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Como usar mídias sociais para aumentar os lucros na loja virtual.

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ApresentaçãoFábio Schimidt (fabio.schimidt@vtex.com.br) Engenheiro de computadores Sócio e gerente comercial da VTEX;

VTEX Remarkable Technology (www.vtex.com.br)

Twitter: @vtexonline

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E-commerce no Brasil

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• www.webshoppers.com.br (E-bit)

• Crescimento de 26% em 2011

•Ticket médio de R$ 346,00

E-commerce no Brasil

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• Sites de compra coletiva impulsionam a entrada de novos

e-consumidores

E-commerce no Brasil

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• Adapte sua loja para os aparelhos mobile, esse canal de venda

aumentará cada dia mais.

Principais canais de marketing para o ecommerce:

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O que devemos trabalhar nas midias sociais para trazer vendas:

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Os bancos entraram no Facebook

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Os bancos entraram no Facebook

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Nada mais coerente o e-commerce entrar no Facebook

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O e-commerce também ...

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Mas como vender através de um canal onde a pessoa não está para comprar?

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Dicas para vender pelas midias sociais

• As pessoas buscam novidades e acompanham tendencias através das redes socias.

• Segundo estudo da Forrester, menos de 1% das vendas são geradas por posts através das redes sociais. Essa pesquisa foi feita com marcas como Roxy, Timberland, Levi’s.

• 70% dos usuarios de redes sociais compram online• 17% compram por que foram engajados na rede

social

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Já que temos que engajar e não vender diretamente, seguem dicas para iniciar o

planejamento:

• Invista na experiencia do usuario• Determine muito claramente os objetivos de

campanhas de marketing e campanhas de vendas diretas

• Inicie em marketplaces em midias sociais e redes de afiliados.

• Estabeleça o foco, Tipo,Frequencia, Calendario

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Na prática, como trazer as midias sociais para a loja virtual e lucrar!

• Apps dentro das midias sociais• Loja Virtual dentro das redes socias• Conceitos e Apps das midias sociais dentro da

loja virtual• Campanhas que geram venda após

engajamento

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Na prática, como trazer as midias sociais para a loja virtual e lucrar!

• Disponibilize cupom de desconto quando ultrapassar um determinado numero de fãs, com isso os proprios usuários irão divulgar; seguidores farão o marketing para divulgação da campanha.

• Crie features das redes socias, você irá vender mais e divulgar o produto.

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Mas isso não é tão fácil!! Exemplo de APP da Zappos

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Social Ecommerce!!

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Alguém ai usa a paginação?

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Use a navegação através de rolagem vertical!! 60% de aumentao das vendas!!

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Use a navegação através de rolagem!!

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Dê acesso aos comentários pelo Facebook!!

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Vá além integre com o Facebook e deixe os clientes divulgarem os produtos para

você.

Vá além integre com o Facebook e deixe os clientes divulgarem os produtos para

você.

Senha? Você lembra?

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Use e abuse da recomendação

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Crie promoções interligadas

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O fenomeno das midias sociais do mercado da moda, Instagram das

blogueiras vendem!!

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Exemplo de campanha que gera afinidade e engajamento

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Exemplo de campanha que gera afinidade e engajamento

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Links patrocinados nas midias sociais, campanha segmentada ou furada?

Dúvidas?

Obrigado!!!Fábio Schimidt

fabio.schimidt@vtex.com.br www.slideshare.com/fschimidt

Twitter: @vtexonlinewww.vtex.com.br

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