Aula 9

• Visão de empresas• Logística

– Teoria

• Cadeia de suprimentos• Cadeia de suprimentos• Supply Chain Management (SCM)• ERP• Atividade

• O futuro vai pertencer às empresas queconseguirem explorar o potencial da centralizaçãodas prioridades, as ações e os recursos nos seusprocesso (José Ernesto Lima Gonçalves)

As únicas coisas que evoluem sozinhas em uma organização são a desordem, os conflitos e o baixo desempenho. Peter Drucker

"Há dois tipos de pessoas que não interessam à uma boa empresa: as que não fazem o que se manda e as que só fazem o que se manda.“(Henry Ford)

Visão...

Qual a quantidade Qual a quantidade de de

água necessária, para se produzir um quilo de pão?

Antes de mais nada...

Teoria...

“Logística é a parte do processo da Supply Chain

que planeja, implementa e controla, eficientemente,

o fluxo e armazenagem de bens, serviços e

informações do ponto de origem ao ponto de informações do ponto de origem ao ponto de

consumo de forma a atender às necessidades dos

clientes”

(CSCMP, 2009)

Gestão da cadeia de suprimentos de negócios

Cadeia de Suprimentos

• Uma cadeia de suprimentos refere-se ao fluxo de materiais, informações, dinheiro e serviços de fornecedores de matéria-prima, passando por fábricas e armazéns, prima, passando por fábricas e armazéns, até os clientes finais.

O que a teoria nos ensina ?

Fonte Primária

Fornecedores Fábrica Distribuidor VarejistaCliente Final

Fluxo de Produtos

Fluxo de Demanda

Fluxo de Informações

Logística de Abastecimento

Logística Interna

Logística de Distribuição

Logística Integrada

Integração pressupõe ...• Dimensionamento de responsabilidades;

• Quebra da hierárquica tradicional;

• Controle da qualidade e melhoria contínua.

• Comprometimento de pessoas.

• Confiança

• Ações conjuntas

• Integração das áreas funcionais

• Objetivos comuns Reciprocidade

Comunicação...“Sessenta“Sessenta porpor centocento dede todostodos osos problemasproblemasadministrativosadministrativos resultamresultam dede ineficáciaineficácia nanacomunicação”comunicação”(Peter(Peter Drucker)Drucker)..

Informação

Emissor Receptor

ComunicaçãoA B

Supply Chain Management (SCM)

Segundo Fleury (1999) o conceito de Supply Chain Management (SCM)começou a ser desenvolvido no final dos anos oitenta, seguindo asconstantes revoluções nos conceitos gerenciais das últimas décadas.

Processos de Negócios

EquilíbrioOrganização e Pessoas

Tecnologia, iniciativa, Práticas e Sistemas

Viabilidade do negócio

Processo de

negócios

Gestão da Cadeia de

Suprimentos

Administração de

Componentes

Estrutura da cadeia de

suprimentos

A chave do sucesso é o gerenciamento da informação.

SCM

• O SCM coordena as atividades envolvidas nacompra, fabricação e movimentação de umproduto, esse sistema integra toda a cadeia desuprimentos, oferecendo as organizações aoportunidade de administrar suas relações comseus fornecedores, compartilhando informaçõesseus fornecedores, compartilhando informaçõessobre pedidos, produção, níveis de estoque eentrega de produtos e serviços.

• O SCM tem como objetivo reduzir o atrito dentroda cadeia de suprimentos, esses atritos podemenvolver o aumento de tempo, custo e estoques,além da diminuição da satisfação do cliente.

Práticas SCM

• integra fornecedores, fabricantes, distribuidores e cliente;

• coordena as atividades envolvidas na compra, na fabricação e na movimentação compra, na fabricação e na movimentação de um produto;

• reduz tempo, esforço redundante e custos de estoque;

• ajuda na distribuição de produtos acabados aos clientes;

Para alcançar..

• a) Intercambio Eletrônico de Dados (EDI): padrão decomunicação que permite que parceiros comerciaistroquem documentos de rotina, como ordens decompra eletronicamente;

• b) Extranet: Tem objetivo de promover a colaboraçãoentre parceiros comerciais. Permitem que pessoasentre parceiros comerciais. Permitem que pessoaslocalizadas fora de uma empresa trabalhe emconjunto com os funcionários localizadosinternamente na empresa;

• c) Webservices: aplicações de rede distribuídas pormeio da internet, que podem ser utilizadas oucombinadas a partir de qualquer dispositivos (decomputadores pessoais a telefones celulares).

Fluxo de Informação

ERP - Planejamento de recurso corporativo.

• É um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc).

ERP

O ERP é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversosdepartamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamentode todas as informações do negócio.

ERP

• Desde a revolução dos anos 90 destacam-se fornecedoresnacionais como Datasul, Microsiga, Logocenter e empresasinternacionais como SAP, BAAN e Oracle. A participaçãointernacional, no mercado é significativa, sendo a SAP, dominantedo mercado brasileiro, ainda que com uma participação inferior a50% do total (PUNDEK, 2003)50% do total (PUNDEK, 2003)

Vantagens x Desvantagens

Qualidade e eficáciaRedução de custosAgilidade empresarialEliminar o uso de interfaces manuaisOtimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência)Otimizar o processo de tomada de decisãoEliminar a redundância de atividadesEliminar a redundância de atividadesReduzir os limites de tempo de resposta ao mercadoReduzir as incertezas do Lead timeIncorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos procedimento internos da empresaReduzir o tempo dos processos gerenciaisRedução de estoque;Redução da carga de trabalho, pois atividades repetitivas podem e devem ser automatizadas;Melhor controle das operações da empresa;Melhoria de Infra estrutura de Hardware;Aprendizado em TI;Adequação ao cumprimento das legislações federais, estaduais e municipais vigentes;

Vantagens x Desvantagens

A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada;Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;Dependência do fornecedor do pacote;Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento;empresas de um segmento;Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho;Inserção de dados não confiáveis, quando é necessário o input pelo usuário;Dificuldade de repasse da cultura Organizacional aos funcionários;O seu fornecedor pode descontinuar a sua versão de ERP sem aviso prévio;

Fatores Críticos

Envolvimento dos usuáriosApoio da direçãoDefinição clara de necessidadesPlanejamento adequadoExpectativas realistasMarcos intermediáriosMarcos intermediáriosEquipe competenteComprometimentoVisão e objetivos clarosEquipe dedicadaInfraestrutura adequadaConstante qualificação da equipe usuáriaPresença de Consultoria Externa;

Custo...• A implementação do sistema ERP é comparável a um transplante de

cérebro. Desativamos todas as aplicações da companhia e passamos autilizar o software de uma empresa especializada em sistemas gerênciaspara empresas. O risco, evidentemente, seria a interrupção das atividadesda empresa, porque se o ERP não for implementado corretamente, comcerteza você acabará matando a companhia (Jim Prevo, Ceo da GreenMountain Coffee).

Custos típicos na implementação de um novo • Custos típicos na implementação de um novo sistema ERP:– Reengenharia 40%– Conversão de dados 20%– Treinamento e gestão de mudanças 10%– Software 15%– Hardware 15%

Custo

• Concluiu-se que a falha no processo deimplantação do ERP pode inviabilizar osucesso da utilização de ferramentas.Para o bom funcionamento de um Supply-Para o bom funcionamento de um Supply-Chain há necessidade que o sistema degestão seja bem estruturado evitandoerros do ERP durante o processo deadoção do SCM, evitando assim que asempresas não incorram em custos aindamaiores que os já efetuados durante oprocesso de implantação do ERP.

Atividade

• Pesquise um software ERP e apresente na próxima aula:– História;– Ambientes;– Ambientes;– Banco de Dados;– Arquitetura;– Funcionalidades;– Empresas.