Relatório de Sustentabilidade 2012

2 3

em seu DNA a capacidade de absorver e antecipar ten-

dências, oferecendo o produto certo na hora certa.

O pilar central de nossa estratégia é o talento das pessoas e,

por esta razão, buscamos reter e fortalecer a equipe, com pro-

gramas de trainee, capacitações e aprimoramento nos proces-

sos de meritocracia e gestão. Nossa cultura é de “pensar como

dono”. Além disso, buscamos o crescimento sustentável e a

perenidade dos negócios, com importantes ações de respon-

sabilidade social, ambiental e econômica. O Pepa – Programa

de Eliminação de Passivos Ambientais -, por exemplo, é um

modelo a ser seguido. Em 2012, também criamos mais três

comitês visando o fortalecimento da governança corporati-

va: Auditoria e Compliance (foco na transparência), Estratégia

(foco no longo prazo) e Pessoas (crescimento).

Outro grande marco deste ano foi a inauguração da pri-

meira loja própria da Schutz em NY, na Madison Avenue,

considerada como grande laboratório para testar o merca-

do americano. Sabemos que uma empresa perene precisa

estar pronta para competir em diferentes cenários e mer-

cados. E esse é um dos objetivos para o longo prazo. Aliás,

pensar em longuíssimo prazo é meta primordial. Temos o

compromisso com a Arezzo rumo a 2154, meta essa muito

clara para todos os que conhecem nossa história. Para os

que não conhecem, sintetizo que é dessa forma que mani-

festamos nossa vontade de sermos longevos.

Anderson Birman

Presidente do Conselho

de Administração do Grupo Arezzo&Co

A história da Arezzo&Co é feita de grandes movi-

mentos e muitos desafios, mas também de colher

bons resultados. Se 2011 foi o ano de abertura de

capital na bolsa de valores, em 2012 chegamos à marca de

399 lojas e ultrapassamos um bilhão de reais em fatura-

mento, o que nos coloca em outro patamar de negócios.

Foi o ano em que demos outro importante passo com a

inauguração de nossa sede em Campo Bom/RS, unindo a

gestão das quatro marcas do grupo – Arezzo, Schutz, Ana-

capri e Alexandre Birman. A mudança fortaleceu nosso

compromisso de longo prazo da Arezzo&Co também no

Rio Grande do Sul, endossando uma parceria de sucesso

de mais de 20 anos.

Concentrar o trabalho no polo calçadista gaúcho foi uma

decisão acertada e hoje atuamos com eficiência na distri-

buição de nossas marcas, com ganho de sinergia, geração

de empregos e fomento das atividades na região.

O Centro de Pesquisa e Desenvolvimento Integrado é

um de nossos diferenciais. O Centro de P&D serve para

identificação das principais tendências de moda e esse

é um grande exercício. O segredo para o sucesso é fazer

com que a ação seja repetida da mesma forma sempre,

mas trazendo novidades que encantam as mulheres. A

inovação tem que estar na veia e circular dentro da pes-

soa. O desejo de criar e fazer algo novo, que encante,

tem que ser cada vez maior em todos que trabalham na

empresa. Inovar é uma cultura e a necessidade é pecu-

liar ao nosso negócio: vivemos dela. Temos que enten-

der a alma feminina.

Para isso, contamos com pessoas comprometidas e

apaixonadas pelo que fazem, além de termos know

how e preocupação constante em investir nos ne-

gócios. Sempre fomos movidos pela paixão, elo que

envolve e motiva as pessoas a participarem e se enga-

jarem em uma empresa como a Arezzo&Co, que tem

Mensagem do Presidente

Mais um anode conquistas

4 5

Mercado e contexto

6 7O setor de Vestuário e Calçados continuará sendo

beneficiado pela ascensão contínua de pessoas

à Classe A e B. O Provar – Programa de Admi-

nistração do Varejo da Fundação Instituto de Adminis-

tração (FIA) prevê a continuidade dessa tendência. O

número de pessoas que pertencem à Classe A e B – ren-

da mensal acima de R$ 4.808 – no Brasil pode chegar a

27 milhões em 2014. Em 2003, eram 13 milhões nesse

grupo. Das 13 categorias de produtos analisadas pelo

Provar, entre outubro e dezembro de 2012, Vestuário

e Calçados era a que apresentava a maior intenção de

compra com 26,6%. Esse fator, somado à manutenção

da taxa de desemprego em níveis históricos baixos –

5,5% em 2012, segundo o IBGE – beneficiou o consumo.

O índice de desemprego registrado no ano passado foi

o menor desde março de 2002.

Esses dois fatores impediram que o impacto da crise in-

ternacional contribuísse para derrubar o consumo. Em

2012, países europeus como Espanha, Portugal, Itália

e Grécia entraram em crise, a economia da China desa-

celerou e a recuperação nos Estados Unidos continuou

lenta. O contexto internacional desfavorável contribuiu

para que o Brasil terminasse o ano com uma taxa de

crescimento de apenas 0,9% no Produto Interno Bruto

(PIB), muito abaixo das expectativas iniciais do mercado.

Os fabricantes de calçados têm um importante papel na

criação e manutenção de empregos. O Brasil Calçados

2012 – relatório setorial da indústria de calçados – infor-

ma que 3,3% dos trabalhadores alocados na indústria

brasileira pertencem ao setor que, em empregos diretos,

terminou 2012 com 335,5 mil postos de trabalho. O Brasil

é considerado o terceiro maior produtor mundial, apesar

da queda registrada no número de pares fabricados em

2012, cerca de 819 milhões de pares. O mesmo relatório

conta que, em 2011, a quantidade de calçados compra-

dos no exterior aumentou 19% ante 2010. Foram trazidos

Mercado e contexto

Inclusão de mais consumidores ao mercado favorece o crescimento sustentado

34 milhões de pares a um custo de US$ 427,7 milhões, es-

pecialmente da China e do Vietnam.

Um sinal de que a indústria está muito viva – são 8,2 mil

empresas, segundo a Abicalçados - e atenta às opor-

tunidades e mudanças do mercado é a qualidade dos

investimentos que estão sendo feitos. Segundo a Abi-

calçados, foram aplicados R$ 521 milhões, especialmen-

te na modernização do parque industrial por meio da

compra de máquinas e equipamentos (58%) e em P&D

(31%). Além disso, o produto brasileiro apresenta dife-

renciais competitivos muito importantes em relação a

países que confeccionam artigos com o mesmo nível

como, por exemplo, a Itália. Se fosse comprar um produ-

to italiano o importador nacional teria que desembolsar

50% a mais do que se optasse pelo artigo nacional.

A Arezzo&Co criou um modelo de negócio que garan-

te níveis elevados de qualidade e bons preços quando

apresenta total controle sobre a cadeia de valor. Mudou

suas operações para o Sul do Brasil e passou a produzir

no polo calçadista do Vale dos Sinos, uma região que

fica a cerca de 50 quilômetros de Porto Alegre, consi-

derado o maior cluster calçadista do mundo. No local,

estão cerca de duas mil fábricas de calçados e compo-

nentes, indústrias de máquinas e equipamentos, cur-

tumes, entidades de classe, instituições de pesquisa e

ensino, o que garante a oferta de fornecedores capa-

citados. Em 2012, a Arezzo&Co reforçou a sua presen-

ça na região e inaugurou a sua sede, no município de

Campo Bom. O espaço passou a abrigar a gestão das

quatro marcas do Grupo – Arezzo, Schutz, Alexandre

Birman e Anacapri – trazendo ganhos de sinergia, mais

agilidade e integração. O Vale dos Sinos é especializa-

do em produção de calçados femininos, foco central da

Arezzo&Co que, em 2012, atingiu um market share de

11% no Brasil, segundo dados do Euromonitor, IBGE e

estimativas da empresa.

NovaHartzSapirangaDois

Irmãos

EstânciaVelha

Ivoti

Araricá

Campo

Bom

Novo HamburgoSão

Leopoldo

Sapucaiado Sul

Portão

Nova

Santa Rita

Canosa

Esteio

8 9

Nossa Trajetória

10 11

A Arezzo&Co conta atualmente com

2.058 colaboradores

Suas vendas líquidas

alcançaramR$ 860,3milhões em 2012

Venda de

9,0milhões de pares

Patrimônio líquido de

R$ 453,9 m i l h õ e s

Atentos aos desejos e expectativas dos consumi-

dores brasileiros, os irmãos Anderson e Jefferson

Birman lideraram a construção de uma empresa

com forte identidade, princípios sólidos de gestão e ino-

vação e focada no cliente. Ainda jovens, os dois empre-

endedores começaram a produzir calçados masculinos

na garagem da própria casa, em Belo Horizonte, em 1972.

Com seis funcionários, fabricavam 50 pares semanais.

Mas não demorou muito para eles perceberem que fa-

zer sapatos para homens não era o melhor negócio. As

mulheres eram as consumidoras ideais e foi em artigos

dirigidos ao público feminino que a Arezzo&Co concen-

trou os seus esforços. Quarenta anos se passaram desde

a iniciativa empreendedora dos irmãos Birman e hoje a

Arezzo&Co consolida-se como uma das maiores fabrican-

tes de calçados femininos da América Latina.

Iniciativas arrojadas tornaram as marcas da Arezzo&Co

– Arezzo, Schutz, Anacapri e Alexandre Birman – refe-

rência no mercado de calçados. Essa posição foi cons-

truída por meio de investimentos em design, materiais,

conceito, modelos de distribuição e vendas. Atual-

mente, a Arezzo é uma das maiores marcas de calçados

da América Latina. No ano passado, a empresa vendeu

8.980 mil pares, um crescimento de 19,2% em relação

a 2011. Além disso, foram negociadas 552 mil bolsas,

crescimento de 16,7% no mesmo período. Desde 2011,

quando realizou a sua oferta pública inicial (IPO), a

Arezzo&Co integra o Novo Mercado, o nível mais ele-

vado de governança da Bolsa de Valores de São Paulo.

Como parte de sua política de Relações com Investido-

res, em 2012, a administração da Arezzo&Co participou

de oito conferências com investidores no Brasil, Estados

Unidos e Europa. Centenas foram recebidos em suas lo-

jas, showrooms e escritórios. Em outubro, ocorreu a 2ª

edição do Arezzo&Co Day, evento que reuniu mais de

120 investidores na sua sede, em Campo Bom, no Rio

40 anos de inovação e empreendedorismo

Nossa Trajetória

12 13

– Arezzo – na Rua Oscar Freire, em São Paulo. Sua pri-

meira loja conceito - flagship store - em um dos en-

dereços mais elegantes do país, representou o início

de uma época de grandes investimentos em varejo e

marketing. A abertura de lojas próprias e o fortaleci-

mento do canal de franquias tornaram os sapatos e

acessórios da Arezzo conhecidos em todo o Brasil.

A empresa fechou o ano passado com 342 franquias

sedo 319 da marca Arezzo e 23 da marca Schutz.

Juntas, elas responderam por 47,8% das vendas do-

mésticas. As 56 lojas próprias foram responsáveis por

27,8%. Os canais multimarcas vendem os produtos

em 2.351 lojas, em 1.133 cidades brasileiras, número

que representa um aumento de 14,4% em relação a

2011. No exterior, são nove lojas, sendo uma própria

e oito franquias.

A sede da Companhia está localizada em Belo Ho-

rizonte (MG), mas a maior parte de suas operações

está concentrada no Sul do País, no polo calçadista

do Vale dos Sinos. Em 2012, uma nova sede no cen-

tro de Campo Bom, no RS, concentrou a gestão das

quatro marcas, assim como outras áreas corporati-

vas do Grupo, permitindo ganho de sinergia e troca

de conhecimento.

Grande do Sul. O objetivo foi o de proporcionar a eles

uma visão mais profunda do modelo de produção e dis-

tribuição, assim como as principais diretrizes de cada

uma das marcas.

Também no ano passado a Arezzo&Co inaugurou a sua

sede em Campo Bom (RS), espaço que passou a abrigar

a gestão das quatro marcas do Grupo. Com a iniciativa, a

empresa ganhou ainda mais sinergia. O Vale dos Sinos é

considerado o maior cluster mundial do setor de calçados.

Abriga empresas de toda a cadeia produtiva, conferindo

agilidade e mais qualidade ao processo de produção. No

local, a Arezzo&Co emprega cerca de 1.000 pessoas.

PAsso A PAsso

A história da Companhia foi construída passo a passo.

O primeiro grande sucesso foi o lançamento das san-

dálias Anabela que, rapidamente, tornaram-se objeto

de desejo de mulheres de todo o País. Com saltos re-

vestidos em juta, elas chegaram ao mercado em 1979

e alavancaram o crescimento e o conhecimento so-

bre a marca. Já nos anos 80, a fábrica de Minas Gerais

chegou aos dois mil funcionários e à produção anual

de 1,5 milhão de pares. Um novo marco na trajetória

da Arezzo& Co foi o desembarque de sua marca líder

Nossa Trajetória

14 15

Nossa Trajetória

Linha do Tempo

1972

19901974

1997

1976

20071979

20081983 2009 2012

1986 2011

Anderson e Jefferson

Birman começam a

produzir 50 pares de

sapatos masculinos por

semana na garagem da

casa de seus pais.

Abertura da primeira

loja conceito da Arezzo

na Oscar Freire.

Os irmãos

decidem investir

no público

feminino.

A empresa migrou sua

produção para o polo

calçadista do Vale dos Sinos

(RS), instalou escritórios e o

departamento de Pesquisa

e Desenvolvimento no

município de Campo Bom.

Abertura da

primeira loja

própria da Arezzo.

Companhia incorpora a

marca Schutz, de Alexandre

Birman.

Grande sucesso de vendas

com a Anabela, sandália com

saltos cobertos de juta, uma

febre na época.

Criação da marca

Anacapri, de calçados

pop e confortáveis.

Abertura da

fábrica-modelo em

Minas Gerais.

Criação da grife Alexandre

Birman, voltada para o

mercado internacional.

Inauguração da sede em

Campo Bom, no RS.

Início do sistema de franquias,

com a inauguração do

primeiro ponto de vendas

nesse sistema.

A empresa abre

seu capital vendendo

ações na BM&FBovespa.

16 17

Campanhas

18 19Arezzo& Co intensifica ações para fortalecer o posicio-

namento de suas marcas, aumentar a eficiência em

vendas e atendimento às demandas das clientes.

A gestão eficiente de seus canais de vendas e a escolha de

um modelo que inclui franquias, lojas próprias, multimar-

cas e web commerce garantem às marcas da Arezzo&Co

presença em todo o território nacional. No ano passado,

a Companhia avançou no seu plano de negócios e investi-

mentos para o varejo, por meio de investimentos em novos

processos de gestão, logística, treinamento e em soluções

que trazem mais resultado à empresa e que, ao mesmo

tempo, beneficiam seus clientes.

Ao longo de 2012 foi realizado um profundo estudo in-

terno visando ao aprimoramento do modelo de negó-

cios da marca Arezzo. Chamado de GTM Arezzo, mapeou

oportunidades de crescimento nos diferentes canais de

venda e de aprimoramento dos processos internos. Sua

implementação está prevista para 2013.

A Schutz passou por um intenso processo de expansão,

com a inauguração de 39 lojas no Brasil, além de sete

ampliações em seus pontos de venda. A marca con-

tinua com um forte investimento em mídias sociais e

inaugurações de lojas, além de ações de CRM. O web

commerce, com pouco mais de um ano de operação, se

destaca por registrar vendas superiores à maior loja fí-

sica da rede. O caminho escolhido para a Anacapri foi o

investimento em campanhas nas mídias digitais e par-

cerias com outras marcas, mantendo o aprimoramento

dos produtos.

A marca Alexandre Birman vem trabalhando de forma

contínua no fortalecimento de sua presença internacio-

nal por meio de lojas de departamento, buscando mais

participação no canal multimarcas e desenvolvimento

de produto. Visando reforçar a sua presença no mercado

doméstico, ao longo do ano passado a marca realizou

diversos eventos com formadoras de opinião nas princi-

pais cidades do Brasil.

Campanhas

Investimentos paratodas as marcas

20 21

Presença Nacional

22 23

Presença Nacional

Investimentos paratodas as marcas

A Arezzo&Co terminou o ano de 2012 com 342 franquias*, sendo 311 da marca Arezzo e 23 Schutz. Esse canal de vendas é o mais relevante do Grupo, com uma representatividade de 47,8% em todas as vendas domésticas. As 56 lojas próprias foram responsáveis por 27,8% das vendas.

20,3%

Os produtos da Arezzo&Co podem ser encontrados em 1.133 municípios brasileiros (20,3% dos 5.565 do total, segundo o IBGE), 14,4% a mais do que em 2011. São 2.351 lojas, número 9,6% superior a 2011 que comercializam calçados e acessórios das marcas do Grupo.

334FRANQUIAS

BRASIL

* possui 8 lojas no exterior

24 25

Conduta Ética e compromisso com a sustentabilidade

26 27

Conduta Ética e compromisso com a sustentabilidade

Ações SustentáveisCódigo de Ética pauta as relações da Companhia

e de seus colaboradores com diferentes públicos

Transparência é uma palavra-chave no Código de

Ética da Arezzo&Co. Reescrito e ampliado para as

quatro marcas em 2012, está sendo revisto em

2013. Sustentado por dez pilares, o compromisso define

os princípios e valores que devem nortear as ações de

cada colaborador, seja qual for o seu nível hierárquico,

além da conduta de prestadores de serviço como audi-

tores, consultores, funcionários de equipes de limpeza,

manutenção e segurança que trabalham nas dependên-

cias ou estejam representando a Companhia em alguma

situação. O conteúdo abrange temas como: orientações

para os relacionamentos internos e externos com os di-

versos públicos, conflitos de interesses, negociação com

valores mobiliários e recebimento de brindes e presen-

tes em eventos externos.

CompromiSSo Com A SuStentAbilidAde

Em 2011, a Companhia deu o pontapé inicial de um en-

gajamento mais sólido e efetivo com a sustentabilidade,

que passou a fazer parte de maneira formal de todas as

suas ações. Com a ajuda de consultores, foram realizados

vários processos para a definição de assuntos importan-

tes e a inserção gradual de vários aspectos socioambien-

tais na gestão, fortalecendo a participação dos stakehol-

ders e definindo o investimento social privado a ser

realizado em 2012. Os principais stakeholders da Com-

panhia foram determinados a partir de seu envolvimen-

to com a cadeia produtiva e do quanto são impactados

pelas atividades da Arezzo&Co. A empresa sempre leva

em conta as opiniões desses públicos em suas decisões,

como forma de criar valor compartilhado.

Aquilo que não pode ser transparente não deve ser feito.

Curta. Goste. Envolva-se, e seja sempre feliz!!!!

Formalize tudo, mesmo que informalmente.

Negocie claramente suas metas e responsabilidades, e considere que o cumprimento é pré-requisito de sua continuidade.

As metas cumpridas são, no mínimo, a base para a próxima meta.

Seja verdadeiro sempre, para que em algum momento não seja falso com seu emprego.

Seja sempre flexível. Esteja disposto e preparado continuamente para mudanças.

Não descubra somente problemas. Culpar terceiros nunca resolve. Arrisque-se, proponha soluções. Se você não concorda, aja!

Unidos venceremos! Divergências constroem, conflitos destroem.

Humildade com posicionamento: matéria prima do nosso sucesso.

1. 10.5.

3. 7.

2. 6.

4.

8.

9.

princípios Arezzo&Co

28 29çar os seus compromissos com a sustentabilidade vi-

sando integrá-los cada vez mais à cultura da empresa.

A partir dos conceitos estabelecidos pelo seu Código

de Ética, os princípios que norteiam a empresa nessa

área são transmitidos a todos os seus colaboradores

por meio de ações de comunicação, integração e nos

treinamentos.

Essa cultura é disseminada também para os parceiros, es-

pecialmente os franqueados, responsáveis pela maior par-

te de suas vendas. Em função disso, o Investimento Social

Privado (ISP) da Arezzo&Co em 2012 foi de R$ 275.480,00.

O valor foi investido em entidades e em projetos que be-

neficiam a sociedade e a comunidade. Entre os destaques

de 2012 estão a aplicação de R$ 11 mil em recursos diretos

na Fundação Semear, da qual, a Arezzo é uma das man-

tenedoras desde 2010. A Semear foi fundada em 1996

por um grupo de 33 empresas e empresários, em parceria

com a Associação Comercial, Industrial e de Serviços de

Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha (ACI -NH/

CB/EV). A ideia era criar uma organização que pudesse ser

referência nas relações de responsabilidade social entre o

empresariado e a comunidade, priorizando o ISP.

A Companhia também destinou R$ 37 mil ao Centro de

Formação Profissional Divina Providência, em Belo Ho-

rizonte, que faz parte do Sistema Divina Providência de

Resgate da Dignidade Humana (Sistema). A organização

concentra uma rede de entidades de cunho social, filan-

trópico, humanista e cultural, que têm como missão pro-

mover a dignidade do ser humano.

As apresentações de teatro de rua no período natalino,

realizadas pelo Teatro de Tábuas, em parceria com a Pre-

feitura de Campo Bom, receberam um patrocínio de R$

65 mil da Arezzo&Co. O grupo de teatro faz espetáculos

abertos à comunidade e aos funcionários.

Foram usados frameworks de sustentabilidade reco-

nhecidos internacionalmente, que permitiram à em-

presa realizar uma priorização de assuntos socioam-

bientais a serem reforçados em sua gestão. Após uma

consulta realizada com os principais stakeholders,

foram definidos os assuntos que a Arezzo&Co deveria

tratar em um primeiro instante.

As informações obtidas permitiram que fossem delinea-

dos os seguintes pontos fortes da atuação socioambien-

tal da Arezzo&Co em toda a sua cadeia produtiva

nGarantia dos direitos da mulher,

como licença maternidade, por exemplo;

nGarantia de não ocorrência de trabalho infantil;

nSaúde e segurança do cliente na concepção dos

calçados;

nGarantia de não ocorrência de discriminação.

Como pontos a serem desenvolvidos:

nDesenvolvimento da comunidade por meio

de investimentos em programas sociais ;

nSeleção de parceiros conscientes;

nRecuperação e reutilização dos produtos após o uso;

nUso de materiais ambientalmente sustentáveis na

concepção dos calçados e acessórios.

Como questões mais relevantes, temas que, portanto,

deveriam ter mais destaque no Relatório de Sustenta-

bilidade, atuação e tomada de decisões da Arezzo&Co

foram selecionados:

nDesenvolvimento da comunidade por meio

de investimentos em programas sociais;

nUso consciente dos materiais, água e energia,

assim como o descarte correto dos resíduos;

nSaúde e segurança do cliente na concepção

dos calçados;

nUso de materiais ambientalmente sustentáveis

na concepção dos calçados e acessórios;

A partir da consulta a stakeholders e da priorização de

assuntos socioambientais a serem reforçados, definiu-

-se uma série de iniciativas de responsabilidade socio-

ambiental, que foram aplicadas em 2012 e continuarão

sendo desenvolvidas ao longo de 2013.

engAjAmento

Em 2012, a Companhia avançou em processos sólidos

de engajamento de seus stakeholders buscando refor-

Conduta Ética e compromisso com a sustentabilidade

30 31

Também foram destinados R$ 52.660 para o Projeto Ân-

cora, que oferece atividades que desenvolvem potenciais,

complementam os estudos e melhoram a autoestima de

crianças e adolescentes. Eles contam com cursos profissio-

nalizantes e de informática, circo-teatro-escola, oficina de

artes, aulas de música, práticas esportivas, creche, assistên-

cia médica, nutricional, odontológica e acompanhamento

psicológico, além da maior biblioteca pública da região.

Para o Instituto Ling, foram doados R$ 101.500. O Insti-

tuto Ling é uma associação criada em 1995 pela família

Ling com a proposta de apoiar, por meio de investimen-

tos em educação, jovens brasileiros que compartilhem

dos valores da família e que demonstrem potencial de

liderança para promover a transformação da sociedade

brasileira em uma sociedade mais evoluída, justa e pro-

gressista. Pessoas com independência, excelência inte-

lectual e que reconheçam que seu sucesso decorrerá do

próprio mérito são o foco do Instituto Ling.

O Instituto Ling já distribuiu, por meio de seus progra-

mas, 178 bolsas de estudo de pós-graduação nas mais

conceituadas universidades do mundo, resultando em

um investimento de mais de US$ 3 milhões em educa-

ção. Entre as universidades que são o destino dos bol-

sistas do Instituto Ling destacam-se a Universidade de

Chicago, que já recebeu 20 bolsistas, seguida pela Uni-

versidade de Harvard, onde 19 bolsistas já realizaram

ou estão realizando os seus estudos, além das univer-

sidades de Georgetown e Stanford, respectivamente

com 17 e 13 bolsistas.

Desde 2011, todo o ISP realizado por meio de leis de in-

centivo, é feito de acordo com critérios claros de geração

de valor compartilhado para comunidade, parceiros, con-

sumidores, mulheres, governo e sociedade. Esses parâme-

tros levaram a Companhia a destinar em 2012, por meio

da Lei Rouanet, R$ 200 mil ao projeto Mulher em Foco,

que discutiu o papel da mulher na sociedade e como ela

foi retratada no cinema e nas artes visuais ao longo dos

séculos. Em parceria com a Pinacoteca do Estado de São

Paulo, foi elaborado um folder impresso que propôs uma

reflexão sobre o percurso das mulheres no Brasil, por meio

do contato com algumas obras de arte. No impresso, fo-

ram contempladas temáticas tratadas pela ONU Mulheres

(entidade das Nações Unidas para a igualdade de gênero

e o empoderamento das mulheres), mais especificamen-

te liderança e participação feminina, temas que incitam a

reflexão sobre as conquistas e os avanços necessários em

relação à igualdade de gênero.

Conduta Ética e compromisso com a sustentabilidade

doações (em r$) em 2012

11.000 65.000

37.320 5.000

52.660 3.000

101.500 200.000

475.480

Fundação Semear Teatro de Tábuas

Divina Providência Abicalçados

Projeto Âncora

Associação de Pais e Mestres

do Colégio Santo Américo

Instituto Ling Mulher em Foco

Total

32 33

Financeiro

34 35AArezzo&Co terminou o ano de 2012 com metas

cumpridas. A empresa soube aproveitar as boas

oportunidades de um mercado consumidor em

ascensão, agilizou e aperfeiçoou processos, lançou pro-

dutos e manteve seu foco no varejo. Contou com o com-

prometimento de sua equipe comprometida e atenta à

consolidação da liderança da Companhia no mercado de

calçados, bolsas e acessórios femininos no Brasil.

Com uma política de Relação com Investidores trans-

parente, alinhada à permanente melhoria de seus pro-

cessos de governança, a Arezzo&Co colocou em prática

várias iniciativas para informar de forma consistente os

seus investidores no Brasil, EUA e Europa, além de tê-

-los recebido em suas lojas, showrooms e escritórios ao

longo de todo o ano. Com a realização da 2ª edição

do Arezzo&Co Day, eles tiveram a oportunidade de co-

nhecer a nova sede da empresa, em Campo Bom (RS), e

constatar in loco a preocupação da empresa de garantir

aos seus investidores o retorno sustentável de seus in-

vestimentos na empresa.

Como resultado desse esforço, a receita líquida da

Arezzo&Co apresentou um crescimento de 26,7% em

relação a 2011. O EBITDA - Lucro antes do Resultado

Financeiro, Imposto de Renda e Contribuição Social

sobre o Lucro, Depreciação e Amortização – aumentou

15,3%. Também as metas de expansão da rede foram

atingidas, com a abertura de 58 lojas e a reforma de ou-

tras 19. Contribuíram para o resultado as iniciativas de

tecnologia da informação com foco no varejo apoiando

a leitura de giro dos produtos e estoque, o que garante

mais assertividade nas coleções. Atualmente, as lojas

próprias e franquias são conectadas a um único siste-

ma. Os investimentos feitos nos últimos três anos nessa

área devem ser intensificados ao longo de 2013, trazen-

do mais integração à cadeia de valor.

Financeiro

Metas cumpridas

Na Arezzo&Co, metas atingidas são a base para as pró-

ximas. Os resultados positivos de 2012 indicam a con-

tinuidade da expansão e do crescimento, associados a

um rígido processo de controle de custos e gestão, pre-

servando a geração de valor aos acionistas.

Principais resultados

Receita Líquida

Ebitda

Lucro Líquido

Área de Vendas

679,8 milhões

117,7 milhões

91,6 milhões

21,8 mil m2

860,3 milhões

135,8 milhões

96,9 milhões

26,5 mil m2

2011 2012

26,7%

15,3%

5,7%

21,6%

2011 (R$)

2012 (R$)

%

Lojas expansão e reformas

23,4 milhões

37,3 milhões 59,9

Corporativo 6,1 milhões

18,4 milhões 202,8

Outros 805 mil

1,7 milhão 108,7

Capex-Total R$ 30,2milhões

R$ 57,4milhões 90,0

36 37

Financeiro

Os investimentos da Arezzo&Co possuem três

naturezas: investimentos em abertura de lojas

e reformas para ampliação de pontos de ven-

da próprios; investimentos corporativos que incluem

TI, instalações, showrooms e escritório; e outros, prin-

cipalmente relacionados à modernização da operação

industrial. No ano passado o Capex total chegou a

R$ 57,4 milhões, um crescimento de 90% em relação

aos R$ 30,2 milhões de 2011. O aumento foi motivado

principalmente pela expansão das lojas e à inaugura-

ção da nova sede em Campo Bom (RS).

CapexInvestimentos

Marca 2012 2011Arezzo (mercado interno) R$ 663,3 milhões R$ 566,9 milhõesSchutz (mercado interno) R$ 356,5 milhões R$ 215,8 milhõesOutras marcas (Anacapri e Alexandre Birman apenas no mercado interno)

R$ 49,9 milhões R$32,5 milhões

Mercado Externo R$ 39,1 milhões R$ 47,4 milhões

Total R$ 1.108,7 milhões R$ 862,6 milhões

Canal 2012 2011Franquias R$ 512,4 milhões R$ 420,0 milhõesMultimarca R$ 285,8 milhões R$ 234,0 milhõesLojas próprias R$ 255,6 milhões R$ 152,2 milhõesOutros R$ 15,4 milhões R$ 9,0 milhões

38 39

Financeiro

AArezzo, principal marca em vendas do Grupo,

obteve uma receita bruta de R$ 663,3 milhões,

um crescimento de 17% ante o resultado de

2011. A expansão das lojas monomarca, além de inves-

timentos em marketing e ações com consumidores são

alguns dos motivos que garantiram à Schutz uma taxa

de crescimento de 65% nas suas vendas, a mais elevada

de todas as marcas.

Juntas, Anacapri e Alexandre Birman evoluíram 53,4% no

mercado interno. No mercado externo, houve queda na

receita devido à retração dos mercados internacionais.

Resultados por marcas

Receita Bruta consolidada por marca

Receita Bruta consolidada por canais

Arezzo&CoAções emitidas 88.587.469 Ticker ARZZ3Início de negócios 02/02/2011Cotação (28/12/2012) 39,43Market Cap 3.493,2 milhões

Desempenho2011¹ 20%2012² 73%

Acionistas Ações %Controlador 46.398.261 52,4%

Administradores 208.961 0,2%Circulação 41.980.247 47,4%Total 88.587.469 100%

1) Período de 02/02/2011 até 29/12/2011(2) Período de 29/12/2011 até 28/12/2012

40 41

Financeiro

Ocapital social da Arezzo&Co é de

R$ 106.856.882,42 divido em 88.587.469 ações

ordinárias. Anderson Lemos Birman e Alexan-

dre Café Birman controlam a companhia, com 52,4%

das ações. Em 31 de dezembro de 2012, a composição

acionária era de:

Mercado de Capitais

Performance das Ações

42 43

Prêmios e Reconhecimentos

44 45

V ários prêmios e reconhecimentos recebidos pela

Arezzo&Co em 2012 são uma demonstração do cui-

dado e profissionalismo da empresa nos seus rela-

cionamentos com públicos estratégicos e comunicação.

Agronegócio-Fornecedores

nGlobo Rural - 30 Melhores Empresas do Agronegó-

cio, de Couro e Calçado: pelo terceiro ano consecu-

tivo, a Arezzo&Co foi eleita vencedora no segmento

Couro e Calçados.

FrAnqueAdos e LojistAs

nAssociação Comercial de São Paulo (ACSP) –

Melhor Franquia de 2012: O Prêmio é uma inicia-

tiva da ACSP e da Fundação Getúlio Vargas (FGV).

É dividido em 19 categorias, que se destacam pela

eficiência e resultados financeiros. Em 2012, foram

analisadas 11 mil empresas.

investidores/empresários

Colaboradores, Investidores, Fornecedores, Clientes,

parceiros institucionais e de negócios

nCarta Capital – Empresas Mais Admiradas do Brasil:

A Arezzo&Co foi eleita uma das empresas mais admi-

radas do Brasil. Ficou em segundo lugar no ranking de

calçados, com 19,2% da preferência dos stakeholders.

nDCI – Empresa Mais Admirada – Têxtil & Calçados:

Foi eleita para o primeiro lugar. A escolha das vence-

doras dos 31 setores pesquisados foi feita por meio de

votação de 4.911 executivos, empresários, economis-

tas e assinantes.

Prêmios e Reconhecimentos

empresa se destaca pelo empreendedorismo, admiração e relacionamento com públicos estratégicos

nIsto É - Empreendedor do Ano no Varejo para

Anderson Birman: Todos os anos a revista home-

nageia quatro empreendedores com destaque nas

áreas de Varejo, Finanças, Serviços e Indústria.

46 47

Gestão

48 49Ao reunir em apenas uma sede funcionários que

estavam espalhados em quatro endereços dife-

rentes, a Arezzo&Co deu mais um importante

passo na direção de sua meta principal AREZZO RUMO

A 2154. O plano sintetiza muito bem o projeto de pere-

nidade que permeia a cultura dos fundadores da Com-

panhia e que está sendo disseminada em todas as suas

áreas. Desde 30 de julho de 2012, cerca de 600 colabo-

radores das quatro marcas que compõem o portfólio do

Grupo – Arezzo, Schutz, Alexandre Birman e Anacapri –

trabalham sob o mesmo teto mas mantêm vivas as ca-

racterísticas e especificidades de cada uma delas.

O modelo, que concentra todas as atividades corpora-

tivas e de gestão das marcas, é especialmente benéfico

para o Centro de Serviço Compartilhado, que abriga as

áreas de Gente e Gestão, Jurídica, Controladoria e Finan-

ceira. Também significa ganhos de produtividade, per-

mite a troca de experiências e de informações e dá mais

agilidade ao Grupo nos processos de tomada de decisões.

Para os colaboradores, cria novas oportunidades de cres-

cimento, desenvolvimento profissional e qualidade de

vida. O novo endereço é mais acessível e permite que eles

utilizem bicicleta ou, até mesmo, façam o percurso a pé.

A ligação da Arezzo&Co com o Vale dos Sinos não é

recente. Começou em 1999, quando a Companhia

transferiu para a região as suas atividades fabris. Consi-

derado o maior cluster do setor no mundo, o Vale abri-

ga empresas de toda a cadeia produtiva, com mais de

duas mil fábricas de calçados e componentes, indús-

trias de máquinas e equipamentos, curtumes e institui-

ções de pesquisa e ensino, o que garante fornecedores

de insumos de qualidade e ganhos competitivos. Para

a estratégia de negócios da Arezzo&Co, que tem entre

as suas prioridades a pesquisa e o desenvolvimento de

novos produtos, bem como a gestão eficiente do vare-

jo, o novo investimento é um passo fundamental.

Marcas e departamentos em um só local Campo Bom, no Vale dos Sinos, torna-se o centro criador e produtor da Arezzo&Co

Gestão

O prédio em que a sede está instalada, e que já foi uma in-

dústria de calçados, passou por uma grande reforma, que

privilegiou soluções sustentáveis em consumo de energia.

A Companhia comprometeu-se com a Prefeitura de Cam-

po Bom a colaborar com a comunidade. Manterá, pelo me-

nos, 100 funcionários no Centro de Pesquisa & Desenvolvi-

mento nos próximos cinco anos. Além disso, oferecerá 15

vagas a estagiários contribuindo, assim, para desenvolver e

capacitar profissionais para o setor calçadista.

ColABorAdoreS ApoStA perMAnente nAS peSSoAS

O forte compromisso com o desenvolvimento e capa-

citação profissional de seus colaboradores é um dos

pilares mais importantes da trajetória de sucesso da

Arezzo&Co. Os desafios do presente e futuro exigem

pessoas preparadas, engajadas nos planos de negócios

e na busca de superação em qualidade, atendimento

50 51

aos desejos dos consumidores, relacionamento com

públicos estratégicos em um mundo cada vez mais

globalizado e competitivo. A diversidade de atividades

que formam a empresa – desde a fabricação do cal-

çado até o design e as tendências da moda – exigem

uma equipe aberta à troca, ao compartilhamento de

ideias e ávida por adquirir novos conhecimentos que

enriqueçam os artigos de suas quatro marcas.

Atenta a essas necessidades e preocupada com o bem

estar e crescimento de seus colaboradores, em 2012 a

empresa quase dobrou as horas que investiu no trei-

namento de sua equipe. No total, foram 112.142 horas,

um aumento de 83,41% em relação a 2011. O núme-

ro de participantes passou de 14.419 para 17.498 em

2012, aumento de 21,3%.

O programa de treinamentos englobou todas as eta-

pas de operação da empresa. Além da integração dos

funcionários novos envolve lideranças, vendas, moda e

tendências, produtos, desenvolvimento gerencial

operAção CAçA-tAlentoS

Uma empresa vencedora se faz também com novos

talentos. O Programa Trainee da Arezzo&Co tornou-se

Gestão

um dos mais disputados em seu setor de atuação. Em

2012, 8.872 candidatos inscreveram-se, 96,9% a mais

do que o número de 2011 – 4.506 candidatos. Do total,

sete tornaram-se trainees, formados em administração,

publicidade e propaganda e jornalismo.

Com duração de 15 meses, o programa de treinamento

para os trainees envolve todas as áreas da empresa. Nos

primeiros cinco meses, eles fazem uma verdadeira imer-

são para que conheçam processos de produção, criação,

vendas, gestão. Na etapa seguinte, são direcionados a sua

área de atuação. No total, eles receberam 3.360 horas de

treinamento no programa sendo que, no mês de dezem-

bro, trabalharam como vendedores nas lojas.

O Programa Trainee é estratégico para a Arezzo&Co e

envolve diretamente a alta direção da empresa, a co-

meçar pelo seu presidente. Os jovens são estimulados a

dar ideias e a propor soluções que reforcem o posiciona-

mento de marca, processos de qualidade e vendas. Em

2011, por exemplo, o grupo foi instigado pelo presiden-

te da época, Anderson Birman, a desenvolver planos de

acordo com as demandas reais que haviam constatado

na empresa. Uma das quatro duplas (eram oito trainees

naquele ano) propôs o Pereirão, inspirado no persona-

gem faz-tudo da novela Fina Estampa. O objetivo era

ajudar a equipe do varejo a manter o foco nas vendas

e não desperdiçar tempo com outros acontecimentos

de menos importância que ocorrem na rotina diária do

52 53

varejo. Como a ideia tinha tudo a ver com o planejamen-

to estratégico da Companhia, que busca excelência em

vendas, foi aprovado e executado em 2012.

GeStão & MerItoCrACIA

O ciclo de Gente e Avaliação da Arezzo&Co foi reforça-

do e desenvolvido em três etapas. O projeto tem como

objetivo estimular a produtividade e o empenho dos

colaboradores, por meio de premiações e bonificações

a quem conseguir cumprir as metas negociadas. Esse é

um importante fator de atração e retenção de talentos,

alinhados aos valores e objetivos da Companhia.

1ª. Incluiu a avaliação da performance: (metodologia

implantada em 2011) e das Competências, monitoradas

ao longo do ano. A alta liderança foi submetida também

a uma avaliação 360º. Em 2013, a Arezzo&Co dará início

ao desenvolvimento de planos individuais.

2ª. 171 colaboradores avaliados em 10 reuniões de

Gente. Nos encontros, as áreas e diretoria discutiram o

desempenho e performance.

3ª. Plano de Desenvolvimento e Feedback: elaboração

dos planos de desenvolvimento para realização em 2013.

MAIS ContrAtAçõeS

Atualmente a Arezzzo&Co emprega 7.058 mil trabalha-

dores em todas as suas unidades sendo 472 na área cor-

porativa, 818 no varejo e 836 em fábricas/produção de

amostras.

Durante 2012, foram registrados sete acidentes com

afastamento mas não houve registro de lesões, doen-

ças ocupacionais ou óbitos na Companhia. O absen-

teísmo alcançou percentual de 2,2. Não houve multas

significativas por horas extras e não houve multa por

trabalho infantil.

Gestão

A Companhia tem como política a manutenção das

jornadas de trabalho contratuais dos trabalhado-

res, mesmo com o crescimento da empresa. As férias

obrigatórias são regra. O objetivo dessa iniciativa

é manter o banco de horas extras zerado e demons-

tra o foco da empresa em crescer com qualidade.

CulturA dA SeGurAnçA e preVenção de ACIdenteS

Durante todo o ano a empresa desenvolveu várias ativi-

dades com o objetivo de fomentar, entre os colabora-

dores, uma cultura de prevenção de acidentes. Foi reali-

zada uma auditoria de segurança para levantamento de

itens não conformes nas lojas, escritório e fábrica.

Também foram efetivados treinamentos periódicos de

prevenção de acidentes, além da implantação do diálo-

go mensal de segurança nas áreas de produção.

CoMunICAção InternA AçõeS pArA o enGAjAMento

Uma das prioridades do departamento de Gente &

Gestão da Arezzo&Co é desenvolver ferramentas de

comunicação, que tenham como foco a orientação e

a aplicação de normas de segurança no trabalho em

fábricas independentes e especializadas.

Esse programa, desenvolvido em 2012, previu também

o aperfeiçoamento dos canais de comunicação. O por-

tal online Arezzo&Co foi todo reformulado no primeiro

semestre do ano, com mais dinamismo e conteúdo.

Com a iniciativa, além de informações e novidades so-

bre a empresa, os colaboradores passaram a ter acesso

ao extrato do holerite, políticas e procedimentos cor-

porativos e aos principais sistemas da Companhia.

Outro destaque foi a criação do Canal Aberto, evento

trimestral onde o presidente da Companhia apresenta

54 55

os principais resultados, projetos e informações rele-

vantes da Companhia. Nesse evento, ele abre espaço

para os colaboradores fazerem perguntas e esclarece-

rem dúvidas. O Canal Aberto é transmitido ao vivo pela

web e telefone para todos os colaboradores do Brasil.

Em 2012, foram realizadas três edições do Canal Aber-

to. A iniciativa aproximou a liderança dos colaborado-

res através da criação desse canal.

BoAS VIndAS à CASA noVA

A inauguração da sede da Arezzo&Co, em Campo Bom, foi

precedida por várias atividades que prepararam os cola-

boradores à nova etapa que se iniciava. Todos passariam

a trabalhar no mesmo local, uma mudança que significa-

va mais oportunidades de trocas de ideias, trabalho em

equipe, integração e ganhos em sinergia para a empresa.

A área de Gente & Gestão desenvolveu ações e fer-

ramentas de informação com o objetivo de dar mais

conforto e segurança durante toda a fase de mudan-

ça. Além disso, havia a preocupação de contextualizar

a concentração das atividades em uma única sede ao

modelo de negócios e gestão da Arezzo&Co.

nCampanha de Sensibilização: Juntos, seremos ainda

melhores! Ação de Limpeza e Organização das áreas

nMapa de localização

nImplantação de sistema de entrada por biometria

nCrachás de identificação

nCafé da manhã de boas-vindas

nKit de Boas Vindas

nGuia da Nova Sede - Regras de Convivência: horá-

rios, coleta seletiva, normas de segurança, etc.

nNovos uniformes e EPIs

Gestão