check list gerenciamento de capacidade
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Março 18, 2011 [CHECKLIST]
Rodrigo da Silva Lopes – E-mail: [email protected] MBA – Gerenciamento de Projetos ITIL V2 e V3, ISO 20.000, MCP, CSS
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Plano de Capacidade - CheckList
O objetivo deste documento é fornecer uma lista de verificação rápida para garantir que
todas as atividades relacionadas com a capacidade de Planejamento foram abordadas.
Q Questionário para avaliação do Planejamento de Capacidade
1 As práticas de Planejamento de Capacidade definidas elas foram comunicadas e aceitas?
2 Os objetivos de Planejamento de Capacidade foi estabelecido e validado?
3 A saída do Plano de Monitoramento e Performance são fatores de Capacidade?
4 Existem meios para medir todos os componentes que são fundamentais para a Capacidade?
5 As medidas de Capacidade são analisadas periodicamente com os objetivos da Capacidade?
6 Existem recursos e mecanismos disponíveis para lidar com as diferenças de capacidade?
7 Recursos são contratados para avaliar o impacto de uma mudança de hardware e software no Plano de Capacidade?
8 Exite um Plano de Comunicação para notificar as partes apropriadas dos Planos de Capacidade, realização, bem como os problemas de Capacidade?
9 Os Níveis Objetivos de Serviços são estabelecidos em colaboração com as partes interessadas, usuário e ou comunidade?
10 É o dono do plano de capacidade que claramente identifica e associa com o Planejamento de Capacidade papéis e responsabilidades?
11 Exite competencia adequada disponível para apoiar a disciplina de planejamento de capacidade?
12 Existem mecanismos para monitorar e informar periodicamente a realização dos objetivos de nível de serviço às partes interessadas e representantes dos usuários?
13 Os processos de negócios relacionados com os requisitos de capacidade e planejamento foram definidos?
14 Os requisitos de desempenho foram definidos em termos de processo de negócio?
15 O provedor de serviços é capaz de informar sobre os próximos projetos, seja de capacidade ou não?
16 Existem unidades de medidas capaz de avaliar a conformidade com os requisitos de desempenho do sistema já identificados e acordados?
17 Existe um time de projetos que colabora com o planejamento de capacidade e que acompanha este planejamento?
18 Os requerimento de performance dos sistemas que foram definidos são suportados pelos processos de negócio?
19 Os sistema são testados, mensurados e associados aos processos de negócio?
20 Os itens de Capacidade individuais foram considerados e analisados para determinar seu impacto sobre o projeto Global? Itens como a consolodação de servidores físicos, as considerações de armazenamento necessário, controles de TI, padrões e
Março 18, 2011 [CHECKLIST]
Rodrigo da Silva Lopes – E-mail: [email protected] MBA – Gerenciamento de Projetos ITIL V2 e V3, ISO 20.000, MCP, CSS
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processos, recursos computacionais necessários, competências técnicas, requisitos de licensiamento, backup, segurança, configuração, monitoramento, etc.
21 Os níveis mínimos de Capacidade foram definidos?
22 A Capacidade atual é revista e analisada em relação aos requisitos de capacidade definida?
23 Os Planos são desenvolvidos e aprovados para atacar as lacunas existentes entre a capacidade atual e a futura demanda?
24 Os Planos são desenvolvidos e aprovados para gerenciar os fatores associados com o crescimento esperado em capacidade de demanda?
R Resposta do questionário para avaliação do Planejamento de Capacidade
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