marketing direto
DESCRIPTION
Como uma empresa especializada em Marketing Direto executa suas ações operacionais há 18 no mercado - Trilha Tecnologia de Aproximação em Marketing. www.trilhatec.com.brTRANSCRIPT
FOCO
FORTALECER O RELACIONAMENTO COM CLIENTES E PARCEIROS
A ESSÊNCIA DA TRILHA é transformar dados
em informações estratégicas para seus clientes
Com OBJETIVO de:
MELHORAR PROCESSOS E AUMENTAR VENDAS
FORNECER INTELIGÊNCIA PARA TOMADA DE DECISÕES
PARA QUEM
Projetos desenvolvidos para todas
as ÁREAS/RELAÇÕES de negócio
B2B
B2E
B2C
B2B2C
COMO As soluções oferecidas pela TRILHA
são desenvolvidas com base nos SEGUINTES PILARES:
GERENCIAMENTO e TRANSFORMAÇÃO
de dados em informações relevantes
CRM
DATA CLEANING
DATA ANALYSIS
MANAGEMENT
MINING
BUSINESS INTELIGENCE
GEOMARKETING
informações de mercado
fidelização
nichos
oportunidades comerciais análise estratégica
DATABASE
PROGRAMA DE RELACIONAMENTO
GERAÇÃO DE LEAD
VENDA / PÓS-VENDA
ATUALIZAÇÃO DE REGISTROS
ENRIQUECIMENTO DE DADOS
SAC
RSVP
personalização
satisfação do cliente
gerenciamento
vendas
CONTACT CENTER
GERENCIAMENTO E DISPARO DE EMAIL MKT
COORDENAÇÃO DE ENVIO DE MATERIAIS
RECEBIMENTO E TRIAGEM DE RESPOSTAS ON E OFF LINE
IMPRESSÃO DE ETIQUETAS
DIGITAÇÃO DE CUPONS
LETTERSHOP
FULFILLMENT
COMO
FOCO
PARA QUEM
SIGA
SIGA
Solução integrada de Gerenciamento e Ativação
SIGA B2B
Distribuidores
Indústria Equipe Comercial
Revendas (Clientes)
Objetivo:
Gerar junto aos PDV’s e Distribuidores
um novo canal de vendas e relacionamento.
Pedid
os
SIGA B2B Nosso público-alvo:
DEVIDO A LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA
LANÇAMENTO E POSITIVAÇÃO DE NOVOS PRODUTOS
Distribuidores
Indústria Equipe Comercial
Revendas (Clientes)
PDV’S QUE A INDÚSTRIA DESEJA ATINGIR SEJA:
SIGA B2B Nosso público-alvo:
AUMENTO NO TICKET MÉDIO POR REGIÃO
REALIZAR A ANÁLISE DO PERFIL DE COMPRA DA CARTEIRA FAVORECENDO A PENETRAÇÃO
DE TODOS OS PRODUTOS DO MIX
Indústria Equipe Comercial
Revendas (Clientes)
Distribuidores
PDV’S QUE A INDÚSTRIA DESEJA ATINGIR SEJA:
CRIAR UM NOVO CANAL DE VENDAS PARA ATINGIR REGIÕES INEXPLORADAS
GERAR NOVAS VENDAS NÃO SÓ NOS PRODUTOS DE DESTAQUE, MAS NO MIX COMPLETO
FORTALECER O RELACIONAMENTO COM OS DISTRIBUIDORES
CASE: BOEHRINGER INGELHEIM
RESULTADOS:
Farmácias “não atendidas”
• Campanha de Inverno (4 produtos)
• PDV’s entendendo a “cultura” do Siga
• Novas oportunidades sendo geradas
Farmácias “clientes” • Crescimento de 170% no
faturamento e ticket médio
• 80% da carteira atendida com
100% dos produtos positivados
B2B
OBJETIVOS:
SIGA
HOJE 3 ANOS ANTES
B2C B2B
CASES
A Trilha é responsável
pelo SAC e Delivery
do Amor aos Pedaços
e realiza atendimento
para mais de 55 lojas
distribuídas em 7
estados.
ARMAZENA AS INFORMAÇÕES OBTIDAS ATRAVÉS DOS CONTATOS RECEBIDOS
ANALISA OS DADOS PARA SUPORTE E AÇÕES COMERCIAIS E DE RELACIONAMENTO
COM O CONSUMIDOR FINAL
CASES B2E B2C
Gerenciamento do projeto ALL
STAR que visa mensurar o
desempenho dos mais de 30 mil
funcionários da rede com
bonificação para os melhores
profissionais/restaurantes.
625 RESTAURANTES E MAIS DE 30.000 FUNCIONÁRIOS
Com as métricas definidas, a Trilha
processa a extração de
informações e alimenta um ranking
com os melhores profissionais /
restaurantes do ano.
CASES B2B2C B2E
Reestruturação da área de CRM
através da implementação de um
novo sistema e programa de
relacionamento, com definições
estratégicas e régua de ações
segmentadas para cada público.
AUMENTO DE 25% DA BASE DE PINTORES E ARQUITETOS/DECORADORES
MELHOR RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO COM SEU PÚBLICO
RESULTADOS:
A Trilha reúne a experiência de
SILVIO BIANCHI, para detectar
as necessidades e os anseios da
área de Vendas.
e GISELE PAOLILLO para
desenhar um processo
totalmente customizado para
solução de um cliente.
PROJETOS FEITOS SOB MEDIDA
CLIENTES
Sílvio Bianchi
Tel: +55 (11) 3017-5555
www.trilhatec.com.br