plano de midia para ecommerce
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Palestra ensina a criar um plano de midia online para o ecommerce. Apresentada durante a 9a Edição da Semana Ecommerce, um evento gratuito organizado pela Ecommerce School. Cursos de Gerentes de Ecommerce, Curso de Ecommerce, Curso Como Abrir uma Loja Virtual.TRANSCRIPT
Como montar um plano de mídia online para um e-commerce?
Patrocínio
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br
Felipe Morais - @plannerfelipe
• Especialista em Planejamento Estratégico Digital
• Professor de Planejamento Estratégico Digital Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia
• Professor de Pós, MBAs e cursos de curta e média duração
• Fundador da comunidade pedigital.ning.com
• Articulista semanal de 12 sites, entre eles E-commerce Brasil, iMasters, Mundo do Marketing, Oficina da Net, Papo Criativo entre outros
• Já trabalhou em agências como TV1.com, Tesla, NeogamaBBH entre outras
• Atendeu clientes como Mercedes-benz, HSBC, Pirelli, AGF Seguros, Puma, JBS-Friboi, DellaVia Pneus, Coca-Cola, Bradesco, Chevrolet entre outros
• Autor do livro: Planejamento Estratégico Digital
A MÍDIA ONLINE VAI ALÉM DO BANNER
REDES SOCIAIS
BUSCADORES
SITE OFICIAL
DA MARCA
TV DIGITAL / OUT
OF HOME MOBILE
E APLICATI
VOS
GAMES ONLINE / CONSOLES
IPODS / MP3
DISPLAY
OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS HORIZONTAIS
PORTAIS VERTICAIS
BUSCADORES
VEÍCULOS COM
CONTEÚDO
GENÉRICO
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS HORIZONTAIS
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS COM
CONTEÚDO
GENÉRICO
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• CONTEÚDO GENERALIZADO
• ATINGE PÚBLICO DE 8 A 80 ANOS, CLASSE ABCDE
• AUDIÊNCIA MUITO PARECIDA ENTRE OS PORTAIS
• ATINGE A MASSA
• É PRECISO ALTOS INVESTIMENTOS PARA
RETORNO
• BONS CANAIS PARA ATINGIR A MASSA, SIMILAR A
ANUNCIAR NA TV ABERTA - BRASIL
OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• CONTEÚDO SEGMENTADO E ESPECIALIZADO
• ATINGE PÚBLICO INTERESSADO NO CONTEÚDO
• AUDIÊNCIA MUITO MENOR QUE NOS GRANDES
PORTAIS, MAS COM MAIOR PODER DE
SEGMENTAÇÃO DA MENSAGEM
• MENOR AUDIÊNCIA x ALTA RELEVÂNCIA
• BONS CANAIS PARA GERAR LEADS COM CHANCES
DE RETORNO EM VENDAS MAIORES QUE PORTAIS
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• MAIOR AUDIÊNCIA DA WEB É O GOOGLE
• 95% DAS PESSOAS USAM O GOOGLE
• IMPACTO NAS PESSOAS EM DIVERSOS CANAIS
QUE USAM O BUSCADOR PARA LEMBRAR DA
MENSAGEM
• MÍDIA SEGMENTADA PARA QUEM DIZ O QUE QUER
BUSCAR
• BONS CANAIS PARA ELEVAR VENDAS
BUSCADORES
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• BRASILEIRO APAIXONADO PELOS CANAIS
• TROCA DE INFORMAÇÃO QUE INFLUENCIA
COMPRAS
• MÍDIA NÃO SEGMENTADA MAS COM ALTO PODER
DE IMPACTO
• CADA CANAL TEM SEU “DNA” E OS FORMATOS
ACOMPANHAM
• BONS CANAIS DE RELACIONAMENTO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA
PORTAIS VERTICAIS
SEARCH
VEÍCULOS
ESPECIALIZADOS
FERRAMENTAS
INTERATIVAS PARA
BUSCA DE
CONTEÚDO
REDES SOCIAIS E
COMUNICADORES
INSTANTÂNEOS
REDES SOCIAIS E
APLICATIVOS PARA
COMUNICAÇÃO ON-
LINE
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
• LINGUAGEM MAIS SIMPLES E DIRETA
• BRASILEIRO ADERIU A FERRAMENTA PARA LER E
PARA SE EXPRESSAR
• TESTE E DEPOIMENTOS SOBRE PRODUTOS EM
CANAIS ESPECIALIZADOS
• CONSUMIDOR GERANDO CONTEÚDO
• BONS CANAIS PARA VENDA ATRAVÉS DO MAIOR
CONHECIMENTO SOBRE O PRODUTO
BLOGS
FERRAMENTA DE
LINGUAGEM MAIS
SIMPLES
COMO COMPRAR MÍDIA
• C.P.M
• C.P.C
• C.P.A
• C.P.L
• PATROCÍNIO
AVALIAR O QUE TRAZ
MAIS RESULTADOS EM
VENDAS
10 PASSOS PARA MONTAR O PLANO DE MÍDIA
• Definir o objetivo da campanha • Definir o público-alvo • Definir estratégias e KPI´s • Cruzamento audiência e afinidade • Ver as propostas dos veículos • Avaliar as propostas • Negociar com os veículos • Melhores formatos • Mensurar resultados • Avaliar o ROI
MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE
• QUEM É O E-CONSUMIDOR?
– Sexo, idade e faixa salarial não é perfil
– Entender a fundo quem compra
– O que faz? como faz? o que procura? onde procura? quem influencia?
– As pessoas estão mais exigentes para uma compra digital
– Pesquise muito dentro e fora do site
MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE
• VOCÊ ESTÁ FORA DAS REDES SOCIAIS?
– 89% das pessoas usam redes sociais
– Brasil já é o 2º país que mais acessa o Facebook com quase 45MM de pessoas
– Desde 2006 somos o país com maior acesso ao Orkut
– Twitter tem a 4ª audiência no brasil
– Linkedin chegando ao país após crescer de 3 para 9 mm de usuários em 2011
MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE
• VOCÊ ESTÁ FORA DAS REDES SOCIAIS?
– Face commerce crescendo
– Social commerce crescendo
– Magazine Luiza e Polishop criando lojas onde as pessoas vendem produtos
– Vender pelas redes é possível, desde que o conceito socializar esteja presente
CASE TICKETMASTER
TICKETMASTER INTEGRA O FACEBOOK AS VENDAS DE INGRESSOS.
AMIGOS QUE VÃO A SHOWS MARCAM O LOCAL E AS PESSOAS
PODEM VER E OPTAR PELA COMPRA AO LADO DO AMIGO
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• E-COMMERCE = VENDAS!
• Não compre mídia APENAS para branding
• Vendas significam performance
• Precisa entender o momento do usuário ao acessar aquele site
• Grandes audiências não significam vendas
• As vezes o básico vende mais que a Big Ideia
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• MÍDIAS DE PERFORMANCE SÃO MAIS EFETIVAS
• Parcerias com veículos por C.P.C, C.P.L ou C.P.A
• Rede de afiliados
• Empresas geradoras de leads
• Parcerias em ganha - ganha
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• PARCEIROS ESTRATÉGICOS
• Ações onde se vende produtos em outras lojas
• Usar os sites como canal de mídia
• Comprar banner em e-commerce
• Usar as Redes Sociais dos parceiros
• Mailing dos parceiros
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• MOBILE COMMERCE
• 35MM de pessoas pesquisam na loja offline e compram na online. E vice-versa
• 260MM de celulares ativos no Brasil, o que representa 140MM de pessoas usando o aparelho
• Saimos de casa sem a carteira. Não sem o celular
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• MOBILE COMMERCE
• Está fora do Mobile por que?
– Pessoas usando o celular 24h por dia
– Celular é o 1º aparelho que vemos ao acordar e o último que vemos ao dormir
– E-commerces em sites Mobile e Aplicativos
– Submarino, Magazine Luiza, Americanas, Ponto Frio, Peixe Urbano com aplicativos. Alguma coisa está acontecendo...
ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE
• RELACIONAMENTO
• 50% das pessoas compram de lojas que confiam
• Só confiamos em quem conhecemos
• Deixar de lado essa conversa é perder vendas
• Usar as Redes Sociais como canais de conversa e não apenas de mídia
VAMOS FICAR ATENTOS!!!
LOJAS ABRINDO CANAIS DE VENDA (APLICATIVOS E
WAPSITES) PELO CELULAR
VAMOS FICAR ATENTOS!!!
LOJAS EXCLUSIVAS: TIMBERLAND NO SITE DA DAFITI
VAMOS FICAR ATENTOS!!!
VÍDEOS PODEM AUMENTAR EM 30% A TAXA DE CONVERSÃO
Obrigado!
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br