POTENCIALIDADES DE TIC EM OUTROS SETORES

é a capacidade que o segmento de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) tem de se relacionar com os demais segmentos da economia, oferecendo

soluções com base nas necessidades latentes de seus clientes.

Transversalidade

Durante o Mundial, espera-se que diversos segmentos te-nham um crescimento no volu-me de negócios,. Isso se deve, principalmente, à geração de oportunidades diretas, acarre-tadas pelo aumento no núme-ro de turistas e a centralização de negócios empresariais no País. Este crescimento demandará novos produtos e serviços que necessitarão de diversas soluções em TIC. Assim mostra o relatório Brasil Sustentável: Impactos Socioeconômicos da Copa do Mundo 2014, produzido pela Ernst & Young, em parceria com a FGV em 2010.

Relatório Brasil Sustentável: Impactos Socioeconômicos da Copa do Mundo 2014

Brasil sustentávelImpactos Socioeconômicos da Copa do Mundo 2014

Índice

Apresentação 01

Impactos socioeconômicos 03 • Economia produzirá R$ 142 bilhões adicionais 03• Mudanças ao longo da história 05• Fluxo de turistas turbina o consumo 06• Cidades-sede: os vários corações da Copa 07

Efeito dominó 08 • Impactos socioeconômicos diretos e indiretos 08• Impactos diretos em números 09• As ações vitais da operação 13

O mapa dos investimentos 14

Copa sustentável 16• Responsabilidade socioambiental em jogo 16

Sete passos para a Copa verde 18

Microeconomia e impacto social 24• Milhares de microempresas serão beneficiadas 24

Riscos e condicionantes 26• Corrida de obstáculos 26• De que precisam as cidades-sede? 26• A preocupação com o legado 29• O risco da ineficiência econômica 30• Os imponderáveis fatores externos 31

Desafios e oportunidades 32• Como potencializar os efeitos positivos da Copa? 32

Governança e planejamento 34• Plano diretor da Copa para cada cidade-sede 34

Monitoramento, controle e transparência 36• Gestão de projetos com foco em análise de riscos, controles e monitoramento 36

Gestão financeira 38• Recursos do BNDES relacionados à Copa 38

Ambiente regulatório 40• Lei Geral da Copa e as exigências dos organizadores 40

Infraestrutura e serviços 42• Condições para o sucesso 42

Capital humano 46• Copa deve contar com milhares de voluntários bilíngues 46

Gestão de imagem 48• Ganho de imagem pode ser maior do que o financeiro 48

Legado e sustentabilidade 50• Legado da Copa pode ser físico, institucional e social 50

São Paulo | SPCondomínio São LuizAv. Presidente Juscelino Kubitschek, 1.830 Torre I - 5º ao 9º andares, Torre II - 5º ao 7º e 13º andaresItaim BibiCEP: 04543-900+55 11 2573 3000

Av. Francisco Tramontano, 100 Morumbi CEP: 05686-010+55 11 2573 3000

Rio de Janeiro | RJCentro Empresarial Botofogo Praia de Botafogo, 30013º andarBotafogo CEP: 22250-040+55 21 2109 1400

Praia de Botafogo, 228, Ala B13º andarBotafogo CEP: 22359-900+55 21 3736 9500

Belo Horizonte | MGEdifício Asamar R. Paraíba, 1.00010° andarFuncionários CEP: 30130-141+55 31 3055 7750

Blumenau | SCEdifício California CenterR. Dr. Amadeu da Luz, 100 8° andar, conjunto 801 Centro CEP: 89010-160+55 47 2123 7600

Brasília | DFEdifício Brasil 21 Setor Hoteleiro Sul - Quadra 06 conjunto A, bloco A 1º andar - sala 105CEP: 70316-106 +55 61 2104 0100

Campinas | SPGalleria Corporate Av. Dr. Carlos Grimaldi, 1.701 3° andar 3A Fazenda São QuirinoCEP: 13091-908+55 19 2117 6450

Curitiba | PRCondomínio Centro Século XXIR. Visconde de Nacar, 1.44014º andarCentro CEP: 80410-201 +55 41 3593 0700

Porto Alegre | RSCentro Empresarial Mostardeiro Av. Mostardeiro, 32210º andarMoinhos de Vento CEP: 90430-000+55 51 2104 2050

Recife | PEEdifício Empresarial Center IIIR. Antônio Lumack do Monte, 128 14° andarBoa Viagem CEP: 51020-350+55 81 3092 8300

Salvador | BAEdifício Guimarães Trade Av. Tancredo Neves, 1.18917° andar Pituba CEP: 41820-021+55 71 3496 3500

Projeto e direção editorial: Mitizy Olive Kupermann Coordenação editorial: Roseli Loturco Apoio editorial: Paula Quental e Michele Gassi Projeto gráfico: André Heller e André SciglianoInfográficos: Mario Kanno Revisão: João HélioDesenvolvimento de conteúdo: Ernst & Young e FGV ProjetosCoordenação técnica: FGV Projetos

Equipe FGVDiretor técnico: César Cunha Campos Supervisor: Ricardo Simonsen Coordenador: Fernando Blumenschein Corpo técnico: Rafael Kaufmann Nedal, Diego Navarro Pozo e Rodrigo Fernando Dias

Esta é uma publicação do Departamento de Comunicação e Gestão da Marca da Ernst & Young Brasil. A reprodução deste conteúdo, na totalidade ou em parte, é permitida desde que citada a fonte.

Sobre a Ernst & YoungA Ernst & Young é líder global em auditoria, impostos, transações corporativas e assessoria em gestão de riscos. Nos 144 países em que atuamos, fazemos a diferença ajudando colaboradores, clientes e as comunidades com as quais interagimos a atingir todo o seu potencial.

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A IMPORTÂNCIA DO MUNDIAL E O CRESCIMENTO ESPERADO EM SUA PRODUÇÃO:

é o valor que o Mundial deverá injetar na economia.

No total, espera-se que o País movimente mais de R$ 142 bilhões no período de 2010

a 2014

é o valor esperado para o consumo dos turistas durante os

jogos

é a previsão de aumento da produção dos segmentos benefi-ciados pelo Mundial (construção civil, alimentícia, serviços pres-tados às empresas, de utilidade

pública e serviços de informação)

R$ 50 BIR$ 6 BI R$ 112,79 BI

Com estes dados é possível perceber o impacto do Mundial nas empresas brasileiras. Dessa forma, torna-se importante compreender as necessidades para cada segmento

econômico e como os produtos de TIC podem suprir estas demandas.

POTENCIALIDADES DE TIC EM OUTROS SETORES

Oportunidades geradas para os

setores

Com base nos relatórios Brasil Sustentável, da Ernst & Young, e Tendências de Negócios e Perfil dos Consumidores para 2014, publicado pelo Sebrae em 2012, além das tendências de mercado, é possível traçar as necessidades para estes setores e possíveis oportunidades para os pequenos negócios de TIC.

VAREJOOportunidade de destaque: comercialização de produtos relacionados à cultura brasileira.

Principais necessidades quanto à oportunidade:

1. Qualificação da mão de obra; 2. Gestão de estoques; 3. Concorrência com grandes

redes varejistas ;4. Comercialização e promoção

da marca e produtos.

Oportunidade de destaque: realização de eventos culturais de entretenimentoPrincipais necessidades quanto à oportunidade:

1. Promoção dos eventos ;2. Capacitação da mão de obra; 3. Prospecção de turistas.

MADEIRA E MÓVEISOportunidade de destaque: comercialização para nichos de bares, restaurantes e hotéis.

Principais necessidades quanto à oportunidade:

1. Adequação do design às necessidades de cada nicho;

2. Comercialização do produto e acesso aos pontos de venda;

3. Logística e transporte dos produtos.

MODAOportunidade de destaque: utilização da identidade cultural brasileira em produtos da moda.

Principais necessidades quanto à oportunidade:

1. Concorrência com grandes empresas;

2. Promoção do produto para os turistas ;

3. Padronização do vestuário.

SERVIÇOSOportunidade de destaque: Terceirização de serviços durante o Mundial.

Principais necessidades quanto à oportunidade:

1. Qualificação da mão de obra; 2. Logística de atendimento; 3. Parcerias com outras

empresas ;4. Banco de currículos com

profissionais capacitados.

AGRONEGÓCIOEspera-se que os turistas gastem em torno R$ 902,88 milhões em alimentação. Oportunidade de destaque: Consumo de produtos orgânicos e produtos típicos brasileiros.

Principais necessidades quanto à oportunidade:

1. Disponibilização do produto nas cidades-sede;

2. Armazenagem, logística e transporte ;

3. Divulgação do produto e fortalecimento da marca.

ARTESANATOOportunidade de destaque: produtos típicos das regiões brasileiras que utilizem a icono-grafia como identidade cultural.

Principais necessidades quanto à oportunidade:

1. Divulgação do produto e fortalecimento da marca;

2. Disponibilização nos pontos de venda localizados nas cidades-sede.;

3. Meios de comercialização do artesanato.

CONSTRUÇÃO CIVILEstima-se a geração de R$ 8,14 bilhões a mais em produção no período de 2010-2014. Oportunidade de destaque: crescimento da demanda por obras de infraestrutura em todas as cidades-sede;

Principais necessidades quan-to à oportunidade:

1. Profissionais capacitados ;2. Gerenciamento da concorrên-

cia com grandes construtoras;3. Comercialização de seus

produtos e serviços.

TURISMOExpectativa de crescimento em 79% no fluxo de turistas interna-cionais para o Brasil em 2014.

Oportunidade de destaque: oferta de meios de hospedagem.

Principais necessidades quanto à oportunidade:

1. Qualificação da mão de obra;2. Promoção de destinos turís-

ticos ;3. Divulgação dos meios de

hospedagem ;4. Adequação aos padrões

internacionais.

ECONOMIA CRIATIVA

POTENCIALIDADES DE TIC EM OUTROS SETORES

ARTESANATOCriação de um portal interativo que permita a divul-gação de produtos artesanais, assim como a possível formação de parcerias entre grupos produtivos e a interação direta com os turistas. Estas ações podem ocorrer também por meio de aplicativos para dis-positivos móveis, como criação de códigos de barras que permitam ao turista acessar pelo smartphone informações históricas e regionais sobre o produto.

CONSTRUÇÃO CIVILSoftware que permita a comercialização de produtos, serviços e buscador de licitações para o mapeamento de investimentos no País em função do Mundial.Reportagem do programa Expresso2014, do canal Amazon Sat em outubro de 2011, revelou as opor-tunidades de softwares para o planejamento de projetos voltados à Copa do Mundo da FIFA 2014. A matéria completa pode ser acessada no link. Uma dica é buscar parcerias com empresas de Construção Civil e/ou arquitetos que já aproveitam as oportuni-dades geradas pelo Mundial.

ECONOMIA CRIATIVAAplicativos para dispositivos móveis, buscando além de promover os eventos culturais, integrar infor-mações turísticas e de mobilidade. Além disso, os nichos de televisão e radiodifusão podem atuar na transmissão de eventos via web integrando legen-das simultâneas.

MODADesenvolvimento de portais e sites interativos, e-commerce, gestão de mídias digitais e aplicativos voltados aos turistas. Desenvolvimento de sistemas eletrônicos que convertam as medidas utilizadas na confecção de roupas em outros países. Estes siste-mas estariam disponíveis em lojas e redes de vare-jo, permitindo ao turista transformar as medidas do seu país de origem para as brasileiras.

Oportunidades para o segmento de TIC

Com base nas principais necessidades mapeadas, serão abordadas algumas possíveis oportunidades de negócio para o setor de Tecnologia da Informação e Comunicação

AGRONEGÓCIODisponibilização do produto: criação de portais e aplicativos para a divulgação de produtos. Para tanto, esta solução poderá abordar funciona-lidades como a comunicação entre pro-dutores para formalização de parcerias e comercialização .Armazenagem e logística: soluções em softwares que ofereçam os principais locais de armazenagem, sua capacidade atual e o custo/benefício para as empre-sas do agronegócio. Ofertar soluções em hardware e software que monitorem as cargas e indiquem o meio de transporte ideal para cada produto de acordo com as condições atuais.Divulgação e promoção: nichos de radiodifusão e televisão poderão oferecer os meios para promoção do turismo rural durante o Mundial, além de divulgar os produtos tipicamente brasileiros e seus benefícios para o público estrangeiro.

A utilização de portais que permitam divulgar serviços e

ainda formar parcerias pode ser uma estratégia para atender novos negócios gerados pela Copa do Mundo da FIFA 2014.

Clique aqui e acesse a Central de

Oportunidades

Presidente do Conselho Deliberativo Nacional: Roberto SimõesDiretor-Presidente: Luiz Barretto | Diretor-Técnico: Carlos Alberto dos SantosDiretor de Administração e Finanças: José Claudio dos Santos

UAMSF – Unidade de Acesso a Mercados e Serviços FinanceirosUACS – Unidade de Atendimento Coletivo – Serviços – Juarez de PaulaConteúdo: Knowtec Ltda. Fotos: Banco de imagensSEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às

Micro e Pequenas Empresas

POTENCIALIDADES DE TIC EM OUTROS SETORES

• O empreendedor pode buscar conhecimento sobre outros segmentos e as oportunidades geradas pelo Mundial. Para isso, ficar atento às publicações e às notícias de outros setores que estão presentes no Portal Sebrae 2014 é fundamental.

• É importante analisar se a opor-tunidade identificada se encaixa no perfil de negócio da empresa e se o investimento terá o retorno

esperado. Para tanto, o planeja-mento de novos produtos deve ser realizado criteriosamente, buscando identificar com clareza as oportunidades e ameaças inerentes.

• Após identificar o segmento de atuação e o produto a ser desenvolvido, a formação de parcerias com empresas destes segmentos é essencial para ganhar mercado. Uma dica é

trabalhar em conjunto para o desenvolvimento de produtos inovadores e voltados ao consumidor final. Fique atento à Central de Oportunidades do Sebrae2014.

• Por fim, o pequeno negócio de TIC poderá conquistar clientes dos setores referenciados neste Boletim, por meio de soluções que atinjam o consumidor final. Para tanto, conhecer as reais

necessidades destes setores e seus consumidores é interessante para as empresas de TIC que desejam comercializar novos produtos em transversalidade durante o Mundial.

• Ao desenvolver novos produtos é indicado buscar orientações no Sebrae de seu estado. A institui-ção possui consultores especialis-tas para auxiliá-lo.

SERVIÇOSCriação de soluções para gerenciamento de equipe, com base em hardwares, softwares e telecomuni-cação. Um dos grandes desafios das empresas de serviços será gerenciar a equipe que realizará o trabalho durante o Mundial devido à dimensão e localização da mesma.Envolver o desenvolvimento de portais para o atendi-mento ao consumidor, por meio de tecnologia SMS, interação por chat e contato por mídias digitais. Esta tecnologia permitirá às empresas de serviços contato em tempo real com seus clientes.

TURISMOAs soluções em TIC podem envolver produtos que contemplem a divulgação do meio de hospedagem juntamente com a região do Brasil em questão,

abordando aspectos culturais e turísticos do local e promovendo uma possível interação entre os turistas que visitariam a região e recomendariam o estabelecimento para terceiros. Esta solução poderia envolver o desenvolvimento de aplicativos ou portais que disponibilizariam informações turísticas sobre a região e que seriam associadas ao empreendimento como melhor opção do local.

VAREJODesenvolvimento de canais de comunicação e de compra que pode utilizar dispositivos móveis, gestão de telemarketing e sites interativos que atraiam os usuários. Outra oportunidade é ao desenvolvimento de hardwares como forma de facilitar o acesso dos turistas às informações, como por exemplo, a criação de etiquetas eletrônicas.

AÇÕES RECOMENDADAS

Possíveis ações para conquistar as oportunidadesAlgumas oportunidades de negócio foram apresentadas neste boletim. Cabe ressaltar que diversas outras podem ser identificadas pelos pequenos negócios de TIC mediante análise dos produtos e serviços oferecidos pela empresa com as oportunidades geradas pelo Mundial. Para tanto, algumas ações são recomendadas:

MADEIRA E MÓVEISDesenvolvimento de soluções completas em e-commerce, que abordem também a gestão de estoques e a logística para clientes que possuam o potencial de co-mercializar em diversas regiões do Brasil. Criação de aplicativos em dispositivos móveis que permitam as empresas ge-renciarem os pontos de venda com quem comercializam. Ou seja, esta solução permitiria aos representantes comerciais avaliarem o posicionamento do produto dentro do ponto de venda em compa-ração aos concorrentes e o registro das informações em seu dispositivo móvel, as repassando para a empresa avaliar novas estratégias de comercialização.