Aula 1

António Albano Baptista Moreira

TGA – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Dados do professor

António Albano Baptista Moreira

http://www.antonioabmoreira.adm.brAntonio.moreira@fael.edu.br 84071214

antonioabmoreira antonioabmoreiraaabmoreira

http://www.antonioabamoreira.wordpress.com

Apresentação• Formado em Administração e Pós Graduado em Gestão Estratégica;• Executivo Sênior de TI em Multinacionais de Classe Mundial;• Instrutor do Sebrae para o EAD e cursos de Empreendedorismo;• Coordenador do Curso Gestão Estratégica de Pequenas e Médias Empresas;• Professor de Empreendedorismo

e Gestão;• Coordenador de EAD;• Consultor de TI, Gestão e BI;• Palestrante;• Cineasta, roteirista e fotografo.

Aula 1 – 04/03/2013

Apresentação pessoalA disciplinaOrganizaçãoExpectativasCalendárioFilmeGestão, quais os desafios ?

OBJETIVOS

Contrato

Objetivos comuns, quais?OrganizaçãoIntegraçãoParticipaçãoCrescimentoResultados a atingir? Avaliação

CARGA HORÁRIA60 Horas de aulas presenciais (60 minutos)

20 horas de Projetos Integradores(Atividades/Workshos)

20 horas de atividades EAD

Horários18:50 – 19:50

19:50 – 20:50

Intervalo 20:50 – 21:00

21:00 – 22:00

Avaliação

Trabalhos individuais ou em grupo realizados no decorrer do bimestre: 30%1º Bimestre trabalho manuescrito individual 20%, participação nas atividades em sala 10%

2º Bimestre trabalho em equipe com apresentação escrita e oral 30% - 15/06

Avaliação individual: 65% Avaliação discursiva EAD: 15%

Processo aprendizagemMapas mentais / resumos / esquemas5W3HPerguntas:

Definição? O que é? Para que serve?Porquê? Qual a causa? Como surgiu?Quais conseqüências?Pontos +, vantagens? Pontos -, desvantagens?Contribuições, aplicações práticas? Como faz?Mensuração?Como posso uso pessoalmente?

Ajuda

H - HOWHow – comoHow much – CustoHow Many – QuantosHow measure -Como medir

Metodologia

Aulas expositivas com apresentação de conteúdo teórico com auxílio de quadro negro, retroprojetor e data show.

Debates, discussões e seminários em classe sobre assuntos pertinentes a disciplina.

Aplicação de exercícios e apresentação de trabalhos.

Material de apoio

Cópias de apostilas, indicação de capítulos de livros, sites, etc.

Uso do site, meu ou públicohttp://antonioabmoreira.pbworks.comLogin e senhaComo usar

Ao final o que levaremos ?APRESENTAÇÕES

VISÃO DA DISCIPLINA

FUNCIONAMENTO

O PROCESSO DA GESTÃO

INFORMAÇÕES

ADMINISTRAÇÃO

De que se trata ...O que é Administração? Habilidades. Áreas de atuação do administrador. Antecedentes históricos. Escolas do pensamento administrativo. Administração científica, clássica, humanista, comportamental, estruturalista, sistêmica, desenvolvimento organizacional e contingencial. Administração contemporânea Noções das funções organizacionais. 

Ementa Ao concluir a disciplina o aluno deverá ser

capaz de:- Analisar e compreender as organizações;- Reconhecer as funções do administrador e

seus campos de atuação;- Conhecer as diversas abordagens, suas

semelhanças e diferenças, da TGA;- Promover a aplicação eficaz da teoria em

situações reais;

Apoio bibliográfico

Bibliografia Básica CHIAVENATO, Idalberto. Administração, Teoria Processo e Prática. São Paulo, Campus, 2007. 4ª. Ed. ROBBINS, Stephen P. Administração mudanças e perspectivas. São Paulo, Saraiva, 2006. 1ª. Ed. LACOMBE, Francisco; HELBORN, Gilberto. Administração princípios e tendências. São Paulo, Saraiva, 2006. 1ª. Ed.

Apoio bibliográfico Bibliografia Complementar CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da

Administração. São Paulo, Atlas, 2004. 2ª. Ed. SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da Administração. São Paulo,

Pioneira, 2001. 1ª. Ed. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da

Administração: da revolução urbana a revolução digital. São Paulo: Atlas, 2007. 6ª. edição

 MOTTA, Fernando Cláudio Prestes; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thomson Learning, 2006. 3ª. edição

 ANDRADE, Rui Otávio B.; AMBONI, Nério. TGA - Teoria Geral da Administração: das origens as perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books, 2007

Apoio bibliográfico - Livros de trabalho

TÍTULO AUTOR/EDITORA

AVALIAÇÕES BIMESTRAIS1º BIMESTRE 29/04/2013

2º BIMESTRE 01/07/2013

Exame final 15/07/2013

Material adicional

•

Na internet ...

• facebook – TGA Teoria Geral da Administração

O que responder O que é Gestão?Qual a importância das informações

no processo empresarial?Quais os desafios atuais da Logística?A Logística dentro das empresas e sua

Importância?O que é Logística, quais objetivos?

....?

E vocês ?

Aquecendo os motores

Vamos ao conteúdo

GENERALIDADESSOBRE

ADMINISTRAÇÃO

Nova economia X Velha economia ?Nova empresa X Velha empresa ?

Nova gestão X Velha gestão ?Novo consumidor X Velho consumidor ?

Novo administrador X Velho administrador ?

OS NOVOS DESAFIOS

Revista Época Negócios, março 2007, pág. 170

Humm ......

O profissional ? Criatividade Adaptabilidade Resiliência Conhecimento e voltado para prática Foco em metas Resolução de problemas Tomada de decisão Espírito de equipe Busca de oportunidades

Dados da importância das PMEs

6,5 milhões de PMEs no País; 50 mil Médias; 60% de todos os empregos com carteira;

19,6 milhões de trabalhadores

Cenário atual

Globalização dos negócios e em criseComplexidade e volume das variáveis em jogoGrande volume de dadosDisponibilidades de inúmeras informaçõesDecisões rápidasInconstância dos mercadosComplexidade das organizaçõesO cliente é mutante e infielCrescimento dos concorrentesAnálise complexa – questões

impossíveis de se prever.RESULTADO

30 a 61% morrem no primeiro ano;

40 a 68% no segundo ano;

55 a 73% no terceiro ano.

Problemas das PME´s

A taxa de mortalidade das empresas até três anos após sua criação :

30 a 61% morrem no primeiro ano;

40 a 68% no segundo ano;

55 a 73% no terceiro ano.

O Ambiente nas PME’s

Sobrevivência e Mortalidade das Empresas Paulistas de 1 a 5 anos :

      Falta de Capital de Giro;      Falta de crédito;      Problemas Financeiros;      Maus pagadores;      Falta de Clientes;      Concorrência muito forte;      Instalações inadequadas;      Ponto inadequado;      Carga tributária elevada;      Fala de mão-de-obra qualificada;      Falta de conhecimentos gerenciais;      Recessão econômica no país.

1º Falta de Capital de Giro - 42 % 2º Falta de Clientes - 25 % 3º Problemas financeiros - 21 % 4º Maus Pagadores - 16% 5º Falta de Crédito - 14%

Fatores condicionantes e taxa de mortalidade de empresas no Brasil Sebrae - Relatório de Pesquisa Brasília Agosto 2004

O Ambiente nas PME’s

56%

35% 35%31%

15%11%11%

8%

67%

28%28%27%

17%12%

5% 8%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Encerradas Em atividade

clientes semdinheiro (criseeconômica)sincroniz.caixa daempresafalta declientes

concorrênciamuito forte

acesso acrédito

problemaslegais (açõestrab., fiscaliz.)outras

nenhuma

Principais dificuldades na condução da empresa :

Houve redução de custos em sua empresa após a aplicação dos novos conhecimentos e informações?

APENAS AQUELES QUE LERAM E APLICARAM AS INFORMAÇÕES DA CARTILHA

Base: 97 respondentes

40%

38%

22%Sim

Não

Não Sabe

Em quanto por cento os custos da empresa foram reduzidos (média) ?

APENAS AQUELES QUE LERAM E APLICARAM AS INFORMAÇÕES DA CARTILHA E REDUZIRAM CUSTOS

13%Base: 39 respondentes

Como ?

Administração / Gestão

GestãoAlocar recursos para atingir resultadosOrganizar com um propósitoFazer as coisas aconteceremConhecimento em resultadoTudo isso para atingir um objetivo

Antes de mais ...

O que é essa tal

De Gestão ?

GestãoProcesso ou resultado?Alocar recursos para atingir resultadosOrganizar com um propósitoFazer as coisas aconteceremConhecimento em resultadoResultado, Resultado,Resultado ...

Então ...A melhor forma de organizar as pessoas e

recursos para maximizar a produtividade, a

inovação, a geração de valor.

Ciclo da GestãoPreverPlanejarOrganizar / liderar

ControlarAvaliar

Prever ...Planejar ...

Organizar ...Controlar ...

Avaliar ...Prever ...Planejar ...

Organizar ...Controlar ...

Cenário atual

Globalização dos negócios e em criseComplexidade e volume das variáveis em jogoGrande volume de dadosDisponibilidades de inúmeras informaçõesDecisões rápidasInconstância dos mercadosComplexidade das organizaçõesO cliente é mutante e infielCrescimento dos concorrentesAnálise complexa – questões

impossíveis de se prever.RESULTADO

O Ambiente nas PME’s

56%

35% 35%31%

15%11%11%

8%

67%

28%28%27%

17%12%

5% 8%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Encerradas Em atividade

clientes semdinheiro (criseeconômica)sincroniz.caixa daempresafalta declientes

concorrênciamuito forte

acesso acrédito

problemaslegais (açõestrab., fiscaliz.)outras

nenhuma

Principais dificuldades na condução da empresa :

Em quanto por cento os custos da empresa foram reduzidos (média) ?

APENAS AQUELES QUE LERAM E APLICARAM AS INFORMAÇÕES DA CARTILHA E REDUZIRAM CUSTOS

13%Base: 39 respondentes

Antes de mais ...

O que é essa tal

De Gestão ?

Então ...A melhor forma de organizar as pessoas e

recursos para maximizar a produtividade, a

inovação, a geração de valor.

Ciclo da GestãoPreverPlanejarOrganizar / liderar

ControlarAvaliar

Uma viagem

Presente Futuro

Objetivos

Necessidades

Tomada de decisões

O que temos que ser ?

Uma mistura de mãe Diná com MacGyver

O Gestor é um criador ...

O HERÓI E SUA

FERRAMENTAMÁGICA

Ou ...

P – PlanD – DoC – CheckA - Act

Gestão deExcelência

Classe Mundial

PADRÕESPRODUTIVIDADE

QUALIDADECRITÉRIOSEFICIÊNCIA

EFICÁCIAEFETIVIDADEGERAR VALOR

Critérios de Excelência na GestãoFundamentos

1. Pensamento sistêmico2. Cultura de inovação3. Geração de valor (resultado e cliente)4. Orientação por processos e informações5. Conhecimento sobre o cliente e mercado6. Aprendizado organizacional7. Liderança e constância de propósitos8. Visão do futuro9. Valorização das pessoas10. Desenvolvimento de parcerias11. Responsabilidade ética e social

TUDO ISSO COM ....ÉticaMoralTransparênciaSatisfação dos colaboradores

Responsabilidade socialSustentabilidade

Empresa como um Processo

Vamos nos organizar

De outra forma ...Toda a empresa ou indíviduo de sucesso se

alicerça em algumas coisas importantes:1. Missão2. Visão3. Roteiro4. Produto5. Processos6. Estratégia7. Pessoas

ALMA

TÉCNICA

HABILIDADES PESSOAIS

Missão

Visão

Valores

Estratégia

Metas

Pessoas

Processos

Processo de GestãoTomada de decisão que leve ao

resultado desejado.

Mais valor para a empresa através de mais valor para o

cliente.

+ Lucratividade+ Rentabilidade+ % de Mercado

A Gestão

É achar soluções mais criativas e diferentes que os concorrentes nas circunstâncias

restritivas dos mercados atuais. Mais valor por real.

Gerencial

Tático

Estratégico

Coleta e Controle dos Dados

Análise

Decisão

OperacionalOrganização dos Dados

Informação

+ Lucratividade+ Rentabilidade+ % de Mercado

• Gerir com técnica;

• Buscar informações;

• Usar as informações ao tomar decisões.

Quais Dados ? Dados que reflitam a atividade;

Dados que permitam prever o futuro;

Dados que permitam planejar;

Dados que permitam controlar a atividade.

+ Lucratividade+ Rentabilidade+ % de MercadoINDICADORES

METASLUCRATIVIDADE : CUSTO, EFICÁCIA, DESPERDÍCIO, ETC.

Gerencial

Estratégico

Coleta e Controle dos Dados

Análise

Decisão

OperacionalOrganização dos Dados

Informação

+ Lucratividade+ Rentabilidade+ % de Mercado

• Gerir com técnica;

• Buscar informações;

• Usar as informações.

Portanto ...

SEM INFORMAÇÃO CORRETA, NÃO HÁ

TOMADA DE DECISÃO!

Fluxo das informações

DADOSDADOSComponentes básicos influentes ao negócio Componentes básicos influentes ao negócio

INFORMAÇÕESINFORMAÇÕESDados inseridos num contexto, numa situação Dados inseridos num contexto, numa situação

em análiseem análise

CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA Tomada de decisão com vantagem competitivaTomada de decisão com vantagem competitiva

INTELIGÊNCIA APLICADA INTELIGÊNCIA APLICADA AOAOPROCESSO DECISÓRIO PROCESSO DECISÓRIO

DE QUE FORMA ?EXCELÊNCIA EXCELÊNCIA

ORGANIZACIONAL,ORGANIZACIONAL,VANTAGEM VANTAGEM

COMPETITIVACOMPETITIVA

Tomada de Decisão:

Para agregar Valor e

Gerar Vantagens

Competitivas.

Gerir é ...Tomar decisões !!

Programadas eNão programadas

Tomada de decisão

Problema

Diagnóstico

Alternativas

Decisão

Avaliação

PermanecerViva !!

SANTO

GRAAL

VIDA

ETERNA

MODELO ORGANIZACIONAL

PROCESSOS

TECNOLOGIA INTELIGÊNCIA HUMANA

Foco nos produtos

Sistemas não Integrados

Estrutura funcional

MERCADO

Em busca do “Santo Graal”Em busca do “Santo Graal”

Sem dados não há gestão ...

Gestão – Prever, Planejar, Organizar, Controlar e Avaliar

Sem controle não há Gestão

Não existe controle sem medir

AVALIARFunção de verificação de os dados levantados nas fases de Prever e Planejar estão seguindo da forma inicialmente estabelecida e estabelecer medidas corretivas para a obtenção dos objetivos

Fechar os conceitos

Para a próxima aula ...

• Pesquisar sobre importância da Administração.• • Decidir (prof.):

• Material de apoio• Bibliografia selecionada• Disponibilizar

Obrigado