bpm e transformação digital no grupo multicobra
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BPM E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL GRUPO MULTICOBRA
BPMS no Grupo Multicobra
MULTICOBRA & LECOM Inicio do Projeto: • Consultor Lecom e equipe MC – mapeamento dos processos e construção dos
fluxos;
• Em Set/2014 implantação da ferramenta BPMS e suporte; • Passamos a implantar nossas regras de negócio de forma simplificada;
• Automação dos processos internos;
• Integrações flexíveis com os sistemas legados do Grupo Multicobra;
• Organização dos fluxos de trabalho, disseminação e descentralização do conhecimento.
Impactos do Projeto: • Mudança cultural da empresa – Zona de Conforto;
Com a aquisição do BPMS, passamos a trabalhar com processos controlados, segue alguns exemplos: • Aprovação de Nota Fiscal; • Solicitação de Pagamento; • Abertura de Chamados TI/Suporte/Telecom; • Fluxo de Portaria; • Ata de Reunião; • Contratação/ Demissão/ Substituição; • Avaliação de desempenho.
Atualmente temos: • 430 usuários ativos; • 35 processos em produção; • 05 processos em desenvolvimento/testes; • 6.500 fluxos abertos mês; • 52.000 transações média mês;
PROCESSO CONTROLADO VIA BPMS
CASE CONTROLADORIA
• Tendo a Controladoria a sua metodologia baseada no processo de controle, analise e gerenciamento das melhorias no desempenho dos processos, pode direcionar padrões e fortificar-se, apoiada a modelagem, construção e manutenção dos fluxos pelo BPM;
• Diante dessa união, tornou-se possível dar suporte informacional em todas as etapas do processo de gestão, assegurando os interesses da empresa, mantendo os gestores informados sobre os eventos ocorridos, o desempenho atual e projetar o futuro por vir.
CASE BACKOFFICE JÚRIDICO
Com o trabalho do BPM no Backoffice Jurídico chegamos aos resultados abaixo:
• Controle e gestão total nos reembolsos das custas; • Geração de relatórios;
• Redução de erros de lançamento de cadastro de despesa;
• Automação de processos manuais, reduzindo o custo de 6 colaboradores;
• Redução de custo operacional R$ 300.000,00/ano.
Redução de custo operacional de R$ 600.000,00 ao longo do projeto; Possibilidade de automatização de processos – Robôs redução custo. Ganho de comunicação e interatividade entre as áreas;
Redução considerável do tempo de transito de documentação média 15 - 3 dias. Concentração da informação em um único sistema, armazenando todo o fluxo operacional,
garantindo rastreabilidade;
Redução da perda de prazos e custos, com os dispositivos de alerta;
Visualização gráfica de todos os fluxos online;
Aumento de produtividades e otimização de mão de obra.
BENEFÍCIOS IMEDIATOS
BENEFÍCIOS IMEDIATOS
