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1 INTRODUÇÃO O presente manual tem como objetivo principal transmitir aos técnicos das Redes de Assistência Técnica que atendem o SAM ,todas informações necessárias sobre Manutenção, instalação da Lavadora SUPER POP. O bom desempenho profissional, aliado à boa qualidade de atendimento, resultará em um grande compromisso da Mueller, satisfação e confiança de nossos consumidores. Como se trata de um material para constante consulta, recomendamos que seja mantido em local de fácil acesso. APRESENTAÇÃO Atendendo as exigências cada vez mais acentuadas do mercado consumidor, a Mueller se empenha em diversificar a linha de eletrodomésticos e lança a Lavadora SUPER POP com capacidade para 3 Kg de roupa seca. As peças da lavadora são produzidas com material plástico de engenharia que garantem a alta perfomace de lavagem e a alta durabilidade do produto. O controle do timer é para possibilitar a seleção do programa de lavagem tendo 4 posições definidas, devendo ser girado no sentido horário. Para se desligar a lavadora rotacione no sentido anti- horário. Sua lavadora contem uma marcação de nível de água na cuba que deve ser respeitado. Porem pode-se trabalhar com um nível menor desde que adequado para a quantidade de roupa. 1 – CARACTERÍSTICAS GERAIS 1.1 Especificações Elétricas Tensão nominal 127V 220 V Corrente nominal 2,8A 1,7A Consumo máximo de energia 0,030KWh 0,030KWh Freqüência de Alimentação 60 Hz 50Hz e 60Hz 1.2 Peso Tensão 127V – 60Hz 220 – 60Hz 220 – 50 Hz Peso líquido 7,58 Kg 7,58 Kg 7,58kG Peso Bruto 8,9 Kg 8,9 Kg 8,9 Kg 1.3 – Dimensões Dimensões L x P x A (mm) Máquina 500 x515 x970 Embalagem 515 x 555 x 660

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INTRODUÇÃO O presente manual tem como objetivo principal transmitir aos técnicos das Redes de Assistência Técnica que atendem o SAM ,todas informações necessárias sobre Manutenção, instalação da Lavadora SUPER POP. O bom desempenho profissional, aliado à boa qualidade de atendimento, resultará em um grande compromisso da Mueller, satisfação e confiança de nossos consumidores. Como se trata de um material para constante consulta, recomendamos que seja mantido em local de fácil acesso. APRESENTAÇÃO

Atendendo as exigências cada vez mais acentuadas do mercado consumidor, a Mueller se empenha em diversificar a linha de eletrodomésticos e lança a Lavadora SUPER POP com capacidade para 3 Kg de roupa seca.

As peças da lavadora são produzidas com material plástico de engenharia que garantem a alta perfomace de lavagem e a alta durabilidade do produto.

O controle do timer é para possibilitar a seleção do programa de lavagem tendo 4 posições definidas, devendo ser girado no sentido horário. Para se desligar a lavadora rotacione no sentido anti-horário. Sua lavadora contem uma marcação de nível de água na cuba que deve ser respeitado. Porem pode-se trabalhar com um nível menor desde que adequado para a quantidade de roupa.

1 – CARACTERÍSTICAS GERAIS 1.1 Especificações Elétricas Tensão nominal 127V 220 V Corrente nominal 2,8A 1,7A Consumo máximo de energia 0,030KWh 0,030KWh Freqüência de Alimentação 60 Hz 50Hz e 60Hz 1.2 Peso

Tensão 127V – 60Hz 220 – 60Hz 220 – 50 Hz Peso líquido 7,58 Kg 7,58 Kg 7,58kG Peso Bruto 8,9 Kg 8,9 Kg 8,9 Kg

1.3 – Dimensões

Dimensões L x P x A (mm) Máquina 500 x515 x970 Embalagem 515 x 555 x 660

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1.5– Sistema Hidráulico Nível Maximo 50 Litros Pressão máxima 2,0 bar –20 metros de coluna de água

1.6– Consumo de Água .

Nivel máximo 50 litros

1.7–Dosagem de Sabão em pó

Programa de Lavagem Dosagem de sabão nível máximo Super lavagem Lavagem Normal com enxague. Lavagem Curta

50 gramas (1/2 copo americano)

2 - IDENTIFICAÇÃO

Todos os produtos possuem etiqueta de identificação, localizada na parte traseira da Lavadora. Ela é dividia em duas partes conforme foto abaixo.

Observação: Caso ocorra segundo atendimento de produto, em conseqüência a etiqueta já tenha sido retirada, basta o técnico copiar o número como vinha fazendo, a garantia continua conforme o Termo de Garantia.

A parte superior deve ficar presa na máquina.

A segunda “deve” ser retirada e colada na Ordem de Serviço da Mueller;

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2.1 Etiqueta INMETRO – EFICIÊNCIA ENERGÉTICA Abaixo encontramos as explicações referentes a cada campo da etiqueta de eficiência energética.

Este campo indica o nome do fabricante, a marca e o modelo do produto.

Este campo indica a eficiência energética do produto. A letra “A” indica melhor eficiência, isto é, o menor consumo e a letra “E” indica o maior consumo de energia.

Este campo indica o consumo de energia de um ciclo de lavagem completo, tanto em água fria como em água quente.

Este campo indica a eficiência de lavagem para o ciclo completo em água fria. Quanto mais próximo o valor estiver de 1.00, maior a capacidade de limpeza. Este valor é comparativo com uma lavadora padrão que tem o valor de eficiência 1.00

Este campo indica a capacidade da máquina em quilos de roupa seca e a quantidade de litro de água consumidos por ciclo.

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3 – CONHECENDO A LAVADORA

A lavadora Mueller proporciona maior durabilidade, possui funções simples e bem definidas o que proporciona maior facilidade na utilização do produto.

– PARTE INTERNA

AGITADOR

FILTRO FIAPOS

DISPENSER DE SABÃO EM PÓ

PAINEL

TAMPA

GABINETE

BASE

RALO

BOTÃO DO TIMER

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- PARTE TRASEIRA

4.0 – Desembalando e Montando o Produto

A montagem do produto é simples e rápida, não necessitando de ferramentas especiais. Para tanto basta seguir os passos abaixo: 4.1 – Montando o produto

PROTETOR DO MOTOR

ETIQUETA DE IDENTIFICAÇÃO

RABICHO

MANGUEIRA ENTRADA D´ÁGUA MANGUEIRA DE

SAÍDA D´ÁGUA

Com a tampa do produto aberta, puxe a base pelo saco plástico e posicione-a no chão.

Retire a lavadora de dentro da caixa e posicione a mangueira de saída de água do lado direito por de baixo da base

Posicione a lavadora em cima da base, certifique-se que os guias estão na posições de encaixe.

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4.2 - Conectando as instalações elétricas e hidráulicas

O guia da proteção do motor deve ser encaixado em primeiro lugar

Pressione a lavadora para baixo para garantir o encaixe.

Coloque o dispenser de sabão na posição indicada e pressione para baixo para garantir a fixação.

Coloque o duplo filtro na posição indicada e pressione para baixo para garantir a fixação.

Conecte o plug a rede elétrica e a mangueira de entrada de água a torneira, certifique-se que está bem apertada para evitar vazamentos.

Para montagem e limpeza do duplo filtro, somente desencaixe a parte do saquinho para efetuar a limpeza.

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– INSTALAÇÃO (Quando solicitada pelo Cliente) A instalação da Lavadora Super Pop é o primeiro e mais importante contato com o cliente. É neste momento, que se deve dar início ao bom relacionamento. Ser Cortez, e prestar esclarecimentos para o uso correto do produto. Procedimentos iniciais: Para montagem do produto siga os passos do item 4. Verifique a tensão da rede. Confira a tensão do equipamento. Antes de desembalar o produto verifique as condições da embalagem, como rasgos, amassamentos, ou marcas por impactos. Investigue a possível existência do local mais apropriado para a instalação. Verifique se existe uma torneira com rosca de ¾” Verifique se a rede elétrica esta apropriada para conectar o produto Verifique se a tensão da rede é exatamente a tensão do produto. Conecte a mangueira de entrada d´água na torneira e na máquina. Coloque a mangueira de saída d´água no ralo mais próximo para a drenagem da água. Abra a torneira e Siga as instruções que contem no manual do proprietário IMPORTANTE: A Mueller Eletrodomésticos S/A NÃO PAGA TAXA DE INSTALAÇÃO 5 – DESMONTANDO O PRODUTO. A desmontagem do produto é simples e rápida. 5.1- Desmontando o timer.

Com uma chave Philips, retire os 2 parafusos que prendem a proteção do timer para poder soltá-la.

Retire os conectores do timer e da fiação da rede elétrica.

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5.2- Soltando o Acoplamento(Troca de Bucha, Retentor, Agitador).

Após ter retirado o botão do timer, solte os 2 parafuso que prende o timer para soltar a peça.

Com o auxilio de um alicate retire o contrapino e retire a polia.

Empurre o eixo para cima para sacar o Agitador, observe que existe uma arruela de Celeron entre a polia e a bucha.

Com uma haste metálica e um martelo, bata na face oposta do alojamento para que ele se solte, virando a haste repita o procedimento para soltar a bucha da Cuba.

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5.3 – Soltando o motor e suporte Fixo do Motor.

5.4 - Trocando o conjunto rabicho

Utilize uma chave Philips, solte a abraçadeira do capacitor.

Note que os conectores estão fixados junto com o capacitor, Não se esqueça de prender os cabos para que não batam na correia.

Com uma chave de boca 10mm solte as 2 porcas que fixam o motor para esticar a correia ou possível troca.

Após retirado o motor, retire os 2 prisioneiros para soltar a proteção fixa do motor e puxe-a para fora.

Note que o rabicho é fixado por interferência entre a cuba e o Protetor fixo do motor.

Utilizando-se de uma chave solte os parafusos que prendem o suporte metálico.

Com uma chave de fenda, retire a proteção móvel do motor para soltar os parafusos do motor.

Utilizando-se de uma chave solte o parafuso que prende o suporte metálico.

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6 – QUADRO DE CORREÇÃO DE DEFEITOS Quadro de ocorrência de defeitos, Causas e soluções:

DEFEITO CAUSAS SOLUÇÃO Torneira aberta e sem água no sistema.

Verifique se existe água no encanamento.

Não entra água Entrada d´água obstruída.

Desrrosquear a mangueira da torneira, e faça a limpeza do sistema.

Esqueceu a torneira aberta Feche a torneira Transbordando o nível de

água Nível de água muito alto na maquina

Abaixe a mangueira e retire o excedente.

Fios do chicote do timer ou do rabicho do motor soltos ou rompidos. Terminais desconectados.

Medir a continuidade de todos os fios dos chicotes. Conectar terminais

Motor queimado Não apresenta continuidade com o multímetro, trocar o componente.

Timer com problema Substituir o componente.

Capacitor rompido Substituir componente.

Correia solta Colocar a correia nas polias

Máquina não agita

Agitador travado Destrave o agitador, verificando bucha e alojamento do retentor.

Moeda entre o agitador e a cuba Retire o agitador e faça a limpeza do sistema

Correia patinando Esticar a correia Ruído interno Retentor com desgaste Substituir retentor

Ralo entupido Retire o ralo e faça a limpeza do mesmo

Retire o ralo e desentupa a entrada da mangueira Não drena

Mangueira entupida Retire a mangueira e desentupa a mesma com uma mangueira de água com pressão

Polia do motor defeituosa Substituir polia do motor Correia gasta prematuramente Correia solta Esticar a correia.

Lavadora não funciona Falta de energia elétrica Ligue na tomada; Aguarde a energia voltar.

Lavadora não lava corretamente

Carga de roupa inadequada para o volume de água

Coloque mais água até o nível máximo Retire o excesso de roupa da máquina até que ela movimente corretamente.

Zíperes abertos, Feche os zíperes

Pouca água e muita roupa Verifique o nível de água. Danifica as roupas Uso inadequado de cloro Verifique se esta utilizando o alvejante correto

para roupas coloridas.

Sabão em pó empedrado Verifique o armazenamento do sabão e a qualidade do mesmo.

Resíduos no dispenser de sabão

Baixa pressão de água Verifique a pressão de entrada d´água

Mangueira de entrada d´água desconectada.

Conecte a mangueira corretamente adequadamente, se preciso utiliza fita teflon

Mangueira de drenagem desconectada

Conecte a mangueira na cuba. Vazamento de água

Cuba com vazamento Troque a cuba.

Roupas com fiapos Filtro sujo Proceda a limpeza do filtro de acordo com o manual do proprietário

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7 - Vistas Explodidas. Em anexo segue as vistas explodidas dos conjuntos, mostrando o código de cada peça e a disposição de montagem.