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PLANEJAMENTO E GESTÃO DE
CAMPANHASAula 01 – 20/02/2015
O QUE É PLANEJAR?
“Processo administrativo e sistemático para se atingir
um determinado objetivo, coordenando a atuação do
assunto em questão, para se obter o máximo de
resultado com o mínimo dispêndio de recursos humanos
e financeiros.” (Corrêa, 2002)
O QUE É PLANEJAR?
“Ato de planejar, de colocar organizadamente o que
queremos atingir e como faremos para alcançá-lo, com
quais recursos, etc (...) Leva-se em consideração os
recursos que se dispõe, riscos previsíveis e
imprevisíveis.” (Predebon, 2004)
O QUE É PLANEJAR?
A informação é a matéria-prima do planejamento,
portanto todo planejamento deve começar por um
BRIEFING, pela coleta de informações junto ao cliente, de
pesquisas formais e informais, na internet e nas redes
sociais.
ESTRUTURA DE PLANEJAMENTO DE CAMPANHASI. Briefing
II. Cenário / Mercado / Análise da Situação
III. Objetivos de Comunicação
IV. Público-alvo (Target)
V. Estratégia de Comunicação (SWOT/FOFA)
VI. Táticas de Comunicação
VII. Planejamento de Mídia
VIII.Criação
IX. Orçamentos
X. Cronograma
I. BRIEFING
É um documento coletado pelo atendimento junto ao cliente,
contendo as informações mais relevantes para que se execute o
planejamento e a criação de campanhas, mídias e produção. Neste
documento deve-se ter dados de mercado, concorrentes, sucessos
e fracassos da empresa, o que já foi feito em comunicação, quais
os atuais problemas, objetivos de marketing, intenção de
comunicação, descrição do produto / serviço, e toda e qualquer
informação que venha contribuir. (Corrêa, 2002)
ESTRUTURA DO BRIEFING (CORRÊA, 2002)1. Situação de Mercado
2. Dados do Produto ou Serviço
3. Comparação do Produto/Serviço com a Concorrência
4. Objetivos de Marketing
5. Posicionamento
6. Público-alvo e Localização
7. Qual o problema que a comunicação tem que resolver
8. Objetivos de Comunicação
9. Tom da Campanha
10. Obrigatoriedade de Comunicação
11. Verba de Comunicação
12. Cronograma
1.1 SITUAÇÃO DE MERCADO
•TAMANHO: Qual a dimensão do mercado quanto ao seu tamanho
(nº e consumidores), nível de consumo físico (toneladas, unidades,
barris) e quanto ao número de pessoas, famílias e empresas com
características para adquirir seu produto.
•TENDÊNCIA: Crescimento, estagnação ou retração/ALGO NOVO
PODERÁ SURGIR?
•CONCORRÊNCIA: Quem são? Como usam a comunicação?
1.2 DADOS DO PRODUTO OU SERVIÇO•CARACTERÍSTICAS: Embalagem, tamanho, modelo, cor, fragrância, sabor, especificações.
Podem ser tangíveis ou intangíveis.
•PREÇO: No ponto de venda, para a indústria no atacado, pelo preço relativo (comparando
custo por ml, qtd, g, potência, etc…) e pela percepção de valor (marca); Políticas de
Preços adotadas pelo mercado do setor.
•DISTRIBUIÇÃO: Conhecimento do canal de vendas, logística, fluxo de produtos, exposição
do produto, ponto de venda, região, etc.
•VENDAS E ÁREA DE AÇÃO: Como as vendas se comportam ao longo do ano em
determinada cidade e qual o percentual de consumo em cada região, cidade, Estado.
•SAZONALIDADE: Estações do ano, períodos festivos, salários, datas comemorativas.
Podem ser feitas campanhas promocionais, de manutenção, de oportunidade, etc.
1.3 COMPARAÇÃO COM A CONCORRÊNCIA
•Compare com os concorrentes diretos, de preferência concentre
seus esforços em de 2 ou 3. Monte um quadro comparativo com
itens relevantes ao negócio
•Identifique PROBLEMAS E OPORTUNIDADES: como sabemos os
pontos fortes e fracos nossos e dos concorrentes, identifique os
problemas e oportunidades.
1.4 OBJETIVOS DE MARKETING
•Identificar junto ao departamento de marketing, quais são seus
objetivos em relação ao preço, distribuição, lançamento ou
sustentação de um produto, vendas, participação de mercado,
conquista de regiões, etc.
1.5 POSICIONAMENTO
•É a maneira como qual queremos que nosso produto ou serviço seja percebido
pelo seu público-alvo. É a imagem que queremos colocar na cabeça do
consumidor
•É composto de uma PROMESSA BÁSICA baseada em seu principal benefício a ser
divulgado. Em seguida é feita uma JUSTIFICATIVA, que são os argumentos que
sustentam a promessa. Por fim, são explicitados ATRIBUTOS COMPLEMENTARES
DA IMAGEM, ou seja, outras qualidades da marca, intrínsecas ou extrínsecas que
se quer adicionar
1.6 PÚBLICO-ALVO E LOCALIZAÇÃO Quem é seu consumidor?
Quais são suas características?
Demográficas
Culturais / Religiosas / Étnicas
Hábitos de compra / Estilos de Vida
Psicológicas / Atitudinais
1.7 QUAL O PROBLEMA QUE A COMUNICAÇÃO TEM QUE RESOLVER?•Pode ser uma oportunidade!
•Poderá ser usado como o fato pricipal de uma campanha.
Ex: Problema – os clientes acham que a Margarina X é gordurosa.
Oportunidade – mostrar através de ícones saudáveis que ela NÃO é
gordurosa.
1.8 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO•É uma resposta ao problema de comunicação
Exemplos:
Lançar uma marca, produto ou serviço
Obter top of Mind / Share of Market
Construir a Imagem da Marca
Reposicionar o produto
Comunicar novo tamanho / preço / sabor, etc.
1.9 TOM DA CAMPANHA
•O anunciante pode expressar seu ponto de vista sobre a campanha
•Podemos dar vários tons a uma campanha:
Agressivo promocionalmente
Formal / Alegre
Pedaços da Vida
Humor
Institucional grandioso, etc.
1.10 OBRIGATORIEDADE DE COMUNICAÇÃO
•Deve-se seguir uma orientação na hora de comunicar para o
público, exemplos:
Manual de identificação de marca
Usar um personagem ou mascote
Utilizar sempre um jingle específico
Não fugir das diretrizes da empresa, etc…
1.11 VERBA DE COMUNICAÇÃO
•O cliente deve informar ao atendimento da agência a verba
disponível. Isso irá facilitar o planejamento e criação e evitará o
desperdício de trabalho
•Por outro lado, a agência deve dar uma prévia de quanto custa
para se fazer uma campanha publicitária
1.12 CRONOGRAMA
•Data de apresentação do Briefing
•Data de apresentação de Campanha
•Data de reunião de pré-produção do Comercial
•Data de entrega das artes-finais e cópia TV
•Data de aprovação dos custos de Mídia
•Data de entrega dos materiais de PDV
•Data de início da veiculação da Campanha
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CORRÊA, Roberto. Planejamento de propaganda. São Paulo: Global, 2002
PREDEBON, J. Curso de Propaganda – do anúncio a comunicação integrada. Ed. Atlas, São Paulo, 2004.