Metodologia Sebrae 5 Menos que São Mais -

Redução de Desperdício©®

Boas Práticas GerenciaisAmbientais

MUNDO DO CARRO

SEBRAE/DF, novembro de 2006

1 INTRODUÇÃO

Este Trabalho foi elaborado com base na experiência adquirida desde 1996

com a realização do Projeto Piloto “Elaboração de Plano de Melhoria de

Desempenho Ambiental para Micro e Pequenas Empresas”, executado pelo

Sebrae/DF e em outras ferramentas (norma ISO 14001, processos de coleta

seletiva, Produção mais Limpa, Boas Práticas de Gestão Empresarial e a

abordagem conceitual dos Cinco Menos que São Mais).

Este manual orienta os consultores que atuam no Programa de Redução de

Desperdício em Micro e Pequenas Empresas, quanto ao levantamento de dados nas

empresas e a elaboração do relatório contendo prognóstico e propõe ações de

melhoria, com ênfase em benefícios econômicos e na melhoria do desempenho

ambiental.

2 OBJETIVO

Orientar aos empresários na identificação de desperdícios no processo

produtivo e na proposição de ações corretivas, visando diminuir custos de produção,

aumentar a produtividade e minimizar os impactos ambientais negativos

significativos.

2.1 Objetivos Específicos

Desenvolver e implementar a metodologia para promover a redução de

desperdícios em MPEs;

Desenvolver e implementar a proposta de diagnóstico ambiental para ser

aplicada nas MPEs participantes do projeto;

Desenvolver e implementar a proposta de prognóstico ambiental para ser

apresentada aos empresários participantes do projeto;

Desenvolver e implementar um modelo de relatório para servir de instrumento de

acompanhamento da implementação das ações do prognóstico;

Acompanhar a aplicação da metodologia nas empresas.

Empresas Alvo Micro e pequenas empresas do comércio, da indústria, dos serviços e da

agroindústria, ligadas a cadeias produtivas e arranjos produtivos locais,

engajadas nas ações do Sebrae/DF, cujas atividades envolvem aspectos e

impactos ambientais negativos.

Benefícios aos Clientes Aumento da competitividade e melhoria da capacidade produtiva das empresas,

pela redução de desperdícios de insumos e matérias-primas e despesas com

controle e recuperação ambiental.

3 IDENTIFICAÇÃO

Para realizar o trabalho de identificação de desperdícios e oportunidades de

melhoria nas empresas, o consultor deve dirigir-se ao empresário e combinar a

forma de trabalho.

Cadastro da empresaNome fantasia da empresa: MUNDO DO CARROCNPJ: 04.689.392/0001-07Razão Social: MUNDO DO CARRO CENTRO AUTOMOTIVO LTDANome do proprietário: JOÃO BATISTA FERREIRA GOMESContato: JOSÉ MARCELO RAMOS MOTA

Tel/celular: 3361 00 08 9212 88 64E- mail: mundodocarro@uol.com.br

Endereço: SIA SUL QUADRA 3 C LOTE 24Cidade: GUARÁ Estado: DF Cep: 71200-035Tel.: 3361 00 08 E- mail: mundodocarro@uol.com.brHomepage: WWW.MUNDODOCARRO.COMPorte Micro ( ) Pequena ( x ) Média ( )Ramo Comércio ( ) Serviço ( ) Indústria ( x ) Rural ( )Cadeia Produtiva / Arranjo Produtivo Local: OFICINA MECÂNICASegmento: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOPrincipal Produto: MECÂNICA, LANTERNAGEM E PINTURAAnos de existência: 5 Número de Empregados: 14 Número de Terceirizados: 0Área de localização da empresa: ( x ) Urbana ( ) Rural Observações:

Consultor: ANTONIO DE SOUZA GORGONIOData da Visita para o Diagnóstico: 12/10/2006 Horário: 8:30Data de Entrega do Prognóstico: 30/10/2006 Horário: 14:00

4. LEVANTAMENTO DE DADOS NAS EMPRESAS

4.1 MAPEAMENTO DOS PROCESSOS

ELEMENTOS DE ENTRADA PROCESSOS ELEMENTOS DE SAIDA

ENERGIA ELÉTRICA DISCO DE LIXA SOLDA (ACETILENO,

OXIGÊNIO, SOLDA MIG) EQUIPAMENTOS E

FERRAMENTAS ESTOPA

LANTERNAGEM

DESPERDÍCIO DE ENERGIA

RESÍDUOS SÓLIDOS PÓ-DE-LIXA

ENERGIA ELÉTICA DESENGRAXANTES TINTAS EM GERAL VERNIZES SOLVENTES MASSAS MASCARAMENTO PARA

PINTURA ÁGUA ESTOPA

PINTURA

DESPERDÍCIO DE ENERGIA

RESÍDUOS METÁLICOS

PÓ-DE-LIXA EFLUENTES COM

TINTA EMISSÃO DE

SOLVENTES

ENERGIA ELÉTRICA ESTOPA ÁGUA QUEROSENE PARA

LAVAGEM DE PEÇAS ÓLEOS LUBRIFICANTES PEÇAS PARA

REPOSIÇÃO EQUIPAMENTOS E

FERRAMENTAS

MECÂNICA

ÓLEOS USADOS ESTOPAS SUJAS COM

ÓLEOS E GRAXAS RESÍDUOS

METÁLICOS LONAS E PASTILHAS

DE FREIOS EFLUENTES COM

ÓLEO RESÍDUOS SÓLIDOS

4.2 QUADRO DAS PRINCIPAIS MATÉRIAS-PRIMAS UTILIZADAS

Descrição das matérias-primas Processo Unidade

De medidaQuantidade mensal

ValorUnitário

(R$)TINTAS, VERNIZES E OUTROS ELEMENTOS DE PINTURA

PINTURA LITRO 0 0,00

PEÇAS DE REPOSIÇÃO MECÂNICA PEÇA 0 0,00

SOLDA LANTERNAGEM ROLO 0 0,00

4.3 USO DE MATÉRIA-PRIMA

Questões Descrição dos Elementos

1. Qual a origem da matéria-prima? 1. MERCADO LOCAL

2. Como é feita a recepção?3. Como é feita a armazenagem?4. Como é feita a movimentação?

2. CONFERE COM O PEDIDO3. ESTOQUE REGULADOR4. MANUAL - DO ESTOQUE PACA O

LICAL DE USO5. Existe controle de estoque?6. Qual?

5. Sim6. SISTEMA MOTOR

7. Há perdas de matéria-prima antes da produção?

8. Em que fase? 9. Quais os motivos?

7. Não8. -9. -

10.Há perdas de matéria-prima na produção?

11.Em que fase? 12.Quais são os Motivos?13.São adotadas medidas para

evitar essas perdas?

10.Sim11.PINTURA12.ESTIMATIVA DE USO E CONTROLE

DE QUALIDADE13.TESTE DO PRODUTO ANTES DA

APLICAÇÃO14.São adotadas medidas de

manutenção preventiva?15.Quais?16.Onde?

14.Sim15.LIMPEZA, ENGRAXAMENTO E

AJUSTES16.EQUIPAMENTOS EM GERAL

4.4 QUADRO DOS PRINCIPAIS INSUMOS UTILIZADOS

Descrição dos insumos Processo Unidade de

medidaQuantidade

mensalValor

unitário (R$)ENERGIA ELÉTRICA TODOS KWH 1.510 0,36

ÁGUA TODOS m3 40 3,33LIXA LANTERNAGEM DISCO 80 2,00OXIGENIO LANTERNAGEM CILINDRO 0 0,00ACETILENO LANTERNAGEM CILINDRO 0 0,00

4.5 RESÍDUOS

Questões Descrição dos Elementos

1. É feita a separação do resíduo?2. Qual o tipo de separação?3. Qual é o destino desse resíduo?

1. Sim2. METAIS, ÓLEOS, OUTROS3. VENDA E COLETA PÚBLICA

4. A empresa trata seus resíduos?5. Qual o destino final do resíduo

(tratado ou não)

4. Não5. -

6. A empresa gera resíduos perigosos (definir)?

7. Quais? 8. Qual a sua destinação?

6. Sim7. LÂMPADAS FLUORESCENTES,

BATERIAS, ÓLEOS USADOS8. COLETA PÚBLICA, DEVOLVE AO

FABRICANTE E VENDE PARA RECILCAGEM

9. A empresa armazena algum material perigoso? 9. Não

10.A empresa possui algum tanque de produtos químicos? 10.Não

11.A empresa requer alguma licença?12.Qual?

11.Sim12.ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO

4.6 QUADRO SOBRE A GERAÇÃO DE RESÍDUOS

Descrição dos resíduos Processo Unidade de

medidaQuantidade

mensalValor

unitário (R$)RESÍDUOS METÁLICOS EM GERAL

LANTERNAGEM E MECÂNICA QUILO 800 0,10

ÓLEOS USADOS MECÂNICA LITRO 100 0,25

4.7 EMISSÕES AÉREAS

Questões Descrição dos Elementos

1. A empresa tem alguma fonte de emissão(ões) aérea (as)?

2. Qual (is)?

1. Sim2. COMPRESSOR, EXAUSTORES,

PISTOLAS DE PINTURA, MOTORES DOS VEÍCULOS

3. Qual (is) emissão(ões)? 4. Essas emissões resultam em

reclamações?5. Quais as medidas adotadas?

3. PRODUTOS VOLÁTEIS (TINTAS E SOLVENTES)

4. RUÍDO5. GASES DE COMBUSTÃO6. Não7. -

6. A empresa dispõe de algum controle de emissão?

7. Quais?

8. Sim9. EXAUSTORES NA ÁREA DA

PINTURA, REGULAGEM DOS BICOS DAS PISTOLAS DE PINTURA

4.8 USO DA ÁGUA

Questões Descrição dos Elementos

1. Qual é a origem da água utilizada? 1. REDE PÚBLICA

2. A água recebe algum tratamento na empresa, antes de sua utilização?

3. Qual?

2. Não3. -

4. A empresa faz monitoramento da água utilizada?

5. Qual?

4. Sim5. VERIFICA O CONSUMO MENSAL

6. Qual a tabela de água utilizada pela empresa? (consumo)

6.1. 3,33 CONSUMO DE 0 A 10 m3

6.2. 5,50 CONSUMO ACIMA DE 10 m3

Questões Descrição dos Elementos

7. É adotado procedimento para redução de desperdício de água?

8. Qual procedimento? 9. Foi constatada alguma redução? 10.De quanto?

7. Sim8. CONTROLE NA LAVAGEM DOS

VEÍCULOS9. Sim10. NÃO QUANTIFICADO

4.9 QUADRO CONSUMO DE ÁGUA

Descrição do consumo mensal

Processocom mais

uso

Consumo mensal

(m3)Faixa

tarifáriaCusto

mensal(R$)

Custo anual(R$)

0 - 10 LAVAGEM 10 3,33 33,3 399,6ACIMA DE 10 LAVAGEM 30 5,50 165 1980

4.10 GERAÇÃO DE EFLUENTES

Tipo de descarga Local de lançamento Volume (m3)

1. Águas de processo 1. CAIXA SEPARADORA 02. Efluentes sanitários 2. REDE PÚBLICA 403. Efluentes da estação de

tratamento 3. 0

4. É realizado algum tipo de monitoramento de efluentes?

5. Qual(is)?

4. Sim5. CAIXA SEPARADORA DE ÓLEOS

TODA A ÁGUA DE LAVAGEM DE PISOS E VEÍCULOS PASSA POR UMA CAIXA SEPARADORA, ANTES DE IR PARA A REDE DE ESGOTOS

4.11 USO DE ENERGIA

Questões Descrição

1. Quais são os tipos de energias utilizadas?

2. É feito o acompanhamento do consumo de energia?

3. De que forma?

1. ELÉTRICA, ACETILENO, GÁS GLP2. Sim3. VISUAL

4. Para energia elétrica há trabalho no horário de ponta? 4. Sim

Questões Descrição

5. É adotado procedimento para reduzir desperdício de energia?

6. Qual procedimento? 7. Foi constatada alguma redução?8. De quanto?

5. Sim6. USO DE LUZ NATURAL, USO

CONTROLADO DO SECADOR DE PINTURA

7. Sim8. NÃO QUANTIFICADO

9. A luz solar poderia ser melhor aproveitada na empresa? 9. Sim

4.12 QUADRO CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA

Descrição consumo Processo

Consumo mensal(kWh)

Faixa tarifária

Custo mensal

(R$)

Custo anual(R$)

CONSUMO GERAL OFICINA 1.510 0,3565 637 7.644

4.13 SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

Questões Descrição

1. Já ocorreu algum acidente, com vítima, no ambiente de trabalho?

2. Descreva o ocorrido.

1. Não2. -

3. O ambiente de trabalho apresenta algum desconforto (ar, luz, calor)?

4. Descreva o ocorrido.

3. Sim 4. CALOR, AR SATURADO COM VAPOR DA

PINTURA

5. Existe algum item das instalações que caracteriza perigo?

5. A ESCADA DE ACESSO AO PAVIMENTO SUPERIOR

6. É utilizado algum tipo de EPI na empresa?

7. Qual(is)?

6. Sim7. MASCARAS, LUVAS, PROTETOR

AURICULAR8. Existe algum procedimento

escrito para prevenção e controle de acidentes?

8. SOMENTE EXTINTORES

5 ELEMENTOS QUANTIFICÁVEIS

5.1 DIAGRAMA DE FLUXO DO PROCESSO PRODUTIVO

Processos de Produção

PINTURA

INSUMOS

MATÉRIA-PRIMA RESÍDUOS DA

PRODUÇÃO

Água: m³/mês

Energia: kWh/mês

Matéria-prima TINTAS, VERNIZES

E OUTROS ELEMENTOS DE PINTURA - LITRO

PEÇAS DE REPOSIÇÃO - PEÇA

SOLDA - ROLO

Efluentes: Efluentes Sanitários

Emissões: COMPRESSOR,

EXAUSTORES, PISTOLAS DE PINTURA, MOTORES DOS VEÍCULOS

LANTERNAGEM

MECÂNICA

Resíduos: RESÍDUOS

METÁLICOS EM GERAL ÓLEOS USADOS

CLIENTES

Custos de Entradas TINTAS, VERNIZES E

OUTROS ELEMENTOS DE PINTURA - R$ 0,00

PEÇAS DE REPOSIÇÃO - R$ 0,00

SOLDA - R$ 0,00 ENERGIA ELÉTRICA - R$

537,56 ÁGUA - R$ 133,20 LIXA - R$ 160,00 OXIGENIO - R$ 0,00 ACETILENO - R$ 0,00

Custos de perdas/mês

R$ 0,00

Custo deperdas/ano

R$ 0,00

Perdas %

PRODUTO FINALMECÂNICA,

LANTERNAGEM E PINTURA

5.2 QUADRO DESCRITIVO DO FLUXO DE PRODUÇÃO

ENTRADA PROCESSO SAÍDA PERDA/Mês (%)

PERDA/Mês (R$ 1,00)

ENERGIA ELÉTRICA DISCO DE LIXA SOLDA (ACETILENO,

OXIGÊNIO, SOLDA MIG) EQUIPAMENTOS E

FERRAMENTAS ESTOPA

LANTERNAGEM DESPERDÍCIO DE ENERGIA RESÍDUOS SÓLIDOS PÓ-DE-LIXA

R$ 0,00

ENERGIA ELÉTICA DESENGRAXANTES TINTAS EM GERAL VERNIZES, SOLVENTES MASSAS MASCARAMENTO PARA

PINTURA ÁGUA ESTOPA

PINTURA

DESPERDÍCIO DE ENERGIA RESÍDUOS METÁLICOS PÓ-DE-LIXA EFLUENTES COM TINTA EMISSÃO DE SOLVENTES

R$ 0,00

ENERGIA ELÉTRICA ESTOPA ÁGUA QUEROSENE PARA

LAVAGEM DE PEÇAS ÓLEOS LUBRIFICANTES PEÇAS PARA REPOSIÇÃO EQUIPAMENTOS E

FERRAMENTAS

MECÂNICA

ÓLEOS USADOS ESTOPAS SUJAS COM ÓLEOS E

GRAXAS RESÍDUOS METÁLICOS LONAS E PASTILHAS DE FREIOS EFLUENTES COM ÓLEO RESÍDUOS SÓLIDOS

R$ 0,00

Perda total anual (R$) R$ 0,00

6 DIAGNÓSTICO

A oficina em questão está instalada em um prédio de área de 998m2 de área, distribuída em três pavimentos. No subsolo funciona a parte de pintura onde há uma estufa apropriada que funciona com o piso úmido e dois exaustores ligados. No piso térreo funciona a recepção, o almoxarifado, a lanternagem, a mecânica e a lavagem dos veículos. O andar superior do prédio está sendo utilizado, parcialmente, como depósito de materiais diversos, inclusive peças usadas.

Na parte operacional o espaço está bem distribuído e funciona de modo adequado.

Observou-se que há espaço físico ocioso na edificação. Considerando-se que o preço pago por m2 de área é de R$ 5,00 por mês o espaço poderia ser melhor aproveitado.

Pontos Fortes Observados: Espaço confortável para a realização das diversas atividades da oficina; Boa localização no SIA; Processo produtivo organizado; Ambiente de trabalho higienizado; Trabalhadores uniformizados; Controle de estoque informatizado; Investimento em tecnologia com equipamento de solda Controle de recepção e expedição de veículos; Controle de qualidade dos veículos consertados; Manutenção preventiva de equipamentos; Separação de resíduos para destinação; Uso de luz natural; Fornecimento de lanche para os funcionários; Incentivos funcionais.

Pontos Para Melhoria: Aproveitar melhor o espaço físico da oficina; Destinar os espaços físicos não utilizados; Destinar peças obsoletas, quando possível; Separar mais resíduos com valor econômico diferenciado; Fazer eficiência energética; Treinar funcionários.

7 PROGNÓSTICO

Não obstante os pontos fortes identificados na empresa, observa-se que há possibilidades de melhoria, mesmo para processos que funcionam bem. Assim, sugerem-se algumas ações que podem ser desenvolvidas para a melhoria do processo como um todo.

Ações para Melhoria:

1. É importante fazer uma organização geral da oficina, principalmente para descarte de materiais não utilizáveis.

2. É importante estabelecer procedimento escrito para identificar, guardar ou descartar peças usadas, para evitar o acúmulo desnecessário de materiais deste tipo.

3. Seria importante melhorar a utilização do espaço físico da oficina, principalmente na área da sobreloja, como é intenção do próprio empresário em adequar espaços para treinamento de pessoal. Tal proposta é de extrema importância pois o setor carece de um espaço para esta finalidade. Esse espaço poderá ser utilizado para treinamento especializado, para mecânicos e demais funcionários. É muito mais barato trazer um instrutor de fora para ministrar um treinamento do que enviar para fora do Distrito Federal um grupo de pessoas a serem treinadas.

4. Embora já exista uma separação de resíduos, seria oportuno diversificar a separação de materiais de maior valor econômico, tais como alumínio, cobre, plásticos e papelão. Tendo em vista o espaço disponível esses materiais poderiam ser acumulados em maiores quantidades e serem vendidos por preços melhores do que aqueles praticados no momento. Para isso é preciso fazer uma tomada de preço em função de quantidades maiores a serem acumuladas.

5. Investir na melhoria profissional dos funcionários, por meio de treinamentos especializados.

6. Fazer verificação de todo o sistema elétrico e equipamentos para a melhoria da eficiência energética da empresa. Para isso o Sebrae/DF dispõe do serviço especializado que será disponibilizado para o empresário.

7. Escrever e implantar instruções de trabalho para prevenir acidentes e desperdício de água e de energia, por exemplo:

7.1Próximo a esmeril, máquina de solda e outros equipamentos que oferecem risco, coloque instruções tais como “UTILIZE O EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL ADEQUADO”.

7.2No processo de lavagem de veículos afixe frase como “EVITE O DESPERDÍCIO DE ÁGUA”.;

7.3N porta interna da cabine de pintura pode ser colocada a seguinte frase “ANTES DE SAIR DESLIGUE EQUIPAMENTOS E APAGUE AS LUZES”.

7.4Próximo aos containeres de resíduos coloque avisos, como “ALUMÍNIO”, “COBRE”, “OUTROS METAIS” “ÓLEO USADO”.

8. ANEXO - INSTRUMENTOS DE APOIO DO SEBRAE/DF AOS MICRO E PEQUENOS EMPRESÁRIOSEm tempos de economia e mercados globalizados, é questão de sobrevivência a necessidade de elevar a competitividade das empresas, mediante o aperfeiçoamento dos processos produtivos, redução dos custos e melhoria da qualidade e segurança dos produtos.

Para tanto o Sebrae/DF está oferecendo aos Micro, Pequenos e Médios empresários, alguns produtos que viabilizam a melhoria dessas empresas.

Unidade de Acesso à Inovação Tecnológica - UAIT

Promove ações de consultoria e/ou instrutoria tecnológicas ás micro e pequenas empresas (MPE) e empreendedores atuantes nos segmentos dos agronegócios, indústria, comércio e serviços .

Consultoria Tecnológica:

Consultorias e/ou instrutorias tecnológicas para atendimento de necessidades de adequação, modernização e inovação tecnológica de empresas Soluções rápidas de:

Aperfeiçoamento, racionalização, de métodos de gestão; Desenvolvimento de máquinas e equipamentos; Design; Energia; Estudo de viabilidade técnico-econômico; Melhoria da qualidade de produtos/processos; Planos de marketing e de inovação tecnológica (em técnicas produtivas,

materiais, produtos e processos); Tecnologias para meio ambiente, gestão ambiental, redução de

desperdício, curso básico de gestão ambiental; Intervenção prática de consultores ou prestação de serviços de consultoria

e/ou instrutoria especializadas.

ESCOPO DE ATUAÇÃO

As ações de consultoria e/ou instrutoria tecnológicas previstas nos atendimentos às MPE apoiados pelo Sebrae-DF podem ser assim definidas nas seguintes soluções

Gestão Organizacional Promove a capacitação e a implementação de novos modelos de gestão organizacional nas MPE’s introduzindo meios e conceitos de otimização da produção, distribuição, comercialização, processos e controles financeiros, gestão de pessoas, sistemas de qualidade e certificação.

Suporte EmpresarialA linha de Suporte Empresarial apóia ações que tem como objetivo fornecer ao empresário, informações para o planejamento de suas atividades, por meio de estudos de viabilidade técnica e econômica, direcionados para a inovação de produtos ou processo e que sejam passíveis de apoio na linha da inovação tecnológica.

Diagnóstico Empresarial

Esta solução busca identificar as necessidades das empresas articuladas em ações coletivas ou individuais, em termos de soluções tecnológicas, do qual devem constar as análises do processo produtivo e do produto, a identificação dos principais problemas técnicos a serem resolvidos.

Solução Tecnológica

Serviços de consultoria e/ou instrutoria tecnológicas que tenham como objetivo fornecer soluções rápidas e sob medida para problemas específicos de produtos e processos das MPE e empreendedores, organizados em grupos ou de forma individualizada. Incluem-se nessa modalidade as atividades de extensão tecnológica.

Aperfeiçoamento Tecnológico

A solução de Aperfeiçoamento Tecnológico tem como objetivo solucionar gargalos tecnológicos, atualizar os processos produtivos, implementar melhorias tecnológicas de processo e prover o acesso a conhecimentos tecnológicos que, embora de uso difundido, possam contribuir efetivamente para elevar o patamar tecnológico das empresas.

Inovação tecnológica de processo ou produto

Compreendem as ações para orientar as implantações de produtos e processos tecnologicamente novos e de substanciais melhorias tecnológicas em produtos e processos da empresa.Tais inovações podem envolver tecnologias radicalmente novas, podem basear-se na combinação de tecnologias existentes em novos usos ou podem ser derivadas do uso de novo conhecimento. Um produto pode ser aprimorado, em termos de melhor desempenho ou menor custo

Produtos e serviços tecnológicas disponíveis

Clínicas tecnológicasA clinica permite convocar especialistas para um trabalho em grupo com as empresas ao longo de um dia de trabalho. É a oportunidade para abordar questões comuns às empresas e identificar as melhores alternativas de solução a serem implementadas.

Incubadoras de EmpresaO instrumento visa fomentar o surgimento e a consolidação de Incubadora de Empresas que contribuam para o desenvolvimento sócio-econômico do país, com a criação e o crescimento de micros e pequenas empresas competitivas e a conseqüente geração de emprego e renda.

Design A ação auxilia o pequeno empresário / empreendedor a descobrir e utilizar o design como ferramenta estratégica para o desenvolvimento / adaptação de seus produtos e processos, com qualidade compatível com as expectativas do consumidor nacional ou internacional.

Eficiência EnergéticaPor meio de visitas às empresas, por consultores, serão identificadas as possíveis reduções de energia elétrica da empresa.

Redução de Desperdício - Metodologia Sebrae 5 Menos que são Mais – Redução de Desperdício

O objetivo é fazer um levantamento de dados da empresa, referente ao consumo de água, de energia elétrica e de matéria-prima, elaborar um diagnóstico dos desperdícios, caso existam, e propor soluções para -minimizar esses esbanjamentos, visando diminuir os custos de produção, aumentar a produtividade e reduzir/eliminar impactos ambientais negativos.

Sistema de Gestão Ambiental NBR ISO 14.001- Metodologia Sebrae de Elaboração e Implementação de Planos de Melhoria

de Desempenho Ambiental – Sistema de Gestão Ambiental – PMDA/SGA, em micro e pequena empresa.

A Metodologia tem como objetivo a elaboração de um Plano de Melhoria de Desempenho Ambiental para as Micro, Pequenas e Médias Empresas, implementarem um Sistema de Gestão Ambiental, baseado na NBR ISO 14.001.

Saúde e Segurança no TrabalhoServiço que consiste na identificação e avaliação das condições de saúde no ambiente de trabalho, bem como dos riscos inerentes a cada função desenvolvida. O objetivo é, mediante um diagnóstico, oferecer informações ao empresário que permitam a adoção de medidas corretivas.

Redes de Tecnologia O SEBRAE DF apóia redes tecnológicas que, de alguma forma, tenham como foco de

atuação as MPE’s.