Kudobox

Whoami

Personal historiesChildhood

Hobbies

First job

Worst job

Motivação

Extrínseca Intrínseca

O que vamos falar?

O que é o Kudobox?

Como funciona?

Relato de experiência

Perguntas?

O que é o Kudobox?

http://m30.me/freePrática simples de

reconhecimento e recompensa entre pares

Como funciona? (Setup)

Pegue uma caixa vazia

Decore a caixa

Cartões em branco

Caneta

Coloque tudo em um lugar visível

Transmita as regras básicas

Como funciona? (Rules)

Livre para todos participaremLembre de alguma boa ação que alguém fez para você

no trabalhoEscreva no cartão porque você quer reconhecer esta

pessoaColoque na caixa

Como funciona? (Rules)

A equipe organizadora coleta os cartões

Entrega ao reconhecido

O reconhecido recebe ou escolhe uma pequena

recompensa

A ação de reconhecimento

é feita publicamente

Simples?

Mas porquê funciona?

Não prometa recompensas antecipadamente

“Dê recompensas em momentos inesperados para que as

pessoas não mudem suas intenções e foquem na recompensa.

Quando o reconhecimento de bom trabalho vem com surpresa,

pesquisas dizem que a motivação intrínseca não será

prejudicada.” [Pink, Drive l:524]

Mantenha as recompensas antecipadas pequenas

“Algumas vezes você não pode deixar que as pessoas antecipem

uma potencial recompensa. Nestes casos de acordo com as

pesquisas, grandes recompensas geralmente diminui a

performance das pessoas. Isso se relaciona que o stress da

antecipação interfere com a memória no trabalho.” [Fleming]

Recompense continuamente e não apenas uma única vez

“Não busque recompensar apenas uma vez por mês uma vez

por ano para comemorar algo. Todo dia pode ser um dia para

celebrar. Quando pessoas fazem um trabalho útil todos os dias,

devemos celebrar todos os dias.” [McCrimmon, “Celebrating

Success”]

Recompense publicamente e não atrás de portas fechadas

“Todos precisam entender o que está sendo recompensado e o

motivo. A meta de dar recompensa é reconhecer o bom

trabalho e fazer as pessoas gostarem disso. Para atingir isso é

um lembrete público funciona melhor que um evento anual

privado.” [Alberg, “Celebrate Success”]

Recompense o comportamento e não o resultado

“Resultados podem ser obtidos dando um jeitinho, enquanto o

comportamento é sobre esforço e trabalho decente. Quando

você foca no bom comportamento pessoas aprendem a se

comportar. Quando você foca no resultado desejado pessoas

aprendem a trapacear.” [Fleming]

Recompense pares e não subordinados

“Recompensas não devem vir só de gerentes. Encontre uma

maneira para pessoas recompensarem uma as outras, porque

pares sabem melhor que seus gerentes quais dos seus colegas

merecem reconhecimento.” [Tynan, “Reward Employees”]

Mas e se as pessoas abusarem do sistema?

Kudobox na empresa "E"

Oportunidade: Projetos de RH

Formação do time: Projetos e RH

Autorização e Budget: Apresentação para a diretoria

FAIL!

E agora?

Stealth Mode: Planning MVP - Release 1

Review Sprint 1

Problema

Puxa saco de chefe e subordinados

Solução

Entregamos o cartão normalmente, mas

conversamos com as pessoas sobre a

importância comportamento

Review Sprint 3 / 5

Problema

Depto. desmotivado com a alta carga de

trabalho

Solução

O depto. organizador par puxou o time

As 6 histórias(Sprint 1 only, sorry)

User Story 1

User Story 2

User Story 3

User Story 4

User Story 5

User Story 6

Retrospective

CertoReunir pessoas com senso de

propósitoQuebra de silos departamentaisExpansão exponencial de boas

açõesReconhecimento de pessoas

nunca antes conhecidas

ErradoFalta de incentivo da diretoria

PoorMan’s Kudobox

Gamification?Todos os jogos precisam ser competitivos? (zero sum / non-zero sum)

Todos os jogos precisam ser complicados ou complexos?

As pessoas entendem o comportamento que você quer incentivar e fariam depois do gamification passar?

Elas sempre esperam ser recompensadas e não apenas ser reconhecidas?

E se as pessoas abusarem do sistema?

WHY?

Questions?

OBRIGADO!