palestra de marcos hiller – redes sociais & mundo digital
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Palestra realizada no evento: Inclusão das Micro e Pequenas Empresas no Mundo Digital, em 30/03/2011.TRANSCRIPT
Redes Sociais & Mundo Digital
@marcoshiller
Graduação em Marketing pela ESPM
Pós-Graduação em Marketing de Serviços pela FAAP
MBA em Branding na Universidade Anhembi Morumbi
Aluno Especial dos Programas de Mestrado em Artes da ECA-USP e FAU-USP
Alguns cursos no Brasil e no Exterior
Gerente de Marketing do BankBoston
Coordenador de Comunicação do Santander
Professor da Fundação Fundetec e de diversos MBAs pelo Brasil
Coordenador do MBA em Branding da Trevisan Escola de Negócios
Sócio-Consultor da Hiller Training & Consulting
Palestrante, Professor e Pesquisador
Who am I?
Desconstruir . . .
Segundo Jobs...
“O consumidor não sabe o que
quer, até o momento em que você
mostre algo novo a ele.”
Segundo Henry Ford...
“Se eu fosse perguntar ao meus consumidores
o que ele queriam, certamente iriam dizer que
queriam cavalos mais velozes”
Mr. Frank Robinson,contador e criador
do logotipo Coca-Cola.
o cenárioé novo!
Gilles Lipovetsky
“O termo hipermodernidade define asituação paradoxal da sociedadecontemporânea, dividida de modoquase esquizofrênico entre a culturado excesso e o elogio da moderação”
Pós-modernidade ouhipermodernidade
o cenário é novo!
DICADELIVRO
Uma RevoluçãoTecnológica!
Steve Ballmer
CEO da
“Daqui à 10 anos, todo e
qualquer tipo de informação
será digital . . . “
NOTA DE
FALECIMENTO
Em junho de 2009, FALECEU o
sinal analógico nas TVs dos
Estados Unidos.
Caos na Mídia
a. Proliferação de canais e meios numa velocidade e multiplicidade desconhecidas até hoje: descontrole e
desconhecimento
b. Convergência, tudo é mídia: telefone virou televisão, televisão virou Internet, Internet virou um pouco de
tudo, até objetos são mídia
c. Anunciantes se apropriando dos meios e das mensagens: product placement, etc.
Consumidorcom muito Poder
Tenha uma atitude de marca
clara no mundo online, e tenha a
MESMA atitude no mundo off-line
(no balcão da sua loja, no seu 0800, no seu vendedor,
no relacionamento com fornecedores, com parceiros)
Desconstruir . . .
Segundo Jobs...
“O consumidor não sabe o que
quer, até o momento em que você
mostre algo novo a ele.”
Você já possui umaEquipe de Crises?
Começou no PC do Orkut
Não pensou como ganhar com publicidade
Correlações:
90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI
87% SOFRO DE TPM X AMO CHOCOLATE
SEM CAMISA = 90% BRASIL
A evolução das calcinhas, 1850 à 2010 . . .
Share of
Hard Disk
M A R C A
SejaTransparente
Lançamento
do iPad
LINKS PATROCINADOSRESULTADOS NATURAIS
(ORGÂNICOS / ALGORITIMICOS)
Fonte: Millward Brown 2010
Fonte: Millward Brown 2010
Segundo Bezos...
“Não estou preocupado com alguém que cobra 5% a
menos. Estou preocupado com quem oferece melhor
experiência.”
“Você quer continuar vendendo água com açúcar? Ou quer mudar o mundo?”
Steve Jobs
Muito Obrigado!
