sistemas operacionais erp e scm fonte: arozo, rodrigo. software de supply chain management -...
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• SISTEMAS OPERACIONAIS ERP E SCM• FONTE:• AROZO, Rodrigo. Software de Supply Chain
Management - Definições e Principais Funcionalidades. Centro de Logística.
• Márcio da Silva Vieira e Alessandro Borges de Carvalho. Sistema de Informação para Gestão de Cadeia de Suprimentos. Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Departamento de Engenharia Industrial
• Prof. Elaine L. Civalsci• Disciplina: Administração e Finanças do curso
Sistemas de Informação - 2011
Evolução dos sistemas de informação
MRP
MRP II
ERP
soft-ware
de SCM
1970 – 1980 – 1990 – 2000
CLIENTE FORNECEDORESORGANIZAÇÃO
CONHECIMENTO
Automação dos Relacionamentos
CLIENTE ORGANIZAÇÃO FORNECEDORES
Automação dos processos básicos de negócios
DISTRIBUIÇÃOENTRADA
DE PEDIDOS
CONTAS
A RECEBERPRODUÇÃO
CONTASA PAGAR
COMPRAS
CLIENTE ORGANIZAÇÃO FORNECEDORES
Automação das funções dos negócios
DISTRIBUIÇÃOENTRADA
DE PEDIDOSCONTAS
A RECEBERPRODUÇÃO
CONTASA PAGAR
COMPRAS
EV
OL
UÇ
ÃO
EV
OL
UÇ
ÃO
MRP
MRP II
ERP
soft-ware
de SCM
1970 – 1980 – 1990 – 2000
CLIENTE FORNECEDORESORGANIZAÇÃO
CONHECIMENTO
Automação dos Relacionamentos
CLIENTE FORNECEDORESORGANIZAÇÃO
CONHECIMENTO
Automação dos Relacionamentos
ORGANIZAÇÃO
CONHECIMENTO
Automação dos Relacionamentos
CLIENTE ORGANIZAÇÃO FORNECEDORES
Automação dos processos básicos de negócios
DISTRIBUIÇÃOENTRADA
DE PEDIDOS
CONTAS
A RECEBERPRODUÇÃO
CONTASA PAGAR
COMPRAS
CLIENTE ORGANIZAÇÃO FORNECEDORES
Automação dos processos básicos de negócios
DISTRIBUIÇÃOENTRADA
DE PEDIDOS
CONTAS
A RECEBERPRODUÇÃO
CONTASA PAGARCONTASA PAGAR
COMPRASCOMPRAS
CLIENTE ORGANIZAÇÃO FORNECEDORES
Automação das funções dos negócios
DISTRIBUIÇÃOENTRADA
DE PEDIDOSCONTAS
A RECEBERPRODUÇÃO
CONTASA PAGAR
COMPRAS
CLIENTE ORGANIZAÇÃO FORNECEDORES
Automação das funções dos negócios
DISTRIBUIÇÃOENTRADA
DE PEDIDOSENTRADA
DE PEDIDOSCONTAS
A RECEBERCONTAS
A RECEBERPRODUÇÃO
CONTASA PAGARCONTASA PAGAR
COMPRASCOMPRAS
EV
OL
UÇ
ÃO
EV
OL
UÇ
ÃO
ERP
ERP = (Planejamento de Recursos Operacionais). •Serve para integrar todos os departamentos e funções de uma empresa em um só programa de software integrado que trabalha com um único banco de dados. •É uma evolução dos sistemas MRP e MRPII, que são importantes para o planejamento de materiais e produção, mas não quanto à satisfação do cliente e a lucratividade, logo o ERP incorporou aspectos de outras áreas (Finanças. Marketing, Recursos humanos) etc.
• ERP
OS ERPS SÃO SISTEMAS TRANSACIONAIS QUE TENDEM A FOCAR NO NÍVEL OPERACIONAL NÃO POSSUINDO MUITA CAPACIDADE ANALÍTICA PARA AJUDAR EM DECISÕES DE PLANEJAMENTO E ESTRATÉGICAS.
ELES SÃO ÓTIMOS EM INFORMAR AOS GERENTES O QUE ESTÁ ACONTECENDO, MASNÃO EM INFORMAR O QUE DEVE ESTAR ACONTECENDO.
OS SISTEMAS ERPS PODEM INFORMAR, QUAL O NÍVEL DE ESTOQUE ATUAL DE UM PRODUTO EM DETERMINADO DEPÓSITO, POR EXEMPLO, MAS SÃO FRACOS PARA DETERMINAR QUANTO DE ESTOQUE É NECESSÁRIO PARA SE ATINGIR UM DETERMINADO NÍVEL DE SERVIÇO.
• A IMPLANTAÇÃO DE ERPS POSSIBILITA A INTEGRAÇÃO DE TODA A EMPRESA, TORNANDO-A MAIS EFICIENTE.
• ENTRETANTO, ELES NÃO AJUDAM A RESOLVER AS QUESTÕES FUNDAMENTAIS DO QUE DEVE SER FEITO, AONDE, QUANDO E POR QUEM. ESTE É O PAPEL DESEMPENHADO PELOS PLANEJADORES COM A AJUDA DE FERRAMENTAS DE APOIO À DECISÃO, OS SISTEMAS ANALÍTICOS.
EM CONTRASTE COM OS ERPS, AS FERRAMENTAS ANALÍTICAS NÃO SÃO SISTEMAS TRANSACIONAIS,
NO QUE TANGE O ARMAZENAMENTO DE DADOS E PROCESSAMENTO DE TAREFAS DO DIA-A-DIA.
AO CONTRÁRIO, ATRAVÉS DE SOFISTICADOS ALGORITMOS E ANÁLISE DE CENÁRIOS, ELAS POSSIBILITAM AOS GERENTES TORNAR AS OPERAÇÕES MAIS EFICIENTES BEM COMO ENTENDER MELHOR O IMPACTO DE SUAS DECISÕES ESTRATÉGICAS.
POR EXEMPLO, UM SISTEMA ERP PODE FORNECER O HISTÓRICO DA DEMANDA, NÍVEIS DE ESTOQUE E TEMPO DE FORNECIMENTO, E O SISTEMA ANALÍTICO PODE DETERMINAR QUAL DEVE SER O NÍVEL DE ESTOQUE A FIM DE SE MAXIMIZAR A LUCRATIVIDADE DA OPERAÇÃO.
• ERP• APESAR DE MUITAS VEZES SEREM VISTOS
COMO CONCORRENTES, OS SISTEMAS ANALÍTICOS E OS ERPS POSSUEM UMA FORTE INTERDEPENDÊNCIA.
• O VALOR TOTAL DE UM SISTEMA ERP NÃO PODE SER ALCANÇADO SEM A CAPACIDADE DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DOS SISTEMAS ANALÍTICOS.
ResultadosIniciais
Sistemas Transacionais: ERP
Estratégia
Planejamento
Operação
Fornecedor Fabricante ClienteVarejistaDistribuidor
ERP ERPPotencial
ERPPotencial
VANTAGENS DESVANTAGENS
Unicidade de dados Custo de implementação
Integração das informações Privacidade dentro do sistema
Produção e acesso às informações em tempo real por toda empresa
Tempo para implementação do sistema ERP
Redução de custos Custos indiretos (treinamento dos funcionários....)
Melhoria do nível de serviço Poderá haver demissões, uma vez que os processos automatizam-se
A definição do “Global Supply Chain Forum” - de acordo com o GSFC, SCM é de acordo com o GSFC, SCM é a integração dos principais processos de a integração dos principais processos de negócio que produzem produtos, negócio que produzem produtos, serviços e informações através de uma serviços e informações através de uma cadeia de suprimento que agregam valor cadeia de suprimento que agregam valor para os clientes e as demais partes para os clientes e as demais partes interessadas e envolvidas, os chamados interessadas e envolvidas, os chamados “Steakholders”.“Steakholders”.
ResultadosIniciais
Modelos de referência – SCMChopra & Meindl
Estratégia
Planejamento
Operação
Fornecedor Fabricante ClienteVarejistaDistribuidor
Aplicativos de Compras
APS
MES
SCM
Planejamento de transportes e estoque
Execução de transporte e WMS
CRM/SFA
Plan. da demanda
ERP
SCM
ABRANGE TODOS OS TIPOS DE DECISÕES, COMO AS ASSOCIADAS A DIVERSAS ATIVIDADES - TRANSPORTE, PRODUÇÃO, ESTOQUE, ENTRE OUTRAS, OS SOFTWARES DE SCM POSSUEM ALGUNS MÓDULOS, SENDO ESTES GERALMENTE RELACIONADOS AO TIPO DE DECISÃO A SER TOMADA, E ÀS ATIVIDADES LOGÍSTICAS.
DE ACORDO COM O TAMANHO DO HORIZONTE DE PLANEJAMENTO E DA IMPORTÂNCIA DA DECISÃO A SER TOMADA, AS TAREFAS DE PLANEJAMENTO PODEM SER CLASSIFICADAS EM TRÊS DIFERENTES NÍVEIS DE
PLANEJAMENTO:
• PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO OU PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: DECISÕES QUE IRÃO DEFINIR COMO A EMPRESA IRÁ ATUAR NO HORIZONTE DE ALGUNS ANOS. ESTE PLANEJAMENTO ESTRUTURARÁ AS CONDIÇÕES SOBRE AS QUAIS OS PRÓXIMOS TIPOS DE DECISÕES SERÃO TOMADAS. NO CASO DE PLANEJAMENTO LOGÍSTICO ESTÃO INCLUÍDAS AS DEFINIÇÕES DE ONDE LOCALIZAR ARMAZÉNS E TERMINAIS DE TRANSPORTE, QUAL O GRAU DE AUTOMAÇÃO DE CADA INSTALAÇÃO E QUAIS AS FONTES DE FORNECIMENTO.
• • PLANEJAMENTO DE MÉDIO PRAZO OU PLANEJAMENTO TÁTICO: DENTRO DO ESCOPO DELIMITADO PELAS DECISÕES ESTRATÉGICAS, AS DECISÕES TÁTICAS DETERMINAM, DE FORMA GERAL, COMO SE DARÁ A OPERAÇÃO.
• • PLANEJAMENTO DE CURTO PRAZO OU DECISÕES OPERACIONAIS: UMA VEZ DEFINIDO O PLANEJAMENTO TÁTICO, AS DECISÕES OPERACIONAIS ESPECIFICAM TODAS AS ATIVIDADES PARA A EXECUÇÃO E CONTROLE IMEDIATOS DA OPERAÇÃO
Funcionalidades Disponíveis Apesar de existirem particularidades entre os sistemas de SCM disponíveis no mercado, é possível fazer uma generalização dos módulos oferecidos. A figura 2, no slide anterios, mostra uma estrutura genérica de um sistema de SCM que cubra todas as atividades de planejamento. As possíveis diferenças entre a arquitetura mostrada na figura e a existente nos sistemas comercializados estarão normalmente associadas à disponibilidade de módulos que englobem mais de um módulo genérico. Entretanto, do ponto de vista de funcionalidades, estas não apresentam diferenças significativas.