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Marcos Garrido, MSc

3.0?Por  que

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Management  1.0  

Organizações  top-­‐down  onde  o  poder  está  nas  mãos  de  poucos

�51.0

1.0�6

- Decisão  centralizada  no  topo  da  pirâmide  

- Gestores  planejam  e  decidem,  enquanto  os  outros  executam  as  tarefas  

- Executores  precisam  ser  monitorados  para  garantir  a  performance  esperada  

Administração  científica  -­‐  Taylor  (1911)

1.0�7

- As  5  funções  de  um  gestor:  

- Planejar  

- Coordenar  

- Organizar  

- Comandar  

- Controlar  !

Administração  científica  -­‐  Fayol  (1917)

1.0�8

Administração  científica  -­‐  Gantt  (1910)

Management  2.0  

Iniciativas   como   Balanced   Scorecard,  Six   Sigma,   TQM   e   etc,   funcionam  como  extensões,  plugadas  no  modelo  anterior,   reforçando   a   estrutura   top-­‐down,  mantendo  a  essência

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Management  2.0  

Mesmo  ideias  interessantes  como  os  7  hábitos   e  Good   to  Great,   focadas   em  v a l o r e s   e   p r i n c í p i o s ,   f o r am  direcionadas  apenas  para  as  camadas  superiores  de  gestão

�102.0

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Dinâmica:  Chefe  x  Líder  

É NÃO É

COMPORTAMENTOS!OBSERVADOS

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Management  3.0  

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Nas décadas de 80 e 90, vimos o nascimento e crescimento da teoria de s is temas adaptat ivos complexos, ou simplesmente, teoria da complexidade.

Management  3.0  

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Trabalhos como Tipping Point, Black Swan and Freakonomics dominaram a lista dos best sellers nos primeiros anos do século XXI

Management  3.0  

�173.0

O  século  XXI  é  o  século  da  complexidade

Management  3.0  

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Organizações  são  vistas  como  máquinas,  mas  deveriam  ser  vistas  como  organismos  vivos

Management  3.0  

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Mesmo   quando   desenhadas   como  hierarquias,   as   organizações   são   de   fato  redes,   com   complexa   dinâmica   social.  Gestão   é   sobre   pessoas   e   seus  r e l a c i o n am e n t o s   e   n ã o   s o b r e  departamentos  e  lucros

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Managem

ent  3

.0  

Management 3.0

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Motivação: Teoria X

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- Pessoas não gostam de trabalhar, e por isso o evitam ao máximo; - Pessoas só performam de forma satisfatória sob pressão; - Pessoas não gostam de ter responsabilidades e gostam de receber ordens.

Douglas McGregor

Motivação: Teoria Y

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- Pessoas satisfeitas com o trabalho se tornam pessoas comprometidas; - Pessoas comprometidas e com propósitos claros guiam a si próprias; - Imaginação e criatividade podem resolver vários problemas da organização.

Douglas McGregor

Motivação

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- Intrínseca: Gerada a partir do interesse e prazer na realização do trabalho:

- Autonomia; - Desejo de aprender. !

- Extrínseca: Gerada a partir de estímulos externos visando a geração de performance:

- Recompensas financeiras; - Punições; - Competição interna.

10 desejos intrínsecosCuriosity The need to think Honor Being loyal to a group Acceptance The need for approval Mastery / Competence The need to feel capable Power The need for influence of will Freedom / Independence / Autonomy Being an individual Relatedness / Social Contact The need for friends Order Or stable environments Goal / Idealism / Purpose The need for purpose Status The need for social standing

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Curiosity

Necessidade de pensar�26

Honor

Necessidade de ser leal ao grupo �27

Acceptance

Necessidade de aprovação�28

Mastery

Necessidade de se sentir competente�29

Power

Necessidade de influenciar�30

Freedom

Ser um indivíduo independente�31

Relatedness

Necessidade de contato social�32

Order

Necessidade de ambiente estável�33

Goal

Necessidade de propósito�34

Status

Necessidade de reconhecimento�35

Management  3.0

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Delegação  

“é  a  atribuição  de  autoridade  e  responsabilidade  para  outra  pessoa  (normalmente  de  um  gerente  para  um  subordinado)  para  que  ela  possa  realizar  atividades  específicas.”  !http://en.wikipedia.org/wiki/Delegation

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DELEGAR DELARGAR

Pergunta: Dar parte de seu poder aos seus subordinados faz você ficar menos poderoso?

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Resposta:  Não!

Soma  Zero Soma  >  Zero

Futebol  Eleições  Judiciário  …  

!Eu  ganho  e  você  perde

Mercados  livres  Redes  sociais  Trabalho  em  time  …  

!Todos  ganham!

http://en.wikipedia.org/wiki/Zero-­‐sum

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Soma  >  Zero  

Times  poderosos  tornam  o  gestor  ainda  mais  poderoso

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Mitos  sobre  a  delegação  de  autoridade

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1Delegar é sinônimo de fraqueza ou incapacidade

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2Delegar requer que você confie na pessoa

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3Delegar é esperar que a pessoa faça o que você faria

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4Delegar é se livrar dos assuntos menos importantes

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5Delegar é transferir a responsabilidade

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1. Tell:  a  decisão  é  sua  2. Sell:  convencer  as  pessoas  sobre  a  sua  decisão  3. Consult:  ouvir  as  pessoas  antes  de  decidir  4. Agree:  decidir  junto  com  o  Time  5. Advise:  influenciar  a  decisão  tomada  pelo  Time  6. Inquire:  pedir  feedback  após  a  decisão  do  Time  7. Delegate:  não  influenciar.  A  decisão  é  100%  do  

Time

Os  7  níveis  de  autoridade

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Quadros  de  autorização

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fluxo  da  esquerda  para  a  direita �51

mgarrido@k21.com.br!!br.linkedin.com/in/mgarridobr/

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