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RESUMO DOS TRABALHOS DECONCLUSÃO DE CURSO

Administração

2011-1

ISSN 1982-1816

Especial Online

www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html

Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO

Administração / 2011-1

LAYOUT DO ALMOXARIFADO:

COMO MELHORAR A PRODUTIVIDADE E OTIMIZAR O PROCESSO.

Aluna: SAMPAIO, Verônica.

Orientador: ALVES, Carlos Teobaldo.

RESUMO

A administração de materiais dentro de uma empresa é fundamental para seu

desenvolvimento. Dessa forma, o artigo tem o objetivo de apresentar o

funcionamento do Almoxarifado e algumas formas de melhoria da distribuição física

dos materiais neste local, através de um bom layout. Apresenta-se uma revisão

sobre as boas práticas de como melhorar a produtividade e aperfeiçoar o processo

nestes locais com organização do arranjo físico. Após realizar análises destas

práticas baseadas em estudo bibliográfico, conclui-se que sempre pode-se melhorar

a produtividade de um almoxarifado através da utilização de ferramentas técnicas e

métodos, criando uma cultura e tornando o espaço mais eficiente e organizado

minimizando assim custos e despesas desnecessárias que normalmente são

inseridas nos custos finais dos produtos e serviços da organização, deixando-a

menos competitiva.

Palavras-chave: Almoxarifado; Layout; Otimização de arranjo físico;

Armazenagens.



MOTIVAÇÃO: FATOR ESSENCIAL PARA SATISFAÇÃO NO TRABALHO

Alunos: FERREIRA, Sergio; BANDEIRA, Vinícius.

Orientadora: PORTO, Luciana.

RESUMO

A motivação no mundo organizacional é uns dos temas mais abordados atualmente,

devido sua importância para o desempenho das empresas e satisfação das pessoas

envolvidas. Então, de acordo com a perspectiva da gestão de pessoas, mais

especificamente relacionado ao assunto comportamento organizacional, este

trabalho tem como objetivo identificar fatores que motivem os colaboradores nas

organizações. Foram abordados o conceito de motivação, as principais teorias

motivacionais e a importância da satisfação no trabalho. A metodologia de pesquisa

utilizada no artigo foi revisão bibliográfica. De acordo com os autores pesquisados o

estudo revelou que, a motivação está ligada a um desejo a uma força que se

encontra no interior de cada pessoa, considerando que a motivação e a satisfação

no trabalho estão intimamente relacionadas, pode-se dizer que os fatores externos

do meio laboral contribuem para tal realização no trabalho.

Palavras-chave: Motivação; Satisfação; Gestão.



MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:

UMA ANÁLISE DA RELAÇÃO DE EFICIÊNCIA

Aluna: SILVA, Kelen.

Orientador: LIMA, Rafael.

RESUMO

A modernização da Administração Pública vem ocorrendo em todo o mundo e tem

sido tema freqüente entre os administradores públicos. Devido sua importância este

artigo foi elaborado a partir de uma pesquisa bibliográfica em livros e artigos

científicos e faz uma comparação das características dos cinco modelos de gestão

com o modelo de desempenho dos 6Es da Secretaria de Gestão do Ministério do

Planejamento. Foram abordados o conceito e os princípios da administração pública,

a evolução histórica, fundamentos, objetivos, fins, democracia, transparência,

modelos de gestão, burocrático, gerencial, empreendedor, governança pública e

participativa modelos estes que foram citados recentemente na reforma da

administração pública, Secretaria de Gestão, modelos de eficiência - dimensões de

resultado - eficiência, eficácia, efetividade - dimensões de esforço - economicidade,

execução, excelência. Diante disso, este artigo tem como objetivo identificar as

características dos modelos que permitam estabelecer uma relação de eficiência do

serviço público. Por último, foi detectado um modelo que mais se aproximou das

dimensões do desempenho dos 6Es.

Palavras-chave: Administração Pública; Modelos de Gestão; Modelo de Eficiência

(6Es).



MELHORES EMPRESAS PARA SE TRABALHAR E A LEI DE COTAS:

É CONSIDERADA A OPINIÃO DAS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA?

Alunas: SILVA, Bárbara; SOUSA, Lorraine.


RESUMO

O objetivo desta pesquisa foi analisar as possíveis relações entre as formas como os

gestores vêem a deficiência, a adequação das condições de trabalho, e a satisfação

das pessoas com deficiência em relação a aspectos relevantes para a manutenção

da qualidade de vida no trabalho, em empresa que possui funcionários pessoas com

deficiência contratados. No referencial teórico foram utilizados os construtos de

concepções de deficiência; lei de cotas; adequação das condições e práticas de

trabalho; e qualidade de vida no trabalho. O artigo pode ser classificado como uma

pesquisa descritiva e exploratória, porque expõe características de determinada

população sob a ótica de pessoas com deficiência porque há pouco material sobre o

tema especialmente a satisfação da pessoa com deficiência no trabalho. Os

resultados confirmaram que houve apenas 2 perguntas entre as 140 no total na

pesquisa para análise da satisfação entre as melhores empresas para se trabalhar.

Palavras-chave: Deficiência; Inclusão; Condições de Trabalho; Concepções de

Deficiência; Qualidade de Vida no Trabalho.



UTILIZAÇÃO DO TWITTER COMO FERRAMENTA DE RECRUTAMENTO E

SELEÇÃO PELA COMPANHIA VALE S/A

Alunos: SHIMODA, Juliana; NUNES, Rafael.

Orientadora: MARTINS, Débora.

RESUMO

O mercado de trabalho passou por várias transformações. A mais significativa delas

é conhecida por sociedade da informação e do conhecimento que é amparada pelo

uso da tecnologia, especialmente pelo computador. Atentas a essas mudanças, as

empresas procuram adaptar-se e passam a associar seus tradicionais métodos de

recrutamento e seleção às tendências tecnológicas, especialmente às redes sociais

e mais especificamente, ao Twitter. O presente estudo fala sobre esse novo meio de

comunicação que proporciona agilidade e permite às empresas avaliar um perfil

adequado de profissional em tempo real, a partir da observação das comunidades

seguidas, das fotos postadas e das formas de escrita das mensagens. Discutimos o

fato de que o Twitter pode contribuir como pré-seleção do candidato para que a

empresa receba em seus processos de entrevista somente aqueles que possuam,

aparentemente, um perfil adequado para a vaga. Pretendemos mostrar como a

companhia Vale S/A, objeto do presente estudo, utiliza o Twitter para divulgar

oportunidades de emprego, vagas de estágio, programas de trainee e de

capacitação profissional.

Palavras-chave: Mercado de trabalho; Recrutamento e Seleção; Twitter.



O PAPEL DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA GESTÃO DE PESSOAS

Alunas: REIS, Jaqueline; LOPES, Thais; ALVES, Vanessa

Orientadora: ALMEIDA, Luciana.

RESUMO

A qualidade de vida no trabalho afeta diretamente a vida dos indivíduos e

conseqüentemente os resultados das organizações, visando facilitar e satisfazer as

necessidades dos trabalhadores. O objetivo deste artigo é apresentar a implantação

de um modelo de qualidade de vida no trabalho como ferramenta estratégica de

gestão de pessoas, mostrando como o bem-estar geral no local de trabalho aumenta

a motivação, o comprometimento e a produtividade na organização. O estudo inicia-

se descrevendo a definição e importância da qualidade de vida no trabalho.

Posteriormente, os modelos para aferição de qualidade de vida no trabalho. E,

encerra-se mostrando a importância da qualidade de vida no trabalho na gestão de

pessoas e os programas a respeito do tema. A metodologia trata-se de uma

investigação de cunho bibliográfico. Pode-se concluir que, o modelo de qualidade de

vida no trabalho desenvolvido por Walton, que possui oito categorias no qual

contemplam 25 dimensões, podem aferir o nível de qualidade de vida no trabalho de

seus colaboradores e seria o mais indicado para a empresa implantar em seu plano

organizacional, tornando o trabalho mais humanizado e mais produtivo.’

Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho; Modelos de QVT; Gestão de

Pessoas.



VANTAGENS E DESVANTAGENS DOS SISTEMAS DE CUSTEIO PARA

EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

Aluna: PINTO, Manuela

Orientadora: FARIA, Lucimeire.

RESUMO

O presente trabalho concentrou-se em analisar um modelo de sistema de custeio

aplicável à empresa de prestação de serviços. Para isso foi realizado uma pesquisa

bibliográfica sobre os sistemas e estratégias de custeio, de modo a ter uma

consistente base teórica. O objetivo final deste estudo é levantar os principais

sistemas de custeio que podem ser utilizados pelas empresas de prestação de

serviços e suas principais vantagens e desvantagens. Nesse contexto, são

apresentados os seguintes sistemas de custeio: variável, por absorção, ABC

(Activity-Based Costing) e por ordem de serviço, onde são examinados e avaliados

quanto à sua adequação no ramo de prestação de serviço. Pode-se concluir que não

existe um sistema de custeio perfeito que seja resposta única com todas as

soluções. O que acontece é que alguns são mais apropriados que outros, conforme

situação da organização.

Palavras-chave: Custos; Sistema de Custeio; Empresa Prestadora de Serviço.



PROPOSTA DE FRAMEWORK PARA A REDUÇÃO DA INADIMPLÊNCIA NAS

INSTITUIÇÕES PRIVADAS DE ENSINO SUPERIOR

Alunas: SANTOS, Anna Carolina; SOUZA, Janaina.

Orientador: ANDRADE, Marcos.

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo identificar as questões que causam a inadimplência

nas Instituições de Ensino Superior. Para tanto, entende que a negociação é uma

ferramenta importante nessa questão. Devido às constantes mudanças do mercado,

saber negociar tornou-se fator importante na vida de um profissional para a

resolução de conflitos na busca pela aceitação de ideias, propósitos ou interesses,

visando o melhor resultado possível. Tendo em vista a inadimplência enfrentada

pelas Instituições Privadas de Ensino Superior, segundo dados apontados pelo

SEMESP, busca-se apresentar propostas para a redução destes índices por meio de

um framework para se obter eficácia nas negociações e resolução de problema.

Para realização do framework foram identificadas as cinco variáveis que mais

incidem no que tange à inadimplência e as sugestões de resolução.

Palavras-chave: Negociação; Inadimplência; Framework.



A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL COMO MEDIDA DE REDUÇÃO

DO IMPACTO DA ESCASSEZ DE MÃO DE OBRA ESPECIALIZADA NO SETOR DE CONSTRUÇÃO CIVIL

Alunos: KOITLA, Débora; SILVA, Rafael.


RESUMO

O presente estudo tem como tema a análise da viabilidade da aplicação das

ferramentas de aprendizagem organizacional nas empresas do mercado de

construção civil, tendo em vista a escassez de mão de obra do setor. Diante de

eventos globais do porte de Copa do Mundo e Olimpíadas, a pesquisa faz-se

importante para analisar meios para melhorar o quadro atual e suprir a demanda por

profissionais. O mercado de trabalho brasileiro de construção civil passa por um

momento muito delicado, com escassez da mão de obra especializada,

principalmente nas profissões de base do setor. Outro fator que agrava esse quadro

é o fato do setor contar com poucas mulheres e jovens, que são os públicos que

mais buscam especialização. A aprendizagem organizacional surge como possível

sugestão para a melhora do quadro, através das práticas de gestão do

conhecimento. O estudo, que pode ser classificado como descritivo e bibliográfico,

apóia-se em teorias de diversos autores, e traz como objetivo, mostrar por meio de

idéias e definições desses autores, até que ponto a utilização das ferramentas de

aprendizagem organizacional é válida num mercado com tantas peculiaridades

como é o da construção civil.

Palavras-chave: Aprendizagem organizacional; gestão do conhecimento;

construção civil.



GERAÇÃO Y: UMA ANÁLISE DAS CARACTERÍSTICAS E ADAPTAÇÕES

ORGANIZACIONAIS

Alunas: SILVA, Daiana; NOGUEIRA, Talita.


RESUMO

No ambiente atual são encontradas quatro gerações com distintas características,

preferências e necessidades, o trabalho terá como foco a geração Y, que é uma

nova geração no mercado de trabalho. Esta geração possui diversas características

contrárias às gerações anteriores como: criatividade, facilidade com a tecnologia,

inovadores, comunicativos e gostam de flexibilidade entre outras. O presente artigo

é resultado de uma pesquisa descritiva, pois no decorrer do trabalho foram descritas

e conceituadas cada geração existente no mercado de trabalho, a metodologia

empregada neste trabalho foi bibliográfica, pois consiste na busca de estudos

anteriores que já foram produzidos por outros autores, que geralmente são

publicados em livros ou artigos científicos. O objetivo deste artigo é identificar e

analisar através destas características as necessidades de adaptações para as

organizações baseando-se nas políticas de gestão de pessoas. Ao analisar a

geração Y, pode-se verificar que esses profissionais são produtivos para as

organizações quando são beneficiados, porém quando suas expectativas não

ocorrem da maneira esperada, podem gerar diversos problemas para as

organizações, como por exemplo, a diminuição da sua produtividade e seu

compromisso para com a empresa.

Palavras-chave: Gestão; Pessoas; Gerações.



ESTRUTURA ÓTIMA DE CAPITAL: UM ESTUDO EMPÍRICO DA RELAÇÃO

ENTRE CUSTO DE CAPITAL, MAXIMIZAÇÃO DO VALOR DA EMPRESA E O SEU GRAU DE RISCO.

Aluno: VEGA, Guillermo.


RESUMO

Estrutura de capital é um tema ainda controverso na teoria de finanças. A partir da

discussão entre a teoria tradicional, que defendia a existência de uma estrutura de

capital que levaria à maximização do valor da empresa, e a proposta por Modigliani

e Miller (1958), que considerava a estrutura de capital irrelevante para o valor da

empresa, diversas pesquisas têm sido realizadas com o objetivo de identificar os

fatores que explicam a forma como as empresas se financiam. Nesse contexto, o

presente artigo analisa a estrutura de capital de 3 (três) empresas que atuam no

setor siderúrgico brasileiro, investigando a relação entre o nível de endividamento, o

custo de capital e o valor da empresa. O estudo utilizou análise documental dos

dados contábeis das empresas no período compreendido entre 2005 e 2009. Os

resultados mostram que a estrutura de capital utilizada pela Companhia Siderúrgica

Nacional é a que mais maximizou o valor de mercado das empresas. O fator risco foi

analisado para cada estrutura e não se mostrou relevante para a forma com que as

empresas se financiam.

Palavras-chave: Estrutura de capital; mix de financiamento; valor da empresa;

siderurgia.



ANÁLISE DA GESTÃO DE CAIXA DA EMPRESA VALE S.A.

NOS PERÍODOS DE 2008 a 2010.

Aluno: DUARTE, Reginaldo.


RESUMO

A avaliação da gestão do caixa e do ciclo das atividades operacionais é

extremamente importante para avaliação dos impactos nas variações das vendas e

na necessidade de financiamento para suas atividades operacionais. O objetivo

desta pesquisa é avaliar a geração de caixa líquido para cobertura da necessidade

de capital de giro da empresa VALE S.A para os anos de 2008, 2009 e 2010. Para

isso, será utilizada pesquisa bibliográfica e documental. Verificou-se que a empresa

obteve superávit de caixa nos respectivos anos, portanto obteve caixa suficiente

para financiamento da necessidade de capital de giro. Porém, ao analisar o ciclo

operacional verificou-se uma queda considerável no ano de 2008 para 2009 e uma

elevação nos períodos de 2009 para 2010. A variável mais significativa foi o prazo

médio de renovação de estoques e do ciclo de caixa que elevou-se

consideravelmente nos anos de 2009 para 2010. A empresa demonstrou eficiência

na gestão do ciclo operacional nos anos de 2009 e 2010, porém em 2009 foi

identificado um desinvestimento nas atividades operacionais, provocando uma

queda no índice de endividamento e na necessidade de capital de giro.

Palavras-chave: Fluxo de Caixa; Ciclo de Caixa; Necessidade de Capital de Giro.



PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO TERCEIRO SETOR

COMO FERRAMENTA DA ADMINISTRAÇÃO ECLESIÁSTICA

Aluno: LUCIANO, Sérgio.

Orientador: ANDRADE, Marcos.

RESUMO

Atingir os objetivos é o desejo de toda a organização. Mas para tornar uma

organização eficaz e eficiente, a determinação precedente dos passos que devem

ser dados, deve estar incorporada de forma clara e ampla por toda a organização.

Planejar estrategicamente, se torna uma necessidade para todas as organizações

de todos os setores da sociedade, bem como garantia de perpetuação. O Terceiro

Setor desponta neste contexto, com a chamada Gestão Social, que deve ser

esclarecida, pois apesar de carregar traços dos outros dois setores, Governo e

Empresas, se configura como uma nova forma de gestão, colocando em dúvida

quais são as ferramentas da administração que poderão ser aplicadas de forma a

produzir resultados significativos neste setor. Busca-se através deste artigo,

descobrir a aplicabilidade do planejamento estratégico no Terceiro Setor, chegando

até as igrejas evangélicas ou protestantes, uma vez que, por definição de finalidade,

às igrejas estão classificadas neste setor. Pretende-se descobrir também, como e

por quem é feita a Administração Eclesiástica, e quais os impactos do planejamento

estratégico nesta administração.

Palavras-chave: Planejamento Estratégico; Terceiro Setor; Administração Religiosa;

Gestão Social; Governança Corporativa.



RESÍDUOS NO PROCESSO PRODUTIVO:

PROBLEMA OU OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO? Alunas: NETO, Lílian; NOVAES, Thamires.

Orientador: LIMA, Rafel.

RESUMO

Surgida a partir da necessidade do ser humano em melhorar a forma de utilizar os

recursos naturais e reparar as consequências geradas por suas atividades, a gestão

ambiental torna-se um requisito para as organizações atuais que pretendem manter-

se no mercado de forma competitiva além de atender as exigências legais e normas

existentes. Dentro deste contexto surge a gestão de resíduos como uma

oportunidade de negócio, deixando de representar um problema ou custo,

viabilizando retorno para a imagem da organização, o meio ambiente e retorno

financeiro. O estudo tem como objetivo investigar tais aspectos no país,

apresentando os resultados de pesquisas referentes aos resíduos mais

comercializados no Brasil, demonstrando que o valor comercializado é significativo e

a quantidade não comercializada é de grande potencial a ser explorado.

Palavras-chave: Sustentabilidade; Gestão de Resíduos; Imagem; Meio Ambiente.



UMA ANÁLISE DA INDÚSTRIA DE CIMENTO COM BASE NO MODELO DAS

CINCO FORÇAS PROPOSTO POR PORTER.

Alunos: LIMA, Flavia; BARROS, Leonardo; SILVA, Marilene.

Orientador: MERABET, Daniel.

RESUMO

Este trabalho apresenta uma análise da estrutura da indústria brasileira de cimento

considerando o cenário competitivo, decorrente do grande crescimento do setor e da

demanda no mercado. O modelo teórico básico utilizado é o proposto por Porter

(1996) para análise das forças que moldam a estrutura da indústria, acrescido de

informações sobre a indústria de cimento detalhadas pelos sites do Sindicato

Nacional da Indústria de Cimentos (Snic) e Cimento.org. A aplicação do modelo é

fundamental para que possa haver o entendimento dos motivos que levam a existir

poucas empresas no Brasil atuando neste setor, considerando que ele tem crescido

a cada ano.

Palavras-chave: Indústria; Estratégia; Modelo das 5 forças.



O GOOGLE CORE COMPETENCE PRÁTICAS DE GESTÃO DA CRIATIVIDADE

Aluno: AGUIAR, Francisco.

Orientador: MACHADO, Vitor.

RESUMO

O objetivo deste artigo é retratar o modelo de gestão do Google, caracterizado no

seu Core Competence, usando uma metodologia de pesquisa exploratória,

buscamos responder as seguintes questões principais: Será que o Google é mesmo

tão diferente das outras empresas? Ou o seu modelo de gestão é usado como uma

ferramenta de marketing, sendo o Google uma empresa igual as outras?

Construímos o retrato de uma empresa que, em seus 13 anos de existência, vem

mantendo altos níveis de rentabilidade, analisando o que seria o seu suposto

diferencial: o ambiente organizacional. A pesquisa foi realizada através de um

levantamento bibliográfico, buscando artigos publicados sobre a empresa publicados

em português e inglês. Utilizamos os conceitos de gestão do conhecimento

discutidos por Choo, as reflexões de Hampton e as análises específicas sobre o

Google de Hamel, para entender as dinâmicas internas da empresa e pensar sobre

o futuro da administração na era da criatividade. Os dados que reunimos não foram

suficientes para responder categoricamente nossas perguntas iniciais, entretanto

conseguimos desvelar alguns dos mecanismo internos de gestão do Google,

reconhecendo suas inovações mas também apontando a existência de conflitos

internos, inerentes a toda estrutura organizacional.

Palavras-chave: Google; Core Competence; Era da Criatividade.



A BUSCA DO BEM ESTAR PROFISSIONAL ATRAVÉS

DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Alunas: NUNES, Juliana; FELICIANO, Kelly.

Orientador: ALMEIDA, Luciana.

RESUMO

O objetivo deste trabalho é apresentar a importância da implantação de programas e

modelos de qualidade de vida no trabalho nas organizações como ferramenta na

gestão de pessoas, refletindo na produtividade, crescimento e no sucesso

empresarial. A metodologia utilizada foi revisão bibliográfica. O estudo inicia-se

descrevendo o conceito e a importância e a evolução da qualidade de vida no

trabalho. De acordo com a revisão bibliográfica realizada conclui-se que, com a

implantação dos modelos de qualidade de vida no trabalho apresentados e

consequentemente a efetivação de programas como ferramenta para a gestão de

pessoas, torna-se mais fácil de se mensurar o nível de satisfação dos indivíduos nas

organizações.

Palavras-chave: Programas; Programa de Qualidade de Vida no Trabalho; Bem

estar profissional; Gestão de Pessoas.



RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL:

CASO BANCO BRADESCO.

Aluna: MESQUITA, Lucilena.

Orientador: MERABET, Daniel.

RESUMO

Com as grandes transformações geradas pela globalização, a responsabilidade

social dentro das organizações passou a tomar importância, surgindo então dúvidas

sobre o verdadeiro papel das empresas com a sociedade, para a maximização dos

lucros seria necessário a conscientização das empresas, para também com o bem

estar social, a sustentabilidade e a ética com a sociedade. O objetivo principal deste

artigo é identificar as estratégias socialmente responsáveis que as organizações

estão adotando em ambientes competitivos, utilizando pesquisa exploratória a

respeito do tema e um estudo de caso no Banco Bradesco, fazendo uma

comparação dos dados apresentados como tais como, relatório anual, reclamações

no Procon ( Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor) e IDEC ( Instituto

de Pesquisa Econômica Aplicada) que contradizem as ações do Bradesco. O

presente artigo busca contribuir para o surgimento de novas e opiniões sobre o tema

responsabilidade social empresarial, fazendo uma reflexão crítica sobre o que é

teoria e as práticas das empresas com a sociedade.

Palavras-chave: Estratégia; Responsabilidade Social; Contradições.

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