos da Norma SAE AS 9100 C; Entender os requisitos da Norma SAE AS 9100, em particular os associados a: Gestão de Projetos; Gestão de Risco e Gestão de Configuração.

DESTINATÁRIOS:

Gestão de topo; Responsáveis pela Qualidade; Responsáveis pelo Projeto de Implementação da Norma SAE AS 9100 e Responsáveis de Equipas.


• ISO 9001 vs SAE AS 9100. • Introdução às Normas AS 9100, 9110 e 9120. • Definições Específicas. • A Norma AS 9100C. • Requisitos Específicos: Realização do Produto; Gestão

de Configuração; Gestão de Risco; Conceção e Desenvolvimento; Compras; Produção e Serviço; Controlo de Equipamento e Monitorização e Medida; Medição Análise e Melhoria Contínua.

• Implementação da Norma SAE AS 9100C. • O processo de Certificação.

DURAÇÃO:

32 horas.É requisito para frequência deter conhecimentos na Norma ISO 9001 e /ou SAE AS 9100C e em regulamentação aeronáutica.


MAIS INFORMAÇõES ATRAVéS DE:

T.: 707 200 747*F.: 707 200 329E.: [email protected] seg. a sex. das 9h às 18h.

OUTRAS AÇõES FORMATIVAS

Q6. Gestão por processos ISO 9001.

Q9. Avaliação da eficácia da formação.

Q10. Avaliação de fornecedores.

Q11. Identificação das necessidades e avaliação da satisfação dos clientes.

Q12. Melhoria contínua.

Q13. Ferramentas da Qualidade.

Q15. Six Sigma.

Q17. Auto-avaliação de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a Norma ISO 9004.

Q18. Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade em Laboratórios: ISO 17025.

Q19. Auditorias internas a SGQ em Laboratórios ISO17025.

Q20. Q20. ISO 9001 / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17038. Consultar brochura Formação Avançada para Auditores.

Q24. Pós-Graduação Sistemas de Gestão da Qualidade Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012.

Q30. Auditorias 5S´s

wORkSHOPS / SEMINÁRIOS TéCNICOS:temas a designar

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AMBIENTE E GESTÃO FLORESTAL


A1. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL ISO 14001 E EMAS III

ÂMBITO:

Os Sistemas de Gestão Ambiental (SGA) são instrumentos de participação voluntária e são adotados pelas organizações que pretendem ter uma atitude de antecipação face às obrigações legislativas e melhorar o seu desempenho global.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível da Gestão Ambiental. Consultores.


• Enquadramento legislativo e normativo: a norma ISO 14001; o Regulamento Comunitário de Eco-Gestão e Auditorias (EMAS).

• Os requisitos da norma e os 5 passos para a sua implementação. Os requisitos adicionais EMAS III e a sua implementação.

• Integração do SGA com outros Sistemas de Gestão.

DURAÇÃO:

24 horas.

A2. QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DO AMBIENTE ISO 14001

ÂMBITO:

As Auditorias Internas permitem através de um processo sistemático, independente e documentado evidenciar e avaliar objetivamente o cumprimento dos princípios legais e normativos inerentes à implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Fique apto a realizar Auditorias Internas na área do Ambiente (ISO 14001), de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão Ambiental e na realização de auditorias. Consultores.


• Os requisitos da norma ISO 14001 e EMAS na perspetiva do auditor. A norma ISO 19011. As fases de auditoria.

• A relação auditor/auditado. • Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto

real de trabalho.

DURAÇÃO:

40 horas. Curso com avaliação

A3. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL – DL 147/2008

ÂMBITO:

Conheça o Decreto–Lei n.º 147/2008, de 29 de julho (Diploma da Responsabilidade Ambiental), que estabelece o regime jurídico da responsabilidade por danos ambientais.

DESTINATÁRIOS:

Profissionais ligados à área ambiental que pretendam adquirir conhecimentos sobre a legislação da responsabilidade ambiental e gestão de riscos ambientais.


• Responsabilidade ambiental - introdução, conceitos, enquadramento legal e normativo.

• Estudo e interpretação do DL 147/2008. • Implicações para as empresas da aplicação do novo

Diploma. • Gestão de riscos.

DURAÇÃO:

16 horas.

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A4. LEGISLAÇÃO AMBIENTAL

ÂMBITO:

Com esta formação os participantes terão os conhecimentos sobre o quadro legislativo ambiental a cumprir.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão Ambiental e na realização de auditorias. Consultores e auditores.


• Enquadramento Legal (Legislação Comunitária e Nacional).

• Legislação ambiental específica: licenciamento, água, resíduos, emissões gasosas, riscos de acidentes industriais graves.

DURAÇÃO:

24 horas.

A5. GESTÃO DE RESíDUOS

ÂMBITO:

Fique sensibilizado para o quadro legislativo ambiental a cumprir no que se refere aos resíduos e para todo o processo inerente à sua gestão, nomeadamente o sistema de classificação de resíduos (LER – Lista Europeia de Resíduos).

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores, com responsabilidades ao nível da Gestão de Resíduos e/ou com funções na área Ambiental.


• Caracterização de Resíduos. Monitorização. • Operações de Eliminação e Valorização: Reciclagem;

Processos biológicos; Incineração; Aterros. • transporte de Resíduos. Gestão de Resíduos.

DURAÇÃO:

24 horas.

A6. IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE ASPETOS AMBIENTAIS

ÂMBITO:

Fique apto a identificar os aspetos ambientais e avaliar os seus impactes no ambiente. Conheça as metodologias de identificação dos aspetos ambientais e avaliação dos seus Impactes, bem como da importância da legislação no processo de avaliação.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão Ambiental e na realização de auditorias. Consultores.


• Metodologias de identificação dos aspetos ambientais e avaliação dos seus impactes.

• A importância da legislação no processo de avaliação dos impactes.

• Estudos de casos.

DURAÇÃO:

8 horas.


A7. PLANO DE MONITORIZAÇÃO AMBIENTAL

ÂMBITO:

Fique apto a identificar e a implementar planos de monitorização em relação aos aspetos passíveis de poluição ambiental.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidades ao nível da Gestão Ambiental e na realização de auditorias. Consultores.


• Identificação de aspetos e avaliação de impactes ambientais.

• Planos de monitorização: requisitos e técnicas de amostragem e análise, estabelecimento de planos, gestão dos planos de monitorização.

• Avaliação de resultados e da conformidade legal.

DURAÇÃO:

8 horas.

A8. REQUISITOS LEGAIS AMBIENTAIS E AVALIAÇÃO DA SUA CONFORMIDADELEGAL

ÂMBITO:

Conheça o enquadramento legislativo ao nível dos diversos domínios (água, ar, solo, resíduos, ruído, energia) e saiba como definir as metodologias para avaliação da sua conformidade. Saiba como analisar e interpretar a legislação face à sua aplicabilidade nos diversos domínios empresariais. Saiba ainda como organizar listas de verificações.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidades ao nível da Gestão da Segurança e na realização de auditorias. Consultores e auditores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.


• Enquadramento legislativo ao nível dos diversos domínios (água, ar, solo, resíduos, ruído, energia).

• Análise e interpretação da legislação e sua aplicabilidade nos diversos domínios empresariais.

• Organização de listas de verificações. • Casos Práticos.

DURAÇÃO:

16 horas.

A19. QUALIFICAÇÃO DE GESTORES E AUDITORES INTERNOS DO AMBIENTE

ÂMBITO:

Os Gestores do Ambiente precisam de ter as competências adequadas, técnicas e comportamentais, de modo a potenciar o seu contributo para o cumprimento legal e para a obtenção de mais-valia na Organização.Este curso está desenvolvido assumindo a norma ISO 14001 como principal referência para modelo de Gestão do Ambiente.

DESTINATÁRIOS:

todos aqueles que pretendam adquirir ou aperfeiçoar conhecimentos com vista ao exercício de funções na área da Gestão e/ou Coordenação Ambiental.


• Enquadramento Legal (Legislação Comunitária e Legislação Nacional Legislação Ambiental Especifica.

• Enquadramento normativo: A norma NP EN ISO 14001 e o Regulamento Comunitário de Eco-Gestão e Auditorias (EMAS).

• Identificação de aspetos e avaliação de impactes ambientais.

• Planos de monitorização ambiental. • A função de “Gestor do Ambiente”:

� Principais Responsabilidades (típicas) Liderança de equipas/ eficácia da comunicação.

� As auditorias.

DURAÇÃO:

116 horas. Curso com avaliação modular.

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GF1. INTRODUÇÃO AOS REFERENCIAIS DE CERTIFICAÇÃO FLORESTAL

ÂMBITO:

A certificação da Gestão Florestal Sustentável possibilita à sua Organização demonstrar o compromisso em garantir florestas sustentáveis e bem geridas, com a satisfação dos seus clientes, bem como a melhoria contínua da sua imagem corporativa. Demonstre o seu compromisso com uma Gestão Florestal Sustentável e prove o seu empenho na satisfação do Cliente.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios/superiores com responsabilidade ao nível da cadeia da responsabilidade e/ou da certificação.


• Principais sistemas de certificação florestal. • Tipos de certificação: a certificação da gestão florestal e a

certificação da cadeia de responsabilidade. • As normas da gestão florestal sustentável – FSC e PEFC. • O processo de certificação florestal.

DURAÇÃO:

16 horas.



A9. Prevenção e Controlo Integrado da Poluição (PCIP).

A10. Mercado do Carbono: CELE - Comércio Europeu de Licenças de Emissão.

A13. O Regulamento Geral do Ruído DL 9/2007.

A14. Environmental Management Systems / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17262.Consultar brochura Formação Avançada para Auditores.

A15. ISO 14001 / Auditor ConversionCourse certified by IRCA. Number A17294.Consultar brochura Formação Avançada para Auditores.

A17. Pós-Graduação/Especialização em Sistemas de Gestão Ambiental.Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012.

A20. Atualização da Legislação sobre Gestão de Resíduos.

wORkSHOPS/SEMINÁRIOS TéCNICOS:

Diretivas ROHS e WEEE.Regulamento REACH – Os próximos passos.Outros a serem desenvolvidos.



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SEGURANÇA E SAúDE DO TRABALHO


ST3. SEGURANÇA E SAúDE DO TRABALHO

ÂMBITO:

Saiba como coordenar tecnicamente as atividades de Segurança e Saúde do Trabalho, colaborando na definição da política geral da empresa relativa à SST e desenvolvendo processos de avaliação de riscos profissionais.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios, chefias intermédias e operacionais com intervenção no Sistema de Gestão da Segurança, representantes dos trabalhadores/empregadores.


• Introdução à Segurança e Saúde do Trabalho e enquadramento legislativo.

• Organização dos Serviços de SSt. • Higiene do Trabalho: Riscos Químicos, Físicos e

Biológicos. • Ergonomia. • Avaliação e controlo dos riscos. • Organização da empresa para a emergência.

DURAÇÃO:

32 horas.

ST5. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA OHSAS 18001

ÂMBITO:

Saiba como desenvolver eficazmente um Sistema de Gestão da Segurança, evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma OHSAS 18001.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores de empresas com responsabilidades na área da Segurança. técnicos e técnicos Superiores de SSt. Consultores.


• Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional: Referências normativas (OHSAS 18001 e NP 4397), requisitos legais e outros.

• Implementação do Sistema de Gestão de Segurança. • Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos - técnicas

e metodologias. • Monitorização e medição do desempenho do sistema. • Preparação para Emergências.

DURAÇÃO:

24 horas.

ST6. QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA SEGURANÇA OHSAS 18001

ÂMBITO:

Fique apto a realizar auditorias internas da Segurança, de acordo com a OHSAS 18001 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Segurança e na realização de auditorias. Consultores.


• Identificação de perigos, análise de risco, legislação e estatística de acidente.

• Introdução às auditorias: tipos e âmbitos. A norma ISO 19011. As fases de uma Auditoria: preparação, realização, relatório e apresentação dos resultados.

• Parte comportamental: a relação auditor/auditado. • Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto

real de trabalho com referencial OHSAS 18001.

DURAÇÃO:


Necessários conhecimentos e/ou experiência na implementação de Sistemas OHSAS 18001.

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ST7. AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE LEGAL

ÂMBITO:

Fique a conhecer o quadro legal aplicável à sua organização e a definição de metodologias para avaliação da sua conformidade.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Segurança e na realização de auditorias. Consultores e auditores.


• Quadro legal da prevenção de riscos profissionais relativo à gestão de um sistema de prevenção.

• Organização dos serviços de Segurança e Saúde do Trabalho.

• Legislação específica relativa a Agentes Físicos, Químicos, Biológicos, Máquinas e Equipamentos de Trabalho, Licenciamento Industrial.

• Organização de listas de verificações.

DURAÇÃO:

8 horas.

ST8. ORGANIZAÇÃO DA EMERGÊNCIA/PLANOS DE EMERGÊNCIA INTERNOS (Curso reconhecido pela ACT para renovação de CAP de técnico Superior e técnico de Higiene e Segurança do Trabalho)

ÂMBITO:

Saiba identificar situações de emergência e elaborar um Plano de Emergência Interno.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Segurança. Consultores e auditores.


• A necessidade da organização da emergência. • Enquadramento legal. • Recursos e meios para a organização da emergência. • tipos de sinistros e cenários de emergência. • Conteúdo e elaboração de planos de emergência para

fazer face a sinistros. • Implementação de planos de emergência.

DURAÇÃO:

8 horas.Curso com avaliação.

ST9. SEGURANÇA DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS

ÂMBITO:

Fique apto a identificar os requisitos de segurança associados às máquinas e equipamentos e a implementar a Diretiva Máquinas.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Segurança, da Produção e da Manutenção. Consultores, auditores e técnicos de segurança que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.


• Enquadramento legal – Diretiva Máquina e Equipamentos. DL 103/2008 e DL 50/2005.

• Equipamentos de trabalho: riscos, medidas preventivas e de proteção e legislação aplicável.

• Normas técnicas, códigos de boas práticas, informação técnica, manuais de instruções dos equipamentos.

• Casos Práticos

DURAÇÃO:

16 horas.


ST10. REGULAMENTO DE SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS EM EDIFíCIOS (Curso reconhecido pela ACT para renovação de CAP de técnico Superior e técnico de Higiene e Segurança do Trabalho)

ÂMBITO:

O Regime da Segurança Contra Incêndios em Edifícios (RSCIE) veio estender o seu âmbito de aplicação a edifícios que não se encontravam legislados. Venha conhecer os métodos necessários à sua implementação.

DESTINATÁRIOS:

Técnicos de segurança, técnicos de companhias de seguros, arquitetos, projetistas, técnicos de licenciamento de obras.


• O Decreto-Lei 220/2008 e a Portaria 1532/2008. • Enquadramento específico. • Caracterização das utilizações-tipo e cenários de risco. • Medidas de auto-proteção. • Principais obrigações. • Disposições e condições gerais.

DURAÇÃO:


ST15. TRABALHADOR DESIGNADO PARA A SHST(Curso reconhecido pela ACT)

ÂMBITO:

Qualifique-se como o trabalhador da empresa que desempenha as atividades relacionadas com a Segurança e Saúde do Trabalho, coordenando tecnicamente as atividades de SSt.

DESTINATÁRIOS:

Colaboradores de empresas com responsabilidades ao nível da Saúde e Segurança do Trabalho.


• Conceitos básicos de Segurança e Saúde do Trabalho. • Riscos gerais e a sua prevenção. • Elementos básicos de gestão da prevenção de riscos

profissionais. • Riscos específicos e a sua prevenção.

DURAÇÃO:


ST25. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA EMERGÊNCIA (Curso reconhecido pela ACT para renovação do CAP de técnico e técnico superior de Higiene e Segurança do Trabalho)

ÂMBITO:

No final da ação de formação, os formandos estarão aptos a identificar situações de emergência, a elaborar Planos de Emergência Interna, a identificar riscos de incêndio e explosões e a implementar medidas de prevenção e controlo destes riscos, tendo por base os conceitos fundamentais presentes na legislação.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Segurança. Consultores e auditores.


• Organização da Emergência • Planos de Emergência Interna • Segurança contra Incêndios

DURAÇÃO:


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ST26. DIRETIVA ATEx

ÂMBITO:

A Diretiva 94/9/CE, conhecida como Diretiva ATEX, é aplicável aos aparelhos e sistemas de proteção destinados a serem utilizados em atmosferas potencialmente explosivas; aos dispositivos de segurança, de controlo e de regulação destinados a serem utilizados fora de atmosferas potencialmente explosivas, mas que sejam necessários ou que contribuam para o funcionamento seguro dos aparelhos e sistemas de proteção no que se refere aos riscos de explosão.

DESTINATÁRIOS:

Responsáveis de Segurança, técnicos, técnicos Superiores de Segurança e Higiene do Trabalho e restantes profissionais com responsabilidades no nível da SHSt.


• Diretiva ATEX – requisitos de segurança em atmosferas potencialmente explosivas (Decreto-Lei nº236/2003, 30 de setembro).

• Classificação de zonas ATEX. • Principais medidas de prevenção e proteção ATEX. • Análise de riscos de ATEX. • Estudo de caso.

DURAÇÃO:

8 horas.

ST27. RENOVAÇÃO DE CAP DE TéCNICO SUPERIOR E DE TéCNICO DE SEGURANÇA, HIGIENE E SAúDE DO TRABALHO (Curso reconhecido pela ACT)

ÂMBITO:

Para técnicos mais inexperientes, que necessitem de renovar o seu CAP, este curso apresenta conteúdos abrangentes sobre as diversas vertentes da Segurança e Saúde do Trabalho.

DESTINATÁRIOS:

técnicos nível IV e técnicos Superiores nível VI que pretendam renovar o seu CAP de SST, e que não tenham experiência de trabalho efetiva na área.


• Obrigações legais do empregador. • Avaliação da Conformidade legal. • Organização da Emergência. • Planos de Emergência Interna. • Segurança contra Incêndios. • Segurança em Atmosferas Perigosas. • Primeiros Socorros – atuação em caso de acidentes. • Averiguação de acidentes - Enquadramento legal. • Metodologias de Investigação de Acidentes. • Avaliação.

DURAÇÃO:






ST1. Sensibilização à Segurança e Saúde do Trabalho.

St2. Obrigações Legais do Empregador.

ST11. Norma NP 4413:2006 - Manutenção de Extintores.

ST12. Certificado / Passaporte de Segurança.

ST13. Averiguação de Acidentes de Trabalho

ST14. Práticas de Socorrismo e Suporte Básico de Vida.

ST16. VCA BÁSICO.

ST17. Qualificação de Operadores de Equipamentos - DL 50/2005.

ST18. OHSAS 18001 / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17048.Consultar brochura Formação Avançada para Auditores.

ST22. Técnico Superior de Segurança no Trabalho, Curso reconhecido pela ACT.Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012.

ST23. Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho (Técnico Superior de Segurança do Trabalho), curso reconhecido pela ACt.

ST29. VCA SUPERVISOR.

ST31. Segurança em Espaços Confinados.

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RESPONSABILIDADE SOCIALRS1. ELABORAÇÃO DE RELATóRIOS DE SUSTENTABILIDADE SEGUNDO AS DIRETRIZES GRI (GLOBAL REPORTINGINICIATIVE)

ÂMBITO:

As ferramentas disponíveis para a emissão de Relatórios de Sustentabilidade e as suas principais linhas orientadoras, permitem identificar o tipo de relatório mais apropriado para cada organização e quais as necessidades em termos de informação para a execução do projeto.

DESTINATÁRIOS:

Todos os profissionais com envolvimento ao nível da elaboração de Relatórios de Sustentabilidade das suas organizações.


• Key Drivers e as pressões sobre as organizações para a Responsabilidade Social e Sustentabilidade e sua ligação aos compromissos da Gestão de topo.

• Identificação dos stakeholders da organização (Mapeamento de Stakeholders) e das suas preocupações (Questões Materiais).

• Enquadramento e propósitos dos Relatórios de Sustentabilidade; linhas orientadoras e normas aplicáveis. Diretrizes para Relatórios de Sustentabilidade do Global Reporting Initiative (GRI) – G3.

• Processo de elaboração de Relatórios de Sustentabilidade.

• Verificação independente de Relatórios de Sustentabilidade.

DURAÇÃO:

8 horas.


RS2. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DEGESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL SA8000

ÂMBITO:

Ao conhecer e interpretar os requisitos da norma SA8000, os participantes conseguirão identificar as mais-valias da implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social segundo este referencial.

DESTINATÁRIOS:

Gestores com responsabilidades ao nível da implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social e/ou no desenvolvimento estratégico da organização. Consultores e auditores.


• Enquadramento e evolução histórica da Responsabilidade Social. Os principais referenciais normativos.

• Interpretação dos requisitos da SA8000. O processo de implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social.

• O processo de certificação: um caso de estudo. • Integração com Sistemas de Gestão da Qualidade, de

Ambiente e de Segurança.

DURAÇÃO:

24 horas.

RS3. SISTEMAS DE GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NP 4469-1

ÂMBITO:

Responda às questões relacionadas com a Responsabilidade Social e à necessidade emergente das organizações lidarem com esta temática enquanto elemento indissociável do seu papel na sociedade. Conheca e interprete os requisitos da NP 4469 -1, com vista à sua implementação.

DESTINATÁRIOS:

Gestores com responsabilidades ao nível da implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social e/ou no desenvolvimento estratégico da Gestão da organização.


• Os principais referenciais normativos e as iniciativas mais relevantes na abordagem à Responsabilidade Social.

• Interpretação e implementação dos requisitos da NP 4469-1.

• O processo de certificação. • Integração com o Sistema de Gestão da Qualidade, de

Ambiente e de Segurança.

DURAÇÃO:

24 horas.


RS4. Auditorias Internas da Responsabilidade Social SA8000.

RS5. Responsabilidade das Organizações - A Vertente Social do Desenvolvimento Sustentável.

RS6. SA8000 Introduction & Basic Training Course (promovido pela SAI - Social Accountability International).

RS7. Social Systems Auditor / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17270.Consultar brochura Formação Avançada para Auditores.

RS9. A Responsabilidade Social como a via para o sucesso sustentado através da inovação e qualidade.



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INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO




IDI 1. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO (IDI) - NP 4457

ÂMBITO:

As economias mais avançadas são aquelas em que as organizações têm maior capacidade de Inovação. Fator essencial para a competitividade, a Inovação deve ser resultado de uma abordagem corajosa e sem preconceitos ao conhecimento. Perspetivando a Inovação como um mecanismo gerador de riqueza, a NP 4457 foi desenvolvida de forma a facilitar a gestão do conhecimento e das atividades de investigação e desenvolvimento. Por isso é compatível com as normas de Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e Ambiente (ISO 14001), bem como com outras normas de Sistemas de Gestão.

DESTINATÁRIOS:

Gestores, quadros médios e superiores de empresas com responsabilidades ao nível dos Sistemas de Gestão. Consultores, auditores e outros profissionais com interesse na área da Investigação, Desenvolvimento e Inovação.


• Inovação – enquadramento, conceitos, modelos. • Norma NP 4457 - Requisitos do Sistema de Gestão da

IDI. • Sistema de Gestão de IDI – processos e ferramentas na

prática. • Integração de Sistemas de Gestão.

DURAÇÃO:

24 horas.

IDI 2. AUDITORIAS A SISTEMAS DEGESTÃO E PROjETOS DE IDI – NP 4457 E NP 4458

ÂMBITO:

Fique apto a realizar Auditorias segundo os referenciais NP 4457 e NP 4458, sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível dos Sistemas de Gestão IDI e projetos que se pretendam qualificar enquanto auditores internos. Consultores e auditores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.


• Os requisitos da Norma NP 4457 na perspetiva do auditor.

• Os requisitos da Norma NP 4458 na perspetiva do auditor.

• A norma ISO 19011. As fases de auditoria. • A relação auditor/auditado. O planeamento e a gestão do

tempo. A expressão escrita no relatório de auditoria. • Casos práticos – Simulações ou realização de uma

auditoria em contexto real de trabalho.

DURAÇÃO:



IDI 3. Empreendedorismo e Inovação.

wORkSHOPS/SEMINÁRIOS TéCNICOS:A desenvolver.

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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO


I1. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO: QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

ÂMBITO:

O desenvolvimento e implementação de Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social (SIGQASRS) é uma aposta que as organizações fazem no sentido de garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, a preservação do meio ambiente e a segurança e bem estar dos seus colaboradores.

DESTINATÁRIOS:

Todos os profissionais com responsabilidade nas áreas da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social e que pretendam implementar ou manter um Sistema Integrado de Gestão.


• Sistemas de Gestão e suportes. Vantagens dos Sistemas Integrados.

• Compatibilidade entre os referenciais normativos. Requisitos comuns.

• Planeamento. Implementação. Verificação. Melhoria Continua.

DURAÇÃO:

32 horas.

I2. AUDITORIAS A SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO: QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

ÂMBITO:

As auditorias constituem uma importante ferramenta na medida em que permitem através de um processo sistemático, independente e documentado evidenciar e avaliar objetivamente o cumprimento dos princípios constantes no Manual da Qualidade, Procedimentos e outra documentação da empresa. A identificação de discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a ações corretivas que visam a otimização do funcionamento interno e consequentemente a melhoria contínua dos Sistemas Implementados.

DESTINATÁRIOS:

Colaboradores com responsabilidades na realização de auditorias a Sistemas Integrados de Gestão.


• Introdução às auditorias. Programação de auditorias a Sistemas Integrados.

• Introdução aos Sistemas Integrados. Auditar os Requisitos Legais (aspetos críticos).

• Auditar o Planeamento. Auditar os Processos de Realização. Auditar a Monitorização e Medição.

• Realização de auditoria em contexto real ou simulação em sala.

DURAÇÃO:

56 horas. Curso com avaliação. Requisito de acesso ao curso: experiência ou formação em sistemas integrados, ou, no mínimo, o domínio de um dos Sistemas de Gestão.


I3. Pós-Graduação/Especialização em Sistemas Integrados de Gestão (Algarve, Funchal, Leiria, Lisboa, Ponta Delgada e Porto)

I7. Mestrado em Ambiente, Saúde e Segurança (Açores)

Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012.



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GESTÃO DO RISCO, SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E CONTINUIDADE DO NEGóCIO

GR1. GESTÃO DO RISCO

ÂMBITO:

Este curso tem como objetivo sensibilizar os participantes para os riscos a que as organizações podem estar sujeitas, bem como apresentar de forma sumária, as ferramentas, as metodologias e as normas que existem e que permitem gerir esses riscos.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores com funções de Gestão e/ou continuidade do negócio.


• Exemplos de riscos a que as organizações estão sujeitas. • Metodologias para prever o risco. • Ferramentas para gerir o risco: BS 25999 de Business

Continuity; ISO 27001 de Gestão da Segurança da Informação; ISO 20000 de Gestão da Segurança e ISO 31000 de Gestão do Risco.

DURAÇÃO:

8 horas.


GR3. GESTÃO DA CONTINUIDADE DO NEGóCIO - BS 25999-2

ÂMBITO:

Quanto custa à sua empresa estar parada um dia? E uma semana? A Gestão da Continuidade do Negócio (GCN) envolve a recuperação e continuidade das atividades do negócio no caso de uma rutura, bem como a gestão de um programa geral para assegurar a permanente atualização do Plano de Continuidade do Negócio. Mesmo que uma organização nunca tenha passado por um incidente sério, estabelecer um Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio construído com base na BS 25999 ajuda a definir os processos chave do negócio e os impactos que resultariam da concretização de qualquer ameaça.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores com funções ao nível da gestão e/ou funções-chave para a continuidade do negócio.

CONTEúDO PROGRAMÁTICO RESUMIDO: • Enquadramento e estudo detalhado da norma BS 25999. • Integração da GCN na cultura organizacional. • Determinação da estratégia da GCN. • Desenvolvimento e implementação de soluções de GCN. • Análise de impacto no negócio – identificação das

atividades e recursos críticos que suportam os produtos/serviços chave, assim como o impacto da sua falha na organização.

DURAÇÃO:

24 horas.

GR4. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ISO 27001

ÂMBITO:

Após a realização desta acão, os formandos serão capazes de explicar os propósitos e objetivos de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, descrever os requisitos da norma ISO 27001 e aplicar os princípios da Gestão do Risco enquadrados com um Sistema de Gestão da Segurança da Informação.

DESTINATÁRIOS:

Profissionais que desejam aprofundar os seus conhecimentos em Segurança da Informação e na norma ISO 27001.


• Abordagem à Gestão da Segurança da Informação e preparação para a ISO 27001.

• Implementação da ISO 27001. • Descrição e estudo detalhado das secções e requisitos da

norma ISO 27001. • Abordagem à segurança física e ambiental. • Como implementar medidas de controlo para a gestão

operacional e comunicações. • Como implementar um sistema de controlo de acessos. • Como abordar o desenvolvimento e manutenção do

sistema. • O que é expectável para a gestão da continuidade do

negócio. • Certificação: preparação para a certificação. O processo

de certificação.

DURAÇÃO:

16 horas


GR5. Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação – ISO/IEC 20000.

GR6. Business Continuity Management / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17494.

GR8. ISO 27001 / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17279.

GR10. ISO 20000 / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17404.

Consultar brochura de Formação Avançada para Auditores 2012.

GR11. A norma ISO 31000 - Gestão do Risco.



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ALIMENTARAL2. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ALIMENTAR (HACCP)

ÂMBITO:

Fique apto a elaborar e implementar um Sistema de Segurança Alimentar, baseado na metodologia do Sistema HACCP – Análise de Perigos e Controlo de Pontos Críticos, tendo em vista a sua certificação.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios das Indústrias Alimentares, de Organismos Oficiais, responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade, responsáveis pelo Controlo de Qualidade de alimentos e de Laboratórios de Análise de produtos alimentares.


• Abordagem à Segurança Alimentar. • Pré requisitos ao sistema HACCP. • Requisitos do Sistema HACCP. • Elaboração do Sistema HACCP para certificação. • Verificação e validação de planos HACCP. • Interação entre o Sistema HACCP e as normas da família

ISO 9001.

DURAÇÃO:

16 horas.


AL3. AUDITORIAS A SISTEMAS HACCP

ÂMBITO:

Adquira os conhecimentos essenciais para preparar e realizar auditorias internas a Sistemas HACCP. Qualifique-se como Auditor HACCP.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios das Indústrias Alimentares, de Organismos Oficiais, responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade, responsáveis pelo Controlo de Qualidade de alimentos e de Laboratórios de Análise de produtos alimentares.


• Abordagem ao Sistema HACCP. Aspetos técnicos. • Conceitos e princípios de realização de auditoria. • Aspetos técnicos de uma auditoria HACCP. • Preparação e realização de uma auditoria HACCP

(contexto real ou simulado).

DURAÇÃO:

32 horas. Curso com avaliação.Requisito de acesso ao curso: experiência ou formação em HACCP.

AL4. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA ALIMENTAR ISO 22000

ÂMBITO:

O referencial ISO 22000:2005 tem como objetivo a uniformização dos requisitos genéricos do Sistema de Gestão da Segurança Alimentar de modo a facilitar a sua implementação e verificação. Fique apto a implementar um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar, evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma ISO 22000.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios, das empresas do setor alimentar com envolvimento direto na cadeia alimentar. Quadros superiores e médios de empresas envolvidas indiretamente na cadeia alimentar (ex. fornecedores de equipamento, agentes de limpeza e desinfeção, material de embalagem). Organismos Oficiais.


• Programas Pré-requisitos (PRP´s) e Programas Operacionais.

• Implementação do Sistema de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000 estudo dos requisitos e sua implementação.

• Processo de Certificação.

DURAÇÃO:

16 horas.

AL5. QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA ALIMENTAR ISO 22000

ÂMBITO:

Adquira os conhecimentos necessários para preparar e realizar auditorias internas a Sistemas ISO 22000. Qualifique-se como auditor interno ISO 22000.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Segurança Alimentar e realização de auditorias. Consultores e auditores que pretendam aprofundar os seus conhecimentos.


• Análise do referencial ISO 22000 na perspetiva do auditor.

• Metodologias de auditoria (ISO 19011). • Caso prático – Realização de uma auditoria (contexto real

ou simulado).

DURAÇÃO:

40 horas. Curso com avaliação. Requisito de acesso ao curso: experiência ou formação no referencial ISO 22000.

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AL7. INTRODUÇÃO AOS REFERENCIAIS: BRC FOOD, IFS FOOD E BRC-IOP

ÂMBITO:

Para as empresas do setor alimentar que têm de se preparar para o cumprimento de standards como o BRC ou o IFS, importa conhecer os seus requisitos e processo de obtenção de uma certificação.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios de empresas alimentares com responsabilidade ao nível da Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar e na realização de auditorias. Consultores e auditores que pretendam familiarizar-se com os referenciais.


• Módulo1 - Estudo do referencial BRC Food. • Módulo 2 - Estudo do referencial IFS Food. • Módulo 3 - Estudo do referencial BRC IOP.

DURAÇÃO:

24 horas na frequência de todos os módulos (Nota: Possibilidade de frequência modular).

Requisito de acesso: experiência e/ou formação na área Alimentar e/ou Qualidade, bem como conhecimentos de língua inglesa. .

AL8. AVALIAÇÃO E CONTROLO DE RISCOS EM UNIDADES ALIMENTARES (ÂMBITO SST)

ÂMBITO:

Conheça e saiba como aplicar as metodologias de avaliação e controlo de riscos no âmbito de Segurança e Saúde do Trabalho bem como a implementar medidas com vista à melhoria das condições de SST.

DESTINATÁRIOS:

Quadros superiores e médios das Indústrias Alimentares, de Organismos Oficiais, responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança.


• Conceitos gerais de Segurança e Higiene no Trabalho e enquadramento legal.

• Prevenção de acidentes de trabalho. • Metodologias de avaliação e controlo de riscos (casos

práticos). • Boas práticas em unidades alimentares.

DURAÇÃO:

8 horas.Curso de iniciação.

AL9. MICROBIOLOGIA ALIMENTAR

ÂMBITO:

Saiba analisar as principais patologias emergentes de uma Segurança Alimentar deficiente e interpretar Boletins de Análise Microbiológica, com base nos limites microbiológicos e de acordo com a regulamentação.

DESTINATÁRIOS:

Operadores e/ou responsáveis de laboratórios ou de unidades fabris que têm um papel importante na contribuição para a Segurança Alimentar.


• Noções gerais de Microbiologia. toxinfeções Alimentares. Limites Microbiológicos.

• Apreciação de Boletins de Ensaio. Segurança Alimentar. • Nova abordagem comunitária: Critérios Microbiológicos

relativos aos Géneros Alimentícios - novo enquadramento.

DURAÇÃO:

8 horas.Curso de iniciação.




AL16. GLOBALGAP

ÂMBITO:

O GlobalGAP é um referencial que estabelece um conjunto de normas técnicas e boas práticas a serem aplicadas nas explorações agrícolas (GAP - Good Agricultural Practices). Pretende-se diferenciar os produtos e simultaneamente beneficiar as organizações/produtores que têm preocupações

com o impacto ambiental das suas atividades.

DESTINATÁRIOS:

Produtores primários agrícolas, grande distribuição, associações de produtores, agentes de importação/exportação de fruta e frescos, responsáveis de Sistemas de Gestão de Qualidade/Ambiente de empresas do setor agroalimentar. Consultores e auditores que pretendam reciclar os seus conhecimentos.


• Introdução ao standard GlobalGAP. • Estudo detalhado do referencial. • Certificação GlobalGAP.

DURAÇÃO:

8 horas.

AL23. FSSC 22000 (ISO 22000 + PAS 220)

ÂMBITO:

A FFSC – Foundation For Food Safety Certification, desenvolveu o referencial FSSC 22000 – Food Safety System Certification, com vista à certificação de produtos alimentares para a indústria produtiva, baseado na ISO 22000 e na PAS 220. Pretende-se com este curso proporcionaruma primeira abordagem aos requisitos para certificação

FSSC 22000.

DESTINATÁRIOS:

Profissionais do setor alimentar com responsabilidades ao nível dos sistemas de Gestão de Segurança Alimentar.


• Introdução ao FSSC 22000 • O Global Food Safety Initiative (GFSI) • O FSSC 22000 • Requisitos para certificação FSSC 22000 • Os requisitos da especificação PAS 220:2008 • A norma ISO 22000:2005 • Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar. • Requisitos da norma ISO 22000:2005

DURAÇÃO:

16 horas.


AL1. Boas práticas de Higiene e Segurança Alimentar.

AL6. Integração de Sistemas: Qualidade e Segurança Alimentar

AL10. Rotulagem - Regras para Alimentos.

AL11. Gestão de Crises na Área Alimentar..

AL12. Técnicas de Nutrição: Elaboração deEmentas Saudáveis.

AL13. Qualificação de Manipuladores de Carnes (inicial e renovação).

AL14. Fundamentos da Agricultura Biológica.

AL15. Introdução à Produção Integrada.

AL17. ISO 22000 / Lead AuditorCourse certified by IRCA. Number A17304.

AL19. Pós-Graduação/Especialização em Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar.

Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012 e brochura de Formação Avançada para Auditores 2012.

ENERGIA


E1. QUALIFICAÇÃO DE PERITOS NO ÂMBITO DO SISTEMA DE CERTIFICAÇÃOENERGéTICA (SCE) – RCCTE

ÂMBITO:

Pretende-se com este módulo estabelecer uma base sólida de conhecimentos teóricos e práticos que permita uma eficaz formação dos peritos qualificados que vão proceder à certificação energética de edifícios abrangidos pelo RCCTE.

DESTINATÁRIOS:

Este módulo de formação destina-se a arquitetos, engenheiros e engenheiros técnicos, cuja especificação de habilitações se encontra descrita no Anexo 4 do Protocolo, e que tenham pelo menos 5 anos de experiência nos termos da cláusula 4ª do mesmo Protocolo.

DURAÇÃO:


E5. QUALIFICAÇÃO DE PERITOS NO ÂMBITO DO SISTEMA DE CERTIFICAÇÃOENERGéTICA (SCE) - RSECE ENERGIA

ÂMBITO:

Pretende-se com este módulo destinado à vertente energética estabelecer uma base sólida de conhecimentos teóricos e práticos que permita uma eficaz formação dos peritos qualificados que vão proceder à certificação energética em edifícios abrangidos pelo RSECE.

DESTINATÁRIOS:

Este módulo de formação destina-se a engenheiros e engenheiros técnicos, cuja especificação de habilitações se encontram descritas nos Anexos 1 e 2 do Protocolo, e que tenham pelo menos 5 anos de experiência nos termos da cláusula 4ª do mesmo Protocolo.

DURAÇÃO:


E6. QUALIFICAÇÃO DE PERITOS NO ÂMBITO DO SISTEMA DE CERTIFICAÇÃOENERGéTICA (SCE) - RSECE QAI

ÂMBITO:

Pretende-se com este módulo destinado à QAI complementar os conhecimentos técnicos e experiência profissional dos peritos qualificados que vão proceder à certificação da qualidade do ar interior em edifícios.

DESTINATÁRIOS:

Este módulo de formação destina-se a engenheiros e engenheiros técnicos, cuja especificação de habilitações se encontra descrita no Anexo 3 do Protocolo, e que tenham pelo menos 5 anos de experiência nos termos da cláusula 4ª do mesmo Protocolo.

DURAÇÃO:


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E11. ATUALIZAÇÃO DA FORMAÇÃO DE PERITOS QUALIFICADOS NO ÂMBITO DO RCCTE

ÂMBITO:

Nos dias de hoje os Peritos Qualificados têm preparações diferentes, experiência profissional distinta, consoante o desenvolvimento que a sua vida profissional teve após a formação de Certificação Energética. Por outro lado, o DL 80/2006, de 4 de abril apresenta omissões, erros e alguns pontos suscetíveis de discussão, que ainda hoje são debatidos e definidos pela coordenação científica do SCE.Assim, a ADENE, com uma periodicidade trimensal pública um documento que é considerado pela classe profissional como “último antecedente válido” ao DL 80/2006, de 4 de abril.Este facto obriga a uma constante adaptação e estudo/interpretação das novas respostas às dúvidas que surgem com a implementação e desenvolvimento do SCE.Por este motivo a SGS propõe-se com a dinamização deste curso a atualizar ou esclarecer os Peritos Qualificados.

DURAÇÃO:

36 horas.

E16. SISTEMAS DE GESTÃO DE ENERGIA – NORMA ISO 50001:2011

ÂMBITO:

Aquisição de competências para implementar ou auditar um Sistema de Gestão da Energia de acordo com a norma ISO 50001. Articulação com outros referenciais normativos: Qualidade ISO 9001 e Ambiente ISO 14001, estabelecendo os pontos de contacto entre a norma e as disposições legais vigentes, nomeadamente as relativas a grandes consumidores (SGCIE) e ao Sistema de Certificação Energética de Edifícios (RCCTE/RSECE).

DESTINATÁRIOS:

Profissionais interessados em implementar Sistemas de Gestão de Energia nas suas organizações, auditores, consultores que pretendam aprofundar os seus conhecimentos ou exercer atividade nesta área, bem como responsáveis e técnicos que pretendam vir a integrar equipas de racionalização energética em empresas ou outras organizações

DURAÇÃO:

16 horas.

E17. GESTÃO DE ENERGIA NA ADMINISTRAÇÃO PúBLICA E NAS ORGANIZAÇõES EM GERAL

ÂMBITO:

Preparação de Gestores da Energia e outros responsáveis envolvidos na criação e manutenção de um Sistema de Gestão da Energia que permita atingir objetivos e metas de eficiência energética, numa ótica de melhoria contínua, sendo estruturado de acordo com os requisitos das normas NP EN 16001 e ISO 50001.

DESTINATÁRIOS:

Destina-se a Gestores Locais de Energia na Administração Pública e em organizações privadas, profissionais interessados em implementar Sistemas de Gestão de Energia nas suas organizações, auditores, formadores ou consultores.

DURAÇÃO:






E2. Projetistas de Painéis Solares.

E9. Pós-Graduação em Sustentabilidade e Gestão de Energia em edifícios.

E10. Pós-Graduação / Especialização em Energias Renováveis.

E12. Projetista de Comportamento Térmico RCCTE.

E13. Arquitetura Bioclimática.

E18. Sistemas de Gestão de Energia – aplicação comparada das normas ISO 50001 e NP EN 16001.

E19. Energy Management System Auditor/Lead Auditor Course.

Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012 e brochura de Formação Avançada para Auditores 2012.

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CONSTRUÇÃOC2. PLANO DE QUALIDADE EM OBRA

ÂMBITO:

No contexto atual tornou-se fundamental para a competitividade e bom funcionamento das organizações/empresas da área da Construção Civil a Conceção e Implementação de Planos da Qualidade nas suas Obras, seja por serem certificadas seja por exigência dos seus Clientes.

DESTINATÁRIOS:

Destina-se a Quadros técnicos Superiores (Ex: Diretores de Obra, Eng. Fiscalização; Responsáveis da Qualidade; Coordenadores de Segurança; técnicos ou técnicos Superiores de Higiene e Segurança).


1. Introdução e enquadramento normativo2. O Plano da Qualidade3. Documentação da Qualidade na Obra4. Casos Práticos.

DURAÇÃO:

16 horas.


C4. MARCAÇÃO CE DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

ÂMBITO:

A Diretiva dos Produtos de Construção implica uma nova abordagem na comercialização e aplicação dos materiais na construção, definindo requisitos essenciais e conduzindo à marcação CE. O objetivo desta formação é sensibilizar e esclarecer os diferentes intervenientes no setor da Construção no que respeita ao campo de aplicação das diferentes normas respeitantes à marcação CE dos produtos para a construção civil, bem como sobre as implicações práticas que estas normas acarretam, desde a fase de projeto até à fase de execução da obra.

DESTINATÁRIOS:

Destina-se a empresas de construção civil, fabricantes de produtos para a construção civil, de fiscalização e de projetos.


• Normas para Marcação CE dos Produtos de Construção Civil

• Sistemas de Controlo de Produção em fábrica • O Processo de Marcação CE • Questões práticas / Debate

DURAÇÃO:

8 horas.

C12. CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL

ÂMBITO:

Este curso tem o objetivo de dotar os profissionais com toda a informação relevante para as suas opções de forma a melhorar o desempenho energético-ambiental do meio edificado.

DESTINATÁRIOS:

Destina-se a Arquitetos, engenheiros Civis, projetistas, desenhadores técnicos, empreiteiros de construção civil e obras públicas, profissionais da área do ambiente, proprietários de imóveis, gestores de condomínio, técnicos que integram a equipa de projeto e Peritos Qualificados.


• Introdução - O que é a Construção/Reabilitação Sustentável?

• Conceitos de Sustentabilidade. • Princípios para o Planeamento Sustentável e Arquitetura

Bioclimática. • Sustentabilidade no Projeto, na Construção e na

Utilização. • Reabilitação Sustentável. • Métodos de análise e avaliação da sustentabilidade na

construção.

DURAÇÃO:



C1. A ISO 9001 aplicada à Construção Civil.

C3. Monitorização do Plano da Qualidade em Obra.

C5. Marcação CE de Materiais Elétricos.

C6. Auditorias Internas de Marcação CE.

C8. Regime de Gestão de Resíduos da Construção e Demolição - DL 46/2008.

C9. Qualificação de Técnicos de Ensaios Não Destrutivos.

C10. Gestão e Coordenação da Segurança na Construção Civil.

C11. Gestão e Fiscalização de obra.



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ENGENHARIA INDUSTRIALEI1. RBI – INSPEÇÃO BASEADA NO RISCO (API 580)

ÂMBITO:

Proporcionar uma visão geral da metodologia baseada na norma API 580 (Americam Petroleum Institute), conhecer as ferramentas aplicadas na avaliação dos riscos e dar aos participantes o conhecimento necessário para a implementação da metodologia.

DESTINATÁRIOS:

Técnicos, engenheiros e gestores que atuam nas áreas da confiabilidade, inspeção de equipamentos e engenharia das indústrias químicas, petróleo, petroquímicas, etc.

CONTEúDOS PROGRAMÁTICOS:

• Introdução à Gestão do Risco. • Conceitos Básicos de Gestão do Risco Potenciais

Benefícios da Gestão do Risco. • Métodos de Inspeção Baseada no Risco (qualitativo,

quantitativo, semi-quantitativo). • Características de software. • Probabilidade de falha. • Consequência de falha. • Sequência de implementação. • Fluxo de Processo & Sistematização. • Hierarquia & Entrada de Dados. • Cálculo & Verificação dos Dados. • Análise de Risco (qualitativo, quantitativo, semi-

quantitativo). • Apresentação dos Resultados & Relatório. • Desenvolvimento do Plano de Inspeção. • Análise de Risco de Pipelines de transporte.

DURAÇÃO:16 horas.Pré-requisito: conhecimento básico de processos de refinação e mecanismos de corrosão.


EI2. DIRETIVA PED (PRESSURE EQUIPMENT DIRECTIVE)

ÂMBITO: No final da ação os formandos deverão conhecer a Diretiva PED e saber como aplicá-la.

DESTINATÁRIOS: Responsáveis e técnicos de manutenção, Responsáveis de Produção.

CONTEúDOS PROGRAMÁTICOS

• Âmbito de aplicação do Decreto-Lei nº 211/99 (Transposição da Diretiva nº 97/23/CE).

• Marcação CE. • Classificação dos equipamentos. • Requisitos de segurança.

DURAÇÃO:

8 horas

EI3. SEGURANÇA DE TRABALHOS EM ESPAÇOS CONFINADOS

ÂMBITO:

No final deste curso os formandos estarão aptos a executar os seus trabalhos em espaços confinados, em segurança.

DESTINATÁRIOS:

Todos os que trabalham em espaços confinados.

CONTEúDOS PROGRAMÁTICOS:

• Caracterização de um Espaço Confinado. • Identificação de perigos. • Avaliação de Riscos. • Medidas de Prevenção e Proteção. • Autorizações de Trabalho. • Equipamentos de Medição. • Sinalização. • Equipamentos de Proteção Individual. • Vigilância e Supervisão. • Como atuar em situação de Emergência.

DURAÇÃO:

8 horas.


A SGS Academy oferece um vasto portfolio de cursos de Engenharia Industrial, contando com a experiência comprovada dos seus técnicos nacionais e internacionais:

SOLDADURA

• SER.• TIG.• MAG.• Inspeção visual.• Qualificação de Inspetores de Soldadura Segundo o

Sistema Americano AWS.

ENSAIOS NÃO DESTRUTIVOS

• Líquidos penetrantes.• Ultra sons.• Magnetoscopia.• Radiografia.• Termografia.

Consulte-nos!



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AUTOMóVEL INDúSTRIA E PERITAGEM / INSPEÇÃO

AT8. AVERIGUAÇÃO DE ACIDENTES DE VIAÇÃO

ÂMBITO:

Uma elevada percentagem das indemnizações pagas pelas seguradoras resultam de fraudes não detetadas, pelo que o reconhecimento da importância de qualificar peritos averiguadores no setor dos sinistros automóvel leva-nos a realizar o presente curso. Venha adquirir conhecimentos, técnicas e competências que o habilitem a planificar, gerir e a desenvolver as suas tarefas, tendo em vista o enquadramento de sinistros automóveis nas coberturas legais e contratuais e definição de responsabilidades.

DESTINATÁRIOS:

Profissionais que pretendam desenvolver as suas competências ao nível de averiguação de acidentes de viação.


• Vertente técnica: seguros, legislação do setor. • Fraudes. • Vertente comportamental: aspetos importantes na

análise da participação de sinistro (DAAA) e na deteção e descoberta de fraudes.

• Audição de testemunhas. Apurar matéria de facto. • O relatório de averiguação. • Casos práticos.

DURAÇÃO:





AT9. TECNOLOGIA AUTOMóVEL E AVALIAÇÃO DE DANOS EM VEíCULOSAUTOMóVEIS

ÂMBITO:

Adquira conhecimentos ao nível da tecnologia automóvel que lhe permitam otimizar as metodologias para avaliar os danos. Saiba como identificar peças danificadas, prestar apoio à reparação para a segurança ativa e passiva e, essencialmente, solucionar problemas aquando da deteção de fraudes.

DESTINATÁRIOS:

Profissionais que pretendam desenvolver as suas competências ao nível da avaliação de danos em veículos automóveis.


Este curso prevê frequência modular.Módulo 1 (opcional) - 16 horas • Apresentação das novas tecnologias aplicadas aos

motores instalados no automóvel. • Sistemas de segurança ativa. Sistemas e segurança

passiva. • Remarketing. Inspeções de chapa e pintura, pneus e

jantes, vidros, interiores. • Smart repairs. Reparação e orçamentação.

Módulo 2 (opcional) – 16 horas • Avaliação de danos. O papel do perito avaliador. • A perspetiva das seguradoras na avaliação de danos

automóvel. • Ferramentas informáticas disponíveis. • Casos práticos

DURAÇÃO:

32 horas no total dos 2 módulos. Curso com avaliação.

AT10. VDA 6.3 – AUDITORIAS DE PROCESSO

ÂMBITO:

Dotar os formandos com conhecimentos necessários a uma correta interpretação dos requisitos da nova norma VDA 6.3 e qualificá-los para a realização de Auditorias de Processo

DESTINATÁRIOS:

Gestores, supervisores, técnicos, engenheiros, analistas, profissionais de qualidade, produção, logística e processos.


• Requisitos da Norma VDA 6.3 – sua interpretação • Auditorias de processo

� Enquadramento e objetivos. � Contexto de aplicação das auditorias de processo. � Organização de reuniões preliminares. � Preparação da documentação de suporte da

auditoria de processo. � Preparação de formulários de registo.

• Relação auditor – auditado. • Relatório da auditoria. • Caso prático (preferencialmente em contexto real de

trabalho).

DURAÇÃO:



AT1. Implementação da Norma ISO/TS 16949

AT2. Qualificação de Auditores Internos ISO/TS 16949

AT3. Core Tools.

AT4. Abordagem por Processos.

AT5. TO P´s 8D (Resolução de problemas).

At6. Gestão de Frotas.

AT11. Qualificação de Inspetores de veículos.

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SAúDE E MEDICAL DEVICES


S1. DISPOSITIVOS MéDICOS

ÂMBITO:

A Diretiva dos Dispositivos Médicos 93/42/CEE e a sua transposição para o direito português estabelecem um conjunto de regras para o fabrico, a comercialização, rotulagem, reprocessamento e utilização dos Dispositivos Médicos (DM). Tem-se verificado a necessidade de uma discussão e conhecimento detalhados sobre o impacto deste enquadramento regulamentar nos Sistemas de Gestão da Qualidade, e nos processos e atividades das empresas que os fabricam e comercializam.

DESTINATÁRIOS:

Gestores, diretores de qualidade, diretores comerciais ou outros responsáveis com contacto direto com os requisitos regulamentares, de empresas que produzem, comercializam, armazenam Dispositivos Médicos ativos e não ativos.


• Classificação dos DM e fronteiras com outras legislações - o papel do Organismo Notificado e da Autoridade, Competente.

• Sistema de Vigilância pós-colocação no mercado. • Impacto dos requisitos essenciais e normas

harmonizadas diversas nos Sistemas de Gestão da Qualidade. Normas harmonizadas aplicadas ao fabrico e comercialização de DM.

DURAÇÃO:

8 horas.

S2. A NORMA ISO 13485

ÂMBITO:

Decorrente do impacto regulamentar nos Sistemas de Gestão da Qualidade, nos processos e nas atividades das empresas que fabricam e comercializam Dispositivos Médicos (DM), torna-se fundamental o esclarecimento sobre os requisitos específicos das normas harmonizadas aplicadas aos Sistemas de Gestão da Qualidade de fabricantes de Dispositivos Médicos.

DESTINATÁRIOS:

Administradores, gestores, diretores da Qualidade, diretores comerciais ou outros responsáveis com contacto direto com os requisitos regulamentares, de empresas que produzem Dispositivos Médicos ativos e não ativos.


• Impacto dos requisitos regulamentares e Marcação CE dos Dispositivos Médicos nos Sistemas de Gestão da Qualidade.

• Normas harmonizadas aplicadas ao fabrico e comercialização de DM.

• Sistemas de Gestão da Qualidade: a norma ISO 13485; interpretação dos requisitos e sua implementação.

• Implicações do sistema de vigilância nos Sistemas de Gestão da Qualidade.

DURAÇÃO:

8 horas.


S3. Pós-Graduação em Gestão da Qualidade na Saúde.Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012.

S4. Implementação da norma ISO13485.

S5. Auditorias Internas ISO 13485.

S6. Qualidade, Gestão do Risco e Segurança do Doente.

S7. Gestão do Risco de acordo com a norma ISO14971:2007.



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GESTÃO DE PESSOAS E EFICÁCIA PROFISSIONAL


GP1. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NP 4427

ÂMBITO:

Saiba como interpretar o referencial NP 4427 com vista à implementação do Sistema de Gestão de Recursos Humanos, compatível com a ISO 9001, ISO 14001 e NP 4397.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível dos Recursos Humanos e/ou Gestão da Qualidade. Consultores.


• Conceitos e princípios da Gestão de Recursos Humanos. • Os requisitos da norma NP 4427 e sua implementação. • Melhoria contínua e compatibilidade com outros Sistemas

de Gestão.

DURAÇÃO:

16 horas.

GP3. FORMAÇÃO PEDAGóGICA INICIALDE FORMADORES

ÂMBITO:

Qualificar profissionais para o exercício da formação, dotados quer de competências técnicas quer, e principalmente, de competências pedagógicas, sendo capazes de preparar, desenvolver e avaliar sessões de formação de acordo com o perfil do público alvo da formação.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores com saberes específicos de determinada profissão ou área profissional tendo por base a respetiva formação científica, técnica, tecnológica e prática. Todos aqueles que pretendam adquirir conhecimentos técnico-pedagógicos ao nível da formação.


• O formador do século XXI: função e competências face aos sistemas e contextos de formação. Simulação pedagógica inicial.

• A pedagogia do adulto: fatores e processos de aprendizagem.

• Comunicação e animação de grupos. Métodos e técnicas pedagógicas. Recursos didáticos.

• Objetivos pedagógicos. Avaliação da estratégia pedagógica. Itinerário de formação.

• Simulação pedagógica final e plano de intervenção pedagógica.

DURAÇÃO:

103 horas. Curso qualificante com avaliações. Homologado pelo IEFP.

GP5. LIDERAR, GERIR E MOTIVAR EQUIPAS COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

ÂMBITO:

Saiba como desenvolver competências ao nível das capacidades de liderança, gestão e motivação de equipas que permitam a sua aplicabilidade em contexto real nas organizações, contribuindo para a melhoria da satisfação dos colaboradores e do clima social.

DESTINATÁRIOS:

Gestores, coordenadores de equipas e todos os profissionais que exerçam cargos de liderança.


• A missão das equipas no comportamento organizacional. A gestão por objetivos.

• Perfil de competências de liderança. Perfil de competências de Coaching.

• Inteligência emocional e o aumento de desempenho da equipa. Atitudes e comportamentos assertivos.

• Benefícios de uma liderança eficaz e custos de uma liderança ineficaz. Características de um processo de liderança.

• Métodos e técnicas de análise e resolução de problemas.

DURAÇÃO:

24 horas.

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GP6. GESTÃO DE CONFLITOS

ÂMBITO:

Fomentar a importância da aquisição de competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos e das reclamações. Saiba gerir conflitos com inteligência emocional.

DESTINATÁRIOS:

Profissionais das mais diversas áreas que pretendam adquirir competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos e das reclamações.


• Emoções associadas à Gestão Construtiva do Conflito. Estilos de Comunicação.

• Desenvolver um Imaginário Mental Positivo. Reprogramação Psicológica. ter uma linguagem corporal assertiva.

• Implementação de uma Estratégia Construtiva para a Resolução de Conflitos.

• Pontos-Chave para o sucesso. • técnicas para Gerir Reclamações.

DURAÇÃO:

8 horas.

GP7. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO TEMPO

ÂMBITO:

Conheça as ferramentas mais eficazes que contribuem para uma efetiva organização e gestão do tempo.

DESTINATÁRIOS:

Todos os profissionais que pretendam melhorar o seu desempenho através de uma gestão eficaz do seu tempo.


• Princípios de organização. Instrumentos de gestão de trabalho.

• Prioridades. • Qualidade do trabalho.

DURAÇÃO:

8 horas.

GP 11. ASSERTIVIDADE NA COMUNICAÇÃO

ÂMBITO:

Saiba como desenvolver o processo de comunicação, promovendo empatia, uma linguagem assertiva e uma comunicação eficaz no trabalho em equipa.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores, com funções de chefia.


• A importância da comunicação nas relações interpessoais.

• As técnicas da assertividade e a sua utilização. • Os comportamentos dificultadores da comunicação. • A negociação e o compromisso para a gestão dos

conflitos.

DURAÇÃO:

8 horas.


GP12. TéCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO

ÂMBITO:

Desenvolva as suas capacidades de expressão ao nível da apresentação de projetos, na condução de reuniões, na apresentação de temas em seminários. Saiba como adquirir o controlo da comunicação (verbal e não verbal) e apresentar uma exposição de forma firme, dinâmica e persuasiva.

DESTINATÁRIOS:

Todos os profissionais que necessitam de fazer apresentações em público.


• Estilos de orador. Recursos pessoais. Pontos fortes e fracos. Relação stress/energia.

• Regras para adquirir uma boa dicção. • Preparação e estruturação da apresentação. • Falar em público: imagem, comunicação persuasiva,

movimentação, enfoque no • grupo, imprevistos. • Métodos e técnicas para captar a atenção e gerir a

interação com a audiência/grupo.

DURAÇÃO:

24 horas.

GP15. GESTÃO DO STRESS

ÂMBITO:

Pretende-se com este curso que o participante desenvolva a capacidade de resistência ao stress, à frustração e em contexto de trabalho sob pressão.

DESTINATÁRIOS:

Todos aqueles que pretendam melhorar a sua tolerância ao stress em contexto de trabalho.


• Autoconhecimento. • O stress e o seu impacto no trabalho e na vida pessoal. • Fatores de stress. • Gerir o stress - técnicas e estratégias mais adequadas.

DURAÇÃO:

8 horas.

GP17. GESTÃO PARA NÃO GESTORES

ÂMBITO:

Desenvolva as suas competências ao nível da Gestão, com este curso intensivo.

DESTINATÁRIOS:

Todos os profissionais que, não sendo Gestores de formação académica, tenham responsabilidades ao nível da coordenação, gestão e direção de departamentos, cujas decisões têm implicações não só ao nível do departamento, como no negócio e na estratégia global da organização em que o departamento está inserido.


• Gestão Estratégica • Comunicação e Marketing • Gestão Comercial • Gestão Financeiro • Gestão de Pessoas

DURAÇÃO:


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GP18. TéCNICAS COMERCIAIS

ÂMBITO:

Os formandos terão a oportunidade de: • treinar técnicas para analisar e diagnosticar as

necessidades e motivações dos clientes; • Explorar estratégias que permitam orientar e persuadir as

decisões dos clientes; • Afinar capacidades de análise e diagnóstico de

necessidades e de persuasão a Clientes; • Fortalecer capacidades comerciais.


• O conceito Vender • Sensibilidades e Habilidades Huma-nas/Comerciais • A técnica de Perguntas: tipologia, caracterização e

métodos. • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em

grupo) • Conclusões e Encerramento

DURAÇÃO:

8 horas.

GP19. COMUNICAR COM INTERESSE PARA OS CLIENTES

ÂMBITO:

No final da formação os formandos serão capazes de: • Fazer apresentações que interessam, têm impacto e

motivam os clientes; • Treinar técnicas e habilidades de apre-sentação (o

Conceito CVB); • Fortalecer capacidades comerciais.


• O Cliente • Habilidades/Técnicas de apresentação comercial (o

conceito CVB) • Exercícios práticos/treino • Cenário comercial (filmado, avaliado e analisado em

grupo) • Conclusões e encerramento

DURAÇÃO:

8 horas.





A SGS disponibiliza cursos nos idiomas Inglês e Espanhol em vários níveis: básico, médio e avançado. Consulte-nos!

GP2. Auditorias a Sistemas de Gestão de Recursos Humanos NP 4427.

GP8. Atendimento Presencial e Não Presencial.

GP9. Gestão Financeira para Não Financeiros.

GP10. Liderança e Coaching

GP14. Gestão de Projetos.

GP16. Idiomas.

GP20. Introdução à Contabilidade Geral

GP21. Sistema de Normalização Contabilística.

GP22. técnicas de cobrança.

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ADMINISTRAÇÃO PúBLICAAP2. BALANCED SCORECARD, GESTÃO ESTRATéGICA E O SIADAP AUTÁRQUICO

ÂMBITO:

O Balanced Scorecard, concebido como ferramenta de avaliação, tornou-se conhecido como técnica facilitadora para a definição de objetivos e para a implementação de estratégias de ação. Complementar de outros instrumentos de gestão hoje obrigatórios na Administração Pública (SIADAP) ou de generalização recente (CAF) o BSC é um aliado poderoso da eficácia, eficiência e qualidade para os serviços Públicos.

DESTINATÁRIOS:

Dirigentes e quadros da Administração Pública central e local.


• A importância de definir a missão, os objetivos e as estratégias mais eficazes para as organizações.

• A estratégia como processo fundamental do ciclo da gestão.

• A gestão estratégica nas Autarquias e as perspetivas do BSC.

• A construção dos objetivos operacionais e sua relação com a estratégia.

• Relações e complementaridades entre o BSC, o SIADAP

e a CAF.

DURAÇÃO:

24 horas.


AP7. GERIR A MUDANÇA NO ATUAL CONTExTO DE REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PúBLICA

ÂMBITO:

A extinção de serviços, a mobilidade, os contratos de trabalho e os sistemas de avaliação de desempenho com ligação estreita à gestão de carreira, são exemplos de que a Administração Pública está a mudar. Perante este cenário é importante compreender as causas da mudança nos serviços públicos e tornar-se um agente ativo da mesma.

DESTINATÁRIOS:

Dirigentes, chefias e coordenadores de equipas, bem como quadros que possam ser facilitadores da mudança nos respetivos serviços – agentes e atores da mudança.


• Fatores indutores da mudança nos serviços públicos: SIADAP, VCR e contratos de trabalho.

• As resistências à mudança na prática e seu enquadramento com o modelo universal de resistência como fator natural e humano: a mudança como oportunidade de melhoria.

• técnicas para vencer resistências e transformar ameaças em oportunidades.

• Fatores críticos de sucesso. • Simulação de casos e situações críticas de sucesso.

DURAÇÃO:

32 horas.

AP8. GESTÃO PELA QUALIDADE EM SERVIÇOS PúBLICOS

ÂMBITO:

Atualmente alguns serviços públicos utilizam ferramentas, como a CAF ou a ISO 9001, para ganhos de eficácia e eficiência, e para a satisfação dos públicos utilizadores.Estas duas metodologias são complementares e ambas são garantias para um serviço público focalizado no cliente, nos resultados e no seu impacto na sociedade.

DESTINATÁRIOS:

Dirigentes e quadros da Administração Pública Central e Local.


• A Qualidade e a Inovação como desafio dos Serviços Públicos.

• A CAF como processo de melhoria contínua e de gestão da mudança nos serviços públicos.

• Etapas e procedimentos da autoavaliação e do diagnóstico organizacional com as medidas de melhoria a implementar para melhores resultados das organizações públicas.

• A complementaridade da CAF com o Balanced Scorecard. • A certificação dos serviços públicos e o referencial ISO

9001.

DURAÇÃO:

64 horas.


AP3. Desenvolvimento de Relações Humanas pela Assertividade.

AP4. Gestão por Objetivos e por Competências.

AP5. Coaching e Empowerment nas Autarquias Locais.

AP6. Liderar Equipas para Resultados.

AP9. Gestão das Cidades e Governação Local.

AP10. Plano e Relatório de Atividades como Instrumentos de Gestão.

AP11. Gestão e Avaliação de Projetos.

AP12. Comunicação e Atendimento ao Cidadão.

AP13. Marketing Autárquico e Comunicação Institucional.

AP14. Internet Marketing nas Autarquias Locais.

AP15. Gestão de Recursos Humanos no novo contexto da Administração Pública.



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RESPOSTAS SOCIAIS


TS2. MODELOS DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DAS RESPOSTAS SOCIAIS

ÂMBITO:

Com o objetivo de constituir um referencial normativo que permita avaliar a qualidade dos serviços prestados e consequentemente diferenciar positivamente as RespostasSociais, o ISS, I.P. desenvolveu Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS).

DESTINATÁRIOS:

Dirigentes e técnicos de Respostas Sociais.


Módulo 1 – Aspetos gerais e comuns aos referenciais normativos – 8 horasEnquadramento. • Os 3 níveis de certificação e as suas exigências para as

instituições. • Os 8 modelos de avaliação da qualidade.

Módulo 2 – (opcional) Estudos de caso para cada uma das Respostas Sociais(4 horas para cada Resposta Social)

• Opção 1. Centro de Acolhimento Temporário • Opção 2. Centro de Atividades Ocupacionais • Opção 3. Centro de Dia • Opção 4. Creche • Opção 5. Estrutura Residencial para Idosos • Opção 6. Lar de Infância e Juventude • Opção 7. Lar Residencial • Opção 8. Serviço de Apoio Domiciliário

TS4. IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001 NAS RESPOSTAS SOCIAIS

ÂMBITO:

O Terceiro Setor sente a necessidade de acompanhar as tendências do mercado, demonstrando o seu compromisso com a Qualidade e transparência na relação com os seus Stakeholders, dando cumprimento às exigências da qualidade nas respostas sociais exigida pela Segurança Social.

DESTINATÁRIOS:

Dirigentes, técnicos de Respostas Sociais e responsáveis pela Gestão da Qualidade.


• A Gestão da Qualidade nas Instituições. • Integração dos manuais do ISS com a ISO 9001. • Estudo dos requisitos e sua aplicação nas Instituições. • O processo de certificação.

DURAÇÃO:

16 horas.

TS5. QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO9001 NAS RESPOSTAS SOCIAIS

ÂMBITO:

No final da ação de formação, os participantes ficarão aptos a realizar Auditorias Internas da Qualidade ISO 9001 e MAQRS, de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.

DESTINATÁRIOS:

O curso destina-se a Dirigentes, técnicos de Respostas Sociais e responsáveis pela Gestão da Qualidade.


• Introdução - As normas ISO 9001 e ISO 19011. O Modelo de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais. Requisitos, responsabilidades e funções dos auditores e dos auditados.

• Vertente técnica - Os requisitos da ISO 9001 na perspetiva do auditor; Complementaridade dos requisitos da Norma ISO 9001 com o MAQRS. As fases de auditoria.

• Vertente comportamental - A relação auditor/auditado. O planeamento e a gestão do tempo. A expressão escrita no relatório de auditoria.

• Caso prático - realização de uma auditoria em contexto real de trabalho.

• Conclusões - Apresentação e discussão do relatório da auditoria. Análise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras - avaliação.

DURAÇÃO:


60

TS6. HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR NAS ORGANIZAÇõES DO TERCEIRO SETOR

ÂMBITO:

Conheça as responsabilidades e saiba como atuar ao nível da garantia da higiene e segurança alimentar em Instituições do terceiro Setor.

DESTINATÁRIOS:

Responsáveis e técnicos das Instituições com responsabilidades ao nível da alimentação.


• Conceitos de Higiene e Segurança Alimentar. • Instalações. Controlo de Pragas. Higiene Pessoal.

Qualidade da Água. Equipamentos de fabrico. • Receção, armazenamento, manuseamento, conservação

e transporte dos alimentos. • Resíduos/lixos - Limpeza e Desinfeção. • Identificação e Rastreabilidade. • Conceito de Autocontrolo. • O sistema de análise de perigos e pontos críticos de

controlo - HACCP.

DURAÇÃO:

8 horas.

TS7. GESTÃO DAS INSTALAÇõES EM ORGANIZAÇõES DO TERCEIRO SETOR

ÂMBITO:

Conheça as obrigações legais em matéria de Segurança e organização da emergência, manutenção, ambiente e energia.

DESTINATÁRIOS:

Responsáveis e técnicos das Instituições com responsabilidades ao nível da Gestão.


• Segurança das Instalações e Planos de Emergência Internos (PEI).

• Higiene das Instalações. • Acessibilidades. • Gestão de Resíduos e boas práticas ambientais. • Manutenção das instalações: gás, eletricidade. • Eficiência energética e Qualidade do Ar Interior.

DURAÇÃO:

16 horas.

TS8. GESTÃO FINANCEIRA E REPORTINGNAS RESPOSTAS SOCIAIS

ÂMBITO:

Saiba como elaborar os relatórios financeiros, identificar os pontos chave na sua interpretação e como os comunicar.

DESTINATÁRIOS:

Responsáveis e técnicos das Instituições com responsabilidades ao nível da Gestão.


• Gestão financeira para não financeiros. • Princípios de Sustentabilidade. • Comunicação com os Stakeholders: processos de

comunicação interna e externa. • Relatórios de Sustentabilidade.

DURAÇÃO:

24 horas.


TS9. GESTÃO DE PESSOAS

ÂMBITO:

No contexto atual de mudança torna-se fundamental uma eficaz gestão de pessoas, com vista à prossecução dos objetivos que estão traçados para o terceiro Setor.

DESTINATÁRIOS:

Responsáveis e técnicos das Instituições com responsabilidades ao nível da Gestão de Pessoas. Chefias superiores e intermédias.


• Gestão da mudança. • Liderança e Motivação de Equipas. • Relacionamento Interpessoal. • Gestão de Conflitos. • Análise e Descrição de Funções. • Avaliação de Desempenho. • Diagnóstico das Necessidades de Formação. • Avaliação da Formação.

DURAÇÃO:

24 horas.


TS3. Pós-Graduação em Gestão da qualidade no Terceiro Sector

Consultar brochura de Formação Pós-Graduada e Especializações 2012.



FICHA DE INSCRIÇÃO

2.IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA/ORGANIZAÇÃODesignação Social

Contacto telefónico

E-mail

Web

Pessoa responsável pela formação na empresa (nome e contacto)

Fax

1.IDENTIFICAÇÃO DO PARTICIPANTE*Nome Completo

Naturalidade

Habilitações Académicas (Concluídas)

E-mail

Contacto telefónico

(dados obrigatórios para emissão do certificado)

Sexo F M

Nacionalidade

tipo de Doc.

/ /

Entidade acreditada pelo processo n° 3587

Os dados assinalados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. A SGS Portugal garante a estrita confidencialidade no tratamento dos seus dados.Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e destinam-se apenas e exclusivamente para fins relacionados com o curso em que se inscreve. Poderão ser utilizados para os fins abaixo, salvo indicação expressa contrária. Não autorizo que os meus dados pessoais sejam facultados à DGERT, para efeitos de auscultação sobre a ação, no âmbito do reconhecido da SGS como entidade formadora. Não autorizo a utilização dos meus dados pessoais para divulgação de outras ações / eventos.O titular dos dados tem direito de acesso e retificação, devendo para tal contactar por escrito a SGS ACADEMY.Todos os serviços da SGS são prestados de acordo com as Condições Gerais de Serviço SGS aplicáveis e disponíveis em http://www.sgs.com/terms_and_conditions.htm e de acordo com o Regulamento da SGS Academy, disponíveis em www.pt.sgs.com/academy.Chama-se especial atenção para as cláusulas referentes aos limites de responsabilidade, indemnização e jurisdição.Com o envio da Ficha de Inscrição, o Cliente confirma conhecer e aceitar as condições acima referidas.

Faturação em nome de

Número de Contribuinte

Morada de Faturação

Localidade

Empresa Participante

Código-Postal -

Cheque N° (à ordem de SGS Portugal, SA) Transferência Bancária (NIB: 0033 0000 4530 7002 8890 5) (1) Remeter comprovativo de pagamento à SGS Academy; (2) Se efetuar transferência on-line por favor colocar no descritivo o número de identificação fiscal de faturação.

Banco

Curso

Local

Meio de Conhecimento do curso / SGS:

Data: Preenchido por:

Validade / /

Data de Nascimento

N° Doc. Identificação

Função na Empresa

3.DADOS DE FATURAÇÃO*Nome

4.MODO DE PAGAMENTO*

Outro (Especificar):

5.IDENTIFICAÇÃO DO CURSO A FREQUENTAR*

Datas de até / // /

Site/Internet Redes SociaisRevista SGS Amigo Outro

/ /

Email MailingNewsletter Gestor de Clientes


INSCRIÇÃO E CONDIÇõES DE PAGAMENTO

A SGS aceita o cancelamento de inscrições até 5 dias úteis de antecedência à data de início do curso, reembolsando na totalidade o valor pago. Anulações verificadas posteriormente originam a retenção de 25% do valor pago, em compensação de despesas já ocorridas. A não comparência no(s) dia(s) do curso sem qualquer aviso prévio é devido por inteiro à SGS. Todo o curso que seja iniciado e depois interrompido pelo participante é devido por inteiro à SGS.Existe a possibilidade de substituir um participante que não possa estar presente por outro, com perfil e necessidades de formação semelhantes. Os cursos constantes em plano de formação, site e material publicitário, podem sofrer alterações de programa, formadores, duração, datas e preços. Aconselhamos que antes de se inscrever contacte com a SGS Academy. A realização dos cursos é condicionada a um número mínimo de inscrições, pelo que a SGS Academy reserva-se o direito de cancelar ou adiar a realização das ações de formação, caso o número de participantes inscritos seja insuficiente.A SGS Academy reserva-se o direito, por motivos de força maior, a alterar horários ou formadores no decorrer dos cursos, se a isso for obrigada.

O VALOR INCLUI

GARANTIA DE PARTICIPAÇÃO

CANCELAMENTO DE INSCRIÇõES

Todos os serviços da SGS são prestados de acordo com as Condições Gerais de Serviço da SGS disponíveis em http://www.sgs.com/terms_and_conditions.htm. Chama-se especial atenção para as cláusulas referentes aos limites de responsabilidade, indemnização e jurisdição. Pela assinatura deste documento, o Cliente confirma aceitar as Condições Gerais de Serviço da SGS.

O preço por participante encontra-se nos cronogramas dos cursos disponíveis para o efeito. A todos os valores apresentados acresce o IVA à taxa aplicável em vigor.As refeições (almoços/jantares e coffee-breaks) não estão incluídas nos preços dos cursos, exceto nos cursos IRCA cujo valor inclui almoços e coffee-breaks. A documentação em suporte papel não está incluída nos preços dos cursos, excepto nos cursos IRCA cuja documentação é disponibilizada em suporte papel e apenas neste formato.

A documentação em suporte digital disponibilizada com 2 dias de antecedência à data de realização do curso (ou em papel no dia do curso no caso dos cursos IRCA).O Certificado de Formação é entregue após a formação, de acordo com a análise da assiduidade do participante (frequência obrigatória de 75% das horas totais de formação).No caso dos cursos IRCA as condições encontram-se no respetivo folheto do curso. Estes documentos são entregues desde que o curso se encontre devidamente pago.

NOTA: Caso o participante pretenda o manual em suporte papel, deverá contactar os serviços administrativos para o efeito com 5 dias de antecedência à data de início do curso. Este manual terá um custo acrescido ao valor do curso.

A inscrição é considerada definitiva apenas quando acompanhada do respetivo pagamento. O pagamento pode ser efetuado por multibanco (nas instalações de Lisboa), cheque ou transferência bancária*, com pelo menos 15 dias de antecedência ao início do curso, de forma a salvaguardar a participação. No entanto antes de fazer pagamento aconselhamos que contacte a SGS Academy. *no ato da transferência bancária indicar o curso em que se inscreve e de seguida enviar comprovativo para a SGS Academy. O número de participantes para cada curso é limitado, pelo que as inscrições serão aceites, por ordem de entrada (com pagamento) ou seleção curricular.

Política de descontos (descontos aplicáveis sobre os valores tabelados em cronograma e não acumuláveis com outras campanhas)

Formação para particulares5 % de desconto em cursos IRCA7,5% de desconto em Pós-Graduações*20% de desconto nos restantes cursos*Facilidade de pagamento em prestações, sendo que o valor a pagar acresce em 10%

Formação para empresas (vários participantes na mesma edição do curso)2 participantes – 10% de desconto no valor da 2ª inscrição3 participantes – 20% de desconto no valor da 3ª inscrição4 participantes – 30% de desconto no valor da 4ª inscrição5 participantes – 50% de desconto no valor da 5ª inscrição(os descontos não são acumuláveis entre si)

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