Bases da Moderna Administração

Escola Clássica da Administração Na transição do século XX, atividade industrial expandiu-se de forma acelerada, principalmente nos Estados Unidos;A ciência e tecnologia avançaram, e conseqüentemente, novos produtos foram desenvolvidos;Então, cresceram empresas destinadas à fabricação destes produtos.

Escola Clássica da AdministraçãoAdministração Científica (1890-1910)

Expoente: Frederick Winslow Taylor (autor de Princípios da Administração Científica);Problema: falta de eficiência e desorganização do trabalho nas linhas de produção;Idéias:• Desenvolvimento de uma ciência para o trabalho (tempos-

padrão dos elementos básicos das atividades);• Seleção científica do trabalhador, de acordo com suas

aptidões;• Cooperação entre trabalhadores para viabilidade do método;• Divisão igualitária do trabalho entre administração e

trabalhadores;• A alta produtividade resulta da minimização do esforço

muscular.

Escola Clássica da AdministraçãoCaso de Sucesso: Henry Ford e a linha de montagem

A linha de montagem móvel é o sistema de produção em que o produto em processo desloca-se ao longo de um percurso, enquanto os operadores ficam parados;Em 1913 a Ford levava 12h28’ para produzir um automóvel;Com a introdução da linha de montagem móvel este tempo passou para 1h33’.

Escola Clássica da AdministraçãoAdministração por Processos (1916)

Expoente: Henry Fayol (autor de Administração Geral e Industrial);Problema: importância da administração entre todas as funções da empresa;Idéias: PO3C• Planejamento: examinar o futuro e traçar um plano de ação

de médio e longo prazos;• Organização: montagem de estruturas humana e material;• Comando: manter o pessoal em atividade;• Coordenação: reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e

esforço;• Controle: cuidar que tudo aconteça como planejado.

Escola Clássica da AdministraçãoAdministração por Processos

Os 14 Princípios de Fayol

14. Espírito de equipe7. Remuneração do Pessoal

13. Iniciativa6. Interesse Geral

12. Estabilidade do Pessoal5. Unidade de Direção

11. Eqüidade4. Unidade de Comando

10. Ordem3. Disciplina

9. Linha de Comando2. Autoridade e Responsabilidade

8. Centralização1. Divisão do Trabalho

Escola Clássica da AdministraçãoAdministração Burocrática (1890-1910)

Expoente: Max Weber;Problema: falta de formalidade nas organizações;Idéias: Tipo ideal de burocracia• Formalidade: as organizações são constituídas com base em

regulamentos explícitos (leis), que estipulam os direitos e deveres dos participantes;

• Impessoalidade: as relações entre as pessoas são governadas pelos cargos que elas ocupam (a obediência devida a um superior é explicada pelo seu cargo não pela pessoa que o ocupa);

• Profissionalismo: os cargos numa burocracia oferecem a seus ocupantes uma carreira profissional e meios de subsistência.

Escola do ComportamentoAs organizações são vistas como sistemas sociais, que são formados pelas pessoas e seu comportamento (motivações, sentimentos, atitudes e relações como integrantes de grupos);

Percebeu-se que o sistema social tem tanta ou mais influência sobre o desempenho da organização do que as máquinas, os métodos de trabalho ou a estrutura organizacional.

Escola do ComportamentoExperiência de Hawthorne, USA

Objetivo: verificar o efeito da iluminação sobre a produtividade;Autor: Elton Mayo, professor de Harvard;Descrição: Consistiu em separar os operários em turnos distintos e em cada turno haveria um grau de luminosidade diferente;Detalhe: cada grupo sabia que estaria sendo testado e comparado com o outro;O que aconteceu? Independente da luminosidade o nível de produção foi cada vez mais alto. Apesar de condições de luminosidade diferentes o fator comportamental foi o mais importante.

Escola SistêmicaQualquer sistema compreende:

Um conjunto de partes, elementos ou componentes;Alguma espécie de relação ou interação entre as partes;A visão de uma entidade nova e distinta.

Os sistemas são compostos por:Componentes físicos ou concretos;Componentes conceituais ou abstratos.

Escola Sistêmica

Inputs Outputs

Feedback

Escola SistêmicaInputs (entradas): elementos ou recursos físicos e abstratos (insumos) de que o sistema é feito, incluindo todas as influências e recursos recebidos do meio ambiente;Processo: interligam os componentes e transformam os elementos de inputs em outputs.

Escola SistêmicaOutputs (saídas): são os resultados (produtos) do sistema, os objetivos que se pretende atingir ou efetivamente atinge;Feedback (retro-alimentação): reforça ou modifica o comportamento do sistema a partir de uma comparação entre o output e o que se pretendeu atingir.