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Dez direitos do consumidor mirim

No Dia da Criança, conheça seus direitos garantidos por lei ao fazer compras

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DAIANE COSTA

Oito dicas para proteger criançasde acidentes domésticos

Seis dicas para negociar suadívida

Cinco dicas para driblar a grevedos bancos

Dia dos Pais: seis dicas paraevitar problemas

Publicado: 09/10/13 - 15:41 Atualizado: 11/10/13 - 17:45

Desde o dia que nascemos nos tornamos consumidores. Precisamos de mamadeira, fraldas e chupeta. Por sermos pequenos, não podemos

comprar produtos nas lojas, mas isso é feito pelos nossos pais. E, a cada ano que passa, as necessidades aumentam. Depois, quando chega a

hora de ir à escola, precisamos de cadernos, lápis e livros.

A melhor coisa para não ter problemas com as compras é conhecer os direitos dos consumidor. Eles estão reunidos em um livrinho chamado

Código de Defesa do Consumidor. Veja, a seguir, o que diz o Código.

FONTE: Idec, Abrinq, Ong Criança Segura e Procon de João Pessoa (PB)

1 Consum idor e fornecedor

2 Produtos e serviços

3 Os direitos

4 Código de Defesa doConsum idor

5 Publicidade enganosa eabusiva

6 Saúde e segurança

7 Brinquedos

8 Direito de reclam ar

9 Com pras pela internet

10 Serviços públicos

Serviços públicos

Todas as pessoas têm direito de receber os serviços públicos:energia elétrica, água, esgoto e telefone. As companhias que prestamesses serviços são obrigadas a manter um fornecimento de boaqualidade e sem interrupção.

No caso de problemas com serviços públicos, o consumidor podereclamar primeiro nas próprias companhias. Essas empresas estãoobrigadas a dar respostas às reclamações dos consumidores feitaspor telefone.

Nos casos de má prestação de serviços de energia elétrica, você podereclamar à agência do governo que fiscaliza esse serviço.

Se o problema for com água e esgoto, o prejudicado deve reclamar nacompanhia que abastece a cidade.

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