[av2] introdução à administração - juntasrev7.pdf

7/21/2019 [AV2] Introduo Administrao - JUNTASrev7.pdf

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(Ref.: 201102056613) Pontos:0,0 / 0,5

a predisposio do indivduo de empreender aes na busca de objetivos e metas organizacionais e/oupessoais. Esse o conceito de:

Motivao.

(Ref.: 201102076360) Pontos:1,5/ 1,5

Dentro da Estrutura Organizacional temos a Cadeia de Comando que est associada ao Princpio Clssico daUnidade de Comando. Em relao Cadeia de Comando o que autoridade?

Resposta:Em tese, um atributo da Cadeia de Comando ligado a predominncia das decises/aes de umcerto cargo/grupo, em uma organizao, em detrimento aos demais. Em termos clssicos, a autoridade atribuda quem mais "manda".

Gabarito: o direito de decidir e dirigir pessoas e recursos.

(Ref.: 201102042159) Pontos:0,5 / 0,5

O ambiente que influencia as organizaes por intermdio de leis, regulamentos e portarias e que possui ogoverno como agente de regulao, competio e compras o:

Ambiente poltico-legal

(Ref.: 201102042496) Pontos:0,5 / 0,5

Na Companhia Madureira S.A. dedicada ao ramo de bens de consumo, o Gerente de Recursos Humanos, quando

analisa os questionrios de avaliao de desempenho, percebe que a cultura paternalista da empresa faz comque a maioria dos entrevistados favorea as pessoas de que gosta, independente da sua competnciaprofissional e de seus resultados. Esta propenso, causada em geral porque os avaliadores no conseguem ficaremocionalmente desligados, pode ser qualificada como:

Propenso de complacncia

(Ref.: 201102204980) Pontos:1,0 / 1,0

A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficcia como membro de uma equipe, no sentido deconseguir esforos cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito s aptides paratrabalhar com pessoas e para obter resultados atravs delas :

Humana.

(Ref.: 201102205019) Pontos:0,5 / 0,5

As principais caractersticas do desenho organizacional so:

Diferenciao, formalizao, centralizao e integrao.

(Ref.: 201102065179) Pontos:0,5 / 0,5

As organizaes formais necessitam descobrir formas eficazes de administrao; uma delas adepartamentalizao, que pode ser entendida como:

A) o agrupamento de funes relacionadas em unidades gerenciveis para atingir objetivosorganizacionais de maneira eficiente e eficaz;

(Ref.: 201102218344) Pontos:0,0 / 1,0
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De acordo com Montana e Charnov (2010, p.106) , a funo Controle "pode ser analisada sob dois aspectos :controle gerencial e controle operacional". Considerando tal categorizao , correto afirmar-se que ao primeirotipo compete :

Assegurar o uso eficiente e eficaz dos recursos , enquanto que ao segundo tipo possibilitar que astarefas sejam realizadas eficente e eficazmente.

(Ref.: 201102218415) Pontos:0,5 / 0,5

Um novo conceito de organizao inicialmente desenvolvido na fbrica Toyota , na segunda metade do sculoXX , tornou conhecido como um novo mtodo denominado just-in-time(JIT). Entre os princpios que estemtodo desenvolveu tem-se :

Reduo do desperdcio de todas as formas

(Ref.: 201102065198) Pontos:1,5/ 1,5

Duas dimenses importantes da funo da direo so a motivao e a liderana, que devem ser vistas com as

duas faces da mesma moeda. O que busca cada dimenso?

Resposta:Liderana: a predisposio/capacidade de empreender aes e mtodos que busquem alcanar osobjetivos pretendidos. O lder deve atuar colaborando para a produtividade de seus liderados/equipe, semprebuscando obter o mximo possvel de produtividade. Motivao: o quanto o colaborador est "empenhado" nodesenvolvimento de seu trabalho/objetivos organizacionais. Est incluso nesse conceito, tambm, o grau desatisfao com o ambiente de trabalho, etc. Sendo assim, a liderana deve buscar maximizar a motivao deseus "subordinados" a fim de garantir tal aumento da produtividade.

Gabarito:A motivao busca compreender fatores internos e externos ao indivduo que o estimulem ou limitema trabalhar de forma a alcanar os objetivos organizacionais. A liderana se refere s habilidades peculiares do

administrador que o fazem influenciar os funcionrios de forma a lev-los a uma mudana de comportamento,geralmente em direo aos objetivos organizacionais.

a predisposio do indivduo de empreender aes na busca de objetivos e

metas organizacionais e/ou pessoais. Esse o conceito de:

Motivao.

2auesto (Cd. : 27528) Pontos: 0,1 /1,0


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De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na funo

administrativa Direo, assinale a alternativa que apresenta um Fator

Motivacional:

possibilidade de crescimento.

Preciso, confiabilidade, rapidez, economicamente vivel, flexivel,

inteligibilidade, aceitvel, critrios razoveis e mtiplos, foco

estratgico, nfase na exceo e adoo de medidas corretivas.

"A estrutura funcional apareceu no final do sculo XIX e proliferou no comeo

do sculo XX, permitindo s empresas alacanar o tamanho e a eficincia

necessrios a fim de satisfazer as exigncias de um mercado domstico em

contnuo crescimento". Felipe Sobral e Alketa Peci. Baseado na afirmativa,

podemos concluir:

A estrutura funcional encontrou amplo campo de aplicao nas empresas

altamente verticalizadas do perodo fordista.

3aQuesto (Cd. : 27544) Pontos: 0,1 /1,0


4aQuesto (Cd. : 13402) Pontos: ,01 / ,1 0

So caractersticas do sistema de controle eficaz:

Aceitabilidade ara ear as resistncias internas.Deciso da alta administra o ara ue o foco se a feito nos rocessos crticos.Devem ter sim licidade ara ser r idos na tomada de deciso.Por mais radical ue se a o desenho dos sistemas de controle, sua eficincia de ende, rinci almete,forma como os erentes utilizam.


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Dentre os instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do

desempenho organizacional pode-se dizer que balanced scorecard seria:

a integrao de vrias dimenses de controle, equilibrando as tradicionais

medidas de desempenho financeiro com parmetros focados nos fatores

crticos de sucesso de uma organizao, como os clientes, os processos

internos e a capacidade de inovao e de aprendizado.

"Um dia tpico de trabalho comea pontualmente s 7h45 da manh. Todas assegundas, milhares de funcionrios de mos dadas cumprimentam os novos

funcionrios. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do

grupo e serve apenas para apresentar os nmeros mais recentes das vendas e

verificar se as metas mensais esto sendo atingidas. Posteriormente, os

funcionrios cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma orao

coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual de segunda feira", cada

administrador possui sua concepo prpria a respeito de seus subordinados,

que condicionar a forma como ele dirige. Interpretando a situao, podemos

concluir:

V- funo da direo a articulao da ao dos indivduos no contexto

organizacional - um processo interpessoal e est relacionada com a

administrao das relaes entre os membros organizacionais e a

organizao.

Recall um chamado pblico aos consumidores que tem como objetivo corrigir

eventuais defeitos detectados em peas ou sistemas de segurana do veculo

ps-comercializao. Quando a indstria necessita fazer este tipo controle,

pode-se dizer que ela aplicou um controle do tipo:





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Foco nos resultados.

(Ref.: 201307192624) Pontos:0,0 / 0,8

Marque a opo que apresenta pontos que representam o Mix do Marketing.

produto, promoo, praa e preo

(Ref.: 201307186379) Pontos:0,0/ 0,8

Os planos podem ser classificados de acordo com sua abrangncia, horizonte temporal, grau de especificidade epermanncia. Em relao ao plano operacional, descreva sua abrangncia e horizonte temporal.

Resposta:

Gabarito:O plano operacional tem abrangncia especfica por estar relacionado s aes de tarefa dosfuncionrios e seu horizonte temporal de curto prazo.

(Ref.: 201307184643) DESCARTADA

O essencial na funo administrativa ................, que os resultados alcanados e registrados no relatrioproduzido sejam adotados pela empresa como uma verificao.

CONTROLE

(Ref.: 201307152929) Pontos:0,8 / 0,8

O interesse das organizaes pelo processo motivacional de seus colaboradores se deve em grande parte peloimpacto de tal comportamento no desempenho organizacional. O desafio est em canalizar os esforosindividuais no calcance das metas organizacionais sem nos esquecermos das __________________ docolaborador, pois estas do incio busca pela satisfao das mesmas.

NECESSIDADES

(Ref.: 201307152935) Pontos:0,0 / 0,8

Segundo Sobral e Peci (2008), a partir de 1950, foi desenvolvida uma gama considervel de teorias quevisavam identificar os fatores que poderiam afetar a motivao. Estas teorias iam alm das abordagens dehomem econmico e homem social, trabalhando com o pressuposto do homem complexo. Estas teorias foram,

ento, agrupadas em trs categorias:Perspectivas de contedo, processo e reforo acerca da motivao

(Ref.: 201307328360) Pontos:0,0 / 0,8



(Ref.: 201307174639) Pontos:0,0 / 0,8

Eunice Kwasnicka (2004, p. 111) define o ambiente organizacional como a agregao de todas as condies,

eventos e influncias que envolvem e interagem nesse ambiente. No entanto, existem elementos da sociedade


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que influenciam todas as organizaes, que so os pertencentes ao ambiente geral e existem elementos quepertencem apenas a um grupo especfico de organizaes, que so os elementos de tarefas.

Partindo deste princpio, quais os itens a seguir fazem parte do ambiente geral que influenciam todas asorganizaes.

I. Poltico-legal e Natural,

II. Poltica e Recursos Internos,

III. Histrico e Econmico,

IV. Cultural e Social,

V. Tecnologia e Processos Administrativos.

Apenas os itens I, III e IV

(Ref.: 201307156917) Pontos:0,8 / 0,8

Sabe-se que as organizaes permeiam toda a nossa sociedade, atravs de recursos como conhecimento,pessoas, dinheiro, tecnologia, informao. As organizaes desempenham tarefas por meio do trabalho coletivoque nenhum indivduo isoladamente conseguiria desempenhar. Portanto, sendo esta uma entidade social,composta de pessoas que trabalham juntas e estruturada em uma diviso de trabalho para atingir um objetivocomum precisa ser organizada em nveis e com pessoas habilitadas para tais nveis. I. Nvel Institucional onvel estratgico da organizao, para isso precisa de pessoas com habilidades conceituais, que tenham acapacidade de compreender a complexidade da organizao. II. Nvel Institucional o nvel mais elevado daorganizao, para isso precisa de pessoas com habilidades humanas, que tenham a capacidade e facilidade paratrabalhar com pessoas e liderar grupos de pessoas. III. Nvel Intermedirio o nvel que articula internamentena organizao, tambm conhecido como gerencial ou ttico, para isso precisa de pessoas com habilidadeshumanas, que tenham a capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas e liderar grupos de pessoas. IV.Nvel Intermedirio o nvel que articula internamente na organizao, tambm conhecido como gerencial outtico, para isso precisa de pessoas com habilidades tcnicas, que utilizam conhecimentos, mtodos, tcnicaspara o desempenho de suas tarefas. V. Nvel Operacional o nvel que est em contato direto com a execuo e

realizao das tarefas na organizao, para isso precisa de pessoas com habilidades tcnicas, que utilizamconhecimentos, mtodos, tcnicas para o desempenho de suas tarefas. Analisando as alternativas acima, pode-se dizer que:

Apenas a I, III e V esto corretas.

(Ref.: 201307315006) Pontos:0,0 / 0,8

Capacidade de realizao das atividades da organizao, minimizando a utilizao de seus recursos, ou seja, acapacidade de desempenhar corretamente as tarefas atravs da preocupao com os meios. Este o conceitode:

Eficincia.

(Ref.: 201307315005) Pontos:0,8 / 0,8Representa a primeira funo administrativa, serve de base para as demais funes, lida com o futuro, comeacom a determinao dos objetivos e detalha os planos necessrios para atingi-los de forma eficiente e eficaz.Essa funo administrativa :

Planejamento.

(Ref.: 201307199302) Pontos:0,0/ 0,8

O pressuposto do homem complexo busca identificar os fatores que poderiam afetar a motivao, classificando-as em trs categorias. Quais seriam estas categorias?

Resposta:-


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Gabarito:R. Perspectivas de contedo, processo e reforo acerca da motivao.

(Ref.: 201301178576) Pontos:0,5 / 0,5De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:

fisiolgica, segurana, social, autoestima e autorrealizao.

(Ref.: 201301164447) Pontos:0,0 / 0,5

O planejamento uma das funes bsicas da administrao e estabelece a base para todas as outras funes,sendo importante por:

proporcionar uma direo que permita a coordenao dos esforos;

(Ref.: 201301196156) Pontos:0,5 / 0,5

Existem trs nveis de poder e deciso em que as organizaes trabalham. Estes trs nveis so chamados de:

Estratgico, Ttico e Operacional

(Ref.: 201301187147) Pontos:0,5 / 0,5

Em relao aos nveis de planejamento de uma organizao, correto afirmar que os planos que definem osobjetivos para toda a organizao e sua relao com o ambiente so os:

(A) estratgicos

(Ref.: 201301169045) Pontos:1,0 / 1,0

Para Sobral e Peci, organizar distribuir tarefas e recursos pelos membros da empresa, que determina quemtem autoridade sobre quem, e quanto e onde se devem tomar decises. Organizar, ento, o processo dedividir, integrar e coordenar. Qual dos conceitos a seguir significa a coordenao dentro das organizaes.

Mecanismos que buscam a colaborao entre os vrios departamentos, a fimde alcanar os objetivos globais da organizao.

(Ref.: 201301178569) Pontos:0,0 / 1,0

Baseado no conceito da funo administrativa Direo, assinale a alternativa FALSA.

Os subordinados aceitam todas as ordens, legtimas ou no.

(Ref.: 201301326920) Pontos:1,0 / 1,0

O nvel de uma organizao que corresponde ao nvel de cpula da empresa. representado pelo Presidentee/ou pelos seus Diretores. Neste nvel, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invs deexecutar. Alm disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nvel o:

Estratgico.


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(Ref.: 201301196242) Pontos:1,0 / 1,0

D-se o nome de ............................ organizao caracterizada por regras e regulamentos formalizados porescrito e por estrutura de posies e hierarquia que ordenam as relaes entre os indivduos ou rgoscomponentes.

organizao formal

(Ref.: 201301327013) Pontos:1,0 / 1,0

A direo constitui a funo de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto est relacionadacom a ao. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direo:

Teoria X e Teoria Y.

(Ref.: 201301169589) Pontos:0,0 / 1,0

I. O grau de centralizao nas empresas que promove reteno do processo decisorial na cpula da organizaoera uma forma de administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade noatendimento das necessidades do cliente tm levado muitas organizaes a migrar para a descentralizao.Porque II. O processo decisorial compartilhado por todos os nveis hierrquicos. E tem como principalvantagem maior agilidade, criatividade e independncia das pessoas dos nveis mais baixos. A respeito dessasduas afirmaes, CORRETO afirmar que

As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

(Ref.: 201102197724) Pontos:0,5 / 0,5

uma meta desafiadora, descreve o que a organizao quer ser no futuro e estabelece uma identidade comumquanto aos propsitos da organizao. Esta afirmao refere-se a uma caracterstica da:

visao

(Ref.: 201102382810) Pontos:0,0 / 0,5

Empresas so organizaes sociais nas quais ocorre o fenmeno da produo de bens e servios para oatendimento das necessidades e desejos humanos, ou da sociedade. Qual dos itens abaixo se relaciona asatividades meio de uma empresa que presta servios na rea de informtica?

Treinamento e desenvolvimento da rea tcnica

Ref.: 201102390633) Pontos:0,5 / 0,5

Prximo do ms de setembro de cada ano comercial, o gestor, promove um seminrio paraestudar o ambiente externo. Esse estudo apresenta pontos importantes para o planejamento dasatividades do varejo das lojas do shopping center - frente a proximidade das festas de fim de ano.Qual seria o objetivo de estudar e gerar um processo de discusso com seus colaboradores?

Identificar ameaas e oportunidades no monitoramento do ambiente externo.


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(Ref.: 201102392333) Pontos:0,0 / 0,5

muito importante para os gestores o entendimento dos conceitos de eficincia, eficcia e efetividade. Aseguir, assinale a nica alternativa que descreve corretamente um destes elementos:

Eficcia significa atingir os resultados esperados tendo, para isso, utilizado corretamente os

recursos disponveis sem desperdcio.

(Ref.: 201102393701) Pontos:1,0 / 1,0

Marque nas opes a seguir, a nica afirmao correta sobre os Planos:

Os Operacionais procuram orientar as tarefas bsicas a serem executadas no setor.

(Ref.: 201102394714) Pontos:0,0 / 1,0

A funo administrativa planejamento est presente nos trs nveis organizacionais, sendoque em cada um deles apresenta um conjunto de funes. Assinale a opo que no serefere a uma caracterstica tpica do planejamento ttico:

Voltado para o presente

(Ref.: 201102384540) Pontos:1,0 / 1,0

Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por departamentos para melhorarsuas operaes junto ao mercado. Os tipos de departamentalizao mais frequentes so:

funcional, por base territorial, por produtos ou servios, por processo, porclientela.

(Ref.: 201102383328) Pontos:1,0 / 1,0

Quando estamos tratando de distribuio de autoridade e responsabilidade, observando o nmero de pessoassubordinadas a um administrador, estamos observando:

Amplitude de controle

(Ref.: 201102396159) Pontos:1,0 / 1,0

Dilon, diretor da Clnica Fora e Sade, adota um estilo de gesto baseado na descentralizao de decises,delegao de responsabilidades e d autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota umestilo de administrao:

Participativa


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(Ref.: 201102180137) Pontos:1,0 / 1,0

De acordo com os Estilos de Direo apresentados na funo administrativa Direo, assinale a alternativa queapresenta uma caracterstica da Teoria Y:

Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios.

(Ref.: 201002290784) Pontos:0,0 / 0,5

Marque a questo que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organizao:

Os valores so as crenas e atitudes bsicas que ajudam a definir o comportamento individual. Osvalores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus cdigos de tica ou deconduta, os valores e padres que devero servir de guia para o comportamento dos seus funcionrios.

(Ref.: 201002301030) Pontos:0,5 / 0,5

Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnolgicos, econmicos,financeiros, humanos, entre outros), visando a otimizao da aplicao desses recursos para asorganizaes alcanarem seus objetivos. Para que as funes do administrador funcionem naprtica e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuirhabilidades:

HABILIDADES TCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS

(Ref.: 201002104098) Pontos:0,5 / 0,5

A Anlise SWOT uma das feramentas utilizadas para a elaborao do Planejamento Estratgico de umaempresa. Para tal formulao exige o conhecimento da situao interna e externa para esclarecer os dirigentesquanto s decises a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrar aos dirigentes da empresa:

As foras e fraquezas do ambiente interno bem como asoportunidades ou ameaas do ambiente externo.

(Ref.: 201002300859) Pontos:0,5 / 0,5

O planejamento estratgico da empresa genrico, direcionado a longo prazo, e macro-orientadoexigindo a participao integrada dos demais nveis da empresa: do nvel intermedirio, por meiodos planos tticos, e do nvel operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento


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estratgico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NOestcorreta:

Determinao da poltica de recurso humanos, e de preos adotada pelaempresa

(Ref.: 201002290747) Pontos:1,0 / 1,0

Em relao aos nveis de planejamento de uma organizao, correto afirmar que os planos que definem osobjetivos para toda a organizao so denominados:

estratgicos

(Ref.: 201002294709) Pontos:0,0 / 1,0

Para executar com maior eficcia a Funo Organizao, o administrador precisa conhecer bem o Desenho

Organizacional. Marque a opo que representa as caractersticas principais do Desenho Organizacional:Diferenciao; Formalizao; Centralizao eIntegrao.

(Ref.: 201002292641) Pontos:0,0 / 1,0

Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia eEstrutura em Rede podemos afirmar:

A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente s solicitaes externasdo seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posies erespectivas interdependncias.

(Ref.: 201002301344) Pontos:0,0 / 1,0

Liderana o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, ainfluncia interpessoal exercida em uma situao e dirigida por meio do processo de comunicao humana parao alcance de objetivos especficos. A liderana pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoriasituacional, correto afirmar que:

Que consideram o lder, os subordinados e a situao como trs foras interagentes

(Ref.: 201002072226) Pontos:0,0 / 1,0

A tomada de decises o ncleo da responsabilidade administrativa. Quanto forma, existem dois tipos dedeciso: as decises programveis (de acordo com mtodos e tcnicas estabelecidos) e as decises noprogramveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com basenesta classificao, assinale o nico exemplo INCORRETO de um dos tipos de deciso.

No programvel: Financiamento de linha vital depesquisa que acabe introduzindo um produto novo e

importante.

(Ref.: 201002296710) Pontos:1,0 / 1,0

De todas as funes do administrador, diversos autores consideram a direo como a mais complexa, isso sedeve ao fato dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuies da direo temos:

Comunicar; liderar; motivar.

(Ref.: 201308201529) Pontos:0,5 / 0,5

A Anlise SWOT a anlise realizada para determinar o conjunto de estratgias que a organizao podeexplorar. Sobre Anlise SWOT podemos afirmar que:

realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.


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(Ref.: 201308199374) Pontos:0,5 / 0,5



(Ref.: 201308181794) Pontos:0,0 / 0,5

De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:

fisiolgica, segurana, social, autoestima e autorrealizao.

(Ref.: 201308190359) Pontos:1,0 / 1,0



(Ref.: 201308181820) Pontos:1,0 / 1,0

De acordo com os Estilos de Direo apresentados na funo administrativa Direo, assinale a alternativa queapresenta uma caracterstica da Teoria Y:

Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios.

(Ref.: 201308190365) Pontos:0,5 / 0,5


(A) estratgicos

(Ref.: 201308330170) Pontos:0,0 / 1,0

Capacidade de realizao das atividades da organizao, minimizando a utilizao de seus recursos, ou seja, acapacidade de desempenhar corretamente as tarefas atravs da preocupao com os meios. Este o conceito

de:Eficincia.

(Ref.: 201308167673) Pontos:0,0 / 1,0

A tomada de decises o ncleo da responsabilidade administrativa. Quanto forma, existem dois tipos dedeciso: as decises programveis (de acordo com mtodos e tcnicas estabelecidos) e as decises noprogramveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com basenesta classificao, assinale o nico exemplo INCORRETO de um dos tipos de deciso.

No programvel: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um

produto novo e importante.


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(Ref.: 201308330231) Pontos:0,0 / 1,0



(Ref.: 201308172807) Pontos:1,0 / 1,0

I. O grau de centralizao nas empresas que promove reteno do processo decisorial na cpula da organizaoera uma forma de administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade noatendimento das necessidades do cliente tm levado muitas organizaes a migrar para a descentralizao.Porque II. O processo decisorial compartilhado por todos os nveis hierrquicos. E tem como principalvantagem maior agilidade, criatividade e independncia das pessoas dos nveis mais baixos. A respeito dessas

duas afirmaes, CORRETO afirmar queAs duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

(Cd.: 36103) Pontos:0,0 / 1,0

A estrutura organizacional de uma organizao representada por um grfico denominado organograma. Nelepodem-se ler as seguintes informaes: diviso do trabalho, comunicao e autoridade e hierarquia. Esta ltimainformao representada por:

(E) nmero de nveis em que os retngulos esto agrupados

(Ref.: 201402453602) Pontos:0,0 / 0,5

O nvel de uma organizao que corresponde ao nvel de cpula da empresa. representado pelo Presidentee/ou pelos seus Diretores. Neste nvel, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invs deexecutar. Alm disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nvel o:

Estratgico


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(Ref.: 201402331229) Pontos:0,5 / 0,5

As funes da Administrao (Planejamento, Organizao, Controle e Direo) ocorrem nas empresas de queforma? Assinale a alternativa CORRETA.

Continuamente e esto interligadas.

(Ref.: 201402322994) Pontos:0,5 / 0,5

Elisabeth Lobato foi recentemente contratada para assumir o cargo de Presidente da LCBL, que hoje umagrande empresa de abrangncia nacional. Ela deseja estabelecer um conjunto de objetivos e de polticasprincipais capazes de guiar e orientar a empresa no longo prazo, em relao ao seu ambiente externo. Quandorealizar esta inteno, Elisabeth ter definido:

A estratgia empresarial.

(Ref.: 201402521861) Pontos:0,0 / 0,5

No planejamento trabalhamos o objetivo geral, as polticas, diretrizes e metas que envolvem todos os nveis

organizacionais. Dentro disso podemos dividir essa funo gerencial em trs reas de ao (hierarquia) dentro da

organizao:

Planejamento estratgico, ttico e operacional.

(Ref.: 201402513597) Pontos:0,0 / 1,0

Os ocupantes dos diferentes nveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades aserem executadas. Os Planos Operacionais que esto relacionados com mtodos so denominados:

procedimentos

(Ref.: 201402511534) Pontos:0,0 / 1,0

O planejamento operacional apresenta as seguintes caractersticas:

I -Os planos operacionais relacionados com mtodos so denominados procedimentos.

II-Os oramentos so planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa,oramentos, encargos sociais, ).


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III-Os programas so os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Grfico de Grantt, PERT,etc.).

IV-Os regulamentos so os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.

Assinale a alternativa correta:

Somente a afirmao I e IV esto corretas

(Ref.: 201402453677) Pontos:0,0 / 1,0

Departamentalizao uma forma de agrupar as atividades em reas delimitadas com atributos, recursos,responsabilidades e objetivos especficos. Assinale a alternativa que apresenta uma caracterstica daDepartamentalizao por Funo ou Funcional:

Formada pelo somatrio de atividades e tarefas que apresentem similaridade entre si

(Ref.: 201402511552) Pontos:0,0 / 1,0

Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia eEstrutura em Rede podemos afirmar:

A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente s solicitaes externasdo seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posies erespectivas interdependncias.

(Ref.: 201402305259) Pontos:0,0 / 1,0

De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta as necessidades fisiolgicas:

alimentao, gua, oxignio e descanso.

(Ref.: 201402526993) Pontos:0,0 / 1,0

Encontramos, no estudo da Liderana, as Teorias Situacionais (ou Contingenciais), que levam em consideraoa existncia de trs foras interagentes, que so:

O lider, os subordinados e a situao.


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(Ref.: 201207347573) Pontos:0,0 / 0,5

Todos os dias de trabalho o gestor da Lan House, pronuncia uma palavra "feedback" ao longo de suas atividadesde orientao aos funcionrios. Logo pela manh, quando a Lan House, inicia suas atividades a palavra"feedback" est presente no discurso do gestor. Joo, considerado um funcionrio, mais proativo da equipe decolaboradores, por esse motivo, entrou no busca da internet para procurar o significado da palavra "feedback" esua aplicao em sua atividade de trabalho. Qual foi o significado encontrado?

Retroao

(Ref.: 201207345870) Pontos:0,5 / 0,5

A anlise SWOT uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de anliseestratgica, visando a tomada de deciso empresarial. Essa anlise considera quatro pontos, que so:

Pontos fortes, pontos fracos, ameaas e oportunidades

(Ref.: 201207137405) Pontos:0,0 / 0,5


(A) estratgicos

(Ref.: 201207335422) Pontos:0,5 / 0,5

Estudamos que, em uma organizao, encontramos trs nveis de planejamento:

Estratgico, ttico e operacional

(Ref.: 201207341876) Pontos:0,0 / 1,0

O planejamento organizacional envolve objetivos e concepo de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto osobjetivos especificam as metas futuras que a organizao deseja alcanar, os planos estabelecem os meios paraalcan-los. Neste contexto, h trs tipos de planos: os estratgicos, os tticos e os operacionais. Escolha aopo abaixo que contem algumas das caractersticas dos planos tticos:

Traduzem objetivos gerais em especficos para as reas funcionais como Operaes, ou Finanas.Geralmente so elaborados para at um ano (mdio prazo) definindo as principais aes a seremimplementadas em cada unidade da organizao.


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(Ref.: 201402621779) Pontos:0,0 / 0,5

Significa a razo de ser do prprio negcio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoasassimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, alm de entender como devem colaborarpara seu sucesso. Este conceito refere-se a:

misso

(Ref.: 201402615018) Pontos:0,0 / 0,5

Devido ao ambiente dinmico e ameaador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dosstakeholders, a economia mundial instvel, as tendncias sociais e o desenvolvimento tecnolgico, as empresasprecisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito abrangncia dos planejamentosorganizacionais, estes podem ser de longo, mdio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmao que se relacionaao planejamento de longo prazo, ou estratgico:

Tem forte orientao externa e serve para posicionar a organizao perante seu ambiente externo.

(Ref.: 201402625395) Pontos:0,5 / 0,5

A estratgia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de polticas principais capazes de orientar asatividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relao ao seu ambiente externo. Fazem parte doproceso de estruturao da estratgia organizacional os seguintes elementos:

Anlise do ambiente externo e interno da organizao, incluindo os recursos disponveis,acompanhamento e avaliao dos resultados alcanados.

(Ref.: 201402616704) Pontos:1,0 / 1,0

Em relao aos nveis de planejamento de uma organizao, correto afirmar que os planos que definem osobjetivos para toda a organizao so denominados:

estratgicos


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(Ref.: 201402560707) Pontos:0,0 / 1,0

De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.

O Planejamento Estratgico envolve a organizao como um todo.

(Ref.: 201402420931) Pontos:0,0 / 1,0

No processo administrativo, dividir o trabalho, agrupar as atividades em uma estrutura lgica, designar aspessoas para sua execuo e alocar os recursos referem-se funo:

Organizar

(Ref.: 201402615504) Pontos:1,0 / 1,0

Theo Silva vendedor da empresa Delicia Produtos Alimentcios S.A., responsvel pela Regio Sul, e respondeao Gerente do Departamento de Vendas - Rodrigo Fernandes, que responde ao Diretor de Marketing - PedroAlcntara, que se reporta ao Presidente. Assim sendo podemos afirmar que estamos exemplificando o princpiode:

Cadeia de comando

(Ref.: 201402412326) Pontos:0,0 / 1,0

De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de auto-realizao:

oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.

(Ref.: 201402629187) Pontos:0,0 / 1,0

A direo constitui a funo de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto est relacionadacom a ao. Alm disso, esta funo refere-se a que tipo de relaes?

interpessoais dos gestores em todos os nveis da organizao e os seus respectivossubordinados

(Ref.: 201102398967) Pontos:0,5 / 0,5


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A distino entre atividade meio e atividade fim uma maneira de separar quais as atividades que estodiretamente vinculadas ao negcio principal da empresa. Desta forma, marque a opo que determinacorretamente a atividade fim que corresponde ao negcio principal da organizao apresentada:

Universidade - apresentao de aulas pelo professor.

(Ref.: 201102411072) Pontos:0,0 / 0,5

As habilidades do administrador vm sendo estudadas h algum tempo pelas melhores escolas deadministrao do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentosespecficos, anlise e compreenso da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boacomunicao organizacional so exemplos, respectivamente, de

habilidades tcnicas, conceituais e humanas.

(Ref.: 201102212261) Pontos:0,5 / 0,5

Elisabeth Lobato foi recentemente contratada para assumir o cargo de Presidente da LCBL, que hoje umagrande empresa de abrangncia nacional. Ela deseja estabelecer um conjunto de objetivos e de polticasprincipais capazes de guiar e orientar a empresa no longo prazo, em relao ao seu ambiente externo. Quandorealizar esta inteno, Elisabeth ter definido:

A estratgia empresarial.

(Ref.: 201102394756) Pontos:0,5 / 0,5

O planejamento feito de modo diferente nos vrios nveis organizacionais. Em razo disso, existe umahierarquia de planos. Desse modo, em cada nvel realizado um tipo de trabalho consistente com a suaatividade. Marque a questo que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nvel de planejamentopertinente:

Planejamento estratgico: o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organizaocomo um sistema nico e aberto. Por exemplo: fuso e aquisio de outras empresas..

(Ref.: 201102402864) Pontos:1,0 / 1,0

Os ocupantes dos diferentes nveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades aserem executadas. Os Planos Operacionais que esto relacionados com mtodos so denominados:

procedimentos

(Ref.: 201102400801) Pontos:1,0 / 1,0

O planejamento operacional apresenta as seguintes caractersticas:

I -Os planos operacionais relacionados com mtodos so denominados procedimentos.

II-Os oramentos so planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa,oramentos, encargos sociais, ).

III-Os programas so os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Grfico de Grantt, PERT,etc.).

IV-Os regulamentos so os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.

Assinale a alternativa correta:


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Somente a afirmao I e IV esto corretas

(Ref.: 201102342944) Pontos:1,0 / 1,0

Departamentalizao uma forma de agrupar as atividades em reas delimitadas com atributos, recursos,responsabilidades e objetivos especficos. Assinale a alternativa que apresenta uma caracterstica daDepartamentalizao por Funo ou Funcional:

Formada pelo somatrio de atividades e tarefas que apresentem similaridade entre si.

(Ref.: 201102185538) Pontos:1,0 / 1,0



(Ref.: 201102342962) Pontos:1,0 / 1,0



(Ref.: 201102194535) Pontos:0,0 / 1,0

De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de auto-realizao:

oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.

Assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos do planejamento: I) Definir a misso, os objetivos e prioridades I I)Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais III) Determinar onde as coisas esto agora. IV) Implementar os planosde ao e avaliar os resultados.

As afirmativas I, III e IV esto corretas

A Anlise SWOT a anlise realizada para determinar o conjunto de estratgias que a organizao pode explorar. SobreAnlise SWOT podemos afirmar que:


Complete a frase: A_________________ o grau em que as tarefas so divididas e padronizadas para que possam seraprendidas e realizadas de forma relativamente rpida por um nico indivduo em dada organizao.

B) Especializao do trabalho

A estrutura organizacional de uma organizao representada por um grfico denominado organograma. Nele podem-se ler asseguintes informaes: diviso do trabalho, comunicao e autoridade e hierarquia. Esta ltima informao representada por:


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(E) nmero de nveis em que os retngulos esto agrupados.

A funo de direo pode ser definida de vrias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definio, considerando-asverdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) uma funo administrativa quese refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para aspessoas e dar as instrues e orientao sobre como execut-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) constituir duplo

organismos, material e social, da empresa. ( ) orientar os esforos individuais para um propsito comum. A sequnciaCORRETA, de cima para baixo, :

F, V, V, F e V

Sobre as ferramentas de planejamento estratgico CORRETO afirmar: I - A matriz SWOT deve ser utilizada na fase decontrole e avaliao da implantao do planejamento estratgico. II - A matriz SWOT busca verificar as oportunidades eameaas existentes no ambiente externo da organizao, bem como identificar, em seu interior, os pontos fortes e fracos. III -Na anlise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaas (SWOT), uma das etapas a verificao das variveis internas econtrolveis da organizao, que propiciam uma condio desfavorvel da empresa em relao a seu ambiente. Considerandoas afirmaes acima, marque a opo correta:

Somente as afirmativas II e III esto corretas;

O nome atribudo organizao que surge espontnea e naturalmente entre os ocupantes de posies na organizao formal ea partir dos relacionamentos sociais e interaes entre as pessoas em funo das atividades que executam :

Informal.

O ambiente constitudo de todo o complexo de condies e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas asempresas em conjunto, como as variveis tecnolgicas, polticas, econmicas, legais, sociais, demogrficas e ecolgicas o:

Macroambiente.

Influncia interpessoal exercida em uma situao e dirigida por meio do processo de comunicao humana para o alcance deobjetivos especficos, podendo ser autocrtica, democrtica ou liberal. Este o conceito de:

Liderana.

I. O grau de centralizao nas empresas que promove reteno do processo decisorial na cpula da organizao era umaforma de administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidadesdo cliente tm levado muitas organizaes a migrar para a descentralizao. Porque II. O processo decisorial compartilhadopor todos os nveis hierrquicos. E tem como principal vantagem maior agilidade, criatividade e independncia das pessoas dosnveis mais baixos. A respeito dessas duas afirmaes, CORRETO afirmar que


(Ref.: 201301725306) Pontos:0,5 / 0,5

Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifiquequal o item que compe o ambiente de tarefa.

Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.

(Ref.: 201301754745) Pontos:0,5 / 0,5

A Anlise SWOT a anlise realizada para determinar o conjunto de estratgias que a organizao podeexplorar. Sobre Anlise SWOT podemos afirmar que:



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(Ref.: 201301725328) Pontos:0,0 / 1,0

Para Sobral e Peci, "Organizar distribuir tarefas e recursos pelos membros da empresa, que determina quemtem autoridade sobre quem, e quanto e onde se devem tomar decises". Organizar, ento, o processo dedividir, integrar e coordenar. Qual dos conceitos a seguir significa a integrao dentro das organizaes.

Agrupamento e associao das tarefas, atividades e recursos organizacionais em unidades detrabalho a fim de permitir melhor coordenao.

(Ref.: 201301883386) Pontos:0,0 / 1,0

Capacidade de realizao das atividades da organizao, minimizando a utilizao de seus recursos, ou seja, acapacidade de desempenhar corretamente as tarefas atravs da preocupao com os meios. Este o conceitode:

Eficincia

(Ref.: 201301883419) Pontos:1,0 / 1,0

Organograma o conjunto de unidades interligadas atravs de relaes funcionais e hierrquicas, integrando osrecursos para alcanar os objetivos. Assinale a alternativa que NO apresenta um objetivo da elaborao doOrganograma:

Determinar os tipos de Relaes informais.

(Ref.: 201301725295) Pontos:0,0 / 1,0

A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de So Paulo, j foiassaltada trs vezes, no perodo de 2 meses. Os funcionrios esto insatisfeitos com o seu ambiente detrabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as teorias de Herzberg, esses fatores so:

Fatores higinicos, relacionados ao ambiente de trabalho

(Ref.: 201301726036) Pontos:0,0 / 0,5

Abraham Maslow desenvolveu a Teoria Motivacional, com base nas necessidades humanas criadas como umapirmide, ou escada, onde cada degrau se sobrepe ao seu anterior, ou seja, somente quando um nvel inferiorde necessidades est satisfeito que o nvel imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa,estas necessidades seriam respectivamente:

Fisiolgicas, segurana e estabilidade, sociais, estima e autorrealizao

(Ref.: 201301726025) Pontos:0,0 / 1,0

Para que o planejamento e a organizao possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pelaorientao e apoio s pessoas, atravs de uma adequada comunicao, liderana e motivao. Qual a funoadministrativa que trabalha dando esta orientao?

Direo

(Ref.: 201301725302) Pontos:0,5 / 0,5

De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento o processo de determinar os objetivos da organizaoe os meios para alcan-los". O planejamento pode ser estratgico, ttico ou operacional. Assinale a alternativacorreta:

O planejamento ttico feito para mdio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e menos genrico e mais detalhado.


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(Ref.: 201301726023) Pontos:0,0 / 1,0



(Ref.: 201101409270) Pontos:0,0 / 0,5

Assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos do planejamento: I) Definir a misso, os objetivose prioridades II) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais III) Determinar onde as coisas estoagora. IV) Implementar os planos de ao e avaliar os resultados.

As afirmativas I, III e IV esto corretas

(Ref.: 201101444097) Pontos:1,1/ 1,5

Como recompensar um bom desempenho?

Resposta:Um bom desempenho pode ser recompesado por meio de aumento de salarial, promoo,bonificao. E tambm pode estar relacionado a fatores no monetrios, atendendo as necessidadespisicolgicas com a implantao dilogos individuais, comunicao para toda a equipe e para a empresa.Utilizando para tal, diversos meios de comunicao para divulgar a boa imagem e agradecer o indivduo emquesto.

Gabarito:A maioria dos programas utiliza o reforo positivo como conseqncia, mas outras conseqnciasimportantes so o reforo negativo, a punio e a extino. Deve-se ter a cautela de reforar o comportamentoadequado, no o inadequado. Administradores, tambm, podem utilizar uma ampla variedade de recompensaspelo bom desempenho.

(Ref.: 201101460709) Pontos:0,0 / 0,5

Complete a frase: A_________________ o grau em que as tarefas so divididas e padronizadas para quepossam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rpida por um nico indivduo em dada organizao.

B) Especializao do trabalho

(Ref.: 201101451672) Pontos:0,0 / 0,5

A Senhora Daniele tem a capacidade de redigir relatrios, com consistncia e objetividade. Esta capacidade uma das habilidades indispensveis para um profissional atuar eficientemente na funo administrativa:

Controle

(Ref.: 201101405375) Pontos:0,5 / 0,5

Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar aprodutividade, evitar o absentesmo e reduzir a rotatividade da fora de trabalho. Para isso, eles buscamcompreender as atitudes dos funcionrios com relao ao trabalho; a personalidade, ou seja, o conjunto das

caractersticas psicolgicas que caracterizam um indivduo e o diferenciam de outras pessoas; a percepo, ou o


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processo por meio do qual as pessoas do significado a ambientes, organizando e interpretando suasimpresses sensoriais; e a aprendizagem, isto , a forma como as pessoas apreendem.

Sobral e Peci (2008). Introduo administrao.

A partir do texto acima, julgue as seguintes asseres.

Para Sobral e Peci, os administradores no buscam compreender as atitudes dos funcionrios com relao aotrabalho, sua personalidade, sua percepo e aprendizagem,

porque

o comportamento do funcionrios impactam diretamente no desempenho da organizao.

A primeira assero uma proposio falsa, e a segunda uma proposio verdadeira.

(Ref.: 201101580721) Pontos:1,0 / 1,0



(Ref.: 201101427556) Pontos:0,5 / 0,5



(Ref.: 201101409277) Pontos:0,5 / 0,5

A funo de direo pode ser definida de vrias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definio,considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) uma funo administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seussubordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instrues e orientao sobre comoexecut-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) constituir duplo organismos, material e social, da empresa.( ) orientar os esforos individuais para um propsito comum. A sequncia CORRETA, de cima para baixo, :

F, V, V, F e V

(Ref.: 201101567373) Pontos:1,0 / 1,0

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta estratgica que reflete o equilbrio entre objetivos de curto elongo prazo, entre medidas financeiras e no financeiras, entre indicadores de tendncias e ocorrncias e,ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho sob as quatro perspectivas: financeira, docliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.

Balanced Scorecard.

(Ref.: 201101451683) Pontos:1,0/ 1,5

A Senhora Marise tem uma pequena empresa que est em fase de crescimento; para melhorar suaadministrao, ela est pensando em departamentalizar; para tanto, comeou a estudar as vantagens edesvantagens de cada tipo de departamentalizao. Aps analisar todos os tipos de departamentalizao, ela


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escolheu departamentalizar por clientes, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, umaempresa prestadora de servios de telecomunicaes. Quais seriam estas vantagens?

Resposta:O gerenciamento dos setores sera mais fcil e objetivo. Isso garantiria uma maior rpidez noatendimento das necessidades do cliente, pois ficaria fcil definir os objetivos e prioridades de cada clienteatendido. Tornando assim sua prestadora mais eficiente, obtendo uma maior confiabilidade dos seus clientes.

Gabarito:R. As vantagens da departamentalizao por clientes contar com funcionrios que conhecem bem asexpectativas e as demandas dos clientes. Atendimento personalizado.

(Cd.: 27263) Pontos: 0,5 / 0,5

De acordo com a rea funcional da Administrao - Operaes, assinale a alternativa que apresenta uma

caracterstica dos Servios:

Consumo e produo so simultneos.

(Cd.: 188871) Pontos: 1,0 / 1,0

Uma das concepes mais atuais de Marketing a que considera como sendo o (a) :

Somatrio de atividades necessariamente relacionadas ao desejo e , consequentemente , satisfao do

consumidor .

(Cd.: 13939) Pontos: 0,0 / 0,5


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Enquanto algumas pesquisas de administrao demonstram que o empowerment torna os trabalhadores mais

felizes, outros pesquisadores argumentam que ele tambm contribui para a maior produtividade, melhor sade

e maiores economias em custos mdicos. De fato, as pesquisas demonstram que os trabalhadores que tm

algum grau de controle sobre seu trabalho so, em mdia, mais saudveis que os trabalhadores com pouco ou

nenhum controle sobre seu desempenho.

Sobral e Peci (2008) Os custos invisveis do controle excessivo. Introduo administraoA partir do texto acima, julgue as asseres.

O empowerment, segundo pesquisadores, contribui para a maior produtividade dos trabalhadores, porque

os trabalhadores que tm algum grau de controle sobre seu trabalho so, em mdia, mais saudveis que os

trabalhadores com pouco ou nenhum controle sobre seu desempenho.

As duas asseres so verdadeiras, mas a segunda no uma justificativa correta da primeira.

(Cd.: 35545) Pontos: 0,0 / 0,5

Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se consider-lo como subsistemas, que seriam o tcnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das caractersticas

a seguir fazem parte do subsistema tcnico?

A tecnologia utilizada para atingir seu objetivo principal.

(Cd.: 52635) Pontos:1,5/ 1,5


Resposta: Naotenho duvida em afirmar que o reconhecimento a melhor forma de transformar em

exemplos,para toda a organizaao as realizaoes relevantes de pessoas e/ou grupos.Para que isso seja

possivel,algumascaracteristicas do processo de reconhecimento devem ser adotadas: *Aplicaao imediata

*Pessoal *Entendimento *Valorizaao do esforo *Participaao dos colaboradores *Nao deve caracterizar umjogo

Gabarito: A maioria dos programas utiliza o reforo positivo como conseqncia, mas outras conseqncias

importantes so o reforo negativo, a punio e a extino. Deve-se ter a cautela de reforar o comportamento

adequado, no o inadequado. Administradores, tambm, podem utilizar uma ampla variedade de recompensas

pelo bom desempenho.

(Cd.: 27537) Pontos: 0,0 / 0,5

De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,

assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:

bom ambiente de trabalho, cooperao e sociabilidade entre todos.(Cd.: 27267) Pontos: 0,5 / 0,5

De acordo com as reas funcionais da Administrao, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketingou Composto Mercadolgico:

Produto, Preo, Praa e Promoo.

(Cd.: 188851) Pontos: 0,0 / 1,0

Conceituando-se eficcia como uma " medida da realizao ou no das metas ( previstas pela empresa) ouainda como fazer a coisa certa " (Robbins, 2010 , p.40) , a funo administrativa mais diretamente relacionadacom esta conceituao o (a) :
http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20yuri%20candido%20amorim%20em%2016/06/2013.');http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20yuri%20candido%20amorim%20em%2016/06/2013.');http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20yuri%20candido%20amorim%20em%2016/06/2013.');http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20yuri%20candido%20amorim%20em%2016/06/2013.');


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Controle

(Cd.: 27548) Pontos: 0,0 / 1,0

De acordo com a Teoria da Expectativa de Victor Vroom, apresentada na funo administrativa Direo, assinale

a alternativa INCORRETA:

os indivduos apresentam as mesmas necessidades e objetivos.

(Cd.: 13411) Pontos: 0,0 / 0,5

Na Companhia Madureira S.A. dedicada ao ramo de bens de consumo, o Gerente de Recursos Humanos, quando

analisa os questionrios de avaliao de desempenho, percebe que a cultura paternalista da empresa faz com

que a maioria dos entrevistados favorea as pessoas de que gosta, independente da sua competncia

profissional e de seus resultados. Esta propenso, causada em geral porque os avaliadores no conseguem ficar

emocionalmente desligados, pode ser qualificada como:

Propenso de complacncia

(Cd.: 35627) Pontos:0,0/ 1,5Para o melhor desempenho administrativo necessrios que as pessoas possuam algumas Competncias

importantes, como: intelectuais, intrapessoais, interpessoais e tcnica. Quais seriam os pressupostos das

competncias interpessoais e intelectuais.

Gabarito: INTERPESSOAIS, Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e

relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. INTELECTUAIS, Todas as formas de

raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer anlises, planejar, definir estratgias e tomar decises.

(Cd.: 53521) Pontos: 0,5 / 0,5

Jos da Silva, gerente de novos produtos de um laboratrio, ao elogiar a poltica de horrios flexveis, adotada

recentemente pela empresa, tambm enfatiza a questo da corresponsabilidade. Para ele, usufruir daflexibilizao do horrio traz autonomia ao mesmo tempo que gera uma responsabilidade maior. Isso porque

preciso que o colaborador mostre ser capaz de aproveitar essa tima oportunidade de compatibilizar os

compromissos pessoais com os profissionais, sem comprometer o trabalho e alcanar metas e resultados

definidos previamente pela empresa. As consideraes tecidas por Jos da Silva a respeito do binmio

autoridade-responsabilidade ilustram a prtica organizacional de:

empowerment.

(Cd.: 27541) Pontos: 0,0 / 0,5

Em 2005, a Magazine Luiza alcanou a terceira posio no ranking das maiores redes varejistas de mveis,

eletrodomsticos e eletroeletrnicos do Brasil. Seus bons resultados, segundo a superintendente daorganizao, Luiza Helena Trajano, devem-se a uma gesto orientada para as pessoas. Todas as segundas-

feiras, milhares de funcionrios de mos dadas cumprimentam os novos colaboradores. Esse um exemplo de

atendimento de qual necessidade da pirmide de Maslow:

autorrealizao.


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(Cd.: 180316) Pontos:1,0 / 1,0

A funo controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado,

dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as caractersticas do

controle realizado pelo nvel institucional, ou estratgico, da empresa.

Envolve toda a empresa e direcionado para o longo prazo.

Cd.: 35591) Pontos:0,0 / 1,0

O conjunto de caractersticas psicolgicas estveis que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se

reflete em seu comportamento, de acordo com Sobral e Peci (2008, p. 203),

Personalidade

(Cd.: 13913) Pontos:0,5 / 0,5

Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar a

produtividade, evitar o absentesmo e reduzir a rotatividade da fora de trabalho. Para isso, eles buscam

compreender as atitudes dos funcionrios com relao ao trabalho; a personalidade, ou seja, o conjunto das

caractersticas psicolgicas que caracterizam um indivduo e o diferenciam de outras pessoas; a percepo, ou o

processo por meio do qual as pessoas do significado a ambientes, organizando e interpretando suas

impresses sensoriais; e a aprendizagem, isto , a forma como as pessoas apreendem.



Para Sobral e Peci, os administradores no buscam compreender as atitudes dos funcionrios com relao ao

trabalho, sua personalidade, sua percepo e aprendizagem, porque o comportamento do funcionrios

impactam diretamente no desempenho da organizao.


(Cd.: 52517) Pontos:1,0/ 1,5

Como seguir os passos bsicos de qualquer processo de planejamento?

Resposta: o processo de avaliao das metas de uma organizao e criao de um plano realista de ao

detalhado para a consecuo desses objetivos. . bem como escrever um plano de negocio um plano degestao

leva em consideraao a curto e longo prazo estrategio corporativos, como: estebelecer metas indentificar

recursos, estabelecer metas tarefas relacionadas, priorisar metas e tarefas, criar atribuioes e prazos,

estabelecer metas de avaliaao, indentificar curso alternativo de aao.

Gabarito: Inicia-se com a anlise da situao de foras externas einternas que afetam a organizazao. Em

seguida, as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas usn contra os outros.

Tendo sido um selecionado, inica-se a comunicao do plano, a alocao de recursos e a garantia que outros

sistemas esto apoiando o plano. Por fim, o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejamacionados.

(Cd.: 27532) Pontos:0,0 / 0,5

De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,

assinale a alternativa que apresenta as necessidades social:

integrao, aceitao, amizade, amor, afeto e participao.

(Cd.: 18646) Pontos: 0,0 / 1,0
http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20wellington%20de%20lima%20tavares%20em%2016/06/2013.');http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20wellington%20de%20lima%20tavares%20em%2016/06/2013.');http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20wellington%20de%20lima%20tavares%20em%2016/06/2013.');http://alert%28%27nota%20aferida%20por%20wellington%20de%20lima%20tavares%20em%2016/06/2013.');


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O controle financeiro, os sistemas de informao gerencial, a auditoria, o

balancedscorecard e o benchmarking so instrumentos e ferramentas gerenciais

utilizados no controle do desempenho organizacional. Qual desses instrumentos foi

introduzido pela Xerox, em 1979:

Benchmarking.

(Cd.: 13828) Pontos: 0,5 / 0,5

O interesse das organizaes pelo processo motivacional de seus colaboradores se deve

em grande parte pelo impacto de tal comportamento no desempenho organizacional. O

desafio est em canalizar os esforos individuais no calcance das metas organizacionaissem nos esquecermos das __________________ do colaborador, pois estas do incio

busca pela satisfao das mesmas.

necessidades

(Cd.: 52533) Pontos:0,0/ 1,5

O que significa ser um lder?

Gabarito: Lder o que influencia os outros a atingir objetivos, Os lderes orquestram a

mudana, estabelecem orientaes e motivam as pessoas a superar obstculos e a mover

a organizao em direo ao seu futuro ideal.

(Cd.: 53507) Pontos:0,0 / 1,0

Uma estrutura organizacional deve refletir: I. Objetivos; II. Autoridade; III. Ambiente. Assinale a alternativaCORRETA.

I, II e III esto corretas.

(Cd.: 53523) Pontos:0,0 / 0,5

Marque a opo que apresenta pontos que representam o Mix do Marketing.

produto, promoo, praa e preo

(Cd.: 27255) Pontos:0,0 / 0,5


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"Crise: causas, consequncias; extenso, riscos, oportunidades e cuidados que devem ser tomados para o barco(empresa) no afundar". Esta foi a chamada de capa da Revista Brasileira de Administrao, ano XIX, n. 58,

jan.-fev. de 2009. Das funes administrativas, qual a responsvel mais diretamente pelos fatores descritosna chamada jornalstica?

Ccontrole

(Ref.: 201201410263) Pontos:1,0 / 1,0

O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administrao e o meio pelo qual a empresaprocura encontrar coerncia e compatibilidade entre uma multiplicidade de variveis. Assinale a alternativa queNO apresenta um elemento da funo Organizao:

Liderana

(Ref.: 201201423168) Pontos:0,5 / 0,5

Para a maioria dos autores so trs os principais objetivos a serem alcanados pela Administrao de RecursosHumanos (ARH) . Dois deles so : atrair pessoas qualificadas para atuarem na empresa e promover a adaptaodas pessoas cultura da organizao . O terceiro desses objetivos :

Manter talentos

(Ref.: 201201286864) Pontos:Sem Corre. / 1,5

O que significa ser um lder?

Gabarito:Lder o que influencia os outros a atingir objetivos, Os lderes orquestram a mudana, estabelecemorientaes e motivam as pessoas a superar obstculos e a mover a organizao em direo ao seu futuro ideal.

(Ref.: 201201279440) Pontos:0,5 / 0,5



(Ref.: 201201410213) Pontos:0,5 / 0,5

A tarefa da Administrao consiste em interpretar os objetivos propostos pela organizao e traduzi-los em aoempresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funes:

Planejamento, Organizao, Direo e Controle.

(Ref.: 201201294541) Pontos:0,5 / 0,5

A Senhora Daniele tem a capacidade de redigir relatrios, com consistncia e objetividade. Esta capacidade uma das habilidades indispensveis para um profissional atuar eficientemente na funo administrativa:

Controle

(Ref.: 201201423649) Pontos:0,5 / 0,5


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Relacione as denominaes da coluna esquerda com as respectivas concepes apresentadas na outra coluna:

1. Produtividade (A) Procedimentos gerenciais com envolvimento de todos os indivduos de uma empresa2. Estudo de movimentos (Taylor) (B) Medida dos movimentos necessrios execuo de uma tarefa3. Controle estatstico de qualidade (C) Forma eficiente de uso dos insumos necessrios produo de bens e de servios 4. Gerenciamento da qualidade total (D) Utilizao de procedimentos estatsticos que fa- voream tomada de decises

A opo correta :

4(A);2(B);1(C);3(D)

8aQuesto(Ref.: 201201252875) Pontos:0,5 / 0,5

Para que o planejamento e a organizao possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pelaorientao e apoio s pessoas, atravs de uma adequada comunicao, liderana e motivao. Qual a funoadministrativa que trabalha dando esta orientao?

Direo

(Ref.: 201201410297) Pontos:1,0 / 1,0



(Ref.: 201201302850) Pontos:Sem Corre. / 1,5

Dentre as fases do planejamento, uma das mais importantes a fase do diagnstico estratgico. Nesta fase

analisa

se o ambiente externo e interno da empresa, para que o gestor saiba qual a real situao que seencontra a organizao e possa definir que tipos de estratgia so mais adequados no momento. Qual adiferena entre ambiente interno e externo na organizao?

Gabarito:O ambiente interno o nvel de ambiente da organizao que esta dentro dela e normalmente temimplicao imediata e especfica na administrao da organizao e que pode ser controlado. O ambienteexterno- tudo que envolve externamente a organizao e que no podem ser controlados.

(Ref.: 201308118966) Pontos:0,5/ 1,5


Gabarito:A maioria dos programas utiliza o reforo positivo como conseqncia, mas outras conseqnciasimportantes so o reforo negativo, a punio e a extino. Deve-se ter a cautela de reforar o comportamentoadequado, no o inadequado. Administradores, tambm, podem utilizar uma ampla variedade de recompensaspelo bom desempenho.

(Ref.: 201308079731) Pontos:0,0 / 0,5

O planejamento uma das funes bsicas da administrao e estabelece a base para todas as outras funes,sendo importante por:


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proporcionar uma direo que permita a coordenao dos esforos;

(Ref.: 201308079405) Pontos:0,5 / 0,5

O ambiente que influencia as organizaes por intermdio de leis, regulamentos e portarias e que possui ogoverno como agente de regulao, competio e compras o:

Ambiente poltico-legal

(Ref.: 201308101867) Pontos:0,5 / 0,5

A Indstria Gama trabalha em sua rea de produo com a superviso direta dos trabalhadores, corrigindo seusproblemas medida que eles ocorrem. Com estas caractersticas a indstria aplica um tipo de controle. O tipode controle aplicado na rea de produo da Indstria Gama o:

Simultneo

(Ref.: 201308242290) Pontos:0,5 / 0,5

De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta as necessidadesem ordem crescente:

Fisiolgica, segurana, social, estima e auto-realizao.

(Ref.: 201308111835) Pontos:0,0 / 0,5

A ............................... um conjunto de informaes que embasam as atividades de marketing e................................ responsvel apenas pela coleta, anlise e distribuio de dados primrios.

Pesquisa de marketing e Pesquisa de mercado

(Ref.: 201308101869) Pontos:0,0 / 0,5

Eunice Kwasnicka (2004, p. 111) define o ambiente organizacional como a agregao de todas as condies,eventos e influncias que envolvem e interagem nesse ambiente. No entanto, existem elementos da sociedadeque influenciam todas as organizaes, que so os pertencentes ao ambiente geral e existem elementos que

pertencem apenas a um grupo especfico de organizaes, que so os elementos de tarefas.

Partindo deste princpio, quais os itens a seguir fazem parte do ambiente geral que influenciam todas asorganizaes.

I. Poltico-legal e Natural,

II. Poltica e Recursos Internos,

III. Histrico e Econmico,

IV. Cultural e Social,

V. Tecnologia e Processos Administrativos.

Apenas os itens I, III e IV

(Ref.: 201308093575) Pontos:1,0 / 1,0

Das afirmativas que se seguem, apenas uma est INCORRETA. Qual ? A funo (fase ou etapa) administrativa:

deve desconsiderar os desvios identificados na comparao de resultados esperados e alcanados.

(Ref.: 201308111892) Pontos:1,0/ 1,5

Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organizao formal e uma organizao informal. A partirdesse ententimento, como se caracteriza a organizao formal?


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Gabarito:Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre pessoas e reas.

(Ref.: 201002234750) Pontos:0,0 / 1,0O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administraoe o meio pelo qual a empresa procura encontrar coerncia ecompatibilidade entre uma multiplicidade de variveis. Assinale aalternativa que NO apresenta um elemento da funo Organizao:

Liderana

(Ref.: 201002111353) Pontos:0,9/ 1,5Como a viso empresarial auxilia um lder a ser melhor?

Gabarito:Lderes excepcionais tm viso. A viso uma imagem que vaialm do costumeiro e talvez alm do que os outros pensaram serpossvel, a viso proporciona a direo em que o lder quer que a

organizao avance.

(Ref.: 201002086081) Pontos:0,0 / 0,5

De acordo com a rea funcional da Administrao - Operaes, assinale aalternativa que apresenta uma caracterstica dos Servios:

Consumo e produo so simultneos.

(Ref.: 201002071892) Pontos:0,0 / 0,5

O ambiente que influencia as organizaes por intermdio de leis,regulamentos e portarias e que possui o governo como agente deregulao, competio e compras o:Ambiente poltico-legal

(Ref.: 201002072757) Pontos:0,5 / 0,5


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Enquanto algumas pesquisas de administrao demonstram que oempowerment torna os trabalhadores mais felizes, outros pesquisadoresargumentam que ele tambm contribui para a maior produtividade,melhor sade e maiores economias em custos mdicos. De fato, as

pesquisas demonstram que os trabalhadores que tm algum grau decontrole sobre seu trabalho so, em mdia, mais saudveis que ostrabalhadores com pouco ou nenhum controle sobre seu desempenho.

Sobral e Peci (2008) Os custos invisveis do controle excessivo.Introduo administrao

A partir do texto acima, julgue as asseres.

O empowerment, segundo pesquisadores, contribui para a maior

produtividade dos trabalhadores,

porque

os trabalhadores que tm algum grau de controle sobre seu trabalho so,em mdia, mais saudveis que os trabalhadores com pouco ou nenhumcontrole sobre seu desempenho.

As duas asseres so verdadeiras, mas asegunda no uma justificativa correta daprimeira.

(Ref.: 201002234774) Pontos:0,5 / 0,5

So desejos, aspiraes e necessidades que influenciam a escolha dealternativas, determinando o comportamento do indivduo. Esse oconceito de:

Motivao

(Ref.: 201002094357) Pontos:0,0 / 0,5

Eunice Kwasnicka (2004, p. 111) define o ambiente organizacional comoa agregao de todas as condies, eventos e influncias que envolvem einteragem nesse ambiente. No entanto, existem elementos da sociedadeque influenciam todas as organizaes, que so os pertencentes aoambiente geral e existem elementos que pertencem apenas a um grupoespecfico de organizaes, que so os elementos de tarefas. Partindodeste princpio, quais os itens a seguir que fazem parte do ambiente de

tarefa, ou seja, pertencem apenas a um grupo especfico deorganizaes. I. Poltico-legal e Natural, II. Poltica e Recursos Internos,


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III. Processos e Funes Administrativas, IV. Cultural e Social, V.Tecnologia e Processos Administrativos

Apenas os itens II, III e V

(Ref.: 201002086070) Pontos:0,5 / 0,5

Assinale a opo que representa as caractersticas relacionadas maisdiretamente funo administrativa Controle: (1) tomada de deciso.(2) verificao. (3) resumos e relatrios. (4) definio e posies dostaff. (5) melhoria do desempenho.2 - 3 - 5

(Ref.: 201002234737) Pontos:0,0 / 1,0O planejamento da empresa que projetado no longo prazo, que estvoltado para as relaes entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, eque envolve a empresa como uma totalidade o:

Estratgico.

(Ref.: 201002104379) Pontos:1,0/ 1,5

Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organizao formal euma organizao informal. A partir desse ententimento, como secaracteriza a organizao formal?

Gabarito:Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre pessoas ereas.

(Ref.: 201308172088) Pontos:0,5 / 0,5Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento " a funo da administrao responsvel pela definiodos objetivos da organizao e pela concepo de planos que integram e coordenam suas atividades." OPlanejamento pode ser estratgico, ttico ou operacional. Assinale a alternativa correta:

O planejamento operacional feito para curto prazo, aborda cadaoperao em separado e detalhado e analtico.

(Ref.: 201308181486) Pontos:0,5 / 0,5

Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organizao, a funo Controleapresenta como uma de suas caractersticas:

comparar desempenho atual com o esperado.

(Ref.: 201308181801) Pontos:1,0 / 1,0


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De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurana:

segurana no trabalho e vnculo estvel com a organizao.

(Ref.: 201308168093) Pontos:0,5 / 0,5O interesse das organizaes pelo processo motivacional de seus colaboradores se deve em grande parte peloimpacto de tal comportamento no desempenho organizacional. O desafio est em canalizar os esforosindividuais no calcance das metas organizacionais sem nos esquecermos das __________________ docolaborador, pois estas do incio busca pela satisfao das mesmas.

necessidades

Ref.: 201308168178) Pontos:0,5 / 0,5

Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar aprodutividade, evitar o absentesmo e reduzir a rotatividade da fora de trabalho. Para isso, eles buscamcompreender as atitudes dos funcionrios com relao ao trabalho; a personalidade, ou seja, o conjunto dascaractersticas psicolgicas que caracterizam um indivduo e o diferenciam de outras pessoas; a percepo, ou oprocesso por meio do qual as pessoas do significado a ambientes, organizando e interpretando suas

impresses sensoriais; e a aprendizagem, isto , a forma como as pessoas apreendem.



Para Sobral e Peci, os administradores no buscam compreender as atitudes dos funcionrios com relao aotrabalho, sua personalidade, sua percepo e aprendizagem,

porque

o comportamento do funcionrios impactam diretamente no desempenho da organizao.


(Ref.: 201308343606) Pontos:0,0 / 0,5

O que faz do uso correto do just-in-time (JIT) em uma empresa um dos seus mais eficientes elementoscompetitivos possibilitar o(a) :

Reduo de custos , controle da qualidade ,participao no mercado

(Ref.: 201308190409) Pontos:0,5 / 0,5

No processo administrativo, dividir o trabalho, agrupar as atividades em uma estrutura lgica, designar aspessoas para sua execuo e alocar os recursos referem-se funo:

Organizar

(Ref.: 201308181798) Pontos:1,0 / 1,0De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta as necessidades de autoestima:

independncia, realizao, liberdade, status e reconhecimento.

(Ref.: 201308190407) Pontos:0,8/ 1,5

O planejamento base de todas as outras funes da administrao. No seria possvel organizar os recursose a estrutura da empresa se no existissem objetivos e planos. Sem planejamento, as organizaes andariamsem rumo. Baseado nisso cite as vantagens do planejamento.

Gabarito:Proporciona senso de direo, focaliza esforos, maximiza eficincia, reduz o impacto do ambiente,


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define parmetros de controle, atua como fonte de motivao e comprometimento, potencializa oautoconhecimento organizacional, fornece consistncia.

(Ref.: 201308223510) Pontos:0,8/ 1,5

Michael Porter prope um modelo para apoiar a formulao de estratgias de negcios, segundo o qual aatratividade de uma indstria depende de cinco foras competitivas. Assim, uma organizao deve formularsuas estratgias de negcio analisando essas cinco foras competitivas. Quais so elas?

Gabarito:Ameaa de novos entrantes, ameaa de produtos substitutos, o poder de barganha dos fornecedores,o poder de barganha dos clientes e a rivalidade entre os concorrentes estabelecidos.

Cd.: 188826) Pontos:1,0 / 1,0

Denomina-se empresa ou organizao de manufatura aquela responsvel por produzir bens :

Tangveis

(Cd.: 14032) Pontos:0,5 / 0,5

Um dos desafios da Moderna Administrao de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito qualidadede vida no trabalho. Sobre esta questo correto afirmar que:

Em geral, os esforos para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargosmais produtivos e satisfatrios.

(Cd.: 13999) Pontos:0,0 / 0,5


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De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na funo administrativa Direo,assinale a alternativa que apresenta as necessidades de autoestima:

independncia, realizao, liberdade, status e reconhecimento.

(Cd.: 27258) Pontos:0,0 / 0,5"APAREA... sua empresa est bem posicionada nos resultados..." (Fonte: Revista Exame, fev.-mar./2009, p.68) Para avaliar a posio de qualquer empresa, diante si mesma e do mercado, a chamada jornalstica apontamais diretamente para a funo administrativa denominada:

controle

Assim como as demais funes da administrao, organizar um processo de tomada de decises que visa____________________,_____________________ e _________________ as atividades e os recursosorganizacionais de forma a alcanar as metas definidas.

Dividir, integrar e coordenar

Funo administrativa responsvel pela conduo e pela orientao da ao empresarial por meio dadinamizao das atividades realizadas em todas as reas e nveis da empresa. Este o conceito de:

Direo.

Jos Lima assumiu recentemente um cargo no Setor Financeiro da empresa KTChute , prestadora de servioshidrulicos e eltricos em residncias , condomnios e empresas . Uma das primeiras dvidas que surgiu em suaprtica diria foi quanto ao significado do termo factoring . A explicao que lhe foi passada pelo seu chefe eresponsvel por este setor foi que se tratava de :

Adiantamento de valores a receber pela empresa ; tipo de um emprstimo .

Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar aprodutividade, evitar o absentesmo e reduzir a rotatividade da fora de trabalho. Para isso, eles buscamcompreender as atitudes dos funcionrios com relao ao trabalho; a personalidade, ou seja, o conjunto dascaractersticas psicolgicas que caracterizam um indivduo e o diferenciam de outras pessoas; a percepo, ou o

processo por meio do qual as pessoas do significado a ambientes, organizando e interpretando suasimpresses sensoriais; e a aprendizagem, isto , a forma como as pessoas apreendem.

Sobral e Peci (2008). Introduo admini

[av2] introdução à administração - juntasrev7.pdf

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