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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO UNIVERSITÁRIA MESTRADO PROFISSIONAL EXPEDITO MICHELS O PAPEL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO E A CONTRIBUIÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PARA A FORMAÇÃO DE PROFISSIONAIS DE ADMINISTRAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina para a obtenção do Grau de Mestre. Orientador: Prof. João Benjamim da Cruz Júnior, PhD. Co-orientador: Profª. Alessandra de Linhares Jacobsen, Dra. Florianópolis 2012

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  • UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

    PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO

    UNIVERSITRIA

    MESTRADO PROFISSIONAL

    EXPEDITO MICHELS

    O PAPEL DO ESTGIO SUPERVISIONADO E A

    CONTRIBUIO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE

    CURSO PARA A FORMAO DE PROFISSIONAIS DE

    ADMINISTRAO: UM ESTUDO DE CASO

    Dissertao submetida ao Programa de

    Ps-Graduao em Administrao

    Universitria da Universidade Federal

    de Santa Catarina para a obteno do

    Grau de Mestre.

    Orientador: Prof. Joo Benjamim da

    Cruz Jnior, PhD.

    Co-orientador: Prof. Alessandra de

    Linhares Jacobsen, Dra.

    Florianpolis

    2012

  • Catalogao na fonte elaborada pela biblioteca da

    Universidade Federal de Santa Catarina

    Michels, Expedito

    O PAPEL DO ESTGIO SUPERVISIONADO E A CONTRIBUIO DO

    TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO PARA A FORMAO DE

    PROFISSIONAIS DE ADMINISTRAO: [dissertao]: UM

    ESTUDO DE CASO / Expedito Michels; orientador, Joo

    Benjamim da Cruz Jnior; coorientador, Alessandra de

    Linhares Jacobsen.

    Florianpolis, SC., 2012. 134 p.; 21 cm.

    Dissertao (mestrado) - Universidade Federal de Santa

    Catarina, Centro Scio-Econmico. Programa de Ps-

    Graduao em Administrao Universitria.

    Inclui referncias

    1. Estudo de Caso 2. Graduao 3. Administrao

    4. Estgio 5. Trabalho de Concluso de Curso.

    6. Metodologia 7. Dissertao

    I. Cruz Jnior, Joo Benjamim. II. Jacobsen,

    Alessandra de Linhares. III. Universidade Federal de

    Santa Catarina. Programa de Ps-Graduao em

    Administrao Universitria. IV. Ttulo.

  • EXPEDITO MICHELS

    O PAPEL DO ESTGIO SUPERVISIONADO E A

    CONTRIBUIO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE

    CURSO PARA A FORMAO DE PROFISSIONAIS DE

    ADMINISTRAO: UM ESTUDO DE CASO

    Esta Dissertao foi julgada adequada para obteno do Ttulo de

    Mestre em Administrao Universitria e aprovada a em sua forma

    final pelo Programa de Ps-Graduao em Administrao Universitria.

    Florianpolis, 06 de agosto de 2012

    _______________________________

    Prof. Pedro Antnio de Melo, Dr.

    Coordenador do Curso

    Banca Examinadora:

    _______________________________

    Prof. Joo Benjamim da Cruz Jnior, PhD.

    Orientador

    Universidade Federal de Santa Catarina

    _______________________________

    Prof. Pedro Antnio de Melo, Dr.

    Universidade Federal de Santa Catarina

    _______________________________

    Prof. Alessandra de Linhares Jacobsen, Dra.

    Universidade Federal de Santa Catarina

    _______________________________

    Prof. Mrio Cesar Barreto de Moraes, Dr.

    Universidade do Estado de Santa Catarina

  • Dedico esta obra a Santo Anjo da Guarda,

    companhia fiel em todos os momentos de minha vida.

  • AGRADECIMENTOS

    Agradeo a Deus pela vida e pela luz profissional que se

    conquista na busca de melhorias para a prtica coletiva.

    Aos professores Joo Benjamim da Cruz Jnior, PhD. e

    Alessandra de Linhares Jacobsen, Dra. por terem adotado a presente

    temtica na linha de pesquisa do Programa de Ps-Graduao em

    Administrao Universitria (PPGAU).

    Aos Professores Pedro Antnio de Melo, Dr. e Mrio Csar

    Barreto de Mores, Dr. por participares da banca examinadora. A

    Famlia Michels, principalmente a Emillie Michels, Margarte Crema

    Michels e Arthur Michels, pela compreenso na minha ausncia em

    eventos familiares.

    Ao Professor Thiago Henrique Almino Francisco, MSc., amigo

    e egresso do mesmo programa, pelo companheirismo nas viagens em

    busca de conhecimento para nossas atividades e pelas reflexes

    colaborativas sobre o tema.

    Agradeo tambm a Associao de Mantenedoras Particulares

    de Educao Superior de Santa Catarina - AMPESC, ao Lions Club de

    Capivari de Baixo/SC., a Faculdade Capivari - FUCAP, a Associao

    Filosfica e Beneficente Energia das guas de Gravatal/SC., e a

    Associao Comercial e Industrial de Capivari de Baixo ACICAP,

    pela compreenso em funo de meu afastamento temporrio.

  • An gottes segen ist alles gelegen.

    Adveniat regnum tuum. Aum!

  • RESUMO

    Este trabalho tem como seu principal objetivo avaliar o papel do estgio

    supervisionado e a contribuio do TCC para a formao de

    profissionais de Administrao. Trata-se de um estudo de caso

    desenvolvido da FUCAP - Faculdade Capivari, onde em sua

    fundamentao terica e analisado o significado do conceito de estgio

    em sua perspectiva histrica, terica e legal. No que tange os aspectos

    estruturais, ainda na parte introdutria do estudo, so feitas

    consideraes a respeito da globalizao e o processo de formao do

    Administrador com base no estmulo ao desenvolvimento de novas

    competncias. Como foco da avaliao do estgio supervisionado, o

    trabalho faz uma crtica ao mtodo monogrfico e a dinmica s mtodo

    de estudo de casos utilizado na graduao. Estuda ainda aspectos

    vinculados ao desenvolvimento organizacional, enxergando o TCC

    como uma ferramenta de construo da proposta metodolgica da

    formao do administrador. Como metodologia o estudo de caso

    contempla uma pesquisa documental e bibliogrfica e quanto a

    consecuo dos objetivos, uma pesquisa qualitativa, descritiva e

    exploratria. Os resultados, entre outros aspectos, permitem concluir

    que, para a formao do perfil profissional do Administrador idealizado

    pela FUCAP, o mtodo do Estudo de caso caracteriza-se como o mais

    adequado para a realizao do estgio supervisionado e a decorrente

    elaborao do TCC.

    Palavras-chave: Estudo de Caso. Graduao. Administrao. Estgio.

    Trabalho de Concluso de Curso. Metodologia. Dissertao.

  • ABSTRACT

    The overall objective of this research is to evaluate the process of a

    supervised internship and the dissertation contribution for the

    development of the Business Administration professionals. This case

    study was developed at FUCAP Capivari University. The research

    analyses the meaning and description of the word internship from

    historical, theoretical and legal perspectives. Considering it's structural

    aspects, the bibliography review presents considerations and

    perspectives about globalization, taking into consideration the process of

    forming administrators based on the stimulus of the development of new

    competencies. The supervised internship evaluation focuses on the

    operational perspective, the criticism of the monographic method, and

    the dynamics of the methods used for graduation case studies. It also

    links aspects regarding the organizational development, viewing the

    dissertation as a positive tool from the methodological proposal to the

    formation of new administrators. The methodological precedent is based

    on a case study, taking into consideration the bibliography for

    attainment of the objective using, qualitative, descriptive, and

    exploratory research. The results, between other aspects, conclude that

    the method used on the case study is the most appropriate for the

    supervised internship realization process.

    Keywords: Case study. Graduation. Administration. Supervised

    Internship. Methodology. Dissertation.

  • LISTA DE GRFICOS

    Grfico1 dirigente principal da empresa prpria ou de

    terceiros.....................................................................

    87

    Grfico 2 Gnero....................................................................... 88

    Grfico 3 Classificao quanto ao porte.... 89

    Grfico 4 Natureza da empresa.. 89

    Grfico 5 Permite a aplicao prtica dos conhecimentos

    tericos aprendidos durante o curso.......

    90

    Grfico 6 Permite sugestes de mudanas na empresa...... 91

    Grfico 7 Proporciona oportunidade de solucionar problemas

    reais na empresa.........................................................

    91

    Grfico 8 Est diretamente relacionado aos objetivos da

    empresa.......................................................................

    92

    Grfico 9 Proporciona a oportunidade de conhecer a estrutura

    da empresa de forma sistmica...................................

    93

    Grfico 10 Proporciona a viso de uma parte especfica da

    empresa.......................................................................

    94

    Grfico 11 Permite aprofundar sua rea de interesse................... 95

    Grfico 12 Aprofunda conhecimentos sobre todas as reas da

    Administrao da Empresa.........................................

    96

    Grfico 13 Permite a analise da viabilidade econmica da

    empresa.......................................................................

    97

    Grfico 14 Resultados positivos das oportunidades de

    estgio..........................................................................

    98

    Grfico 15 Observar e avaliar as prticas gerenciais realizadas na

    empresa...................................................................

    99

    Grfico 16 Realizar um diagnstico empresarial para a melhoria

    dos processos organizacionais.....................................

    100

    Grfico 17 Sistematizar, de forma interdisciplinar, uma viso

    geral da empresa..........................................................

    100

    Grfico 18 Ajudar a empresa a atingir os seus objetivos de

    crescimento e desenvolvimento..................................