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REVISÃO AV2 Prof. Antônio Matias BEM-VINDO À DISCIPLINA INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA DE REVISÃO DA AV2

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REVISÃO AV2

Prof. Antônio Matias

BEM-VINDO À DISCIPLINAINTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA DE REVISÃO DA AV2

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OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 5Proporcionará ao aluno o conhecimento sobre: • O conceito de direção• Os estilos de direção• O papel da direção• A direção e as pessoas

AULA 5 - DIREÇÃO

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AULA 5 - DIREÇÃO

1) A função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio de atividades das pessoas que compõe a organização é a:

A) MediçãoB) PlanejamentoC) ExecuçãoD) Direção

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1) A função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio de atividades das pessoas que compõe a organização é a:

A) MediçãoB) PlanejamentoC) ExecuçãoD) Direção - CORRETA

AULA 5 - DIREÇÃO

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2) A direção exige diferentes estratégias com base em diferentes tipos de poder. Cada tipo de poder envolve uma diferente relação entre a pessoa que exercita o poder e a pessoa sujeita a ele. Existem cinco tipos de poder, destes cinco três foram transcritos abaixo. Leia as transcrições e responda:I – Poder de recompensa é quando “A” tem capacidade de determinar recompensas ou prêmios a “B”, então “B” tem poder de recompensa sobre “A”.II – Poder coercitivo é quando “A” tem capacidade de determinar as punições de “B”, ele tem poder coercitivo sobre “B”.III – Poder legitimado é quando “B” aceita um conjunto de normas sociais que dizem que ele deve aceitar a influência de “A”, “A” tem poder legitimado sobre “B”.

AULA 5 - DIREÇÃO

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações II e III estão corretas. B) somente as afirmações I e II estão corretas.C) somente as afirmações I e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas.

AULA 5 - DIREÇÃO

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações II e III estão corretas. - CORRETAB) somente as afirmações I e II estão corretas.C) somente as afirmações I e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas.

AULA 5 - DIREÇÃO

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3) Uma das quatro funções administrativas é a Direção. Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los. Em qual nível da organização podemos encontrar esta função?I - Institucional.II - Gerencial.III - Operacional.

AULA 5 - DIREÇÃO

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REVISÃO AV2

Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações I e III estão corretas. B) somente as afirmações I e II estão corretas.C) somente as afirmações II e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas.

AULA 5 - DIREÇÃO

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REVISÃO AV2

Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações I e III estão corretas. B) somente as afirmações I e II estão corretas.C) somente as afirmações II e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas. - CORRETA

AULA 5 - DIREÇÃO

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OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 6Proporcionará ao aluno o conhecimento sobre:• O conceito de controle• O processo de controle• Estabelecimento de objetivos e padrões• Avaliação de desempenho• Tipos de controle

AULA 6 - CONTROLE

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1) Sabe-se que o controle está presente nos três níveis organizacionais. Assinale a opção que se refere ao controle que está presente no nível organizacional da empresa.A) Controle estratégico. B) Controle tático.C) Controle operacional.D) Controle intermediário.

AULA 6 - CONTROLE

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1) Sabe-se que o controle está presente nos três níveis organizacionais. Assinale a opção que se refere ao controle que está presente no nível organizacional da empresa.A) Controle estratégico. - CORRETAB) Controle tático.C) Controle operacional.D) Controle intermediário.

AULA 6 - CONTROLE

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2) Francisca ocupa o cargo de Supervisor de Operações na empresa Alfa e identificou junto à sua equipe uma distorção no processo de produção de um dos produtos fabricados e comercializados pela empresa. Considerando as quatro fases que constituem o processo de controle Francisca deve:A) Estabelecer objetivos e padrões de desempenho.B) Avaliar o desempenho atual.C) Comparar o desempenho atual com os objetivos.D) Adotar a ação corretiva necessária.

AULA 6 - CONTROLE

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AULA 6 - CONTROLE

2) Francisca ocupa o cargo de Supervisor de Operações na empresa Alfa e identificou junto à sua equipe uma distorção no processo de produção de um dos produtos fabricados e comercializados pela empresa. Considerando as quatro fases que constituem o processo de controle Francisca deve:A) Estabelecer objetivos e padrões de desempenho.B) Avaliar o desempenho atual.C) Comparar o desempenho atual com os objetivos.D) Adotar a ação corretiva necessária. - CORRETA

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3) A função controle está presente nos três níveis organizacionais. Quanto ao controle sobre os indivíduos, no nível operacional esta função administrativa toma a forma de ação disciplinar no sentido de:A) Orientar e ou corrigir. B) Punir e ou orientar.C) Corrigir e ou coibir.D) Punir e ou corrigir.

AULA 6 - CONTROLE

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3) A função controle está presente nos três níveis organizacionais. Quanto ao controle sobre os indivíduos, no nível operacional esta função administrativa toma a forma de ação disciplinar no sentido de:A) Orientar e ou corrigir. - CORRETAB) Punir e ou orientar.C) Corrigir e ou coibir.D) Punir e ou corrigir.

AULA 6 - CONTROLE

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OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 7Proporcionará ao aluno conhecimentos sobre:• Fundamentos da administração de Operações• Planejamento Estratégico do sistema de operações• Planejamento e controle das operações• O enfoque da qualidade• Tendências contemporâneas na administração de

operações

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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1) O gerente de operações atua de acordo com a missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização. Dessa maneira, é na área de Administração de Operações que são colocadas em prática as competências essenciais da organização. As cinco competências determinadas no material de estudo são: custo, qualidade, rapidez, entrega e preço.A) custo, qualidade, rapidez, entrega e preço.B) rapidez, atendimento, qualidade, custo e confiabilidade.C) qualidade, custo, flexibilidade, confiabilidade e rapidez. D) Planejamento, custo, confiabilidade, rapidez e preço.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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REVISÃO AV2

1) O gerente de operações atua de acordo com a missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização. Dessa maneira, é na área de Administração de Operações que são colocadas em prática as competências essenciais da organização. As cinco competências determinadas no material de estudo são: custo, qualidade, rapidez, entrega e preço.A) custo, qualidade, rapidez, entrega e preço.B) rapidez, atendimento, qualidade, custo e confiabilidade.C) qualidade, custo, flexibilidade, confiabilidade e rapidez. - CORRETAD) Planejamento, custo, confiabilidade, rapidez e preço.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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2) O processo de transformação - que constitui a base da área de administração de operações, é comum a todos os tipos de organizações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos e, considerando-se esse aspecto, as organizações podem ser de 2 tipos: de Manufatura e de Serviços. Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que contém as características de uma organização de Manufatura: I- A localização é menos importante para o sucesso da organização.II- Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. III- Produzem bens tangíveis e duráveis.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações I e II estão corretas. B) somente as afirmações I e III estão corretas.C) somente as afirmações II e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações I e II estão corretas. B) somente as afirmações I e III estão corretas. - CORRETAC) somente as afirmações II e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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3) A área de administração de operações é o centro de qualquer organização, seu ponto mais sensível. Baseando-se nas afirmativas a seguir, identifique a(s) alternativa(s) correta(s):I- Deve existir um constante alinhamento da área de operações com os objetivos estratégicos da empresa como um todo. II- É necessária uma boa comunicação entre a área de operações, o departamento de marketing e os distribuidores e vendedores da empresa. III- O relacionamento com os fornecedores não merece ser visto como uma algo fundamental.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações I e II estão corretas. B) somente as afirmações I e III estão corretas.C) somente as afirmações II e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente as afirmações I e II estão corretas. - CORRETA B) somente as afirmações I e III estão corretas.C) somente as afirmações II e III estão corretas.D) Todas as afirmações estão corretas.

AULA 7 -ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES

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OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM DA AULA 8Proporcionará ao aluno conhecimentos sobre:• Conceito de Marketing• Novo paradigma: Marketing orientado para o cliente• Processo de Administração de Marketing• Pesquisa de Marketing• Comportamento do consumidor• Segmentação e Posicionamento de Marketing • Mix de marketing• Política de distribuição• Política de comunicação• Política de preço

AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: MARKETING

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1) As empresas contemporâneas onde o posicionamento é considerado vital para a sobrevivência do negócio e que deseja permanecer em mercados competitivos são orientados para:A) O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades do cliente. B) O produto, adequando-o às necessidades dos clientes.C) O lucro, majorando o retorno da empresa.D) A logística, fundamental para a distribuição dos produtos.

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1) As empresas contemporâneas onde o posicionamento é considerado vital para a sobrevivência do negócio e que deseja permanecer em mercados competitivos são orientados para:A) O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades do cliente. - CORRETAB) O produto, adequando-o às necessidades dos clientes.C) O lucro, majorando o retorno da empresa.D) A logística, fundamental para a distribuição dos produtos.

AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: MARKETING

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2) A diferença entre pesquisa de marketing e pesquisa de mercado é:I - Pesquisa de marketing é um conjunto de informações que embasam as atividades de marketing e Pesquisa de mercado é responsável apenas pela coleta, análise e distribuição de dados primários. II - Pesquisa de marketing é responsável apenas pela coleta, análise e distribuição de dados primários e Pesquisa de mercado é um conjunto de informações que embasam as atividades de marketing.

AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: MARKETING

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente a afirmação I está correta.B) somente a afirmação II está correta.C) as duas afirmações estão corretas.D) nenhuma das afirmações estão corretas.

AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: MARKETING

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Com base nas afirmações acima, podemos concluir:A) somente a afirmação I está correta. - CORRETAB) somente a afirmação II está correta.C) as duas afirmações estão corretas.D) nenhuma das afirmações estão corretas.

AULA 8 - ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: MARKETING