apresentação do powerpoint - consumidor na era digital versus consumidor digital...

SejamBem-vindos !!!

Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor

23 de Agosto de 2016, 19h

Webinar/Workshop de Apresentação do

Curso


Agenda

Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016

Big Data e o Comportamento do Consumidor

Oportunidades, Relevância e Motivação

A Pós-Graduação na ESPM

Estrutura do MPCC

Disciplinas

Laboratórios de Pesquisa da ESPM

Professores

Datas Importantes

Fonte: http://bgr.com/2016/02/03/internet-activity-one-minute/

Fonte: http://www.intel.com/content/www/us/en/communications/internet-minute-infographic.html

Forças Transformadoras

C

A

M

S

+ Segurança da Informação

Tendências de uso de tecnologia em negócios (ou

negócios em tecnologia) para a próxima década

loud

nalytics

obile

ocial Business

Tendências Analíticas


Velocidade

Volume

Variedade

MB GB TB PB

audio

BIG DATA:

Expansão em ritmo crescente

em três frentes

(os 3 primeiros Vs)

Os 5 Vs

+ Veracidade

+ Valor


Velocidade

Volume

Variedade

MB GB TB PB

audio

BIG DATA:

Expansão em ritmo crescente

em três frentes

(os 3 primeiros Vs)

+ Veracidade

+ Valor

+ Variabilidade

+ Visualização

Os 7 Vs


Armazenamento

Contextualização espaço-temporal

Interpretação, análise e técnicas preditivas, geoestatística

Visualização e compreensão

Conceitos e plataformas

Monitoramento e controle

Dashboards

Informações paraapoio à decisão

Dados & Informações

Coletores, Sensores, Internet of Things

Sistemas deMonitoramento

Colaboração

BIG

DATA

Resumo da Ópera


Inteligência Geográfica está por aí?

A geografia é o que possibilita a integração de dados, informações, processos,

inclusive “Big Data”

Essa integração induz uma visão sistêmica (integrada, ampla, abrangente, holística)

da maioria das questões necessárias às tomadas de decisão

Aproximadamente 70 a 80% das informações relevantes nosprocessos decisórios têm caracterização espacial (Gartner Group, 2004)

Geomarketing e GIS: Suporte à Operação

Descrição, Expansão, Segmentação e Otimização do Território de Atuação

Estatística Espacial: Geoinformação em Modelos Preditivos

Incorporação da Influência Geográfica nos Modelos de Predição

de Renda e de Risco de Crédito

Aprimoramento do poder de explicação dos Modelos Preditivos

Oportunidades


BIG DATA na Prática


Mapeamento do Comportamento do Consumidor


• Consumidor na Era Digital versus Consumidor Digital versus

Consumidor – Visão Holística

BIG DATA – Tendências Potencialmente Disruptivas


• Consumidor na Era Digital versus Consumidor Digital versus

Consumidor – Visão Holística

Historicamente, o homem sempre interagiu com as tecnologias que

criou, tendo seu comportamento influenciado ou alterado por elas.

“Adaptação do Paradigma”: Não é possível desassociar o

consumidor digital do consumidor real

Comunicação digital proporciona maior superficialidade e

invulnerabilidade, não promovendo maior aproximação emocional

entre as pessoas

Era dos “momentos postáveis” versus vivência efetiva dos momentos

reais



• WOW Effect – “Surpreenda-me”

• Big Data pode auxiliar na obtenção de Insights

• Economia do Compartilhamento



Preparem-se!!!


Apresentando o

Mestrado Profissional em Comportamento do

Consumidor

Lato sensu

MBA

MBA internacional

Master

Especialização

Stricto sensu

Mestrado e Doutorado em comunicação

(PPGCOM)

Mestrado e Doutorado em Gestão Internacional

(PMDGI)

Mestrado Profissional em Comportamento do consumidor (MPCC)

Prepara

gestores

Prepara

investigadores...

... para atuação

em organizações

de ensino

... para atuação

nas empresas


A Pós-Graduação na ESPM

Área de concentração:

Comportamento do Consumidor

• Recorte da área de administração

• Questões oriundas do marketing, no tocante ao

consumidor

• Envolve questões aplicadas conceituais e

metodológicas relacionadas ao estudo do consumidor,

características culturais, sociais, econômicas, políticas e

demográficas que impactam nas práticas de consumo.


MPCC – Área de Concentração

Inteligência de MercadoComportamento do consumidor

Investiga indivíduos, grupos e

organizações e suas

manifestações de consumo para

entender como escolhem,

compram, usam e descartam

bens, serviços, ideias e

experiências. Inclui estudos sobre

os diversos papéis que os atores

possuem bem como suas facetas

sociais, econômicas e políticas.

Envolve estudos e pesquisas

que compreendem formas de

obtenção de informação, seu uso

e aplicação na compreensão de

como os indivíduos se

constituem como consumidores

e o mercado como cenário de

consumo, permitindo o

levantamento de insights sobre

situações de compra e consumo.


MPCC – Linhas de Atuação

• Mestre em Administração com ênfase em Comportamento do Consumidor

• Duração do curso – 24 meses

• 25 vagas anualmente

• 28 créditos• 24 em disciplinas

• 12 na dissertação

• 04 em atividades programadas


Titulação

2016 20174a. Feira 5a. Feira 4a. Feira 5a. Feira

Mar/

Abr

Metodologia de

pesquisa

Fundamento de

comportamento do

consumidor

Tópicos avançados em

economia do consumo

Consumidor e o

marketing global

Consumidor em

Mercados Emergentes

Cidadania e Políticas

de consumo

Mai/

Jun

Consumidor em

ambiente digitalminicursos/palestras/

eventos Geomarketing e

Geoinformação

Ago/

Set

Experimentos em

marketing e

neurociência

Economia do

consumo oficinas de

metodologiaminicursos/palestras/

eventos Cultura e

Consumo

Estilo de vida e

consumo

Out/

Nov

Marketing de

relacionamento

4 encontros de

Seminário de

pesquisaoficinas de

metodologia

4 encontros de

seminário de

pesquisaBig Data e

inteligência

analítica

minicursos/palestras/

eventos


Disciplinas

• Palestras de curta duração oferecidas pelo curso

• Mini cursos oferecidos pelo curso

• Viagens de estudo organizadas pelo programa ou não (mediante justificativas e aprovação da coordenação)

• Visitas técnicas (mediante justificativas e aprovação da coordenação)

• Participação em eventos e congressos

• Apresentação de trabalhos

• Workshops

• EAD (mediante justificativas e aprovação da coordenação)

• Oficinas de técnica de pesquisa

• Projeto de práticas inovadoras

• Publicação em:

• Revistas técnicas profissionais

• Revista Qualis

• Anais de eventos

4 créditos

=

60 horas


Atividades Programadas

1. RETAIL LAB

2. GAME LAB

3. ESPM MEDIA LAB

4. OBSERVATÓRIO DEMULTINACIONAIS


Laboratórios que podem apoiar as Pesquisas

Data Atividade

Dez. de 2015 4 horas de aula na ESPM – Introdução ao Programa

04/01/2016 3 horas de aula no Chateau du Portalés

05/01/2016 3 horas de aula no Chateau du PortalésVisita ao European Consumer Center

06/01/2016 Guest Lecture – Intercultural RelationsVisita ao Conselho Europeu ou Parlamento Europeu

07/01/2016 Zew InstituteGuest Lecture in Heidelberg

08/01/2016 Visita técnica

09 e 10/01/2016 Final de semana - sugestão rota dos vinhos

11/01/2016 SorbonneVisita a Câmara de Comércio Brasil França

Fev. de 2016 Aula de fechamento

Curso 2016:

Macroeconomia e consumo


Módulo Internacional

• MATEUS CANNIATTI PONCHIO(Comportamento dos Consumidores da Base da Pirâmide)

• EDUARDO EUGÊNIO SPERS(Marketing e Estratégia em Agronegócios, Varejo e Franquias)

• EDUARDO DE REZENDE FRANCISCO(Big Data, Modelos Preditivos, Mobilidade Urbana, Geointeligência)

• CRISTINA HELENA PINTO DE MELLO(Economia comportamental e Desenvolvimento / Padrões de Consumo)

• LUCIANA FLORÊNCIO ALMEIDA(Estratégias de Cooperação em Marketing, Consumo de Alimentos, Marketing de Relacionamento)


Professores da linha de INTELIGÊNCIA DE MERCADO

• FABIO MARIANO BORGES(Cultura e Consumo)

• RICARDO ZAGALLO CAMARGO(Estilos de vida, cidadania e consumo no Brasil)

• GEORGE BEDINELLI ROSSI(Comportamento do Consumidor no Ambiente Virtual)

• THELMA VALERIA ROCHA(Gestão de Marketing no Contexto Internacional)

• VIVIAN IARA STREHLAU(Comportamento do consumidor e o corpo)


Professores da linha de COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

• Área de interesse:Comportamento dos Consumidores da Base da Pirâmide

• Estudos anteriores sugerem que o consumidor materialista de baixa renda vivencia sentimentos de impotência e de exclusão em função do desnível entre suas posses e seus desejos. Tal descasamento é agravado por fatores contextuais como elevadas taxas de juros, escasso acesso a crédito e pequena disponibilidade de bens de boa qualidade e preços baixos. Para lidar com esses fatores ambientais adversos, os consumidores de baixa renda adotam estratégias de defesa visando maximizar seu bem estar. O objetivo deste projeto de pesquisa é explorar as influências das sociedades de consumo sobre o comportamento e as atitudes dos consumidores da base da pirâmide, e como essas atitudes variam internacionalmente. Combinam-se métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos com utilização de análise de conteúdo e surveys. Espera-se aprofundar os conhecimentos acerca da influência do materialismo excessivo em índices de inadimplência de serviços financeiros; da vulnerabilidade de consumo vivenciada pelos indivíduos de baixa renda; da influência da propaganda sobre o materialismo; de efeitos da propaganda sobre os valores culturais de uma sociedade, em especial sobre valores associados à cultura consumista; e da influência de variáveis sócio-demográficas nas demais variáveis de pesquisa.

• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/7557039992369545

• E-mail: [email protected]

Professores: Linha Inteligência de Mercado

MATEUS CANNIATTI PONCHIO

http://lattes.cnpq.br/7557039992369545

• Área de interesse:Marketing e Estratégia em Agronegócios, Varejo eFranquias

• Estudos sobre o conhecimento e a aplicação das técnicas estratégicas e mercadológicas para os agentes do sistema agroindustrial, franquias e varejo. Avaliação da influência do ambiente institucional e a compreensão do comportamento do consumidor individual e organizacional. Análise comparativa entre situações nacionais e internacionais. Proposição e avaliação de constructos e modelos teóricos por meio de pesquisas quantitativas e qualitativas, visando discutir a aplicabilidade desses modelos nas práticas organizacionais e de mercado. Caracterização e discussão das práticas sustentáveis desenvolvidas nesses setores.




EDUARDO EUGÊNIO SPERS


• Área de interesse:Big Data, Modelos Preditivos de Rena de Crédito,Mobilidade Urbana, Geointeligência

• Renda é, inexoravelmente, a principal caracterização econômica de um indivíduo, família ou domicílio. É a partir dela que se obtém dimensão importante para a vulnerabilidade social, ou para a pobreza, e para o mapeamento de potencial de consumo.

• Indicadores alternativos de Renda, de poder de consumo ou de crédito, ou de mensuração da Pobreza, são incipientes, ou têm seu uso ainda restrito à comparação entre países, regiões ou municípios. Aplicações em microrregiões, distritos ou pequenas áreas censitárias ainda não são usuais, talvez pela dificuldade de operacionalização ou pela indisponibilidade de informação “alternativa” a esse nível na frequência de atualização que se necessita. Por outro lado, as empresas de serviços públicos (energia, água e esgoto e telecomunicações) possuem uma riqueza de informações que, se convenientemente utilizadas, poderiam ser apropriadas para diminuir a assimetria de informação existente no mercado de caracterização econômica e concessão de crédito, em especial de microcrédito.




EDUARDO DE REZENDE FRANCISCO



CRISTINA HELENA PINTO DE MELLO

• Área de interesse:Desenvolvimento e Padrões de Consumo

• A macroeconomia, desenvolvimentismo e o comportamento do consumo agregado com ênfase no papel dos Bancos Centrais e da política monetária no desenvolvimento econômico e no controle do poder aquisitivo da moeda internamente, externamente, ao longo do tempo e de ativos. Impacto nominal e real da política monetária. Inserção externa da economia brasileira, competição internacional, crescimento econômico, distribuição de renda e comportamento do consumidor. Como compatibilizar crescimento econômico com distribuição de renda, consumo e bem estar social em economias abertas? O método de pesquisa é o histórico, estrutural e comparativo.




• Área de interesse: Estratégias de Cooperação em Marketing,Consumo de Alimentos, Marketing de Relacionamento

• Estudo das alianças estratégicas e contratos de longo prazo e seu impacto nas estratégias mercadológicas e de relacionamento com os clientes. Estudo dos atributos de construção de relacionamentos de longo prazo e a relação com a performance dos produtos e empresas. Estudos comparativos a respeito do comportamento do consumidor frente às estratégias competitivas dos agentes econômicos e a relação com o ambiente institucional vigente em cada mercado seja nacional ou internacional. Avaliação das características idiossincráticas de cada mercado consumidor em diferentes países, à luz de uma abordagem multidisciplinar, buscando estabelecer relações causais entre sociedade, ambiente institucional e competitivo e comportamento do consumo.




LUCIANA FLORÊNCIO ALMEIDA


• Área de interesse:Consumo e Cultura

• Investiga o consumo e o consumidor como um fenômeno social e cultural com inspiração nas Ciências Sociais, em especial a Sociologia e Antropologia, abordando o consumidor como uma das facetas do comportamento humano. Pesquisa os significados do consumo a fim de compreender os aspectos comportamentais para geração de insights e inovação nos negócios.



Professores: Linha Comportamento do consumidor

FABIO MARIANO BORGES

https://youtu.be/ezwRn_JfsJk


• Área de interesse:Estilos de vida, cidadania e consumo no Brasil

• Estudos de perspectiva sociológica para investigar e delinear os estilos de vida dos brasileiros tendo o consumo como corte transversal e como base conceitual a noção de estilos de vida, proposta por Bourdieu (1976) e a devita activa,proposta por Arendt (2004) e como base metodológica a sociometria de Moreno (1951), dentre outros. Abarca questões como: os limites da cidadania exercida por meio do consumo, as lógicas de acesso a serviços públicos, o impacto de projetos sociais e programas de distribuição de renda, o papel do consumidor na cadeia produtiva, compartilhamento de direitos e lucros, sistemas de consulta e deliberação, cadeia reversa e consumo consciente, entre outros. Os procedimentos utilizados envolvem triangulação de métodos, fontes e teorias. Os resultados visam contribuir para o desenvolvimento de novas teorias e oferecer subsídios para práticas gerenciais que envolvam o consumo e acesso a serviços e produtos, organização de ações coletivas ligadas a consumo e cidadania, engajamento de consumidores em processos produtivos.




RICARDO ZAGALLO CAMARGO


• Área de interesse:Comportamento do Consumidor no Ambiente Virtual

• Pesquisas acerca do consumidor na Internet têm crescido internacionalmente e no Brasil; situação esta que demanda respostas para questões como: Porque compras na internet aumentam ano a ano? Para contribuir com essa discussão realizar-se-á pesquisa teórica-empírica tendo como arcabouço teórico os conceitos: (1) Atitude frente à internet e (2) Decisão de compra. A parte empírica visa investigar e mensurar a existência de relação causal entre atitude e decisão de compra. Os dados serão obtidos por pesquisas (1) exploratória tipo grupo de foco e (2) conclusiva causal com estudantes. Usar-se-á a modelagem de equações estruturais para a análise e exame das evidências causais. As Limitações, sugestões e conclusões desta pesquisa serão expostas e discutidas. Nesta situação, o projeto envolve o aprendizado na formação de preferências e mudanças comportamentais na internet.




GEORGE BEDINELLI ROSSI


• Área de interesse:Gestão de Marketing no Contexto Internacional

• Este projeto visa à identificação das práticas de gestão utilizadas pelas áreas de marketing em empresas multinacionais que poderão ser utilizadas por empresas nacionais no momento da sua internacionalização. O tema inclui estudos em empresas internacionalizadas sobre: a gestão do relacionamento com clientes, a gestão dos stakeholders, a transferência de conhecimento em marketing, a gestão da inovação em marketing, a estratégia de marketing global, o desenvolvimento de novos produtos pelos departamentos de marketing, a autonomia dos departamentos de marketing, a gestão dos 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) pelos departamentos de marketing na matriz e subsidiárias. Para cumprir este objetivo, os métodos utilizados são: estudos de caso,grounded theory e surveys. Os resultados esperados são a consolidação das teorias e o desenvolvimento de novos modelos de gestão de marketing no contexto internacional.




THELMA VALERIA ROCHA


• Área de interesse:Relacionamento consumidor – marca

• Este projeto tem por objetivo a compreensão do relacionamento do consumidor com marcas e produtos, em especial em sua relação com o corpo. Pretende-se desenvolver estudos nas áreas de beleza, moda e alimentação para compreender as especificidades e particularidades de diferentes grupos de consumidores. Os métodos utilizados são surveys e pesquisas qualitativas como análise de conteúdo e de discurso. Como resultado espera-se uma melhor compreensão do ser humano em relação às marcas e a identificação de diferenças resultantes das características individuais e sociais.




VIVIAN IARA STREHLAU


• Inscrição até 31 de outubro

• Protocolo de um pré-projeto até 07 de novembro

• Prova oral: 16 e 17 de novembro

• Resultado: 21 de novembro

• Matrícula: 28 de novembro

• Início da aulas: 06 de fevereiro

1. Apresentação do

tema

2. Objetivo

3. Justificativa


Datas Importantes

Obrigado,por enquanto!!


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