Semana do Comércio Electrónico 20064 de Maio de 2006

Impacto e Oportunidades para a Economia Portuguesa

0

1

2

3

4

2004 2005

Fonte: OSIC/UMIC, EUROSTAT

Indivíduos Que Encomendaram Bens/Serviços pela Internet nos Últimos 3 Meses (%)

33%

0 10 20 30 40

Sweden

United Kingdom

Germany

Luxembourg

Denmark

Netherlands

Finland

Austria

Ireland

Spain

Slovenia

Slovakia

Poland

Hungary

Estonia

Italy

Cyprus

Portugal

Czech Republic

Latvia

Greece

Lithuania

2005

Fonte: EUROSTAT

Meta para 2010

Indivíduos Que Encomendaram Bens/Serviços pela Internet nos Últimos 3 Meses, UE (%)

Fonte: INE, OSIC/UMIC

Produtos Encomendados pela Internet 2005 (% de utilizadores de eComércio)

0

5

10

15

20

25

2001 2002 2003 2004 2005

aquisição vendaFonte: INE, OSIC/UMIC

Empresas Que Usam Comércio Electrónico para Aquisição e para Venda de Bens/Serviços (%)

(excluídas as empresas do sector financeiro)

22%

42%

Fonte: INE, OSIC/UMIC

Empresas Que Usam Comércio Electrónico para Efectuar ou Receber Encomendas, Segundo Nº de Trabalhadores, 2005 (%)

(excluídas as empresas do sector financeiro)

40

35

30

25

20

15

10

5

0

Em Portugal Há uma Elevada Componente de Comércio Electrónico Não Considerada

nas Estatísticas – Multibanco

Pagamento de contas de utilities Carregamento de telemóveis Transportes públicos Bilhetes de espectáculos Serviços de telecomunicações Apostas de massa (totobola, totoloto, lotaria, ...) Via Verde MBNet

Repartição das transacções realizadas sem dinheiro (2002)

Cheques

Transferências Electrónicas

Débito Directo

Portugal

58%

33%

17%

11%

25%

37%

6% 28%45%

24%15%

1%

Alemanha

Cartões

Média UE15Fonte: SIBS

0

2

4

6

8

10

12

1º Trim. 2005 2º Trim. 2005 3º Trim. 2005 4º Trim. 2005

Fonte: ANACOM, Mar 2006

Penetração de Banda Larga na População (%)Crescimento de 2004 para 2005 (4º Trimestre): 42%

0 5 10 15 20 25

 Belgium

 Denmark

 Sweden

 Netherlands

 Austria

 Finland

 Germany

 Spain

 France

 Portugal

 UnitedKingdom

 Italy

 Luxembourg

 Hungary

 Ireland

 Poland

 CzechRepublic

 SlovakRepublic

 Greece 

0 5 10 15 20 25

 Denmark

 Netherlands

 Belgium

 Sweden

 Finland

 Austria

 France

 Germany

 UnitedKingdom

 Spain

 Portugal

 Italy

 Luxembourg

 Hungary

 Ireland

 Poland

 CzechRepublic

 SlovakRepublic

 Greece 

0 5 10 15 20 25

 Netherlands

 Denmark

 Belgium

 Finland

 Sweden

 France

 UnitedKingdom

 Austria

 Luxembourg

 Germany

 Spain

 Portugal

 Italy

 Hungary

 Ireland

 Poland

 CzechRepublic

 SlovakRepublic

 Greece 

Dez 2002 Dez 2003 Dez 2004 Out 2005

Penetração de Banda Larga na População, UE (%)

Fonte: OCDE, CE 20 Fev 2006

0 5 10 15 20 25

 Netherlands

 Denmark

 Finland

 Sweden

 Belgium

 France

 UnitedKingdom

 Luxembourg

 Austria

 Germany

 Portugal

 Spain

 Italy

 CzechRepublic

 Ireland

 Hungary

 Poland

 SlovakRepublic

 Greece 

0

5

10

15

20

25

30

4º Trim. 2004 4º Trim. 2005Fonte: ANACOM

Posse de Ligação em Banda Larga nos Agregados Familiares (%)

53%

Meta estabelecida no para 2010: 50%

17%

26%

Fonte: EUROSTAT

Posse de Computador nos Agregados Familiares UE, 2005

Facilitação da Compra de Computadores pelas Famílias

De acordo com dados de uma grande distribuidora de computadores, o crescimento do nº de computadores vendidos nas suas lojas, em relação a um ano antes, foi:

+65% em Dez 2005+39% em Jan 2006+31% em Fev 2006

Fonte: INE, OSIC/UMIC, Dez 2005

Utilizadores de Internet por Regiões (NUTII) 2005 (% indivíduos)

Utilizadores da Internet em Portugal, in 2004

Benefícios do Comércio Electrónico para as Empresas Acesso ao mercado global Acesso a clientes distantes Oportunidades para SME aparecerem em pé de igualdade

com empresas maiores no mercado electrónico Negócio 24/7 Oportunidades acrescidas de relação com os clientes Redução de custos de marketing Mais e melhor conhecimento sobre os clientes Baixos overheads Maior flexibilidade de gestão de stocks

Dificuldades do Comércio Electrónico para as Empresas Custos associados a pagamentos em tempo real Necessidade de RH adequados Conhecimento do enquadramento legal Necessidade de novas técnicas de marketing Capacidade de responder a encomendas com entregas

em tempo Capacidade de gestão de relações com clientes Manutenção de serviços computacionais fiáveis, seguros

e que inspirem confiança