[bpm day rj 2014] petrobras – implantação da gestão por processos

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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014

IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS

—CASO PETROBRAS

Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014

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Palestrante

•Engenheiro de Produção Pleno

•Mestre em Engenharia de Produção (2010)

•Doutorando em Engenharia de Produção

•Experiencia anterior como consultor de Qualidade e Processos (INDG e Elo Group)

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Estratégia Corporativa

VISÃO

Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse

MISSÃO

Atuar na Indústria de petróleo e gás de forma ética , segura e rentável , com responsabilidade

social e ambiental , fornecendo produtos adequados as necessidades dos clientes e

contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atuamos

DIRECIONADORES CORPORATIVOS

CRESCIMENTO INTEGRADO RENTABILIDADE

RESPONSABILIDADE SOCIAL E

AMBIENTAL

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1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

1953 Fundação

1955

Primeiro poçode petróleo

perfurado naAmazonia

1961 Petrobras constrói

sua primeirarefinaria (REDUC)

Inicia a busca porpetróleo naplataformacontinental

1968 Maior Centro de

Pesquisa da América Latina

(Cenpes)

Primeira descoberta de óleo

1967 Inicio das atividades

petroquímicas

1971 Criação da Petrobras

Distribuidora

1973Crise do Petróleo

1974Descoberta da

Bacia de Campos

1975 Inicio dos

biocombustíveis

1978 Inicio dos programas

ambientais

1984 Discovery of giant fields in deep waters

1986 There is oil in the

Amazon

Pioneering in deep waters

1991Recebe o oscar da

Indústris de Petroleo

1997Quebra do monopólio

2000Transformação de

gás em energia 2004Primeira usina

eólica inaugurada

2005Exploração em

águas ultra profundas

2006Auto suficiencia

alcançada

2007Complexo

Petroquímico(Comperj)

2008Criação da Petrobras

Biocombustivel2009Início da

produção do présal

Como foi nossa caminhada

2012-16

Duplicaçãoda

Produçãode óleo

2030

Ser uma das cinco

maioresempresasintegradasde energiado mundo

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Como esta a nossa empresa hoje...

Empresas do sistema

Sociedades mais relevantes

• Petrobras S.A. (Holding)• Petrobras Distribuidora S.A.;• Petrobras Transporte S.A. (Transpetro);• Petrobras Química S.A. (Petroquisa);• Petrobras Biocombustível S.A.;• Liquigás Distribuidora S.A.;• Refinaria Alberto Pasqualini S.A. (Refap);• Petrobras Gás S.A. (Gaspetro);• Petrobras Energia S.A. (Pesa);• Petrobras Colômbia LTD (PEC);• Petrobras America Inc. (PAI).

ATIVOS

Mais de 300 empresas

Acionistas 573,201

Presença Global25 países

EMPREGADOS86,108

Produção Diária2,539,000 barris**

por dia

Reservas 16.6 bilhões de

barris*** de oleo e gasequivalente

Plataformas de Produção

135 -80 fixas -55 flutuantes

Frota de navios237 (60 próprios)

Dutos 31,265 km

Biocombustíveis7 plantas (5 de

produção; 2 experimentais)Termoelétricas

19 plantas Energiq Eólica

4 plantas

COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA

Refinarias 15

Produção de Derivados

2,124,000 barrelsde derivados por dia

Postos8,507

Fertilizantes 3 plantas

Resultados Operacionais

51%21%

2%

6%7%

6% 2%0%

5%

Federal Union

BNDESPar

BNDESPar

FPS

FFIE

ADR

FMP

Foreigner

Others

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Atualmente possuímos atividades em 25 países

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Operações no Brasil

Bacia de Campos e os Campos Gigantes do Pré-sal

• Região Sudeste representa: 47% do consumo de derivados de petróleo 62% do consumo de energia 65% do consumo naturais 55% do PIB

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Responsabilidade Social

Para gerir nossas atividades nos organizamos da seguinte forma

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OG&G – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS

Coordenador de Projetos II

Coordenador de Projetos III

Coordenador de Projetos I

Assistente

Coordenador de Projetos IICoordenador de Projetos I

Coordenador de Arquitetura de Processos

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DESAFIOS DA PETROBRAS – CUMPRIR O PNG 2014 -2018

DOBRAR NOSSA CURVA DE PRODUÇÃOCUMPRIR UM PROGRAMA DE

INVESTIMENTOS DE US$ 200 BI

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EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por que implantar gestão por processos

MODELO ORGANIZACIONAL DE UNO direcionador passou a ser gerar

valor através da integração

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EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por que implantar gestão por processos

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A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES

FORMALIZAÇÕES E DEINIFICÇÃO

GESTORES DE MACROPROCESSP

ARQUITETURA DE PROCESSOS

GOVERNANÇA DE PROCESSOS

ESTRUTURA E PESSOAS

INDICADORES E FLUXO DE VALOR

GOVERNANÇA, RISCO E

COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos

2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO

1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA

+ Avançado

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CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 0

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CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 1

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Cadeia de Valor aprovada em 2010 ainda necessitava de

mecanismos para ganhar vida

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES

FORMALIZAÇÕES E DEINIFICÇÃO




ESTRUTURA E PESSOAS



COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos



+ Avançado

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MODELO DE GESTÃO POR PROCESSOS - PETROBRAS

Modelo de Gestão por Processos

Gestão por Processos

Arquitetura de Processos

Governança de Processos

Alinhamento Estratégico

Entendimento dos objetivos estratégicos

Identificação dos produtos e serviços

Identificação das partes interessadas e do valor da

Gestão por Processos

Identificação, priorização dos fluxos de valor e definição de objetivos e métricas

Monitoramento e controle dos fluxos de valor e dos macroprocessos

Modelo de Gestão por Processos

Mapa deProcessos

Cadeia deValor -

Fluxo deAtividades

Monitoramento e controle de cada um dos processos

Gestão de Processo

Ferramentas, técnicas e métodos de Gestão de Processos

PDC

A

PDC

A

PDC

A

AtividadesTecnologia

Organização

Integração, agilidade, coesão e vantagem competitiva

Eficácia, eficiência, conformidade e economicidade

Relatores

Conselho Fiscal

Diretoria Executiva

Diretores

Auditorias Ouvidoria

Conselho de Administração

Comitêsdo CA

Presidente

Comitê deNegócios

Comitês de Integração (7)

GESTO

R FU

NCIO

NAL

GESTO

R D

E

MACRO

PRO

CESSO

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Para implementar a Gestão por processos foi necessário pensar na ARQUITETURA DE PROCESSOS

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+ Avançado

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES

FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO




ESTRUTURA E PESSOAS



COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos



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Plano básico de gestão por macroprocessos

Traçar diretrizes e orientações referentes à gestão dos

macroprocessos do Sistema Petrobras, bem como apresentar a

Cadeia de Valor e a descrição do Modelo de Gestão por Processos,

detalhando o Modelo de Governança de Processos.

Este plano está direcionado, no âmbito

do Sistema Petrobras, aos gestores dos

macroprocessos, detalhando suas

atribuições.

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+ Avançado

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES





ESTRUTURA E PESSOAS



COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos


GESTOR

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Migração dos processos para o Repositório

Automação do Processo de Arquitetura de Processos

+ Avançado

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES





ESTRUTURA E PESSOAS



COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos



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23

Em 2013 o foco foi efetuar as migrações para o Repositório Integrado e implantar a governança automatizada do processo

Implantação do Repositório Integrado

Resultados

xx

dos macroprocessos já possuem iniciativas em andamento

xx processos migrados para o Repositório Integrado

processos em trabalho - Iniciação, planejamento ou execução

xx%

xx% da Estrutura Organizacional no Repositório

Fonte: Relatório de Acompanhamento da OG&G de dezembro de 2013

*

(*) Ao longo dos dois últimos anos, durante as migrações , foram identificadas e

incorporadas as melhores práticas das Áreas

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Processo de governança para entrada de processos no repositório

Cadastro da solicitação

Análise de

conformidadeAnálise

de impacto

Atualização SAP e

SINPEP**Publicação

GOVERNANCE

REPOSITÓRIO INTEGRADO

P/GESTÃO CORPORATIVA

• PUBLISHER

• PORTAL

• SINPEP

• ETC..

INCLUSÃO DE PROCESSOS NO REPOSITÓRIO INTEGRADO E PUBLICAÇÃO

Processo publicado

Validação do gestor*

(* ) Ou responsável delegado pele Gestor.

(**) SAP, Gstão de Competencia, SINPEP, ETC

Modelagem

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Como a arquitetura pode gerar

informações de valor para os

gestores?

+ Avançado

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES





ESTRUTURA E PESSOAS



COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos



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Arquitetura de ProcessoCadeia de

Valor

Processos

Fluxo de Atividades

Macroprocessos

Padrões de Processo

Controles

Indicadores

Fluxos de Valor

Fornecedor

Interface de processo

Entradas Saídas

Cliente

Interface deprocesso

Executor do ProcessoSistemas

Gestor do Processo Orientador

Padrão

Governança Indicador

Processo

Governança

Gestores de processos

ComitêsComitês Empresas do Sistema Petrobras

Empresas do Sistema PetrobrasComissõesComissões

Governança



Comitês Empresas do Sistema

PetrobrasComissões

ARQUITETURA EMPRESARIALDirecionadores Estratégicos

da ArquiteturaDirecionadores Estratégicos

da ArquiteturaObjetivos e Direcionadores

Estratégicos Objetivos e Direcionadores

Estratégicos

ComplianceLegislação e

NormasPolíticas e Diretrizes

Arquitetura de TIC

Arquitetura de Informações

Arquitetura de Aplicações

Arquitetura Tecnológica

Detalhando melhor o Diagrama de Contexto

OrganizaçãoEstrutura

OrganizacionalAtribuições

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+ Avançado

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES





ESTRUTURA E PESSOAS



COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos



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A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS IRÁ GERAR BENEFICIOS RELATIVOS A INTEGRAÇÃO COM AS OUTRAS PRÁTICAS

+ Avançado

CADEIA DE VALOR

ORIENT. PARA OS

GESTORES





ESTRUTURA E PESSOAS



COMPLIANCE (GRC)

PADRONIZAÇÃO

SISTEMAS

Gestão POR

Processos



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DÚVIDAS

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IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS

—CASO PETROBRAS

Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014

OBRIGADO!

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