revista canal ferretero nº 2
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Revista bimestral dirigida al distribuidor del sector ferretero y del suministro industrial. Información relacionada con las últimas novedades en cuanto a producto, ferias, eventos del sector y aspectos legales, medioambientales, logísticos, tecnológicos y formativos, entre otros.TRANSCRIPT
Entrevista: Miguel Andrés Ortiz. Perfil: Darío Alonso. Reportaje: Pérdidas desconocidas. Ferias: Presentación de Ferroforma y Expocadena.Mercados: Hungría. Tecnología: E-factura. Monográficos: Herramienta Manual, Adhesivos. Fiscalidad: Defenderse ante los morosos.
Publicación mensual dirigida al distribuidor del sector ferretero y del suministro industrial. Año 1. #2. Diciembre 2008. www.canalferretero.com
LIMPIEZA E HIGIENE PROFESIONAL,IMPOLUTASLa crisis económica afecta a todos. Pero a unos más que a otros. Elsector de la limpieza e higiene profesional parece librarse de losgrandes varapalos de este tiempo gracias a que en el pasado sehan hecho muy bien los deberes. Tanto que la cultura del aseo seha instalado de tal forma en las empresas españolas, que ningunase plantea ahorrar en este aspecto. La racha continúa.
Sigue en pág. 8
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Nuestro sector, como el resto, sufre desde hace
unos meses una crisis que parece que nunca va a aca-
bar (lo hará, pero no tan pronto como desearíamos
todos). Una crisis cuyo único peligro no es solo la menor
rentabilidad que ya están percibiendo las empresas.
Existe un riesgo latente y ya evidente que es el de los
morosos, aquellos clientes que se ven en la imposibili-
dad de pagar por lo que compran. Algo que está ha-
ciendo polvo las cuentas de muchos, especialmente de
los pequeños negocios.
Empresas, cooperativas, centrales de compras… todos
y cada uno de los agentes del sector aprecian como el
de los impagos es, sino el mayor, sí el más preocupante
de los males que les acechan en estos momentos. Y no
solo porque merma su capacidad financiera, sino por-
que pone en peligro la solvencia y, por lo tanto, la con-
tinuidad en la actividad de aquellos clientes que en
estos momentos no pueden hacer frente a sus deudas.
De ahí que muchos ya se hayan puesto manos a la obra
y estén mirando con lupa sus acciones comerciales. El
gremio está adoptando, en muchos casos, una actitud si-
milar a la de los bancos, que ahora solo conceden crédi-
tos cuando el solicitante esgrime unas garantías de pago
extraordinarias. Una rigurosidad por parte de las entida-
des financieras que está ahogando a muchos pequeños
empresarios y que se antoja bastante injusta o irrespon-
sable, según se mire, toda vez que fueron esos organis-
mos quienes con su falta de seriedad a la hora de otorgar préstamos hace más de un
año, han puesto con un pie sobre el abismo su solvencia crediticia y con ella la de todos.
Y es que si los bancos ya no dan créditos (y eso que nuestro Gobierno y el de mu-
chos países desarrollados han insuflado dinero estatal para evitar una hecatombe),
las pymes, con menos capacidad para acumular ahorros, pierden una de sus princi-
pales fuentes de financiación (y más en épocas turbulentas), y se resienten hasta el
punto de peligrar su subsistencia.
Como decíamos, las empresas del sector, temerosas en muchos casos de que los mo-
rosos las arrastren consigo, están adoptando un sistema de selección de clientes
también riguroso. Ya no vale cualquier comprador. Ahora se mira mucho con quién
se hace negocios, y se apuesta básicamente por esos comerciantes solventes que
pueden enfrentarse a sus pagos a corto plazo.
Y no se trata de un temor infundado: solo en los primeros nueve meses de este año
los impagos empresariales crecieron un 130,5% más que en el mismo periodo del
año anterior. Y las consultoras crediticias y las autoridades gubernamentales advier-
ten de que este camino ascendente se prolongará al menos hasta 2010.
Si los organismos estatales no emprenden medidas para luchar contra la morosidad
empresarial (subvenciones a las compañías, exigencias a los bancos para que otor-
guen préstamos seguros pero no tan exclusivos como los actuales a las pymes…), la
situación no mejorará. Porque si no llevan a cabo esas medidas las altas esferas del
Estado, no se puede pretender que las empresas del nuestro y del resto de sectores
actúen como Robin Hood y opten por establecer contactos comerciales con cualquier
cliente para ayudarle a superar esta crisis. Una generosidad que resultaría suicida,
ya que nadie anda tan boyante como para seguir confiando a ciegas.
Es nuestro deber, pues, exigir un compromiso mayor de las autoridades para con las
pymes, esas que, no lo olvidemos, constituyen el 99% del tejido empresarial de nues-
tro país. Solo con su respaldo la morosidad dejará de ser el “coco” que todos tememos.
¿QUÉ HACEMOS CONLA MOROSIDAD?
editorial
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ESPECIAL LIMPIEZA E HIGIENE PROFESIONAL Reportaje y Entrevistas.
Págs. 8-20
ENTREVISTA Miguel Andrés Ortiz (Ferretería Ortiz).
Págs. 22-25
INMOBILIARIO Disoluciones.
Págs. 32-33
REPORTAJE Pérdida desconocida.
Págs. 36-39
FERIAS. Presentación de Ferroforma y
Expocadena. Págs. 40-43
TECNOLOGÍA Y LOGÍSTICA. Factura electrónica.
Págs. 50-52
MERCADOS. Hungría.
Págs. 46-47
MODELO DE EMPRESA. Quilosa.
Págs. 48-49
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PERFIL Darío Alonso (Aghasa Turis).
Pág. 31
MONOGRÁFICOS.Adhesivos/Herramienta manual.
Págs. 54-65
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EDITORIAL/ACTUALIDAD/ECONOMÍA/FORMACIÓN/MEDIO AMBIENTE/LEGISLACIÓN, FISCALIDAD,SEGUROS/OCIO/AGENDA
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opinió
n
Impulso para seguiravanzando
Raro sería si el sector de ferretería y bricolaje hubiera
escapado de la difícil coyuntura económica que atraviesa
el resto de sectores profesionales no sólo en nuestro país,
sino a nivel mundial. Sería tan raro como imposible,
puesto que significaría que los ferreteros viven al margen
de los demás sectores profesionales, sin la interactuación
esencial que cualquier mercado necesita para crecer.
No cabe duda, por tanto, que en la actualidad las empre-
sas del sector de ferretería y bricolaje atraviesan tiempos
difíciles de futuro incierto. Un panorama más delicado
cuanto más se estrecha la colaboración con sectores como
el de la construcción, más directamente golpeados por la
delicada situación económica actual.
Pero la evidencia de una coyuntura económica difícil no
debe detener nuestras ansias de seguir avanzando. Todos
queremos superar los obstáculos que el camino nos pre-
senta y debemos ayudarnos unos a otros, colaborar, para
conseguirlo. No es tarea fácil, pero tampoco resulta im-
posible, si somos capaces de coger el impulso necesario.
Es momento de reflexión y acción. Debemos detenernos
a localizar nuestros puntos fuertes, que nos servirán de
palanca para saltar los débiles. Y debemos soltar el lastre
que nos impide impulsarnos, las ineficiencias, los proce-
sos operativos o de gestión que nos ralentizan. Ahora más
que nunca es momento de que todos los actores de la
cadena de valor, fabricantes y distribuidores, diagnosti-
quen juntos y mejoren sus procesos.
En AECOC trabajamos para proporcionar ese impulso, con-
vencidos de que incluso un mal momento es bueno
cuando tenemos la actitud apropiada para encontrar las
oportunidades que nos ayuden a superarlo. Por ello, la
Asociación de Fabricantes y Distribuidores pone a dispo-
sición de sus cerca de 25.000 compañías los entornos
apropiados para mejorar su labor y, en definitiva, favore-
cer al consumidor con ello.
Pero además, en AECOC animamos a las empresas a di-
ferenciarse y a aportar verdadero valor al consumidor; un
objetivo en el que la innovación y la capacidad de situarse
muy cerca de nuestros clientes juegan un papel funda-
mental.
El Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje que el próximo
mes de febrero celebra su XII edición abordará, justa-
mente, el papel de éstas y otras claves de crecimiento,
ofreciendo a las empresas del sector fórmulas que les per-
mitan seguir creciendo en tiempos difíciles.
Y es que en AECOC no sólo estamos convencidos de que
colaborando para subsanar los procesos superaremos con
fuerza este obstáculo, sino que queremos ir más allá, pre-
parándonos para ser los primeros en despegar cuando
este ciclo pase. Algo que pasa por reforzar esos puntos
fuertes que ahora detectemos y por retener el talento que
nos ayuda a crecer.
Carlos Torme
Director de Desarrollo de Mercados de AECOC
Ahora más que nuncaes momento de que
todos los actores de lacadena de valor,
fabricantes ydistribuidores,
diagnostiquen juntos ymejoren sus procesos
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especia
l
limpieza e higiene
TODO BAJO CONTROLEl de la limpieza e higiene profesional es un sector
que en nuestro país funciona, incluso en estos días,
bastante bien. Y eso que dentro de la ferretería aun es
considerado en muchos casos como un segmento peri-
férico, que no goza de toda la reputación que debería.
Con todo, no puede ni por asomo sentirse perjudicada;
con una crisis tan profunda como la que estamos vi-
viendo en la actualidad, el hecho de que este ramo se
vea menos afectado que el resto es un rasgo más que
reseñable y denota el buen trabajo realizado durante
años.
¿Y por qué no está sufriendo los estragos que sí pade-
cen otras industrias? Jordi Matilló, director de la divi-
sión Residencial de Karchër, ofrece algunas claves: “La
maquinaria de limpieza debe renovarse en función del
desgaste y del uso, y los químicos se siguen consu-
miendo pues son necesarios”. En conclusión: profesio-
nales y particulares siguen requiriendo mantener unas
condiciones higiénicas mínimas en sus negocios. De ahí
que a la hora de revisar las cifras y reducir cuentas de
gastos, este segmento resulte básico no se vea espe-
cialmente dañado. Como mucho, algunas empresas por
lo que han optado es por reducir mínimamente la in-
versión en este apartado, pero en ningún caso elimi-
narla.
Ya antes de que la crisis hiciera irrupción, el mercado de
servicios de limpieza profesional llevaba años experi-
mentando un crecimiento sostenido, beneficiado, y
mucho, por el propio dinamismo de la economía espa-
ñola, que en la última década ha crecido en la media
del 3,5% anual. Un hecho que se ha visto reflejado en
el aumento del volumen de ventas. Tradicionalmente
nuestro país ha ocupado una de las primeras posiciones
de esta industria a nivel europeo, junto con Alemania,
Francia, Italia y Reino Unido; cinco naciones que de
forma conjunta han acaparado en los últimos años en
torno al 75% del volumen de ventas continental.
Pero la buena marcha de nuestra economía no ha sido
el único factor determinante del progreso sectorial. La
creciente externacionalización de las empresas también
ha tenido mucho que ver. Para Felipe García, general
manager de Casa Vigar, “la situación del mercado local
es muy madura”; de ahí que reconozca que para su em-
presa, como para muchas, “la única forma de expan-
sión y crecimiento ha sido la apertura a otros
mercados”, aprovechando las sinergias productivas e
intentando trasladar esas tendencias al mercado local.
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Mucho más tajantes se muestran desde Karchër: “La in-
ternacionalización, o si se prefiere por llamarlo clara-
mente, globalización, es el futuro al que nos dirigimos”,
aseguran, a la vez que vaticinan un futuro dominado
por un grupo de grandes fabricantes que ofrezcan so-
luciones globales a bajo coste. De esta forma se acaba-
ría con la atomización actual del mercado, plagado por
“una amalgama de pequeños fabricantes con soluciones
parciales”.
Sector disperso
Y es que con los últimos datos obtenidos por la con-
sultora DBK, existen en la actualidad 20.944 empresas
dedicadas al desarrollo de actividades industriales de
limpieza. Un dato más que significativo y en creci-
miento, al menos hasta la irrupción de la crisis. Así, en
2007 este número supuso un 7,4% más que un año
antes.
Las pequeñas empresas siguen siendo las que acaparan
el tejido empresarial de este sector. En 2006, 320.000
personas trabajaban en esta industria, o lo que es lo
mismo, una media de 15 empleados por compañía. Así
las cosas, lo habitual en el sector es la proliferación de
un alto número de pymes que operan en un ámbito
local, mientras que la grandes empresas de carácter na-
cional son minoritarias. Un aspecto que determina el
funcionamiento de fabricantes y distribuidores, que di-
rigen gran parte de sus recursos a surtir a estas em-
presas.
Así, mientras en otros ramos el grado de concentración
es francamente llamativo y las principales compañías
acaparan más del 50% de la producción, en el de lim-
pieza profesional los cinco líderes apenas superan el
20% y el top ten supone solo un 25,2%. De hecho, solo
esas diez primeras empresas del ranking tienen cuen-
tas de mercado individuales superiores al 1%, presen-
tando el resto cuotas bastante insignificantes. Con todo,
en los últimos años se están produciendo un número
interesante de operaciones de compra y fusiones que
hacen vaticinar un futuro más concentrado.
En este sentido, el pasado verano se vivió un proceso re-
almente revulsivo: las empresas del sector Casolo, Quiser,
Distribuciones Luis Pastor Soriano, y Comercial Barrios,
junto con la entidad de capital riesgo Abraxa Integrated Fi-
nancial Solutions, se unieron para crear el primer grupo de
venta de productos de limpieza profesional. Bajo el nom-
bre de Casologroup, este grupo pretende liderar el mer-
cado nacional. No obstante, sumando las cuentas de
todos sus integrantes, la facturación que obtuvieron en
2007 se acercó a los 20 millones de euros, además de con-
tar con más de 90 empleados, 16 distribuidores asocia-
dos y una cartera de más de 3.000 clientes directos
repartidos por todo el país.
Una operación que respondió, precisamente, a la ten-
dencia que señalaban desde Karchër, de que el modelo
actual altamente fragmentado está agotado; la apuesta
a partir de ahora debe dirigirse hacia una política co-
mercial común y una estructura centralizada que tenga
acceso a los grandes clientes que operan a nivel nacio-
nal. Y está claro que si las empresas de servicios de
limpieza ya empiezan a mostrar ese camino, los fabri-
cantes de maquinaria y productos tendrán que evolu-
cionar y saber adaptarse a ese cambio. Solo así se
conseguirá superar la crisis sin grandes traumas.
Profesionales yparticulares siguenrequiriendo mantenerunas condicioneshigiénicas mínimas ensus negocios quefavorece la buenaevolución del sector
Datos empresas de limpieza 2006Número de empresas 20.944Número de empleados 320.000Media de empleados por empresa 15Mercado ( mill. € ) 6.435Concentración (cuota de mercado conjunta en valor)
Cinco primeras empresas (%) 20,2Diez primeras empresas (%) 25,2
Estructura media de costes (% sobre facturación)
Materias primas 5-7Otros costes externos 7-9Valor añadido 84-88
Coste mano de obra 79-83Amortizaciones/variación provisiones 0-2Resultado operativo 3-5
Crecimiento del mercado en valor (%) 5,8Fuente: Empresas de Limpieza, 8ª edición, de DBK
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Especialización y profesionalización
Aparte de esta corriente hacia la concentración, ¿qué cabe esperar del futuro? Por una
parte ya se está apreciando una mayor concienciación por parte de los empresarios
del gremio por diversificar cada vez más los servicios, con el objetivo de lograr una
creciente personalización. “El equilibrio entre sencillez, coste y resultados, apoyado
por un buen servicio, es lo que los profesionales de limpieza esperan de los fabri-
cantes”, asegura Jordi Matilló, para quien son la especialización y la profesionaliza-
ción las claves para lograr mejores rendimientos con menor coste.
De parecida opinión es Felipe García. Para él, además de la tradicional buena relación
calidad-precio, la especialización en el surtido será fundamental, pues los clientes de-
mandan cada vez más que los artículos que adquieren tengan “valores intrínsecos
difíciles de copiar e inimitables”.
De hecho, las empresas de limpieza cada vez están ofreciendo a sus clientes una
mayor gama de servicios lo que, directamente afecta a los fabricantes, que tienen que
cubrir esas necesidades con una gama de productos más amplia y que cubran las exi-
gencias actuales. Demandas que pasan, forzosamente, por el respeto al medio am-
biente.
Respetando el entorno
En todos los sectores industriales se está imponiendo esta tendencia. Pero en éste,
en el que el uso de productos químicos es constante, la tendencia pasa casi a con-
vertirse en una obligación de carácter ético.
Así, cada vez resulta más habitual entre los fabricantes la colocación de la ecoeti-
queta, que indica que el producto apenas tiene incidencias nocivas y es por ello más
respetuoso con el ecosistema que otros productos que cumplen las mismas funcio-
nes. Y en una época en la que la población cada vez está más concienciada por cui-
dar el mundo, este aspecto puede suponer un rasgo diferenciador que incite al cliente
a comprar ese artículo y no otro.
Distintos organismos nacionales e internacionales se encargan de otorgar estas tar-
jetas ecológicas que, sin embargo, a día de hoy no son obligatorias. Como tampoco
lo son las certificaciones ISO 14001, que suponen un compromiso menor por parte de
los fabricantes, pero que resulta un primer paso fundamental.
A pesar del carácter voluntario de estas medidas, muchas empresas ya llevan años
desarrollando una política de sostenibilidad en la fabricación de sus productos. Una
actitud que no solo demuestra la concienciación por parte de la industria de respe-
tar nuestro entorno, sino que también responde a los nuevos rumbos sociales y eco-
nómicos: cuanto más ecológicos resulten los productos, más se adaptarán a las
normativas estatales y comunitarias vigentes y, por lo tanto, su acceso al punto de
venta será mayor. ¿Conclusión? Una mayor rentabilidad.
Baste los ejemplos de dos empresas punteras en el ramo en nuestro país. Karchër,
especializada en maquinaria, posee un departamento de Investigación y Desarrollo
en el que tienen el criterio medioambiental como referente a la hora de crear nue-
vos productos. Uno de sus últimos lanzamientos a este respecto ha sido la nueva ge-
neración de máquinas de agua caliente a presión, “pensadas para ahorrar agua sin
reducir su efectividad”, ya que dispone de un sistema de ahorro de combustible no-
vedoso y pueden funcionar con biodiesel.
Una política sostenible que también comparten en Casa Vigar. “Intentamos llevar a
cabo medidas protectoras del medio ambiente desde el mismo punto de la creación
del packaging y su futura destrucción a través del punto verde”, confiesa Felipe Gar-
cía, quien también señala el uso de materiales plásticos reciclables que lleva a cabo
su empresa.
¿Y ahora qué?
Lo que está claro es que ese amoldamiento a los requisitos que demanda la propia
sociedad y que desde el propio ramo se han estado atendiendo -en muchos casos
con mayor antelación que en el resto de sectores industriales-, ha favorecido su buen
desarrollo de los últimos años. Hasta tal punto, que las empresas han registrado
tasas de crecimiento superiores a la media del mercado.
Pero las cosas a partir de este año no van a resultar tan propicias. Aunque, como co-
mentamos, no se está viendo tan perjudicado como otros segmentos empresariales,
“La situación del mercado local es muy madura;la única forma de expansión y crecimiento ha
sido la apertura a otros mercados”. Felipe García, Casa Vigar
especia
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limpieza e higiene
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la crisis también le afecta. Y si la buena marcha de la
economía española ha sido uno de los factores claves
para el repunte del sector, la clara ralentización que ya
estamos viviendo, y que se agravará el año que viene,
también frenará parte de su crecimiento.
Desde DBK también apuntan a que la creciente compe-
tencia en los precios, especialmente por provocada por
las compañías asiáticas que fabrican y venden a costes
más bajos (en detrimento, eso sí, de la calidad), limitará
el aumento de la facturación de las empresas naciona-
les. Pero los artículos extranjeros no serán sus únicos
males. También se verán perjudicadas, especialmente
las de mayor tamaño, por el alto grado de externaliza-
ción de los servicios.
Así las cosas, mientras 2007 experimentó un crecimiento
cercano al 5%, la mala evolución económica de este año
hacen deparar un porcentaje un poco mayor, aunque
las previsiones siguen siendo de datos positivos, algo
de lo que no todos los segmentos industriales ferrete-
ros podrán presumir.
Otra de las consecuencias que traerá consigo inevita-
blemente la crisis serán los cambios de estrategias em-
Principales ferias y eventos en 2009
Clearing Show 2009Feria Internacional deLimpieza Industrial
Del 10 al 12 de marzoBirmingham (Reino Unido)
Pulire AsiaFeria Internacional deLimpieza e HigieneIndustrial
Del 24 al 26 de marzo Singapur
Logichem 20098ª Conferencia EuropeaAnual sobre suministrosde productos químicos
Del 31 de marzo al 3 deabril
Alemania
Congreso Nacional deLimpieza e HigieneProfesional
I Congreso Nacional delimpieza e higieneprofesional
Del 7 al 8 de marzo Madrid (España)
44ª ConferenciaInternacional deDetergencia
Conferencia Internacionalde Detergencia
Del 12 al 14 de mayo de 2009
Düsseldorf (Alemania)
Issa IntercleanCentro & Este deEuropaFeria Internacional de
Limpieza Industrial Del 13 al 15 de mayo Varsovia (Polonia)
Pulire Italia 2009Feria Internacional deLimpiezaIndustrial
Del 9 de junio al 12 dejunio
Verona (Italia)
Issa IntercleanChicago 2009
Feria Internacional deEquipos de Limpieza
Del 6 al 9 de octubre Chicago (EE.UU.)
Clean India PulireFeria Internacional deLimpieza, Higiene yLavanderia Industrial
Del 12 al 14 de noviembre
Bombay (India)
Hygienalia Encuentro profesionalDel 17 al 19 de noviembre
Valencia (España)
Issa IntercleanOrlando 2009
Feria Internacional deEquipos de Limpieza
Del 12 al 15 de octubreOrlando (EE.UU.)
Estadísticas de consumo de productos de uso industrial e institucional
Fuente: ADELMA
Los productosecológicos sonampliamente
demandados en laactualidad; de ahí que
el aspectomedioambiental sea
básico para lasempresas del sector
“El equilibrio entre sencillez, coste y resultados,apoyado por un buen servicio, es lo que losprofesionales de limpieza esperan de losfabricantes”. Jordi Matilló, de Karchër
12 wwwwww..ccaannaallffeerrrreetteerroo..ccoomm
especia
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limpieza e higiene
Estadísticas de consumo de productos de uso industrial e institucional
Fuente: Aefimil
Aspiradores
Fuente: Aefimil
Volumen total
Fuente: Aefimil
Rotativas/Máquinaria moqueta
Fuente: Aefimil
Fregadoras
Fuente: Aefimil
Barredoras
presariales y el surgimiento de nuevos modelos o la
consolidación definitiva de algunos que ya venían años
pisando fuerte. Todo con el objetivo de adaptarse a la
nueva realidad. Jordi Matilló, de Karchër, señala cómo
hace una década el 90% de las ventas se hacían por el
canal tradicional, y solo un 10% respondían al renting;
en la actualidad esas proporciones se han revertido.
Se prevé también que las empresas de servicios de lim-
pieza opten por una progresiva centralización de todos
sus productos exteriores en un único proveedor, que
impondrá definitivamente la tendencia a la concentra-
ción del sector. Con todo, la necesidad de obtener pro-
ductos a precios asequibles seguirá permitiendo pervivir
a numerosas pequeñas sociedades.
Pero aun más importante que artículos baratos, será la
innovación y la investigación. La búsqueda de solucio-
nes menos dañinas para los usuarios y el medio am-
biente y la sofisticación de la maquinaria serán los
objetivos que intenten alcanzar todos los fabricantes.
“Un punto diferenciador”, como se refieren en casa
Vigar, tanto de los productos como de la empresa que
se encuentra detrás.
“La empresa que no innova se queda atrás y pierde te-
rreno respecto a sus competidores”, añaden en Karchër.
Algo, eso sí, que solo pueden afrontar con garantías las
grandes empresas. Un aspecto más que marcará la con-
centración del sector. Aunque, hasta que ésta sea una
realidad palpable, hay mercado suficiente para que tam-
bién las pequeñas compañías puedan comer su trozo
del pastel.
AGUA/POLVO
POLVO
MAQ. MOQ.
ROTATIVAS
A PIE
MONTADO
A PIE
MONTADO
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I CONGRESO NACIONAL DE LIMPIEZA E HIGIENE PROFESIONAL
EL SECTOR YA TIENEPUNTO DE ENCUENTRO
Jesús Yustos, secretario general ejecutivo del Congreso
Datos del I Congreso Nacional de Limpieza
e Higiene Profesional
Fecha: 7 y 8 de mayo de 2009.Lugar: Hotel Meliá Castilla, de Madrid.Entidades organizadoras: Adelma, Aefimil, Afelin, Asfel y Aspel.Entidades colaboradoras: Adis Higiene, Editorial Borrmart, Filer, Hostelco-Expolimp, IPC España, Karcher, Mesdi, Nilfisk Advance, Pulire España, Sucitesa y Spontex (hasta el momento).Previsión de asistentes: 500 congresistas.Web: www.congresolimpieza.com
2009 se vislumbra un año interesante para el sector. No obstante, en mayo se va
a celebrar en Madrid el I Congreso Nacional de Limpieza e Higiene Profesional, un
evento que surge por las inquietudes de los distintos colectivos del ramo por infor-
mar a la opinión pública de la importancia de esta industria. Para conseguirlo, todas
las asociaciones del ramo y algunas de las principales empresas y organismos ya
han mostrado su apoyo.
El Congreso pretende afrontar algunos de los temas que más preocupan al gremio,
como son los mecanismos para incrementar el desarrollo del mercado de la limpieza
en la sociedad española, la sensibilización a nivel institucional y la determinación y
vertebración de todos los segmentos que forman parte de esta industria.
Para ello, las jornadas se desarrollarán en torno a cuatro ejes, que los organizadores
del encuentro han considerado fundamentales: el económico, sobre el que se anali-
zará en profundidad la realidad económica de esta industria y su influencia dentro
del Estado; el socio-laboral, que versará sobre el mercado laboral del ramo, su pro-
blemática y sus perspectivas de futuro, prestando especial atención a los riesgos en
el lugar de trabajo; el de Administraciones Públicas, que abordará la influencia del
marco legislativo en el sector desde el punto de vista del legislador; y, el medioam-
biental, que tratará la importancia del respeto y el uso racional de los recursos para
lograr una gestión eficiente, así como los criterios de sostenibilidad que deberían se-
guir todos los agentes implicados.
Junto a estos ejes -en torno a los cuales diversos expertos llevarán a cabo ponencias-
, tendrá lugar una mesa multidisciplinar que bajo el título ‘La visión del usuario’,
reunirá a cuatro grandes consumidores y a un moderador para debatir sobre sus ne-
cesidades inmediatas y su grado de satisfacción con los servicios prestados por las
empresas de limpieza y las de distribución. Tanto de este debate como del resto de
ponencias se encargarán de organizarlas las asociaciones sectoriales Adelma, Aefimil,
Afelin, Asfel y Aspel.
También hay que reseñar el carácter aperturista del congreso. La participación está
abierta a todos los sujetos que operan en el sector. De ahí que lo que se busque es
dar lugar a un debate polivalente y analítico de las posibles soluciones para resolver
temas tan variados como la salud, la sanidad y la higiene medioambiental.
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especia
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limpieza e higiene
JAVIER CUCALÓN, PRESIDENTE DE AEFIMIL
“La limpieza es un buensector presente y futuro”
“El sector se encamina auna consolidación de
fabricantes a nivelmundial.
Éstos tendrán másprotagonismo en los
segmentos de mercadoque exigen mayores
recursos”
El pasado 26 de noviembre, la AEFIMIL (Asociación
Española Fabricantes e Importadores de Maquinaria In-
dustrial de Limpieza) celebró su última Asamblea Ordi-
naria en la que, entre otros puntos importantes, se
renovaron sus cargos. De la votación unánime fue nom-
brado Javier Cucalón, director general de Nilfisk-Ad-
vance, como nuevo presidente, relevando en el puesto
a Joaquín Carrera, recientemente jubilado.
En plena crisis, ¿cómo está afrontando AEFIMIL la situa-
ción?
AEFIMIL, que es la asociación profesional de los fabri-
cantes e importadores de maquinaria industrial de lim-
pieza, está evidentemente sujeta a los avatares de sus
asociados. Éstos están siendo afectados por la adversa
economía y prevemos una caída moderada del mercado
en 2008 del orden del 10%. Aunque el primer semestre
de este año mostró un crecimiento razonable, el se-
gundo muestra una debilidad patente.
En cualquier caso la salud de AEFIMIL es excelente. Aca-
bamos de celebrar nuestra asamblea anual en la que
se ha aprobado una nueva Junta Directiva, que ha pre-
sentado un plan estratégico que incorpora nuevas fuen-
tes de financiación para llevar a cabo nuevas iniciativas
que son ilusionantes para el sector.
¿Y cómo se preparan para los próximos años?
Si dejamos de lado la incertidumbre sobre el final de
esta crisis, el futuro de la limpieza es alentador. La
limpieza está ligada al nivel socioeconómico de los
países. Estaremos de acuerdo en que el ciudadano es-
pañol exige más limpieza en su entorno: laboral, co-
mercial, ocio, público y privado. Esto es imparable e
incluso es acelerado por regulaciones administrativas
y legales.
Por otro lado, la mecanización es función de los costes
de mano de obra. El diferencial entre España y países
de nuestro entorno es aún ostensible. Si tomamos como
referencia Francia (65 millones de habitantes) y España
más Portugal (55 millones de habitantes), siendo pa-
recidos en población, el mercado de maquinaria de lim-
pieza en Francia es más del doble.
Aun así, un reciente estudio muestra que los negocios
dan una importancia de 9 sobre 10 a la limpieza de sus
instalaciones. Esto nos indica que la limpieza es un
buen sector presente y futuro.
A nivel estatal, ¿se está viendo el ramo suficientemente
apoyado por la Administración Pública?
El sector de maquinaria es pequeño. Los productores
nacionales son muy pocos y la Administración nos
presta nula atención. Por otro lado, el sector de los
químicos sufre excesiva regulación de ámbitos regio-
nales, así como trato discriminatorio en cuanto a me-
didas medioambientales y de seguridad. Hay que
reseñar que la Administración hace una buena labor
-ICEX- apoyando a fabricantes de material químico y
textil con pabellones bien concebidos en importantes
ferias del extranjero. Si nos circunscribimos a los ser-
vicios profesionales de limpieza, la Administración es
un gran cliente y asimismo regulador. Esto produce
graves incoherencias que deterioran la competitividad
del mercado.
15www.canalferretero.com
Como importadores de maquinaria industrial de limpieza, ¿qué mercados ven más po-
tentes y en cuáles se pueden encontrar las mejores oportunidades de negocio?
Si nos limitamos a la limpieza profesional, el mayor mercado es el del segmento de
las empresas de limpieza; más del 50% de la limpieza en España es subcontratada a
estas empresas. En cuanto al ámbito doméstico, el auge del bricolaje es un fenó-
meno relativamente reciente y con gran potencial.
¿No adolece el fabricante español de cierto conservadurismo a la hora de mirar hacia
el exterior? ¿Cómo se superarían las reticencias?
El perfil mayoritario de los fabricantes nacionales es de tamaño pequeño y de carácter
familiar. Es cierto que estas características hacen que sea correcta su apreciación. En cual-
quier caso, ya he mencionado la buena labor del ICEX creando pabellones nacionales en
ferias internacionales. Esta iniciativa está dando frutos y hay empresas con cierto tamaño
que aprovechan estas oportunidades y exportan a países de Europa del Este y Oriente
Medio.
¿Cuáles son los retos de futuro de su asociación?
El reto principal es obtener recursos financieros para poner en marcha las iniciativas
definidas por la nueva Junta. Dentro de esta línea nos gustaría atraer a más asocia-
dos.
¿Hacia dónde se encamina el sector?
El sector se encamina a una consolidación de fabricantes a nivel mundial. Éstos ten-
drán más protagonismo en los segmentos de mercado que exigen mayores recursos.
Por otro lado, se están creando atractivas oportunidades para los negocios de distri-
bución al calor del crecimiento del sector de limpieza profesional e industrial. Estos
negocios están evolucionando hacia el concepto de servicio global en el que se in-
cluyen los suministros de maquinaria unidos al suministro de consumibles (quími-
cos, papel, plásticos…).
¿De qué adolece el sector, cuáles son sus carencias?
La carencia fundamental del sector de limpieza es el concepto que se tiene de ella
como una actividad con poca relevancia social, realizada por personas no especiali-
zadas y con poca componente tecnológica. Parte de este concepto es incierto puesto
que más de medio millón de personas en España están ligadas a la limpieza. Por otro
lado, el nivel de tecnología es alto cuando ésta se utiliza. El problema es que sólo un
25% de las empresas utilizan maquinaria para limpiar.
Donde aparece la mayor carencia es en la educación y formación de las personas en
las áreas de sistemas, procedimientos y técnicas de limpieza. En este sentido, AEFI-
Nueva Junta Directiva de AEFIMIL El pasado 26 de noviembre se celebró en el presti-gioso marco del World Trade Center de Barcelona,la Asamblea Ordinaria de AEFIMIL con una extraor-dinaria participación de asociados.Con un apretado orden del día, se tomaron diver-sos acuerdos de gran trascendencia para el futurode la asociación, y con programa a largo plazomuy ambicioso. Tras analizar la labor de la asocia-ción en los últimos diez años, se expuso y aprobóun nuevo proyecto a diez años en el que destaca:nuevas formas de financiación, la formación de di-versos comités técnicos, la integración de nuevosasociados, estudios de mercado, entre otras medi-das. Asimismo, se debatieron temas y se analizó lasituación económica actual. El punto esencial dela Asamblea fue la renovación de cargos, que-dando constituida por votación unánime de la si-guiente manera:Presidente: Javier Cucalón, Nilfisk-Advance S.A. Vicepresidente: Tomás Biel, IPC España S.L. Director Ejecutivo: Pere Pey Vocal: Victor Lago, Cavas Catalanas S.L. Vocal: Rainer Gellrich, Hako España S.A. Vocal: Ricardo Eimil, Kärcher S.A. Vocal: Félix Rodriguez, Maypro S.A. Vocal: Josep Pinent, Sucitesa S.A. Vocal: Antonio Albesa, Tennant Spain S.A. Cerró el acto el nuevo presidente, Javier Cucalón,con unas palabras muy emotivas en recuerdo deAlfredo Llimona, así como el agradecimiento má-ximo y reconocimiento a la labor del Joaquín Ca-rrera como presidente de AEFIMIL durante elperiodo 2002-2008, y cuyo relevo viene motivadopor su jubilación.
16 www.canalferretero.com
MIL incluye en su Plan Estratégico la iniciativa de unir fuerzas del sector para la cre-
ación de una FP en Limpieza.
¿Y cómo ha evolucionado en los últimos años?
Es apreciable un mayor nivel de profesionalidad tanto en fabricantes como en clien-
tes. El coste de la mecanización está bajando y la mano de obra sube. En conse-
cuencia, el grado de mecanización es mayor.
Hábleme del próximo Congreso Nacional de Limpieza. ¿Cómo surge la idea, qué ob-
jetivos persigue, etc.?
La idea surge de la iniciativa de cinco asociaciones profesionales: ASPEL (grandes em-
presas de limpieza), AFELIN (pymes empresas de limpieza), ADELMA (grandes quími-
cos), ASFEL (pymes químicos y textil) y AEFIMIL (maquinaria). El objetivo principal es
dar a conocer el sector de limpieza a los medios y a la Administración, dignificar su
nombre y difundir los retos a los que se enfrenta.
¿Qué papel juegan estos certámenes reuniones en el desarrollo de la actividad em-
presarial?
Es evidente que constituyen una excelente oportunidad para reflexionar sobre un
sector, establecer nuevos contactos sectoriales y poner las bases para nuevos esta-
dios de desarrollo.
especia
l
limpieza e higiene
“Se están creando atractivas oportunidades paralos negocios de distribución al calor del
crecimiento del sector de limpieza profesional eindustrial”
Datos AEFIMIL 2007 - Facturación total: 163 millones de euros (el apartadode maquinaria de limpieza representa 98 millones deeuros).
- Porcentajes de facturación por sectores: - Distribuidores: 57 %- Otros (industrias, instituciones, colectividades,etc.): 24 %
- Empresas de Limpieza: 19 %.- Promedio del precio facturado:
- Hora / trabajo del S.A.T: 37.00 euros- Desplazamiento/km.: 0.58 euros- Desplazamiento/hora: 39.00 euros- Desplazamiento fijo: 42.00 euros
- Segmentos de mercado:- Aspiradores: 48.880 unidades- Agua presión: 113.075 unidades- Fregadoras automáticas: 6.196 unidades- Rotativas: 2.254 unidades- Barredoras: 4.550 unidades- Máquinas de moqueta: 1.801 unidades
- Porcentaje sobre facturación de maquinaria:- Aspiradores: 12.0 %- Agua a presión: 36.0 %
- Fregadoras automáticas: 33.0 %- Rotativas: 2.5 %- Barredoras: 15.0 %- Máquinas moqueta: 1.5 %
- Porcentaje global sobre facturación:- Maquinaria y accesorios: 66%- Químicos: 12%- Útiles: 10%- Servicios: 12%
17www.canalferretero.com
Situación actual
Mientras el sector de la limpieza profesional goza de buena salud en nuestro país,
el nivel de mecanización no es, ni de lejos, de lo más avanzados. Y eso para la cuarta
potencia europea del ramo (según él último informe de la European Federation of Cle-
aning Industries) es una lacra más que reseñable. Con todo, el aumento de la inver-
sión en I+D+i de las empresas, junto con el buen momento de esta industria, hacen
prever que el mercado nacional de maquinaria sufra un impulso notable en los pró-
ximos años.
Los últimos estudios realizados por distintas asociaciones industriales ya señalan
que se ha ido produciendo un crecimiento moderado de este segmento en los últi-
mos años, que quizá se vea algo paralizado por la crisis económica, que afectará a
las ventas (especialmente en máquinas de alto coste).
Problemas actuales
La inversión en I+D en nuestro país, aunque está creciendo, aún resulta insuficiente.
Este mal no es exclusivo de este ramo, sino que afecta a la mayoría en los que la in-
vestigación y la tecnología juegan un papel importante.
A ello hay que añadir el alto coste del mantenimiento de las máquinas. Los Servicios
de Asistencia Técnica (SAT) de los fabricantes españoles cuentan con una merecida
fama, pero también resultan excesivamente caros en algunos casos.
Las asociaciones de esta industria se quejan de cierto abandono por parte de las
Administraciones Públicas, que no ayudan tanto como deberían (subvenciones,
campañas de concienciación etc.) al fabricante español, que ve como muchos
productos asiáticos se comercializan en nuestro país a veces de manera fraudu-
lenta (copia de artículos) y llevando a cabo una competencia desleal (precios ex-
cesivamente bajos).
Tendencias de futuro
En nuestro país se está imponiendo una cultura de la lim-
pieza (propia de sociedades desarrolladas), que afecta no
solo al ámbito laboral; las personas quieren que su entorno
esté limpio también en casa. Este aspecto obligará a apos-
tar por herramientas a un coste más bajo, ya que el desti-
natario no será un profesional, sino un particular. Si las
empresas españolas desean competir en igualdad de con-
diciones que los artículos asiáticos, deberán reducir sus pre-
cios y apostar por el marketing que convenza al pequeño
consumidor de la mayor calidad de nuestros productos.
Las máquinas ecológicas son el futuro. Hay que desarro-
llar artículos que respeten el medio ambiente, que con-
taminen menos (tanto por vertidos o emisiones, como por
gasto energético y contaminación acústica). Antonio Mi-
guel Hernández, Director de la División Nilfisk ALTO Iberia,
considera que “el reto que queda es conseguir que se
compre maquinaria homologada para las aplicaciones a
realizar en los talleres y no comprar hidrolimpiadoras que
en muchos casos no tienen ni el certificado CEE”.
El renting, sin lugar a dudas, será el futuro. A día de
hoy ya es una corriente bastante extendida entre enti-
dades y empresas que desean realizar trabajos pun-
tuales de limpieza. Comprar resulta demasiado caro, y
más en un sector en que los avances tecnológicos pue-
den dejar obsoletos ciertos artículos en poco tiempo.
ANÁLISIS MAQUINARÍA
18 www.canalferretero.com
ANÁLISIS
PRODUCTOS QUÍMICOSSituación actual
El sector cuenta en España con una amplia gama de productos en el mercado. Y eso que
para llegar al consumidor final han de someterse a una serie de normativas de seguri-
dad y medioambientales comunitarias y nacionales cada vez más estrictas. Un hecho que
da lugar a que en nuestro país los productos químicos de limpieza se caractericen por
ser seguros e inofensivos, tanto para el entorno como para los usuarios.
Aprovechando la buena marcha del sector limpieza en general, el de los productos
químicos es uno de los que más dinamismo está demostrando, en gran medida por
su constante necesidad de innovación, más acentuada si cabe por la necesidad de
adaptarse a las normativas medioambientales comunitarias. Se trata de un segmento
en el que la investigación está permitiendo grandes avances, aprovechables tanto a
nivel profesional como particular.
Problemas actuales
La falta de formación en algunas empresas es uno de los principales problemas, que
se agravará con la crisis (las empresas reducirán gastos también de este aspecto).
Igual que las condiciones de seguridad son estrictamente vigiladas por las autorida-
des, en ocasiones los operarios que manipulan los productos no lo hacen con la su-
ficiente destreza, lo que puede dar lugar a incidentes de diversa consideración.
Aún no existe una concienciación de la verdadera im-
portancia de estos productos en el bienestar del en-
torno laboral. Es un problema más de marketing, de
cómo se vende la importancia que en el día a día tie-
nen unos productos cuyo uso evitan infecciones y re-
producción de enfermedades, cuyo coste en los
entornos laborales provocan malestar en los trabajado-
res, que pueden reducir su rendimiento o incluso cau-
sar bajas.
Tendencias de futuro
El futuro de este sector pasa, inevitablemente, por el
desarrollo de sustancias cada vez más ecológicas. De
hecho los departamentos de I+D+i de la mayoría de em-
presas solo desarrollan productos que sigan esta co-
rriente, conscientes de que aunque en la actualidad aún
no son de obligatorio cumplimiento ciertos criterios me-
dioambientales, sí lo irán siendo en un futuro, a me-
dida que se impongan las normativas comunitarias al
respectos.
La implantación de la cultura de la limpieza permitirá a
los fabricantes de productos profesionales desarrollar
líneas de negocio que tengan a los consumidores par-
ticulares como sus clientes. Éstos podrán disfrutar de
unos productos con una alta calidad, pero a un coste
económico mucho más moderado.
ESTADÍSTICAS DE CONSUMO Miles de e Productos de uso doméstico 2.887.576 Productos de uso industrial 511.135 Plagicidas de uso profesional 11.903 TOTAL 3.410.614
Fuente: Adelma
19www.canalferretero.com
Situación actual
Dentro del sector de limpieza existe un amplio mercado, aún no desarrollado en su
plenitud, como es el de los sistemas de elevación y escaleras, que facilitan el acceso
a zonas elevadas. Este segmento se está viendo perjudicado por el parón en la cons-
trucción de viviendas, aunque donde realmente tiene su nicho de mercado fuerte es
en oficinas y hoteles, que todavía no están experimentando en nuestro país una ex-
cesiva ralentización.
La gran variedad de edificaciones lleva como consecuencia que los fabricantes de es-
caleras y todo tipo de sistemas de elevación tengan que adaptarse y hayan ampliado
considerablemente su gama de productos (flexibles, rígidos, semirrígidos, automáti-
cos, etc.). Un aspecto que ofrece dinamismo y vitalidad a un ramo que se sigue
viendo favorecido por el buen momento del sector limpieza en general. Además, la
progresiva concienciación respecto a la prevención de riesgos laborales está dando
lugar a productos cada vez más seguros y con mecanismos adaptados a las necesi-
dades de los profesionales.
Problemas actuales
Parte de esta industria (en concreto los sistemas de elevación) se está viendo per-
judicada por el aún escaso desarrollo de la automatización en España, que requiere
de inversiones importantes en tecnología por parte de las empresas.
Por otro lado, la proliferación de accidentes laborales en los últimos años ha provo-
cado que autoridades y sindicatos estén más detrás de las obras para que se cum-
plan la normativa de prevención. Sin embargo, aunque cada vez hay más empresarios
concienciados, muchos aún se niegan a invertir en seguridad. Y los que lo hacen se
pueden encontrar con otro escollo: la falta de colaboración por parte de los propios
trabajadores. Además, en una industria como la ferretera en la que un buen número
de profesionales son autónomos, este mal se extiende, ya que en muchos casos (por
comodidad, rapidez, etc.) no prestan a su seguridad la atención debida. Este pro-
blema, en parte, se subsana con los propios mecanismos que llevan integrados los
propios sistemas de elevación y escaleras.
Tendencias de futuro
Aunque hasta el momento no se ha visto muy perjudicada por la crisis en la cons-
trucción, gracias a que los mercados de oficinas, especialmente en las grandes ciu-
dades, han seguido en buena línea, poco a poco comprobará su impacto negativo.
En el caso de las escaleras, el auge del bricolaje en nuestro país hace prever que siga
teniendo un buen comportamiento, y más cuando la crisis crediticia no permite com-
prarse casas nuevas. La gente está optando por reparar los pequeños desperfectos
de la casa personalmente o contratar a profesionales para obras de mayor enjundia,
pero adquiriendo el material para ahorrarse costes, lo que incentivará la venta de es-
caleras.
Y al igual que ocurre con la maquinaria, en el caso concreto de los sistemas de ele-
vación se impondrá poco a poco el renting, no tanto en las compañías que ofrecen
servicios de limpieza, como para empresas o particulares que requieran de un me-
canismo para un caso concreto y opten por ahorrar costes.
SISTEMAS DEELEVACIÓN
ANÁLISIS
20 www.canalferretero.com
Evolución Pulire España
DATOS CUARTA EDICIÓN - 2008Expositores: 168 (+25%)Metros cuadrados brutos: 13.000Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 9.658 (+8.9%)
DATOS TERCERA EDICIÓN - 2006Expositores: 135 (+2,27%)Metros cuadrados brutos: 10.800Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 8.872 (+15,59%)
DATOS SEGUNDA EDICIÓN - 2004Expositores: 132 (+14%)Metros cuadrados brutos: 10.800Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 7675 (+44%)
DATOS PRIMERA EDICIÓN - 2002Expositores: 115Metros cuadrados brutos: 10.800Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 7.423 (5.330 PULIRE - 2093 Trafic y Sicur)
PULIRE ESPAÑA
EL REFERENTEFERIAL
Pulire España es una feria muy especial. Y lo es que porque se trata del único cer-
tamen en nuestro país dedicado únicamente a la limpieza e higiene profesional. En
su última cita, en marzo de este año, logró aglutinar a 9.658 visitantes y 168 exposi-
tores, en una muestra que por su exclusividad no para de crecer edición tras edición.
Y eso que no fue hasta 2002 cuando distintos colectivos del sector se percataron de
la necesidad de organizar una feria específica para los profesionales de la limpieza,
que no disponían en España de un punto de encuentro de tal calibre. La aceptación
ya en su primera edición fue notable (7.500 visitantes y 115 expositores), y cada año
se ha ido incrementando. De hecho, Pulire España 2008 cosechó un aumento del 8,9%
en número de visitantes respecto a 2006 y un 25% más de expositores, con la pecu-
liaridad de que por primera vez acudió al evento una empresa china. Unos datos
más que reveladores de su óptima evolución.
Vocación internacional
De hecho este desarrollo se ha visto favorecido por el buen momento de sector de
los servicios en nuestro país, con un auge de la externalización que está promo-
viendo la búsqueda de soluciones más avanzadas. De ahí que un escaparate como
Pulire España tenga tan buena acogida.
Esta vocación internacional ha permitido que el certamen ibérico vaya poco a poco
quitándose el lastre de considerarse una feria italiana en España, ya que su organi-
zadora es la asociación ítala Afidamp Servizi (que ya se ha encargado en 18 ocasio-
nes de preparar Pulire en Italia). El apoyo que cuenta de Aefimil ayuda a esta tarea
y permite centrar la atención en lo realmente relevante: Pulire España se caracteriza
por implicar a todos los ramos del sector y se dirige tanto al fabricante como al dis-
tribuidor, a las empresas de limpieza y a las de servicios, a la restauración colectiva,
a las empresas hospitalarias y al facility management (la gestión de estructuras y ser-
vicios generales). Un amplio espectro que demuestra el gran abanico de oportuni-
dades comerciales que alberga este ramo, y que pretenderán mantenerse y ampliarse
en la próxima cita, que tendrá lugar en Madrid entre el 23 y el 25 de marzo de 2010.
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E S C A L E R A S
entrevist
a
23www.canalferretero.com
MIGUEL ANDRÉS ORTIZGERENTE DE FERRETERÍA ORTIZ
“Ésta es una época paraintentar ser cada vezmás eficaces”
dando servicio a los clientes que sabemos que son bue-
nos y responden y mirar para dentro y analizar deter-
minados temas internos. En este sentido hemos puesto
en marcha una gestión documental para organizar las
relaciones interdepartamentales, de modo que poda-
mos gestionar bien toda la información y compartirla
de la manera más eficaz. Ésta también es época para
eso, para intentar ser cada vez más eficaces si cabe.
¿Temen que la crisis devenga en una mayor incursión en
nuestro mercado de productos asiáticos más baratos?
La competencia del producto de China era una cuestión
que estaba más que introducida en nuestro país. Los
chinos ahora también tienen lo suyo y les está afec-
tando mucho el tema del cambio al dólar, por lo que
las cosas que vienen de allí ahora no son tan baratas.
Hay que convivir con esa competencia, pero ahora no
afecta más ni menos. Al revés, si acaso esta crisis puede
fortalecer la apuesta por el fabricante nacional.
Las que sí están proliferando cada vez más en España
son las grandes superficies de bricolaje. ¿Cómo se com-
bate esta competencia?
El bricolaje tiene capacidad de crecimiento en España.
Nosotros no somos bricolaje, pero entendemos que la
ferretería debe participar de ese segmento. Nosotros
siempre hemos potenciado la idea de que la ferretería
da mejor servicio, asesora mejor a su cliente y debe tra-
“Las necesidades del cliente marcan lo que tú haces”
Ferretería Ortiz es el perfecto ejemplo de cómo una
empresa familiar bien gestionada y apostando por la in-
novación puede convertirse en un negocio solvente y con
proyección de futuro. Ni los avances tecnológicos (a los
que han sabido adaptarse e incluso adelantarse) ni la
competencia en forma de productos asiáticos o grandes
superficies del bricolaje han mermado su capacidad de
crecimiento. Ni siquiera los embates económicos actua-
les pueden con una ferretería cuya gerencia ocupa desde
hace años Miguel Andrés Ortiz, segunda generación de un
negocio que es todo un referente dentro de su sector.
La actualidad manda. ¿Es tan preocupante la crisis ac-
tual como parece?
El tema de la crisis trae consigo dos problemas: la falta
de confianza y la tesorería, los impagados, la gestión
del cobro en definitiva. Entonces, ¿nos afecta? Por su-
puesto que sí, porque estamos sumergidos en una cri-
sis global que afecta a todo el mundo. Lo bueno es que
nosotros estamos muy diversificados y tocamos todo
tipo de clientes: el particular, el arquitecto, el diseñador,
el carpintero… La otra gran pregunta es cuánto va a
durar. Se prevé un 2009 duro, aunque la idea es hacerla
lo más corta posible.
¿Han emprendido desde Ferretería Ortiz alguna estrate-
gia específica para superarla?
Nuestra estrategia se basa en controlar el riesgo, seguir
24 www.canalferretero.com
entrevist
a bajar para atender a los bricoladores. Que crezca el bri-
colaje a mí me agrada, porque al final significa que la
gente invierte en productos de ferretería y en mejorar
su vivienda. Lo que no queremos es que se pierda el
concepto de que la ferretería no cubre las necesidades
de bricolaje de la gente, al contrario, puede darle me-
jores soluciones profesionales al bricolador.
¿Y cómo se adapta una pyme a todos estos cambios y
a todas estas competencias?
Fundamentalmente hay que estar atento a lo que el
cliente demanda, las necesidades del cliente son las
que marcan lo que tú haces. De hecho nosotros hemos
realizado un centro alejado de Madrid, al que hay que
desplazarse en coche, de 9.000 m2, porque entendemos
que por ahí también está lo que busca el cliente, un es-
pacio más amplio donde pueda pasar la tarde y ver una
gran variedad de productos. También mantenemos
nuestras tiendas en el centro de Madrid, porque hay
una demanda del urbanita de hacer sus compras en un
centro de referencia. Hay que adaptarse a las necesi-
dades de los diferentes clientes.
Ferretería Ortiz es una empresa familiar que se ha des-
arrollado enormemente. ¿Cómo se combina ese carácter
familiar con la rentabilidad?
Precisamente las empresas familiares son primero em-
presas y como tales tienen que tener unos criterios em-
presariales a la hora de seleccionar los recursos, y a la
hora de buscar rentabilidades hay que saber separar las
dos facetas. Para ello nosotros tenemos un protocolo
interno. Pero el carácter familiar también es una ventaja
para otras cosas y nosotros estamos encantados de tra-
bajar en familia.
Porque ese legado generacional, ¿cómo se asume?
Mi padre sigue trabajando y llevando todas las parcelas
financieras y nosotros deseamos que sea así por mucho
tiempo. Nosotros somos cuatro hermanos de los que
tres trabajamos en la empresa y tenemos repartidas las
responsabilidades. Entiendo que quizá el relevo a la si-
guiente generación será más complicado, pero para eso
hemos elaborado un protocolo que de alguna manera
facilita la incorporación a la empresa y permite hacer
bien la transición. Mi padre fue un ejemplo en este sen-
tido, porque fue legando poco a poco en nosotros. Siem-
pre ha apoyado las nuevas ideas que hemos ido
proponiendo y que consideraba beneficiosas para la
empresa. De hecho hace diez años fuimos pioneros en
lanzar un proyecto online y aunque no es un medio que
él utilice, lo apoyó plenamente y le pareció una buena
idea. Al final los empresarios, y él lo es, lo que buscan
son buenas ideas. La integración de la segunda gene-
ración ha sido ideal.
¿Y cuál cree que ha sido la clave de su éxito?
Saber adaptarse a los cambios. Hay que convivir con el
cambio y las organizaciones tienen que ir cambiando.
En ese sentido nosotros hemos ido evolucionando po-
sitivamente, generando ideas y formatos diferentes a
los que ya teníamos, con nuevos centros, apostando
por Internet… Es verdad que es duro a veces lanzar pro-
yectos, pero también es verdad que es la “receta” para
todo el mundo; al final todos tenemos que adaptarnos,
viendo un poco hacia dónde evolucionan las necesida-
des del cliente y eso hace que tengas que generar nue-
vas ideas.
Está hablando de su apuesta por Internet. ¿Qué papel
desempeñan las tecnologías dentro de su negocio?
Ahora mismo es impensable trabajar sin tecnología.
Nosotros somos una empresa de innovación. De hecho
en estos momentos estamos implantando el tema de
gestión documental, y el tema de informatización fue de
los primeros retos que asumimos, pero que también lo
sufrimos por ser pioneros; tuvimos algunos problemas
de implantación hasta que conseguimos la solución in-
formática que necesitábamos. Internet también es vital
a la hora de comunicarte y tener visibilidad a nivel mun-
dial. La innovación para nosotros es importante, juega
un papel decisivo.
Sin embargo para una pyme apostar por la innovación
tecnológica a veces es demasiado costoso. ¿Cómo han
solventado esta cuestión desde Ferretería Ortiz?
Todo lo que supone una inversión es complejo, porque
tienes que utilizar recursos propios y endeudarte. En ese
sentido la labor de mi padre ha sido fundamental, porque
ha hecho una empresa muy sólida, que ha podido afron-
tar las inversiones en tecnología basándose en la rein-
versión de beneficios. Aunque seas una ferretería
pequeña lo que está claro es que te tienes que moderni-
zar. La información es lo que te da capacidad de decisión,
y sin un sistema informático que te organice esa infor-
mación no puedes hacer nada. Las empresas pequeñas,
de barrio tienen que adaptarse, porque la proximidad
también es un valor, pero siempre que manejes criterios
modernos a la hora de tratar la información.
¿Está el futuro en la venta online o nunca se impondrá
al trato humano directo?
Cada vez más, y todos lo vivimos, la gente busca más
información por Internet, y nosotros personalmente
cada vez vendemos más online. Pero yo creo que tienen
que convivir los diferentes formatos, al igual que con-
“La clave del éxito deFerretería Ortiz es
saber adaptarse a loscambios”
25www.canalferretero.com
viven un restaurante de cinco tenedores con una tasca
de barrio. Hay determinadas cosas que no requieren un
trato tan directo ni la visita al punto de venta y otras
que requieren un contacto más próximo. Son formatos
que van a seguir avanzando cada uno en su entorno,
pero conviviendo.
De cara a los próximos años ¿qué planes y proyectos
tiene Ferretería Ortiz?
Ahora mismo queremos consolidar el gran proyecto del
multicentro, que lleva casi dos años funcionando, pero to-
davía está en una fase de nacimiento. También seguir des-
arrollando la web, que necesitaba ya un impulso, sobre
todo por el crecimiento de visitas y el crecimiento de nues-
tra oferta; dentro de poco vamos a sacar un desarrollo muy
potente de cinco áreas de servicio dentro de la web. Éste
es un tema al que le tenemos que dedicar tiempo y tam-
bién recursos humanos y económicos. A medio plazo el
desarrollo importante lo vamos a dar por Internet. Y, claro,
estar atento a nuevas oportunidades, estamos estudiando
nuevas propuestas que tenemos sobre la mesa, como un
centro temático de decoración; estamos evaluando la po-
sibilidad de hacer otras cosas. Con todo, básicamente, y
más en estos momentos, la prioridad es cuidar que no
haya retroceso, que las distintas áreas de negocio sigan
creciendo o al menos se mantengan.
Hábleme un poco del proyecto del multicentro. ¿Cómo
surge la idea?
La idea surge para dar solución al crecimiento de las
distintas áreas de negocio. Nosotros teníamos en Valle-
cas la parte industrial más dirigida a profesionales y se
nos había quedado pequeño porque afortunadamente
se había formado una especie de cash de ferretería y
funcionó muy bien. Además, necesitábamos incorporar
más productos, y a nivel logístico, un almacén más
grande para coordinar los envíos a toda España. Por otro
lado, también nos llamó la atención el crear formatos
diferentes, en este caso un centro de diseño. Nos en-
cantó la zona donde la hemos ubicado, en Leganés, por-
que está muy bien comunicada y nos daba acceso a
muchos de nuestros clientes que están en la zona sur.
Creíamos que no había nada parecido, por lo que pre-
sentar un concepto innovador nos parecía interesante.
Y sobre todo que nos daba capacidad de crecimiento y
con el multicentro dábamos un salto cuantitativo.
¿Y cómo ha sido su evolución estos dos años?
Estamos encantados. La ubicación es muy buena y los
proveedores han apostado por ese concepto. Estamos
colaborando con su marca, para implicarles con el pro-
yecto, de modo que tienen espacios personalizados en
muchos casos. Los principios son duros siempre, pero
la verdad es que la evolución está siendo muy positiva.
Ahora estamos también en la fase de ver qué hay que
mejorar, porque a todo hay que darle el período de ma-
duración que necesita.
Aitana Prieto Mota
“La información es loque te da capacidad dedecisión, y sin unsistema informáticoque te organice esainformación no puedeshacer nada”
Sobre Ferretería Ortiz
Ferretería Ortiz abre sus puertas en la madrileña calle de Narváez (donde
aún conserva su sede) en 1965, gracias a la iniciativa de Miguel Ortiz Gimilo,
quien ha ido relegando las responsabilidades empresariales en sus hijos.
Su apuesta constante por la innovación y la especialización de productos ha
llevado a la empresa a convertirse en todo un referente del sector, y a co-
sechar un crecimiento notable, que le ha permitido ir ampliando sus líneas
de negocio.
Tras una ampliación del local en los años 80, en 1995 nace la oficina técnica.
Dos años después se inaugura el Cash & Carry de ferretería y la División In-
dustrial. A estos primeros proyectos se les une en la década de 2000 las
áreas de Seguridad, Exportación, Hoteles, Interiorismo y Proyecto, hasta que
hace dos años se inauguró el centro más ambicioso de la empresa: Ortiz
Multicentro.
La trayectoria empresarial de Ferretería Ortiz ha sido tan notable que ha
sido reconocida con diferentes premios y menciones, entre ellos el del pro-
grama Camin de la Cámara de Comercio de Madrid o el accesit dentro de su
categoría en los premios Príncipe de Asturias a la Excelencia Empresarial.
Sobre Miguel Andrés Ortiz
- En 1984 terminó la licenciatura de
Económicas en la Universidad Autó-
noma de Madrid.
- Toda su carrera profesional desde el
fin de los estudios la ha desarrollado
en Ferretería Ortiz, donde trabajan su
padre y dos de sus tres hermanos.
- Ha pasado a lo largo de estos años
por distintos departamentos dentro de
la organización de la empresa, desde
vendedor en la tienda, que fue su pri-
mer cometido, hasta su actual cargo
como gerente.
- Es miembro del Comité de Ferretería
y Bricolaje de AECOC y vicepresidente de Agrefema.
- Ha realizado en los últimos años numerosas colaboraciones en congresos
y certámenes, centradas en el desarrollo del comercio electrónico en Ferre-
tería Ortiz, por ser un ejemplo de pyme innovadora.
La empresa de equipamiento comercial especializada en ferretería y bricolaje Kider presentará los nuevos equi-
pamientos comerciales de las tiendas Brico Brihuega, de Coferdroza, en Torija (Guadalajara) y Almacenes Martín,
de Habitacle, en Ubeda (Jaén).
La nueva superficie de Almacenes Martín contará con 1.800 m2 y se considera una de las tiendas más amplias
que ha realizado Grupo Ehlis (Habitacle). El 90% del mobiliario está equipado con mueble KS y el resto con Rack
en tonos grises y portaetiquetas en naranja, color corporativo de Habitacle, que personaliza el mueble con su ima-
gen de marca.
Por su parte la nueva tienda de Brico Brihuega, abarca 2.200 m2 repartidos en dos plantas, y estará destinada fun-
damentalmente al sector de ferretería y bricolaje, aunque 500 m2 se dedicarán a electro.
26 www.canalferretero.com
actualid
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noticia
s
PROINSA SACA A LA CALLE SU CATÁLOGO DE TARIFAS 2009 Ya está en la calle el nuevo Catálogo/Tarifa de Proinsa,
una edición compuesta por una amplia gama de pro-
ductos en permanente stock, disponibles en su cen-
tro logístico de Vitoria. En sus páginas se encontrarán
un amplio surtido en herramientas manuales, neu-
máticas y eléctricas.
Además de la edición gráfica, una versión online del ca-
tálogo permite a todos sus clientes realizar cualquier
consulta de forma rápida a través del portal
www.proinsa.org.
Este lanzamiento coincide en el tiempo con la cam-
paña de otoño 2008, que Proinsa mantendrá vigente
hasta finales de diciembre. Se trata de la segunda
campaña del año orientada al profesional y al aficio-
nado experto. En su folleto se incluye una amplia
oferta de productos de sus marcas representadas,
como herramientas de medición, de carpintería y al-
bañilería, entre otros.
KIDER EQUIPARÁ DOS NUEVAS TIENDAS
BRICOGROUP EN BRUSELAS Recientemente el Comité de Jardín de Bricogroup estuvo visitando las
instalaciones de Varo Ibérica en Bruselas durante dos días, con el ob-
jetivo de planificar la campaña de jardín de 2009 junto con los direc-
tores comerciales de Varo.
Durante la reunión se abordaron diversos temas referentes a la cam-
paña del próximo año y se concretaron las gamas de producto a des-
arrollar, así como diversos proyectos promocionales.
Por parte de Bricogroup acudieron los socios responsables de compras de
jardín acompañados por Mª Jesús López y Guillermo Ruiz, jefa de Producto
de Jardín y director de Compras de la central, respectivamente.
JULI SANTAEUGÈNIA, NUEVO GERENTE DE CAFER Juli Santaeugènia acaba de ser nombrado nuevo
gerente de la cooperativa Cafer, después de que su
antecesor, Jordi Pera Matges -en el cargo durante
los últimos doce años- cesara en sus funciones el
pasado 30 de septiembre por prescripción médica.
Santaeugènia se ha hecho cargo de la gerencia de
la cooperativa desde el mes de noviembre. Profe-
sional de reconocido prestigio con una dilatada ex-
periencia en el sector ferretero y cooperativo,
recoge el testigo contando con el respaldo del Con-
sejo Rector, socios y personal de la cooperativa.
27www.canalferretero.com
CAMPAÑA NAVIDEÑA DE CADENA 88 Un folleto de 52 páginas sirve de plataforma para presentar las dife-
rentes propuestas de regalo que las 927 ferreterías Cadena 88 han pre-
parado para sus clientes de cara a las próximas Navidades.
“Ideas para regalar”, “Regalos con regalo” o “Menaje con estilo” son
algunos de los conceptos empleados por Cadena 88 para presentar
sus tiendas como comercios idóneos donde encontrar obsequios na-
videños.
Completan la oferta una amplia selección de productos para decora-
ción navideña, además de aparatos de calefacción, vestuario profe-
sional, ordenación, herramientas, etc. Todos ellos se encontrarán a
disposición de los clientes hasta el 15 de enero de 2009.
FAL Y FAL SEGURIDAD IMPLANTANLA OHSAS 18001 Las empresas riojanas Calzados Fal y Fal Calzados de Seguridad S.A. han
implantado la certificación OHSAS 18001, que consiste en un estándar vo-
luntario que establece los requisitos para evaluar y certificar el sistema
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
En la actualidad AENOR ha emitido 327 Certificados OHSAS 18001 a enti-
dades de todo el mundo que quieren ofrecer entornos de trabajo segu-
ros para los empleados, gestionar de manera responsable los riesgos
laborales y cumplir con las exigencias legales. De todas ellas, Calzados Fal
y Fal Seguridad, son las únicas empresas españolas de calzado que han
sido certificadas por AENOR.
Los estándares OHSAS sobre gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SST) tienen como finalidad proporcionar a las organizaciones los ele-
mentos de un sistema de gestión de la SST eficaz que puedan ser inte-
grados con otros requisitos de gestión, y para ayudar a las organizaciones
a lograr los objetivos de SST y económicos.
Leroy Merlin ha inaugurado su tienda más grande de
Aragón y su segundo establecimiento en la provincia de
Zaragoza. Las nuevas instalaciones, construidas sobre
una superficie superior a los 11.500 m2, ofrecerán más
de 32.000 referencias de producto, convirtiéndose en el
mayor centro especializado en decoración y bricolaje de
esa comunidad autónoma.
Leroy Merlin ha realizado una inversión de 30 millones
de euros para un proyecto, que bajo el nombre de
Puerto de Venecia, generará 150 puestos de trabajo di-
rectos (con más de un 90% de contratación indefinida)
y 50 indirectos.
De esta forma, la firma fortalece su presencia en Aragón
en un área de influencia que no sólo se concentra en
Zaragoza -con más de 230.000 hogares y una renta per
cápita un 10% superior a la media española- sino que
también incluye Huesca y Teruel, por su cercanía y fa-
cilidad de acceso.
ARAGÓN CUENTA CON OTRO LEROY MERLIN
Ega Master, continuando su estrategia de expansión global, ha inau-
gurado su delegación en México. Como sede se ha elegido la ciudad
de Guadalajara, auténtico centro neurálgico de la fabricación y distri-
bución de herramientas del país azteca.
Esta operación se engloba dentro del plan estratégico 2007-2009 de la
empresa vasca, que ha emprendido líneas de actuación que le per-
mitan consolidar su presencia en los mercados emergentes de mayor
potencial. En este sentido, Ega Master identifica estos países aten-
diendo a una serie de baremos: alta población, crecimiento económico
elevado, riqueza de materias primas (principalmente petróleo, gas y
minerales) e industrialización creciente. Además de México, compar-
ten estas características países como Brasil, Rusia, India, China, Nige-
ria o Indonesia. Estos siete países concentran cerca del 50% de la
población mundial y más del 70% del crecimiento mundial en los últi-
mos cinco años.
28 www.canalferretero.com
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noticia
sEGA MASTER SE IMPLANTA ENMÉXICO
TOPTUL SE SUMERGE EN EL MERCADO ESPAÑOL De la mano de Sudeka Tools se ha empezado a comercializar en España la marca de herramien-
tas para el profesional Toptul, que ya lleva tiempo operando en los mercados asiático, australiano,
norteamericano y en buena parte del europeo.
Fabricadas en Taiwán, las herramientas Toptul llegan a nuestro país con la intención de derribar
el mito de que todos los productos que provienen de Asia carecen de suficiente calidad. De ahí
que su intención sea copar el segmento de útiles eficaces y solventes a un precio asequible.
Para demostrar esas pretensiones la firma dispone de una página web, www.toptul.com, en la que
los interesados pueden comprobar los ensayos de calidad de las herramientas y que cumplen las
normas DIN e ISO. Además de la alta calidad de los materiales, se podrá contemplar otras de las
características de los productos, como los diseños, la tecnología de fabricación y los acabados su-
perficiales.
Las herramientas Toptul se han empezado a distribuir en exclusiva para España por la firma Sud-
eka Tools, que cuenta con unas instalaciones en Vitoria dedicadas exclusivamente a estos pro-
ductos: herramientas, juegos de herramientas, bancos de trabajo, carros de herramientas, etc.
BUDERUS PRESENTE EN EL X CONGRESO DE EMPRESARIOS HOTELEROS ESPAÑOLES Buderus, como proveedor de sistemas de calefacción orientados a la efi-
ciencia energética, ha participado en el X Congreso de Empresarios Hote-
leros Españoles organizado por CEHAT, Confederación Española de Hoteles
y Alojamientos Turísticos.
A esta décima edición del congreso, celebrado en Zaragoza, asistieron al-
rededor de 400 profesionales que debatieron temas relacionados con la
marcha del sector. En esta ocasión las ponencias se centraron en aspectos
ligados a la comercialización y la situación actual del sector, temas de in-
terés para los hoteleros.
Buderus participó en el congreso aportando información sobre cómo hacer
un uso eficiente de la energía en hoteles a través de sus sistemas de ca-
lefacción con ejemplos directos de aplicación de sus productos.
HEMPEL A/S ADQUIERE HEMPEL-HAIHONG Hempel A/S ha llegado a un acuerdo para la ad-
quisición de Hempel-Hai Hong en China antes
del próximo 5 de enero. Con esta última adqui-
sición Hempel A/S habrá invertido una cifra
cerca de mil millones de coronas danesas (134
millones de euros) durante 2008, de acuerdo
con su estrategia de crecimiento global ‘One
Hempel – Everywhere’
El incremento de su participación en Hempel
Hai-Hong desde el 36% actual hasta el 100% per-
mitirá a Hempel A/S el control pleno de todas
sus operaciones en China. Hempel Hai-Hong
tiene una fuerte identidad de marca y propor-
ciona ya en la actualidad el 25% de la cifra de
negocio global de Hempel A/S, lo que hace que
sea una de las principales compañías del Grupo.
29www.canalferretero.com
JOMA’S VESTIRÁ A LEROY MERLIN Los empleados de Leroy Merlin vestirán a partir de ahora uniformes creados
por Grupo Joma’s, según un acuerdo comercial al que han llegado ambas par-
tes. Está previsto que a principios del 2009 la cadena de bricolaje empiece a
incorporar el nuevo vestuario diseñado y fabricado por Joma’s Uniformes de
acuerdo con la nueva imagen que la compañía quiere comunicar a sus clien-
tes. El objetivo es ofrecer una imagen más moderna de la marca y transmitir
los valores de cercanía, complicidad y sencillez. Además, el nuevo uniforme
permitirá a los clientes visualizar fácilmente a los vendedores.
Entre los diferentes diseños, que se fabricarán en la planta de 6000 m2 que Jo-
ma’s ha instalado en Marruecos, cabe destacar la parka convertible en caza-
dora acolchada con cinta reflectante para visibilidad exterior y el polo de punto
liso con cuello de camisa para aportar un toque de modernidad. También se
han añadido detalles funcionales como boligrafera en la manga de la camisa
y bolsillos laterales en los pantalones.
TARJETA EXCLUSIVA PARACLIENTES DE JUNKERS
A principios de diciembre, Junkers ha puesto en marcha
su exclusivo club para profesionales de la instalación,
‘Junkers plus’, en el cual y, a través de la tarjeta del
mismo nombre, los socios podrán disfrutar de numero-
sas ventajas que van desde descuento en piezas y re-
visiones del vehículo en los Talleres de la Red Bosch Car
Service, hasta descuentos en viajes, hoteles, parques
temáticos, alquiler de coches... Junto a estas ventajas,
los socios podrán acceder a promociones especiales ex-
clusivas, durante las cuales, por cada compra de pro-
ductos promocionados, recibirán un dinero en la tarjeta
monedero Junkers plus para gastar en lo que quieran en
cualquier establecimiento que acepte la tarjeta VISA.
Para hacerse socio de este club, los instaladores podrán
solicitar el alta, a través de fax, correo postal o me-
diante el acceso "Profesional" de la web de Junkers
(www.junkers.es). Sólo por darse de alta recibirán 15
euros en su tarjeta como bienvenida al club.
Quilosa ha llegado a un acuerdo con la web in-
mobiliaria y del hogar Facilísimo.com por el
cual la empresa química prestará su experien-
cia y conocimiento en el sector del bricolaje a
todos los usuarios del portal www.bricolajey-
hogar.com.
Con este proyecto, Quilosa espera lograr notorie-
dad de marca, a través un medio en crecimiento,
así como la correcta aplicación y uso de sus pro-
ductos y el mayor consumo de éstos ante la pre-
sente crisis, donde la reforma y el bricolaje
adquieren más importancia que nunca. Por su
lado, Facilísimo.com desea seguir mejorando sus
servicios y el contenido de sus páginas, ofreciendo
a sus usuarios las mejores soluciones para hacer
más fácil la vida en el hogar.
Para que el mensaje gane fuerza y el recuerdo de
marca sea mayor, ambas empresas acompañarán
en determinadas acciones, un nuevo eslogan que
fusiona el ya existente de la enseña química con
el nombre del portal del hogar: ‘Quilosa te los hace
facilísimo.com’.
QUILOSA Y FACILÍSIMO.COM UNEN EXPERIENCIAS
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noticia
s
UN VIAJE A CUBA CULMINA LA CAMPAÑA DE VENTA DE LOS FEGEMU CENTER Un viaje a Cuba ha sido el regalo incentivo que Fegemu ha otorgado a
sus clientes para poner fin a la campaña de ventas para este 2008, con
motivo del lanzamiento del nuevo concepto Fegemu Center.
Después de los éxitos del año pasado con los viajes a Brasil y Nueva
York–Punta Cana, Fegemu preparó para este final de año una estancia
en Cuba, donde los viajeros pudieron visitar La Habana y Varadero, ade-
más de realizar múltiples actividades culturales y de entretenimiento.
Fegemu Center es una herramienta de merchandising que ofrece al su-
ministro industrial y al cliente final numerosas ventajas. Además, los
clientes usuarios pueden aprovecharse de una gran cantidad de infor-
mación y acceder de manera rápida y cómoda a la herramienta que
están buscando gracias a una señalización completa y clara.
ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN ENTRE ABUS Y WD-40 Abus acaba de alcanzar un acuerdo con la empresa WD-40 Company, multinacional
líder en la fabricación y comercialización de aceites multiusos, en virtud del cual la
primera comenzará a comercializar el formato WD-40 100 ml. clip en los sectores de
Cerrajería, Bici y Moto de toda la península ibérica
Así Abus se suma a la recomendación de la Asociación de Profesionales de España
en Cerrajería y Seguridad (Apecs), que apuesta por WD-40 para la lubricación de ci-
lindros de alta seguridad.
Este acuerdo permite unir las fuerzas de dos grandes compañías estableciendo si-
nergias en las que ambas se benefician. Por un lado Abus incluye en su cartera un
producto de calidad contrastada, y por el otro WD-40 se beneficia del conocimiento
de Abus de los canales de distribución especializados de cerrajería, bici y moto.
JORNADA DE PUERTAS ABIERTAS EN EGA MASTER
Ega Master ha desarrollado unas jornadas de puertas abiertas durante
las que los once alumnos del curso ‘Formación de Facilitadores en Ca-
lidad Total’, de la Fundación Novia Salcedo, pudieron conocer in situ las
áreas de I+D+i, así como los diversos procesos productivos y de fabri-
cación de Ega Master
Durante la visita se trató también en profundidad algunas de las me-
jores prácticas de la organización en Calidad de Gestión, con el fin de
que sirva de punto de referencia y ejemplo en el futuro trabajo de
estos estudiantes. De esta manera los alumnos pudieron conocer y
comprender de primera mano las estrategias de Ega Master en cuanto
a la gestión y el desarrollo de su equipo humano y el despliegue de
estrategias a través de la gestión por procesos.
Los alumnos mostraron especial interés, por su novedad, originalidad
y buena práctica, por los Sistemas de Valoración y Reconocimiento de
Personas, que para la empresa son los pilares fundamentales que ayu-
dan a explicar el compromiso y la motivación de todas las personas
que forman Ega Master.
39www.canalferretero.com
Dedicación familiar
DARÍOALONSO GERENTE DE AGHASA TURIS
Varias décadas lleva ya a sus espaldas Darío Alonso
trabajando en el mundo comercial. Su primera experien-
cia fue en Madi, una empresa familiar de la que él fue la
tercera generación al frente. Una herencia que le ha mar-
cado profundamente y que ha determinado su filosofía
de negocio. Trabajador constante, ha sabido transmitir cor-
dialidad a todo el que le rodea, desde el gerente del
cliente más importante al último operario de cualquier
empresa. Una cercanía, marca de la casa.
Darío Alonso estaba predestinado al trabajo familiar. Eso
al menos afirma él quien, como mayor de tres hermanos,
continuó el camino que años antes había comenzado su
tío abuelo, y que posteriormente siguieron su padre y su
tío. Con todo, no fue ningún tipo de imposición; ya desde
adolescente se sintió atraído, tras acompañar en varias
ocasiones a su progenitor, por el mundo comercial.
Con 16 años entró a trabajar a la oficina, a la vez que se-
guía estudiando, tal y como querían sus padres. Este
apoyo le llevó varios años más tarde a acabar Económi-
cas, aunque estos estudios no han sido los que más le
han marcado; es consciente de que ha sido el inglés el
que más puertas le ha abierto. No obstante, con esos co-
nocimientos idiomáticos pasó una temporada en Londres,
donde, a bordo de un Seat 800, estuvo vendiendo com-
pases de dibujo y pudo conocer mejor el mercado fuera
de las fronteras españolas.
Esa experiencia desembocó en un cambio de estrategia de
la compañía: siempre circunscrita a la comunidad de Ma-
drid, empezó a abrirse a otros territorios, hasta el punto
de que en los 80 Aghasa Madi se unió a Turis Import, li-
derada por Alberto Borja. Una unión que más de treinta
años después aún prospera. Un cambio que también se
plasmaría en la tipología de trabajo: la empresa evolu-
cionó de ser una oficina de de representaciones a una
empresa distribuidora de ámbito nacional
“El tiempo me ha hecho convertirme un aprendiz de le-
gista”, asegura. No obstante considera que el ser o no ser
de una compañía a día de hoy reside en esa logística, que
permite que todos los eslabones de la cadena de sumi-
nistro rindan eficientemente.
Este gusto por el orden se plasma en su interés por la
concreción, porque cada aspecto profesional se centre en
su objetivo, sin divagaciones. Quizá por eso reconoce que
le gustaría que le vieran como una persona directa y fia-
ble, sin dos caras, que defiende una misma idea allá
donde esté. “Es más importante dar la palabra, que un
contrato”, manifiesta al respeto, ya que, como decía su
padre, “la palabra no hay quien la levante, y un contrato
lo puede anular un abogado”.
Su padre, su maestro
De lo que no cabe duda es de su profunda admiración
hacia su progenitor, su auténtico maestro. De él ha ad-
quirido las lecciones más valiosas de la vida, quizá por-
que le guío y le dejó “correr solo”. Una autonomía que
también quiere transmitir a su hijo, del que dice que más
que enseñarle, aprende mucho de él
¿Será Darío Alonso hijo su sucesor al frente de Aghasa
Turis cuando se jubile? Aunque confía en que poco a poco
se vaya incorporando en el organigrama de la empresa
(por el momento trabaja para una compañía del sector),
éste no es un asunto que le preocupe. Más que nada por-
que aún no baraja el dejar de trabajar. “No se puede tra-
bajar teniendo límites temporales o fecha de caducidad,
sino no emprenderíamos nunca nada nuevo”, sostiene.
Y no piensa en jubilarse porque para él su trabajo no es
solo una obligación, sino también una auténtica devoción.
Entre otras cosas porque le permite realizar una de las
cosas que más le apasionan: viajar y tratar con personas
diversas que siempre enriquecen y abren nuevas pers-
pectivas. Por “higiene mental” todas las semanas lleva a
cabo al menos un viaje, y al menos una vez al año asiste
a un curso o seminario.
Pasear con su mujer y sus perros o jugar todos los sábados
al mus con sus amigos, son otras de sus grandes pasiones.
Como navegar a vela, afición en la que encuentra muchos
símiles con el trabajo. Uno de ellos hace vislumbrar que
tendremos Darío Alonso para rato: “Me gusta estar en la fra-
gata, no en el portaaviones; me gusta la proximidad y la ac-
ción”. Y al parecer será por mucho tiempo.
“Es más importante lapalabra, que un
contrato”
perfil
Si hay unos sectores especialmente afectados por la mala situación de la econo-
mía en España esos son el inmobiliario y de la construcción. La crisis crediticia im-
pide a muchos promotores iniciar nuevos proyectos (e, incluso, acabar los ya
comenzados) y las ventas sufren caídas mes tras mes. Y es que si no hay dinero
para nada, menos para comprarse un inmueble. Esta situación está provocando dos
hechos destacados: un aumento significativo en la disolución de empresas y un in-
cremento de las fusiones.
El Estudio Radar del Sector de la Construcción e Inmobiliario de Axesor nos pone
sobre alerta: en los primeros nueve meses del año ambos sectores han registrado un
crecimiento negativo en la creación de nuevas empresas, con un descenso notable
del 38% en el caso de la construcción y que alcanza el 46% en el ramo inmobiliario.
Una situación que es especialmente hiriente si se compara con la de 2006. Ese año
se experimentó el mayor volumen de incorporaciones de nuevas empresas cons-
tructoras, aprovechando que el boom del ladrillo estaba en pleno auge. Entonces la
cifra de altas en los primeros tres trimestres fue de 17.091, nada que ver con las
10.565 empresas creadas en lo que va de 2008. El caso de las sociedades inmobilia-
rias es más preocupante si cabe: se ha pasado de 30.855 empresas nuevas a 13.279.
32 www.canalferretero.com
inm
obiliario
ECHANDO EL CIERREDISOLUCIONES
CONSTITUCIONES SECTOR CONSTRUCCIÓN
2005 2006 2007 20082007
vs 2008
Andalucía 3.066 3.093 2.863 1.845 -36%
Aragón 458 502 540 306 -43%
Asturias 211 263 267 192 -28%
Baleares 412 469 489 273 -44%
Canarias 564 575 608 320 -47%
Cantabria 120 197 174 108 -38%
Castilla La Mancha 811 937 899 564 -37%
Castilla y León 580 648 711 482 -32%
Cataluña 2.760 3.230 3.178 1.861 -41%
Extremadura 180 384 236 180 -24%
Galicia 723 789 916 618 -33%
La Rioja 101 112 117 60 -49%
Madrid 2.140 2.342 2.308 1.527 -34%
Murcia 669 699 697 392 -44%
Navarra 219 227 216 180 -17%
Ceuta y Melilla 25 18 16 16 0%
País Vasco 550 552 645 471 -27%
Valencia 2.068 2.054 2.076 1.170 -44%
Total general 15.657 17.091 16.956 10.565 -38%
Fuente: Estudio Radar del Sector de la Construcción e Inmobiliario de Axesor
CONSTITUCIONES SECTOR INMOBILIARIO
2005 2006 2007 20082007
vs 2008
Andalucía 5.048 5.189 3.963 2.123 -46%
Aragón 633 729 570 301 -47%
Asturias 234 292 320 198 -38%
Baleares 1.214 1.414 1.151 702 -39%
Canarias 1.094 1.155 972 426 -56%
Cantabria 264 317 226 133 -41%
Castilla La Mancha 910 1.048 899 465 -48%
Castilla y León 680 779 687 339 -51%
Cataluña 6.143 7.164 5.483 2.818 -49%
Extremadura 205 308 240 233 -3%
Galicia 963 1.117 951 466 -51%
La Rioja 107 147 131 49 -63%
Madrid 4.233 4.614 3.934 2.292 -42%
Murcia 1.081 1.168 807 453 -44%
Navarra 232 281 201 127 -37%
Ceuta y Melilla 35 24 23 21 -9%
País Vasco 751 855 686 395 -42%
Valencia 3.915 4.254 3.286 1.738 -47%
Total general 27.742 30.855 24.530 13.279 -46%
Fuente: Estudio Radar del Sector de la Construcción e Inmobiliario de Axesor
Y crecen los ceses
Existe miedo, y mucho, a embarcarse en nuevas oportunidades de negocio dentro de
unos ramos que no parecen que vayan a levantar cabeza en los próximos meses. Y
no solo en la creación de nuevos proyectos, pues la ralentización también deja ver
su peor cara en los ceses de actividad. Los números continúan en su tendencia ne-
gativa: estos primeros nueve meses del año han cosechado un 6% más de disolu-
ciones de constructoras que en 2007, cuando el sector experimentó su particular vía
crucis, con un porcentaje de cierres un 32% mayor que doce meses antes.
Mejor le han ido las cosas a las inmobiliarias. También fue 2007 su annus horribilis,
y tuvo que despedir de la actividad a 4.259 empresas. Ante este panorama, los 3.253
cierres en lo que va de 2008 suponen un 24% menos. Un dato que demuestra que el
proceso de depuración vivido en el sector se está ralentizando. Pero que no nos lleve
al engaño: esta cifra duplica con creces a la que se recogió en 2005, lo que confirma
que aún sigue siendo mayor el ritmo de desaparición de inmobiliarias que el de cre-
ación de las mismas.
Fusionarse, ¿la solución?
Si a ello le unimos el gran problema de los impagos (especialmente virulento en la
construcción este año, que ha alcanzado el 40% sobre el total), el escenario que re-
sulta no es especialmente halagüeño. Adecuar las políticas de crédito comercial a las
circunstancias de cada empresa puede ser una buena medida. El problema es que
muchas veces las dificultades surgen a la hora de aplicar estas soluciones.
De ahí que muchas empresas lo que hayan optado es por unir fuerzas y concen-
trarse. El ramo inmobiliario ha experimentado el mayor número de fusiones por sec-
tores hasta septiembre, con 301, un liderazgo que ya ostentó en 2007, cuando los
estragos de la crisis empezaron a notarse. Unas uniones que responden fundamen-
talmente a la falta de liquidez, que está dañando fuertemente las cuentas de las
compañías, y a la escasa confianza de los consumidores, que detiene notablemente
el ritmo de ventas. Así las cosas, la única salida que ven muchos negocios es fusio-
narse para capear el temporal con mayor fortaleza.
33www.canalferretero.com
La creación de nuevas empresas se ralentiza al mismo
ritmo que crecen las disoluciones; de ahí que las fusiones
estén a la orden del día
DISOLUCIONES SECTOR CONSTRUCCIÓN
2005 2006 2007 20082007
vs 2008
Andalucía 147 179 210 272 30%
Aragón 36 54 49 61 24%
Asturias 21 36 32 32 0%
Baleares 46 56 45 60 33%
Canarias 27 40 46 59 28%
Cantabria 16 15 23 23 0%
Castilla La Mancha 64 55 89 72 -19%
Castilla y León 68 54 74 76 3%
Cataluña 142 127 199 226 14%
Extremadura 29 18 21 33 57%
Galicia 82 81 102 114 12%
La Rioja 9 15 20 13 -35%
Madrid 141 156 245 214 -13%
Murcia 32 26 45 32 -29%
Navarra 16 15 19 34 79%
Ceuta y Melilla 1 3 5 4 -20%
País Vasco 46 78 107 78 -27%
Valencia 180 165 212 232 9%
Total general 1.103 1.173 1.543 1.635 6%
Fuente: Estudio Radar del Sector de la Construcción e Inmobiliario de Axesor
DISOLUCIONES SECTOR INMOBILIARIO
2005 2006 2007 20082007
vs 2008
Andalucía 231 240 597 558 -7%
Aragón 44 47 120 86 -28%
Asturias 24 20 45 35 -22%
Baleares 60 93 208 152 -27%
Canarias 62 86 186 160 -14%
Cantabria 22 25 48 55 15%
Castilla La Mancha 39 44 78 69 -12%
Castilla y León 49 60 137 88 -36%
Cataluña 213 221 857 482 -44%
Extremadura 10 16 25 32 28%
Galicia 69 68 111 122 10%
La Rioja 13 16 29 23 -21%
Madrid 274 283 961 619 -36%
Murcia 35 42 106 98 -8%
Navarra 22 21 61 44 -28%
Ceuta y Melilla 1 4 5 2 -60%
País Vasco 88 75 120 162 35%
Valencia 192 249 565 466 -18%
Total general 1.448 1.610 4.259 3.253 -24%
Fuente: Estudio Radar del Sector de la Construcción e Inmobiliario de Axesor
34 www.canalferretero.com
inm
obiliario
PORTUGAL APLAZA SU RECUPERACIÓNEl deterioro de la coyuntura económica y las dificultades de acceso a financiación, en un contexto de crisis finan-
ciera internacional, constituyen amenazas que afectarán a corto plazo a la actividad del sector inmobiliario por-
tugués. Esa es la principal conclusión que se desprende del Estudio Sectores Portugal de DBK "Sociedades
Inmobiliarias" publicado recientemente.
Las previsiones en el mercado residencial apuntan a un descenso de la actividad, lo que provocará una intensifi-
cación de la competencia y una disminución del número de operadores, especialmente en el segmento de empresas
de menor dimensión y capacidad financiera.
La crisis tampoco da tregua al vecino del oeste, que ha visto como en los últimos años se ha incrementado de ma-
nera constante la presencia de capital extranjero, especialmente de origen español, destacando también el posi-
cionamiento de empresas vinculadas a grupos constructores.
EDIFICIOS VERDES EN LA RIOJALa empresa riojana Promociones Sádaba ha presentado una nueva tec-
nología que emplea las energías solar y geotérmica en la construcción
de edificios, para crear un ambiente de confort adecuado y estable
durante todo el año, sin necesidad de ningún otro sistema de cale-
facción o refrigeración.
Este sistema, que prescinde de combustibles tradicionales, permitirá
a sus usuarios ahorrar, al menos, el 855 del coste de su factura desti-
nada a calefacción, agua caliente sanitaria y refrigeración. Asimismo,
se trata de una tecnología respetuosa con el medio ambiente, ya que
reduce en más de un 85% la emisión de CO2 a la atmósfera respecto
a los sistemas convencionales.
El funcionamiento de este mecanismo consiste en la colocación en la
cubierta de los edificios de unas tuberías por las que circula agua, que
es calentada por la acción del sol y transportada al subsuelo de la
construcción. Allí, un circuito de tubos conserva la energía gracias a la
capacidad de la tierra para acumular calor.
Tras testar su funcionamiento en un prototipo, Promociones Sádaba
iniciará en 2009, en la localidad riojana de Alberite, la construcción del
primer edificio energía cero (edificios cuyo consumo anual es cercano
a cero) residencial de La Rioja basado en esta tecnología.
NORMA PARTICIPA CON ÉXITO EN UN PROYECTO EN DRESDENNorma ha concluido con éxito su participación en el proyecto de reacondicionamiento de la
plaza Altmark, en la ciudad alemana de Dresden. En este emblemático lugar se ha estado tra-
bajando para construir un enorme parking subterráneo ya que la superficie va a estar destinada
exclusivamente al tránsito de los peatones.
Para la conexión de las enormes y largas tuberías de drenaje (de 150cm de diámetro) los res-
ponsables del proyecto contaron con la solución NormaConnect FGR, que ha resultado funda-
mental para ahorrar espacio, toda vez que entre las conducciones hay escaso hueco. Además,
una vez enterradas las tuberías en el suelo, no volverían a estar accesibles y cualquier trabajo
de mantenimiento necesario debía ser hecho desde el interior. Por lo tanto, el factor durabili-
dad en el tiempo también supuso un requerimiento esencial, algo que cumplía la solución de
Norma, al estar compuesta por uniones inoxidables.
35www.canalferretero.com
BIG MAT APUESTA POR LA FORMACIÓN
formación
La primera iniciativade las Aulas de
Formación surgió haceahora dos años con laintención de formar a
todos los estamentosde la Cadena
Con el objetivo de incrementar la especialización de
sus trabajadores y asociados asociados BigMat ha vuelto
a poner en marcha sus Aulas de Formación, que llevan
funcionando más de dos años y con las que se preten-
den desarrollar las habilidades profesionales de sus em-
pleados. Desde octubre se han desarrollado diferentes
cursos de ventas dirigidos a comerciales, personal de
exposición y distintos integrantes de las tiendas de la
firma de bricolaje.
Los cursos, de ocho horas de duración, se imparten con
el objetivo de desarrollar competencias y habilidades
de venta en tienda, entrenar técnicas aplicables a la
gestión del comercial de BigMat, y motivar y concienciar
sobre la necesidad de vender a todos los que visitan el
almacén. Para ello se llevaron a cabo lecciones prácti-
cas e interactivas basadas en casos sencillos.
Las Aulas de Formación organizan cursos muy diversos
que tratan sobre diferentes aspectos de la relación con
el cliente, la necesidad de vender en BigMat, la psico-
logía de la compra, el análisis de las necesidades del
cliente BigMat, la autoevaluación del vendedor de los
almacenes BigMat y el análisis de las diferentes fases
del proceso de venta: implantación del servicio al
cliente, la comunicación eficaz, el comienzo de la en-
trevista, cómo obtener información del cliente, cómo
dar información al cliente, tratamiento de situaciones
difíciles o el seguimiento del cliente.
En esta línea, el pasado mes de octubre se celebraron
tres cursos especializados en Técnicas de Ventas para
Personal de Almacén y Gestión de Cobros en las insta-
laciones de BigMat en Mérida, Antequera (Málaga) y Se-
villa, a los que asistieron un total de 51 personas. En
noviembre se impartieron siete cursos en los estableci-
mientos de Lugo, La Rioja, Madrid, Jumilla (Murcia), To-
rrent (Valencia) y Barcelona.
Dos años formando
La primera iniciativa de las Aulas de Formación surgió
hace ahora dos años con la intención de formar a todos
los estamentos de la cadena, desde los directivos, a los
que van dirigidos cursos relacionados con la gestión de
la empresa y la aplicación de las últimas tecnologías,
fundamentalmente, hasta los vendedores de tienda, a
quienes se pretende inculcar los conocimientos sufi-
cientes para atender todo tipo de necesidades de los
consumidores.
De hecho, el primer plan de formación versó sobre la
atención al cliente, con el fin de homogeneizar el ser-
vicio que éste recibe en el punto de venta. De este
modo, junto con las enseñanzas, se elaboró un manual
recogiendo toda la política de atención al cliente de Big-
Mat, que desde entonces ha servido de referencia y de
consulta en los almacenes.
Además, este año Big Mat ha puesto especial interés en
vincular sus cursos formativos con la actualidad, de
modo que los socios y gerentes de las distintas tiendas
han podido recibir a lecciones específicas sobre la si-
tuación actual de la economía y la repercusión en el
mercado de la construcción y el merchandising en los
almacenes de construcción.
36 www.canalferretero.com
reporta
je
tra la pérdida desconocida, porque aplicando medi-
das se controla mejor la organización, y así se au-
mentan los beneficios". Esa fue la primera clave que
aportó Jorge Sanandrés, gerente de la división de Dis-
tribución y Gran Consumo de Price Waterhouse, du-
rante su ponencia en el XI Seminario de Prevención de
Pérdida Desconocida, celebrado recientemente en Ma-
drid por AECOC.
¿Y por qué hizo especial hincapié en este aspecto?
Porque en nuestro país, y más globalmente en Eu-
ropa, existe aún cierta laxitud a la hora de empren-
der acciones para evitar unas pérdidas que
ocasionan grandes trastornos a las compañías.
Según un estudio de la propia consultoría británica,
mientras casi mitad de las organizaciones estadou-
nidense que reconocieron haber sufrido estos per-
cances en los últimos dos años han desarrollado
PÉRDIDASUNA TAREA DE TODOSDESCONOCIDAS Hurtos, errores administrativos, extravíos durante el transporte...
Múltiples son los incidentes que se engloban dentro de las pérdidas des-
conocidas, esos inconvenientes que a lo largo del año causan una
merma en las cuentas de las empresas que alcanza los 2.510 millones
de euros. Algo que repercute en 195 euros por familia española.
Una cifra que, de conocerla, haría pensárselo dos veces
a más de un "usurpador de lo ajeno".
Sin embargo, estos datos no hacen sino incre-
mentarse año tras año. A la espera de
la presentación del estudio que AECOC
está realizando sobre el impacto de las pér-
didas en la industria ferretera y de bricolaje, ya
se tienen datos oficiales sobre su incidencia en el
conjunto de las compañías de gran consumo: este año la
facturación ha contemplado un 1,69% de pérdidas, porcen-
taje del que el 0,69% corresponde a hechos conocidos o pre-
visibles, como las taras o las caducidades, mientras que el
otro 1% corresponde a las desconocidas.
El 78% de estos extravíos se producen en el punto de venta y el
22% restante antes de llegar a las tiendas, es decir, durante el pro-
ceso logístico y de transporte, unas cifras muy similares a las de
años anteriores. El problema surge cuando analizamos la evolución
de estas pérdidas. El 10,4% se producen por errores administrativos, por-
centaje muy similar al de 2007. Mejores datos revelan los hurtos internos, que
descienden y en la actualidad suponen el 26,6%. Los peores registros, como
siempre, se los llevan los hurtos externos, que ascienden hasta el 63%.
Aunque todavía no disponemos de datos específicos para el sector ferretero, esta in-
cidencia de las sustraciones de los clientes es de prever que tengan un claro reflejo
en nuestro ramo. No obstante, se trata de un negocio donde los pequeños comercios
sin grandes medidas de seguridad, son abundantes, lo que propicia los robos por
parte de los clientes. De hecho, el segundo Barómetro Mundial del Hurto, presentado
en las últimas semanas por la compañía Checkpoint Systems (que compara el se-
gundo semestre de 2007 y el primero de 2008 respecto al mismo período anterior),
coloca al negocio ferretero y de materiales de la construcción como el más afectado
por la pérdida desconocida en Europa, junto al de recambios de automóviles. El im-
pacto es del 1,75% sobre su facturación, un 2,3% más que en el último estudio. Y eso
que el verdadero peso de la crisis aun no ha calado del todo en las cuentas empre-
sariales, y se dejará entrever con mayor realidad en el siguiente informe, que abar-
cará por completo la etapa más profunda de la recesión.
Laxitud empresarial
El problema no hace más que empeorar, por lo que las organizaciones tienen que
empezar a actuar para atarlo. "Las empresas deben ser eficientes en la lucha con-
37www.canalferretero.com
medidas para paliarlo, en nuestro continente solo el 27% se ha puesto a traba-
jar en el asunto.
Una despreocupación que también da lugar a cierta permisividad en el caso de los
hurtos externos. Carles Castellano, subinspector jefe de la Unidad Central de Seguri-
dad Privada de los Mossos d'Escuadra de Cataluña, se quejaba durante las mismas
jornadas de los escasos avisos que les llegan sobre pequeños robos. Cuando a alguien
se le pilla con las manos en la masa se opta más por echarlo de la tienda que por
denunciarlo. Una actitud no recomendable, en cuanto que, de tratarse de un mero
ratero que roba para sí mismo, no avisar a las autoridades le da carta blanca para
seguir operando y ocasionando pérdidas. Pero, además, en muchas ocasiones esa per-
sona forma parte de un grupo organizado que realiza numerosos robos en estable-
cimientos, y que continuará su “ruta” perjudicando a otras tiendas de la región e,
incluso, de la misma cadena comercial donde se le ha detectado.
Pero no toda la culpa la tienen los equipos de seguridad de los comercios. Si no se
denuncia muchas veces es porque para los empresarios resulta excesivamente com-
plicado llevar a cabo ese trámite para luego, en la mayoría de casos, comprobar cómo
el delincuente no sufre una penalización considerable. De hecho, cuando el hurto es
menor de 400 euros se considera una falta que se resuelve con una leve multa, y solo
si la persona a la que se la pone es solvente.
Con todo se está avanzando poco a poco a este respecto. Ya se está estudiando la
inclusión dentro de la legislación de la figura de agrupación temporal delictiva, que
pretende luchar contra las organizaciones de delincuentes para poder imponerles
sanciones más duras. Algo que alegrará a los profesionales de la distribución y a los
minoristas, que sufren con especial virulencia las acciones de estas mafias, que luego
revenden los productos que roban en otros mercados de forma ilegal. Según el es-
tudio de AECOC, las acciones de estas bandas suponen el 54% de los hurtos que se
cometen en las tiendas de gran consumo.
El negocio ferretero y de materiales de la cons-trucción es el más afectado por la pérdida desco-nocida en Europa, con un impacto del 1,75% sobresu facturación
Decálogo de recomendaciones de AECOC
1. Concienciar a toda la organización.
2. Consolidar criterios de medición de la pérdida.
3. Medir y cuantificar cómo evoluciona la pérdida.
4. Tener en cuenta toda la cadena de suministro, no solo el
punto de venta.
5. Trabajar conjuntamente con la fábrica y los operadores
logísticos y de transporte.
6. Diseñar el propio plan de prevención.
7. Invertir en formación como medio de prevención.
8. Medir la eficiencia de la inversión en prevención.
9. Involucrar a la Administración Pública y a los organismos
oficiales.
10. Concienciar al consumidor.
Una de las intervenciones del Seminario AECOC de Pérdida
Desconocida.
38 www.canalferretero.com
reporta
je
"Aplicando medidas se controla mejor la organización, y así se aumentan los beneficios".
Jorge Sanandrés, de Price Waterhouse
Para Jesús Zarzalejos, profesor de Derecho Procesal de
la Universidad Complutense de Madrid, lo ideal no sería
tanto endurecer las condenas (tal y como exigen nu-
merosos afectados), como exigir su aplicación: "La pena
eficaz es la que se hace cumplir", sostuvo durante las
jornadas de AECOC. En este sentido abogó por la im-
portancia que han tenido los juicios rápidos que fun-
cionan en nuestro país desde 2002, y pidió, al igual que
Castellano, colaboración de todas las partes: "Para con-
seguir reformas legales es importante la masa crítica de
la opinión pública", sentenció.
Cliente implicado
Precisamente, ése es uno de los principales proble-
mas del sector: que el consumidor no se implica en
esta cuestión y que, en muchos casos, es causa di-
recta de la pérdida. El 88,3% de la distribución consi-
dera que el cliente no es consciente de la gravedad de
esta problemática, que se imputa al sector por un
valor superior a los 2.500 millones de euros. O lo que es lo mismo: 195 euros por
familia, 70 euros por persona y año Porque, a la larga, estas pérdidas los profe-
sionales las compensan subiendo los precios de los productos.
Una tarea de concienciación en la que, si bien los profesionales consideran que debe par-
tir esencialmente de las Administraciones Públicas, las propias empresas tienen un
peso importante. De hecho, los hurtos internos son más que frecuentes, por la facilidad
que tienen los empleados para cometerlos. A este respecto, Ferran Massip, director de
Seguridad de Miquel Alimentació, aboga por una implicación directa de la dirección como
paso previo para que exista una respuesta conjunta de toda la compañía.
Por el momento, y tal y como se desprende del estudio de AECOC, siete de cada diez
empresas ya se han puesto manos a la obra y cuentan con un plan de prevención
de pérdidas, y casi el 90% considera que el método más eficaz para combatirlas es
la formación entre sus trabajadores (ya no solo para reducir los robos internos, sino
para evitar errores y extravíos).
Un plan que debe aplicarse a todas las fases de la distribución, ya que si bien es en
el punto de venta donde se producen mayoritariamente las pérdidas, el almacenaje
y el transporte también tienen frecuentes incidencias. Un incorrecto etiquetado de los
artículos o una deficitaria manipulación de las mercancías pueden ocasionar mer-
mas o roturas que anulan el valor del artículo.
39www.canalferretero.com
Sistema de prevención
Pero si la formación juega un papel relevante para las incidencias internas (bien sea
el hecho de concienciar a los empleados que no deben coger lo que no es suyo por-
que perjudica a la empresa y por tanto a él, o bien por formar a los trabajadores para
subsanar errores), la innovación es fundamental para las pérdidas de carácter ex-
terno.
Desde Grupo Cegasa José Ramón Alonso, director de Packaging e Industrialización de
Producto Non Food de la compañía, dio a conocer durante las jornadas promovidas
por AECOC la multitud de dispositivos y medidas que han llevado a cabo para prote-
ger un producto tan popular en su empresa como son las pilas de gran consumo. Blis-
ters, etiquetajes de antihurto blando, vitrinas, estanterías cerradas… Numerosas han
sido las soluciones que han probado sien el éxito deseado. Porque las que reducían
los robos, disuadían de la compra, por lo que la cuenta de ventas de veía perjudi-
cada.
Y es que es difícil encontrar el sistema de protección adecuado. En ocasiones, como
comentó Alonso, lo más eficaz es lo más sencillo: colocar los productos en estante-
rías junto a la línea de cajas o en departamentos con frecuente personal de la tienda
(no necesariamente de vigilancia), que hacen pensárselo dos veces a quien quiera
hacerse con algo sin pagar.
Aunque la vigilancia humana es importante, no siempre
es la más efectiva. De ahí que las empresas sigan des-
arrollando sistemas innovadores, en los que la electró-
nica y la tecnología tienen mucho que decir. El
desarrollo de la RFID será clave sobre todo para contro-
lar los productos en la cadena de suministro. Y es que
la radiofrecuencia está despuntando en los últimos
años: arcos, antenas, protectores, software… y todo tipo
de elementos para hacer más seguros los comercios.
Con todo, éstas y el resto de medidas se han chocado de
frente con un obstáculo de lo más peligroso: la crisis. Los
apuros económicos provocan que la gente codicie más cosas
ajenas y que las empresas inviertan menos en seguridad.
Especialmente los pequeños establecimientos, sin tantos re-
cursos. Éste es el momento de hacer cuentas para ver que
sale más rentable. Y, en cualquier caso, continuar innovando
y formando para hacer que la pérdida desconocida sea va-
lorada como un problema general, y no solo de las empre-
sas. Porque, de una u otra manera, nos repercute a todos.
Siete de cada diez empresas cuentan con un plande prevención de pérdidas
Metodología de un plan de prevención de pérdidas
Ferran Masip, director de Seguridad y responsable del Proyectode Prevención de Pérdida de Miquel Alimentació, enumera lossiete puntos básicos para elaborar un plan:1. Calcular el total de las pérdidas (comparándolo con el
inventario) a nivel de la compañía.
2. Identificar los centros con mayor índice de pérdidas.
3. Identificar las familias de productos con mayor índice de
pérdidas.
4. Crear un check-list que recoja posible variables que afecten a
la pérdida: recursos humanos, seguridad, logística, protección…
5. Auditar los centros con mayor índice de pérdidas.
6. Aplicar las medidas preventivas.
7. Realizar un seguimiento y control de los centros.
Ferroforma 2009 se presenta como la edición más potente de cuantas se han ce-
lebrado hasta el momento. No obstante ésta será la primera vez en que se celebre
en alianza con Practical World, el mayor certamen del sector cuya unión comercial con
la organización vasca ya les reportó interesantes resultados en su último certamen.
Hasta el momento 595 expositores ya han confirmado su presencia en la cita del pró-
ximo marzo en Bilbao. De ellos el 53% son expositores extranjeros. La vocación in-
ternacional del acuerdo entre ambas ferias parece que ya recoge sus frutos.
Una inclinación global que se aprecia en lo variopinta de la procedencia de los par-
ticipantes. Países tan cercanos como Alemania, Francia
o Italia compartirán representación con canadienses, es-
tadounidenses, turcos, y, como no, con lo más granado
del panorama asiático, desde Hong Kong hasta Taiwán,
sin olvidarnos de China.
La alianza entre ambas ferias no solo ha propulsado su ca-
rácter internacional, sino que ha permitido a Ferroforma
contar, además de con los agentes propios del Bilbao Ex-
hibition Centre y con la colaboración de la SPRI, con nue-
vos canales: los que disponía el Kölnmesse en Alemania.
Así, la red de comercialización se ha ampliado a países tan
importantes en el sector ferretero como Canadá, Estados
Unidos, Gran Bretaña, Japón, Rusia o Singapur.
Aunque en la pasada edición se alcanzaron los 994 ex-
positores, los 595 inscritos hasta la fecha no es una cifra
nada desdeñable. Primero porque cuando la organiza-
ción presentó oficialmente esta edición (principios de
diciembre), aun quedaban cuatro meses y medio para
su celebración. Y segundo, y muy significativo, porque
en estos momentos de incertidumbre económica es de
reseñar que una feria siga contando con el apoyo ma-
sivo del gremio.
Además, otro aspecto destacable es que casi el 20% de
los inscritos hasta la fecha acuden por primera vez a
Bilbao. Un porcentaje que incluye a compañías de
nueva creación, pero también a otras que hasta ahora
no habían estado interesadas en acudir a este certa-
men y que en esta ocasión han visto en el mismo una
oportunidad de negocio.
Tarjeta ExhibidorPlus
Era de suponer que la primera edición de Ferroforma
Practical World, tras el acuerdo estratégico alcanzado
hace algo más de un año por ambas organizaciones,
traería consigo algunas novedades. Así, a la proyección
internacional fruto de esta alianza, se han añadido otros
componentes.
El más significativo es la creación de la tarjeta Exhibi-
dorPlus, una iniciativa que busca fidelizar a los exposi-
tores. Así, se otorgará a aquellos fabricantes y
distribuidores que participen en la cita de Bilbao y tam-
bién lo hayan hecho en la última edición de Practical
World, en Colonia. Hasta el momento, el número de be-
neficiados asciende a 60.
¿Y qué utilidades reporta? Todo aquel exhibidor que
cuente con una de estas tarjetas podrá favorecerse de
importantes ventajas técnicas, de servicio y promocio-
nales durante la celebración del certamen vasco, así
como un trato preferencial por parte de los organiza-
dores, “al igual que hace cualquier tienda con sus me-
jores clientes”, comentó Ángel Pereda, director de
Ferroforma durante su presentación a los medios.
40 www.canalferretero.com
ferias
PRESENTA SU EDICIÓN MÁS INTERNACIONAL
FERROFORMA PRACTICAL WORLD
Hasta principios de diciembre
ya eran 595 los expositores
inscritos, de los que un 53%
eran extranjeros
Datos Ferroforma 2009
Edición: 18ª como Ferroforma y 1ª
como Ferroforma Practical World.
Fecha: del 25 al 28 de marzo.
Lugar: Bilbao Exhibition Centre.
Nº expositores: 595 inscritos hasta
principios de diciembre.
Nº países representados: 24 hasta
principios de diciembre.
Web: www.bilbaoexhibitioncentre.com
Ángel Pereda, director deFerroforma, durante la
presentación oficial delcertamen ante los
medios
Expocadena ya se prepara para abrir sus puertas los próximos 27 y 28 de febrero.
En esta ocasión será Ifema el que acogerá la novena edición de la feria privada de
negocios del Grupo Ehlis. Con el plazo de inscripción ya cerrado, han confirmado su
presencia más de 300 firmas, que ocuparán 245 stands, llenando prácticamente toda
la superficie de dos pabellones del recinto ferial madrileño.
Tras las positivas experiencias en Sevilla y Barcelona de las dos últimas ediciones, en
esta ocasión Grupo Ehlis ha decidido viajar hasta Madrid. Y para la celebración de su
certamen anual han elegido un escaparate de lujo: los nuevos pabellones 12 y 14 de
Ifema. Y las ansias de crecer son evidentes. Baste señalar que los 50.000 m2 de su-
perficie de ambos escenarios superan ampliamente a los 31.855 m2 que se dispu-
sieron este año en la Fira catalana.
Con unas cifras de aceptación bastante similares a las de 2008 -cuando acudieron 310
firmas situadas en 256 stands- la organización del certamen ha querido destacar “el
nivel y calidad de los fabricantes” que acudirán a una feria donde, según sus pro-
pias palabras, “estarán representados los principales empresas del sector”. Y todo
ello en un año muy complicado para todos los empresarios y distribuidores del sec-
tor. Quizá por eso, Expocadena 2009 se presente como una oportunidad interesante
de hacer negocios para afrontar mejor la crisis.
Potencial creciente
Y es que Expocadena se plantea como un escaparate incomparable para que los aso-
ciados del grupo puedan establecer relaciones más directas con los proveedores, pro-
gramar futuras compras y beneficiarse de promociones exclusivas durante la
celebración del evento.
Un potencial de compras que crece año tras año. Mientras en la edición de este año
el número total de asociados de las diferentes divisiones de Cadena 88 y Habitacle
rondaba los 800, para la cita de 2009 el número de socios ha crecido, y ya supera los
850. Aun no se disponen de datos oficiales (los interesados pueden confirmar su
asistencia hasta última hora), pero de cumplirse las expectativas y ate
diendo a las experiencias de otros años, es previsible que acudan a es
evento en torno al 90% de los asociados, lo que pone de relieve las gra
des posibilidades comerciales que ofrecerá Expocadena 2009.
En cualquier caso, desde la organización ya han comunicado una vez m
su “compromiso de desarrollo mutuo del negocio” con la celebración d
certamen, y han querido agradecer de antemano a clientes y proveedor
la confianza que han depositado en su modelo ferial.
41www.canalferretero.com
PREPARA SU PRÓXIMA CITA EN MADRIDEXPOCADENA
Ifema acogerá este año Expocadena 2009, quecontará con la presencia de más de 300 firmas,distribuidas en 245 stands
Datos Expocadena 2009
Edición: 9ª
Fecha: 27 y 28 de febrero.
Lugar: Feria de Madrid (Ifema).
Ubicación: pabellones 12 y 14.
Nº expositores: 245
Firmas: más de 300
Promotor: Ehlis, S.A.
Web: www.ehlis.es
42 www.canalferretero.com
ferias
CELDA-PROFESA REÚNE A MÁS DE 300 PROFESIONALES
Más de 300 profesionales del sector visitaron este año la Feria de Celda-Profesa provenientes de diferentes pun-
tos de la Comunidad Valenciana, Murcia, Toledo, Ciudad Real y Albacete. Los más de 34 expositores presentes en
el certamen ofrecieron sus novedades de ferretería, menaje, jardín y maquinaria. Entre las firmas participaron al-
gunas tan reconocidas en la industria como Bellota, Bosch, JMA, DeWalt, Valira, Metaltex, Oroley, Duracel, CVL,
NESU, WD-40 o Arfe. Como en anteriores ediciones, Nireo Corporación -de la que Celda-Profesa es socio- participó
como expositor en la feria con las marcas Brixo, Copra, Xtrem, Niklas, Tallas, Eneide, y Green Cat.
La fuerte campaña promocional realizada por Celda-Profesa estuvo apoyada por cheques regalo, descuentos, fi-
nanciación y sorteos. Y como en anteriores ocasiones, se aportó un porcentaje de la facturación del día para la
ONG S.E.D. (Solidaridad, Educación y Desarrollo) y sus proyectos de construcción de un hospital, una escuela y un
pozo de agua en Costa de Marfil.
MEDALLA DE ORO PARA EGA MASTER ENLA FERIA DE LA HABANAEl arco de sierra Kronos de Ega Master ha obtenido la Medalla de Oro al diseño que
otorga el Comité Organizador de la XXVI Feria Internacional de La Habana, que se ce-
lebró en el Palacio de Convenciones de La Habana el pasado noviembre.
El jurado, que reconoció el novedoso diseño de Ega Master, estuvo compuesto por el
secretario del Comité Ejecutivo, Carlos Lage; los vicepresidentes del Consejo de Mi-
nistros, Ricardo Cabrisas y José Ramón Fernández; y los ministros del Comercio Ex-
terior y para la Inversión Extranjera y la Colaboración Económica, Raúl de la Nuez y
Marta Lomas, respectivamente, así como otros titulares de diferentes carteras.
Este es el segundo galardón que obtiene el arco de sierra Kronos, que ya recibió en
2007 la Medalla de Bronce en el prestigioso Salón Internacional de la Invención “Con-
course Lepin” (París).
FERRO Z SE AÑADE A LA LISTA DE FERIAS SECTORIALES EN ESPAÑALos fabricantes y distribuidores ferrete-
ros van a contar a partir del próximo
año con un nuevo escaparate. Se trata
de Ferro Z, Salón Internacional de Ferre-
tería, Suministros Industriales, Bricolaje
y Productos para las Industrias de la
Madera y el Mueble, que se celebrará
en Feria de Zaragoza entre los días 2 y
5 de Junio de 2009, simultáneamente a
ZOW 2009, Salón de Componentes, Se-
mielaborados y Accesorios para la In-
dustria del Mueble.
La empresa Survey Marketing & Consul-
ting, responsable de ZOW, ha sido la en-
cargada de poner en marcha este
proyecto, que cuenta con la organización
y apoyo de Feria de Zaragoza, así como
con la colaboración de asociaciones gre-
miales, cooperativas y grupos de com-
pras y servicios del sector.
Los responsables de su celebración se
han encargado de definir Ferro Z como la
“feria de negocios del sector ferretero en
la que el protagonista es el producto”.
“Se quiere potenciar al fabricante espa-
ñol, en particular, y al europeo en gene-
ral, evitando la participación de
proveedores orientales, exportadores es-
porádicos, que no tengan representación
oficial en Europa”, han manifestado.
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PAREDES ESTRECHA LAZOS CON ELMERCADO FRANCÉSParedes Security, área de desarrollo de protección y seguridad laboral de Calzados Pa-
redes, ha reforzado su vinculación con el mercado francés gracias a su presencia en
la mayor de las ferias especializadas del sector, el salón de gestión global de los ries-
gos laborales Expoprotection 2008, celebrado recientemente en París.
Calzados Paredes, que inició la comercialización de algunas de sus líneas de producto en
Francia hace algo más de seis años, ha mostrado en esta edición del certamen sus últi-
mas novedades en materia de calzado de seguridad laboral, que incluyen su novedoso sis-
tema Fusion2, que ha conseguido reducir por primera vez en el mercado hasta en un 60%
la resistencia a los impactos, y su nueva línea “gases” de calzado de trabajo Sport Work,
cuya extremada elasticidad y ligereza han sido desarrolladas mediante la combinación de
su piso con la tecnología de protección Compact desarrollada por Paredes.
IKEA SE ESTRENA EN HABITALIA’08La Feria del Hogar, Habitalia‘08, ha contado en esta ocasión con una importante representante del sector del bri-
colaje: Ikea, que expuso por primera vez. Para esta ocasión el stand recogió una muestra de sus cocinas, varia-
das en estilos y materiales. Durante las jornadas, los expertos de la firma sueca también se encargaron de asesorar
de manera personalizada a los visitantes y de ofrecerles descuentos especiales.
Al certamen, que se ha celebrado en Madrid entre el 6 y el 14 de diciembre, han acudido un total de 59 empresas
expositoras, que han presentado una amplia y novedosa gama de mobiliario, en toda clase de estilos, además de
cocinas, alfombras, tapicerías, cortinas, telas, persianas, iluminación, menaje, complementos de decoración y otros
artículos para el hogar.
AYERBE EXPONE EN LA BIG 5 DE DUBAI Ayerbe Industrial de Motores ha participado por segundo
año en la reciente Feria Big5 de Dubai exponiendo sus úl-
timos modelos de grupos insonorizados. Se trata de la
feria internacional del“sector de la construcción con más
influencia y prestigio en el Oriente Medio, que ha contado
este año con 2.800 expositores de 48 países y una asis-
tencia de 55.000 visitantes profesionales.
La Sociedad Ayerbe, que ya en septiembre expuso sus
productos en la Feria Rusa Moscú-Construcción, está re-
alizando un gran esfuerzo en la exportación tratando
de introducirse en países menos afectados por la ac-
tual crisis económica. De ahí que haya participado en la
Feria BIG5, toda vez que el Golfo Pérsico está experi-
mentando un crecimiento sin precedentes en proyectos
de construcción tanto civil como industrial, y los Emi-
ratos Arabes Unidos tienen una economía en clara ex-
pansión y muy alta actividad en el sector de la
construcción.
44 www.canalferretero.com
Uno de los mayores problemas al que se tienen que
enfrentar los empresarios -especialmente los pequeños-
es el de los impagos. Un percance que en la actualidad
se ha duplicado, por efecto de la crisis, lo que unido a
la desconfianza reinante en el consumidor, pone en pe-
ligro numerosos negocios. Los profesionales del sector
ferretero ya han dado la voz de alarma a este respecto.
Desde AFEB ya llevan un tiempo estudiando cómo
afecta el aumento de los incumplimientos en el cobro
a los empresarios, porque es una tendencia que ya
están quedando registradas en las cuentas de nume-
rosas compañías del gremio. Una morosidad que si
bien no es exclusiva de este ramo, sí está teniendo
una incidencia particular. Por un lado por su tremenda
conexión con la industria de la construcción, fuerte-
mente afectada por la crisis y donde las empresas
están encontrando mayores problemas de liquidez. Y
por otro lado, al estar constituido el sector ferretero
por un alto número de pymes, en torno al 75% si con-
tamos solo fabricantes y distribuidores (porcentaje
que se dispararía si incluyéramos a los comercios fe-
rreteros), que dado su volumen de negocio son las
más afectadas por los impagos.
El último Índice de Incumplimiento elaborado reciente-
mente por Crédito y Caución (que compara los niveles
de impago de las operaciones comerciales a crédito
entre las empresas españolas) revela una realidad más
que preocupante: los impagos empresariales aumenta-
ron en los primeros nueves meses de 2008 un 130,5%
más que en el mismo periodo del año anterior. Y es una
tendencia que se mantendrá, al menos, hasta 2010, e
incluso empeorará por los problemas de liquidez y, claro
está, por el derrumbe del ladrillo.
Y es que el desarrollo de esta morosidad comercial ha
sido espectacular. Si 2007 concluía con un crecimiento
de los incumplimientos que no llegaba al 15%, los achu-
chones económicos dispararon ese porcentaje hasta el
48% en el primer trimestre de este año, y hasta el 100%
en el segundo.
Las pymes, al límite
Ante esta situación, “las empresas deben preguntarse si
están preparadas para poder soportar los retrasos en
los pagos y el aumento de los períodos medios de
cobro”, comentó hace pocas semanas Ángel Arenillas,
director de Gran Cuenta de Axesor y experto en riesgo
comercial, durante el último el Congreso de Finanzas
Manager Business Forum. “Tienen que ver si disponen
de la capacidad financiera para soportar esta situación,
sobre todo en la pyme, debido al cierre de la financia-
ción y la falta de liquidez en el mercado interbancario”,
concluyó.
Las pequeñas empresas está viviendo un auténtico cal-
vario. A las dificultades de cobrar a sus clientes, se aña-
den las trabas que les ponen las entidades financieras
a la hora de darles un crédito, que ahora miran con lupa
cada préstamo que dan. Numerosas cooperativas y cen-
trales de compras del sector ferretero y de bricolaje ya
están notando cómo sus asociados cada vez tienen ma-
yores problemas para financiarse. Y muchas de ellas ya
han decidido posponer sus planes de crecimiento para
mejores tiempos y reforzar las condiciones de incorpo-
Los impagosempresariales
aumentaron en losprimeros nueves mesesde 2008 un 130,5% más
que en el mismoperiodo de 2007
LOS IMPAGOS, AL ACECHO
economía
MOROSIDAD
¡A mirar con lupa!
Desde Axesor sitúan la clave para evitar que la
morosidad afecte notablemente a los negocios
en un amplio conocimiento de “a quién vende-
mos y su situación en el contexto actual”. Se
trata de disponer de la máxima cantidad de in-
formación sobre el futuro cliente, para poder co-
nocer no sólo su situación real sino también qué
y hasta qué límite podemos venderle.
Para realizar esta valoración existen una serie de
herramientas disponibles:
- Una política de crédito bien definida
- La precalificación de clientes.
- El seguimiento del crédito y la valoración del
riesgo vivo real que se mantiene con cada
cliente.
- La retribución alineada, comercial, en base al
cobro de la parte variable.
- Un comité de riesgos conjunto, financiero y co-
mercial.
45www.canalferretero.com
ración a la agrupación, para no verse debilitadas por
socios con unas finanzas frágiles.
Estos miramientos no son exclusivos de nuestro ramo.
A lo largo de 2008, debido al aumento de la morosidad
y de la desconfianza generalizada en el mercado, Axe-
sor ha detectado en sus clientes una mayor concien-
ciación por controlar la calidad de las ventas y vigilar
la concentración del riesgo. En los clientes con especial
exposición, “ha aumentado también la preocupación
por garantizar sus operaciones con medios de pago más
seguros”.
Menos créditos
Una suspicacia que ha derivado en otro de los grandes
males de estos tiempos: la bajada del consumo. Algo
que se ve no solo en las ventas, cada vez menores, sino
también en los créditos que conceden los bancos a los
clientes. Muy remisos a dar préstamos, la consultora
DBK prevé una caída en este ámbito del 20% respecto
al año anterior. No obstante, las entidades están viendo
como no paran de crecer los morosos. Hasta el punto de
que en julio registró el nivel más alto en los últimos
diez años, un 2,15%, casi el triple que doce meses
antes.
Desde la Federación Nacional de Trabajadores Autóno-
mos ya han advertido que solo el 10% del tejido em-
presarial cumple hoy en día con los requisitos para
acceder a los créditos que imponen los bancos, situa-
ción que perjudica sobre todo a pymes y autónomos,
que en muchos casos tienen que echar el cierre o des-
pedir a parte de su plantilla.
Para atajar esta situación el Gobierno prevé poner en
marcha una serie de medidas que permitan a los pe-
queños empresarios y emprendedores financiarse, que,
no hay que olvidar, suponen el 98% del tejido empre-
sarial español.
46 www.canalferretero.com
destacada allí en el subsector de la cerrajería, a través
de numerosas empresas especializadas (factor del que
carecen la mayoría de compañías húngaras) en llaves,
cerraduras y sistemas de seguridad. Y precisamente la
inclusión de productos de gama media-alta es notable.
Si hasta ahora estos artículos eran dominantes en edi-
ficios con un alto tráfico de personas como hospitales
u hoteles, el aumento del poder adquisitivo de la po-
blación potenciará su demanda entre los particulares. A
pesar de que otros países europeos compiten con Es-
paña en este ramo, la calidad de la materia prima, la
fiabilidad del producto, el servicio postventa y el precio
superan a las firmas de la competencia.
Buscar oportunidades
En el resto de subsectores la presencia española es
prácticamente testimonial, muy perjudicada por la sa-
turación del mercado, que intentan copar a toda costa
los fabricantes alemanes, italianos y austriacos. Para
conseguir algo de cuota de mercado las firmas debe-
rían intentar que sus productos fueran más conocidos,
ya que sus competidores directos llevan muchos años
en el mercado húngaro y se han hecho con una impor-
tante reputación dentro de la industria ferretera.
Desde ICEX abogan por la participación en ferias sectoria-
les, como Mach-Tech, que reúne bianualmente a la mayor
concentración de empresas del sector de máquinas y he-
rramientas y es un punto de encuentro importante para
conocer y contactar con los distribuidores del sector.
merc
ados
MIRANDO AL ESTEHUNGRÍA
Desde que en 2004 comenzaran a integrarse a la
UE las naciones del Este de Europa, España ha visto en
esa región un mercado joven y en pleno desarrollo para
establecer relaciones comerciales. Hungría, donde la in-
dustria de la construcción está evolucionando enorme-
mente en los últimos años, es un buen ejemplo de
economía con grandes posibilidades de operación. Una
oportunidad que no se puede desaprovechar.
Al igual que ocurre en nuestro país, en Hungría está
proliferando en los últimos tiempos la aparición de
grandes superficies de bricolaje, que está produciendo
una drástica desaparición de las ferreterías convencio-
nales, con poca especialización, que habían sido tradi-
cionalmente el sustento del ramo. Además, otro
hándicap con que se enfrenta la industria local es el in-
suficiente número de fábricas para abastecer el sector
(poco más de mil, de las que dos tercios son empresas
familiares), hasta el punto de que el 95% del mercado
es de fabricación asiática.
¿Por qué puede interesar entonces a los empresarios
españoles adentrarse en tierras magiares? Precisamente
porque carece de una industria potente y su negocio
está muy encaminado a la importación. Y si bien es
cierto que competir con los países de Asia, que produ-
cen a bajo coste, es complicado, el desarrollo econó-
mico de Hungría hace que su población cada vez
busque artículos de mayor calidad. Y es ahí donde las
potencias europeas tienen su nicho de mercado.
España ya lleva casi una década teniendo una posición
47www.canalferretero.com
Otra de las oportunidades para las españolas es aprovecharse de crecimiento de la
construcción. En determinadas obras constructores y arquitectos buscan unas de-
terminadas calidades que no encuentran en los productos locales y asiáticos, y
que sí ofrecen los artículos hispanos. Además, en los últimos años se están asen-
tando en Hungría un nutrido grupo de constructoras española por el emergente
afán por el ladrillo que se está generando. El sector ferretero nacional también
puede servirse de esta dinámica para introducir en el país en el país mediante la
promoción que la empresa constructora española realiza en Hungría, por las difi-
cultades que están encontrando en muchas ocasiones esos constructores para con-
seguir productos de calidad, ante la carencia existente de esta gama en el mercado
húngaro.
En lo que respecta al idioma el fabricante español que quiera promover y dar publi-
cidad a su producto tiene que tener en cuenta que el español no es ampliamente co-
nocido, así que debe utilizar preferentemente el húngaro, el alemán o el inglés.
Sistema de distribución
En cuanto al sistema de distribución, hay que tener en cuenta que quedó bloqueado
en 1992 con algunos productos al desaparecer todas las fábricas existentes del sec-
tor, como fue el caso de las cerraduras, lo que permitió una rápida entrada en el país
de firmas extranjeras, como fue el caso de las españolas.
También resulta importante saber el importante papel que juega el importador. Éste
no es un mero introductor del producto en el mercado, sino que además desarrolla
las labores del mayorista, almacenando y distribuyendo el producto al consumidor,
trabajo fundamental en el caso de las grandes cadenas de bricolaje que exigen pla-
zos muy cortos, y que tanto están proliferando en ese territorio.
Otra figura existente en el sector de la ferretería húngaro es el agente, poco espe-
cializado, ya que se suele dedicar a la distribución de distintos productos sin cen-
trarse en un sector en concreto. Además, sólo grandes empresas de herramienta de
mano, principalmente eléctrica, cuentan con representantes en el país.
Apertura comercial
Por otro lado, sin lugar a dudas la reciente incorpo-
ración de Hungría a la UE ha supuesto una apertura
comercial de la que se han visto favorecidas las em-
presas españolas. Así, desde 2004 nuestros produc-
tos que se exportan no necesitan homologación
alguna, siempre que hayan recibido la correspon-
diente certificación española o reciban el distintivo
europeo CE.
De hecho, desde que Hungría pertenece plenamente a
la UE, los aranceles a la importación para los bienes de
consumo con certificado de origen de otros países de la
UE son nulos, aunque hay que pagar el IVA húngaro,
que está establecido en un 20 %.
Las empresas españolas pueden aprovechar el cre-cimiento económico de Hungría para introducirsus productos, caracterizados por la calidad y lafiabilidad
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modelo
de empre
sa Hace tan solo dos años Quilosa dio un salto cualitativo en
su desarrollo empresarial con la creación de una fábrica de más
de 15.000 m2 en la localidad alcarreña de Quer, muy próxima a
Madrid. Un paso que demuestra el potencial de crecimiento de
esta compañía familiar, fundada en 1940, y que casi siete déca-
das después mantiene una posición relevante en la industria
de los adhesivos.
Su política de I+D tiene mucho que ver en ese desarrollo. No
obstante, sus instalaciones cuentan con un completo laborato-
rio en el que se investiga con una gran variedad de materias pri-
mas, y que ha llevado a que en la actualidad tengan puestos a
la venta más de 500 productos entre siliconas, adhesivos, colas
y otros artículos de pegado y sellado. De hecho cada año salen
gamas de artículos diferentes al mercado, que aportan novedad
o mejoran los ya existentes.
Precisamente ha sido el departamento de I+D uno de los más
beneficiados con el traslado a Guadalajara: ahora cuentan con
un laboratorio moderno y perfectamente estructurado, donde
cada actividad del proceso de creación está delimitada en una
sala determinada. Un orden que permite un mejor acondiciona-
miento de los productos y un ambiente de trabajo más favora-
ble para los empleados, libres de todo tipo de contaminación
ambiental y acústica. Algo de vital importancia, toda vez que
esta área es una de las más importantes de la empresa.
Las sinergias que existen en toda la compañía
tienen en este departamento un claro ejemplo:
en sus salas se trabaja con maquinaria, pero a
menor escala, que la que se utiliza en la fá-
brica, donde se elaboran los productos en
grandes masas. De esta forma, desde el pro-
pio laboratorio se garantiza que en ninguna
parte del proceso de producción, desde la ma-
nipulación de las sustancias hasta el envasado,
se altera el producto final, para que conserve
todas las propiedades y características con que
han sido creados.
Productos a medida
Otra de las particularidades de la política de
I+D de Quilosa es su flexibilidad y adaptabili-
dad. Desde el departamento se desarrollan
aquellos productos que cubren las necesida-
des de los profesionales y consumidores; pero
también éstos juegan su papel dentro de ese
proceso de creación. Así, se pueden realizar
productos a medida del cliente; en caso de no
contar con uno que cumpla con la petición del
mismo, elaboran uno específico para tal fin.
La seguridad y el respeto por el medioambiente son dos delas máximas de Quilosa, presentes entodas las fases de suproceso de producción
SA
LTO
DE
CA
LID
AD
QU
ILO
SA
49www.canalferretero.com
Además, todo el conocimiento que se emplea para cubrir con las demandas de los
sectores de construcción e industria, también sirven para desarrollar productos para
el consumidor de bricolaje. De esta forma, se consigue ofrecer al ciudadano de a pie
artículos con una calidad profesional.
Antes de ello, claro está, los objetos han de pasar por unos controles y unos des-
arrollos, en los que son sometidos a las condiciones más extremas, no tanto por-
que sean habituales, sino para garantizar su calidad a lo largo del tiempo: calor,
frío, humedad, rayos ultravioletas... todo tipo de fenómenos ambientales son te-
nidos en cuenta para desarrollar los productos, con el fin de que su eficacia sea
la máxima y respondan a las particularidades de los diferentes climas, incluso en
el extranjero.
Todo bajo control
Y si desarollar las ideas que más satisfagan las necesidades de los usuarios fina-
les es una de las máximas de Quilosa, la seguridad es norma básica para conse-
guirlo. Todas las instalaciones de la firma -cuya sede central está en Coslada pero
que por motivos de crecimiento tuvo que trasladar su producción a una fábrica
más amplia- cuentan con unas medidas de protección laboral dignas de ejemplo.
Las en torno a 140 personas que componen la plantilla actualmente, entre traba-
jadores de fábrica, almacén, mantenimiento y oficinas, pueden trabajar tranqui-
los ya que, a pesar de tratarse de una empresa de productos químicos, su
seguridad está garantizada en todo momento.
Especialmente notorias son las medidas en la fábrica, donde se almacenan gran
cantidad de productos de una sola vez y los operarios tienen que estar constan-
temente manipulándolos. Para empezar, se ha optado por una organización ló-
gica, ya que la sección más próxima a la zona de las oficinas es las más limpia de
todas, la de adhesivos en base agua. Mecanismos de retención en caso de verti-
dos, puertas cortafuegos en cada sección, sistemas de detección de incendios,
vestimenta y herramientas apropiadas para la prevención de riesgos, medidas es-
peciales en las zonas donde se depositan productos inflamables... Toda la fábrica
está diseñada para evitar una desgracia en caso de que se produzca algún error
o incidente. Tal es la concienciación a este respecto que junto a los almacenes un
gran tanque, siempre lleno, almacena 45 m3 de agua que serviría para extinguir
un incendio que se expandiera por toda la fábrica.
La dedicación a este respecto es continua. De hecho, para el año que viene ya
se prevé llevar a cabo una serie de simulacros ante accidentes. Y es que la for-
mación es otra de sus preocupaciones, un área en continuo desarrollo, toda vez
que la plantilla sufrió una importante reestructuración con el traslado a Guada-
lajara.
Grandes apuestas
El tema medioambiental también es otra de las grandes preocupaciones de Qui-
losa. De hecho, la sección de colas blancas es la única de todas las instalaciones
que genera vertidos, al realizarse en base de agua. Sin embargo, un innovador
sistema de depurado, puntero en España, evita cualquier posible contaminación
al entorno. Además, los productos que se crean no poseen aditivos químicos pe-
ligrosos, por lo que el posible deterioro ambiental es inexistente.
Es precisamente en la zona de la fábrica donde se puede apreciar otra de las gran-
des apuestas de Quilosa: la tecnología. Una apuesta que no solo busca la renta-
bilidad empresarial, sino también mejorar las condiciones de trabajo de los
empleados. De ahí que las instalaciones cuenten con un desarrollado sistema de
automatización en la mayoría de sus áreas, que mejora la eficacia de las opera-
ciones y facilita la labor de los operarios.
Toda una serie de avances con el único objetivo de crecer. Algo difícil en esta época,
y que sin embargo ha conseguido esta empresa familiar, que en 1940 fundara Luis
Walter Löwenberg y que a día de hoy ya cuenta con una tercera generación al frente.
Este crecimiento se plasma actualmente no solo en las modernas e innovadoras ins-
talaciones de Guadalajara, sino en que Quilosa, que también posee oficina en Portu-
gal, distribuye sus productos a más de 60 países. Todo un ejemplo de que es posible
conjugar la sostenibilidad con la rentabilidad.
El departamento de I+D saca al mercado dosgamas de productos cada año, y es capaz de desarrollar productos a medida de sus clientes
Contacto
Dirección: Avda. San Pablo, 22. 28820 Coslada (Madrid)Teléfono: 91 627 84 00Fax: 91 673 33 30E-mail: [email protected]: www.quilosa.com
50 www.canalferretero.com
tecnología
y logíst
ica
FACTURA ELECTRÓNICASIN PAPELES
La tecnología no es cosa exclusivamente de las gran-
des empresas. Porque no es necesario realizar una gran
inversión para beneficiarse de las ventajas de una in-
novación. Un claro ejemplo de ello es la factura elec-
trónica, que mejora la competitividad de las compañías,
agilizando los procesos de distribución y mejorando el
control de las mercancías. Y a la vez, ahorra costes.
Toda una serie de beneficios que no son ajenos al sec-
tor ferretero.
Empresas como el Grupo Ehlis o Estanterías Simón ya
llevan varios meses operando sin papeles. Todo se rea-
liza a través de facturas electrónicas, con la misma va-
lidez legal que cualquier documento físico pero, a la
larga, más baratas y efices. Y con la ventaja de que el
cliente o socio puede examinar en cualquier momento
todo lo relacionado con el estado de su facturación vía
online.
La e-factura permite que emisores y receptores consul-
ten, negocien y hasta firmen las facturas de forma vir-
tual, pudiendo incluso llevar a cabo todas las acciones
necesarias para el buen funcionamiento comercial,
desde anticipos hasta transferencias, pasando por con-
firming. Resultado: la empresa rentabiliza su tiempo de
gestión administrativa, gestiona y controla de manera
integral los cobros y pagos, reduce los plazos de en-
trega de la factura y minimiza los posibles errores ma-
nuales. Además, claro está, de optimizar sus costes.
Según el Ministerio de Industria las empresas españo-
las y las Administraciones Públicas emiten 4.500 millo-
nes de facturas al año, cada una de las cuales conlleva,
entre imprimir dos copias, ensobrar una y enviarla al
proveedor, en torno a 3,48 euros (2,78 para el receptor
y 0,76 para el emisor). El sistema digital tan solo su-
pondría 0,15 euros (0,09 en recepción y 0,06 en emi-
sión). O lo que es lo mismo, se podría ahorrar hasta
15.000 millones de euros, una media de 4.500 euros por
empresa.
Y si a esta rentabilidad le añadimos el plus medioam-
biental que conlleva al reducirse significativamente el
uso de papel, los pros son más que evidentes. No obs-
tante por cada millón de hojas usadas se destruyen 56
árboles, y en nuestro país con la utilización de la fac-
tura electrónica se dejarán de usar en los próximos años
9.000 millones de folios.
Obstáculos
¿Por qué no prolifera entonces su uso? Por el contra-
rio de lo que muchos piensan, la inversión inicial no
es muy grande, ya que se limita a la aplicación de
un sencillo software. Sin embargo, se trata de un pro-
ceso algo complejo, especialmente para las pymes,
ya que hay que solicitar varios certificados, acceder
a programas de generación de la factura si no se
tiene de un ERP que lo incluya, disponer de herra-
mientas para comprobar la validez de la firma elec-
trónica, etc. Si a ello le sumamos la ya de por sí
reticencia entre los empresarios nacionales a usar la
informática para determinados procesos, el obstáculo
se hace aun mayor.
Otra de las mayores preocupaciones de las empresas
es el miedo a perder la seguridad que reporta el sis-
tema tradicional. Ese es un bulo que habría que deste-
La factura electrónicapuede derivar en el
ahorro de 15.000millones de euros en
España, 4.500 euros encada empresa
51www.canalferretero.com
rrar, ya que este documento tiene la misma validez fiscal y legal que una fac-
tura en papel, desde el mismo momento en que está firmada digitalmente. Y
también aporta unas medidas de seguridad que aquella no tiene, ya que per-
mite un almacenaje viable y adecuado, a prueba de cualquier pérdida o robo,
y preserva la confidencialidad de los documentos, que dejan de estar a la
vista o en archivos accesibles.
Además, la factura telemática no sólo es provechosa para las compañías, sino
que resultará imprescindible para comunicarse con la Administración Pública;
desde el 1 de noviembre de 2010 todas las facturas deben ser electrónicas en
las transacciones comerciales con los organismos públicos, que promueven de
esta forma su implantación.
Mucho por hacer
Aunque los beneficios de la factura electrónica son evidentes y las expectati-
vas de los expertos son elevadas (se confía en que en 2010 todas las grandes
empresas y el 25% de las pymes ya la apliquen), aún queda mucho camino
por recorrer. Un estudio realizado recientemente por la Comisión Europea es-
tima que actualmente entre el 80 y el 90% de las facturas en la UE se realizan
en papel, lo que supone un coste de más del 70% que si éstas se hicieran con
medios virtuales.
Un paso adelante para superar esta situación ha sido la iniciativa emprendida
por el European Payment Council -organismo de decisión y de coordinación de
pagos del sector bancario europeo- para instalar la tan ansiada Zona Única de
Pagos en Euros (SEPA) en 2010. En ese ámbito el funcionamiento masivo de la
e-factura resultaría esencial como mecanismo de enlace entre la parte logís-
tica y comercial de cualquier proceso de compra-venta, cuyo ahorre de coste
y agilización de trámites, en un territorio tan extenso como el europeo, sería
más que notable. De hecho, según Bruselas, si las entidades utilizan SEPA
como plataforma para impulsar las facturas electrónicas, los beneficios del
nuevo sistema pueden alcanzar los 238.000 millones de euros entre 2007 y
2012.
Pasos a seguir para implantar la e-factura
Para implantar la factura electrónica en una empresa, Aecoc
(Asociación de Fabricantes y Distribuidores) enumera unos
pasos básicos que hay que seguir:
- Obtener un certificado FNMT Clase 2 CA. Durante el proceso de
emisión del certificado debe personarse una persona con
poderes a una legislación de AEAT para la verificación de la
identidad.
- Actualizar la Estación de Usuario EDI. Contacte con su
proveedor de software EDI para actualizar su herramienta y
poder trabajar con factura digital.
- Verificar que el mapa de integración contiene todos los datos
que se deben exigir a una factura. Si alguno no estuviera,
debe incluirlo.
- Decidir cómo y dónde se van a guardar las facturas
emitidas/recibidas.
Y para empezar a intercambiar facturas con un interlocutor es
necesario:
- Disponer del consentimiento expreso del interlocutor.
- Cerciorarse de que el interlocutor dispone de un módulo de
firma y por lo tanto está preparado para la factura electrónica.
- Intercambiar el certificado digital (sólo con la clave pública, y
es que la privada no debe exportarse nunca) con el
interlocutor.
- Acordar con el cliente una fecha para realizar pruebas de
funcionamiento.
- Tras el período de pruebas ya se puede suprimir el envío de
papel.
52 www.canalferretero.com
tecnología
y logíst
ica
NUEVA PÁGINA WEB DE RADOCA Radoca ha renovado su página web. Desde principios de octubre, la firma viene co-
municando entre sus clientes minoristas de productos de ferretería su nuevo portal,
mejorado en su imagen y funcionamiento, mediante el cual se puede acceder de
forma sencilla y ágil a buscadores, historial de pedidos, novedades, promociones,
etc.
Tras una inicial presentación de Radoca como empresa y su pertenencia al Grupo
Nireo Corporación, la nueva herramienta permite al usuario tramitar pedidos y con-
sultar precios, así como acceder al amplio catálogo de referencias existentes.
Con motivo de este lanzamiento, Radoca ha organizado hasta el 31 de diciembre des-
cuentos especiales en los pedidos recibidos a través de www.radoca.com.
SÁNCHEZ-PANDO DESARROLLA SU SISTEMAFLEXI Sánchez-Pando ha ensayado su sistema Flexi
para la reparación de paredes interiores con
problemas de humedad en el laboratorio de
Labein-Tecnalia, un centro tecnológico espe-
cializado en diferentes áreas como estructu-
ras, materiales, Internet-Intranet, ingeniería de
software, electrónica o gestión del tráfico por
carretera que cuenta con servicio específico
de laboratorio de ensayos y calibración.
El objetivo de las pruebas realizadas sobre el
ha sido medir la resistencia a la adherencia
con el mortero de revoco en unas instala-
ciones externas e independientes, que pu-
dieran aportar un dato certificado y
comprobado por ensayos directos sobre el
propio material.
Con este fin se ha estudiado el comporta-
miento de doce muestras de este producto a
partir de las cuales se ha podido estimar un
valor medio de índice de tensión de despe-
gue de 0,047N/mm2, una cifra suficiente y
adecuada para el tipo de aplicación.
El sistema Flexi es capaz de crear una cá-
mara de drenaje ventilada sobre la que
puede ir un nuevo revestimiento con el aca-
bado que se desee. Por su forma construc-
tiva esta lámina de polipropileno es capaz
de aportar una ventilación continua a una
pared humedecida, consiguiendo así que el
problema no se agrave e incluso que se vaya
secando por efecto de la corriente de aire
creada.
J'HAYBERWORKS YA TIENE WEB PROPIA Desde noviembre ya es posible consultar la nueva web de J'HayberWorks, www.jhayber-
works.com. Por primera vez en su historia, la marca especializada en vestuario y calzado laboral
y de seguridad se presenta en Internet de una manera individualizada, sin estar enmarcada en
la web general del Grupo J'Hayber.
En la web se pueden encontrar desde las noticias que la marca genera, hasta los catálogos de
cada temporada (que se pueden descargar en archivos pdf para una posterior consulta), así
como información sobre las delegaciones comerciales y la posibilidad de contactar directamente
con la sede central de J'HayberWorks en Elche (Alicante).
HERRAMIENTAS ERMUA, S.L.L. • Carretera de Areitio, 5 - Apartado 21 • 48260 ERMUA (Vizcaya) • Tel. 943 170 150 • Fax 943 171 055
Tecnología.En los últimos años hemos ido incorporando nuevos materiales a las herramientas de mano, frutodel trabajo en nuestro departamento de Investigación y Desarrollo, que nos permite ofrecer anuestros clientes la mejor calidad.
Precio.Mantenemos una permanente política de reducción de costes que nos permita ofrecer la mejorcalidad los mejores precios.
Servicio.Una preocupación de todo buen comerciante es la de reducir el stock de almacenes con objeto de obtenermayor rotación y mejor rentabilidad. Evitamos esa inquietud general ofreciendo un rápido servicio. ER-0206/2/98
EmpresaRegistrada
AENOR
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martillos fontanería construcción jardinería agrícola
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HERRAMIENTA MANUAL
LA CALIDAD COMO SALVAVIDAS
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A pesar de que lasventas totales
crecieron en 2007 un11%, el impacto de la
crisis hace prever unascaídas de hasta un 25%
este año
Un panorama muy distinto del que se vivía hace un año. Entonces la construcción, aun-
que ya mostraba signos de debilitamiento, se mantenía gracias, sobre todo, a los buenos
resultados del primer semestre de 2007. Una situación que permitió que las ventas tota-
les alcanzasen los 359 millones de euros, un 11% más que en 2006, con un crecimiento
constante durante todo el año. Sin embargo, en el ámbito de comercio nacional ya se no-
taron ciertos síntomas de agotamiento: la evolución tan solo fue un 3% más favorable.
Fue por tanto (y aún hoy lo es) la exportación el verdadero impulsor del segmento.
Sin embargo las perspectivas no son del todo buenas. El precio del euro sigue su-
biendo, y sin bien esa fue una circunstancia a la que se sobrepuso el sector el perí-
odo pasado, la preocupación entre los profesionales es más que notoria. No obstante,
un aumento continuado de los costes de la moneda comunitaria lo que provoca es
que los productos se encarezcan en unos porcentajes que desde Herramex conside-
ran “difíciles de asumir”.
Razones de optimismo
Sin embargo, a pesar de que el euro ya se encareció el año pasado los resultados de
exportación han sido buenos. ¿Cómo se explica esto? Por un lado está el gran esfuerzo
que han realizado los fabricantes al absorber ese aumento del coste cambiario. Pero
no ha sido la única razón. La apuesta constante por la innovación, la recuperación
de algunos mercados tradicionales y la buena marcha de la economía europea, han
sido algunos de los elementos más destacados y que explican el buen ritmo de los
productos exportados.
Pero eso fue el año pasado. En éste, claro está, las cosas han cambiado y mucho.
Porque no solo los fabricantes y distribuidores españoles se han visto fuertemente
Un segmento como el de la herramienta manual, tan
ligado al sector constructor, no puede evadirse de los males
que la crisis ha causado en ese sector. Y eso que 2007 tuvo
un comportamiento bastante aceptable, beneficiado en
gran medida por una actividad exportadora que aun sin
mostrar grandes crecimientos, se mantiene en signos po-
sitivos, incluso en este 2008. La apuesta constante por la ca-
lidad y la innovación, son las claves de esta salvación.
Con todo, a nivel nacional desde Herramex, Asociación
Nacional de Fabricantes Exportadores de Herramientas
Manuales, aportan un dato revelador: desde principios
de año las ventas dentro de nuestras fronteras han ido
en caída libre. Mientras los porcentajes de enero fueron
solo ligeramente inferiores a los de doce meses antes,
a partir del segundo trimestre se ha empezado a ob-
servar un decrecimiento cada vez mayor. Así las cosas,
si comparamos la evolución en los primeros diez meses
de 2008 comprobamos que las ventas cayeron en un
22% con respecto a 2007, y desde Herramex prevén que
esta disminución llegue hasta el 25%. Y eso hablando de
la asociación que aglutina a la gran mayoría del sector
(27 empresas fabricantes de herramientas manuales,
que comprenden aproximadamente el 85% de la pro-
ducción del sector) es mucho decir.
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golpeados por el varapalo en la construcción; la crisis
económica y financiera se expande mucho más allá de
nuestras fronteras y está afectando a todo el mundo en
general, lo que no hace albergar muchas esperanzas.
Ante este panorama, eso sí, existe un pequeño rayo de
luz: la subida del dólar, que puede ayudar a salir a flote
a los profesionales del sector potenciando sus exporta-
ciones.
¿Y hacia dónde habrá que dirigir nuestras miradas? Pues
según los datos de 2007 hacia Francia, Portugal y
Alemania, que continúan siendo en este ramo –como
en muchos industriales- los principales países donde
dirigimos nuestros productos. Pero, además de estos
destinos tradicionales, se aprecian nuevas oportunida-
des. En el último año el continente africano ha experi-
mentado un despunte: nuestras exportaciones crecieron
un 35%, gracias sobre todo a las ventas a Egipto,
Marruecos, Angola, Namibia y Sudáfrica. También han
sobresalido las operaciones en los países de Europa del
Este y los Nórdicos, mientras que Centroamérica y Asia
han reportado resultados negativos.
El peligro de Asia
Precisamente es de Oriente de donde proviene uno de
los mayores males que el sector de la herramienta ma-
nual lleva años padeciendo y que no es fruto de la ac-
tual crisis: la competencia asiática. Los fabricantes
nacionales se sienten en muchos casos desprotegidos
ante las copias de productos -fraudulentas en muchos
casos y de ínfima calidad en la mayoría- provenientes
de Asia. Un gran problema para el fabricante nacional y
occidental en general, que invierte en I+D+i y en pa-
tentes, y no tiene en la actualidad prácticamente ningún
mecanismo para defenderse de estas prácticas irregu-
lares. Además, esta situación puede agravarse en estos
tiempos, toda vez que los consumidores buscan aho-
rrar dinero, aun a costa de adquirir artículos que no
cumplen con los requisitos mínimos de usabilidad.
De hecho, mientras Asia sigue siendo una asignatura
pendiente para la actividad exportadora, se han inten-
sificado las importaciones provenientes de allí, que han
crecido un 13,5%, con China, Japón y Taiwán como prin-
cipales proveedores. Y todo ello en detrimento del co-
mercio con el resto de Europa.
La exportación ha sido el salvavidas del sector,gracias, entre otras cosas, al esfuerzo realizado
por los fabricantes para absorber el aumentocontinuado del precio del euro
Balance de exportaciones e importaciones
Herramientas manuales: Comercio exterior
Comercio exterior de Estado español: Exportaciones de productos Herramex
Fuente: Herramex
Importaciones
Importación mundial. Evolución principales clientes (2004-2007)
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Principales países importadores
- Alemania (27%)- China (16%)- Francia (18%)- Italia (12%)- Taiwán (6%)
Principales países exportadores
- Francia (12,9%)
- Portugal (11,8%)
- Alemania (10,6%)
- Estados Unidos (6,4%)
- Italia (5,7%)
Desde el Gobierno se está inquiriendo a los usuarios a
ayudar la producción nacional comprando artículos re-
alizados en nuestro país. Pero, ¿qué pueden hacer los
propios fabricantes para luchar contra una competencia
que a base de fabricar más barato copa numerosos ni-
chos de mercado?
Desde Herramex plantean tres líneas. Por un lado, seguir
apostando por la calidad, dado que nuestra producción
está orientada al profesional y la industria. La innovación
es otros de los requisitos. Es muy importante que las em-
presas apliquen la tecnología avanzada e incorporen me-
joras a sus productos así como añadan otros nuevos, de
forma que les permitan diferenciarse de sus competidores.
Éste será, sin duda, el requisito más complicado de cum-
plir. En España en el nuestro y en la mayoría de sectores
la inversión en I+D+i no es una prioridad, y eso puede mer-
mar nuestro potencial. También será importante la fideli-
zación, dar un buen servicio para conseguir una relaciones
comerciales duraderas. En este sentido, desde la asocia-
ción señalan que sus clientes “reclaman un seguimiento
más allá de la compra, un mantenimiento que debe ser im-
pecable, un apoyo en distribución y marketing”.
Fuente: Herramex
Exportaciones e importaciones por países
La competenciaasiática es uno de los
grandes males; paracombatirla hay que
apostar por la calidad,la innovación y el
servicio
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Potenciar el comercio
Otra de las líneas que ya llevan años siguiéndose pero
que en estos tiempos cobra aun mayor importancia es
la de potenciar el comercio. En este sentido, desde
Herramex se organizan misiones comerciales a casi
todos los países del mundo en las que participan sus
asociados. Y es que la internacionalización de los ne-
gocios se antoja cada vez más importante, pues si bien
en España la crisis ha golpeado con virulencia, existen
fuera de nuestras fronteras mercados más benévolos y
en pleno desarrollo. Así, con las misiones comerciales
se pueden conocer las posibilidades existentes en dis-
tintos países e introducirse en ellos más fácilmente.
El apoyo institucional cobra en este aspecto mayor re-
levancia. No obstante, tanto para estas acciones como
para la participación en ferias (otro de los espacios vi-
tales para darse a conocer a nivel global), las empresas
cuentan con subvenciones concedidas por el Instituto
Español de Comercio Exterior (ICEX) y por el Gobierno
Vasco -hay que tener en cuenta que la mayoría de las
empresas del ramo pertenecen a esa comunidad autó-
noma y allí se genera el 80% de la producción nacional-
. Unas ayudas que facilitan a las compañías abrirse al
mercado extranjero, y que sin ellas complicaría a más
de uno el poder emprender estos proyectos internacio-
nales.
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En la potenciación delcomercio exterior
estará una de las clavesde futuro; las misiones
comerciales y laparticipación en ferias
serán fundamentales
Principales empresas del sector
Empresa Teléfono Página webACHA, HERRAMIENTAS DE PRECISIÓN, S.L. 943 120424 www.acha.comALTUNA HERMANOS, S.A. 943 780 851 www.altuna.esALYCO-TOOLS, S.A. 943 741 604 www.alycotools.comAMENABAR, S.A. 945 45 00 50 www.amenabar.netBELLOTA HERRAMIENTAS, S.A. 943 739 000 www.bellota.comBIANDITZ, S.A. 943 639 696 www.bianditz.esBILBAÍNA DE HERRAMIENTAS, S.A. 944 570 346BOIRA, HTAS. PARA CORTAR, S.A. 937191714 www.boira.comBRALO, S.A. 916928285 www.bralo.esFECIN, CEPILLERÍA INDUSTRIAL S.A. 943 199 284 www.fecin.esGRIP-ON TOOLS, S.A. 94 622 53 58 www.grip-on.comHERRAMIENTAS ERMUA, S.L.L. 943 170 150 www.zubi-ondo.comHERRAMIENTAS IRAZOLA, S.A. 943 750 000 www.irazola.esINDUSTRIAS PIQUERAS, S.A. 941 254 885 www.piher.comIREGA, S.A. 945 13 87 66 www.irega.esJAZ-ZUBIAURRE, S.A. 943 12 06 00 www.jaz.esMEDID PRECISIÓN, S.A. 933 190 681 www.medid.esMELCHOR GABILONDO, S.A. 94 622 50 90 www.mega.esNUEVA HERRAMIENTA DE CORTE, S.A. 94 623 16 80 www.neco.esNUSAC, S.L. 902 460 646 www.nusac.comOCAMICA HERMANOS, S.A. 943 200 368 www.urko.comPLÁSTICOS KAPPA, S.L. 945291144 www.kappa.esROTHENBERGER, S.A. 946210100 www.rothenberger.esSAEGEN IBÉRICA, S.L. 937 703 740 www.saegeniberica.comSIMES SENCO, S.A. 948 330 412 www.gruposimes.comS.L. DE HERRAMIENTAS ESPECIALES FORZA 945 249 716 www.forza.esSNA EUROPE INDUSTRIES IBERIA,S.A. 945 165025 www.snaeurope.comZENTEN BERNHARD GROTEN, S.L. 943612102 www.zentenbg.com
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Ega Master muestra su Mastergrip 18". Fabricada en aleación Titalum soporta a su vez
ampliamente las más exigentes normativas de resistencia mundiales. Su diseño
geométrico de mordaza inferior le permite agarrar tubos desde 3/4" hasta 3" emple-
ando una mano solamente, dejando la otra libre para tomar medidas de seguridad.
A su vez, la rapidez con la que se ajusta de una medida a otra reduce el tiempo de
cambio de tamaño de tubo hasta en un 90%.
También ha dado a conocer este año Ega Master su nueva e innovadora gama de tor-
nillos de banco paralelos de acción rápida. Fabricados en acero de alta resistencia a
la tracción, soportan con amplitud los mayores esfuerzos. Reducen el tiempo em-
pleado en ajustes hasta en un 90%, gracias a su sistema de acción rápida. Están dis-
ponibles en 4" y 5" (100 y 125mm de apertura), también con base giratoria, que
facilita el posicionamiento de piezas con formas difíciles.
Cofan ha presentado un maletín de herramientas en el que se ha desarrollado un di-
seño mucho más atractivo que los habituales en el mercado, huyendo de los tradi-
cionales modelos realizados en plástico. Está fabricado en aluminio y dispone todos
los herrajes en acero inoxidable. Una importante novedad, que se une a su nuevo ca-
tálogo de productos mucho más técnico que el anterior.
Knipex presenta el alicate prensaterminales “MultiCrimp”. Posee mordazas inter-
cambiables (modelos con tres o cinco) mediante cargador, lo que permite un rápido
cambio de mordazas sin utilizar herramientas adicionales. Ofrece un proceso de en-
tallaje perfecto gracias a sus mordazas de precisión y al sistema de bloqueo con
ajuste muy fino y mecanismo de liberación automática.
La marca E-Formula, de Fijaciones Norma, acaba de sacar a la luz la novedosa llave ECR
con doble función. Fabricada con acero forjado, esta herramienta se caracteriza por su
lama reversible que permite utilizarla como llave ajustable debido a sus hojas rectas o
como llave de minigiratubo gracias a la superficie dentada. Además, posee una empu-
ñadura ergonómica en goma suave con un acabado anti-
deslizante que garantiza un óptimo agarre.
Irwin-Vise-Grip es la nueva gama de alicates y mordazas
para uso general, que comercializa Fegemu Tools. Está
disponible también en su versión aislante de VDE-1000
V, que permite trabajar con equipos eléctricos hasta
1000V AC ó 1500V DC. Las características más destaca-
bles son el diseño ergonómico de sus mangos Pro-
TouchTM para facilitar el manejo y logrando un mayor
confort y menor fatiga en la mano.
Especializada en la transformación de plásticos, Curver
ha apostado en los últimos tiempos por el sector del
bricolaje. Una de sus últimas novedades ha sido la dis-
tribución en España de las cajas de herramientas de
Black and Decker con el innovador dispositivo paten-
tado de cierre quick clack, que facilita su cierre, y asa
telescópica, para un mejor manejo.
Este año la apuesta de Bellota ha sido su gama de pro-
ductos especializados para la instalación de placas de
yeso laminado Proplac. Compuesta por más de 50 refe-
rencias, entre sus herramientas de mano destaca la es-
pátula soft. De acero inoxidable de alta calidad, tiene
una hoja redondeada con ángulo de 90º, perfectamente
rectificada, lineada y pulida. El mango es ergonómico
bimaterial “soft”, fabricado en polipropileno y elastó-
mero.
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EN BUSCA DE UN RESPIROADHESIVOS
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En 2007 el ramo movió 620 millones de euros, tansolo un 3,3% más que en 2006; y este año la crisis
hace prever una ralentización más profunda.
Datos 2007
Número de empresas: 130 Número de empleados: 4.300 Media de empleados por empresa: 33 Producción ( mill. € ): 510 Exportación ( mill. € ): 133 Importación ( mill. € ): 243 Mercado ( mill. € ): 620
- Adehsivos: 421- Selladores: 199
Exportación/producción (%): 26,1 Importación/mercado (%): 39,2 Tasa cobertura mercado exterior (%): 54,7Concentración (cuota de mercado conjunta en valor)
- Cinco primeras empresas (%): 50,7 - Diez primeras empresas (%): 65,7
Estructura media de costes (% sobre facturación)- Materias primas/aprovisionamientos: 60-63- Otros costes externos: 18-20- Valor añadido: 18-21
- Coste mano de obra: 13-16- Amortizaciones/variación provisiones: 0-2- Resultado operativo: 3-5
Crecimiento de la producción en valor (%): 2,8 Crecimiento de la exportación en valor (%): 1,5 Crecimiento de la importación en valor (%): 3,4 Crecimiento del mercado en valor (%): 3,3
El ramo de los adhesivos lleva unos años bastante inestables. Y la llegada de la
crisis a finales de 2007 no ha hecho sino empeorar esta situación. No obstante, al-
gunos de los principales sectores de demanda, como la construcción, han experi-
mentado un parón significativo, más evidente en este 2008. De ahí que no sea de
extrañar que este año acabe con unas cifras estancas e incluso negativas para la in-
dustria de adhesivos. Solo el impulso de las tareas de bricolaje actuará a su favor en
un tiempo en que nadie está libre de la quema.
Así las cosas, parece más que evidente que no se vayan a alcanzar los 620 millones
de euros que movió este ramo a lo largo de 2007. Ya entonces esta cifra supuso un
3,3% de crecimiento respecto al año anterior. Un dato modesto, y más si tenemos en
cuenta que en 2006 la tasa de variación fue de casi el doble (6,4%).
¿Los motivos? Está claro que la crisis económica ya se dejó notar en los últimos meses
del año pasado. La menor inversión de la industria del ladrillo fue un claro elemento per-
judicial para los adhesivos. Aunque no fue decisiva, ya que, aún con peores datos que
en el ciclo anterior, siguió siendo el motor de crecimiento del sector, que experimentó
unas tasas superiores a la de segmentos como la industria y el consumo. El descenso
de la producción en otros sectores como el calzado o los muebles del hogar, fueron los
que realmente ocasionaron graves trastornos al devenir de adhesivos y selladores, y
este año la debacle de la automoción se sumará como hándicap a su evolución.
Según datos de la consultora DBK en 2007 existían en nuestro país en torno a 130 fa-
bricantes, cifra algo inferior que la de años anteriores, y que demuestra que no son
los mejores tiempos para el sector. Una disminución en el número de empresas mo-
tivada por la desaparición de algunas de ellas, pero también por un proceso de ad-
quisiciones importante, de modo que la industria se está caracterizando por una
creciente concentración, que se prevé se mantendrá en los próximos años acelerada
por la crisis económica, que propiciará nuevas operaciones de compra y fusión. Baste
como ejemplo el hecho de que el año pasado las cinco principales empresas del sec-
tor (Henkel, Quilosa, Ceys, ICI España y Forbo Adhesives Spain) coparon una cuota de
mercado conjunto de más del 50%, cifra que aumenta hasta el 65,7% si se valora la
operatividad de las diez primeras empresas.
A pesar de que a nivel formal existen empresas con un organigrama interno muy va-
riado (especialmente españolas de origen familiar y filiales de grandes grupos de ori-
gen extranjero provenientes de la industria química), la concentración es una
característica que también sobresale en la localización de las compañías. Así, casi la
mitad se encuentran en Cataluña, mientras que Madrid, País Vasco y la Comunidad
Valenciana copan otro 35%.
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La concentración denegocio es cada vez
más acusada; las cincoprimeras empresas delpaís acaparan más del50% de la producción.
PREVISIONES Y TENDENCIAS (POR DBK)
- El mercado de adhesivos y selladores experimentará en el bienio2008-2009 una ralentización en su ritmo de crecimiento, previén-dose tasas de variación en torno al 1-2% anual. Esta variacióndaría lugar a una cifra de 630 millones de euros para 2008.
- El sector seguirá viéndose afectado por el negativo com-portamiento de algunos de los principales sectores clien-tes, como construcción, automoción y calzado, cuyaproducción seguirá disminuyendo.
- La creciente dificultad para trasladar el incremento decostes a los precios finales, en un contexto de aumentode la rivalidad de los operadores por la menor fortalezade las ventas, permite anticipar un nuevo deterioro dela rentabilidad sectorial para el cierre de 2008.
- En un contexto de menor crecimiento del mercado es-pañol, algunas empresas buscarán nuevos mercadosinternacionales donde implantarse, de forma que suscostes de producción se vean reducidos y las ventastengan un mayor potencial de crecimiento.
- Las empresas cada vez más buscarán la diferenciaciónmediante la inversión en I+D y la potenciación de la ima-gen de marca. En este sentido, algunos operadores estánrealizando inversiones en construcción o remodelación desus plantas productivas, para la elaboración de nuevos pro-ductos, presentaciones y envases.
- Se espera que continúe la concentración empresarial en losprincipales grupos químicos, con nuevas operaciones de com-pra y fusión entre empresas, tanto en el ámbito nacional comoen el internacional.
Estancamiento en la producción
La ralentización de la producción se deja vislumbrar cla-
ramente en los registros de los últimos años. Aun cuando
la demanda nacional está teniendo un comportamiento
positivo, en 2006 tan solo se alcanzaron 496 millones de
euros, apenas un 1,4% más que el año anterior. Y esa tó-
nica se ha mantenido el año pasado, cuando se movieron
510 millones de euros, un 2,7% más.
Aunque en los primeros meses de 2007 se preveía una
reactivación de la actividad exportadora, las turbulen-
cias financieras han provocado que esos buenos augu-
rios no se hayan cumplido, y se haya mantenido el
ritmo de crecimiento a la baja que ya se vislumbró en
2006. Ese año se produjo una auténtica debacle a este
respecto, ya que si el período anterior la tasa de varia-
ción de los productos exportados llegó al 11,5%, hace
dos años tan solo se alcanzó un crecimiento del 3,2%.
Y 2007 aun registró una tendencia más negativa, con
133 millones de euros y un 2,5% de aumento.
Nuestros países vecinos, Portugal (17,7%) y Francia
(14,6%), y la potencia ferretera, Alemania (13,1%), son
tradicionalmente los principales destinos de las expor-
taciones españolas, concentrando cerca de la mitad del
valor total. Lo malo es que tanto la nación gala como la
germana se han visto fuertemente sacudidas por la cri-
sis, y es de prever que las políticas de reactivación eco-
nómica que preparan sus gobiernos conservadores
potenciarán el producto nacional, en detrimento, claro
está, de los españoles.
La misma tónica negativa mantienen las importaciones.
Se ha pasado de un 12,4% a un 3,4% de crecimiento en
el último año. Y ello a pesar de la cada vez más fácil co-
mercialización entre los países de la Unión Europea. De
ahí que Portugal, Países Bajos, Bélgica, Alemania y
Francia sean a quienes más compras les realizamos.
Claves de la recuperación
Analizados todos estos parámetros, ¿tan mal está la
cosa? La situación no es buena, ni mucho menos, pero
existen algunos aspectos que pueden propiciar un
mejor comportamiento del ramo de adhesivos y sella-
dores.
Por un lado, el devenir del petróleo. Si en 2006 y 2007
la tendencia alcista del precio del crudo llegó a alcan-
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España veráperjudicada su
exportación por laspolíticas potenciadoras
del producto nacionalque preparan dos denuestros principales
clientes, Francia yAlemania
zar los 78 dólares por barril, afectando negativamente a
los márgenes obtenidos por las empresas (pues los cos-
tes de aprovisionamiento crecían), este año se ha pro-
ducido un cambio radical, y los precios han bajado
notablemente. Algo que ya notan los consumidores, y
que será un factor beneficioso para la rentabilidad de
las compañías.
El segmento de selladores será otra de las grandes
apuestas de futuro. Mientras los adhesivos están no-
tando (y mucho) los efectos de la crisis, los selladores
aún mantienen su buen comportamiento de años ante-
riores. De hecho en 2007 experimentó un crecimiento
superior al cosechado doce meses antes. En esta oca-
sión alcanzó un 7% más, todavía beneficiado por la ac-
tividad constructora, y sus exportaciones, un 12,5%.
Aunque el parón en el sector del cemento les perjudi-
cará, se prevé que sigan teniendo una evolución más fa-
vorable que la de los adhesivos.
Pero donde fundamentalmente podrán diferenciarse
las empresas del sector y donde tendrán más posibi-
lidades de éxito será en su apuesta por la innovación
y la investigación tendente a realizar productos cada
vez más ecológicos. En la Conferencia Técnica 2008
sobre Poliuretanos, celebrado el pasado junio, se hizo
hincapié sobre novedosos productos químicos para
mejorar las sustentabilidad y el rendimiento general
de los materiales de poliuretano. Durante las jorna-
das se informó sobre el uso de bismuto como un ca-
talizador del poliuretano, así como su desarrollo de
material de poliuretano no-isocianato híbrido con per-
meabilidad más baja, incremento de la resistencia
química, y una síntesis del material que exhibe ca-
racterísticas ambientales superiores. En definitiva una
serie de avances que tienen en cuenta la sostenibili-
dad de los productos, aspecto que marcará el devenir
del sector químico.
Como también lo hará la creciente demanda de brico-
laje. Si la realización de grandes obras está estancada,
los particulares apuestan cada vez más por realizar ellos
mismos las “chapuzas” del hogar. Algo de lo que se
pueden beneficiar los fabricantes españoles de adhesi-
vos, siempre y cuando consigan atraer la atención de
los consumidores, que en época de crisis se muestran
más proclives a apostar por los productos baratos, que
hasta el momento provienen de Asia. El reto será saber
vender ese plus diferenciador que supone la calidad de
los artículos nacionales, atendiendo a las exiguas ca-
pacidades de gasto actuales.
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Las bajadas del precio del crudo, la fortaleza de los selladores, la apuesta porla innovación ecológica y el auge del bricolaje serán los salvavidas del ramo
Empresas líderes del sector
3M ESPAÑA, S.A. 91 321 60 00 www.3M.com/es
BADRINAS, S.A. 93 460 10 69 www.badrinas.com
BOSTIK , S.A. 93 586 02 00 www.bostik.es
CEYS, S.A. 93 260 68 00 www.mundoceys.com
COLAS Y PEGAMENTOS, S.A. 93 205 36 05 www.cyp-sa.es
COLLAK, S.A. 93 849 44 33 www.collak.es
DOW CHEMICAL IBERICA, S.L. 91 740 77 00 www.dow.es
DOW CORNING IBERICA, S.A. 93 363 69 00 www.dowcorning.com
FISCHER IBERICA, S.A. 977 83 87 11 www.fischer.es
FORBO ADHESIVES SPAIN, S.L. 986 48 77 27 www.forbo.com
FORESTAL DEL ATLANTICO, S.A. 981 47 07 50 www.forestaldelatlantico.com
GRUPO MAPEI 93 343 50 50 www.mapei.es
GYMCOL, S.A. 902 99 54 64 www.gymcol.es
H.B. FULLER ESPAÑA, S.A. 96 514 52 15 www.hbfuller.com
HENKEL IBERICA, S.A. 93 290 40 00 www.henkel.es
ICI ESPAÑA, S.A. 93 635 60 60 www.ici.com
INDUSTRIAS QUIMICAS DEL
ADHESIVO, S.A. (QUIADSA) 91 866 07 51 www.quiadsa.com
INDUSTRIAS QUIMICAS
LÖWENBERG, S.L. (QUILOSA) 91 627 84 00 www.quilosa.es
INSOCO, S.L. 965 28 32 22 www.insoco.es
KERAKOLL IBERICA, S.A. 96 425 15 00 www.kerakoll.com
KRAFFT, S.A. 943 41 04 00 www.krafft.es
LABORATORIOS RAYT, S.A. 93 460 78 20 www.rayt.com
MORCHEM, S.A. 93 840 57 00 www.morchem.com
OLIVE QUIMICA, S.A. 93 662 99 11 www.olivequimica.com
PANIKER, S.L. 93 640 21 16 www.paniker.com
PJM PUJADAS, S.A. 93 588 18 77 www.pujadas1890.com
PRODUCTOS IMEDIO, S.A. 91 506 26 70 www.imedio.es
QUIMICAS SANZ, S.L. 966 73 55 06 www.qs-adhesivos.es
QUIMILOCK, S.A. 91 474 03 00 www.quimilock.es
SIKA, S.A. 91 657 23 75 www.sika.es
SOUDAL QUIMICA, S.L. 949 27 56 71 www.soudal.com
TEAIS, S.A. 98 160 21 11 www.teais.es
TESA TAPE, S.A. 93 758 33 00 www.beiersdorf.com
XYLAZEL, S.A. 98 634 34 24 www.xylazel.com
65www.canalferretero.com
El último lanzamiento de Olivé Química ha sido Olivé Montacola, una
masilla de fijación a base de neopreno de altas prestaciones. Está es-
pecialmente recomendado para el pegado de distintos soportes permi-
tiendo eliminar el uso de clavos, remaches, grapas u otros elementos
utilizados en fijación mecánica. El producto puede unir materiales tales
como zócalos de madera o PVC, vigas de poliuretano, canalizaciones,
tubos de PVC, cornisas metálicas, etc.
Quilosa sacó recientemente al mercado los FIX 1, 2 y 3. El FIX 1, un ad-
hesivo extrafuerte, capaz de resistir cargas de 500 kg, con un acabado
transparente. El FIX 2 es flexible y puede someterse a las condiciones
más extremas, así como pegar en materiales porosos o no porosos. El
FIX 3 es un adhesivo instantáneo dotado de lápiz aplicador, lo que per-
mite mayor precisión y evita el goteo.
Henkel ha presentado en este 2008 Loctite Super Glue-3 Power Gel, un
adhesivo que ha desarrollado una innovadora fórmula que permite aña-
dir flexibilidad gracias a las partículas de caucho incorporadas. Se ca-
racteriza por su reacción instantánea, su resistencia a los impactos,
vibraciones y pelados y por poderse aplicar a diversos materiales (cuero,
goma, plástico, metal, madera, porcelana).
Otra de las novedades de Henkel este año es la cinta adhesiva
Pattex Power Tape, cuya tecnología tricapa hace que tenga las má-
ximas prestaciones. Así, la capa de polietileno la hace impermea-
ble, la de poliéster reforzado le aporta alta resistencia y la de
adhesivo elastómero le permite una adhesión multimaterial.
Además resiste cambios de presión o de temperatura y está dispo-
nible en varios colores y formatos. ¡Bajo la denominación de MS
Sellante Adhesivo Fischer ha mejorado un producto de su gama, ba-
sado en la innovadora tecnología de los polímeros MS. Su formula-
ción mejora a la de siliconas, sellantes y adhesivos clásicos, con
mayor adherencia y gran elasticidad. Además, entre sus caracterís-
ticas destaca que carece de disolventes y de olores fuertes, posee
una gran variedad de colores, puede aplicarse en soportes húme-
dos, y puede pintarse sobre él
Un adhesivo elástico para parquet es la última novedad de Collak. El
Thomsit P685 permite una adhesión elástica duradera, gracias a su tec-
nología Sicure, que además cuenta con propiedades insonorizantes.
No es peligroso ni de aplicar ni para el medio ambiente, ya que no dis-
pone ni de agua ni de disolventes ni de isocianatos, y tiene una clasi-
ficación ECI, que reconoce su baja emisión de compuestos orgánicos
volátiles.
El PVC-15 Presion es otro de los productos más reciente de Collak. Es
un adhesivo soldador tixotrópico para tubo de PVC flexible de secado
muy rápido. Indicado para uniones resistentes de tubo flexible, man-
guitos y codos de tubería de PVC en sistemas de presión. Está espe-
cialmente recomendado para instalaciones de piscinas, spas y bañeras
de hidromasaje. Se suministra en envases de 250 ml con pincel incor-
porado.
Bostik acaba de lanzar al mercado un nuevo sistema de productos es-
pecialmente desarrollado para el tratamiento de remontes de humedad
en muros. El sistema Muro Seco cuenta con tres productos, inyector, lí-
quido impermeabilizante y pasta selladora, que se aplican en tres
pasos. Sin disolventes, crea en los muros una barrera permanente con-
tra la humedad. El sistema puede ser aplicado sobre muros construidos
a partir de gran diversidad de materiales, tales como ladrillos, piedras
naturales, cemento, etc.
NOVEDADES
66 www.canalferretero.com
Con la crisis latente y la coyuntura económica de las empresas en declive, se tie-
nen que buscar formulas que eviten la pérdida de activos monetarios en las empre-
sas, y es por ello que la legislación actual nos permite recuperar el IVA
correspondiente a ventas a clientes morosos. Todo ello, viene marcado y legislado en
el artículo 80 de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido y en el artículo
24 del R.D 1624/1992
La Agencia Tributaria permite que el sujeto pasivo modifique la base imponible de IVA,
correspondiente a aquellas facturas que resultaron no cobradas, minorando las bases
imponibles devengadas a través de la siguiente declaración de IVA, y de esta forma
recuperar aquellas cuotas de IVA repercutido que ingresadas en el Tesoro, no se han
cobrado a los clientes.
Entre las situaciones en las que cabe modificar la base imponible destacan las dos
siguientes, donde se podrá ejercer este derecho:
- Clientes que impagan las facturas, las cuales son reclamadas judicialmente.
- Clientes que impagan las facturas y se encuentran en situación de concurso de
acreedores (antigua suspensión de pagos o quiebra).
Concurso de acreedores
La base imponible podrá reducirse cuando el destinatario de las operaciones no haya
hecho efectivo el pago de las cuotas repercutidas y siempre que, con posterioridad
al devengo de la operación, se dicte auto de declaración de concurso.
Los requisitos para este supuesto son:
- La falta de pago del principal y de las cuotas del impuesto. Si el cliente hubiese sa-
tisfecho solo el precio de la factura, se entiende que en dicha cantidad está incluido
el impuesto.
- Que exista providencia judicial de admisión a trámite del concurso de acreedores
con posterioridad al devengo de la operación.
- Que las modificaciones en la Base imponible tenga lugar en el plazo de un mes a
contar desde la última de las publicaciones acordadas en el auto.
- Que se comunique a la Administración tributaria la modificación en el mes siguiente
a la expedición de la factura de rectificación, la modifi-
cación de la B.I. practicada, haciendo constar que se
cumplen los requisitos establecidos en la Ley del Im-
puesto, para que aquélla pueda tener lugar y acompa-
ñar su comunicación con los documentos acreditativos
(facturas impagadas, facturas rectificativas de modifi-
cación de la BI, y copia de la providencia de admisión
a trámite del auto de concurso).
Créditos impagados
La base imponible podrá reducirse cuando los créditos
correspondientes a las cuotas repercutidas por las ope-
raciones gravadas sean total o parcialmente incobra-
bles. Para que dicho crédito se considere total o
parcialmente incobrable debe reunir las siguientes con-
diciones:
- Que hayan transcurrido dos años desde el devengo
del Impuesto Repercutido sin que se haya obtenido el
cobro de todo o parte del crédito derivado del mismo.
- Que esta circunstancia haya quedado reflejada en los
libros registros exigidos para el impuesto.
- Que el sujeto pasivo haya instado su cobro mediante
reclamación judicial al deudor.
- Que la modificación se realice en el plazo de tres
meses siguientes a la finalización del plazo de dos
años anteriormente señalado.
- Que se comunique a la Administración tributaria la
modificación en el mes siguiente a la expedición de la
factura de rectificación, la modificación de la base im-
ponible. practicada, haciendo constar que se cumplen
fiscalid
ad
(EN PARTE) DE LOS MOROSOS
DEFENDERSE
67www.canalferretero.com
los requisitos establecidos en la Ley del Impuesto, para que aquélla pueda tener
lugar y acompañar su comunicación con los documentos acreditativos (facturas rec-
tificativas, reclamación judicial al deudor).
Una vez practicada la reducción, ésta no se volverá a modificar al alza aunque el su-
jeto pasivo obtuviese el cobro total o parcial de la contraprestación. Además hay que
tener en cuenta que en ambos casos, no procederá la modificación de la base im-
ponible en los casos siguientes:
a) Créditos que disfruten de garantía real, en la parte garantizada.
b) Créditos afianzados por entidades de crédito o sociedades de garantía reciproca o
cubiertos por un contrato de seguro de crédito o de caución, en la parte afianzada
o asegurada.
c) Créditos adeudados o afianzados por entes públicos.
d) Los existentes entre personas o entidades vinculadas.
Tampoco procede la modificación de la base imponible cuando el destinatario de las
operaciones no esté establecido en el territorio de aplicación del impuesto, ni en Ca-
narias, Ceuta o Melilla.
En los supuestos de pago parcial anteriores a la modificación, se entenderá que el
impuesto está incluido en las cantidades percibidas y en la misma proporción que la
parte de contraprestación satisfecha.
La rectificación de las deducciones del destinatario de las operaciones, determinará
el nacimiento del correspondiente crédito a favor de la Hacienda Pública. Es decir, el
destinatario de la operación, que habrá deducido como cuota soportada en sus de-
claraciones liquidaciones el impuesto no pagado deberá cuando se produzca la mo-
dificación de la base imponible por estas causas, rectificar aquellas deducciones
practicadas e ingresar las cuantías inicialmente deducidas.
Antonio J. Pérez Madrid.
Dpto. Tributario
ADADE Murcia
“Hacienda permite recuperar el IVA de ventas aclientes morosos minorando las bases imponibles devengadas a través de la siguientedeclaración de IVA
Adade es una
organización de
asesoramiento
empresarial global
compuesta por más de
quinientos
profesionales
especializados en
todos los ámbitos de la
empresa
68 www.canalferretero.com
actualid
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produto
s
NUEVO MEDIDOR DE DISTANCIAS SKIL Skil ha añadido un nuevo mo-
delo a su línea de herramien-
tas de medición: el 0535 Xact,
que permite obtener resulta-
dos de medición precisos con
rapidez y de forma muy sen-
cilla con sólo pulsar un
botón. Puede medir distan-
cias de hasta 80 metros, así
como áreas y volúmenes, de-
jando leer instantáneamente
los resultados.
Lo único que hay que hacer
para realizar mediciones es
señalar con el medidor el objetivo deseado y pulsar el botón
‘Go’. Inmediatamente se ve la distancia en el display. También
realiza las mediciones de áreas (m2) y volúmenes (m3) con sólo
marcar el largo y el ancho y,
si se requiere para volúme-
nes, la altura. Incluso es po-
sible realizar mediciones
indirectas, como la altura de
cualquier punto en el lateral
de un edificio, utilizando la
función de Pitágoras. Sólo
hace falta marcar con el haz
del láser un punto en la
base del edificio y el punto
deseado en la pared para
obtener un triángulo rectan-
gular, luego se pulsa simple-
mente el botón ‘Triángulo’ para calcular y obtener el resultado
El medidor de distancias láser modelo 0535 Xact de Skil cuenta
con una funda para el cinturón y con dos baterías AA.
ALMACENAJE DE DISEÑO DE TRAMO La firma Tramo ha lanzado una nueva versión del sistema de almacenaje Apila en un
acabado grafito, específicamente diseñado para estudios en casa, oficinas y espa-
cios públicos por Carlos Riart.
Este nuevo modelo mantiene la facilidad de montaje de los anteriores, ya que no re-
quiere ni de herramientas ni de tornillos. Un perfil de aluminio anodizado en acabado
plata es lo que permite construir las estructuras, con comodidad y rapidez. Además
se pueden incorporar nuevos módulos en la parte superior y lateral.
Este diseño contempla la posibilidad de cerrar los contenedores con puertas corre-
deras, o bien, dotarlos con cajones, de forma que se pueden adaptar a las necesi-
dades concretas de cada espacio de trabajo.
UNA ESCALERA PARA ESPACIOS REDUCIDOS, SOLUCIÓN DE PLABELLLos profesionales que tienen que trabajar en espacios
pequeños ya disponen de una nueva solución: una es-
calera de cuerda que Plabell Comercial incorpora a su
oferta. Fabricada con cuerdas de nylon y peldaños de
aluminio antideslizantes, la nueva escalera está pen-
sada para poder acceder a aquellos lugares en los que,
por lo reducido de sus dimensiones, no es posible usar
escaleras convencionales ni andamios. Además, es ideal
para descender a pozos, tanques o patios de luces.
Este modelo destaca por su fiabilidad, versatilidad y
resistencia. Su uso y transporte es fácil, ya que se
guarda enrollándose sobre sí misma, lo que reduce
considerablemente su tamaño. El diámetro de la
cuerda es de 16 mm, y el de los peldaños se sitúa en
25 mm. Está disponible en medidas de hasta 3 me-
tros, y a partir de esta longitud la compañía puede
personalizar este modelo para ajustarse a las necesi-
dades de su cliente.
69www.canalferretero.com
FLOWER SACA VITAVID ORQUÍDEAS Flower acaba de lanzar Vitavid Orquídeas,
abono específico para revitalizar la flora-
ción de estas plantas, cuyo cultivo y flo-
ración son muy delicados. Se trata de un
complejo nutritivo líquido, de aplicación
foliar, que actúa como estimulante.
Su composición multivitamínica (B1, B2,
B12, K3 y B6), con extracto de algas, ma-
cro y micro-nutrientes y aminoácidos pro-
duce un efecto revitalizante sobre estas
plantas, promoviendo su floración y me-
jorando su sistema inmunológico. La vi-
tamina B2 y la Riboflavina son los dos
componentes que estimulan la floración.
Además, contiene un
tensioactivo que fija el producto sobre las
hojas, multiplicando su asimilación.
Su uso con pulverizador permite una fá-
cil aplicación sobre las hojas evitando
mojar las flores.
ARTEVI MUESTRA EL PRIMER BLOCK DEPUERTA QUE DEJA PASO AL AIRE Artevi lanza la primera puerta montada en block que posibilita el paso del aire den-
tro de cualquier estancia, sin recortes en la puerta y sin producir ruido. La firma ha
desarrollado este block en colaboración con Dir Air Oy, una empresa finlandesa que
cuenta con más de veinte años de experiencia en sistemas de ventilación.
Artevi air-in paso consiste en un aireador invisible que se instala encima de la puerta,
entre el premarco y el cerco, quedando oculto con el tapajuntas de madera. Este sis-
tema va incluido en el propio block, y funciona también como aislante térmico y
acústico, mejorando las condiciones ambientales de la vivienda.
Al margen del ancho de la puerta, Artevi air-in paso garantiza un caudal del aire de
hasta 15l/s, bajo una diferencia de presión de 20 Pa; la superficie de paso en cm2 que
permite depende de la anchura de la puerta. Como dato orientativo, los ensayos
realizados en puertas con un ancho comprendido entre 70 y 100 cm. garantizan un
caudal incluso superior al que exige el CTE (Código Técnico de Edificación) y un sis-
tema de insonorización que garantiza un aislamiento de hasta 34 dB, según las nor-
mas EN 13141-1:2004 y EN ISO 140-1991 respectivamente.
BOTAS PARA INCENDIOS DE PAREDES SECURITY Paredes Security, área de desarrollo de protección y seguridad laboral de Calzados Paredes, ha elaborado por
primera vez una bota de trabajo dirigida especialmente a las brigadas forestales. Diseñada para adecuarse a
las situaciones límite a las que se enfrentan este tipo de trabajadores, la bota Brigada, ha sido fabricada
con un piso de caucho natural con nitrilo que soporta temperaturas de hasta 300 grados, lo que ofrece una
enorme sensación de seguridad tanto al brigada forestal que la calza como al resto de implicados invo-
lucrados en las situaciones en las que estos especialistas han de estar presentes.
Elaborada en piel grabada negra, Calzados Paredes ha incorporado a este modelo una
piel más gruesa con el fin de proporcionar una mayor resistencia a la penetración del
calor y conseguir asimismo una mayor durabilidad. Además, la tecnología High Dry
con la que ha sido fabricada, le ha dotado al modelo Brigada de un forro con alto
poder de absorción y secado rápido hidrofílico, que extiende la sensación de con-
fort de este calzado y además aumenta su vida útil.
70 www.canalferretero.com
actualid
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produto
s
ESTÉTICA SPORT, NOVEDOSA APUESTA DE PANTERPanter ha presentado una nueva línea de calzado de
seguridad. Los nuevos modelos Gym, Potenza, y Biker,
con apariencia sport, ofrecen la máxima protección
unido a las ventajas del calzado deportivo: ligereza, co-
modidad, agarre, tracción, transpirabilidad y diseño.
Esta línea ha sido diseñada por la compañía atendiendo
a la gran demanda por parte de profesionales de múl-
tiples sectores de un calzado de seguridad funcional y
con una estética deportiva.
Disponen de puntera anti impactos de acero especial (re-
sistente a impactos de al menos 200 Julios), diseño ergo-
nómico que se adapta perfectamente a los dedos del pie,
plantilla no metálica antiperforación flexible y ligera, suela
de doble densidad de caucho con dibujo antideslizante
que aporta gran tracción y entresuela de EVA amortigua-
dora de impactos, entre otras características.
STABILA DA A CONOCER SU MEDIDOR LÁSER LAX 200 El mercado español dispone de un nuevo aparato de
medición: el LAX 200. Se trata del primer aparato de ni-
velación láser de líneas perpendiculares efectivamente
válido para trabajar tanto en el interior como en el ex-
terior con independencia de las condiciones de ilumi-
nación.
Este exclusivo nivel láser de líneas horizontal y vertical
en ángulo de 90º se diferencia de cualquier otro del
mercado en que emite líneas de pulsos de alta fre-
cuencia las cuales, además de ser claramente visibles
en el interior, pueden ser detectadas en exteriores y en
distancias de hasta 250 metros. El módulo está equi-
pado con dos diodos láser y va montado sobre una car-
casa en forma de U que permite rotarlo sobre su eje en
360º logrando las mismas prestaciones que con un roto-
láser.
También se ha prestado una especial atención en su di-
seño a la robustez y protección del aparato láser. Así,
además del recubrimiento exterior “Sofgrip”, el aparato
incorpora un sistema de bloqueo del péndulo en posi-
ción Off, y permite cerrarlo sobre su eje protegiendo la
lente y el sistema óptico del módulo láser.
NUEVA ESTANTERÍA SIN TORNILLOS DEAR SISTEMAS AR Sistemas saca al mercado su línea AR Premium, en metal y madera. El primero de
los modelos presenta el que desde la propia firma consideran “el sistema de estan-
terías sin tornillos con bandeja metálica más revolucionario del mercado”. Un meca-
nismo que ofrece gran facilidad y rapidez de montaje, un atractivo aspecto visual y
gran estabilidad y rigidez, gracias al sistema que aporta cuatro puntos de anclaje por
lado de bandeja. El formato modular aguanta cargas de hasta 100 kg. y cuenta con
un dispositivo válido para carpetas colgantes.
El otro modelo está compuesto por niveles con tableros de aglomerado. Especialmente
diseñado para cargas medias de 250 kg., posee un diseño que lo hace idóneo tanto
para almacenes como para puntos de ventas, oficinas o incluso hogares. Ofrece ade-
más la posibilidad de convertir la estantería en dos bancos de trabajo, en su formato
kit, que incluye los tableros de aglomerado.
72 www.canalferretero.com
medio
ambiente
NORMATIVA DE COMPRAS EUROPEA
LA RESPONSABILIDADDE SER EFICAZ¿Es posible ser rentable y a la vez sostenible? La res-
puesta es inequívocamente afirmativa. Y a partir de
ahora será más fácil para todas las empresas del sec-
tor, que podrán gestionar sus adquisiciones de forma
más segura y responsable. Y todo ello gracias a la pri-
mera Normativa de Compras Europea, orientada a me-
jorar la gestión empresarial garantizando el respeto al
entorno.
Hace unos pocos años sería impensable que las certifi-
caciones valorasen más aspectos que los meramente
rentables a la hora de analizar y evaluar las labores de
cada negocio. Sin embargo, desde hace un tiempo las
compañías y sobre todo las autoridades están concien-
ciadas en preservar el medio ambiente y en desarrollar
todo tipo de iniciativas que favorezcan a este fin.
Con esta premisa muy presente acaba de nacer una
nueva normativa por la que las compañías podrán cer-
tificar la calidad de los procedimientos en sus departa-
mentos de Compras, el primer documento de este tipo
de ámbito supranacional. El estándar, de aplicación vo-
luntaria, se perfila como la base para mejorar la cali-
dad de la gestión empresarial y se convierte en una
herramienta clave que permitirá aumentar la competi-
tividad de las compañías, a la vez que promueve su ca-
rácter más social.
Esta norma, estructurada como las ISO, se basa en las mejores prácticas empresariales
y pretende establecer un estándar de calidad que aporte valor a aquellas organiza-
ciones que lo cumplan. La normativa también permitirá garantizar que las operacio-
nes del departamento respetan las cuestiones éticas, medioambientales o de
sostenibilidad, especialmente en lo relativo a la eliminación de productos, residuos
y equipos.
La buena gestión del área de Compras quedará reconocida a través de una certifica-
ción que avalará el trabajo de la división. Una norma que surge tras más de un año
de trabajo de veintidós asociaciones de Compras europeas. La Asociación Española
de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamiento (AERCE) ha sido la
impulsora de este proyecto, que responde a la necesidad de unificar prácticas for-
mulada por muchos trabajadores del sector. No obstante, no hay que olvidar el peso
específico de este departamento en el organigrama de las empresas, ya que gestiona
tres cuartas partes del gasto total.
Igual para toda Europa
El documento recoge un esquema de certificación mediante el cual las organizacio-
nes podrán evaluar los procesos de gestión de compras frente a los criterios acor-
dados y obtener un certificado a través de un organismo competente e imparcial.
Con el objetivo de garantizar el continuo desarrollo de ideas y la adopción de bue-
nas prácticas de gestión de compras, los organismos encargados de conceder la cer-
tificación tendrán que demostrar que interactúan, regularmente y de forma
continuada, con profesionales y académicos de las compras.
Además, a fin de mantener la uniformidad en el desarrollo del proceso de certifica-
ción, se creará un conjunto de reglas comunes a la Unión Europea. De esta manera,
La normativa garantizará que las operaciones del departamento de Compras respetan las cuestiones medioambientales, especialmente en cuanto a eliminación de residuos
Decálogo de las buenas costumbres en la gestión
de compras
1. La división de Compras de una compañía deberá disponer
de un plan que reconozca y promueva la gestión del per-
sonal con talento, con referencias a la contratación, des-
arrollo y retención del talento.
2. Para alcanzar el éxito empresarial, a través de una óp-
tima gestión de la labor de compras, esta división se so-
meterá a auditorías de mejora continua.
3. El departamento deberá identificar claramente las nece-
sidades de compra de su empresa.
4. La división tendrá que fijar un número de objetivos clave
globales que se consideren fundamentales para su ren-
dimiento y para el éxito empresarial
5. El departamento de Compras deberá fomentar las rela-
ciones con los proveedores para mejorar la efectividad y
eficacia de los procesos.
6. Los procesos de pago se deberán corresponder siempre
con la política de la compañía, el acuerdo contractual y la
legislación vigente.
7. El departamento tendrá que proceder a la eliminación de
desechos -productos, residuos o equipos obsoletas no de-
seados o excedentes- de manera eficaz, independiente-
mente de quién gestione este proceso.
8. La división de Compras de la empresa tendrá que des-
arrollar su función respetando siempre los controles de
calidad y garantizando la sostenibilidad del medio am-
biente.
9. Los departamentos de Compras de las empresas deberán
velar por alcanzar un desarrollo sostenible
10. Para obtener la certificación de calidad, se evaluarán
todos los procesos desarrollados por el departamento a
fin de verificar que se ajustan al objetivo y que cumplen
con los requisitos fijados.
73www.canalferretero.com
todas las organizaciones encargadas de sellar la certificación seguirán las mismas
pautas, ya sea en España o en Dinamarca, ya se trate de una pequeña empresa o de
un gran consorcio, como las cooperativas y centrales de compras tan habituales en
el sector ferretero.
Sostenibilidad, presente
En el documento también se plantean los aspectos de responsabilidad social como
parte fundamental de la estrategia de negocio de una compañía. Y es que la soste-
nibilidad se ha convertido en uno de los objetivos prioritarios de las políticas de ges-
tión de compras en las empresas. De hecho, el 95% de las grandes empresas
españolas ya han instaurado políticas de responsabilidad social y esta tendencia irá
en aumento en los próximos años.
Pero el respeto al entorno no es el único que contemplará esta normativa. Entre
las pautas que se establecen cabe destacar la necesidad de fomentar las rela-
ciones con los proveedores. Para Francisco Casalins, delegado internacional de
AERCE y presidente del Grupo Europeo de Asociaciones de Compras (ECPS), “se
trata de promover una relación de beneficio mutuo que permita mejorar conjun-
tamente la efectividad de los procesos”. Para Casalins el éxito empresarial de-
pende de que ambos agentes se retroalimenten y establezcan objetivos comunes.
“Conocer previamente a nuestros suministradores y establecer alianzas a largo
plazo son algunas de las claves para lograr una mejora ostensible en ambas par-
tes”, afirma.
En un firme intento por obtener el mayor beneficio posible de la gestión de
compras, aquellas compañías que se acojan a la norma también deberán esta-
blecer un procedimiento que identifique claramente las necesidades de sumi-
nistro de la empresa. De hecho, uno de los principales objetivos desde las
divisiones de compras es atender a las necesidades de la compañía mediante
una buena administración y una mejor valorización del procedimiento de ad-
quisición de los bienes y servicios mediante un proceso de compra competitivo,
justo e imparcial.
74 www.canalferretero.com
medio
ambiente
NUEVOS GRUPOS ELECTRÓGENOS INSONORIZADOS AYERBE Ayerbe ha sacado al mercado los grupos insonorizados gasolina con motor Honda
hasta 6 kw con depósito de gran autonomía, creados específicamente para los mer-
cados de energía alternativa. Por ello, van equipados con sistemas de arranque por
contactos “libres de potencia” para usos especiales, horarios, arranques por señal o
arranques automáticos.
Destacan los componentes electrónicos de control que han ido sustituyendo a los
aparatos de medida analógicos, proporcionando mucha más información y opciones
como el control telefónico o informático de los equipos.
Ayerbe lleva años trabajando para reducir el nivel sonoro y la potencia acústica de
los grupos electrógenos. En esta línea de productos se ha empezado a trabajar en gru-
pos de potencia inferiores a 10 kva y en 3000 rpm, tanto en diesel como en gasolina.
En este sentido cabe destacar que históricamente estos productos han estado en
manos de los productores japoneses.
JUNKERS EN EL I CONGRESOINTERNACIONAL DE VIVIENDASOSTENIBLEJunkers ha participado como uno de los patrocinadores en el I Congreso Internacional
para la Vivienda Sostenible que se celebró hace pocas semanas en el Centro de
Convenciones Mapfre de Madrid.
La presencia de Junkers se realizó a través de un stand situado en la zona de expo-
sición en el que se ofrecía documentación técnica comercial sobre sus sistemas so-
lares térmicos y de condensación. Asimismo, Vicente Gallardo, jefe de Productos
Renovables-Bosch Termotecnia, impartió una ponencia bajo el título "Solar + con-
densación: la solución con mayor eficiencia energética".
Paralelamente al congreso, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer y reci-
bir una información individualizada sobre las últimas novedades de productos y tec-
nologías básicas en la construcción de viviendas sostenibles, en la exposición anexa.
FISCHER PRESENTA SOLARFIX
Fischer presenta Solarfix, su nueva gama de productos para fijar placas solares, que
permite la instalación de estos paneles en sólo tres pasos. Tanto en superficies pla-
nas como sobre cubiertas inclinadas, la instalación de placas solares se realiza de
forma fácil y simple, gracias a los productos premontados de Fischer, con los que se
ahorra tiempo y se reduce el coste del montaje.
La gama Solarfix de Fischer cuenta con productos como esferas antirrobo o salvate-
jas ajustables para fijar los paneles también en techos de edificios privados. A par-
tir de enero de 2009 se introducirán también en el mercado productos
preensemblados para instalaciones de energía solar térmica para ACS.
75www.canalferretero.com
MEDIO MILLÓN DE VEHÍCULOS COMERCIALESMERCEDES – BENZ EN VITORIA
Desde hace 54 años la planta española, ubicada en el País Vasco, es una de las
instalaciones más destacadas de la firma alemana. Con ocasión del lanzamiento
de la serie actual Vito y Viano, fue renovada completamente.
El vehículo número 500.000 fue un Viano 3.0 CDI negro, que se entregará en Holanda.
En el marco de un breve acto en la fábrica, el director de la planta, Emilio Titos,
quiso expresar su agradecimiento y reconocimiento a todos los empleados.
La fabricación de la carrocería de la Vito y del Viano está automatizada en un 93%
y recurre a procesos ultramodernos como el corte y la soldadura por rayo láser.
En la carrocería de las Vito y los Viano hay más de 400 piezas que se montan con
la mayor precisión: los robots trabajan con una precisión de ± 0,20 mm con re-
lación a los valores preestablecidos.
motor
BIPPER DE PEUGEOT
Peugeot, junto a sus socios Fiat y Citroën, ha creado este nuevo
segmento dentro de los vehículos comerciales, que se coloca justo por
debajo de la Partner. Sus principales rivales son Fiorino, Nemo y la ver-
sión compacta del nuevo Kangoo. Todos ellos aspiran a conseguir un
notable porcentaje de este nicho de mercado.
El tamaño de la nueva Bipper le confiere una maniobrabilidad especial
para desenvolverse por la ciudad. Sus 3,86 metros de largo, su 1,81 m.
de anchura y su 1,72 m. de altura nos permiten aparcar y manejarnos
con soltura incluso en los espacios más reducidos. Además, su radio
de giro de 9,95 permite maniobrar con facilidad en todo momento.
El habitáculo de carga, de puertas traseras asimétricas (opcional late-
rales de corredera) nos da un volumen de carga de 2,5m3 ampliable a
2,8m3, con el asiento del pasajero abatido. Puede cargar un total de
610 Kg. y con baca el límite se incrementa en 100 kg más. La separa-
ción del espacio de carga con la de conducción ofrece cuatro opciones,
mampara fija de chapa o modular de reja, cubriéndola totalmente o
ambas de media altura.
De cerca
El modelo de prueba estaba equipado con el motor diesel de 70 CV. En
carretera y en ciudad se desenvuelve bien, aunque es en esta última
donde se encuentra en su mejor medio. El motor lo encontramos bas-
tante elástico, a partir de las 1.500 vueltas responde bien a nuestras
exigencias. En carretera con las 2.800 vueltas mantenemos los 120
Km/h y si requerimos en cualquier momento superar esta velocidad lo
hace con brillantez.
Su conducción es agradable y cómoda, los mandos principales están
bien situados, al igual que la palanca del cambio, cuyo recorrido es
corto y preciso. El escalonamiento de las marchas está bien logrado.
La actuación de los frenos, de tacto correcto y frenada progresiva, re-
tiene bien al vehículo y en caso de abusar de ellos, no se aprecian
signos de fatiga.
En el apartado de consumo, al margen de las cifras que facilita el fa-
bricante, nosotros no fuimos capaces de poder pasarle de los 5 litros
en recorrido mixto de carretera y ciudad.
A LA CONQUISTA DE LA CIUDAD
APUESTA ECOLÓGICA DE FIAT Fiat ha presentado un nuevo sistema para ayudar a los conductores a conducir de un modo más
ecológico y económico. El nuevo EcoDrive, desarrollado conjuntamente con Microsoft, es una apli-
cación innovadora que permite a los conductores conocer en tiempo real en qué medida sus hábi-
tos de conducción afectan a su consumo y a la emisión de elementos contaminantes.
Se trata de una aplicación informática que se instala en el ordenador y que ya está disponible en
www.fiat.com/ecodrive. El usuario podrá analizar su consumo y emisión en cada viaje, a través de
un índice denominado EcoIndex, y recibir información personalizada sobre cómo conducir de forma
eficiente para lograr un menor impacto en el entorno. Gracias a una serie de tutoriales individuali-
zados, los conductores podrán mejorar sus puntuaciones: los más “eco-responsables” podrán lo-
grar una reducción de hasta el 15% en emisiones de CO2.
76 www.canalferretero.com
viajes
Hong Kong es la gran ciudad que todos nos hemos
imaginado, aunque no la hayamos visitado. Pero
cuando se está en ella, aunque se confirma esa idea
previa que teníamos, lo cierto es que resulta mucho
más sorprendente. La ciudad está formada por tres uni-
dades: sur, la isla de Hong Kong propiamente dicha; al
norte de ella, la península de Kowloon; y más arriba de
ésta, los llamados Nuevos Territorios.
La isla y la península se comunican por ferrys rápidos
y también mediante dos túneles bajo el mar, de un ki-
lómetro de longitud; son de peaje ambos y son utiliza-
dos por miles de vehículos en cada jornada. Porque la
circulación, como puede imaginarse, es algo que enlo-
quece, aunque suele estar bien ordenada. También
existe como solución para los desplazamientos la utili-
zación del metro, que mueve asimismo a miles y miles
de personas.
Hong Kong fue durante muchos años colonia inglesa,
pero en 1997 volvió bajo el poder de la República
Popular China, circunstancia que en un principio creó
una serie de problemas que parece que se han ido di-
luyendo con el paso del tiempo. No obstante, Hong Kong
sigue en poder de una enorme personalidad.
Esta influencia anglosajona hace que aún muchos de
sus habitantes hablen inglés. Aun así, el cantonés pre-
valece como lengua local, y el mandarín también es otro
de los idiomas habituales entre sus habitantes. Una po-
blación muy unida en el sentido religioso: el 90% pro-
fesa el budismo y sólo un 5% es católico.
En cuanto al día a día, uno de los problemas más importantes de la gran urbe es la vi-
vienda, porque no hay terreno para construir, lo que se comprueba simplemente con la
ubicación del nuevo aeropuerto, que se implantó hace pocos años robando terreno al
mar, después de que en el pasado se produjeran algunos gravísimos accidentes.
HONG KONGLA GIGANTESCA URBE SIEMPRE ACTUAL
77www.canalferretero.com
Por cielo y mar
En cuanto al paisaje de Hong Kong, desde el Pico
Victoria, a 600 metros sobre el nivel del mar, se puede
contemplar una gran panorámica de la ciudad. Una vista
donde emergen los numerosos y altísimos edificios,
junto a otros aparentemente minúsculos ante la gran-
diosidad de las altas torres.
Ya dentro de la gigantesca urbe es de interés visitar el
barrio acuático de Aberdeen, nombre que procede de
una ciudad escocesa. Para hacerlo, hay que embarcarse
en un sampán, barcos típicos cantoneses que hoy dis-
ponen de un pequeño motor. En algunos de ellos suele
viajar permanentemente parte de la familia del con-
ductor, sobre todo los niños pequeños.
A bordo del sampán se da un paseo acuático para con-
templar las numerosas viviendas flotantes, en las que
viven personas que apenas descienden a tierra, pues
numerosas suelen alimentarse con la pesca que captu-
ran. En estas viviendas flotantes se dispone de todo lo
necesario. Curiosamente, a los que mueren en ellas se
les incinera y las cenizas se conservan en el mismo
barco-vivienda.
Otro de los destinos indispensables de Hong Kong es su
destacado museo de arte chino, con piezas muy valio-
sas, aunque no en gran cantidad.
78 www.canalferretero.com
Ciudad comercial
Es típica y popular la barriada donde se venden las an-
tigüedades, con pequeñas tiendas llenas de cachiva-
ches en las que se encuentra de todo, más o menos
viejo. Pero debe recordarse que todo Hong Kong es un
auténtico comercio, porque sus grandes avenidas y sus
calles más estrechas aglutinan un número increíble de
comercios grandes y pequeños, modestos y de lo más
lujoso. En su conglomerado de avenidas, plazas y ca-
llecitas, se mueve constantemente un inmenso gentío,
entre el que destacan muchos extranjeros. Y es que
Hong Kong sigue siendo una atracción a la que es difí-
cil resistirse.
Si durante todo el año el comercio ofrece una enorme
muestra de artículos, en los meses de verano se con-
vierte en una “gran oferta” debido a las notables reba-
jas en todos los productos, sin olvidar la existencia de
los tradicionales mercadillos callejeros, que siempre
constituyen un atractivo especial para los turistas.
La gran cantidad de visitantes que se acercan a esta
urbe a lo largo de año hace que el equipamiento hote-
lero sea de carácter excepcional. De hecho, es conocido
mundialmente que la ciudad alberga los mejores y más
renombrados hoteles.
Playas, otro atractivo
No todos los visitantes de Hong Kong, atraídos por la
inmensidad del urbanismo, llegan a conocer que en la
gran ciudad también hay playas, y un buen número de
ellas, limpias y atractivas, con la particularidad de que
la temperatura del agua del mar del Sur de China es de
entre 25 y 28 grados. Además, el territorio de Hong Kong
comprende también 235 islas que ofrecen al turista ale-
jarse por un tiempo de la barahúnda urbana y disfrutar
de la naturaleza en toda su plenitud, en un paisaje de-
corado con montañas y playas donde pueden practi-
carse deportes náuticos.
De otra parte, Hong Kong siempre ha sido reconocida
como capital gastronómica de Asia, y ofrece en sus
cerca de mil restaurantes de todo tipo, las mejores co-
cinas de Oriente y Occidente, servidas con el exquisito
protocolo oriental.
Todo lo dicho se justifica plenamente ante el recono-
cido hecho de que Hong Kong sigue siendo uno de los
puntos del mundo de mayor importancia en el des-
arrollo de exposiciones, convenciones y reuniones de
negocios, para cuyos fines cuenta con varios grandes
centros, destacando entre ellos el monumental e im-
presionante H.K.C.E.C., Centro de Congresos y
Exposiciones, que fue objeto de una gran ampliación
hace poco más de diez años. El nuevo edificio quedó co-
nectado con el ya existente por medio de grandes pa-
sillos y cintas transportadoras que facilitan el traslado
a los miles de personas que a diario se mueven por
estas instalaciones.
Pablo Martín Cantalejo
viajes
Sus impresionantesedificios, su barrio
acuático y susparadisiacas playas
son motivos más quesuficientes para visitar
esta gran urbe
79www.canalferretero.com
¡SEA DIFERENTEY GANE!MARKETINGCLARO Y SIMPLE PARA ELÉXITO
Este libro directo y serio le ayu-
dará a decidir qué significa el mar-
keting en su empresa, cómo
puede mejorar la eficacia de su
marketing y cómo eso le dará más
beneficios. Basado en los galardo-
nados talleres a los que han asis-
tido 15.000 empresarios en los
últimos tres años, ¡Sea diferente y
gane! ayuda a mirar a la propia
empresa a través de los ojos del
cliente, a recuperar esa perspec-
tiva vital para los negocios.
Grandes presupuestos, campañas
de publicidad masivas... cada vez
tienen menos eco en un entorno
saturado y muy competitivo, pero
que ha olvidado un par de leyes
muy importantes: hay que cono-
cer a fondo a nuestros comprado-
res y el boca-a-oreja llega más
lejos que cualquier promoción en
la web. De un conocimiento pre-
ciso de lo que queremos ser de-
penderá que no sea ésta un
escape fatídico sino una explosión
de creatividad y energía. Un au-
téntico big bang empresarial.
Autor: Robert Craven
Editorial: Robinbook
Páginas: 208
Precio: 15 euros
LAS 4 PS PARA 3 PS
Forética ha presentado al público
la versión española de la guía de
marketing sostenible Las 4 Ps
para 3Ps que CSR Europe ha pu-
blicado recientemente y que
Forética ha traducido al caste-
llano, acompañándola de una re-
copilación de casos prácticos de
empresas nacionales.
La guía parte de una innovadora
visión que enfrenta las tradicio-
nales 4 Ps del marketing
(Producto, Precio, Promoción y
Distribución [Place en inglés])
frente a las 3 Ps que configuran
los pilares de gestión de la RSE:
People (lo social), Planet (lo am-
biental) y Profit (lo económico).
Se trata de un trabajo de CSR
Europe que recoge las líneas de
investigación y propuestas de
uno de los Laboratorios de RSE de
la Alianza Europea. “Esta guía es
la primera de las veinte herra-
mientas de gestión RSE que apa-
recerán en los próximos meses”,
ha adelantado Germán Granda,
director general de Fonética.
Autor: Emma Williams.
Editoral: Forética
Páginas: 32
APRENDER AMOTIVAR
La motivación es un elemento
clave en el entorno laboral.
Aprender a motivar nos muestra,
desde un enfoque práctico, las
técnicas que nos ayudarán a in-
crementar la motivación en el tra-
bajo. Los lectores acompañarán al
equipo directivo de la empresa
textil Ríos & Co. a través de las
dudas de su director, la falta de
motivación de sus empleados, y
la problemática derivada de ese
conflicto. El autor nos presenta
todos los aspectos directa o indi-
rectamente relacionados con la
satisfacción y la motivación labo-
ral. Se trata de un libro indispen-
sable para quienes deseen
acercarse a los aspectos tanto te-
óricos como prácticos de la moti-
vación en el trabajo.
Autor: Antonio Blanco
Editoral: Paidós Ibérica
Páginas: 131
Precio: 10 euros
LOS RETOS DELMARKETING ENEL PUNTO DEVENTA
Este libro es un inteligente análi-
sis sobre la importancia de la dis-
tribución en el sector servicios
actual y su tendencia irreversible
a la concentración. Se convierte
en una llamada de atención sobre
el desequilibrio existente entre
industria y distribución, a favor
de esta última.
A lo largo del libro se describe la
evolución de las relaciones pro-
ducción-distribución, y se aportan
elementos que constituyen áreas
de interés común, cuya imple-
mentación es la única solución
para mejorar la eficiencia de los
canales de distribución y trasla-
dar mayor valor al consumidor.
Antonio Díaz defiende la moder-
nización de dicho sector con la
puesta en práctica de un nuevo
departamento de marketing, el
Trade Marketing, especializado en
distribución, para lograr motivar
al consumidor, analiza sus pro-
yecciones en el mercado actual,
compara las problemáticas de en-
tonces con las de ahora y se
aventura a dar una posible solu-
ción a futuro.
Autor: Antonio Díaz Morales
Editoral: Ediciones Deusto
Páginas: 192
Precio: 21 euros
libros
80 www.canalferretero.com
bazar
MARCOS DIGITALES INALÁMBRICOS DE KODAK
MÓVIL DE NOKIADescripción. Nokia E63. última novedad de
la gama Escaries, que basándose en el
Nokia E71 pone el formato de teclado
Qwerty a un precio más asequible.
Características. Conexión Wi-Fi; acceso al co-
rreo electrónico empresarial por medio de
Mail for Exchange; acceso mediante teclas
especiales a los contactos, la agenda y el
correo electrónico; servicio Files on Ovi,
para acceder a distancia a los archivos del
PC aunque el ordenador no esté conectado
a Internet; teclado Qwerty; almacenamiento
de 1GB de archivos online; cámara digital;
toma de audio estándar de 3,5mm.
Versiones. Disponible en rojo rubí y azul
ultramarino.
Precio. 199 euros.
ESCÁNER COLOR DE OCÉDescripción. Escáner color Océ CS4236. Es el primero de la firma con
tecnología CIS. Adecuado para estudios de CAD, entornos GIS o esta-
ciones de escaneado descentralizadas.
Características. Resolución óptica de 1200 x 1200 ppp; alimentación del
original hacia arriba; escaneo en color y en monocromo; captura de do-
cumentos en múltiples formatos; software de copiado y escaneado
Océ Copy Easy (compatible con impresoras Océ); uso de 5W en modo
“ahorro de energía” y cumplimiento del programa americano para pro-
tección del medioambiente Energy Star, la directiva RoHS y la norma in-
ternacional de gestión medioambiental ISO 14001.
SUBWOOFER DE PIONEER Descripción. Subwoofer TS-WX77A.
Dispositivo de audio para el automóvil.
Características. ultra-plano (8,2cm de
alto); revestimiento resistente de poliu-
retano, antideslizante y resistente a los
arañazos; conducto de salida del aire en
forma de trompeta, simétrico y alimen-
tado por dos subwoofers de 16cm para
reproducir graves ricos y dinámicos; am-
plificador interno MOSFET de 200 Watios;
entradas de nivel de altavoz (RCA); mem-
brana del Woofer compuesto de IMPP;
filtro de frecuencias incorporado (50 -
125Hz, -12dB/oct); disipador de calor de
aluminio fundido y mando a distancia
por cable para el control de la ganancia;
el filtro de frecuencias.
Precio. 399 euros.
Descripción. Tumbonas de la colección Kettal Venecia de una o dos plazas.
Características. En fibra sintética; diseño de tumbona baja; rueda trasera y ti-
rador delantero (fácil traslado); respaldo con posiciones;
Versiones. Una y dos plazas (capota opcional). 31 opciones a elegir en con-
fecciones.
Precios. Tumbona simple: 1.590 euros. Tumbona doble: 2.686 euros.
Descripción. Marcos digitales inalámbricos Easyshare W820 y W1020.
Características. Visualización de imágenes en formato 16:9 y en alta definición; capacidad
de almacenaje de 4.000 fotografías (memoria interna de 512 MB); transmisión inalámbrica
de fotografías y vídeos desde un PC al marco digital con capacidad Wi-Fi incorporada; ser-
vicios de Flickr, FrameChannel, y Kodak Gallery incluidos; función Quick Touch Border de ac-
ceso a Internet; reproducción de vídeos grabados con su cámara digital y archivos de sonido
MP3, a través de los altavoces incorporados.
Versiones. Disponible en tamaños de 10” y 8”.
Precios. Kodak EasyShare W1020: 249 euros. Kodak EasyShare W820: 199 euros.
TUMBONAS VENECIA DE KETTAL
81www.canalferretero.com
DISCOS DUROS PORTÁTILES DE VERBATIMDescripción. Discos duros externos portátiles Verbatim
Colour Edition.
Características. Capacidad de almacenamiento de
320GB; velocidad de transferencia de datos de
480MB/segundo; funcionamiento a 5400 rpm; conexión
por USB 2.0; utoalimentación a través de la conexión
USB (no precisa alimentación externa); Nero BackItUP 2
Essensials para gestionar copias de seguridad; 170 gra-
mos de peso; tamaño de 2,5”.
Versiones. Disponibles en 5 colores: rojo, azul, rosa,
verde y negro.
Precio. 99,90 euros.
MEMORIAS FLASH USB DE TDKDescripción. Nueva serie de memorias
flash USB Trans-IT Edge de TDK Life on
Record.
Características. Indicador de actividad
LED alrededor del producto; interfaz des-
lizable; tecnología plug-and-play; 61xmm
x 21mm x 9mm de tamaño.
Versiones. Disponible en capacidades de
4, 8 y 16GB
Precios. 4GB: 15 euros.8GB: 24 euros.
16GB: 44 euros.
BOLÍGRAFO ELECTRÓNICODE FUJITSU SIEMENS Descripción. Mobile NoteTaker (el paquete incluye
pluma portátil, cable USB, dispositivo LCD, guía de ins-
talación, bolsa para transportar y manual en CD).
Dispositivo que convierte la escritura a mano en un ar-
chivo PDF.
Características. Traslación inmediata; pantalla LCD para
ver y controlar el ingreso de la información en tiempo
real; se puede escribir sobre cualquier superficie; no ne-
cesita conexión al ordenador mientras se escribe; adap-
table a ordenadores de sobremesa y portátiles que
cuenten con un sistema operativo Windows XP o Vista
y un puerto USB 2.0; capacidad de almacenamiento de
100 páginas A4
Precio. 79 euros.
Descripción. Lámpara I.como de Altherr y
Molina (sello de Lievore).
Características. Líneas suaves; combinación
de modernidad y tradición nórdica en el di-
seño; acabado lacado del policarbonato; me-
canismos de rotación de cabezal y base
invisibles.
Versiones. Pie con tija vertical, pie con tija
inclinada, sobremesa con tija vertical, sobre-
mesa con tija inclinada, aplique con inte-
rruptor en la base y aplique con interruptor
en el cable. Acabados en negro, blanco o
verde pistacho.
Precios. Sobremesa tija inclinada: 355 euros.
Sobremesa tija en vertical: 285 euros. Pie tija in-
clinada: 525 euros. Pie tija en vertical: 395 euros.
Aplique con interruptor en cable: 250 euros.
Aplique con interruptor en base: 225 euros.
LÁMPARA DE DISEÑO DE LIEVORE
CENTRO DE ENTRETENIMIENTO MULTIMEDIA DE BLUSENS CORPORATIONDescripción. Blu:Brain (Home Entertainment Device). Centro multimedia capaz de gestionar, reproducir y dis-
tribuir contenidos audiovisuales provenientes de televisión digital terrestre, disco duro, Internet, conexión
WiFi o fuentes de audio, vídeo y almacenamiento externas.
Características. Doble sintonizador de TDT, preparado para alta definición (DVB-T.HD), lo que permite la doble re-
producción simultánea; disco duro de 250 GB; disco duro intercambiable de 3,5”; conectividad Ethernet y Wi-Fi;
dos puertos USB; acceso a vídeos bajo demanda y canales de TV por Internet; acceso a la comunidad blu:gene-
ration de Blusens; guía electrónica de programación (EPG); módulo PVR; compatibilidad de formatos de archivo
Precio. Aún por definir (a la venta a principios de 2009).
82 www.canalferretero.com
agenda
próxim
amente
III FRANCHISE EXPO SOUTH ¿Qué es? Es considerada como una de las ferias de mayor relevancia para
el sector de la franquicia en Estados Unidos. La edición de 2008 contó
con la participación de 286 expositores y recibió casi 9.000 visitantes.
¿Dónde? Miami Beach Convention Center, en Florida (Estados Unidos).
¿Cuándo? Del 9 al 11 de enero de 2009.
¿Quién participa? El Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) convoca
a las empresas españolas de cualquier sector que cuenten en su organi-
grama empresarial con franquicias a participar.
¿Cómo contactar? Contacto a través del ICEX: Maribel Martin Sopeña.
Tel.: 913491881-1850. Email: [email protected].
Web: www.franchiseexposouth.com.
[email protected] Contacto: ([email protected]) Teléfono:
GULF INTERNATIONAL INDUSTRYFAIR 2009 ¿Qué es? La mayor feria de carácter industrial del norte del Golfo
¿Dónde? Bahrain International Exhibition & Convention Centre, en Bahrain.
¿Cuándo? Del 13 al 15 de enero de 2009.
¿Quién participa? Cerca de 100 expositores de 19 países de las industrias
del aluminio, la herramienta de maquina, el equipamiento industrial, el
metal, la energía, las áreas industriales, la metrología y la automatización.
¿Cómo contactar? Delegación de la feria en Francia (no cuenta con repre-
sentación directa en España): Tara Culhane, Hilal International (UK),
Crescent Court, 102 Victor Road, Teddington, Middlesex TW11 8SS, United
Kingdom. Tel: +44 208 943 3630.
E-mail: [email protected]. Web: www.gulfindustryfair.com.
BAU 2009 ¿Qué es? La feria BAU presenta arquitectura, materiales y sistemas para
la construcción industrial y de objetos, la construcción de viviendas y el
equipamiento de interiores.
¿Dónde? Nuevo Recinto Ferial de Munich (Alemania).
¿Cuándo? Del 12 al 19 de enero de 2009.
¿Quién participa? Acuden a este evento fabricantes y distribuidores de
tendido de suelos, tejadores, embaldosadores, instaladores de calefac-
ción, montadores, jardineros paisajistas, albañiles, constructores, insta-
ladores metálicos, elaboración de metales, cerrajeros, arqueros,
estucadores, carpinteros, vidrieros, pintores y barnizadores.
¿Cómo contactar? Delegación de la feria en España: Martina Claus, Avgda.
Corts Catalanes, 2, 1a Planta, Local 3, 08173 Sant Cugat de Vallès
(Barcelona). Tel: +34-93-488 1720. E-mail: [email protected]. Web:
www.firamunich.com.
Y EL PRÓXIMO MES…Especial Herramienta Eléctrica
Monográficos: Pinturas y Trefilería
Previo Congreso AECOC
Nuestras secciones fijas: formación, mercados, medio ambiente, modelo
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