Comércio Electrónico

Comércio electrónico

A era digital permitiu o desenvolvimento de um mercado em rede;

Inicialmente empresa a empresa Actualmente empresas e

indivíduos Mercado virtual

Noção: meio de comercialização de bens e serviços que recorre aos novos meios tecnológicos a partir de qualquer local e a qualquer hora

Evolução histórica

Antes da internet o comércio electrónico era desconhecido da maior parte da população

A partir dos anos 90, o boom da internet despoletou a sua vertente comercial

Dados estatísticos

Dados estatísticos

Directiva sobre o comércio electrónico – 2000/31/CE de 8 de Junho Necessidade sentida pelo legislador

comunitário de regular esta matéria Objectivos da directiva:

- estimular o crescimento

- investimento na inovação

- reforço da competitividade da indústria europeia

Directiva sobre o comércio electrónico – 2000/31/CE de 8 de Junho

A directiva não regula todos os aspectos relativos ao comércio electrónico

Directiva de “mínimos” Na transposição da directiva o legislador

português limitou-se a transpor esses mínimos mas…

…aproveitou a oportunidade para regular outros aspectos não abrangidos na directiva

DL n.º 7/2004 de 7 de Janeiro

Diploma que transpôs a directiva

Três temas a abordar: Contratação electrónica Comunicações não solicitadas (spam) Responsabilidade dos prestadores de serviços em rede

Contratação electrónica

Há lugar a contratação electrónica “sempre que as declarações de vontade necessárias à celebração de um qualquer negócio jurídico são transmitidas por meio electrónico”

“A matéria da celebração de contratos por meios electrónicos constitui um dos pontos centrais da directiva”

“A directiva pressupõe o que é já conteúdo de directivas anteriores”

Contratação electrónica

Âmbito de aplicação do DL:- Contratos civis e comerciais, celebrados por via electrónica ou informática, com ou sem intervenção humana (art. 24º e 33º DL)

P. da liberdade de celebração de contratos por via electrónica (art. 25º/1 DL e art. 9º/1 da directiva)

Excepções: art. 25º/2 DL (art. 9º/2 da directiva)

Contratação electrónica

Forma:

- P. geral da liberdade de forma (art. 219º CC)

- art. 26º DL que transpõe art. 9º da directiva: forma escrita

- art. 3º/2 do DL 290-D/99: validade da assinatura electrónica

Contratação electrónica(formação do contrato)

A directiva não tomou posição quanto ao momento em que se tem por concluído o contrato

A directiva “não se propõe a harmonizar o direito civil”

Art. 32º DL

Contratação electrónica(formação do contrato)

Art. 29º DL: introduz 3 novos elementos de contratação:

- a encomenda- aviso de recepção- confirmação da encomenda

Art. 28º DL: informações prévias www.laredoute.pt

Contratação electrónica(formação do contrato) Divergência doutrinária: 3 posições

- o aviso de recepção e a confirmação são deveres contratuais posteriores à celebração do contrato

(Susana Larisma)

- o aviso de recepção e a confirmação são condições legais necessárias à eficácia mas não à formação do negócio

(Lei Comércio Electrónico Anotada – art. 29º)

- o contrato só está concluído com a confirmação da ordem de encomenda

(Paula da Costa e Silva / Manuel Pita)

Contratação electrónica (pagamento com cartão de crédito)

Um atractivo da contratação electrónica consiste na facilidade com que se pode efectuar o pagamento do bem ou do serviço adquirido on-line

Problemas nesta matéria:- para o consumidor: segurança na transmissão

de dados bancários

- para o fornecedor: não poderá verificar da legitimidade de quem utiliza um determinado nº de cartão

Contratação electrónica (pagamento com cartão de crédito)

Art. 10º/1 DL 143/2001 de 20 Maio: admite a possibilidade de pagamento on-line através de cartão de crédito

Art. 10º/2 DL143/2001 de 20 Maio: salvaguarda a posição do consumidor perante uma eventual utilização fraudulenta do seu cartão de crédito

www.fnac.pt

Comunicações não solicitadas

(spam) É frequente o receptor ser confrontado com inúmeras

mensagens indesejadas na sua caixa de correio electrónico

Razão para a difusão do spam:- baixo custo para o remetente, já que grande parte dos custos

são suportados pelo receptor e fornecedor de acesso

Problemas:- custos especiais para o utilizador- possibilidade de lesão da privacidade do

utilizador

Comunicações não solicitadas

(spam) Diferentes formas de reagir contra o spam:

- Normas sociais vigentes na rede e de auto-regulação

- Existência de programas na Internet que filtram automaticamente as mensagens indesejadas

opt-in

- Reacção normativa

opt-out

[proibição pura e simples]

Comunicações não solicitadas

(spam)

Reacção portuguesa à prática do spam:

Art. 22º DL:- Pessoas singulares sistema de opt-

in salvo no caso de transacção prévia em que a solução é de opt-out

- Pessoas colectivas sistema de opt-out

Responsabilidade dos prestadores de serviços em rede

A directiva 2000/31/CE define, nos termos do art. 2º al. b), prestadores de serviços como sendo “qualquer pessoa singular ou colectiva, que presta um serviço num âmbito da sociedade da informação”.

Menezes Leitão apresenta 4 tipos de responsabilidade:

- Fornecedor de conteúdos- Fornecedor de acesso- Intermediário de serviços- Fornecedor de espaço

Responsabilidade dos prestadores de serviços em rede

Arts.11º a 19º do DL Ponto 3 do Preâmbulo:

- “Condições de irresponsabilidade” que se justificam quer pela liberdade de recurso à via electrónica, quer pela dificuldade prática de verificação da existência de responsabilidade

Art. 11º do DL: princípio geral de que a responsabilidade dos prestadores de serviços da sociedade da informação que operam em rede está sujeita ao regime comum de responsabilidade, aplicando-se assim as regras gerais. Mas…

ATENÇÃO: art. 12º e seguintes do DL

Responsabilidade dos prestadores de serviços em rede

O Prof. Romano Martinez opta por distinguir dois tipos de responsabilidade:

- Responsabilidade na relação com potenciados lesados

- Responsabilidade para com entidades competentes

Comércio electrónico – aspectos práticos

A ACEP – Associação de Comércio Electrónico em Portugal – criou dois guias práticos:

- Guia prático para os consumidores

- Guia prático para as empresas

Comércio electrónico

Trabalho realizado por:

- Andreia Silveira – N.º 725

- Isabel Dias – N.º 646

- Vânia Tomás – N.º 726