gestão do conhecimento e mobilidade

Gestão do conhecimento e Mobilidade

Fladhimyr Castello, PMP, MSC

Fladhimyr Castello, PMP, CSM

Os pontos de vista aqui apresentados são exclusivamente do autor e não

representam necessariamente os da Cia Zaffari, FACCAT, PUCRS, SUCESURS ou de qualquer outra instituição com a

qual ele esteja - ou tenha estado - ligado por qualquer laço de afiliação, prestação

de serviços ou contratação.

Agenda

Mobilidade Dado, informação, conhecimento Conhecimento

Tácito Explícito

Gestão do conhecimento - GC Algumas práticas da GC Problemas comuns da GC

Onde entra mobilidade? Para refletir...


Evolução dos celulares


Ecossistema de mobilidade


E como será o Futuro?


Dado, informação, conhecimento


20g fermento em pó1kg farinha50g manteiga1 colher de sopa açúcar1 colher de chá de sal1 xícara de água morna

1 lata molho de tomate800g de queijo 16 folhas de manjericão1 tomate em rodelas

Misture o fermento na água morna, junte a manteiga o açúcar e o sal, deixe descansar por 20 minutos.Misture a farinha aos poucos e sove bem.

Asse em forno pré-aquecido.

45°C

Sovar =

Bater a m

assa, s

urrar

Dicionário Aurélio

300°C


Onde está o conhecimento?

Conhecimento

“Informação ou noção adquiridas pelo estudo ou pela experiência”

TácitoRepresentado pelas experiências individuais

ExplícitoConhecimento formal da organização


Dicionário Aurélio

recurso invisível, intangível e difícil de imitar


"Os comprimidos e medicamentos são apenas embalagens para o conhecimento"

Peter Drucker

Espiral do conhecimento

Externalização

CombinaçãoInternalização

Socialização


Compartilhamento de experiênciasTácito-> Tácito

Conversão do conhecimentoTácito -> Explícito

Sistematização de conceitosExplícito -> ExplícitoIncorporação do conhecimento

Explícito -> Tácito

Qual é a relação?


Ford T 1913, primeiro carro do mundo produzido numa linha de montagem

Gestão do Conhecimento – GCAlgumas reflexões...O que é fazer gestão do conhecimento?


Que ferramentas existem para fazer GC?


Gestão do Conhecimento – GCÉ um campo multidisciplinar cujos aspectos

envolvem: Gestão da informação Tecnologia da informação Comunicação interpessoal Aprendizado organizacional Ciências cognitivas Motivação Treinamento Análise de processos ...


GC significa organizar e sistematizar

a capacidade da empresa de captar,

gerar, criar, analisar, traduzir,

transformar, modelar, armazenar,

disseminar, implantar e gerenciar a

informação.GC é muito mais um conceito gerencial do que uma ferramenta tecnológica.

Gestão do Conhecimento – GCAlgumas reflexões...O que é fazer gestão do conhecimento?


Que ferramentas existem para fazer GC?




Como as pessoas adquirem conhecimento?

Peter Drucker "trabalhadores do conhecimento"

Comportamento organizacional: AprendizadoAprendizado é “qualquer mudança relativamente

permanente no comportamento que ocorre como resultado de uma experiência”

Peter Drucker: é tarefa de um gestor desenvolver pessoas



“a velocidade do aprendizado talvez seja a única vantagem competitiva para uma organização sustentável”

Arie De Geus (1989)

Algumas ferramentas de GCEnquete: Sua empresa faz GC?


e muito mais....

Problemas comuns e dificuldades da GC “...as pessoas aqui não compartilham

conhecimento...” “...as pessoas não têm tempo para

contribuir...” “...o que falta é uma boa ferramenta de

busca...” "O conhecimento tem pernas.“


Dificuldade em implantar a cultura do conhecimento.

É preciso pensar em estratégia, gente, cultura,

processos e tecnologia ao mesmo tempo.

Dificuldade em medir os ganhos da GC

Mais algumas práticas de GCWorkshops

Promover e favorecer a troca de conhecimento através de uma palestra técnica a cada 2 semanas;

Aumentar a qualidade do trabalho produzido pelo conhecimento gerado;

Maximizar a produtividade pela redução de re-trabalho;

Oportunizar momento de desenvolvimento profissional;


Mais algumas práticas de GCWikies


Mais algumas práticas de GCRetrospectivas/Lições aprendidas


Onde entra a mobilidade?


Busca...

Compartilhar...

Onde entra a mobilidade?

Pontos de atençãoAs pessoas não devem ser forçadas a usar o

sistema de gerenciamento do conhecimentoO sistema deve ser criado para suportar seu

trabalho e seu comportamento ambientalOs profissionais estão em movimento...Adaptação às limitações dos dispositivos

(tamanho de telas, processadores, ...)


Para refletir...

Qual é o valor do conhecimento?De que vale toda a informação gratuita que

você coleta, se não te agrega conhecimento?

O tripé GC cresceu:processo, pessoas, tecnologias, cultura,

liderança, processos do conhecimento, alinhamento com os objetivos estratégicos da organização, estruturas formais, etc


Para refletir...


“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento.”

Peter Drucker

Obrigado


Fladhimyr Castello, PMP, [email protected]

"Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua produção ou a sua construção.Quem ensina aprende ao ensinar e quem aprende ensina

ao aprender” Paulo Freire

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