PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO SUSTENTABILIDADE E INOVAÇÃOFORMAÇÃO SGS ACADEMY®DATA: 10 DE MAIO DE 2013LOCAL: PORTO

DESTINATÁRIOS

Quadros Médios e Superiores;Gestores das áreas da inovação, estratégia, marketing, serviço ao cliente, comercial, qualidade, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/ serviço, de organizações envolvidas ou com interesse na implementação de Sistemas de Gestão de Inovação;Consultores, auditores e outros profissionais com interesse nesta área.

MODALIDADES

Este curso existe nas seguintes modalidades: • Pós-graduação; • Especialização; • Frequência de “cursos livres”

(participação de forma modular).

CONDIÇÕES DE ACESSO

Constitui condição de acesso à frequência do curso de Pós-graduação, a posse de Licenciatura ou Bacharelato em qualquer área do conhecimento reconhecida pelo Ministério da Educação.Poderão ter acesso à frequência do curso de Especialização os candidatos que possuam o 12º ano de escolaridade e experiência considerada relevante em pelo menos um dos domínios do curso, mediante avaliação curricular e aprovação da Equipa Coordenadora do curso.A seleção e o preenchimento das vagas serão feitas mediante avaliação curricular e aprovação da Equipa Coordenadora do respetivo curso.

Esta Pós-Graduação/ Especialização permite uma frequência por módulos, ou seja, é dada a possibilidade de qualquer pessoa externa à turma, poder fazer um determinado módulo ou seminário de forma autónoma. Pela frequência de módulos serão atribuídos os respetivos certificado de participação.Para a frequência do módulo 11 (Qualificação de Auditores) deve estar garantido o conhecimento prévio na norma NP 4457.

QUALIFICAÇÕES NO FINAL DO CURSO

• Pós-Graduação/Especialização em

Sustentabilidade e Inovação; • Auditor Interno IDI, com a frequência

(e aprovação) no módulo 11.

METODOLOGIA PEDAGÓGICA

A formação será ministrada recorrendo à apresentação dos temas referidos no programa do curso, acompanhada de casos de estudo e exemplos práticos. Encontra-se também prevista a realização de uma auditoria IDI em campo, sendo que, na impossibilidade da sua realização, esta será substituída por simulações em sala.

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

Em cada módulo há a realização de trabalhos individuais e/ou de grupo. No módulo 11 realizar-se-á uma auditoria pedagógica.Assiduidade:Obrigatória a presença em 80% da carga horária total dos módulos. Especificamente no módulo 11, é obrigatória frequência de 100% da carga horária do mesmo.

ENQUADRAMENTO E OBJETIVOS DO CURSO

Com esta Pós-Graduação/Especialização em Sustentabilidade e Inovação pretende-se desenvolver competências e novos modelos de negócio que permitam às organizações responder aos crescentes desafios com que se confrontam ao nível da criação de valor a longo prazo para os seus stakeholders. O objetivo é assegurar que se responde às expectativas de todos estes stakeholders, não só ao nível do desempenho futuro em termos financeiros, como também ao nível das dimensões ambientais, sociais e organizacionais. Para dar resposta a estes desafios, as organizações necessitam de novos modelos de negócio e inovação nos seus processos mais críticos e transversais. O programa desta Pós-Graduação/Especialização em Sustentabilidade e Inovação terá uma forte componente prática, através de análise de estudos de caso, de coaching individualizado e visitas de estudo. Será também promovida a criação de uma rede de especialistas nesta área para partilhar experiências e alavancar oportunidades de colaboração em projetos e outras iniciativas.

PROGRAMA DO CURSO

ESTRATÉGIA

MERCADO

PROCESSOS

PESSOAS & ORGANIZAÇÃO

TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL (16H) - ANDRÉ ALVES

Gestão das dinâmicas de mudança organizacional

GLOBAL CULTURE (8H) - PETER HIGGS

Gestão dos aspectos culturais no negócio global

AUDITORIAS A SISTEMAS DE GESTÃO IDI

(40H) - JOSÉ REIS

Qualificação de auditores Internos IDI

OPERACIONALIZAÇÃO DO SGIDI (24H) - RUI PATRÍCIO E JOSÉ REIS

Implementar projectos de gestão de inovação

GESTÃO DE IDI NP 4457 (24H) - JOSÉ REIS

Requisitos de um sistema de gestão IDI

GESTÃO QUALIDADE (8H) - RITA GOMES

Gestão de processos para a melhoria contínua

RESPONSABILIDADE SOCIAL (8H) - ANA BARBOSA

Sua integração na sustentabilidade organizacional

PROCUREMENT INNOVATION (12H) - BAS ZUIDERENT E RUI PATRÍCIO

Parcerias estratégicas para a Inovação

GLOBAL SOURCING (12H) - LILIANE MONTES COUTINHO

E RUI PATRÍCIO

Gestão de uma carteira global de fornecedores

INOVAÇÃO NO PRODUTO (12H) - LILIANE MONTES COUTINHO

Desenvolvimento e lançamento de produtos inovadores

INOVAÇÃO NOS SERVIÇOS (12H) - LIA PATRÍCIO

Desenvolvimento e lançamento de serviços inovadores

SUSTENTABILIDADE (12H) - TERESA DIEGUEZ

Estratégias orientadas para o crescimento sustentado

ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO (12H) - RUI PATRÍCIO

Alcance da Inovação e Execução das Estratégias

Consultor e formador com uma vasta experiência nas áreas da gestão de inovação (execução de estratégia, marketing industrial, lançamento de novas aplicações, criação de redes colaborativas e sistemas de gestão de inovação) e do procurement (avaliação de fornecedores, scorecard de compras, sourcing e plataformas electrónicas) . É atualmente Managing Diretor da Digitalflow, tendo colaborado em empresas como a PKH, Grupo Air Liquide/ARLÍQUIDO, Grupo SONAE e Digital Partners, com projetos realizados em países como Portugal, França, Inglaterra, Alemanha, Espanha, Angola, Cabo Verde e Brasil. Rui Patrício é licenciado em Economia (FEP-UP), mestre em Gestão de Empresas e MBA (EGP-UP) e possui formação complementar em “Logistics Management Program” (Cranfield University-UK), “Kaplan - Norton Balanced Scorecard Certified Graduate“ e “Gestor de IDI”.

Diretora de Operações Norte na ISBS Consultancy, dando suporte na conceção, desenvolvimento e implementação de Sistemas de Gestão de acordo com referenciais normativos internacionais e nacionais - Qualidade (NP EN ISO 9001); Ambiente (NP EN ISO 14001); Segurança & Saúde no Trabalho (OHSAS 18001); Responsabilidade Social (SA 8000); Recursos Humanos (NP 4427); Investigação, Desenvolvimento & Inovação (NP 4457). Realiza Auditorias Internas a Sistemas de Gestão, nos âmbitos anteriormente referenciados, em diversos setores de atividades, desde empresas industriais a serviços. Pertence à Bolsa de Auditores SGS ICS. Anteriormente, Manager na Deloitte. Licenciatura em Engenharia Alimentar na (ESB – Universidade Católica do Porto), Pós-Graduada em Gestão Ambiental e MBA Executivo Gestão, pela (EGP – UP). Formadora em Unidades Curriculares no âmbito de Pós-Graduações e Mestrados em Sistema Integrados de Gestão.

Licenciado em Psicologia Social e das Organizações pelo Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE), com especialização na vertente Organizacional. Tem desenvolvido a sua carreira no setor das Telecomunicações, na Direção de Recursos Humanos da Sonaecom: iniciou a sua atividade profissional na Optimus em 2000, tendo posteriormente tido a responsabilidade dos Recursos Humanos no Clix, Novis e Sonaecom Fixo. Atualmente, é Coordenador da Área de Recursos Humanos da Optimus e Serviços Partilhados Sonaecom.

Bas Zuiderent studied marketing and economy at the Ichthus College in Rotterdam and earned university-certificates on law, organization and strategy. Since 1997 Bas proactively advises and coaches public organisations, semi-public organisations and private companies on their European IT procurement projects. Bas Zuiderent specialises in strategic consultancy for IT procurement projects as a strategic consultant for purchasing, procurement and contract management and has a professional network of experienced specialists such as procurement lawyers. References are projects for (semi) government organizations like ministries, academies and energy companies. In 2004 Bas was chairman of a project team for professionalizing Government Procurement in The Netherlands and was awarded the Dutch Sourcing Awards with a team of the Dutch Police Academy in 2010.

COORDENADOR CIENTÍFICO E FORMADOR

ANA BARBOSA

ANDRÉ ALVES

BAS ZUIDERENT

EQUIPA FORMADORA

RUI PATRÍCIO

Formação a nível superior em Engenharia da Qualidade e Instrumentação pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP-IPP), MBA executivo em Gestão pela Escola de Gestão do Porto (EGP-UPBS), Mestrando no curso de Computação e Instrumentação Médica (ISEP-IPP). Vasta experiência como Formador e Consultor em várias matérias relacionadas com a Gestão Qualidade, Ambiente e Higiene e Segurança, e Investigação Desenvolvimento e Inovação (IDI). Auditor SGS ICS desde 2003, sendo atualmente Auditor Coordenador para os Sistemas de Gestão Qualidade, Ambiente, Higiene e Segurança, IDI e Gestão da Manutenção, Marcação CE de Produtos da Construção e Equipamentos de Proteção Individual, Certificação de Centros de Produção de Betão. Formador em Unidades Curriculares no âmbito de Pós-Graduações e Mestrados em Sistema Integrados de Gestão.

Lia Martins de Lima Patrício licenciou-se em Economia na Faculdade de Economia da Universidade do Porto 1992. Em 2000, completou o Mestrado em Gestão de Em-presas (MBA) na Escola de Gestão do Porto, e doutorou-se em 2006 em Engenharia e Gestão Industrial na Faculdade de Engenharia do Porto (FEUP). Desde 2002, integra o Departamento de Engenharia e Gestão Industrial da FEUP, onde é Professora Auxi-liar nas áreas de Desenvolvimento e Desenho de Serviços, Marketing de Serviços, e Métodos de Investigação em Engenharia. Foi cofundadora do Mestrado em Engen-haria e Gestão de Serviços da FEUP e é atualmente diretora adjunta deste Mestrado. Tem lecionado e participado em projetos de investigação no âmbito dos Programas MIT Portugal e CMU Portugal. Desde 2011, faz parte do Global Faculty do Center for Services Leadership da Universidade do Arizona, EUA. O centro da sua investigação tem sido o Desenho de Serviços de Base Tecnológica, na área da Ciência de Serviços, com enfoque na experiência do cliente e nos sistemas de serviços complexos. Tem desenvolvido projetos de investigação nas áreas da banca, retalho, transportes, ser-viços multimédia, e saúde. Desde 2010, coordena o projeto de colaboração da FEUP com o Ministério da Saúde para o desenho da Plataforma de Dados da Saúde.

É Diretora Criativa da Sonae MC. Responsável pela coordenação de Edições e Publicações, isto é, desde folhetos, catálogos até à revista Continente Magazine. É também responsável pelo Gabinete de Design que apoia toda a área de Marketing, desde Comunicação, passando pelas Relações Públicas até às Marcas Próprias. Em 2012 foi Diretora de Estratégia de Marcas Próprias da Sonae MC, responsável pela definição da arquitetura de marcas e estratégia a implementar nos produtos de Marca Própria. Entre 2009 e 2011, foi Diretora de Estratégia, Ativação de Marcas e Proposta de Valor da Direção de Marketing da Sonae, coordenando projetos como Marca Única Continente, Mega Pic Nic 2010 e 2011, Tony Carreira Fan Tour, 25 anos Continente, Mercado de Sabores Continente. Foi durante vários anos responsável comercial por uma unidade de negócio, coordenou a criação e a gestão do departamento de Desenvolvimento de Marcas e assumiu também a direção do Departamento de Qualidade. É membro do Comité de Inovação da Sonae Distribuição desde a sua fundação, em 2005, até à data, é também responsável pelo departamento de Marketing na Academia Comercial Sonae. É licenciada em economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto.

LILIANE MONTES COUTINHO

LIA PATRÍCIO

JOSÉ REIS

A highly experienced manager and business consultant, he was formerly a business manager at Unilever and Pepsi Cola, in four continentes as well as General manager at Playtex Canada and Vice President at MBS and Palmer Bonner Canada. Founder of PKH International Marketing Associates, pioneer in strategic marketing and sales consulting in Portugal, with clients that include SONAE, BCP Bank (the leading private bank in Portugal), Repsol, Unilever, Sogrape, Danone, Citybank, BP, Cadbury Schweppes among others as well as entities in public sector. President of the Portuguese Sales and Marketing Manager’s Association and a Director of the Brazilian federation of the same name (the largest Management Association in South America). A Mentor at the Portuguese Entrepreneurial Association, Peter has during many years assisted companies in the definition and realization of strategic marketing objectives and the modernization of sales and marketing operations, achieved with the pragmatic application of proven hands-on optimization processes. A graduate of the London School of Economics, Peter is a University lecturer at post-graduate level. He is author of “Distribution for Exporters” published by the Portuguese export authority AICEP, “New technology for commerce” published by the Commercial Confederation and “Marketing Services” published by the Universidade Lusofona.

Formação a nível superior em Engenharia do Ambiente pela Escola Superior de Biotecnologia (ESB - Universidade Católica do Porto), Técnica Superior de Higiene e Segurança no Trabalho. Experiência como Formadora e Consultora em várias matérias relacionadas com a Gestão Qualidade, Ambiente e Higiene e Segurança no Trabalho. Auditor SGS ICS, sendo atualmente Auditor Coordenador para os Sistemas de Gestão Qualidade, Ambiente e Higiene e Segurança no Trabalho.

Especialista em Estratégia e Empreendedorismo, com ampla experiência e conhecimentos na indústria automóvel. Foi Diretora-executiva da AFIA – Associação de Fabricantes para a Indústria Automóvel, tendo desenhado e participado em vários projetos nacionais e internacionais. É Consultora, Formadora Profissional e Professora na ESEIG e no IPCA. Teresa Dieguez é licenciada em Economia, mestre em Inovação e Empreendedorismo Tecnológico. Doutoranda em Sustentabilidade Social e Desenvolvimento, possui formação complementar em Prospetiva e Estratégia das Organizações.

RITA GOMES

TERESA DIEGUEZ

PETER HIGGS

O GRUPO SGS PORTUGAL

O Grupo SGS – Société Générale de Surveillance S.A é a maior organização mundial no domínio da inspeção, verificação, análise e certificação. Com mais de 75.000 colaboradores, a SGS opera uma rede de mais de 1.500 escritórios e laboratórios em todo o mundo. Regendo-se pelos valores fundamentais de Independência, Integridade e Inovação, a SGS privilegia a troca internacional de conhecimentos e experiências, reunindo competências que permitem oferecer as melhores soluções do mercado. Os nossos serviços são desenvolvidos por profissionais e técnicos altamente qualificados. As suas competências especializadas e efetiva experiência de trabalho com todo o tipo de organizações, asseguram uma melhor compreensão das suas necessidades e uma adequação dos nossos serviços às especificidades de cada Organização.

SGS ACADEMY TRANSFORMING PEOPLE AND BUSINESSES

Enquanto líderes em formação, baseamos a nossa atuação em anos de experiência mundial, para criar verdadeiras oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento. Marcamos a diferença junto de pessoas, equipas e negócios, alimentando talentos e facilitando a progressão contínua das organizações. Em parceria com os formandos, os nossos especialistas identificam objetivos de melhoria e apoiam os profissionais no seu percurso.A SGS Academy®, foi constituída em novembro de 2003 com o objetivo de proporcionar serviços de formação profissional nas áreas de atuação em que a SGS é especialista. É uma entidade formadora detentora de acreditações, homologações e reconhecimentos nacionais e internacionais.Com uma cobertura total a nível nacional, com filiais em Lisboa, Póvoa de Santa Iria, Porto, Açores e Madeira, a SGS Academy cria ainda parcerias com Associações e Estabelecimentos do Ensino Superior para uma formação reconhecida e qualificante.

VALÊNCIAS DIFERENCIADORAS

A SGS Academy apresenta um conjunto de ações de formação, a realizar nas modalidades intra e inter empresas, com a preocupação constante de ajustar os conteúdos e formas de aplicação em resposta às necessidades reais das organizações e dos formandos. Este facto, aliado à bolsa de formadores especializados e distribuídos por todo o território nacional, confere à SGS Academy® uma posição privilegiada para corresponder às suas necessidades de formação.Possuímos a estrutura e os recursos necessários para apoiar as organizações com serviços pertinentes e inovadores ao nível da formação.

PARA MAIS INFORMAÇÕES CONTACTAR SGS ACADEMY®

T.: 707 200 747*

F.: 707 200 329 E.: pt.info@sgs.com *de Seg. a Sex. das 9h00 às 18h00

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CARGA HORÁRIA DO CURSO

O curso tem a duração total de 200 horas presenciais mas envolvendo uma forte componente prática, através de análise de estudos de caso e de coaching individualizado focadas na aplicação prática dos conceitos apresentados.

HORÁRIO E LOCAL

Sextas das 19h às 23h, e Sábados das 09h às 13h.Instalações do TECMAIA (Maia).

INSCRIÇÃO

Para formalizar a candidatura deve apresentar os seguintes documentos: • Ficha de inscrição preenchida; • Curriculum Vitae atualizado; • Fotocópia do Certificado de

Habilitações; • Fotocópia do Documento de

Identificação; • Fotografia.

INVESTIMENTO

Valor da Pós-graduação/Especialização: 2.350€.

Condições especiais para inscrições antecipadas, particulares e/ou desempregados. Consulte-nos!

Valor dos “cursos livres” (frequência modular):Módulo 1, 2, 3, 4 e 5: 215€ por módulo;Módulo 6: 250€;Módulo 7 e 8: 150€ por módulo;Módulo 9 e 10: 450€ por módulo;Módulo 11: 730€;Módulo 12 e 13: 250€ por módulo.

Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. No entanto, existem condições especiais para particulares – contacte-nos!Descontos adicionais em inscrições em dois ou mais cursos livres. Consulte-nos!O valor inclui: Documentação em suporte eletrónico e Certificado.

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