contabilidade e gestÃo ambiental -...

RESUMO DOS TRABALHOS DECONCLUSÃO DE CURSO

Administração

2012-2

ISSN 1982-1816

Especial Online

www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html

Cadernos UniFOA – Especial Online

RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2

EMPREENDEDORISMO: OPORTUNIDADE OU NECESSIDADE?

Alunos: SILVA, Aline Dinali da; PINTO, Flaviane Ap. Barbosa.

Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.

RESUMO

O presente trabalho teve como propósito entender melhor o que é

empreendedorismo, suas características e averiguar os freqüentes motivos de se

aderir a ele, por oportunidade ou por necessidade. A metodologia utilizada foi

pesquisa bibliográfica e pesquisa de opinião. A amostra utilizada para pesquisa foi

composta por 24 empreendedores individuais em Volta Redonda, bairro Vila Santa

Cecília e tratada estatisticamente utilizando a estimativa por intervalo de uma

proporção da população. Os resultados obtidos passaram por uma análise onde

foram correlacionados com o assunto tratado e assim constatou-se que, com 95%

de confiança, no máximo 89% dos empreendedores não separa empreendedorismo

por oportunidade de empreendedorismo por necessidade sendo ambos

correspondentes a conceituação de empreendedorismo e adesão. Estima-se que a

maioria dos empreendedores da Vila Santa Cecília participou de oficinas e palestras.

Estima-se, com 95% de confiança, que no máximo 68% dos empreendedores

apontam como características importantes de um empreendedor: ser visionário,

saber tomar decisões e explorar ao máximo as oportunidades. Concluiu-se então

que, estatisticamente, os empreendedores da Vila Santa Cecília apontam como

motivo de se aderir o empreendedorismo a oportunidade e a necessidade, sendo as

principais características ser visionário, saber tomar decisões e explorar ao máximo

as oportunidades.

Palavras-chave: Empreendedorismo; Oportunidade; Necessidade.



POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA TOSTES E DINIZ CONSTRUÇÕES

Alunos: TOSTES, Ariana Otogali.

Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.

RESUMO

O setor da construção civil tem sido um dos que mais vêm crescendo no país,

aproveitando-se de um cenário macroeconômico favorável. Porém é necessário

analisar alguns outros aspectos importantes que influenciam nas tomadas de

decisões de uma organização. O objetivo dessa pesquisa é identificar a forma como

o publico enxerga a empresa Tostes&Diniz Construções e como ela deve se

posicionar frente aos seus clientes, fazendo uso de uma pesquisa descritiva, com

abordagens quantitativas e qualitativas. No referencial teórico foram abordados os

seguintes temas: marketing, segmentação e mercado alvo, estratégia e

posicionamento. Analisados os dados e considerando dados primários e

secundários obtidos, a empresa teve resultados significativos que a auxiliaram na

definição de um plano para se posicionar junto aos clientes, e o que eles desejam.

Chegou-se a conclusão que a empresa deve se focar nas classes B e C, com

imóveis de dois quartos em torno de R$ 200.000,00, com uma boa qualidade de

acabamento, em bairros de classe média, e realizar mais ações de marketing em

rádios e jornais.

Palavras-chave: Segmentação; Mercado Alvo; Estratégia; Posicionamento.



A CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NAS EMPRESAS

Alunos: REIS, Viviane; GASPAR, Bruno Selvani.

Orientador: PAULA, Adian Francisco Almeida de.

RESUMO

As empresas modernas buscam uma melhor competitividade representando esta

como um diferencial a questão da contabilidade gerencial, onde temos a

controladoria como principal ferramenta de apoio e responsável pelas estratégias e

melhor gerenciamento das empresas. Analisando este fato, foi realizada uma análise

das principais literaturas correntes acerca da contribuição da contabilidade gerencial

– a Controladoria; evidenciando o seu conteúdo, tarefas e principais funções.

Incluindo neste trabalho o papel do responsável pelo controle, denominado controller

e a importância da controladoria como base aos gestores empresariais, auxiliando

na gestão e na tomada de decisões importantes. A pesquisa tem como objetivo

evidenciar a controladoria como ferramenta de gestão nas empresas e para isso

utilizou uma metodologia descritiva explicativa e fundamentação teórica em termos

bibliográficos, a fim de evidenciar os resultados e discussões e apresentar de forma

clara a conclusão do trabalho. As conclusões finais buscam mostrar o

aprimoramento da contabilidade na forma da controladoria e mostrar a sua

importância como uma das principais ferramentas para a gestão das empresas.

Palavras-chave: Controladoria; Contabilidade Gerencial; Gestão.



PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NO SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL

NO MUNICÍPIO DE VOLTA REDONDA

Alunos: RODRIGUES, Mariana Andrade.


RESUMO

As PME’s (Pequenas e Médias Empresas) têm desempenhado um papel relevante

na economia nacional, mas também têm enfrentado constantes desafios às

dificuldades econômicas e administrativas. Os fatores econômicos têm sido

apontados como razão mais freqüente para o fracasso de grande número das

pequenas empresas, no entanto é possível que a falta da implantação de programas

de gestão formalizado seja a principal causa. Assim, o objetivo deste trabalho foi

verificar se os micro e pequenos empreendimentos do setor da Construção Civil da

cidade de Volta Redonda utilizam de ferramentas de gestão estratégicas para

administração dos empreendimentos e se estão fazendo uso destas ferramentas. O

presente estudo caracteriza-se por ser exploratório fazendo uso de um estudo multi-

casos, com abordagem qualitativa e quantitativa com uso da estatística descritiva,

para analise dos resultados. Os resultados do trabalho indicam que a maioria dos

empreendimentos utiliza de ferramentas de gestão, a ferramenta mais utilizada foi o

Planejamento Estratégico, porém é utilizada de forma simples e informal.

Palavras-chave: Pequenas e médias empresas; Modelo de gestão; Planejamento

Estratégico.



ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO DE EMPRESAS DO SETOR BANCÁRIO NA REDE SOCIAL FACEBOOK: ANÁLISE COMPARATIVA DOS BANCOS

BRADESCO, ITAÚ E SANTANDER

Alunos: TOLEDO, Eduardo da Costa.

Orientador: MARTINS, Débora Cristina Lopes

RESUMO

O presente artigo aborda, de forma descritiva, as estratégias de relacionamento das

instituições bancárias Bradesco, Itaú e Santander dentro da rede social Facebook,

trazendo conceitos oriundos de pesquisas em livros, revistas e sites, a fim de apresentar

indicadores para a análise da relevância do tema sugerido. Com a explosão das redes

sociais, as empresas perceberam a necessidade de se adequarem a esta tendência e

decidiram expandir sua atuação ao meio virtual. Dentre essas empresas, analisa-se no

presente estudo, as instituições bancárias Bradesco, Itaú e Santander que procuram

adequar-se às diversas linguagens de comunicação de cada tipo de rede, buscando

expor conteúdo relevante aos usuários e clientes. O presente trabalho procura

compreender de que forma se dá o relacionamento entre os bancos pesquisados e seus

clientes através da rede social Facebook. Fazendo uma reflexão sobre esse novo cenário

e a partir de uma análise das ferramentas, serviços e conteúdos oferecidos aos seus

clientes e seguidores da rede social, fez-se uma abordagem sobre os conceitos de

marketing e redes sociais, comprovando a importância deste novo meio de comunicação

como forma de ampliar o contato com os atuais clientes e usuários da rede. Após a

análise dos serviços e conteúdo ofertados pelas instituições bancárias estudadas,

constatou-se que o banco Itaú possui um maior número de seguidores devido aos

usuários e clientes darem mais importância à interatividade e conteúdo do que aos

serviços disponíveis.

Palavras-chave: Redes Sociais; Marketing; Relacionamento; Bancos.



PLANO DE NEGÓCIO: SALÃO DE BELEZA

Alunos: OLIVEIRA, Juliane Graziele Ribeiro; COSCARELLA, Natália Bruna Souza.


RESUMO

Este estudo teve como principal objetivo a viabilidade de elaborar um Plano de

Negocio para o Salão de Beleza Sempre Bella localizado na cidade de Volta

Redonda, Rio de Janeiro. Com isso, foi possível identificar as deficiências do setor,

os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades dos concorrentes, custos

necessários para montar e manter um empreendimento nesse segmento, e acima de

tudo mapear os anseios e a possível demanda do publico alvo. Para obter esses

dados, foi elaborado um estudo de mercado, por meio de um questionário, para

analisar a percepção que os clientes têm em relação aos produtos, serviços e suas

necessidades e desejos. Após análise critica das pesquisas, considera-se que o

segmento de beleza proporcionará um faturamento rentável, uma vez que o total dos

salários pagos aos funcionários não são onerosos totalizando ao mês um valor de

R$ 4.596,00 e aliado aos hábitos dos clientes, estes, de freqüentar um salão de

beleza mensalmente, devido às novas tendências da beleza, na qual, facilita a

fidelização de clientes por meio de programas estratégicos, como propagandas,

marketing direto, promoção de vendas e venda pessoal, pois a fidelização de

clientes é primordial para o sucesso e o crescimento do nosso negócio.

Palavras-chave: Salão de beleza; Plano de Negócio; Viabilidade.



O TRANSPORTE FERROVIÁRIO DE CARGAS: PANORÂMA ATUAL E TENDÊNCIAS NO BRASIL

Alunos: OLIVEIRA, Lucas Gomes de; FERREIRA, Luciana Januário.

Orientador: ALVES, Carlos Eduardo Teobaldo.

RESUMO

Este trabalho consiste em uma coletânea de informações sobre o transporte Ferroviário

de Cargas, pela conceituação e por um rápido histórico do Modal Ferroviário, para melhor

entendimento de sua inserção no atual sistema de transporte de cargas brasileiro. O

objetivo do trabalho é analisar o panorâma atual brasileiro, os projetos de investimentos e

as tendências para o futuro do modal. O transporte ferroviário no Brasil possui ainda uma

pequena participação na matriz dos transportes, devido principalmente à pequena

extensão de sua malha. Verifica-se sua maior utilização no transporte de cargas de baixo

valor agregado, como por exemplo, os produtos agrícolas e minérios, pois correspondem

a um melhor custo e benefício, considerando-se o peso e o volume dos bens

transportados. O transporte de cargas é um importante termômetro da economia no

Brasil e no mundo. Analisar a sua evolução ao longo dos anos é fundamental para que se

entendam as perspectivas do futuro. Para a realização deste trabalho, buscou-se uma

exploração de informações sobre a história da ferrovia. Projetos e investimentos

relacionados à logística e ao desenvolvimento dos transportes é uma necessidade do

país a curto e longo prazo de fundamental importância para os diversos setores

econômicos e sociais do país. É preciso crescer com planejamento e aproveitar a maior

participação do país no cenário internacional. Uma melhor gestão dos investimentos

permitirá que o país desfrute de melhor infraestrutura de transporte e recupere seu

potencial competitivo. Assim, o transporte de passageiros e cargas será mais eficiente e

produzirá mais riqueza para o país, aumentando a capacidade do Brasil de ser um país

economicamente e socialmente desenvolvido.

Palavras-chave: Transporte ferroviário de cargas; modal de transporte; ferrovias.



COMO CONSEGUIR A VANTAGEM COMPETITIVA POR MEIO DOS RECURSOS HUMANOS

Alunos: SOTTANI, Natália Bazoti Brito; PASTOR, Renata Botelho.

Orientador: LIMA, Rafael de Paiva.

RESUMO

As organizações passam constantemente por mudanças para se adaptar diante das

transformações do mercado e se destacar diante dos concorrentes. Entretanto as

constantes modificações e transformações externas exigem das organizações

diversas mudanças estratégicas para se manterem competitivas, inclusive no que

tange a gestão de pessoas. O departamento responsável pela administração de

recursos humanos nas organizações passou por forte transformação na sua

estrutura e filosofia de atuação ao longo das últimas décadas. Diante desse cenário,

este trabalho tem por objetivo estabelecer um protótipo do modelo de atuação na

gestão de pessoas das organizações, a fim de alcançar o diferencial competitivo

através deste modelo. O estudo faz uso da bibliografia como meio e é considerado

descritivo e exploratório quanto aos fins. Foi possível verificar com esse trabalho que

devido às constantes mudança no mercado, as organizações que tiverem a intenção

de se diferenciar das concorrentes e conquistar seu espaço diante das demais,

precisam se adaptar e rever suas formas de administrar os recursos humanos.

Percebeu-se que as empresas ao longo do tempo conseguiram evoluir

consideravelmente em relação à gestão de pessoas, no entanto, no que diz respeito

a versatilidade do mercado e ao enorme intercâmbio de pessoas entre as empresas,

nota-se que ainda há muito o que construir e desenvolver para que de fato as

pessoas se tornem o diferencial que tanto se busca.

Palavras-chave: Vantagem competitiva. Recursos Humanos. Tendências.

Estratégia.



INTERNACIONALIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DO BRASIL: UMA

REVISÃO BIBLIOGRAFICA.

Alunos: ALMEIDA, Priscila Fonseca de.


RESUMO

A pesquisa busca identificar as formas que as Pequenas e Médias Empresas

(PME’s) podem se internacionalizar e a maneira de utilizar como uma vantagem

competitiva dentro de um cenário de ameaças e oportunidades dando ênfase a

exportação, para isso foi realizado um estudo bibliográfico investigando sobre

PME’s, estratégias e internacionalização, foi utilizada a abordagem qualitativa,

estudo exploratório descritivo. As (PME’s) tem um papel importante na economia do

país devido a sua representatividade em firmas abertas e a geração de empregos,

porém enfrentam dificuldades para participar do mercado internacional. O Setor tem

buscado formas de se internacionalizar para tornar-se mais competitivo perante seus

concorrentes e conquistar novos mercados. Como resultado da pesquisa verificou-

se que a exportação é a forma mais utilizada de internacionalização para as PME’s,

que costumam se unir para ganhar vantagem competitiva perante as grandes

empresas que predominam na exportação por conseguirem negociar melhores

preços devido às compras em grande escala.

Palavras-chave: Estratégia. Internacionalização. Exportação. Vantagem

Competitiva.



ROTATIVIDADE NO SETOR BANCÁRIO DOS BANCOS PRIVADOS EM VOLTA REDONDA

Alunos: CIMINO, Cryslaine Dinali..


RESUMO

Este artigo tem como objetivo identificar a rotatividade no setor bancário dos bancos

privados das agências de Volta Redonda. Neste contexto, optou-se pelos seguintes

procedimentos metodológicos. Revisão Bibliográfica com perspectiva de diversos

autores como Lacombe; Mobley; Chiavenato, sobre o tema, seus pontos positivos,

pontos negativos e pesquisa qualitativa por ser mais adequada para apurar a opinião

do entrevistado. Para fundamentar esta investigação, foi elaborado um questionário

com perguntas semiestruturadas. A entrevista foi realizada no mês de setembro de

2012, com o secretário geral do Sindicato dos Bancários de Barra Mansa-RJ. O

secretário contribuiu de forma significativa, mostrando que a rotatividade no setor

bancário ainda é negativa para os funcionários. Palavras-chave: Rotatividade; Gestão de pessoas; Valorização de funcionários.



ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO SÃO JOSÉ

Alunos: PORTO, Luanna Vale de Oliveira; RIBEIRO, Paulo Henrique de Carvalho.


RESUMO

O presente artigo demonstrará dados importantes sobre o mercado de materiais de

construção, o estímulo ao crescimento do setor, um pouco de suas inovações,

dados e tendências também serão destacados a ponto de demonstrarem como

estes podem atingir uma loja de materiais de construção de pequeno porte no

interior do Rio de Janeiro. Foram aplicados questionários a ponto de concluir como

os clientes enxergam a organização, seu atendimento, seus produtos, seus preços e

assim concluir o nível de satisfação destes. Ao final do presente estudo serão

apresentadas algumas sugestões de melhorias que foram verificadas através não só

pelos resultados dos questionários, mas também através das novas necessidades

do setor que está em grande ascensão, devido a grandes eventos que acontecerão

no país, pois acreditamos que mesmo a longas distâncias é possível se tornar um

concorrente forte dentro do possível, adequando-se às novas tendências e tornando-

se cada vez mais competitivo.

Palavras-chave: Construção Civil, Materiais de Construção, Clientes, Serviços,

Produtos, Satisfação.



A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE FROTA AUTÔNOMA EM CONJUNTO COM FROTA PRÓPRIA PARA QUE O OPERADOR LOGÍSTICO CONQUISTE UM

ATENDIMENTO DE QUALIDADE E SATISFAÇA A DEMANDA DE SEUS CLIENTES

Alunos: SANTOS, Clécio dos; BRANDÃO, Wellington Luís.

Orientador: ALVES, Carlos Eduardo Teobaldo

RESUMO

O presente artigo tem por objetivo apresentar sugestões para o incremento de frota de

veículos de Operadores Logísticos, com base na parceria com Transportadores

Autônomos de Cargas (TAC), a fim de contribuir para que o Operador Logístico reduza

problemas relacionados à oferta de veículos. A parceria com Transportadores Autônomos

de Cargas visa proporcionar ao Operador Logístico a capacidade de ofertar a quantidade

ideal de veículos demandada por seus clientes, como é o caso da Empresa X

Transportes, objeto do presente estudo. Nessa empresa, existe superproteção de frota,

faltam investimentos para o crescimento da mesma e uma cultura que não é favorável à

captação e fidelização de Transportadores Autônomos de Cargas (TAC),

conseqüentemente esses fatores reunidos a direcionam para um atendimento deficiente

aos seus clientes. Sendo assim, através da busca para ampliar os conceitos de logística

que será proporcionado pelo estudo bibliográfico e pesquisa de campo, serão citadas

partes que envolvem o Transporte Rodoviário de Cargas, as vantagens e desvantagens

do trabalho em parceria com os TAC’S. Enfim, após analisarmos os dados que norteiam

os problemas com a oferta de veículos vivida pela X Transportes, podemos sugerir que o

caminho a ser seguido, trata da ampliação do número da frota autônoma para ser

trabalhada em conjunto com a sua frota própria, a fim de sanar o déficit com a oferta de

veículos demandadas por seus clientes.

Palavras-chave: Operador Logístico. Transportador Autônomo de Cargas (TAC).



A MENTALIDADE ENXUTA EM NEGÓCIOS DE VAREJO

Aluno: VIVËS, Julien da Rocha.

Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro

RESUMO

O concorrido ambiente empresarial da atualidade exige, cada vez mais, técnicas e

tecnologias que assegurem a sobrevivência e o crescimento das organizações. Sob

este aspecto, a metodologia do “Lean Thinking” e a aplicação das ferramentas do

Lean Manufacturing, desenvolvidas pela Toyota nos anos de 1950, vêm se

constituindo em valiosa contribuição para a melhoria da competitividade das

empresas. Neste contexto, o presente artigo tem por objetivo sugerir, por meio de

métodos de caráter descritivo, tomando uma abordagem qualitativa e usando uma

análise de discurso com intuito de criar novas ideias, a utilização do “Lean Thinking”

para a melhoria da gestão e dos resultados de empresas do setor varejista, tendo

com essa estratégia um novo diferencial competitivo perante o mercado cada vez

mais agressivo. O trabalho tomou forma sugestiva por não ter sido feito testes

empíricos na pesquisa. Palavras-chave: Lean Thinking. Varejo. Competitividade. Ferramentas Lean.



MARKETING SOCIAL: UMA ANÁLISE SOBRE A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE PÓS-GRADUAÇÃO DO UNIFOA EM RELAÇÃO À CAMPANHA DO MC DIA FELIZ

REALIZADA PELA REDE MCDONALD’S DE VOLTA REDONDA.

Alunos: BERTHOLO, Ediani Aguiar; LANTZ, Silvia Aparecida Ramos


RESUMO

O objetivo do presente estudo é promover uma reflexão sobre a campanha Mc Dia

Feliz, as definições e utilizações do Marketing Relacionado à Causa representando

uma oportunidade de diferenciação em um ambiente extremamente competitivo e

identificar a eficácia da campanha Mc Dia Feliz entre alunos dos cursos de pós-

graduação do Centro Universitário de Volta Redonda. O objeto do trabalho está

inserido no contexto de uma rede de fast food, por meio de revisão bibliográfica e

pesquisas em uma instituição de ensino, mais precisamente entre alunos de cursos

de pós-graduação do Centro Universitário de Volta Redonda. Foi analisada, por

meio de questionários, a prática de marketing utilizada pelo McDonald’s e a

conscientização por parte dos entrevistados. Os resultados obtidos com a pesquisa

demonstraram que, apesar de 100% dos entrevistados conhecerem a campanha Mc

Dia Feliz, apenas 3,9% destes compareceram com o intuito de colaborar. No

universo pesquisado foi constatada a ineficácia da aplicabilidade dessa estratégia na

cidade de Volta Redonda, uma vez que há escassez na divulgação expressiva da

campanha dentre os entrevistados, de modo que a mesma tem uma maior aceitação

em cidades como Rio de Janeiro e São Paulo.

Palavras-chave: Marketing relacionado à causa; McDonald’s; Mc Dia Feliz.



A VISÃO EMPREENDEDORA DE SILVIO SANTOS

Alunos: OLIVEIRA, Adan Lucas Assis; KRAUSS, Paula Sant’Anna

Orientador: BARBOSA, Jane Rangel Alves

RESUMO

O Empreendedorismo é uma forma de gerir novos recursos e apresentar um

resultado esperado. Atualmente as empresas estão se preocupando com a maneira

que estão aplicando seus investimentos. Este artigo tem por objetivo apresentar um

estudo de caso que vai analisar trêsempresas de Silvio Santos que tem hoje, dentre

elas o SBT, como o maior de seus empreendimentos. Para se chegar a este objetivo

foi utilizada a metodologia de pesquisa exploratória com técnicas de coleta de dados

bibliográficos. Ao final do mesmo conclui-se que para se ter uma visão

empreendedoras e faz necessária criar e recriar novas ideias e tomar decisões

através de ações do dia a dia que venham a gerar um instrumento absoluto, capaz

de trazer um referencial para o mercado.

Palavras-chave: Empreendedorismo popular. Comunicação. Inovação.



PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE UMA LOJA DE PRODUTOS ODONTOLÓGICOS

Alunos: LEAL, Simone Maria de Sales; OLIVEIRA, Vanice Carmem da Cruz.

Orientador: MERABET, Daniel de Oliveira Barata.

RESUMO

Buscamos, através deste trabalho, levantar a viabilidade financeira e econômica

para a abertura da empresa. Este estudo teve como objetivo principal a elaboração

de um Plano de Negócios que fornecesse informações fidedignas para as duas

futuras sócias que pretendem abrir este empreendimento. Este planejamento

permitiu a ambas traçar diretrizes para o início efetivo das atividades. A partir dos

resultados aqui obtidos, pode se concluir que as perspectivas para a empresa são

positivas. Para tanto, é essencial o acompanhamento do mercado e da

concorrência, para que o mesmo saia na frente e prospere.

Palavras-chave: Empreendedorismo; Odontologia; Mercado.



PLANO DE NEGÓCIO: REESTRUTURAÇÃO DA EMPRESA TALITA CALÇADOS M.E

Alunos: FERREIRA, Gisele da Silva; ARAÚJO, Talita Aguiar de.


Co-Orientador: NASCIMENTO, Ademir Geraldo do.

RESUMO

A loja Talita Calçados, objeto do presente plano de negócios, comercializa sapatos

femininos, masculinos e acessórios. Além disso, disponibiliza, para venda, artigos

esportivos, que são os produtos que possuem maior demanda, gerando lucros

crescentes e oportunidade de vendas por não existirem, na cidade de Pinheiral,

concorrentes diretos. A existência de demanda por produtos esportivos na cidade de

Pinheiral é comprovada pela pesquisa de marketing realizada com 100 moradores

da cidade em questão. A empresa está empenhada em alterar seu portfólio atual,

excluindo os calçados e acessórios para focar nos produtos esportivos, visando

estruturar-se para reduzir os riscos financeiros futuros. Esta estruturação ocorrerá a

partir da elaboração de um modelo de negócios fundamentado, com planejamento

de médio prazo, que propõe mudança na identidade visual, no layout e

reestruturação da equipe e da empresa. Ao segmentar o mercado, a empresa

pretende investir em marketing de relacionamento para alcançar margens maiores

de clientes, bem como melhorar o relacionamento com fornecedores de marcas

esportivas conhecidas no mercado.

Palavras-chave: Empreendedorismo; Calçados; Reestruturação.



COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING NA REDE SOCIAL YOUTUBE

Alunos: CASTILHO, Ana Paula; DURÃES, Laryssa Frederica dos Santos.


RESUMO O presente artigo aborda as redes sociais como possível forma de comunicação

corporativa, trazendo conceitos a partir de pesquisas bibliográficas, a fim de

apresentar indicadores para a análise da relevância do tema sugerido. Não apenas a

comunicação corporativa, mas também o marketing e o comportamento dos

consumidores foram profundamente afetados pela WEB 2.0 e este artigo procura

fazer uma reflexão sobre esse novo cenário. A partir de uma análise da evolução

das mídias, fez-se um estudo dos conceitos de marketing e WEB que também

evoluíram em paralelo às revoluções econômicas e tecnológicas comprovando o

valor desta ferramenta, que não é uma tendência passageira, tornando-se um

desafio para as organizações no mundo da comunicação corporativa. Para o estudo

foi realizada um pesquisa descritiva e exploratória que auxiliou no levantamento de

informações e esclarecimentos a respeito do tema.

Palavras-chave: Comunicação; Marketing; WEB 2.0; Mídias Sociais.



MOTIVAÇÃO: VOCAÇÃO X REMUNERAÇÃO

Alunos: LUCCHESI, Marcel Motta; SILVA, Mariana Victória.

Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo geral, evidenciar o principal fator motivacional no

papel do gestor. E, específico, apresentar as principais teorias motivacionais. Tendo

a motivação como a principal força movimentadora da organização, neste trabalho

foram abordados o conceito de motivação, as principais teorias motivacionais e a

importância da vocação e remuneração. Então, de acordo com as informações da

pesquisa elaborada pode-se ver o que é mais relevante para cada ser humano. A

metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica e pesquisa de opinião através de

aplicação de questionário. Percebe-se que fatores vocacionais tendem a uma

importância maior do que financeiro.

Palavras-chave: Motivação; Vocação; Remuneração.



SISTEMA DE QUALIDADE: A METODOLOGIA PDCA NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES

Aluna: FALCÃO, Nancy de Oliveira

Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro

RESUMO

O objetivo desta pesquisa é demonstrar a importância da metodologia PDCA. A

partir dos anos 90, qualidade passou a ser uma questão estratégica para as

organizações que, buscaram ferramentas específicas da qualidade para

desenvolver, implementar, monitorar e melhorar seus objetivos. Tais ferramentas se

apresentam como quesito primordial para o êxito do sistema de gestão da qualidade

e se encontram presentes no ciclo PDCA. A metodologia adotada para realização

deste estudo foi bibliográfica. Conclui-se que o ciclo PDCA é tido como uma

metodologia de gestão, que quando adotada pelas organizações, faz com que estas

alcancem não só a melhoria contínua na qualidade de seus produtos e/ou serviços,

mas acima de tudo, permite que estas alcancem o patamar de excelência e

adquiram vantagem competitiva.

Palavras-chave: PDCA; Qualidade; Melhoramento Contínuo.

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