dia do consumidor

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Page 1: Dia Do Consumidor
Page 2: Dia Do Consumidor

História do História do ConsumidorConsumidor

• Há 38 anos, no dia 15 de Março de 1962, o Há 38 anos, no dia 15 de Março de 1962, o presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, enunciou quatro direitos fundamentais do enunciou quatro direitos fundamentais do consumidor, numa declaração ao Congresso consumidor, numa declaração ao Congresso norte-americano. Actualmente o dia 15 de norte-americano. Actualmente o dia 15 de Março é comemorado como o Dia Mundial dos Março é comemorado como o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor declaração de John Direitos do Consumidor declaração de John Kennedy terá levado ao reconhecimento Kennedy terá levado ao reconhecimento internacional de que todos os cidadãos, internacional de que todos os cidadãos, independentemente da sua situação económica independentemente da sua situação económica ou condição social, têm direitos enquanto ou condição social, têm direitos enquanto consumidores.Ao longo dos anos, desenvolveu-consumidores.Ao longo dos anos, desenvolveu-se a protecção jurídica do consumidor, com a se a protecção jurídica do consumidor, com a multiplicação de iniciativas de regulamentação multiplicação de iniciativas de regulamentação nos mais diversos países.Em Portugal, os nos mais diversos países.Em Portugal, os direitos dos consumidores têm hoje a direitos dos consumidores têm hoje a dignidade de direitos fundamentais dignidade de direitos fundamentais constitucionalmente consagrados, estando a constitucionalmente consagrados, estando a ser elaborado um projecto de Código do ser elaborado um projecto de Código do Consumidor.Consumidor.

Page 3: Dia Do Consumidor

Direitos do Direitos do ConsumidorConsumidor• Tem direito:Tem direito:

• a) À qualidade dos bens e serviços; a) À qualidade dos bens e serviços; • b) À protecção da saúde e da segurança física; b) À protecção da saúde e da segurança física; • c) À formação e à educação para o consumo; c) À formação e à educação para o consumo; • d) A informação para o consumo; d) A informação para o consumo; • e) À protecção dos interesses económicos; e) À protecção dos interesses económicos; • f) A prevenção e à reparação dos danos f) A prevenção e à reparação dos danos

patrimoniais ou não patrimoniais que resultem patrimoniais ou não patrimoniais que resultem da ofensa de interesses ou direitos individuais da ofensa de interesses ou direitos individuais homogéneos, colectivos ou difusos; homogéneos, colectivos ou difusos;

• g) À protecção jurídica e a uma justiça g) À protecção jurídica e a uma justiça acessível e pronta; acessível e pronta;

• h) À participação, por via representativa, na h) À participação, por via representativa, na definição legal ou administrativa dos seus definição legal ou administrativa dos seus direitos e interesses.direitos e interesses.

Page 4: Dia Do Consumidor

Publicidade Publicidade EnganosaEnganosaColgate:Colgate:

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Page 6: Dia Do Consumidor

O vendedor do O vendedor do MagalhãesMagalhães não recua não recua perante as vendas…Até as crianças perante as vendas…Até as crianças gostam de aldrabar e apesar de serem gostam de aldrabar e apesar de serem baratos, computadores com erros não baratos, computadores com erros não vale a pena comprar!vale a pena comprar!

Page 7: Dia Do Consumidor

Faz como ele experimenta voar!!!! -.-”

Page 8: Dia Do Consumidor

Importância da poupança?• 1 - Adquirir bens ou custear

despesas futuras;• 2 - Acumular reservas que façam

frente a períodos de dificuldades;• 3 - Garantir uma aposentadoria

digna;• 4 - Abrir um negócio próprio;• 5 - Obter em algum momento

independência financeira;• 6 - Deixar um legado a seus

herdeiros.

Page 9: Dia Do Consumidor

Trabalho Trabalho realizado por:realizado por:

•David 7ºADavid 7ºA•Igor 7ºAIgor 7ºA•Roberto Silva 7ºARoberto Silva 7ºA